室內(nèi)裝修工作總結(jié)(16篇)

第頁共頁室內(nèi)裝修工作總結(jié)(16篇)室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇一一：標(biāo)準(zhǔn)各樓層、各崗位的效勞用語，進(jìn)步對客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，從10年年元月份開場，針對客房部各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我搜集整理了客房部各崗位的效勞用語，進(jìn)展留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新工作人員的教材。自標(biāo)準(zhǔn)效勞用語執(zhí)行以來，客房部人員在對客交流上有了顯著進(jìn)步。但到了后期，很多工作人員一忙對此有所松懈，對自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方。二：為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)標(biāo)出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品裝備等，為了實(shí)在進(jìn)步客房質(zhì)量合格率，我教育工作人員嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即工作人員自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析^p和《主管查房記錄》，對客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀。三：開展業(yè)務(wù)技術(shù)競賽，培養(yǎng)技術(shù)能手，實(shí)在進(jìn)步客房人員的實(shí)操程度。為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作，客房部從過年后利用淡季，對樓層工作人員開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對工作人員清掃房間技能和查房技巧進(jìn)展考核和評定，工作總結(jié)《客房半年工作總結(jié)》。從中發(fā)現(xiàn)工作人員的操作非常不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)，針對存在的問題，客房部部各級(jí)管理人員進(jìn)展討論，對存在的問題加以分析^p，對工作人員進(jìn)展重新培訓(xùn)，糾正工作人員的不良操作習(xí)慣。通過考核，獲得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)步了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。四：建立“免查房制度”，充分發(fā)揮工作人員骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和工作人員的培訓(xùn)工作上。為了使工作人員對客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)工作人員的責(zé)任心，經(jīng)客房部各級(jí)管理人員討論決定讓部分工作人員對自己的工作進(jìn)展自查自糾，并讓工作人員參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分表達(dá)出工作人員的自身價(jià)值和酒店對他們的信任，使工作人員對工作更有熱情。五：提倡節(jié)約，降本增效，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店本錢費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體工作人員本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在工作人員技能考核中，節(jié)能也做為考核工程，目的是加強(qiáng)工作人員的節(jié)能意識(shí)，主要表如今：①要求工作人員回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收買站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟；查退房后拔掉取電卡；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的本錢控制，客房物管針對酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對各樓層的物品領(lǐng)用進(jìn)展了合理劃分，各樓層每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示前方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。半年來，我做了一些工作，探索了許多有益的經(jīng)歷，獲得了一定的成績，但也存在許多問題和缺乏，主要是管理程度還不夠?qū)I(yè)，效勞理念還不夠先進(jìn)，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)烈，精業(yè)程度還不太到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求，各種思路和思想還不可以跟上酒店的開展等等。展望下半年年，我將繼續(xù)跟隨酒店領(lǐng)導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)的工作，發(fā)奮進(jìn)取，爭取為會(huì)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展做出自己的奉獻(xiàn)。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇二xx酒店客房部下半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導(dǎo)幫助下完成了各項(xiàng)工作，在獲得了必須的進(jìn)步同時(shí)也存在著一些缺乏：亮點(diǎn)之處：1、每月完成兩個(gè)sop流程的學(xué)習(xí)和考核，崗位統(tǒng)一組織員工進(jìn)展培訓(xùn)，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)展強(qiáng)化考核，增強(qiáng)的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專業(yè)度。2、集團(tuán)明查應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的培訓(xùn)和考核，根據(jù)部門的要求制定了培訓(xùn)方案表，安排員工根據(jù)方案表的進(jìn)度進(jìn)展學(xué)習(xí)，班組再進(jìn)展考核。3、每一天早會(huì)進(jìn)展案例的培訓(xùn)，進(jìn)步員工解決問題和處理問題的潛質(zhì)。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)展分析^p，防止該案例的再次發(fā)生，進(jìn)步了效勞質(zhì)量。4、針對工作中發(fā)現(xiàn)的缺乏，安排專題培訓(xùn)。暗訪中發(fā)現(xiàn)的物品擺放不標(biāo)準(zhǔn)的狀況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)展現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo);針對一段時(shí)刻以來遺留物品較多的現(xiàn)狀，安排員工進(jìn)展查房的培訓(xùn)，指導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)查房中容易忽略的盲點(diǎn)。5、房務(wù)和總機(jī)人員的穿插培訓(xùn)，從四月份開場以進(jìn)展了多批次，透過兩個(gè)崗位員工之間的穿插學(xué)習(xí)，進(jìn)步了各自的業(yè)務(wù)程度和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。1、上半年以來住客率高，個(gè)性是在三、四月份，崗位克制人員的嚴(yán)重缺乏，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛(wèi)生的清掃和各項(xiàng)對客效勞工作。崗位領(lǐng)班缺編，導(dǎo)致分管區(qū)域過大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開場，將7—9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來衛(wèi)生質(zhì)量和個(gè)性化效勞均較穩(wěn)定。3、專項(xiàng)方案衛(wèi)生的開展，對房間的衛(wèi)生的死角起補(bǔ)臺(tái)的作用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及由于人員缺乏導(dǎo)致各項(xiàng)方案衛(wèi)生無法開展的狀況，崗位制定了專項(xiàng)方案衛(wèi)生方案，要求每位員工在完本錢身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專項(xiàng)方案，雖然一開場遇到了必須的阻力，但是透過不斷的宣導(dǎo)，最終還是得到了各位員工的明白。4、崗位的銷售意識(shí)不斷增強(qiáng)，1—5月份崗位工完成了房餐奉獻(xiàn)元，超額完成了部門的考核指標(biāo)。崗位基層員工的銷售意識(shí)有較大進(jìn)步，5、常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng)新和執(zhí)行，對個(gè)性化效勞不斷的創(chuàng)新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評，對長住客和vip客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標(biāo)墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人帶給個(gè)性效勞，節(jié)假日為客人帶給特殊的小禮物(旺仔小饅頭)等，透過我們的不斷發(fā)奮，使之個(gè)性化效勞成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。1、順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位親密配合，根據(jù)預(yù)案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項(xiàng)考核指標(biāo)，根本實(shí)現(xiàn)了效勞質(zhì)量“0”投訴，平安事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了必須的黃金周接待經(jīng)歷;2、5月份以來福廈動(dòng)車的開通，給我們帶來了較大的客流，透過一段時(shí)刻的接待工作，崗位針對動(dòng)車客戶梳理并制定了一份動(dòng)車客戶接待小結(jié)和思路，為下階段的工作帶給了指導(dǎo);3、政府管家效勞的有效跟進(jìn)，上半年以來崗位派出了多批次的管家對vip客人及團(tuán)組進(jìn)展跟進(jìn)，獲得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)用心推銷酒店的房餐和其他賣品，增加了收入;同時(shí)用心協(xié)助酒店會(huì)議管家做好會(huì)議助手管家的工作，完成各批次的會(huì)議接待工作。4、崗位針對不一樣的接待工作均提早做好預(yù)案工作，以根本構(gòu)成慣例，獲得了良好效果;5、對蜜月房的布置進(jìn)展創(chuàng)新，增加酒店產(chǎn)品的賣點(diǎn)。