農(nóng)村信用社招聘-公共基礎(chǔ)知識(shí)-管理知識(shí)-綜合練習(xí)題一

農(nóng)村信用社招聘-公共基礎(chǔ)知識(shí)-管理知識(shí)-綜合練習(xí)題一[單選題]1.“士為知己者死”這一古訓(xùn)告訴我們，有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）。A.上下級(jí)之間的友誼B.了解下屬的欲望和需要C.為下屬的利益不惜犧牲自（江南博哥）己D.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)正確答案：B參考解析：“士為知己者死”出自《戰(zhàn)國(guó)策·趙策一》，指甘愿為賞識(shí)自己、栽培自己的人獻(xiàn)身。這句話反映了要想取得有效的領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)需了解其下屬的需要和欲望，并滿足其合理的需要和欲望，這樣下屬才會(huì)盡心盡力為其做事。故本題答案選B。[單選題]2.下列關(guān)于行政管理的表述，不正確的是（）。A.一切行政活動(dòng)都是直接與國(guó)家權(quán)力相聯(lián)系的B.行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能C.行政管理要講究管理的效能和效率D.行政管理有其自身發(fā)展的客觀規(guī)律性正確答案：A參考解析：行政管理包括以下幾方面特點(diǎn)：第一，一切行政活動(dòng)都是直接或間接與國(guó)家權(quán)力相聯(lián)系，以國(guó)家權(quán)力為基礎(chǔ)；第二，行政管理是根據(jù)國(guó)家法律推行政務(wù)的組織活動(dòng)；第三，行政管理既管理社會(huì)的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級(jí)統(tǒng)治的政治職能；第四，行政管理要講究管理的效能和效率；第五，行政管理是人類改造社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)特定領(lǐng)域，有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。因此A表述錯(cuò)誤，B、C、D三項(xiàng)表述正確。本題答案選A。[單選題]3.（）是行政組織的主體，是行政組織活的靈魂。A.物質(zhì)因素B.規(guī)章制度C.組織目標(biāo)D.行政人員正確答案：D參考解析：行政組織的構(gòu)成要素包括：第一，組織目標(biāo)。是行政組織存在的基礎(chǔ)，也是組織凝聚力的重要保證；第二，規(guī)章制度。主要包括組織結(jié)構(gòu)和組織程序兩部分；第三，行政人員。是行政組織的主體和行政組織活的靈魂；第四，物質(zhì)因素。行政組織的存在和發(fā)展，要有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)；第五，觀念因素。行政組織人員的價(jià)值觀念對(duì)政策的制定和執(zhí)行有著至關(guān)重要的影響。故本題答案選D。[單選題]4.下列管理學(xué)著作中屬于泰勒的代表作的是（）。A.《一般管理原理》B.《社會(huì)系統(tǒng)原理》C.《科學(xué)管理原理》D.《行政組織原理》正確答案：C參考解析：泰勒創(chuàng)建了科學(xué)管理理論，其代表作是《科學(xué)管理原理》。故本題答案選C。[單選題]5.組織變革是對(duì)組織目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素的（）。A.改革B.調(diào)整C.重構(gòu)D.優(yōu)化正確答案：C參考解析：組織變革是組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時(shí)而有效地進(jìn)行的根本性重構(gòu)或再設(shè)計(jì)。故本題答案選C。[單選題]6.下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.無(wú)形的組織文化可以通過(guò)有形的載體顯現(xiàn)出來(lái)B.組織文化是在組織長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中緩慢形成的C.組織文化會(huì)隨著社會(huì)的進(jìn)步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進(jìn)D.組織文化是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，不會(huì)因?yàn)榄h(huán)境條件的改變而改變正確答案：D參考解析：組織文化是在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化會(huì)受到組織環(huán)境的影響，在不同的環(huán)境條件下會(huì)要求有不同的表現(xiàn)形式。D項(xiàng)錯(cuò)誤，故本題答案選D。[單選題]7.行政組織是國(guó)家為履行（）而依法建立的機(jī)構(gòu)實(shí)體。A.社會(huì)職能B.國(guó)家職能C.行政職能D.經(jīng)濟(jì)職能正確答案：C參考解析：狹義的行政組織僅指行政機(jī)關(guān)，其建立是為了履行行政職能。故本題答案選C。[單選題]8.（）是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過(guò)一定的程序委托給部下處理.以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。A.行政指揮B.行政溝通C.行政委托D.