![新公務(wù)員心理講座_第1頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/36/1A/wKhkGWVvAHqAQtp5AACwhUkGBC4954.jpg)
![新公務(wù)員心理講座_第2頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/36/1A/wKhkGWVvAHqAQtp5AACwhUkGBC49542.jpg)
![新公務(wù)員心理講座_第3頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/36/1A/wKhkGWVvAHqAQtp5AACwhUkGBC49543.jpg)
![新公務(wù)員心理講座_第4頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/36/1A/wKhkGWVvAHqAQtp5AACwhUkGBC49544.jpg)
![新公務(wù)員心理講座_第5頁](http://file4.renrendoc.com/view11/M01/36/1A/wKhkGWVvAHqAQtp5AACwhUkGBC49545.jpg)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
公務(wù)員要學(xué)會管理個人心理公務(wù)員隊伍是黨和政府執(zhí)政主體的重要組成部分,其素質(zhì)狀況如何,直接影響黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)水平及執(zhí)政能力,決定著國家管理的水平和效率。當(dāng)前,我國政府管理改革正處在發(fā)展的關(guān)鍵時期,要轉(zhuǎn)變政府職能,提高辦事效率,建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、科學(xué)、高效的政府,很關(guān)鍵的一個方面,就
是要進(jìn)一步改革和完善干部人事制度,健全公務(wù)員
隊伍建設(shè),提高公務(wù)員隊伍的整體素質(zhì)和能力。2008年2月27日中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第二次全體會議通過的《關(guān)于深化行政管理體制改革的意見》,對未來的行政管理體制改革作出了總體部署,并且明確指出,要加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)。一、公務(wù)員素質(zhì)的基礎(chǔ)是個人心理品質(zhì)關(guān)于人的素質(zhì)是什么,現(xiàn)在的認(rèn)識不很一致。但大多數(shù)人都承認(rèn)這種高度概括的說法:就是人的素質(zhì)應(yīng)該指那些,對一個人的行為活動質(zhì)量和效率有決定作用的內(nèi)在的、綜合的穩(wěn)定特質(zhì)。而這些特質(zhì)的主要部分,就是人的良好心理品質(zhì)。從常理說,公務(wù)員應(yīng)該是社會職業(yè)人群中整體素質(zhì)較高的一部分。但是,其素質(zhì)要素中的心理品質(zhì)處于基礎(chǔ)和中心地位,這一點是和其它職業(yè)人群一致的。因此,如果說公務(wù)員的素質(zhì)較一般社會人群要高,那就是說他們的素質(zhì)要素的品質(zhì)及結(jié)構(gòu)應(yīng)該更合理。抓住中心問題分析,就應(yīng)該是他們的心理品質(zhì)更好,心理結(jié)構(gòu)更合理。關(guān)于這一點,我們可以從以下問題中得到說明:
2003年底,人事部制定并印發(fā)了《國家公務(wù)員通用能力標(biāo)準(zhǔn)框架(試行)》。指出公務(wù)員通用能力主要包括:政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力、心理調(diào)適能力。學(xué)習(xí)過心理學(xué)的人很容易發(fā)現(xiàn),這些能力的基礎(chǔ)都是心理品質(zhì)。為此,有學(xué)者作出如下分析:在當(dāng)前形勢下針對公務(wù)員的素質(zhì),應(yīng)該著力提高六個方面的能力。一是提高政治鑒別力和抵御腐朽思想侵蝕的能力。面對日新月異的新事物,新思潮,公務(wù)員要善于從政治上判斷形勢、居安思危,是非分明,不斷提高政治敏銳性和洞察力,正確把握時代發(fā)展要求,科學(xué)判斷形勢,善于從政治上觀察、思考和處理問題。二是提高依法行政能力。新形勢下,要提高公務(wù)員的法律意識、法制觀念和依法行政能力??朔匝源?,以權(quán)壓法,知