1、關(guān)愛員工方案的推行，消息祝福、為生日員工唱生日歌并贈(zèng)送禮品等多項(xiàng)員工關(guān)愛活動(dòng)，獲得了員工的一致認(rèn)可，進(jìn)步了員工的滿意度;2、組織多批次的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為各位員工增加了溝通交流的時(shí)機(jī)，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)了凝聚力;3、每月召開月度質(zhì)檢分析^p會(huì)，分析^p崗位上個(gè)月存在的問題并對各班組的工作進(jìn)展考核獎(jiǎng)勵(lì)，起到了必須的鼓勵(lì)作用;4、在班組集團(tuán)問卷考核的根底上，逐步推行領(lǐng)班kpi考核獎(jiǎng)罰制度，使之各項(xiàng)考核指標(biāo)分解到班組，獎(jiǎng)罰清楚，以利于高效達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo);5、人才培養(yǎng)機(jī)制的建立，根據(jù)職業(yè)定向方案表，上半年已培養(yǎng)了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。1、崗位人員缺乏，員工工作量大，使之各位員工存在必須的怨言和誤解，在工作量安排上存在必須壓力，同時(shí)也影響了衛(wèi)生質(zhì)量和對客效勞質(zhì)量以及其他各項(xiàng)工作的開展，是上半年以來主要應(yīng)對的一個(gè)嚴(yán)峻考驗(yàn);2、培訓(xùn)效果不盡人意，二級(jí)sop流程考核成績不穩(wěn)定，員工理解度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓(xùn)過后就忘記了。其他各項(xiàng)常規(guī)培訓(xùn)還存在員工用心性不高，覺得是剩余的不樂意參加的狀況。同時(shí)崗位的培訓(xùn)工作創(chuàng)新缺乏，形式仍然比較單一;3、衛(wèi)生質(zhì)量下降，存在ok房不ok，住客房衛(wèi)生也不能保證的狀況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導(dǎo)致了整體衛(wèi)生質(zhì)量的下降，在部門的二級(jí)質(zhì)檢和崗位的三級(jí)質(zhì)檢中低于95分的房間出現(xiàn)頻率較高;3、專業(yè)度不高，標(biāo)準(zhǔn)操作屢次被部門質(zhì)檢，班組執(zhí)行力有待加強(qiáng)，管理者現(xiàn)場督導(dǎo)不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導(dǎo)致了多起的客人投訴;4、員工的個(gè)性化效勞還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導(dǎo)和檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)沒有做的狀況屢次發(fā)生;由于個(gè)別員工不識(shí)字以及有些員工怕費(fèi)事，還存在留言條不帶給的狀況，;5、員工合理化推薦創(chuàng)新缺乏，大家參與的用心性不高，目前還沒有員工提的合理化推薦被采納;6、明查工作仍然準(zhǔn)備缺乏，預(yù)見性不強(qiáng)，安排不到位，存在較多問題，將我們的問題暴露在了集團(tuán)層面，影響了酒店的聲譽(yù);7、個(gè)別員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，影響了崗位工作的開展，對其他員工也造成了惡劣的影響。在下半年，我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門的要求開展各項(xiàng)工作，針對上半年存在的問題進(jìn)展以下思路的調(diào)整：1、著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度，針對每一天的質(zhì)檢狀況進(jìn)展張榜公示，做到有獎(jiǎng)有罰，構(gòu)成每個(gè)班組和每位員工的競爭意識(shí)，讓大家有必須的壓力，化壓力為動(dòng)力;2、每月開展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評比，對做的好的員工進(jìn)展獎(jiǎng)勵(lì)，以此進(jìn)步衛(wèi)生質(zhì)量;同時(shí)也對班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)展評比，對于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人;3、繼續(xù)做好專項(xiàng)方案衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查，進(jìn)步專項(xiàng)方案衛(wèi)生的質(zhì)量;4、做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn)，后備人才的提拔和培養(yǎng)，化解人員壓力;5、開展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽，進(jìn)步效勞技能;6、對新員工的培訓(xùn)和考核繼續(xù)跟進(jìn)，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進(jìn)展階段性的專題培訓(xùn)，如解決問題的潛質(zhì)，效勞意識(shí)的提升等，起到檢驗(yàn)跟班效果和增進(jìn)溝通和理解的時(shí)機(jī);7、設(shè)立崗位教練，對合適的人員進(jìn)展考核，由人力部或部門頒發(fā)證書，對純熟員工起到鼓勵(lì)作用的同時(shí)也能進(jìn)步他們帶新員工的潛質(zhì);8、對明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周，做到定期消化，可以化解必須的壓力;9、繼續(xù)做好500問和案例的培訓(xùn)，透過不一樣的時(shí)機(jī)和形式進(jìn)步培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，進(jìn)步員工的意識(shí)和潛質(zhì);10、繼續(xù)做好關(guān)愛員工方案的執(zhí)行，進(jìn)步員工的滿意度，針對崗位不一樣年齡層次的員工分別召開座談，理解他們的心聲;同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新，做到吸引員工。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇三20__年10月份到20__年5月份我到__裝飾工程實(shí)習(xí)，此前，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)藝方面有了一些初步的理解，為了能盡快的適應(yīng)工作，補(bǔ)充自己的缺乏，我業(yè)余時(shí)間積極自學(xué)平面設(shè)計(jì)方向的知識(shí)，購置了相關(guān)方面的書籍，讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教，邊學(xué)邊干，將理論與所學(xué)相結(jié)合，盡快讓自己適應(yīng)工作崗位。這是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程，不管是工作環(huán)境還是工作條件，都刺痛著我的心，但領(lǐng)導(dǎo)與同事們熱情的接待、幫助與關(guān)心，使我的心很快的平靜了下來，很快的投入到了工作當(dāng)中?，F(xiàn)將在公司的工作分述如下：由于初來乍到什么都不懂，所以頭幾天都沒怎么做事，只是在旁邊看師傅做事情，幾天下來逐漸熟悉了他們的運(yùn)轉(zhuǎn)形式，也能幫上一些忙了。室內(nèi)設(shè)計(jì)軟件還涉及到一個(gè)重要的設(shè)計(jì)軟件就是coreldraw，我在學(xué)校由于軟件方面訓(xùn)練的比較陌生，所以我在公司實(shí)習(xí)的前半個(gè)多月在拼命學(xué)____ldraw軟件，在別人已經(jīng)放假回家時(shí)，我單獨(dú)在為我的前途努力拼搏，因?yàn)槲蚁嘈?，付出的努力總?huì)有回報(bào)，風(fēng)雨過后總會(huì)有彩虹!在公司里第一次工作似乎什么都不懂，幸好老總對我們員工都很好，我們員工遇到有不懂的地方，不能單獨(dú)解決的問題，去請教老總，總能得到悉心的指導(dǎo)。老總從小就受到西方開放式的教育，所以在公司里做事也是比較“透明”的，有什么不滿意的可以說出來大家一起討論，發(fā)言自己的觀點(diǎn)，這一點(diǎn)對我們這一實(shí)習(xí)大學(xué)生來說是很可貴的。在公司里我向老總學(xué)到的第一件事是“禮貌”，當(dāng)然，禮貌這一詞在我們小學(xué)已經(jīng)學(xué)過了，在這里談豈不是畫蛇添足，多此一舉，并非這樣。禮貌，不止是語言上，還有穿著上，舉手投足之間表達(dá)一個(gè)人外在的形象與內(nèi)涵。這次在公司里工作我學(xué)到很多不同專業(yè)的知識(shí)，例如工商管理，市場考察等等。當(dāng)然，這只是宏大領(lǐng)域中九牛一毛的知識(shí)。我對當(dāng)代社會(huì)用人單位的看法進(jìn)展了簡單的分析^p，如今大多數(shù)企業(yè)提倡“一專多能”的專業(yè)技術(shù)人才，企業(yè)都喜歡上手快的員工，“即招即用，能馬上為單位創(chuàng)造效益”是目前用人單位的普遍心態(tài)。這就對大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求，根據(jù)市場需求，有針對性地去學(xué)習(xí)和打工，通過理論增長本領(lǐng)，是大學(xué)生們不容無視的。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間有限，我在海康科技實(shí)習(xí)期間就遇到了一個(gè)公司vi設(shè)計(jì)的籌劃案例。通過這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多在書本上或教師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的珍貴的經(jīng)歷。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對設(shè)計(jì)的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進(jìn)展一個(gè)大的籌劃工程的時(shí)候，設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流，在共同的討論中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn)，使籌劃工程更加的完備。通過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上才能的進(jìn)步起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多時(shí)機(jī)參與他們的設(shè)計(jì)任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題，如：前期的籌劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)展溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)歷才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。從學(xué)習(xí)中也讓我更深化的理解設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識(shí)市場、理解市場。