常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療醫(yī)學(xué)院

劉毅作者：馬爾科姆·格拉德維爾馬太效應(yīng)加拿大職業(yè)冰球員大都出生在1~3月10000小時(shí)法則比爾·蓋茨，比爾·喬伊，披頭士樂(lè)隊(duì)目Contents錄010203什么是”互聯(lián)網(wǎng)+”？”互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式”互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療模式什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”，雖然實(shí)際的效果絕不是簡(jiǎn)單的相加?；ヂ?lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)XX傳統(tǒng)行業(yè)+=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)這樣的“互聯(lián)網(wǎng)+”的例子絕不是什么新鮮事物，比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的滴滴，而傳統(tǒng)新聞+互聯(lián)網(wǎng)有了柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”舉例傳統(tǒng)集市傳統(tǒng)百貨傳統(tǒng)紅娘“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維的核心技術(shù)規(guī)律經(jīng)濟(jì)規(guī)律網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)信息復(fù)制與傳播的邊際成本遞減符合市場(chǎng)倍增學(xué)，達(dá)到一傳十，十傳百的效應(yīng)傳播方式多樣化，傳播邊際遞減，成本減少1、基于用戶和基于數(shù)據(jù)的思維能體現(xiàn)出整個(gè)思維模式的價(jià)值。開(kāi)發(fā)用戶數(shù)據(jù)，讓用戶依賴系統(tǒng)產(chǎn)生價(jià)值2、互聯(lián)網(wǎng)跨界思維是基于產(chǎn)業(yè)層面，突破局限性提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值3、產(chǎn)品迭代更新，產(chǎn)品的極致體驗(yàn)和簡(jiǎn)約易用是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)重要的思維模式4、將產(chǎn)品做成平臺(tái)化，屬于商業(yè)戰(zhàn)略層面的考慮，例如掛號(hào)網(wǎng)，該平臺(tái)可以通過(guò)積累用戶掛號(hào)信息分析用戶患病情況5、便民社會(huì)化以及訪問(wèn)流量與服務(wù)和銷售息息相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)九大思維用戶思維大數(shù)據(jù)思維跨界思維迭代思維極致思維簡(jiǎn)約思維平臺(tái)思維社會(huì)化思維流量思維基于產(chǎn)業(yè)層面產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面始終貫穿整個(gè)價(jià)值鏈互聯(lián)網(wǎng)思維的誤區(qū)因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)才有互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展以及對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊才導(dǎo)致這種思維集中式的爆發(fā)0105互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)人的專利互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人0206互聯(lián)網(wǎng)思維是包治百病的靈丹妙藥在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們?cè)械囊恍┥虡I(yè)習(xí)慣0307互聯(lián)網(wǎng)思維用來(lái)做營(yíng)銷最實(shí)用當(dāng)出現(xiàn)一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考是怎么為我所用0408碎片化思維關(guān)鍵點(diǎn)1、如何讓用戶在碎片的時(shí)間主動(dòng)選擇你2、如何讓用戶一分鐘內(nèi)愛(ài)上你3、如何讓用戶在一小段時(shí)間里與用戶建立起心動(dòng)的對(duì)話4、如何在一個(gè)碎片的時(shí)間窗口提供令用戶尖叫的服務(wù)或者商品5、如何通過(guò)全渠道覆蓋用戶跟多的瑣碎時(shí)間建立粉絲的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、如何重新定義品牌的理念和價(jià)值主張，吸引粉絲2、如何將品牌的消費(fèi)部落打造成為粉絲們溫暖的精神3、如何激發(fā)粉絲的激情和參與感建立焦點(diǎn)思維的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、如何做減法，找到焦點(diǎn)戰(zhàn)略2、如何將焦點(diǎn)戰(zhàn)略做到極致快一步思維兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、如何加速，找到快速發(fā)展的道路2、如何將整個(gè)組織的速度與用戶的速度協(xié)調(diào)一致建立第一步思維的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1、如何定位，找到成為第一的路徑2、如何成為第一？