行政授權(quán)正確答案：D參考解析：行政授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過(guò)一定的程序委托給部下處理，以便及時(shí)有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和任務(wù)下授以后，仍對(duì)下屬工作的優(yōu)劣成敗負(fù)有最終責(zé)任。故本題選D。[單選題]9.我國(guó)國(guó)家行政機(jī)關(guān)實(shí)行的領(lǐng)導(dǎo)制度是（）。A.個(gè)人分工負(fù)責(zé)制B.委員會(huì)制C.行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制D.集體領(lǐng)導(dǎo)制正確答案：C參考解析：中國(guó)的行政領(lǐng)導(dǎo)體制是首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。我國(guó)《憲法》規(guī)定，國(guó)務(wù)院實(shí)行總理負(fù)責(zé)制，國(guó)務(wù)院各部、各委員會(huì)實(shí)行部長(zhǎng)、主任負(fù)責(zé)制，、故本題答案為C。[單選題]10.從管理學(xué)的角度來(lái)看，激勵(lì)所包含的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）。A.需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)人目標(biāo)B.需要、努力、個(gè)人目標(biāo)C.需要、動(dòng)機(jī)、組織目標(biāo)D.需要、努力、組織目標(biāo)正確答案：D參考解析：從管理學(xué)的角度來(lái)看，激勵(lì)是指針對(duì)人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強(qiáng)和維持人的行為并指引行為指向特定目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。包括三個(gè)關(guān)鍵要素：需要、努力和組織目標(biāo)。故本題答案選D。[單選題]11.某區(qū)政府積極適應(yīng)社會(huì)治理工作新常態(tài)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)與社會(huì)治理工作深度融合，通過(guò)微信公眾平臺(tái)、QQ等網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端及時(shí)為居民服務(wù)。這一做法（）。①實(shí)現(xiàn)了科學(xué)民主決策②提升了社會(huì)治理水平③貫徹了為民服務(wù)理念④旨在樹立政府的威信A.①②B.①④C.②③D.③④正確答案：C參考解析：該政府將新技術(shù)與社會(huì)治理工作相結(jié)合，更好地為居民服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)治理水平的提高，貫徹了為人民服務(wù)的理念，②③說(shuō)法正確。①④與題干無(wú)關(guān)。故本題答案選C。[單選題]12.建立行政組織的根本依據(jù)是（）。A.行政權(quán)力B.法律制約C.國(guó)家本質(zhì)D.行政職能正確答案：D參考解析：行政職能是科學(xué)建立行政組織的根本依據(jù)。故本題選D。[單選題]13.“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛：堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”，這句話啟示我們?cè)谟萌朔矫嬉獔?jiān)持（）。A.德才兼?zhèn)湓瓌tB.適才適用原則C.法治管理原則D.任人唯賢原則正確答案：B參考解析：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟?！斌w現(xiàn)了揚(yáng)長(zhǎng)避短的用人藝術(shù)，人盡其才.物盡其用，是每個(gè)單位合理使用人力資源的課題。做到以崗定人，讓人在崗位上有施展空間，產(chǎn)生成就感，體現(xiàn)了適才適用的原則。本題正確答案為B。[單選題]14.（）是公共管理的起點(diǎn)，決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢(shì)。A.公共事務(wù)B.公共問(wèn)題C.政府D.組織正確答案：A參考解析：公共事務(wù)是指為了滿足社會(huì)全體或大多數(shù)成員的需要，體現(xiàn)他們的共同利益，讓他們共同受益的那類事務(wù)。公共事務(wù)是公共管理的起點(diǎn)，它決定了公共行政走向公共管理的必然態(tài)勢(shì)。故本題答案選A。[單選題]15.科特爾和赫斯科特將組織文化劃分為靈活適應(yīng)型、強(qiáng)力型及（）。A.策略合理型B.活力型C.官僚型D.賭博型正確答案：A參考解析：美國(guó)的科特爾和赫斯科特以組織文化和組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，將組織文化劃分為3種類型，分別為：靈活適應(yīng)型、強(qiáng)力型和策略合理型文化。故本題答案選A。[單選題]16.從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C.