ERP原理與應(yīng)用-第7章

ERP原理與應(yīng)用-第7章ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信息化的重要手段，能夠提高企業(yè)競爭力、透明度與效率。本節(jié)將介紹ERP系統(tǒng)的實施流程、各組成部分以及優(yōu)缺點分析等。什么是ERP及其重要性1ERP全稱是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，集成管理所有核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)效率和盈利。2重要性ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率，精細(xì)化管理，增強企業(yè)決策能力和競爭力。ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及組成部分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用模塊和用戶界面組成的分層結(jié)構(gòu)。組成部分供應(yīng)鏈管理人力資源管理財務(wù)管理采購管理銷售管理生產(chǎn)管理物料需求計劃方案集成ERP通常集成的方案有SCM、CRM等，操作簡單高效。ERP實施的流程與方法1規(guī)劃和準(zhǔn)備確定實施范圍和目標(biāo)，分析業(yè)務(wù)流程，并選定ERP解決方案。2項目實施具體包括基礎(chǔ)設(shè)施部署、軟件安裝、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)和測試等。3部署和維護(hù)包括系統(tǒng)測試、啟動、運行和維護(hù)。ERP項目管理配備專業(yè)項目團(tuán)隊針對ERP項目或者ERP系統(tǒng)的部署過程，需要配置一個具有專業(yè)技能的項目組來進(jìn)行管理和監(jiān)控。使用項目管理工具使用項目管理工具，進(jìn)行團(tuán)隊溝通、流程管理、時間控制、問題管理以及進(jìn)度跟蹤。實施計劃和執(zhí)行與項目實施計劃相結(jié)合，執(zhí)行管理范圍，時間、質(zhì)量、成本、風(fēng)險等各個方面的控制，并持續(xù)優(yōu)化。ERP數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)遷移1數(shù)據(jù)管理ERP數(shù)據(jù)管理是ERP實現(xiàn)的基礎(chǔ)，需要確保ERP數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性、安全性。2數(shù)據(jù)遷移ERP過程中數(shù)據(jù)遷移是一個非常復(fù)雜的過程，應(yīng)該在實施計劃中列為基礎(chǔ)步驟之一。3方法ERP數(shù)據(jù)遷移可以采用手工數(shù)據(jù)錄入、自動數(shù)據(jù)導(dǎo)入、API接口等多種方法。ERP與業(yè)務(wù)流程的集成自動化ERP系統(tǒng)能夠自動化執(zhí)行復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，快速地生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報告以及財務(wù)報告。生產(chǎn)制造流程ERP系統(tǒng)針對生產(chǎn)制造流程進(jìn)行集成，包括物料管理、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)調(diào)度和采購等程序。銷售流程ERP系統(tǒng)還可以實現(xiàn)多種銷售流程的集成和應(yīng)用，提升企業(yè)對市場在采購、供應(yīng)和銷售等方面的敏感度和反應(yīng)速度。庫存管理借助ERP，企業(yè)可以實現(xiàn)有效庫存、有效管理和實時監(jiān)控等多種功能，大大提高企業(yè)產(chǎn)品的安全性和盈利能力。ERP的供應(yīng)鏈管理1需求管理在整個供應(yīng)鏈上有效識別需求，減少庫存成本，提高協(xié)作效率。2物流管理跟蹤物流信息、監(jiān)控倉儲領(lǐng)域，自動化流程，提高效率、降低成本。3采購管理整合采購過程，包括供應(yīng)商管理、采購訂單、物料質(zhì)量庫等，優(yōu)化采購決策，降低成本。ERP的物料需求計劃（MRP）生產(chǎn)計劃MRP將會根據(jù)實際銷售業(yè)績（歷史銷售記錄），來建議給定時間周期內(nèi)所需要的物料、生產(chǎn)量和生產(chǎn)周期。