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場更加交融，使設(shè)計(jì)更加市場化、市場更加設(shè)計(jì)化。第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)理進(jìn)展了簡單的面談之后，并沒有給我留下過多的任務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，理解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參觀了公司的室內(nèi)設(shè)計(jì)作品。通過前兩天的工作理論，根本的理解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合理的分配任務(wù)，盡量發(fā)揮出每位設(shè)計(jì)師的優(yōu)點(diǎn)，讓設(shè)計(jì)做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會(huì)盯著設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)任務(wù)做完，往往這種方式根本上是按照客戶的意愿做出來，設(shè)計(jì)師們最不喜歡的就是這類的客戶，很容易造成設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新，因?yàn)榇蟛糠值目蛻暨€是不理解設(shè)計(jì)的，他們更多地追求設(shè)計(jì)時(shí)效性，明艷、鮮亮的色彩是客戶的首選，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這樣會(huì)更加吸引消費(fèi)者的眼球。而這種基調(diào)假如把握不好，就會(huì)造成設(shè)計(jì)的庸俗化。經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場上的時(shí)效性。并不是說，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場的競爭，這就涉及到設(shè)計(jì)的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)到達(dá)預(yù)期的市場效應(yīng)，首先就要對所涉及到的市場盔行剖析性分析^p，找到最恰當(dāng)?shù)哪康南M(fèi)群，進(jìn)展市場定位，然后確定工程的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開，這樣才能使籌劃工程不偏離市場。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇四山嶼湖的精裝修設(shè)計(jì)總體符合群眾審美觀，但介入時(shí)間較晚，戶內(nèi)隔墻及水電預(yù)留位置改動(dòng)較大，應(yīng)盡可能的提早介入。施工圖設(shè)計(jì)方面由設(shè)計(jì)單位出了樣板間的設(shè)計(jì)圖，精裝修單位根據(jù)樣板間設(shè)計(jì)圖進(jìn)展深化設(shè)計(jì)，甲方審核，施行過程中施工單位的設(shè)計(jì)才能較差，且時(shí)間緊迫，甲方審圖過程中容易出現(xiàn)遺漏的問題，造成了施工過程中沒有圖紙根據(jù)，或者圖紙表達(dá)不清，施工隨意性較大，比較突出的是引申出的戶型有很多設(shè)計(jì)不明確的地方或不合理的地方〔入戶花園中木平臺(tái)在樣板間中可以擺放四張凳子，但在一樓因?yàn)樗加梦恢么髷[放不下；三居頂層次頂層餐廳位置擺放六張凳子位置不夠；應(yīng)該配置家具的陽臺(tái)沒有配置家具；家具擺放后遮擋了插座或者開關(guān)；抽油煙機(jī)預(yù)留洞位置與實(shí)際不符；淋浴間玻璃門與熱水器或馬桶沖突、熱水器安裝空間太??；櫥柜洗菜盆位置與排水管預(yù)留位置不符，采用了在櫥柜下部增加排水橫管解決，影響排水才能；頂層次頂層廚房未預(yù)留插座；衛(wèi)生間的三盞燈采用一個(gè)開關(guān)控制；電視墻上用射燈間隔電視太近；電陶爐插座與插頭不匹配；小高層2、3戶型客廳無頂燈；淋浴房與陽臺(tái)采用木地板對排水、清理不利，陽臺(tái)、露臺(tái)使用防臭地漏影響排水效果〕。應(yīng)加強(qiáng)與銷售部門的溝通，出現(xiàn)過戶型格局已經(jīng)改變，而銷售卻不知情，銷售時(shí)的承諾設(shè)計(jì)部門不知情的現(xiàn)象。與土建單位的交接方式從當(dāng)時(shí)的情況看是正確的選擇，土建單位砌磚完成后裝修公司進(jìn)展抹灰，一是防止了墻面平整度方面的糾紛，二是裝修單位可以盡早進(jìn)場做施工準(zhǔn)備，但土建單位撤場過早，后期很多遺留問題不能及時(shí)得到解決。精裝修前期成品保護(hù)工作不理想，對戶門、鋁合金門窗、陽臺(tái)涂料、電梯造成破壞較多，應(yīng)加強(qiáng)裝修單位的成品保護(hù)意識(shí)，開工前必須落實(shí)各項(xiàng)保護(hù)措施，對發(fā)生破壞現(xiàn)象的給予一定的處分〔戶門及門鎖損壞最為嚴(yán)重，可以在室內(nèi)土建工程完工后再安裝〕；裝修及后期安裝階段施工單位較多，穿插施工多，互相之間的破壞均有發(fā)生，各分包單位進(jìn)場時(shí)與總包單位簽訂了成品保護(hù)協(xié)議，但只是針對總包單位的成品保護(hù)，后期施工期間影響因素較多，沒有得到有效執(zhí)行，比方櫥柜因消費(fèi)滯后不能按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)場，家具、家電因消費(fèi)、供貨等原因不能按要求的一棟樓或一個(gè)單元整體完工，無法進(jìn)展整體交接，造成了成品保護(hù)責(zé)任不明確、容易出現(xiàn)糾紛的情況。總體進(jìn)度符合要求，做到了按合同要求時(shí)間交房，影響進(jìn)度的主要因素是材料準(zhǔn)備、勞動(dòng)力安排、現(xiàn)場條件。開工前必須做出詳細(xì)可行的進(jìn)度方案、勞動(dòng)力安排，對后續(xù)工序會(huì)造成影響的節(jié)點(diǎn)工期必須明確，比方廚房的墻地磚鋪裝會(huì)對櫥柜現(xiàn)場測量尺寸造成影響，比方家具家電的進(jìn)場時(shí)間、完工時(shí)間。大面積批量裝修施工時(shí)間相對較短而且工序多，對施工單位進(jìn)場速度、反響才能要求高。本次交房時(shí)間為隔一個(gè)月交一批，間隔時(shí)間短，施工、維修、交房同時(shí)進(jìn)展的狀態(tài)持續(xù)時(shí)間太長，各單位人員精力較分散，假如能分兩批交房，間隔時(shí)間兩個(gè)月會(huì)更好。有河道作為天然屏障，對進(jìn)入場區(qū)的所有人員采用出入通行證管理，出場物品需開具物品出門條，施工人員不允許在園區(qū)內(nèi)居住，施工期間發(fā)生盜竊現(xiàn)象較少。精裝修施工期間園林同時(shí)施工，存在場地方面的協(xié)調(diào)問題。山嶼湖精裝修階段通過反復(fù)的檢查與維修整改，總體質(zhì)量根本合格，因?yàn)檠b修是面對業(yè)主的最后一道工序，且對日后的使用方面影響較大，質(zhì)量管理尤為重要，主要是使用功能和觀感質(zhì)量兩個(gè)方面，前期重點(diǎn)監(jiān)視墻地磚鋪貼的平整度、墻面的平整度、陰陽角的方正、后期重點(diǎn)監(jiān)視的是細(xì)部處理，施工總承包單位管理人員在質(zhì)量檢查方面做的不夠，在組織內(nèi)部驗(yàn)收時(shí)仍出現(xiàn)較多施工質(zhì)量問題，總包單位及分包單位應(yīng)設(shè)置專職的質(zhì)檢人員進(jìn)展自檢，在后期交房中業(yè)主提出的問題主要是使用功能方面的問題或細(xì)節(jié)處理問題，假如質(zhì)檢人員做的更細(xì)一點(diǎn)，維修整改能跟得上的話有絕大多數(shù)是可以防止的。監(jiān)理方面選擇了前期土建階段的監(jiān)理公司，對施工現(xiàn)場比較理解，對土建方面的遺留問題可以積極解決，與土建階段不同的是精裝修針對的是每一間房，每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，日常檢查工作量大，工程施行過程中監(jiān)理公司存在檢查不夠細(xì)致、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、不能跟蹤問題的整改情況等問題，在驗(yàn)收制度及驗(yàn)收程序方面也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，監(jiān)理公司應(yīng)該在日常檢查中有明確的問題記錄并跟蹤問題的處理，在交接驗(yàn)收之前應(yīng)會(huì)同施工單位對所有房間進(jìn)展系統(tǒng)、全面的檢查。房間尺寸偏向問題應(yīng)在內(nèi)墻砌筑抹灰階段解決，在裝修開工前進(jìn)展檢查，檢查合格后再進(jìn)入墻地磚的鋪裝及墻面膩?zhàn)拥裙ば?，防止出現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)晚，改動(dòng)困難，比方地磚貼到戶門位置時(shí)發(fā)現(xiàn)戶門安裝傾斜，窗臺(tái)板安裝時(shí)出現(xiàn)大小頭現(xiàn)象，平開紗門撞到踢腳線、熱水器安裝位置缺乏等應(yīng)對保潔工作進(jìn)展明確的要求，包括保潔的遍數(shù)，保潔的時(shí)間，每一遍保潔要求到達(dá)的效果及對保潔人員的要求。精裝階段平安施工隱患較土建階段少，管理重點(diǎn)是施工用電平安和防火平安，施工過程中通過平安專項(xiàng)檢查可以及時(shí)消除平安隱患。文明施工方面管理較差，一是施工單位重視不夠，存在材料亂堆亂放、施工垃圾不能及時(shí)清理的情況。二是甲方管理力度不夠，沒有制定相應(yīng)的管理制度及獎(jiǎng)懲措施。樣板間施工是為了向客戶展示，也是為后期大面積開工做準(zhǔn)備，能反映出材料、施工工序、工藝等問題，主要管理人員必須認(rèn)真參與，樣板間應(yīng)盡早施工，為后期材料供給、廠家選擇留有足夠時(shí)間。缺乏完善的工程管理制度，管理的隨意性大，施工單位對甲方指令的執(zhí)行力度不理想。在進(jìn)場單位較多且各單位施工才能參差不齊的情況下，甲方的工程管理制度非常重要，應(yīng)該在施工單位進(jìn)場前下創(chuàng)造確的現(xiàn)場管理規(guī)定文件，比方工程部人員的崗位、分工，工程例會(huì)制度，甲方工作流程、文件管理制度、現(xiàn)場管理制度等，明確獎(jiǎng)懲措施，做到管理方面有據(jù)可依，各項(xiàng)工作有明確的對接人和責(zé)任人。另外工程部人員對施工合同應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。乙供材料應(yīng)該在樣板間施工時(shí)對所用材料進(jìn)展封樣，明確品牌、規(guī)格，正式施工時(shí)對進(jìn)場材料進(jìn)展檢驗(yàn)比照，保證材料質(zhì)量。防止出現(xiàn)材料已經(jīng)進(jìn)場卻沒有得到甲方確認(rèn)的情況，比方防水材料、內(nèi)墻涂料等。甲供材料缺乏驗(yàn)收制度及收發(fā)制度。山嶼湖工程的精裝修施工已經(jīng)完畢，得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持和重視，得益于工程管理人員、施工人員的積極參與、協(xié)同配合，獲得了不錯(cuò)的效果，同時(shí)也暴露了工程管理方面的諸多問題，本次精裝修的施工，對所有的參與者來說是一次考驗(yàn)，也是一次學(xué)習(xí)進(jìn)步積累經(jīng)歷的時(shí)機(jī)，有了這些經(jīng)歷教訓(xùn)的總結(jié)，相信在今后的工作中我們會(huì)做的更好。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇五緊張而繁忙的一年馬上就要完畢了，回憶部門這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更好，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞大廈的中心工作和經(jīng)營方針，按照大廈的總體目的和要求，嚴(yán)格管理，狠抓效勞質(zhì)量，特別是在經(jīng)營指標(biāo)這一方面，經(jīng)過大家的努力客房的minibar、洗衣部的收入都有了較大的進(jìn)步超額完成了大廈下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，康樂的收入也在整體上完成了大廈的預(yù)算。