計(jì)劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制正確答案：D參考解析：計(jì)劃是管理活動(dòng)的起點(diǎn)，是確定管理目標(biāo)的第一個(gè)步驟；組織是管理活動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)是管理過(guò)程的活的靈魂，是集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理能力的活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵：控制是管理過(guò)程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，它對(duì)于管理過(guò)程的順利進(jìn)行具有重要的保證作用。故本題答案選D。[單選題]17.管理層次多的結(jié)構(gòu)稱為高聳結(jié)構(gòu)。關(guān)于高聳結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.每個(gè)層次的單位管理范圍較小B.管理成本較大C.信息溝通不易D.有利于發(fā)揮下層管理者和作業(yè)人員的積極性正確答案：D參考解析：高聳結(jié)構(gòu)的管理嚴(yán)密，分工細(xì)致明確，上下級(jí)易于協(xié)調(diào)，但由于管理嚴(yán)密，影響下級(jí)人員的積極性和創(chuàng)造性。故本題答案為D。[單選題]18.解決人與人之間的沖突最好的辦法是（）。A.溝通B.批評(píng)C.爭(zhēng)辯D.忍讓正確答案：A參考解析：所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過(guò)程。只有經(jīng)過(guò)溝通，才能更好地化解矛盾。故本題答案選A。[單選題]19.“情人眼里出西施”反映了決策過(guò)程中常見(jiàn)的（）。A.近因效應(yīng)B.定型效應(yīng)C.光環(huán)效應(yīng)D.投射效應(yīng)正確答案：C參考解析：近因效應(yīng)指的是在交往中最近一次接觸給人留下的印象對(duì)社會(huì)知覺(jué)者的影響作用。定型效應(yīng)是指在頭腦中存在的、關(guān)于某一類人的固定印象。投射效應(yīng)是指人們不自覺(jué)地把自己的心理特征歸屬到別人身上.認(rèn)為別人也有同樣的特征。光環(huán)效應(yīng)又稱暈輪效應(yīng)，它是一種在突出特征這一暈輪或光環(huán)的影響下而產(chǎn)生的以點(diǎn)代面、以偏概全的社會(huì)心理效應(yīng)，其最突出特征就是極端和絕對(duì)，“情人眼里出西施”“一俊遮百丑”就是光環(huán)效應(yīng)的典型反映。故本題答案選C。[單選題]20.某政府在何時(shí)開展調(diào)查工作，怎樣接待群眾來(lái)訪等信息都做到公開透明，這體現(xiàn)了政府公共關(guān)系運(yùn)作的（）原則。A.科層一致B.實(shí)事求是C.政務(wù)公開D.整體一致正確答案：C參考解析：政務(wù)公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機(jī)關(guān)公開其行政事務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是行政機(jī)關(guān)要公開其執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果.屬于辦事制度層面的公開。ABD與題干所述無(wú)關(guān)，故本題答案選C。[單選題]21.政府為公眾服務(wù)的服務(wù)性特點(diǎn)，首先表現(xiàn)在（）。A.公平性B.平等性C.非盈利性D.普遍性正確答案：C參考解析：政府為公眾提供服務(wù)而不盈利，這是由政府的性質(zhì)決定的。政府作為機(jī)關(guān)法人，其本身存在的意義就是為了行使政府職能。故本題答案選C。[單選題]22.下列說(shuō)法不正確的是（）。A.錯(cuò)誤的政策會(huì)具有負(fù)導(dǎo)向功能B.正確的政策只會(huì)產(chǎn)生正導(dǎo)向功能C.正確的政策會(huì)具有正導(dǎo)向功能和負(fù)導(dǎo)向功能D.西方某些國(guó)家的福利政策體現(xiàn)了政策的負(fù)導(dǎo)向功能正確答案：B參考解析：正確的政策也會(huì)產(chǎn)生負(fù)的導(dǎo)向，B選項(xiàng)表述過(guò)于絕對(duì)，故本題答案選B。[單選題]23.下列對(duì)于決策目標(biāo)確定要求的說(shuō)法有誤的是（）。A.目標(biāo)的確定要具體.不能含混不清B.目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低C.越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性D.目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗(yàn)性正確答案：C參考解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說(shuō)來(lái)，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。故本題答案為C。[單選題]24.（）是決策的依據(jù)。A.目標(biāo)B.職權(quán)C.信息D.環(huán)境正確答案：C參考解析：管理者在決策時(shí)離不開信息，信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平，所以說(shuō)，信息是決策的依據(jù)。故本題答案選C。[單選題]25.風(fēng)險(xiǎn)型決策最常用的方法是（）。A.線性規(guī)劃法B.德爾菲法C.盈虧平衡法D.決策樹法正確答案：D參考解析：決策樹法適用于風(fēng)險(xiǎn)型決策。故本題答案選D。[單選題]26.