溝通心理學(xué)1緒論課件

溝通心理學(xué)手機：QQ：2415969001E-mail：psyzhk溝通心理學(xué)1緒論個人簡介李玲，女，山西晉城人心理學(xué)講師國家二級心理咨詢師心理咨詢師培訓(xùn)師團體治療師意象對話治療師沙盤游戲治療師溝通心理學(xué)1緒論《溝通心理學(xué)》課程要求1平時成績40%，期末成績60%，考試為閉卷考試，平時成績?yōu)槌銮诼逝c小組展示情況。3主要參考教材：林崇德主編鄭全全俞國良著《人際關(guān)系心理學(xué)》。2一、遵守課堂紀(jì)律二、不遲到不早退三、事前請假（事后請假以曠課處理）四、曠課時間達到課程時間三分之一者（含三分之一）以上者，不參與成績考核溝通心理學(xué)1緒論小組展示要求從課程第五周開始分組做ppt展示注意：1、每組3人，選取一張內(nèi)容進行展示，展示時間共1小時，每人選取其中的一部分內(nèi)容進行展示。2、展示結(jié)束后每人請將展示ppt文件發(fā)至我郵箱psyzhk，文件中請注明個人信息。

溝通心理學(xué)1緒論參考書目溝通心理學(xué)1緒論溝通心理學(xué)1緒論第一節(jié)人際關(guān)系心理學(xué)的研究對象溝通心理學(xué)1緒論什么是人際關(guān)系心理學(xué)？人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系。含義：1、注意人與人在相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。2、人際關(guān)系是由一系列心理成分構(gòu)成的。3、人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。梅奧（霍桑試驗：照明實驗福利實驗訪談實驗群體實驗態(tài)度實驗結(jié)論：人不是經(jīng)濟人，而是社會人。）溝通心理學(xué)1緒論人際關(guān)系的類型

按人際關(guān)系的聯(lián)結(jié)紐帶分：血緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、趣緣關(guān)系按人際關(guān)系的所屬領(lǐng)域分：經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系、倫理關(guān)系按人際關(guān)系所屬的群體特征分：正式群體中的人際關(guān)系、非正式群體中的人際關(guān)系按人際關(guān)系的心理傾向分：主從型、合作型、競爭人際關(guān)系溝通心理學(xué)1緒論人際關(guān)系的類型雷維奇分為八類：主從型、合作型、競爭型、主從-競爭型、主從-合作型、競爭-合作型、主從-合作型、無規(guī)則型舒茲（W.C.Schuts）分為：包容的需求、控制的需求、感情的需求皮亞杰：約束型關(guān)系、協(xié)作型關(guān)系教材：情感關(guān)系和工具性關(guān)系吸引性關(guān)系和排斥性關(guān)系支配性關(guān)系和平等性關(guān)系長期性關(guān)系和臨時性關(guān)系溝通心理學(xué)1緒論人際關(guān)系的內(nèi)在結(jié)構(gòu)人際認知人與人在相互交往過程中的相互認知。