下面對部門的工作進(jìn)展一下總結(jié)。一個(gè)企業(yè)贏利是第一目的，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個(gè)效勞性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了大廈管委會(huì)在年初給我們下達(dá)的任務(wù)。截止到十一月底，洗衣部完成收入：1,732,元、完成預(yù)算，去年同期完成收入：1,595,元，minibar完成收入：683,元、完成預(yù)算，去年同期完成收入：551,元，康樂部完成收入：618,元、完成預(yù)算，去年同期完成收入：734,元，從以上的數(shù)據(jù)可以看出：洗衣部、minibar的收入和去年同期相比都有了一定的進(jìn)步，康樂部的收入與去年同期相比有所下降與我們大廈寫字樓改客房，泳池內(nèi)按摩房取消〔每月租金1萬元〕及周圍市場變化有關(guān)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客效勞的前提下，盡最大的努力降低本錢，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是大廈的利潤。在這方面洗衣部做的比較突出，年初就制定了嚴(yán)格的提貨及采購制度，領(lǐng)班、主管、經(jīng)理層層把關(guān)，每月的提貨量嚴(yán)格控制在最低的限度，廠房內(nèi)不存多余的貨物。在洗滌劑的使用上按照規(guī)定的用量使用，采取稱重量、看刻度的方法，領(lǐng)班把關(guān)，這樣一來在很大程度上防止了不必要的人為浪費(fèi)，在物品的洗滌上采取集中洗滌的方法，將所有能放在一起洗滌的物品盡量的放在一起洗，這樣就可以防止了在不滿載的情況下啟動(dòng)機(jī)器，很大程度節(jié)約了大量的能，同時(shí)員工的工作量也無形中增加了，因?yàn)槲覀兂薪恿嗽S多外活，往往是多家酒店的物品放在一起洗滌，員工在洗前要把不同酒店的物品分別做上不同的標(biāo)記，洗后還要按照所做的不同標(biāo)記將物品分開才能進(jìn)展下一道工序的工作，工作之辛苦及繁瑣是沒有干過這項(xiàng)工作的人很難想象的，特別是夏天，天氣炎熱車間內(nèi)的溫度很高不要說是干活就是呆上一會(huì)兒也會(huì)渾身濕透但員工都沒有絲毫的怨言，周而復(fù)始每天辛勤地工作著。節(jié)約一滴水、節(jié)省一度點(diǎn)的節(jié)約意識(shí)在洗衣部員工的意識(shí)中逐漸的形成。客房樓層在保證對客效勞增加客房收入的同時(shí)，努力控制本錢，在平時(shí)的工作中讓每位員工樹立約意識(shí)。1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節(jié)約了開支，降低了本錢。2：客房內(nèi)停頓提供冷水、冰塊的效勞，只有在客人提出需要時(shí)在給客人補(bǔ)充，節(jié)約了水能。3：響應(yīng)市政府關(guān)于環(huán)保方面的要求，一些客用品〔如：牙膏、香皂、梳子〕取消了原來的外包裝，采用了再生紙包裝，這樣既到達(dá)了環(huán)保的要求，又在價(jià)格上有所下降，可謂是一舉兩得。4：廢物利用，將報(bào)廢的床單該成內(nèi)枕袋。5：嚴(yán)格控制布草的投放和報(bào)損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的喪失率和報(bào)損率。6：關(guān)閉了七個(gè)樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節(jié)電的工作落實(shí)到了實(shí)處。今年客房還有一項(xiàng)重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克制了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的根底上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時(shí)出租，為飯店增加收入做出了我們的奉獻(xiàn)。在員工隊(duì)伍的建立上，部門積極響應(yīng)大廈管委會(huì)的號(hào)召，努力培部門的業(yè)務(wù)骨干，做好第二梯隊(duì)的建立工作。今年，部門先后有四人次被中飯公司派往山西、包頭從事酒店的管理工作，他們的工作也得到了當(dāng)?shù)貥I(yè)主、中飯領(lǐng)導(dǎo)和大廈領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，同時(shí)，他們本人也在這次外派工作中得到了鍛煉，無論是業(yè)務(wù)知識(shí)還是管理程度都有了長足的進(jìn)步，他們表示通過這次外派活動(dòng)受益非淺，學(xué)到的很多東西是在大廈根本學(xué)不到的。目前，客房部還有一名員工在天津從事著管理工作。在平時(shí)的工作中，部門也非常重視管理人員隊(duì)伍的建立工作，我們深知：只有培養(yǎng)出一支思想程度和業(yè)務(wù)知識(shí)過硬的管理人員隊(duì)伍，才能帶著好這個(gè)部門。部門每周召開一次領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)議，在會(huì)上就部門工作中存在的問題，大家一起討論，暢所欲言群策群力，做到事事落實(shí)到人，件件有反響。要求領(lǐng)班把每件事都要落實(shí)一抓到底。在員工的管理上，我們不是采取簡單的程式化的管理方法，而是從實(shí)際情況出發(fā)，員工在工作中出現(xiàn)問題，我們不是采取簡單的處分了事，而是幫助員工分析^p發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，防止類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個(gè)重點(diǎn)，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質(zhì)量的效勞，今年大廈的一項(xiàng)重要工作就是進(jìn)展員工工資體系的調(diào)整，這是一項(xiàng)很棘手，很復(fù)雜的工作，因?yàn)樗麪砍兜矫總€(gè)員工的切身利益，為了把工作做到位，防止不必要的人為動(dòng)亂，我們做了深化細(xì)致的工作，采取一對一的方式，反復(fù)強(qiáng)調(diào)這次工資調(diào)整的目的、意義、施行方案，讓員工徹底領(lǐng)會(huì)，工夫不負(fù)苦人經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，不厭其煩的工作，新的工資方案施行后，部門沒有出現(xiàn)任何的不安定因素，盡管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深化的體會(huì)到了，只要我們的工作做到位、做深、做細(xì)絕大多數(shù)的員工是會(huì)理解支持的。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇六一年的工作時(shí)間很快就會(huì)過去了，掐指一算，來到公司已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進(jìn)展簡要的總結(jié)。一、個(gè)人工作總結(jié)到了公司以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至x月下旬，然后又調(diào)到__工程v做設(shè)計(jì)師一直至今。在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點(diǎn)懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。那天爸爸給我打的時(shí)候，我正在加班，爸爸說，怎么又在加班了，要注意身體。我告訴爸爸，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累，也會(huì)偶然覺得自己活得有點(diǎn)辛苦，但是一旦自己真的閑下來的時(shí)候，反而覺得很不適應(yīng)了。爸爸說，恭喜你，長大了，那至少說明你不是一個(gè)好逸惡勞的人。我喜歡爸爸的評價(jià)，我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì)，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的才能和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會(huì)怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起自己。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。二、與同事相處到了公司以后，要感謝的人真的很多…在__工作的時(shí)候，感謝總監(jiān)一直教誨我，要不斷進(jìn)步自己的設(shè)計(jì)才能；感謝__從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝__，在我剛進(jìn)公司對工程絲毫不懂的情況下，對我的熱心的幫助。感謝有在__磨練的那段光陰，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情！到了__設(shè)計(jì)部以后，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍，部門經(jīng)理也是一個(gè)__年代以后的年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不急躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動(dòng)力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個(gè)同目的，我們會(huì)齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為公司，為自己，努力著！前進(jìn)著！感謝每一個(gè)人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)決！三、與客戶溝通雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年，但是，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧，從大二開場我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè)。在來公司之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時(shí)，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意?？墒?，來了公司之后，我才發(fā)現(xiàn)溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問。在這頭的我，看不見那頭客戶的表情，動(dòng)作，只能從中客戶的語氣來分析^p猜想客戶此時(shí)的想法和心情。也漸漸開場明白：有些時(shí)候，不管客戶再怎么糾纏，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原那么，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底；而有些時(shí)候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的效勞，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，喪失掉一些重要的客戶。