作為一個(gè)管理者，當(dāng)他所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備（）。A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.組織技能C.概念技能D.人事技能正確答案：C參考解析：概念技能是指管理者統(tǒng)觀全局、面對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，具有分析、判斷、抽象和概括并認(rèn)清主要矛盾、抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)、形成正確概念，從而形成正確決策的能力，也就是洞察組織與環(huán)境要素間相互影響和作用關(guān)系的能力。作為一個(gè)管理者，當(dāng)他所處的層次越高，面臨的問(wèn)題越復(fù)雜，越無(wú)先例可循，就越需要具備這種技能。故本題答案選C。[單選題]27.在管理實(shí)踐中，我們應(yīng)學(xué)會(huì)通過(guò)調(diào)查研究管理的規(guī)律，提高標(biāo)準(zhǔn)水平，采用先進(jìn)的管理技術(shù).不斷提高管理效率。這體現(xiàn)了管理學(xué)的（）。A.系統(tǒng)原理B.人本原理C.科學(xué)原理D.權(quán)變?cè)碚_答案：C參考解析：通過(guò)調(diào)查研究管理的規(guī)律，提高標(biāo)準(zhǔn)化水平，采用先進(jìn)的管理技術(shù)，不斷提高管理效率。這些都是管理的科學(xué)原理的體現(xiàn)。故本題答案選C，[單選題]28.下列屬于非預(yù)算控制法的是（）。A.會(huì)計(jì)審計(jì)控制法B.可變預(yù)算控制法C.零基預(yù)算法D.項(xiàng)目預(yù)算法正確答案：A參考解析：非預(yù)算控制法包括實(shí)地視察法、報(bào)告制度法、比率分析控制法、會(huì)計(jì)審計(jì)控制法、統(tǒng)計(jì)控制法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)法。故本題答案選A。[單選題]29.從某種意義上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制基本標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.成本標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D參考解析：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)是指以實(shí)物量為計(jì)量單位的標(biāo)準(zhǔn)，主要用于在投入和產(chǎn)出方面可用實(shí)物計(jì)量的場(chǎng)合，反映定量的工作成果。它既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)。故本題答案選D。[單選題]30.梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響.而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說(shuō)正確答案：C參考解析：20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑實(shí)驗(yàn)”，他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，其在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問(wèn)題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容有：①人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”。②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項(xiàng)A行為科學(xué)學(xué)說(shuō)，產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后兩個(gè)階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，后期為行為科學(xué)。B項(xiàng)人文關(guān)系學(xué)說(shuō)是明顯的干擾項(xiàng).[單選題]31.有效控制要求計(jì)劃與（）相適應(yīng)。A.組織B.目標(biāo)C.戰(zhàn)略D.制度正確答案：A參考解析：有效控制的基本要求有：（1）控制應(yīng)該同計(jì)劃與組織相適應(yīng)；（2）控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外：（3）控制應(yīng)該具有靈活性、及時(shí)性和適度性；（4）控制應(yīng)該具有客觀性、精確性和具體性；（5）控制過(guò)程應(yīng)避免出現(xiàn)目標(biāo)扭曲問(wèn)題；（6）控制工作應(yīng)注意培養(yǎng)成員的自我控制能力。故本題答案選A。[單選題]32.重大行政決策的法定程序包括（）。A.擬定方案B.確定目標(biāo)C.民主協(xié)商D.公眾參與正確答案：D參考解析：黨的十八屆四中全會(huì)決定提出，要健全依法決策機(jī)制，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，確保決策制度科學(xué)、程序正當(dāng)、過(guò)程公開、責(zé)任明確。故本題答案選D。[單選題]33.下列不屬于政府職能的是（）。