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5F思維粉絲思維（Fans）焦點(diǎn)思維（Focus）快一步思維（Fast）碎片化思維（Fragment）第一思維（First）地點(diǎn)碎片化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不做什么得到優(yōu)勢(shì)的時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代時(shí)間碎片化得粉絲者比“做什么”間和失去優(yōu)勢(shì)用戶心中需求碎片化得天下更重要的時(shí)間同樣短只有第一沒(méi)有第二1、傾聽(tīng)我：品牌營(yíng)銷下，用戶不再是單純的受眾，而是參與到品牌中的推廣，所以要建立有效的對(duì)話2、全渠道一致體驗(yàn)：以用戶為中心，跟隨用戶的腳步提供一致體驗(yàn)3、價(jià)值觀：著到用戶的痛點(diǎn)和用戶的普通需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值4、參與感：互聯(lián)網(wǎng)拉近了用戶與服務(wù)商和制造商的距離，讓其參與其中5、讓我尖叫：創(chuàng)造，讓用戶內(nèi)心深處激動(dòng)。因?yàn)槲覀兲幱诿廊莶辉谑呛谧儼?，胖變瘦的時(shí)代6、快速迭代：需要及時(shí)的關(guān)注用戶需求，把握用戶需求的變化7、給我想要：用戶互聯(lián)網(wǎng)交互的信息，大量的數(shù)據(jù)沉淀后可以預(yù)測(cè)用戶的需要8、個(gè)性化：這個(gè)不用多解釋9、少就是多：如何讓用戶在一分鐘愛(ài)上你？給他最少最優(yōu)的推薦10、高效：流程設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)化互聯(lián)網(wǎng)思維十大法則價(jià)值觀參與感傾聽(tīng)讓我尖叫一致體驗(yàn)個(gè)性化少就是多快速迭代高效給我想要“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療移動(dòng)醫(yī)療遠(yuǎn)程醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療123互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療？其實(shí)反映出互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療領(lǐng)域火熱無(wú)比，多方企業(yè)力量涌入，搶占市場(chǎng)。最早的做法是線上醫(yī)療，目前的叫法很多，例如：互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與其他五部分組成新基礎(chǔ)醫(yī)療的六大板塊。根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)用戶可以是以下4類人群（4大入口）：病患—此類應(yīng)用包括咨訊信息，互動(dòng)平臺(tái)，掛號(hào)，醫(yī)療或傳感自查設(shè)備，健康管理。（B2C）醫(yī)療專業(yè)人員—此類應(yīng)用包括專用工具，教育學(xué)術(shù)等。（B2C）醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)—此類應(yīng)用包括醫(yī)療信息系統(tǒng)，患者信息查詢。（B2B）醫(yī)藥廠商—醫(yī)療營(yíng)銷，醫(yī)療器械推廣。(B2B)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的切入點(diǎn)移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商及運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)接入（傳感設(shè)備）患者交流教育平臺(tái)醫(yī)療設(shè)備有關(guān)政府

部門（監(jiān)管）醫(yī)藥銷售醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)—此類應(yīng)用包括醫(yī)療信息系統(tǒng)，患者信息查詢。（B2B）醫(yī)藥廠商—醫(yī)療營(yíng)銷，醫(yī)療器械推廣。(B2B)病患—此類應(yīng)用包括咨訊信息，互動(dòng)平臺(tái)，掛號(hào)，醫(yī)療或傳感自查設(shè)備，健康管理。（B2C）醫(yī)療專業(yè)人員—此類應(yīng)用包括專用工具，教育學(xué)術(shù)等。（B2C）根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)用戶可以是以下4類人群（4大入口）：“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的精髓是精確醫(yī)療，大數(shù)據(jù)正是幫助實(shí)現(xiàn)精確醫(yī)療不可或缺的技術(shù)。天睿公司大中華區(qū)解決方案總監(jiān)姜欣解讀大數(shù)據(jù)如何作用于移動(dòng)醫(yī)療時(shí)介紹，醫(yī)保的數(shù)據(jù)，比如基因數(shù)據(jù)、移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)，健康醫(yī)療數(shù)據(jù)、可穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)、家庭健康歷史數(shù)據(jù)，公共健康數(shù)據(jù)，再結(jié)合其他一些數(shù)據(jù)例如氣侯、位置等信息，通過(guò)合理的手段整合，利用分析算法，挖掘出重要的信息給患者、醫(yī)生、研究人員使用。