感謝公司！讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。四、工作態(tài)度一個(gè)人的工作態(tài)度折射著一個(gè)人的人生態(tài)度，而一個(gè)人的人生態(tài)度又決定一個(gè)人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一個(gè)天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經(jīng)營著一家大公司，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不管遇到多少困難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶秀的人！所以我會(huì)努力讓自己保持良好的心態(tài)工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。我要在20__年比20__年做的更好。五、建議和意見1、首先，我覺得公司的__拓展真的很好，加強(qiáng)同事之間的感情，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的才能。有很多同事，以前我都叫不知名字的，卻在這次拓展中，讓我發(fā)現(xiàn)了他們身上的很多平時(shí)發(fā)現(xiàn)不了的閃光點(diǎn)。讓我更加熱愛這個(gè)集體，熱愛每一個(gè)得意的公司人！室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇七從山上搬下來了，決定去和朋友合租了，明天開場新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結(jié)一下這為期2個(gè)月的femmedechambre(酒店房間清潔工)生涯吧。這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有的時(shí)候一天十一個(gè)客人分開的房間要清掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結(jié)果第二天只有2個(gè)這種房間，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾，隨意抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點(diǎn)都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少，但在困難時(shí)刻懷著對輕松日子的期盼，就這么堅(jiān)持了2個(gè)月。要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財(cái)迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串?dāng)?shù)字，如今那么是實(shí)實(shí)在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進(jìn)空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中，我從超市結(jié)賬出來，經(jīng)過一長串收銀臺(tái)，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸(動(dòng)畫片《忍者亂太郎》中以財(cái)迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。除了腰酸背痛手腫，且起刺掉皮，這類常見的職業(yè)病外，我還多1個(gè)黑膝蓋。因?yàn)楦C床單需要單膝跪地，所以久而久之我的右膝就磨成了黑色，看看人家也沒這樣，不知我的皮咋整的?？履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè)，不知他的知識(shí)儲(chǔ)藏里有沒有這一條，能否憑借黑膝蓋看出我是個(gè)femmedechambre呢?《大染坊》里總結(jié)過三種人不能讀書，死讀書的人不能讀書，容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書，書會(huì)助紂為虐;太聰明的人不能讀書，讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結(jié)一下有三種人不能掙錢，太財(cái)迷者不能掙錢，不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢，不往正地方用;不會(huì)算賬者不能賺錢，掙1個(gè)花倆。我就屬于最后1種，人家是月光族，我是日光族，因?yàn)楣べY是按天計(jì)的。買東西之際就想反正一天就掙出來了，結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~目前就想到這些，雖然艱辛，但為了更加心安理得地花錢，開學(xué)后可能周末也去干，假如人家需要的話。另：有同學(xué)在嘎納的酒店清掃男廁所時(shí)遇見了梁朝偉，在2個(gè)助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很沖動(dòng)，問她怎么沒要簽名，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點(diǎn)了，不過人家小梁明年就不來了吧。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇八房務(wù)部根據(jù)酒店總體方案，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下，房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、效勞、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等幾個(gè)方面開展工作，現(xiàn)將去年以上工作詳細(xì)開展情況予以匯報(bào)：根據(jù)員工的實(shí)際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)方案，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)展培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握根本的操作技能。根本功練好了。只要多練習(xí)，進(jìn)步工作效率的目的就會(huì)實(shí)現(xiàn)。效勞方面，酒店制定的方案及已經(jīng)施行的工作，及其效果進(jìn)展描繪房務(wù)部的產(chǎn)品就是為客人提供清潔、衛(wèi)生、平安舒適的房間。1、在衛(wèi)生方面房務(wù)部嚴(yán)格按照星級(jí)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對房間的物品進(jìn)展消毒。堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。床上用品及巾類在洗滌時(shí)要求高溫消毒，衛(wèi)生間潔具堅(jiān)持使用帶消毒功能的清潔劑，房間的杯具采用84浸泡消毒和高溫消毒，、電視遙控器、所有開關(guān)采用酒精消毒。2、房間清潔方面為了保證客人有一個(gè)整潔的生活居住環(huán)境，部門要求住客房每天的清掃不得少于三次。早上九點(diǎn)以后，十二點(diǎn)以前必須對所有的住客房全面清理一次，下午14點(diǎn)以后，17點(diǎn)以前對房間進(jìn)展一次小整理，晚上18點(diǎn)以后22點(diǎn)以前對房間開夜床并整理房間一次。除了必需要做的三次清掃之外還隨時(shí)承受客人清掃房間的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房間。我們也安排有專人效勞。3、在平安方面任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目的與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?，去迎接挑?zhàn)。在此，本人會(huì)實(shí)在按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指示，號(hào)召部門全員團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作，將客房工作更上一層樓。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇九忙繁忙碌中時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作就要完畢了?；貞涍@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：1標(biāo)準(zhǔn)各管區(qū)、各崗位的效勞用語，進(jìn)步對客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對管家部各崗位效勞用語存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)展了屢次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，標(biāo)準(zhǔn)了效勞用語，對客效勞等等。2．為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品裝備等，為了實(shí)在進(jìn)步客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低。3.客房部是酒店本錢費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表如今：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)4定時(shí)的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。4.客房設(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)開展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的.電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，客房部非常重視，要求員工在平時(shí)的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)及時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。5.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，實(shí)在進(jìn)步客房人員的實(shí)操程度。為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年x月份起利用淡季，對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對員工的清掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論知識(shí)，從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)，針對存在的問題，公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析^p，對員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能獲得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)步了。