庫存控制MRP能夠分析歷史信息和業(yè)務(wù)需要，以確定最佳的庫存范圍，通過準(zhǔn)確分配材料，提高生產(chǎn)效率。材料跟蹤MRP可以跟蹤每個部件的物料清單，預(yù)測過程中的瓶頸，并在需要時重新安排計劃。ERP資產(chǎn)管理資產(chǎn)分類管理ERP能夠根據(jù)實際的使用情況，對資產(chǎn)進(jìn)行分類管理，提高資產(chǎn)利用率和減少資產(chǎn)管理成本。保養(yǎng)任務(wù)分配ERP可以實現(xiàn)資產(chǎn)保養(yǎng)任務(wù)的分配、監(jiān)控和完成報告，有效提高設(shè)備的維修效率和設(shè)備壽命。財務(wù)信息管理ERP系統(tǒng)能夠?qū)Y產(chǎn)產(chǎn)生的財務(wù)信息進(jìn)行跟蹤和管理，對企業(yè)的財務(wù)業(yè)績進(jìn)行指導(dǎo)和控制。ERP財務(wù)管理1財務(wù)報表ERP軟件能夠生成和維護(hù)完整和準(zhǔn)確的財務(wù)報表，如總帳、Profit

&

Loss、Balance

Sheet等。2全面成本控制ERP集成了全方位的成本控制體系，在采購、生產(chǎn)、銷售等全鏈路進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制。3現(xiàn)金管理ERP系統(tǒng)能夠互聯(lián)網(wǎng)銀行等金融機構(gòu)，實現(xiàn)現(xiàn)金流量的管理和監(jiān)控。ERP人力資源管理（HRM）招聘與離職管理ERPHRM集成了招聘、簡歷篩選、面試和入職流程，還有離職流程的管理。人事檔案企業(yè)員工的各種檔案信息的管理，包括個人檔案、考勤記錄、假期管理和績效考評等。薪酬管理ERP系統(tǒng)將員工薪酬信息進(jìn)行管理，包括績效管理、考勤管理、薪資發(fā)放等業(yè)務(wù)，提高對人力資本的管理效率。培訓(xùn)管理ERPHRM對企業(yè)進(jìn)行課程培訓(xùn)管理，管理培訓(xùn)日程、人員安排和培訓(xùn)成效等方面。ERP銷售管理1銷售立項ERP銷售管理系統(tǒng)通過跟蹤客戶需求和銷售機會，來更好的管理潛在的銷售機會。2合同簽訂ERP銷售管理系統(tǒng)支持整個銷售流程，包括產(chǎn)品報價、合同簽訂、交付管理等流程。3庫存管理ERP銷售管理系統(tǒng)允許企業(yè)看到庫存和銷售的實時狀態(tài)，來更好地滿足客戶的需求。ERP采購管理供應(yīng)商管理ERP采購管理系統(tǒng)可以全面監(jiān)控供應(yīng)商層級、反饋和執(zhí)行，自動選定合適的供應(yīng)商來降低供應(yīng)風(fēng)險。采購訂單管理ERP采購管理系統(tǒng)允許企業(yè)實時跟蹤采購訂單，為企業(yè)精細(xì)化管理提供有效的數(shù)據(jù)分析。供應(yīng)鏈管理ERP采購管理系統(tǒng)能夠深入采購供應(yīng)鏈，提高采購效率、降低采購成本，迅速獲得最好的采購效益。ERP生產(chǎn)管理物料管理ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)可以排定產(chǎn)能、統(tǒng)計工時，跟蹤材料利用率，將進(jìn)一步降低成本并增加總產(chǎn)量。質(zhì)量管理ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)支持有效的質(zhì)量控制，該系統(tǒng)可以記錄每個制造工序的質(zhì)量數(shù)據(jù)、實現(xiàn)機器防止設(shè)備損壞及增強工廠安全性。計劃制定ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)將提供生產(chǎn)計劃、報表和數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，讓企業(yè)能夠更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。ERP質(zhì)量管理1供應(yīng)商評價ERP質(zhì)量管理中，可以對供應(yīng)商進(jìn)行全面的評價，評估供應(yīng)商為公司制造所能提供的各種資源。2品質(zhì)控制ERP質(zhì)量管理通過實時監(jiān)測生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，完成制造品質(zhì)控制作業(yè)，以保障生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性和一致性。