即彼此相互感知、識別、理解而建立的一種心理聯(lián)系。“自我暴露”“畫虎畫皮難畫骨，知人知面不知心”“知之深，愛之切”人際情感指人際交往中各自的需要是否得到滿足而產(chǎn)生的情緒、情感體驗。人際情感是人際關(guān)系的核心“愛之欲其生，惡之欲其死”“問世間情為何物，直叫人生死相許”人際行為指雙方在相互交談過程中的外在行為的綜合體現(xiàn)。包括：儀容儀表、服飾打扮、言談舉止、禮儀禮節(jié)人際行為是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)杠桿溝通心理學(xué)1緒論社會心理學(xué)與常識活動：試著在公共場所（比如街道上、商場中、酒店里）觀察兩個人之間的社會交際，時間為5分鐘。問題：人們?yōu)槭裁磿嬋霅酆?？他們在什么情況下樂于相互幫助？他們怎樣為各種非語言信息所影響？他們在什么情況下會服從、迎合或者反對別人？他們的個人關(guān)系是如何發(fā)展、變化的？科學(xué)假說往往根源于常識，科學(xué)理論成果又反過來說明和改變著常識。溝通心理學(xué)1緒論它們僅僅是常識嗎？（1）在兄弟姐妹中，哥哥（或姐姐）比弟弟（或妹妹）更愛/更不愛與他人交往。（2）當(dāng)為某件事而感到不安時人們更愿意獨處/和別人待在一起。（3）歐洲人和新內(nèi)幾亞部落人使用非常不同/相似的面部表情來傳達情緒。（4）在向另一個人傳達態(tài)度時，言語信號比非言語信號更有效/效果差。（5）在判斷他人方面，準(zhǔn)確性是/不是某些人的個人能力。（6）一個人的相貌影響/不影響他是否對其所犯的罪行負責(zé)。（7）犯錯誤使一個能力高的人失去/更具魅力。（8）大多數(shù)人認為，發(fā)現(xiàn)奇特見解的人不/很可能真信其言。（9）如果你替一個人喜歡干的某件事承擔(dān)后果，他以后會更多/更少地從事這種活動。（10）人們會/不會拒絕執(zhí)行實驗者發(fā)出的向另外一個人施以危險電擊的命令。（11）群體的決定常比個人的決定更/少走極端。（12）要識破騙局，最好是多注意一個人的臉/手和腿腳。溝通心理學(xué)1緒論問題對應(yīng)答案（1）更愛（2）和別人待在一起（3）相似（4）效果差（5）不是（6）影響（7）更具（8）很（9）更少（10）不會（11）更（12）手和腿腳溝通心理學(xué)1緒論二、人際交往研究的歷史回顧人類的絕大部分歷史中，人類生存于諸如家庭、氏族、部落、中世紀(jì)鄉(xiāng)村乃至小城鎮(zhèn)的環(huán)境中?！M小的村社共同體（鄉(xiāng)土中國——費孝通）（水稻理論）小村鎮(zhèn)的滅亡與大社會的誕生陌生人的社會社交技能與羞怯人性模型與社會交際（享樂主義、利己主義、利他主義與理性的動機）溝通心理學(xué)1緒論第三節(jié)人際關(guān)系的發(fā)展過程良好的人際關(guān)系的發(fā)展過程（奧爾特曼和泰勒）注意階段接觸階段融合階段溝通心理學(xué)1緒論美國學(xué)者杰爾·厄卡夫、維利·伍德