在下的一年里我會(huì)協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層效勞員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好方案衛(wèi)生，做好樓層的平安、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé)，監(jiān)視、檢查樓層效勞人員做好效勞工作。做好效勞工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、共同進(jìn)步。實(shí)在履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。努力做好本職工作。在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正缺乏之處，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，力爭獲得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇十尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：您們好！我是xxx，緊張而繁忙的一年馬上就要完畢了，回憶我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進(jìn)展一下總結(jié)。工作的整體回憶：一個(gè)企業(yè)贏利是第一目的，也是企業(yè)能否生存下去的保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個(gè)效勞性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對客效勞的前提下，盡的努力降低本錢，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤。xxxx年我完成了以下工作：1、學(xué)習(xí)、標(biāo)準(zhǔn)崗位的效勞用語，努力進(jìn)步對客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對我本人對各崗位效勞用語存在不熟悉、不標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的效勞用語，進(jìn)展留精去粗，而后吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人標(biāo)準(zhǔn)效勞用語執(zhí)行以來，我在對客交流上有了顯著進(jìn)步。以致在工作的.任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對此加學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。2、開節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房部詩司的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表如今：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。3、為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們清掃房間技能和查房技巧進(jìn)展考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時(shí)有無不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)的問題，針對存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對存在的問題加以分析^p，對員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷理論，認(rèn)真清掃和檢查好每一間房，通過考核，獲得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)步了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較進(jìn)步，效勞理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對什么是個(gè)性化效勞，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氣氛。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和進(jìn)步。由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，快樂時(shí)熱情周到，不快樂時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克制這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的進(jìn)步。3、各個(gè)崗位的效勞標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇十一裝修工作心得體會(huì)3篇裝修工作，尤其是家居裝修作為時(shí)下流行的一種生活品質(zhì)提升的理念可以作為一種人們幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志之一，在20世紀(jì)80年代末在中國誕生。下面是帶來的裝修工作的心得體會(huì)，歡送欣賞。裝修工作心得體會(huì)一：我從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑安裝，裝修裝飾，水電安裝等，對建筑行業(yè)的工程管理積累了較為豐富的經(jīng)歷，同時(shí)參加過專業(yè)課的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找合適自己的打破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣氣氛，吃過往的老本，那是比較淺薄的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。一，堅(jiān)持專業(yè)課學(xué)的習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到進(jìn)步。很榮幸的是我承包了寧夏華利建筑裝飾在固原中醫(yī)院遷建工程中的各段天棚吊頂工程及部分木制作，通過一年的辛勤勞動(dòng)，獲得的成績?nèi)缦拢?、進(jìn)展專業(yè)課的培訓(xùn)。理解并熟悉了建筑裝飾的施工標(biāo)準(zhǔn)，對寧夏裝修行業(yè)的開展現(xiàn)狀有了一個(gè)明晰地認(rèn)識(shí)。2、負(fù)責(zé)各段樓的天棚吊頂，不銹鋼施工，一個(gè)人干了三個(gè)人的活，一天當(dāng)做兩天用，施工期間沒有休息日，發(fā)揮了個(gè)人潛能。3、自己負(fù)責(zé)的工程在施行過程中沒有發(fā)生平安和質(zhì)量事故。4、給公司和自己帶來有形和無形效益。二、自省和自勵(lì)正所謂是“金無赤足，人無完人”，在中醫(yī)院遷建工程整整施工一年的過程中我發(fā)現(xiàn)我也還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的開展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)理論，以便更好的把握建筑裝飾裝修的開展規(guī)律和開展趨勢，適應(yīng)行業(yè)開展的需要。2、純熟的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好公司安排的善后工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)經(jīng)歷總結(jié)，多做一些合格工程、優(yōu)良工程，實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。3、“學(xué)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，理論是不斷獲得進(jìn)步的根底。我要通過理論不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能，并在理論的過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。總之，短短的一年時(shí)間，是我全面施展的一年，全面進(jìn)步的一年，全面總結(jié)的一年，是由感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑裝飾裝修事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。在這一年中我個(gè)人認(rèn)為公司存在的管理問題：1、分工不夠明確，管理班子個(gè)人情緒化比較嚴(yán)重，(比方：工程部和公司產(chǎn)生的不為人知的矛盾所導(dǎo)致的工程沚帶，停頓等。出現(xiàn)的離崗，脫崗，待崗，串崗)施工經(jīng)歷欠缺，專業(yè)技術(shù)知識(shí)不夠硬。2、沒有一個(gè)完好的管理體系及施工組織方案。3、不能及時(shí)的協(xié)調(diào)各施工隊(duì)穿插作業(yè)存在的問題，以致于材料和人工的重復(fù)浪費(fèi)，不能及時(shí)的采納施工隊(duì)給出的正確方案。4、歷時(shí)一年多沒有開過一次平安消費(fèi)會(huì)議，質(zhì)量進(jìn)度會(huì)議，技術(shù)交底以及各工種間的協(xié)調(diào)。而這些在別的小公司都是堅(jiān)決不會(huì)出現(xiàn)的。5、不能合理的公開公正的付人工費(fèi)。(這種做法很難服眾，反而讓人對此質(zhì)疑)為了公司的開展以上這些5點(diǎn)希望更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)及糾正，以便于在以后的工作中有效地控制本錢，更好的效勞于公司，給公司減少一些不必要的開支，創(chuàng)造更大的有形和無形利益。裝修工作心得體會(huì)二：]我在學(xué)校學(xué)得是裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，這個(gè)專業(yè)的名稱非常的廣義，因此課程非常的雜亂，平面、室內(nèi)、攝影、模型制作，樣樣都有，我對平面一竅不通，連ps都不會(huì)，所以對室內(nèi)裝飾有很大興趣，剛實(shí)習(xí)就從事了這行，做到如今漸漸有一些室內(nèi)設(shè)計(jì)的心得，如今想寫下來記載一下，有讀到這篇日志的同行朋友可以討論一下。剛實(shí)習(xí)到如今工作也快一年了，從一個(gè)整天都要辛苦打、下小區(qū)尋找客戶資的小設(shè)計(jì)師到如今成為所謂的簽單手，其中的艱辛經(jīng)歷只有自己內(nèi)心知道。剛?cè)胄械男略O(shè)計(jì)師是根本接不到業(yè)務(wù)員的單子的，因?yàn)樗麄儠?huì)談的成功率根本為0，所以只能自己尋找客戶資，然而這個(gè)過程是極其困難的，大部分人會(huì)在中途而廢，撤出這個(gè)行業(yè)，其實(shí)再堅(jiān)持一步可能就會(huì)簽單，就會(huì)拿到錢，就會(huì)漸漸干起來。比方我那時(shí)候到我所在的公司應(yīng)聘，應(yīng)聘的差不多有三四十人，到如今只剩三四個(gè)，十乘一的比例，但留下來的都是精英。作為一名室內(nèi)設(shè)計(jì)師要做的是什么根本分為這么幾步：量房、做好設(shè)計(jì)方案及報(bào)價(jià)、客戶到店會(huì)談、會(huì)談成功后即為簽單、出效果圖、簽合同開工、交底(主要為水電改造和木工)、跑工地、開工驗(yàn)收。按100平米的家來算的話，整個(gè)程從開工到完工大概需要一個(gè)半月的時(shí)間，其中會(huì)牽涉到五方的責(zé)任和義務(wù)：公司、設(shè)計(jì)師、工長、客戶、工程監(jiān)理，其中設(shè)計(jì)師起到很關(guān)鍵的作用，因?yàn)樵O(shè)計(jì)師是客戶的直接會(huì)談人，往往客戶簽合同都是沖著設(shè)計(jì)師的，當(dāng)然公司的品牌效應(yīng)也起著強(qiáng)大的作用。