法犯法、執(zhí)法違法的現(xiàn)象。公務(wù)員要不折不扣地
執(zhí)行國家的法律、法規(guī),依法管理各項行政事務(wù)。三是提高調(diào)查研究能力?!皼]有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,調(diào)查研究是我們黨行事之基,成事之道,立事之本。四是提高創(chuàng)新能力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識,不為舊的觀念、框框所束縛,是新時代公務(wù)員必須有的素質(zhì)。以求真務(wù)實的態(tài)度,以敢于開拓的精神,以科學(xué)的思維方式,創(chuàng)造性的執(zhí)行國家方針、政策,是社會發(fā)展對公務(wù)員的必然要求。五是提高學(xué)習(xí)能力。公務(wù)員要樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念,不僅要努力學(xué)習(xí),還必須善于學(xué)習(xí),掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。還要做到學(xué)以致用,學(xué)以立德,學(xué)以增智,更好地履行公務(wù)員職責(zé)。六是提高公共服務(wù)能力。公務(wù)員要牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念,要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,誠實為民,守信立政。增強(qiáng)責(zé)任心,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。充分認(rèn)識做好群眾工作的重要性,密切聯(lián)系群眾,關(guān)心群眾疾苦,維護(hù)群眾合法權(quán)益,努力提高宣傳教育群眾、組織引領(lǐng)群眾的本領(lǐng)。還應(yīng)該樂于接受群眾監(jiān)督,積極采納群眾正確建議,勇于接受群眾批評。對此,我認(rèn)為有幾點應(yīng)該說明:1、上述六種能力的基礎(chǔ),都在心理品質(zhì)層面。2、人事部提出的這九個方面的能力都很重要,并且也不存在哪幾個是核心的問題。3、從這幾年我國出現(xiàn)的一些新問題、新情況來看,公務(wù)員應(yīng)對突發(fā)事件的能力亟待加強(qiáng)。4、從目前政府管理職能變革的實際需要分析,公務(wù)員的溝通協(xié)調(diào)能力,直接影響著政府管理的質(zhì)量和效率。5、從一些相關(guān)調(diào)查反映出的情況分析,公務(wù)員的心理健康必須受到重視和特別關(guān)注。以上所有問題都和公務(wù)員的心理有直接的關(guān)系,所以不論是公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)還是公務(wù)員本人,都需要加強(qiáng)公務(wù)員的心理管理。二、公務(wù)員學(xué)習(xí)管理個人心理的意義1、公務(wù)員學(xué)會管理個人心理,可以明確提高個人心理品質(zhì)的方向;2、公務(wù)員在學(xué)習(xí)管理個人心理的過程中,可以進(jìn)一步提高了解他人心理的能力;3、公務(wù)員學(xué)會管理個人心理,可以比較靈活的根據(jù)實際情況調(diào)節(jié)自己的心態(tài)和行為,以達(dá)到良好的
“適應(yīng)”效果;4、公務(wù)員學(xué)會管理個人心理,可以保持個人良好的心理健康水平;5、公務(wù)員學(xué)會管理個人心理,可以有效地履行崗位職責(zé)。三、公務(wù)員學(xué)習(xí)管理個人心理的主要途徑1、學(xué)習(xí)和了解基礎(chǔ)性的心理學(xué)知識;2、接受相關(guān)的心理教育和心理輔導(dǎo);3、在實踐中經(jīng)常主動地進(jìn)行心理反思;4、主動進(jìn)行心理訓(xùn)練,有意識地開展自我心理調(diào)適;5、適時接受一些心理診斷,及時了解個人的心理現(xiàn)狀;6、必要時主動尋求心理幫助,遇到問題主動接受心理咨詢;7、在幫助他人解決心理問題過程中提高自己。四、從心理健康標(biāo)準(zhǔn)看公務(wù)員管理個人心理的基本目標(biāo)關(guān)于心理健康的確切涵義,國內(nèi)外并沒有一個
