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依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益任傳榮1依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益的必要性市場(chǎng)交易買賣雙方地位平等主導(dǎo)的是消費(fèi)者它決定著經(jīng)營(yíng)者的商品能否銷售出去它支配著生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的資源配置給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)者“投票”生產(chǎn)者根據(jù)市場(chǎng)信息來合理配置資源,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得盡可能多的收入和利潤(rùn)。消費(fèi)者的權(quán)利行使的越充分-------社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的配置越優(yōu)化。討論:消費(fèi)者維護(hù)自己的權(quán)利,是否只對(duì)消費(fèi)者有利?二、請(qǐng)同學(xué)們閱讀教材P87第3自然段到p89第4然段的內(nèi)容,要求:1、指出消費(fèi)者依法享有的主要權(quán)利及其
含義和內(nèi)容。2、指明消費(fèi)者最主要的權(quán)利是什么?3、思考消費(fèi)者的哪些權(quán)利是與商品交易
原則相聯(lián)系。2消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容:消費(fèi)者的權(quán)利安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗受尊重權(quán)監(jiān)督、批評(píng)、獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán)三菱帕杰羅事件1、長(zhǎng)沙陸慧,去年12月25日被剎車失靈的三菱“帕杰羅”V31越野車撞傷,至今深度昏迷,經(jīng)鑒定為一級(jí)殘廢。未獲賠償。2、另一款針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的“帕杰羅”V73越野車亦出現(xiàn)問題。西安人劉某等四人從天津港保稅區(qū)購(gòu)得該車,在第二天途中制動(dòng)系統(tǒng)突發(fā)故障,連人帶車翻入路邊十幾米深的溝內(nèi),四人嚴(yán)重受傷,車輛嚴(yán)重?fù)p毀。但三菱公司拒不退車、賠償。日本三菱公司帕杰羅越野車事件三菱帕杰羅V31、V33兩種越野車設(shè)計(jì)有問題經(jīng)長(zhǎng)期磨擦的制動(dòng)油管會(huì)出現(xiàn)漏洞,使剎車失靈(1)安全權(quán)消費(fèi)者在使用商品和接受服務(wù)時(shí),首先必須要有安全感。安全權(quán)包括人身安全權(quán)和財(cái)產(chǎn)安全權(quán)兩個(gè)方面,這是消費(fèi)者最主要的權(quán)利。假冒包裝上市哇,多合身呀。就是為你定做的。星級(jí)賓館人格尊嚴(yán)風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)自愿平等公平誠(chéng)信市場(chǎng)交易原則與消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系3、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益行政機(jī)構(gòu)司法機(jī)構(gòu)社會(huì)團(tuán)體大眾傳媒各級(jí)政府工商管理其他部門公安機(jī)關(guān)人民檢察院人民法院消費(fèi)者協(xié)會(huì)其他組織報(bào)刊廣播電視臺(tái)國(guó)家法律、法規(guī)和政策4.如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)仲裁向人民法院訴訟不成不成不成四、如何保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴或者提請(qǐng)仲裁機(jī)關(guān)促裁向人民法院訴訟不成不成不成要學(xué)法、懂法、用法、學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己的合法權(quán)利遵守社會(huì)公德,維護(hù)他人的合法權(quán)益
依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的客觀必然性:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求消費(fèi)者享有的權(quán)利人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)安全權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)求償權(quán)其他權(quán)利要明確維權(quán)機(jī)構(gòu)怎樣維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益要明確維權(quán)途徑
要學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己合法權(quán)益要遵守社會(huì)公德,維護(hù)他人權(quán)益統(tǒng)一良種供應(yīng)站1.下列漫畫中“良種供應(yīng)站”的行為()這是用你們的良種收獲的大白菜你可以當(dāng)小白菜賣嘛?良種供應(yīng)站小測(cè)驗(yàn)②違背了市場(chǎng)交易的自愿原則
①違背了市場(chǎng)交易的誠(chéng)實(shí)信用原則
④侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
⑤損害了消費(fèi)者的知情權(quán)
③違背了市場(chǎng)交易的平等原則A.
①④B.
①⑤C.③
④D.②③
答案:B2.結(jié)合上題漫畫,如果你是這位菜農(nóng),你應(yīng)當(dāng)()A.自認(rèn)倒霉,下次不再和“良種站”打交道B.以忍為上,因?yàn)槎嘁皇虏蝗缟僖皇翪.依法維護(hù)自己的權(quán)益,到消協(xié)起訴D.運(yùn)用法律武器,依照法定程序,為自己討回公道
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