想要在這么復(fù)雜的情形中處理好工程上的事情，你不簽上五六個(gè)單子，不開上五六個(gè)工地是琢磨不透的，一不小心就會(huì)賠錢的，我的工地上賠錢也不在少數(shù)。我所在的公司系統(tǒng)還是很全面的，在這里我學(xué)到了裝家必不可少要考慮的的五個(gè)因素，應(yīng)該說也就是這么五個(gè)方面，你要能把這五個(gè)方面學(xué)透，成為一名優(yōu)秀的室內(nèi)設(shè)計(jì)師不是難題。一、材料，裝家涉及到的根底材料有水管、線管、電線、水泥沙子、木工板、密度板、石膏板、輕鋼龍骨、界面劑、膩?zhàn)臃邸⒂推帷⑷槟z漆等，材料關(guān)系到新家的環(huán)保性，主要為進(jìn)展木工及油工時(shí)所散發(fā)的污染物甲醛會(huì)直接威脅人的身體安康，二、工藝，分為水電工、瓦工、木工、油工，也就是工人的施工技術(shù)，關(guān)系到新家的施工質(zhì)量，三、設(shè)計(jì)、也就是構(gòu)造、造型、材質(zhì)、色彩搭配等，關(guān)系到新家入住后的實(shí)用性及美觀性，四、效勞，即為開工后一系列工地上需要處理的事情和開工后的質(zhì)保，這一點(diǎn)小公司和馬路游擊隊(duì)是與大公司無法比較的，五、價(jià)格，這塊是比較難把握的，在大公司，很多單子簽不下來都是因?yàn)閮r(jià)格，因?yàn)榇蠊緹o論在材料、工藝、設(shè)計(jì)、效勞方面根本都能讓客戶滿意，唯獨(dú)價(jià)格會(huì)把人家嚇跑，好比你去lv買包包，這就需要設(shè)計(jì)師的個(gè)人魅力及口才，通過營銷手段來把客戶拿下，4也就是賣自己，你想吧，誰買套房子都不容易，可能一輩子就裝這么一次家，不可能只看你一家裝飾公司，一般的客戶都會(huì)比照到四五家，但人家為什么就要選你，肯定你需要有比別人更讓客戶信任的地方，這就需要你培養(yǎng)自身的素養(yǎng)，穿著打扮、談吐舉止，關(guān)系要有自信和實(shí)力。下一篇來著重談?wù)剬υO(shè)計(jì)這一塊的理解，比較遺憾的是，我所設(shè)計(jì)過得新家，我沒有去看過任何一家開工后裝出來的效果，對自己的設(shè)計(jì)太不負(fù)責(zé)任啦!裝修工作心得體會(huì)三：就我過去設(shè)計(jì)裝修的過程，總結(jié)了一些裝修心得。現(xiàn)寫出來，與大家分享。希望能給您今后的裝飾裝修提供一些幫助。一、裝修公司的選擇。這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)工程的質(zhì)量與售后效勞等等。可是怎樣來選擇一個(gè)可靠的公司呢除了看他的執(zhí)照是否齊全外，還有重要的一點(diǎn)就是看這個(gè)公司的經(jīng)理的人品以及對你家工程的認(rèn)真態(tài)度，這個(gè)關(guān)系到他們是否會(huì)認(rèn)真的搞完你家的裝修工程，而中間不會(huì)引起糾紛。另一個(gè)是要讓他們帶你去看現(xiàn)場，這一環(huán)節(jié)最能看出一個(gè)公司的工程隊(duì)伍技術(shù)的好壞!質(zhì)量的差異。同時(shí)也別忘了和現(xiàn)場的工人溝通一下，問幾個(gè)小問題就能知道工人對專業(yè)的純熟程度。假如是已經(jīng)入住的新房，也可和主人交流一下，看他對本公司的滿意度。二、與設(shè)計(jì)師的溝通。這一環(huán)節(jié)往往被人們無視，其實(shí)是很重要的。有很多業(yè)主一來就說你看著設(shè)計(jì)吧，很盲目的，沒有自己的主見。其實(shí)越是沒有主見的時(shí)候，就越是需要把自己的情況告訴設(shè)計(jì)師，比方你的職業(yè)、你喜歡的風(fēng)格，你喜歡的顏色，你家?guī)卓谌?，都是什么文化階層的，你的家電是什么樣的，自己的一些小的想法等，都要和設(shè)計(jì)師做到零間隔的交5流。這一環(huán)節(jié)是讓設(shè)計(jì)師能設(shè)計(jì)出一套符合自己身份的，更重要的是自己滿意的裝修方案。免去了對方案不滿意而一遍又一遍的改動(dòng)和為了看方案而一趟又一趟的折騰。費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。這里要特別說明的是在制定裝修方案和看預(yù)算的時(shí)候特別要注意的一些問題。1.客廳是休息和待客場所，顏色宜大方。假如摟層低采光不太好的，最好以白色為主，因?yàn)槠渌念伾嗔耍瑫?huì)有種陰暗的感覺(當(dāng)然采光好的顏色可豐富些但顏色還是盡量淺一些)。背景墻的顏色最好能和墻壁的顏色結(jié)合起來(不一定是一個(gè)色)，但要協(xié)調(diào)大方，忌顏色反差太大。2.背景墻的形狀最好可以柔和，不要太鋒利，不要太到頂，最好是離頂40—50公分，因?yàn)?，太鋒利，時(shí)間長了，對人的心理安康不利，太到頂，對座在客廳里的人有種壓抑感，伸張不開的感覺。3.頂不要吊的太多和太低，造型也不要太大，太多，也是會(huì)對人有壓迫感的，還有就是頂要用白色不要用其它的任何色，就是頂線也不行。因?yàn)橐坏┯昧烁鞣N顏色，會(huì)顯得房間空間狹小，有種壓縮的感覺(除了幾百平方的大廳)。4.各房間的顏色可根據(jù)各人的愛好，活撥一些，但不要用冷色彩，會(huì)影響休息。書房的顏色要清雅一些。廚房的瓷磚顏色以白色為主，這樣易清潔，做飯的人的心情也不會(huì)受影響。衛(wèi)生間的顏色不受限制，以各人審美關(guān)來定5.各房間的格局，在承重墻不能動(dòng)的情況下。適當(dāng)?shù)目茖W(xué)的改動(dòng)，能給您日后的生活帶來很多方便。最好讓公司能出幾份詳細(xì)的平面圖(原始的、改動(dòng)后的、頂面的、地面的)，以及各個(gè)地方的施工圖(如背景墻、衣柜、書柜等)，上標(biāo)有詳細(xì)的尺寸大小，以防施工人員做出的東西比例失調(diào)。有的公司只有效果圖沒有平面圖，這樣在以后的施工中缺少了有力的根據(jù)，會(huì)帶來很多不必要的費(fèi)事。6.就是預(yù)算，預(yù)算是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，有的公司的預(yù)算就一些價(jià)格，它的材料和工藝標(biāo)的都很模糊。我們的一些業(yè)主看的就是價(jià)格，而無視了它的材料6及工藝。有時(shí)就口頭說一下用什么什么。從而為施工中的糾紛及完工后的事故埋下隱患!一定要預(yù)算人員把材料工藝標(biāo)好，還要預(yù)先讓他們一一介紹認(rèn)識(shí)這些產(chǎn)品，明白它們的特性，型號(hào)，及價(jià)格(最好能見到實(shí)物)。7.選磚及地板。最好是和設(shè)計(jì)師一起，到各個(gè)材料店，選好合適自己的廚衛(wèi)墻地磚。還有各房間的地板或各房間的地磚，顏色要和墻面的顏色協(xié)調(diào)。品牌和差價(jià)要看各人的經(jīng)濟(jì)承受力了。三、簽訂合同。各個(gè)方面都確定下來了，自己的時(shí)間也定好了，就可以簽訂合同了。簽訂合同，需要的整套材料：1.合同書，要看好合同書的內(nèi)容，最好是用工商局發(fā)放的裝飾裝修合同，里面的內(nèi)容很齊全，沒有錯(cuò)漏。有的公司是在此合同上做了一些修訂，把一些不利于自己的條款改掉了，這就要業(yè)主們睜大了眼睛好好看看這份合同，它的主要內(nèi)容是否有偏袒。2.預(yù)算，也就是前面說的不但要有價(jià)格還要標(biāo)明材料及工藝。3.施工圖，全套的施工圖。4.效果圖，自己定好的方案。四、施工。前面認(rèn)識(shí)的材料在這里會(huì)起到很大的作用。1.土建及水電改造。a.首先進(jìn)場的改建工人。哪里需要拆的，哪里要改的都在第一步。b.土建及水電工程材料進(jìn)場的驗(yàn)收。公司還應(yīng)提供材料進(jìn)場驗(yàn)收單。前面預(yù)算里標(biāo)明的所有的磚類，此時(shí)將全部進(jìn)場，及水泥，沙子類，水電材料。它們的型號(hào)，大小是否正確，業(yè)主都要看好，在沒有征得自己同意的情況下，以防公司私自偷換。c.在此同時(shí)業(yè)主要想好水電的走向，哪里需要什么籠頭，熱水器的位子，哪里需要冷熱水;哪里需要燈開關(guān)，插座，都要和水電工人交待好，以免日后會(huì)給生活帶來很多不便。(嚴(yán)格來說設(shè)計(jì)師在定方案時(shí)就要把水電施工圖附上)。d.再就是瓦工進(jìn)場。廚衛(wèi)墻地磚，及各房間的地磚(各房間都鋪磚的需要此時(shí)鋪設(shè)，地板那么是在各工程全部完工后鋪設(shè)。)假如是地板，在此時(shí)還需找地平。也就是在需要鋪地板的房間加一層水泥，加高地面，不至于鋪上地板后比衛(wèi)生間廚房地面低。一般是地面至少要一般高，最好是衛(wèi)生間稍低一點(diǎn)好。在衛(wèi)生間鋪地磚之前，做防水。一般新房都有，可做也可不做。老房就必需做了。e.水電土建的驗(yàn)收?？春檬欠癜凑兆约旱囊蟀惭b的水電線路，強(qiáng)電是否分色線，低盒是否端正、低于或與墻面持平。帶電的裸線是否用絕緣膠帶包好，電線是否用指定的品牌。水線籠頭是否按照要求安裝，高度是否適宜，是否用指定材料。磚與磚的縫隙大小是否一致，是否做到橫平豎直，磚的4個(gè)角是否平整不要翹起。是否有缺角、損壞。花片、腰線的位置是否合理，磚里面是否中空。衛(wèi)生間的下水道口應(yīng)該低一點(diǎn)，其它地面是否上下不平。是否用指定材料鋪貼。2.木工制作a.木工材料進(jìn)場。此時(shí)進(jìn)場的主要是板材(中纖板、石膏板、細(xì)木工板等)，方木，膠類，以及造型需要的一些特別材料等。仔細(xì)看好進(jìn)場的各個(gè)材料是否與預(yù)算書上一致。b.木工的制作。此時(shí)業(yè)主需要注意的是，木工的裁料是否合理，是否浪費(fèi)大。造型是否正確，線條是否流暢。石膏板最好發(fā)少量水，利于造型制作。木龍骨是否用專用螺絲固定。c.木制作的驗(yàn)收。驗(yàn)收是需要看好尺寸大小與施工圖是否一致，各個(gè)造型，是否正確，線條是否流暢。門套線是否垂直、平行，吊頂?shù)母叨仁欠裾_，造型吊頂是否預(yù)留燈管位置，廚衛(wèi)吊頂是否有縫隙。抽屜推拉是否靈敏!各個(gè)地方的接合是否嚴(yán)密，接口處是否打膠。3.油漆工制作a.油漆材料進(jìn)場。此時(shí)進(jìn)場的是墻面處理的膩?zhàn)臃奂?07膠一類及封閉底漆和乳膠漆等，假如是噴漆工藝，此時(shí)還將進(jìn)場油漆類，此時(shí)業(yè)主要看好它的品牌型號(hào)，以及各油漆的顏色是否與前面給自己介紹的產(chǎn)品一致。b.油漆工的制作。一般油漆工進(jìn)場后先要做的就是墻面處理，最初的刮膩?zhàn)?，將墻面刮平整，摩光。一般老房子有底色?白色)只需1—2遍就可以，毛胚房(水泥墻)需要3—4遍，為以后刷乳膠漆做好準(zhǔn)備。再就是噴漆，做好的門、門套、窗套，及制作的家具、造型等需要噴漆的。都將進(jìn)展噴漆處理(上色)。此時(shí)業(yè)主還要配合工人調(diào)色，看好工人調(diào)出的顏色是否為自己定的顏色，假如要更改顏色，此時(shí)要及時(shí)提出。噴好油漆，工人將做最后一步的乳膠漆工程了。一般先要刷封閉底漆，再刷乳膠漆，墻面如有顏色的，此時(shí)業(yè)主也要配合工人(以免日后糾紛)調(diào)色，假如要更改顏色，此時(shí)要及時(shí)提出。c.油漆類的驗(yàn)收。油漆類：噴漆面是否光滑油亮，手感上是否滑潤，不要有粗糙的顆粒感，是否有油漆的滴狀物(油漆噴灑不勻往下滴所致)，油漆厚薄是否均勻等。是否為自己定的顏色。乳膠漆：墻面是否平整，特別是頂面;顏色是否均勻(底色為膩?zhàn)臃鄣陌咨?，接縫，邊角是否都銜接好。是否為自己選定的顏色。4、窗臺(tái)及藝玻的安裝。此時(shí)一些需要安裝藝術(shù)玻璃的造型及家具，就可按照要求安裝。及窗臺(tái)設(shè)計(jì)有大理石臺(tái)面的，都將按要求安裝好，業(yè)主此時(shí)注9意，它們的顏色造型及材質(zhì)是否是設(shè)計(jì)好的，如需要變動(dòng)，要在之前及時(shí)提出。以免糾紛。5、地板的安裝。假如選擇地板的，這時(shí)地板就可以安裝了。一般地板由商家安裝。進(jìn)場時(shí)業(yè)主驗(yàn)收地板的顏色、品牌、型號(hào)。業(yè)主有什么特殊要求的，最好在安裝前與工人提出。安裝完畢，業(yè)主看好是否按照自己的意愿安裝，踢腳線是否處理好，接縫的邊條不要有翹起及不平，地板之間不要有縫，不要鼓凸。