其中一些數(shù)據(jù)從何來(lái)？例如患者通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)到醫(yī)院的掛號(hào)信息、健康信息、醫(yī)生信息等等，他們之間的網(wǎng)絡(luò)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單，可是未來(lái)如果把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做大，把生態(tài)圈里所有的參與者都加進(jìn)來(lái)，例如藥店、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、社保、醫(yī)保等等，那么匯聚的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系是令人吃驚的。像韓國(guó)、日本這些醫(yī)療技術(shù)先進(jìn)的國(guó)家，通過(guò)APP應(yīng)用就可以實(shí)現(xiàn)驗(yàn)血驗(yàn)?zāi)颉Ｋ麄円彩菑南M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始，慢慢滲透到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，即“互聯(lián)網(wǎng)+”?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療的數(shù)據(jù)分析掛號(hào)信息Media用戶位置用戶城市天氣數(shù)據(jù)分析移動(dòng)醫(yī)療數(shù)據(jù)醫(yī)患關(guān)系可穿戴設(shè)備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康醫(yī)療數(shù)據(jù)基因數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)公共健康數(shù)據(jù)家庭健康歷史數(shù)據(jù)身份識(shí)別隨著政府及相關(guān)主管部門制定的“信息消費(fèi)”、“健康服務(wù)業(yè)”、“人口健康信息化”等系列政策出臺(tái)，我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，智慧醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)健康、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等概念加速落地。目前，各類移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多個(gè)，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用在國(guó)內(nèi)大中型醫(yī)院取得明顯成效，移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)查房、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子病歷、藥品管理、移動(dòng)辦公等移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用越來(lái)越普及，并逐漸應(yīng)用于農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、養(yǎng)老與健康服務(wù)智能化等各方面?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的現(xiàn)狀目前，各類移動(dòng)醫(yī)療APP已達(dá)2000多個(gè)，移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用在國(guó)內(nèi)大中型醫(yī)院取得明顯成效，移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)查房、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子病歷、藥品管理、移動(dòng)辦公等移動(dòng)醫(yī)療的應(yīng)用越來(lái)越普及，并逐漸應(yīng)用于農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、養(yǎng)老與健康服務(wù)智能化等各方面。信息消費(fèi)健康服務(wù)業(yè)人口健康信息化政府政策移動(dòng)醫(yī)療智慧醫(yī)療移動(dòng)健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2014年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療呈現(xiàn)井噴之勢(shì)，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)“移動(dòng)健康將在20年內(nèi)突破萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)?！?，在這樣的大環(huán)境下，逐利的資本市場(chǎng)當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)醫(yī)療這一波浪潮。