互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方案

互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方案互聯(lián)網(wǎng)+建設(shè)方案目錄TOC\o"1-3"\h\u353第一章總體建設(shè)思路 12117一、建設(shè)的總體思路 121552二、項目背景 1112871、企業(yè)門戶 164322、OA平臺 1155483、ERP平臺

2304504、微信公眾號 2270425、企業(yè)定制平臺 2154306、各類型的O2O網(wǎng)站 222575三、項目資源分析 319754四、項目的優(yōu)劣勢 318311優(yōu)勢 3292381、企業(yè)門戶 3296372、OA平臺 4157353、ERP系統(tǒng) 4152844、微信公眾號 570905、企業(yè)定制平臺 5259926、各類型的O2O網(wǎng)站 67370劣勢 6552第二章項目總體目標(biāo) 75198一、企業(yè)即媒體 711275第三章項目的總體定位 831608一、項目總體形象定位 81461二、項目功能定位 82084三、目標(biāo)客戶群的定位 815696四、項當(dāng)前景展望 9第一章總體建設(shè)思路一、建設(shè)的總體思路“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。二、項目背景1、企業(yè)門戶隨著經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各行的企業(yè)、商務(wù)人士、消費(fèi)者對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、對行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息、價格行情、發(fā)展趨勢等信息的需求愈益轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)。另外，許多精明的企業(yè)發(fā)現(xiàn)完全依靠傳統(tǒng)的商務(wù)模式已經(jīng)跟不上日新月異的市場變化速度，而經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站能夠快速的對行業(yè)資源進(jìn)行整合從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。2、OA平臺隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)0A系統(tǒng)逐漸受到關(guān)注。一些大型企業(yè)集團(tuán)正致力實(shí)現(xiàn)高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化，這將為她們節(jié)省大量的人力資源，節(jié)省大量的辦公費(fèi)用，大幅度提高辦公效率。辦公自動化系統(tǒng)已成為企業(yè)內(nèi)部的管理運(yùn)作核心，為企業(yè)發(fā)展承擔(dān)不可估量的作用。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的市場前景是廣闊的。大型企業(yè)需要高層次的網(wǎng)絡(luò)辦公自動化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)各種信息資源的共享;加強(qiáng)員工間的交流、提高整體工作效率;為領(lǐng)導(dǎo)提供各種有用數(shù)據(jù);方便領(lǐng)導(dǎo)對公司情況的及時了解、提供決策支持。3、ERP平臺