公認(rèn)的統(tǒng)一界定。1946年,第三屆國際心理衛(wèi)生大會曾給心理健康下了這樣一個定義:“心理健康是指在身體、智能,以及情感上能保持同他人的心理不相矛盾,并將個人的心境發(fā)展成為最佳的狀態(tài)”。我國心理學(xué)家葉弈乾(1996)認(rèn)為“當(dāng)所有的心理活動過程包括心理操作和心理適應(yīng)過程以及兩者的相互作用都處于正常狀態(tài)時,個體心理才是正常健康的”。總結(jié)眾多認(rèn)識,現(xiàn)在大家比較一致接受的心理健康標(biāo)準(zhǔn)有以下幾條:1、正視現(xiàn)實,接受現(xiàn)實;心理健康的人能夠面對現(xiàn)實,接受現(xiàn)實;主動地適應(yīng)環(huán)境的變化,對周圍的環(huán)境、事物能夠客觀地認(rèn)識和評價;對突發(fā)事件能較好地接受而不逃避現(xiàn)實;對生活、學(xué)習(xí)和工作中的困難能做到妥善處理;對挫折、失敗有足夠的勇氣和信心。心理不健康的人則往往容易以幻想代替現(xiàn)實,不敢面對現(xiàn)實,缺乏足夠的勇氣去面對挑戰(zhàn),或怨自己生不逢時,或怨社會環(huán)境對己不公,因而難以適應(yīng)環(huán)境。2、正確評價和悅納自己心理健康的人能充分認(rèn)識到自身存在的價值,正確看待自己的長處和不足,有自知之明,能對自己作出恰當(dāng)、客觀的評價。能確立與自己能力相吻合的目標(biāo),對自己的現(xiàn)狀和前途充滿自信,努力發(fā)展自己的潛力,即使對自己無法補(bǔ)救的缺陷也能正確對待。一個心理不健康的人則缺乏自知之明,確立的目標(biāo)總高于自己的實際水平。對自己總是不滿意,總希望自己完美無缺但又無法實現(xiàn)。于是總和自己過不去,自責(zé)、自怨,內(nèi)心常處于不平衡的狀態(tài),從而失去對自我的客觀認(rèn)識和評價。3、接受他人,善與人處心理健康的人不僅能接受自我、悅納自我,也能接受他人、悅納他人。充分認(rèn)識、肯定別人存在的重要性,樂于與人交往,讓他人了解和接受自己。人際關(guān)系和諧,有自己的朋友,具有同情、友善、信任、尊重等積極的態(tài)度,因而有充分的安全感。一個心理不健康的人,總是將自己孤立于群體之外,甚至與周圍的人格格不入。不僅如此,而且經(jīng)常以“有獨立性、有個性”來標(biāo)榜自己,以周圍的人素質(zhì)太低、能力和水平太差來抬高自己。4、樂觀進(jìn)取,反應(yīng)適度心理健康的人情緒穩(wěn)定、樂觀,熱愛生活,樂于工作。既能盡情享受生活的樂趣,又能積極進(jìn)取,不斷開拓自己的生活空間。他能充分發(fā)揮自己的聰
明才智,體驗成功的喜悅,積極的情緒多于消極的
情緒。面臨各種環(huán)境能適度地表達(dá)和控制自己的情
緒,反應(yīng)的強(qiáng)度和刺激的強(qiáng)度相一致,該激動時激
動、該冷靜時冷靜,恰如其分,做到喜不狂、勝不
驕、敗不餒、謙而不卑、自尊自重。5、智力正常,人格完整智力正常是心理健康的重要標(biāo)準(zhǔn),也是人進(jìn)行正常生活、學(xué)習(xí)、工作所必備的心理條件。同時,心理健康的人還擁有完整和諧的人格,表現(xiàn)為性格開朗、為人處世靈活而穩(wěn)定;思考問題的方式合理,處理問題的方法適中;情緒反應(yīng)穩(wěn)定而適度;與周圍環(huán)境保持良好的接觸,與社會生活融為一體。6、心理行為符合年齡特征人的心理和行為是隨著年齡的增長而發(fā)展的,不同年齡階段都有其相應(yīng)的心理行為模式。心理健康的人應(yīng)該具有與多數(shù)同齡人相符的心理行為特征。如果一個人的心理反映和行為表現(xiàn)嚴(yán)重偏離了自己的年齡特征,就是心理不健康的表現(xiàn)。五、從我國公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀看公務(wù)員學(xué)習(xí)管理個人心理的迫切性現(xiàn)實社會中的人都有這樣的感受和認(rèn)識,就是人