提出人際關(guān)系金字塔看重與我關(guān)系的人尊重我的人對我友好的人喜歡我的人知道我名字的人連我名字也不知道的人溝通心理學(xué)1緒論人際關(guān)系的惡化過程漠視冷淡疏遠分離溝通心理學(xué)1緒論各年齡階段人際關(guān)系的發(fā)展童年期人際關(guān)系少年期人際關(guān)系青年期人際關(guān)系成年期人際關(guān)系溝通心理學(xué)1緒論第一講人際關(guān)系的基本要素親密的性質(zhì)歸屬的需要文化的影響變化的原因經(jīng)歷的影響個體差異的影響性別差異性認同差異人格自我概念和自尊人性的影響溝通心理學(xué)1緒論第四講人際關(guān)系的基本要素親密的性質(zhì)歸屬的需要文化的影響變化的原因經(jīng)歷的影響個體差異的影響性別差異性認同差異人格自我概念和自尊人性的影響溝通心理學(xué)1緒論親密人際關(guān)系的性質(zhì)了解關(guān)心信賴互動信任承諾溝通心理學(xué)1緒論歸屬的需要正常的生活，需要經(jīng)常低、愉快地與親密的伙伴在在長期的和充滿愛心的關(guān)系中進行互動。就關(guān)系而言，質(zhì)量比數(shù)量重要人們很容易與他人建立聯(lián)系但是很難解除已存在的社會聯(lián)系朋友或者缺乏愛人的人壽命短，死亡率高（2-3倍）歸屬——進化的產(chǎn)物。溝通心理學(xué)1緒論過去與現(xiàn)在（文化）現(xiàn)在越來越少的人結(jié)婚成家（９４％－８５％）人們婚前的時間越來越長。（結(jié)婚年齡）人們在沒有結(jié)婚的時候也經(jīng)常住在一起。人們常常會未婚先孕。如今有半數(shù)的婚姻以離婚結(jié)束。大多數(shù)兒童在其童年時代的一段時間內(nèi)會生活在一個單親家庭里。大多數(shù)學(xué)齡前孩子的母親在外工作。溝通心理學(xué)1緒論文化的原因工業(yè)化程度、富裕程度提高，教育程度與經(jīng)濟實力增強。東方集體主義，西方個人主義。新的生殖技術(shù)。男女性別比率?！?dāng)男性和女性的數(shù)目發(fā)生變化時，決定關(guān)系行為的規(guī)范總是向有利于男性的方向變化。性別比高的社會：男人外出工作，女人在家?guī)н€在，標(biāo)準(zhǔn)的新娘是處女，婚外孕是恥辱，公開同居更是稀罕，離婚是不受歡迎的。性別比低的社會，婦女自力更生，允許婦女婚外的性關(guān)系，未婚母親是一種選擇，甚至女性的裙子都要短一些。溝通心理學(xué)1緒論經(jīng)歷的影響兒童依戀類型：安全型、矛盾焦慮型、回避型。依戀類型：Ａ我感覺與別人接近相對容易，依賴他們以及讓他們依賴我都感覺自在，我不會常擔(dān)心遭人遺棄或別人與我太接近。Ｂ與別人接近會讓我感覺不自在；完全相信別人是很困難的，也很難讓我依賴別人。如果有人靠的太近，我會緊張。如果愛侶讓我過于親昵，我會不自在。Ｃ我發(fā)現(xiàn)別人并不愿意象我一樣走的過于親近。我常擔(dān)心我的伴侶并不是真的愛我，或者不想和我在一起了。我想完全地與另外一個人融為一體，而這一欲望常常會把別人嚇跑。溝通心理學(xué)1緒論安全型（６０％）：對他們的親密關(guān)系滿意?；乇苄停ǎ玻担ィ簩λ巳狈π判?，促使他們盡量回避相互依賴的親密關(guān)系。焦慮矛盾型（１０％）：尋求關(guān)系但擔(dān)心這種關(guān)系不會持久。溝通心理學(xué)1緒論個體差異的影響性別差異：性別的刻板印象—兩性態(tài)度舉止的高一致性。性認同差異：性角色的男子氣與女子氣，雙性認同。工具性特質(zhì)與表達性特質(zhì)溝通心理學(xué)1緒論人格人格影響人的關(guān)系，但是關(guān)系不會影響人格。外向、親近、自省的人格與神經(jīng)質(zhì)人格的差異（３００對夫妻的追蹤研究）。溝通心理學(xué)1緒論自我概念與自尊自我概念人們試圖從他人那里得到反饋以強化自我概念，從而讓他們認為自己是討人喜歡的，有吸引力的和能干的人。另一方面，因為接觸到與我們自己的認識相矛盾的信息是一種不愉快的經(jīng)歷，所以我們也要求這種反饋支持我們已經(jīng)形成的自我概念。自我強化與自我一致性在短時間內(nèi)，我們往往會喜歡那些喜歡我們的人，但是在一些長期的關(guān)系之中，人們更偏好對方的行為能夠確認他們對自己的認識。溝通心理學(xué)1緒論人性的影響生育投入與擇偶觀父權(quán)不確定性文化的進化溝通心理學(xué)1緒論評分標(biāo)準(zhǔn)：

選A記3分；選B記2分；選C記1分。請同學(xué)們自行打分。

人際溝通能力測試溝通心理學(xué)1緒論1．你是否時常避免表達自己的真實感受，因為你認為別人根本不會理解你?

A．肯定B．有時C．否定2．你是否覺得需要自己的時間、空間，一個人靜靜地獨處才能保持頭腦清醒?

A．肯定B．有時C．否定3．與一大群人或朋友在一起時，你是否時常感到孤寂或失落?

A．肯定B．有時C．否定4．當(dāng)一些你與之交往不深的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時，你是否會覺得厭煩甚至直接表現(xiàn)出這種情緒?

A．肯定B．有時C．否定

溝通心理學(xué)1緒論5．當(dāng)有人與你交談或?qū)δ阒v解一些事情時，你是否時常覺得百無聊賴，很難聚精會神地聽下去?

A．肯定B．有時C．否定6．你是否只會對那些相處長久，認為絕對可靠的朋友才吐露自己的心事與秘密?

A．肯定B．有時C．否定7．在與一群人交談時，你是否經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己駕馭不住自己的思路，常常表現(xiàn)得注意力渙散，不斷走神?

A．肯定B．有時C．否定8．別人問