ERP作為企業(yè)管理水平提高和信息化集成的重要工具，是IT技術(shù)與管理相結(jié)合的一種新型的管理手段，開始被越來越多的中國企業(yè)所接受和應(yīng)用。ERP系統(tǒng)是以財務(wù)為核心，集物流、信息流和資金流為一體的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。4、微信公眾號微信的出現(xiàn)改變了人們的生活，可是真正讓微信營銷形成體系的是微信公眾平臺的開放，其不但僅成為微信的一大特色，更逐漸成為移動互聯(lián)網(wǎng)甚至物聯(lián)網(wǎng)的入口所在，也正因為此，我們看到了微信營銷的威力所在。企業(yè)微信公眾號是企業(yè)媒體發(fā)布平臺、銷售信息發(fā)布平臺、危機(jī)公關(guān)平臺、消費(fèi)者互動平臺、促銷活動開展平臺、新品展示平臺、產(chǎn)品在線銷售平臺、網(wǎng)上支付平臺、調(diào)研平臺、公司企業(yè)文化傳播平臺、人才招聘平臺一切企業(yè)關(guān)注的，企業(yè)需要的，在微信公眾號都能夠?qū)崿F(xiàn)。5、企業(yè)定制平臺隨著市場競爭的加劇，互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，企業(yè)越來越認(rèn)識到企業(yè)定制對企業(yè)發(fā)展的重大意義，企業(yè)定制的范圍越來越大，企業(yè)定制的需求越來越強(qiáng)。在這里，企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況定制專屬企業(yè)的平臺。6、各類型的O2O網(wǎng)站傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮下必然會受到嚴(yán)重的沖擊，會有非常多新的東西在這樣一個時代背景下產(chǎn)生。那么傳統(tǒng)企業(yè)需要什么，我們定位專注O2O，還沒有一個詞能比“O2O”更形象的表示線上線下相結(jié)合的這樣一件事。O2O是什么?O2O就是在企業(yè)的每一個經(jīng)營環(huán)節(jié)利用移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營用戶，加深與用戶的關(guān)系，以達(dá)到線下銷售最大化。OnlingtoOffline顧名思義就是強(qiáng)調(diào)線下的重要性，因為線下體驗有其無可替代的特點(diǎn)，讓用戶能夠同時在眼、耳、鼻、舌、身意上加深對品牌的認(rèn)知，我們要用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具去把用戶帶到線下，盡一切可能讓體驗更加深入更加難忘，以達(dá)到最大程度地轉(zhuǎn)化銷售和占領(lǐng)用戶心智的目的。三、項目資源分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個行業(yè)，跳出了一個行業(yè)范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)是國名經(jīng)濟(jì)的一大引擎，是效率的引擎，是創(chuàng)新的引擎。馬化騰解釋說，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一個趨勢，加的是傳統(tǒng)的各行各業(yè)。四、項目的優(yōu)劣勢優(yōu)勢1、企業(yè)門戶門戶網(wǎng)站能夠提供大量的專業(yè)資訊，為相關(guān)人員提供一個強(qiáng)大的資訊平臺。企業(yè)的相關(guān)商品能夠經(jīng)過門戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個人了解和熟知本企業(yè)的商品、商品特色及售后服務(wù)等。能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場銷售渠道。能夠經(jīng)過網(wǎng)站和客戶或企業(yè)之間達(dá)成直接交流，收集相關(guān)意見。能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交流、信息共享。能夠給網(wǎng)站運(yùn)營商帶來商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤。2、OA平臺提高效率，特別是在企業(yè)中，日常工作繁多而且復(fù)雜，每個人都有可能接觸到企業(yè)事務(wù)的參與和決策，特別是在那些分工細(xì)致，管理嚴(yán)格的企業(yè)。經(jīng)過OA系統(tǒng)辦公，節(jié)省了時間，提高了效率?？臻g巨大，傳統(tǒng)的辦公手段在人少時操作方便，但員工規(guī)模較大時就顯得力不從心，OA辦公系統(tǒng)能夠容納較大數(shù)量的信息和資源，空間巨大。辦公安全性高，辦公系統(tǒng)都有密碼登陸等限制程序，非本人操作不能進(jìn)入，保證了信息的安全。使用方便，其功能龐大，企業(yè)能夠根據(jù)需要自己定制服務(wù)內(nèi)容，滿足不同的需求。3、ERP系統(tǒng)隨時能夠由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運(yùn)狀況。建立公司的管理體系及運(yùn)作規(guī)范，由系統(tǒng)管理公司運(yùn)作。建立公司營運(yùn)的數(shù)據(jù)庫，累積公司的管理經(jīng)驗知識，不會因人員異動而流失。由系統(tǒng)信息的整合，能夠提升公司的反應(yīng)速度，不需由人力統(tǒng)計，可減少錯誤，節(jié)省人力。由系統(tǒng)提供的大量運(yùn)算功能，能夠加強(qiáng)公司的生產(chǎn)彈性，提高接單能力。系統(tǒng)能夠整合各單位的資料，能夠隨時結(jié)算，了解公司當(dāng)前營運(yùn)成本。系統(tǒng)能夠反映各項異常狀況，且提供相關(guān)資料，方便解決問題。能夠提供電子簽核及工作流程之功能，可達(dá)成無紙化目標(biāo)。系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程聯(lián)線操作查詢，方便跨國管理，不受地區(qū)限制。系統(tǒng)能夠作資金的管理，提高資金運(yùn)作的效益。4、微信公眾號熟人網(wǎng)絡(luò)，小眾傳播，傳播有效性更高?？呻S時隨地提供信息和服務(wù)，信息和服務(wù)能夠到達(dá)的時間更長。相對于PC機(jī)而言，手機(jī)是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，借助移動端優(yōu)勢，微信天然的社交、位置等優(yōu)勢，會給商家的營銷帶來很大的方便。營銷和服務(wù)的定位更精準(zhǔn)。富媒體內(nèi)容，便于分享。新媒體相比傳統(tǒng)媒體的一個顯著特點(diǎn)就是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，經(jīng)過手機(jī)等終端能夠隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。微信公眾平臺，一對多傳播，直接將消息推送到手機(jī)，信息高達(dá)到率。便利的互動性，信息推送迅速實(shí)時更新。同時，微信作為一款社交軟件，其便利的互動性是區(qū)別于其它網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢所在。營銷成本更低，可持續(xù)性更強(qiáng)。以往,顧客離開企業(yè)或門店后,除了電話與短信,沒辦法與客戶再建立聯(lián)系,現(xiàn)在企業(yè)把客戶聚集到公眾平臺企業(yè)可向客戶不定期推送信息,讓客戶對企業(yè)的品牌認(rèn)知度越來越深5、企業(yè)定制平臺針對性強(qiáng)，定制軟件因為是量身定做的，因此針對性非常強(qiáng)，這也是定制軟件最大的優(yōu)點(diǎn)。因為每一款定制軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同中小企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的程序。在開發(fā)軟件的過程中，需要將管理者的最新管理思路或者最科學(xué)的管理模式融入到軟件的數(shù)學(xué)模型中，這樣能夠大大提高軟件的科學(xué)價值，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。，使用方便，這也是定制軟件的一大優(yōu)點(diǎn)。因為定制軟件完全是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程來編制的程序，因此用戶一般只需要具備基本的計算機(jī)操作知識，就能夠使用該軟件，不必進(jìn)行復(fù)雜的指導(dǎo)培訓(xùn)。6、各類型的O2O網(wǎng)站O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易，團(tuán)購就是O2O的典型代表。