6、最后搞完就是推拉門了，假如有推拉門的，此時(shí)安裝。業(yè)主看好推拉門的款式、顏色、及材料是否為定好的，工藝質(zhì)量是否滿意(邊角處理等)。推拉是否死板。7、最后的掃尾工作，家政清理。8、完后業(yè)主就可搬家了!提醒一下，最好家里多放點(diǎn)花草，比方吊蘭、蘆薈等。有助于吸收因裝修帶來的有毒氣體。最后，祝喬遷新居華堂集福、玉荀呈祥!裝修工作，尤其是家居裝修作為時(shí)下流行的一種生活品質(zhì)提升的理念可以作為一種人們幸福指數(shù)提升的一大標(biāo)志之一，在20世紀(jì)80年代末在中國誕生。下面是帶來的裝修工作的心得體會(huì)，歡送欣賞。裝修工作心得體會(huì)一：我從事建筑行業(yè)多年以來，分別從業(yè)于建筑安裝，裝修裝飾，水電安裝等，對建筑行業(yè)的工程管理積累了較為豐富的經(jīng)歷，同時(shí)參加過專業(yè)課的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個(gè)行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找合適自己的打破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣氣氛，吃過往的老本，那是比較淺薄的，也是比較渺小的，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效。一，堅(jiān)持專業(yè)課學(xué)的習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到進(jìn)步。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇十二我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才可以高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量的完本錢職工作。一切工作，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。我本著“勤問，勤學(xué)，勤練”的態(tài)度，虛心向老同志請教，做到不懂就問，將理論付諸于理論。只有樹立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí)，只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為賓館做出成績。一個(gè)人能做多大的奉獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更取決于他的政治素養(yǎng)，只有在以后的工作中做到學(xué)以致用，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，做出傲人成績實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?？梢哉J(rèn)真貫徹黨的根本道路方針政策，通過報(bào)紙、籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)，做好本職工作，積極為賓館增收節(jié)支，節(jié)能降耗。在工作理論中，我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常嚴(yán)密和睦。在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和別人的根底上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致。在工作時(shí)，大家互相提醒和補(bǔ)充，所有的工作中溝通是最重要的，一定把信息處理的及時(shí)，有效和明晰，才能大大進(jìn)步工作效率。a、進(jìn)步工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;b、工作要注意實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞目的去完成;c、進(jìn)步大局觀，以是否能讓別人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;d、握一切時(shí)機(jī)，進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)平時(shí)只是總結(jié)工作;e、精細(xì)化工作方式的考慮和理論。室內(nèi)裝修工作總結(jié)篇十三20xx年以來，在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各部門和同志們的幫助配合下，客房部全體工作人員以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，不斷進(jìn)步效勞程度和質(zhì)量，獲得了一定成績，圓滿地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、建立健全各項(xiàng)，為做好各項(xiàng)工作提供有力保障年初，根據(jù)全年的和往年工作經(jīng)歷，針對客房部的工作實(shí)際，我們研究制定了《客房部員工須知與標(biāo)準(zhǔn)》，大家通過學(xué)習(xí)改良，加強(qiáng)了部門的質(zhì)量管理。同時(shí)，根據(jù)當(dāng)前工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，對部分規(guī)章制度進(jìn)展了修改、完善，建立了一套嚴(yán)格的部門管理體系。對員工在工作中使用的各類表格重新進(jìn)展補(bǔ)充和調(diào)整，將每周的部門工作檢查改為各崗位主管每日巡查制度，加大了主管的監(jiān)視權(quán)和管理權(quán)。通過以上措施，加強(qiáng)了員工隊(duì)伍的管理，進(jìn)步了工作人員的自覺性和積極性，有力地保障了各項(xiàng)工作的開展。二、創(chuàng)新效勞理念，進(jìn)步效勞質(zhì)量面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境和劇烈競爭，為了進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，我們在創(chuàng)新效勞上做文章，把精心制作的天氣預(yù)報(bào)卡和溫馨提示卡放置在客人床頭，有重大比賽和期間為客人送上一份當(dāng)日的節(jié)目預(yù)告卡，為住宿客人的起居生活和出行提供了方便，屢次受到客人的好評。為客人提供超出他們期望值的效勞一直是我們的工作目的，為此，我們號(hào)召每一個(gè)員工都做有心人，注意留心觀察客人的生活習(xí)慣，掌握他們的根本資料，包括哪里人、民族、來淄目的等，在此根底上提供有針對性、個(gè)性化的效勞。目前我市事業(yè)高速開展，來淄的游客不斷增加，針對這部分客人，加大了信息量的提供，如交通信息、旅游資訊、各區(qū)縣的旅游景點(diǎn)和特色商品介紹等，從而更好地為游客提供方便。三、抓好平安促消費(fèi)責(zé)任重大，一年來，我們堅(jiān)持貫徹“平安第一”的工作方針，正確處理好與平安有關(guān)的各種關(guān)系，并做到常抓不懈。年初，部門分別與賓館和部門員工簽訂了，分解任務(wù)，明確責(zé)任，做到誰主管誰負(fù)責(zé)。根據(jù)保衛(wèi)部要求，從三月份開場部門定期召開平安例會(huì)，強(qiáng)化員工平安意識(shí)，進(jìn)步了員工的“兩個(gè)才能”，同時(shí)，部門還完善了各項(xiàng)與平安有關(guān)的措施和制度，加強(qiáng)監(jiān)視檢查，針對部門員工流動(dòng)性大的實(shí)際情況，制定了《客房部員工檔案》，對新招員工必須留有身份證復(fù)印件，促進(jìn)了人員的平安管理。我們還重視食品平安和消毒管理，部門制定和落實(shí)了各項(xiàng)消毒管理制度和消毒措施，健全了各項(xiàng)消毒紀(jì)錄，消毒間由專人負(fù)責(zé)管理，使消毒工作在制度和管理上得到保障。我們還定時(shí)對房間和公共區(qū)域進(jìn)展消毒，對客人使用的毛毯、被褥進(jìn)展定期清洗、消毒。為了更好地滅“四害”，我們每半月對房間和所轄區(qū)域進(jìn)展噴藥，并購置了大量的滅蚊燈、噴壺等器材，在平安部門和衛(wèi)生監(jiān)視部門的屢次檢查中，都未出現(xiàn)問題，受到了主管部門的好評。四、做好培訓(xùn)工作，進(jìn)步工作效率針對人員流動(dòng)性大的問題，20xx年我們制定了部門人員內(nèi)訓(xùn)方案，對新、老員工和業(yè)務(wù)骨干分別進(jìn)展了有針對性的培訓(xùn)。對新錄用員工，我們進(jìn)展不少于4天的內(nèi)部封閉式培訓(xùn)，從根本知識(shí)、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)要求和標(biāo)準(zhǔn)等方面逐項(xiàng)訓(xùn)練，然后根據(jù)每個(gè)員工的掌握情況安排上崗，同時(shí)加大跟崗力度，使新員工更快、更好地進(jìn)入角色，改變了以往師傅帶徒弟這種老方式所產(chǎn)生的各種問題。在日常工作中，我們也加大了對老員工的繼續(xù)培訓(xùn)，通過跟崗和班前會(huì)，將出現(xiàn)的問題及時(shí)加以分析^p和糾正。同時(shí)，我們也將部門制定的各項(xiàng)管理制度作為培訓(xùn)和考核的一個(gè)內(nèi)容，在做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，還加大了工作，主要包括：知識(shí)、防盜知識(shí)、消毒知識(shí)以及員工在工作中的自身等。通過開展各個(gè)方面的培訓(xùn)工作，促進(jìn)了部門工作有條不紊的開展，也更好地表達(dá)了員工的精神相貌和部門接待程度。五、開節(jié)流，增收節(jié)支創(chuàng)造利潤最大化是企業(yè)的最終目的，在競爭劇烈的酒店業(yè)，制定合理的本錢費(fèi)用考核制度、控制本錢是今年以來我們重點(diǎn)抓好的問題之一。首先，針對賓館住店客人的特點(diǎn)，我們改變了房間裝備的環(huán)?？?，在不影響客人的情況下，提倡和鼓勵(lì)客人屢次和重復(fù)使用我們裝備的六小件和布草，大大節(jié)約了本錢，僅拖鞋全年節(jié)約了八千多雙，香皂六千多塊。同時(shí)，針對許多客人香皂、浴液、香波一次使用不了，形成浪費(fèi)的情況，我們搜集起來，送到洗衣房用來清洗布草，僅此一項(xiàng)洗衣房去年節(jié)約洗衣粉兩千多元。其次，我們制定了嚴(yán)格的用電、用水、用氣制度，不分時(shí)段進(jìn)展巡查，觀察各區(qū)域的光照明和水、氣有無“跑、漏、冒、滴”現(xiàn)象的發(fā)生，杜絕浪費(fèi)。20xx年3，10月份我們配合維修部將西樓全部和南樓一、二樓公共區(qū)域照明改用節(jié)能燈，全年共節(jié)約用電-?度，不但節(jié)電而且使用壽命長，起到了很好節(jié)約的效果。六、幫助員工，激發(fā)員工積極性首先，堅(jiān)持做好部門評優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氣氛。部門以《優(yōu)秀員工評選方案》為根據(jù)，堅(jiān)持每月評出2位優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金一百元，并在部門全體會(huì)議上進(jìn)展表揚(yáng)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性;其次，建立談心制度，多渠道、不同場合征求員工。特別是針對新員工，鼓勵(lì)他們從思想、工作等方面提建議、找問題，集思廣益、凝聚人心;第三，積極幫助員工解決生活和工作中的困難，員工生病或家庭有困難，部門及時(shí)組織人員到家中看望走訪，并積極幫助解決，讓他們安心本職工作。這些人性化的管理極大地激發(fā)了員工的工作熱情和以賓館為家、干事的積極性，對各項(xiàng)工作起到了積極的促進(jìn)作用。一年來，我們做了大量工作，探索了許多有益的經(jīng)歷，獲得了一定的成績，但也面臨許多問題和缺乏，主要是管理的力度還需進(jìn)一