據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院統(tǒng)計(jì)，2014年，“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療天使輪融資30起，融資額969.91萬(wàn)美元；A輪融資48起，融資額20997.38萬(wàn)美元；B輪融資10起，融資額14027.5萬(wàn)美元；C輪融資10起，融資額68732.3萬(wàn)美元?！被ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的現(xiàn)狀如此火熱的市場(chǎng)，阿里健康、春雨醫(yī)生、掛號(hào)網(wǎng)、丁香園、美柚等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)早已展開(kāi)布局，并試圖改變傳統(tǒng)的醫(yī)療健康模式。2014年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掀起了投資移動(dòng)醫(yī)療的熱潮。去年，阿里巴巴推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，通過(guò)收購(gòu)中信21世紀(jì)擁有了全國(guó)僅有的藥品電子監(jiān)管碼體系，以及藥品流通的龐大數(shù)據(jù)庫(kù)。春雨移動(dòng)健康完成5000萬(wàn)美元融資，丁香園獲得騰訊投資7000萬(wàn)美元，掛號(hào)網(wǎng)獲1億美元融資。目前，市場(chǎng)上面向醫(yī)院開(kāi)發(fā)出來(lái)的App產(chǎn)品已經(jīng)多達(dá)2000多種。進(jìn)入2015年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。近期，有醫(yī)療行業(yè)人士透露，百度直達(dá)號(hào)將布局“線上尋醫(yī)問(wèn)藥”，直接引流給線下藥店。此舉被認(rèn)為是“直接向阿里健康宣戰(zhàn)的信號(hào)”。記者了解到，阿里健康從去年12月開(kāi)始布局藥品O2O，欲利用阿里健康A(chǔ)pp創(chuàng)造一種全新的處方藥購(gòu)買方式。目前，阿里健康簽約的藥店覆蓋的城市數(shù)量達(dá)到200多個(gè)，這些藥店覆蓋的人口超過(guò)5億人?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療先行者阿里健康掛號(hào)網(wǎng)健康云醫(yī)院健康移動(dòng)APP數(shù)據(jù)來(lái)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)電子監(jiān)管平臺(tái)丁香園在線掛號(hào)就醫(yī)指導(dǎo)健康咨詢平臺(tái)美柚為女性提供一個(gè)管理健康、解決問(wèn)題、尋找閨蜜、娛樂(lè)交流的平臺(tái)春雨醫(yī)生健康數(shù)據(jù)跟蹤記錄自我診查全面分析隨時(shí)隨地，在線問(wèn)診醫(yī)藥及生命科學(xué)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐醫(yī)學(xué)深造醫(yī)學(xué)題庫(kù)應(yīng)合理的，慎重的并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)資源以及業(yè)務(wù)偏向選擇合適的切入點(diǎn)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療鏈。針對(duì)中國(guó)醫(yī)療應(yīng)用市場(chǎng)相對(duì)無(wú)序，缺乏監(jiān)管，公司在軟件開(kāi)發(fā)上應(yīng)加強(qiáng)與醫(yī)患溝通，特色化定位產(chǎn)品。企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)應(yīng)加大創(chuàng)新力度在盈利模式，合作模式以及橫縱向的服務(wù)開(kāi)發(fā)。企業(yè)要借力政府政策，但不能依賴政府的關(guān)系，更要明白公司的行為很難影響政策的導(dǎo)向。嚴(yán)格監(jiān)控在線專家，醫(yī)生資格，保證服務(wù)的質(zhì)量。市場(chǎng)需求健康管理意識(shí)增強(qiáng)、被動(dòng)就醫(yī)到主動(dòng)預(yù)防、可穿戴設(shè)備、基因檢查等技術(shù)推動(dòng)促進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患矛盾，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)照，提升知名度，共享信息就診問(wèn)診突破時(shí)空限制、增加就醫(yī)便捷度、豐富就醫(yī)渠道，提升就醫(yī)效果不排隊(duì)、少折騰，改善醫(yī)療秩序、優(yōu)化醫(yī)療過(guò)程，提高效率購(gòu)藥去波折化，醫(yī)藥電商以O(shè)2O、B2C為主重構(gòu)醫(yī)患生態(tài)重構(gòu)就

改善就醫(yī)方式

醫(yī)體驗(yàn)重構(gòu)購(gòu)藥方式改善健康管理方式應(yīng)合理的，慎重的并根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)資源以及業(yè)務(wù)偏向選擇合適的切入點(diǎn)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療鏈。針對(duì)中國(guó)醫(yī)療應(yīng)用市場(chǎng)相對(duì)無(wú)序，缺乏監(jiān)管，公司在軟件開(kāi)發(fā)上應(yīng)加強(qiáng)與