O2O模式能夠?qū)ι碳业臓I銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預(yù)測性，O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，所有的消費(fèi)行為均能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計，進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向，由規(guī)?；呦蚨嘣?。O2O模式打通了線上線下的信息和體驗環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對稱而遭受的“價格蒙蔽”，同時實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者“售前體驗”。劣勢很多客戶在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+項目建設(shè)之初的設(shè)想都是很龐大的，這導(dǎo)致在項目的定位和用戶群的針對性上都非常的薄弱，而且對于一個大而全的項目來說，需要企業(yè)持續(xù)投入的成本、維護(hù)的工作量、整合資源的范圍、運(yùn)營的力度都是驚人的，對于一般的企業(yè)來說都是不太現(xiàn)實(shí)的、也是難以控制的。我們必須明白的是，當(dāng)前市場的趨勢就是：市場越來越細(xì)化、消費(fèi)越來越個性、信息越來越分眾；我們不要試圖去改變或違背市場的規(guī)律，畢竟這不是我們能做的事情。我們需要深度挖掘用戶群的特征，針對她們推出細(xì)節(jié)的、有特色的服務(wù)，“細(xì)而精”已經(jīng)成為”互聯(lián)網(wǎng)+“項目發(fā)展的一條捷徑。這些項目中如：企業(yè)門戶網(wǎng)站、企業(yè)定制平臺，微信公眾號、O2O網(wǎng)站，更需要營銷和運(yùn)營，很多這些項目因為缺乏合理的推廣和營銷甚至都沒有用戶訪問，或者缺乏合理的維護(hù)更新等運(yùn)營而成為一個空架子。這樣的項目跟不做有什么區(qū)別呢？這些項目更需要信息、而且是大量有價值的信息，我們必須采用合理的結(jié)構(gòu)和流程設(shè)計來提高用戶的體驗感，必須提供足夠的、有價值的信息去贏得用戶、必須實(shí)時更新、必須推廣運(yùn)營，才能實(shí)現(xiàn)做這些項目的最終目的。第二章項目總體目標(biāo)一、企業(yè)即媒體