A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能B.市場(chǎng)監(jiān)管職能C.社會(huì)管理職能D.文化引導(dǎo)職能正確答案：D[單選題]34.如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該公司（）。A.正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)題.需要協(xié)調(diào)B.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)作良好C.充分運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞D.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息正確答案：A[單選題]35.當(dāng)公職人員的行為違背職位要求，通過(guò)給予懲處以制裁行為人的方式來(lái)抑制這種行為，這種激勵(lì)是（）。A.內(nèi)激勵(lì)B.外激勵(lì)C.正激勵(lì)D.負(fù)激勵(lì)正確答案：D參考解析：內(nèi)激勵(lì)是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵(lì)。外激勵(lì)是指由外酬引發(fā)的、與一作任務(wù)本身無(wú)直接關(guān)系的激勵(lì)。正激勵(lì)是指當(dāng)一個(gè)人的行為符合組織的需要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)鼓勵(lì)這種行為，以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的口的。負(fù)激勵(lì)是指當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織的需要時(shí)，通過(guò)制裁的方式來(lái)抑制這種行為.以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。對(duì)違背職位要求的公職人員，給予懲處和制裁屬于負(fù)激勵(lì)。故本題答案選D。[單選題]36.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.冬天沒(méi)有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D.一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)正確答案：C參考解析：需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在低層需求得不到滿足的情況下，不會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒(méi)有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。[單選題]37.政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成的六要素中，屬于政府機(jī)構(gòu)行使行政權(quán)力、履行行政職責(zé)的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）。A.機(jī)構(gòu)設(shè)置B.人員組合C.行政經(jīng)費(fèi)D.權(quán)責(zé)體系正確答案：C參考解析：政府機(jī)構(gòu)構(gòu)成的六要素是：職能目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員組合、行政經(jīng)費(fèi)、權(quán)責(zé)體系、運(yùn)行規(guī)則、其中行政經(jīng)費(fèi)是政府機(jī)構(gòu)行使行政權(quán)力、履行行政職責(zé)的物質(zhì)基礎(chǔ)。[單選題]38.行政管理中的“能級(jí)原理”應(yīng)用到實(shí)際生活中就是我們平時(shí)經(jīng)常說(shuō)的（）。A.統(tǒng)籌兼顧B.因勢(shì)利導(dǎo)C.知人善任D.用人不疑正確答案：C參考解析：能級(jí)原理，是指管理的組織結(jié)構(gòu)與組織成員的能級(jí)結(jié)構(gòu)必須相互適應(yīng)和協(xié)凋，這樣才能提高管理效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。能級(jí)原理中的“能級(jí)”，是指組織成員在一定條件下，能對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起作用的各種能力之和的差別。“知人善任”即善于認(rèn)識(shí)人的才能和品德差別，最合理地使用。故本題答案為C。[單選題]39.“把員工視為活動(dòng)主體，公司主人”是哪一種人力資源管理方式？（）A.以自我為中心，非理性化家族管理B.以人為中心，非理性化家族管理C.以人為中心.理性化團(tuán)隊(duì)管理D.以自我為中心，理性化團(tuán)隊(duì)管理正確答案：C參考解析：“把員工視為活動(dòng)主體，公司主人”是以人為中心、理性化團(tuán)隊(duì)管理的方式。故本題答案選C。[單選題]40.檢驗(yàn)行政決策是否正確的根據(jù)是（）。A.決策制定是否民主化B.決策內(nèi)容是否符合實(shí)際C.決策方案是否優(yōu)化D.行政執(zhí)行效果正確答案：D參考解析：決策正確與否要在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。行政決策是否正確的根據(jù)是行政執(zhí)行效果。故本題答案選D。[單選題]41.