的心理問題現(xiàn)在越來越多了。主要表現(xiàn)為:心理困
惑多了,心理壓力大了,情緒不如以往那么穩(wěn)定了。而這樣的感受在一些職業(yè)和崗位人群中顯現(xiàn)得更為
突出,比如公務(wù)員和各類機(jī)構(gòu)中的領(lǐng)導(dǎo)者。近年來,隨著人們的物質(zhì)、文化生活發(fā)生巨大變化和各種競爭的日益激烈,使得一些公務(wù)員出現(xiàn)了情緒不穩(wěn)、焦慮抑郁等現(xiàn)象,心理問題已經(jīng)成為了影響工作效率、損害公務(wù)員身心健康的重要因素。2006年,心理學(xué)專家對溫州市當(dāng)?shù)毓珓?wù)員身心
健康狀況和職業(yè)心態(tài)進(jìn)行了問卷調(diào)查,共發(fā)放253份問卷。調(diào)查結(jié)果顯示,50%的人認(rèn)為工作機(jī)械化,
“累,心力交瘁”,還有40%的人倦怠感明顯;只
有10%的人認(rèn)為激情依舊,目標(biāo)明確。重慶首份《公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究》發(fā)布的消息稱,公務(wù)員心理不比老百姓好,縣、鄉(xiāng)公務(wù)員心理健康水平尚在老百姓之下。他們在軀體化、強(qiáng)迫癥狀、抑郁、焦慮和偏執(zhí)等方面都明顯高于全國常模水平;市、區(qū)公務(wù)員心理健康水平也僅相當(dāng)于社會一般人群的水平。對此也許在座的會認(rèn)為,我們都剛剛成為公務(wù)員,哪兒來的心理壓力?其實不然,現(xiàn)在就請你們認(rèn)真
想想,盡管你們經(jīng)過努力進(jìn)入了公務(wù)員隊伍,但是你們真的是要把當(dāng)一個好公務(wù)員作為自己一生的追求嗎?其實這樣的問題已經(jīng)不是一天兩天,不是一年兩年了。公務(wù)員的心理壓力是個老話題,盡管國外各政府部門都設(shè)有專門的心理測評機(jī)構(gòu),但目前在國內(nèi)看來,公務(wù)員心理壓力問題的解決,不論從政府管理的到位情況,還是從心理學(xué)專業(yè)隊伍的介入能力與深度,都還沒有達(dá)到現(xiàn)實需求的程度。有人提出,為了緩解公務(wù)員的心理壓力,我國應(yīng)該像一些國外政府機(jī)構(gòu)一樣,在政府機(jī)關(guān)中配備專職的心理咨詢部。然而,我國公務(wù)員心理咨詢方面的專家大多數(shù)認(rèn)為,目前我國的許多機(jī)關(guān)單位,尚未意識到公務(wù)員心理問題的重要性,所以設(shè)立咨詢部的條件尚不具備。當(dāng)然從心理咨詢工作本身講,現(xiàn)在也不太適合在機(jī)關(guān)配置專職人員。因為心理咨詢關(guān)系是一種特殊的社會關(guān)系和人際關(guān)系,心理咨詢業(yè)界有一個不成文的禁忌,就是不給熟人、同事、親屬作咨詢。那么,在機(jī)關(guān)設(shè)置專職的心理咨詢師,他又為誰咨詢呢?還有一個問題是:如果機(jī)關(guān)配置了心理咨詢專職,那這項工作的歸口應(yīng)該是黨委?工會還是團(tuán)委呢?其實黨、工、團(tuán)已經(jīng)在干著非專業(yè)的心理咨詢工作了。所以專業(yè)心理咨詢師最多是可以定期給機(jī)關(guān)單位的公務(wù)員開展一些心理教育、心理健康、心理調(diào)適方面的培訓(xùn)。因此在目前情況下,專家們對公務(wù)員心理問題解決途徑的認(rèn)識,傾向于開展自我調(diào)適和自我預(yù)防。用我們今天的話題來說,就是要讓公務(wù)員學(xué)會自己管理個人的心理。六、從心理問題產(chǎn)生的原因看公務(wù)員管理個人心理需要關(guān)注的問題1、先天的神經(jīng)類型(主要是氣質(zhì)類型):氣質(zhì)類型是指,表現(xiàn)為心理特性的神經(jīng)系統(tǒng)基本特性的典型結(jié)合。構(gòu)成氣質(zhì)類型的各種心理特性,多數(shù)是某一種神經(jīng)特性的表現(xiàn),但有的也可能是兩種神經(jīng)特性的結(jié)合。人的氣質(zhì)類型一般分成四種:多血質(zhì)。感受性低而耐受性較高,不隨意的反應(yīng)性強(qiáng);具有可塑性和外傾性;情緒興奮性高,外部表露明顯,反應(yīng)速度快而靈活。膽汁質(zhì)。