銷售顧問工作計劃和目標(四篇)

第頁共頁銷售參謀工作方案和目的(四篇)銷售參謀工作方案和目的篇一xx年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。在車市火爆的20xx年，上海群眾以72。9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉群眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從xx年05月至今，我銷售了近一百臺新車，根本上完成了全年的任務(wù)指標，特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，根本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y(jié)我成功的原因，其實就一個字，"愛"！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜歡群眾品牌，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。當然在進步的同時，自己也犯過兩次比擬嚴重的錯誤。1，在自己簽的第一個訂單中，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2，在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人細微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來費事和損失，深表歉意；也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)歷教訓(xùn)，讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細致，以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率。20xx年中，我的方案主要在兩個方面。在細節(jié)方面，進步工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時間規(guī)劃，團隊協(xié)作等。在xx年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)?？傊?，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售參謀，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，"銷售經(jīng)理"！如今想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售參謀難的多了，需要具備的才能也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續(xù)堅持一步步走下去的！銷售參謀工作方案和目的篇二作為汽車銷售參謀，必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為，汽車銷售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿?wù)目的是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少……。銷售參謀要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析^p自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢，找出對策。對汽車銷售參謀來說，銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷售參謀在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓(xùn)。因此，在寫總結(jié)時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深入的客戶來談。2、參加公司的培訓(xùn)，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結(jié)局部。優(yōu)秀的汽車銷售參謀并不是只會賣車，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶之間的關(guān)系。因為銷售參謀的詳細工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等根本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進展銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要?？傊轰N售參謀的工作總結(jié)，既是對自身社會理論活動的回憶過程，又是思想認識進步的過程。通過總結(jié)，可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深入的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克制缺點，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。1/執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程2/向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和效勞，包括試乘試駕3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴4/維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料5/通過追蹤潛在顧客，獲得顧客，促進銷售6/填寫銷售報告、表卡7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷方案所具備的才能素質(zhì)1/熱愛汽車銷售工作2/會駕駛，具有駕駛執(zhí)照3/可以準確理解產(chǎn)品的各項參數(shù)4/可以與各部門建立良好的關(guān)系，特別是財務(wù)部門和售后部門。并且可以在銷售過程中特別關(guān)注這些部門的需求5/可以在繁忙，活潑的環(huán)境中獨立作業(yè)6/具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度7/可以不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及進步行政管理和與顧客打交道效率的新方法8/有才能管理自己的時間與工作正確的技巧和禮節(jié)9/理解最新的車型以及最新的`改良技術(shù)10/理解汽車系統(tǒng)(根底的汽車設(shè)計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品11/理解競爭產(chǎn)品和價格12/理解銷售程序、過程和跟蹤程序15/理解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等16/理解進銷標準，并嚴格遵守17/會使用計算機18/會使用一般的辦公室設(shè)備(如，復(fù)印機，機等)19/熟悉與汽車相關(guān)法規(guī)，消費者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例20/理解特約店的公司構(gòu)造和各崗位的職責(zé)銷售參謀工作方案和目的篇三一、根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨方案；負責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細施行；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。二、對國外客戶的信息搜集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、ppap信息反應(yīng)等等；并及時理解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的開展壯大提供信息支持。三、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。四、及時就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。五、參與公司新產(chǎn)品工程的消費評估和施行過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進展過程跟蹤。六、準確完成統(tǒng)計月度出口明細、月度應(yīng)收匯明細，并和財務(wù)對帳。七、向國外客戶催要應(yīng)付款項，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時回款，對未達帳項積極負責(zé)。銷售參謀工作方案和目的篇四20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化效勞，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。至20xx年12月31日，銷售部實如今xx地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元，銷售目的5000萬元〔詳20xx年的銷售時間表附后〕；1，年初擬定《年度銷售總體工作方案》；2，年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》；3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》；4，制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；根據(jù)20xx年銷售額度進展市場細分，將現(xiàn)有客戶進展劃分，分成vip客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進展全面的分析^p。1、技術(shù)交流：〔1〕今年的技術(shù)部門要針對vip客戶，開展售后效勞的技術(shù)研討會；〔2〕參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會，其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：要穩(wěn)固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進展客戶回訪工作。3、網(wǎng)絡(luò)搜索：充分發(fā)____和網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析^p