媒體作為傳播信息的媒介或渠道，以前企業(yè)傳遞信息一般是經(jīng)過外部渠道，如雜志，電視，收音機(jī)等?，F(xiàn)在企業(yè)完全有條件成為最大的自媒體，有很多自有的渠道來傳播信息，如論壇、微博、QQ空間、微信公眾賬號、百度直達(dá)號等。每一個自媒體能夠用自己的渠道來發(fā)表自己的意見，但我不認(rèn)為傳統(tǒng)的媒體就失去了她自身的作用，傳統(tǒng)媒體不會被完全取代。企業(yè)作為一個自媒體，會跟傳統(tǒng)的媒體形態(tài)緊密結(jié)合，企業(yè)表示自己意見最重要的價值在于傳播品牌理念，而最終目的是賣產(chǎn)品。除了介紹產(chǎn)品和品牌，企業(yè)的負(fù)責(zé)人還能夠經(jīng)過文章讓用戶知道自己個人對這個領(lǐng)域的專業(yè)理解，從而更多地獲得用戶的信任。

二、產(chǎn)品即關(guān)系

在當(dāng)前物資非常豐富的時候，產(chǎn)品本身已經(jīng)不重要，打造產(chǎn)品已經(jīng)變的越來越容易。而用戶則變成了中心。每賣出一個產(chǎn)品，商家收獲的不但僅是錢，而是用戶。用戶使用產(chǎn)品感覺好，我們才能真正得到了這個客戶，用戶不是會員卡號碼，是朋友關(guān)系，只有朋友會一直支持你。

如果用戶感覺不好，雖然拿到錢但我們終將會失去這個客戶，有些人會說，我們很重視客戶關(guān)系，我們有建立CRM系統(tǒng)，但很多企業(yè)的CRM系統(tǒng)僅僅是記錄了客戶的基本信息，姓名、電話、出生年月日。實(shí)際上更重要的是建立人與人之間真正的關(guān)系，朋友關(guān)系除了是一種感覺，還是可跟蹤可衡量的記錄。因為銷售產(chǎn)品，開始有了關(guān)系；因為經(jīng)營關(guān)系，明白她到底要什么，這樣后面的決策和經(jīng)營都有了依據(jù)。

三、服務(wù)即營銷

服務(wù)就是一種增加產(chǎn)品本身價值的體驗，經(jīng)過體驗提升產(chǎn)品價值。服務(wù)行業(yè)比如餐飲，若訂了一份菜，這份菜是產(chǎn)品，而怎么把這道菜呈現(xiàn)出來，是服務(wù)的過程?？煽诳蓸肥钱a(chǎn)品，可口可樂包裝上面印的那些很好玩的詞就是一種服務(wù)，給客戶情感上的體驗。這種服務(wù)的形成在移動互聯(lián)網(wǎng)時代會變的更加多樣化。企業(yè)經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)+項目深化關(guān)系、提供個性化服務(wù)來經(jīng)營用戶，最終讓企業(yè)具有更強(qiáng)的競爭力。第三章項目的總體定位一、項目總體形象定位“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。二、項目功能定位利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為企業(yè)提供管理、整合資源的平臺，為企業(yè)提供信息展示機(jī)會和與來訪者有效溝通的渠道，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。三、目標(biāo)客戶群的定位我們定位于中小企業(yè)、個人等需要服務(wù)的群體。隨著科技的日益進(jìn)步和時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)必定以媒體的身份成為企業(yè)媒體的重要形式。由于互聯(lián)網(wǎng)加快了有效市場機(jī)制的形成，促進(jìn)了競爭，最具效率的企業(yè)得以更快地勝出?；ヂ?lián)網(wǎng)+推動了勞動力技能提升、提高勞動生產(chǎn)率，經(jīng)過降低成本，激發(fā)人們的消費(fèi)潛力。因此，傳統(tǒng)的中小型企業(yè)加入互聯(lián)網(wǎng)+項目是刻不容緩的。四、項當(dāng)前景