感受性低而耐受性較高,不隨意的反應(yīng)性高,反應(yīng)的不隨意性占優(yōu)勢,外傾性明顯,情緒興奮性高,抑制能力差;反應(yīng)速度快,但不靈活。粘液質(zhì)。感受性低而耐受性高,不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低;內(nèi)傾性明顯,外部表現(xiàn)少;反應(yīng)速度慢,具有穩(wěn)定性。抑郁質(zhì)。感受性高而耐受性低,不隨意的反應(yīng)性低;嚴(yán)重內(nèi)傾;情緒興奮性高而體驗深,反應(yīng)速度慢;具有刻板性,不靈活。應(yīng)當(dāng)指出,并不是所有的人都可按照四種傳統(tǒng)氣質(zhì)類型來劃分,只有少數(shù)人是四種氣質(zhì)類型的典型
代表,多數(shù)人是介于各類型之間的中間類型。因此,在判斷某個人的氣質(zhì)時,并非一定要把他劃歸為某
種類型,主要是觀察和測定構(gòu)成他的氣質(zhì)類型的各
種心理特性。我個人認(rèn)為,公務(wù)員應(yīng)該是以多血質(zhì)
為主的,最好再有一些粘液質(zhì)的特征。2、后天的成長歷程(個性或性格的形成)人的主觀能動性決定著后天的影響是否實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化,而且發(fā)揮著穩(wěn)定的作用。從心理方面說這主要是性格的作用。一個人在心理方面是否容易緊張與其個性有關(guān)。性格是一個人在現(xiàn)實穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式中所表現(xiàn)出來的個性心理特征。誠實、虛偽、勇敢、懦弱、謙虛、驕傲等都被認(rèn)為是性格特征,性格就是一個人的許多性格特征所組成的統(tǒng)一體。在社會實踐活動中,客觀世界總要對人產(chǎn)生一定的影響,久而久之,這些影響就會使人形成相對穩(wěn)定的心理特點和行為方式,這就是性格。3、社會生活的環(huán)境(這里不包括特殊事件)就我國目前的實際情況說,各類人群心理壓力加大的社會原因有三個主要來源:一是社會中人與人的差距拉大了,包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化等等。而我國多年來形成的“平均觀念”和這樣的事實有矛盾。二是社會的快速發(fā)展,要求每個人都時時需要應(yīng)對“變化”。而我國很多民眾對這種快速的變化還不適應(yīng)。三是在社會快速變化過程中,社會應(yīng)該為人們適
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 大學(xué)生自主實習(xí)申請書
- 法律職業(yè)客觀題二-2025國家法律職業(yè)資格考試《客觀題卷二》模擬試卷4
- 初級銀行管理-銀行專業(yè)初級《銀行管理》模擬試卷3
- 收費的生產(chǎn)服務(wù)項目風(fēng)險識別與評估綜合報告
- 貧困申請書要蓋章嗎
- 社交媒體集成對企業(yè)營銷的影響
- 2024-2025學(xué)年天津市八校聯(lián)考高三(上)期末地理試卷
- DB2201-T 40-2023 殘疾人居家安養(yǎng)服務(wù)信息化建設(shè)與管理規(guī)范
- 2024-2025學(xué)年山西省三晉名校高三上學(xué)期10月考試物理試卷(解析版)
- 2023-2024學(xué)年北京市順義區(qū)高二下學(xué)期4月月考物理試卷(解析版)
- SL631-637-2012-水利水電工程單元工程施工質(zhì)量驗收評定標(biāo)準(zhǔn)
- 監(jiān)理質(zhì)量管理講義監(jiān)理工作的基本知識
- 浙江臺州仙居富民村鎮(zhèn)銀行2023年招聘人員筆試歷年高頻考點試題答案帶詳解
- 煙花爆竹考試真題模擬匯編(共758題)
- 四年級數(shù)學(xué)上冊口算天天練4
- 水利水電工程監(jiān)理平行檢測表部分
- 分部分項工程質(zhì)量檢驗計劃表
- HY/T 266-2018外壓中空纖維超濾膜表面親水性的測試接觸角法
- GB/T 4857.3-2008包裝運輸包裝件基本試驗第3部分:靜載荷堆碼試驗方法
- 2023年金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職單招(英語)試題庫含答案解析
- CB/T 465-1995法蘭鑄鐵閘閥
評論
0/150
提交評論