3質(zhì)量報告ERP系統(tǒng)中可以生成一系列的質(zhì)量報告，供制造商的質(zhì)量部使用，以實現(xiàn)對制造質(zhì)量的評估。ERP維護(hù)與支持系統(tǒng)維護(hù)隨著生產(chǎn)線不斷運行，“運維人員”要隨時監(jiān)控人員操作情況，并協(xié)助用戶解決系統(tǒng)錯誤及版本問題。用戶支持提供隨時的電話支持，解決用戶在使用ERP的過程中遇到的各種問題。系統(tǒng)升級ERP系統(tǒng)升級能夠完善當(dāng)前系統(tǒng)的功能，提高運行效率和穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)安全管理ERP系統(tǒng)有專業(yè)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、安全監(jiān)控，防止病毒入侵等數(shù)據(jù)安全問題。ERP的優(yōu)缺點分析優(yōu)點可以精確控制生產(chǎn)/運營流程，提高企業(yè)生產(chǎn)效率；缺點成本可能比較高，需要培訓(xùn)員工；系統(tǒng)創(chuàng)立經(jīng)常是個漫長的路程，效率可能會有所下降。ERP實施中的常見問題及解決方法1問題一實現(xiàn)進(jìn)展緩慢，時間超期；2問題二系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，經(jīng)常死機；3問題三用戶開發(fā)學(xué)習(xí)成本高，ERP應(yīng)用效果不佳。ERP安全與風(fēng)險安全感ERP具備保密性和安全性，可以定制不同層次的安全控制，保證企業(yè)信息的安全性。風(fēng)險控制盡管ERP系統(tǒng)自身建立有一定的風(fēng)險防控體系，但仍需要企業(yè)自身制定風(fēng)險控制方案。數(shù)據(jù)備份ERP系統(tǒng)能夠自動或手動完成數(shù)據(jù)備份和還原，減少系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險。ERP的未來發(fā)展趨勢1云計算ERP將朝著云、大數(shù)據(jù)方向進(jìn)行發(fā)展，更好發(fā)揮計算機技術(shù)的高效能力，提高企業(yè)的效益。2智能制造ERP將衍生處理數(shù)據(jù)直接導(dǎo)致產(chǎn)量、品質(zhì)和成本的系統(tǒng)，使得ERP的價值也將在智能制造中得到極大的拓展。3增強現(xiàn)實通過AR技術(shù)，ERP的功能被擴展，使用戶能夠更加直觀的理解和控制ERP的生產(chǎn)流程。全球ERP廠商及其產(chǎn)品1.Oracle推薦產(chǎn)品：E-BusinessSuite、JDEdwards、PeopleSoft、SAP、Siebel2.SAP推薦產(chǎn)品：SAPECC、SAPS/4HANA、SAPBusinessOne3.Microsoft推薦產(chǎn)品：Dynamics365Finance&Operations、Dynamics365BusinessCentralERP在各行業(yè)中的應(yīng)用1制造業(yè)如船舶、汽車、航空、工具機、電子、機械、食品和制藥等制造業(yè)。2服務(wù)業(yè)如銀行、醫(yī)療、保險、零售、酒店、物流、快遞和房地產(chǎn)等服務(wù)型行業(yè)。3公共領(lǐng)域如政府、教育、衛(wèi)生、電力、社區(qū)管理、公共事業(yè)、文化娛樂等領(lǐng)域。ERP與數(shù)字化轉(zhuǎn)型1業(yè)務(wù)過程改造ERP是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之一，可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流程和操作的全面數(shù)字化。2員工參與度提高ERP可以提高員工的參與度和工作效率，實現(xiàn)資產(chǎn)和物料管理等更加自動化和智能化。3完善管理體系ERP將協(xié)同各類信息系統(tǒng)，完善企業(yè)運營及管理體系，為企業(yè)高效而專業(yè)的作業(yè)提供支持。ERP中的人工智能技術(shù)機器學(xué)習(xí)ERP中的機器學(xué)習(xí)技術(shù)可以跟蹤企業(yè)運營記錄，預(yù)測訂單量和生成生產(chǎn)計劃。自然語言處理通過自然語言處理技術(shù)，ERP可以從海量數(shù)據(jù)中找到有用信息并渲染可讀形式。數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)