政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的（），即鮮明地強(qiáng)調(diào)政府工作的側(cè)重點(diǎn)。A.權(quán)威性B.合法性C.系統(tǒng)性D.傾斜性正確答案：D參考解析：公共政策的調(diào)控功能有直接和間接兩種形式。政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的傾斜性即鮮明地強(qiáng)調(diào)政府工作的側(cè)重點(diǎn)。[單選題]42.創(chuàng)造性思維適合于（）。A.程序性政策B.非程序性政策C.追蹤決策D.開關(guān)式?jīng)Q策正確答案：B[單選題]43.在組織人員不變的前提下，下列情形中管理幅度應(yīng)該較窄的是（）。A.組織層次較少B.領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)C.工作難度較大D.成員素質(zhì)較好正確答案：C參考解析：所謂管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。組織人員一定時(shí)，管理幅度與組織層次成反比，管理幅度較窄，需要的管理層次應(yīng)該較多。A不選。領(lǐng)導(dǎo)管理能力較強(qiáng)和成員素質(zhì)較好時(shí)，可以增大管理幅度。BD項(xiàng)不選。C項(xiàng)工作難度較大時(shí)，管理幅度較窄。故本題答案選C。[單選題]44.政策的目標(biāo)群體是指（）。A.利益集團(tuán)B.政策受益者C.政策影響和制約的對(duì)象D.知識(shí)分子正確答案：C參考解析：政策的目標(biāo)群體是公共政策直接作用與影響的客觀群體，即政策影響和制約的對(duì)象。[單選題]45.社會(huì)保障政策屬于（）。A.政治政策B.社會(huì)政策C.經(jīng)濟(jì)政策D.教育、科技、文化政策正確答案：B參考解析：社會(huì)保障政策屬于社會(huì)政策的一種。[單選題]46.在行政管理的各項(xiàng)職能中，處于管理過(guò)程的核心環(huán)節(jié)，對(duì)提高行政管理的效率和效果起靈魂作用的職能是（）。A.計(jì)劃職能B.領(lǐng)導(dǎo)職能C.控制職能D.組織職能正確答案：B參考解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者按照組織的目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而貢獻(xiàn)力量和積極行動(dòng)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理過(guò)程的靈魂，是實(shí)現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵，是管理的核心環(huán)節(jié)，具有權(quán)威性、主導(dǎo)性、決斷性、公正性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性的特點(diǎn)。故本題答案為B。[單選題]47.下列不屬于政策執(zhí)行程序的是（）。A.政策宣傳B.政策試點(diǎn)C.組織落實(shí)D.政策合法化正確答案：D參考解析：一般而言，一項(xiàng)公共政策的執(zhí)行大致包括這樣幾個(gè)步驟：政策宣傳；擬定執(zhí)行計(jì)劃；組織落實(shí)；政策執(zhí)行試點(diǎn)；全面實(shí)施。在實(shí)際過(guò)程中，并非每一項(xiàng)政策的執(zhí)行都必須經(jīng)過(guò)這五個(gè)步驟，其中有的步驟可以視情況而簡(jiǎn)化。[單選題]48.確定政府職能的主要依據(jù)是（）。A.行政權(quán)力B.貫徹行政領(lǐng)導(dǎo)人的意圖C.實(shí)施計(jì)劃完成政府任務(wù)的需要D.國(guó)家和社會(huì)發(fā)展的需要正確答案：D參考解析：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，政府職能的內(nèi)容也隨著歷史和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，隨著不同日寸期形勢(shì)的變化而變化。政府是為國(guó)家和社會(huì)服務(wù)的，所以其職能依據(jù)應(yīng)該是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展。故本題答案選D、[單選題]49.在制定政策前應(yīng)就現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行調(diào)查，以盡量避免執(zhí)行時(shí)遇到問(wèn)題，這種做法是遵循了政策制定的（）原則。A.系統(tǒng)B.可行C.合法D.民主參與正確答案：B參考解析：公共政策制定遵循的基本原則包括：（1）系統(tǒng)原則；（2）協(xié)調(diào)原則；（3）可行原則；（4）合法原則；（5）民主參與原則。可行原則是指：政策制定必須符合現(xiàn)實(shí)條件的要求，充分估計(jì)各種環(huán)境因素對(duì)政策的影響與制約。也就是說(shuō)，政策的制定必須以現(xiàn)實(shí)可行為前提。[單選題]50.賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長(zhǎng)處理，但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報(bào)后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？（）A.維修科長(zhǎng)B.維修工人C.維修部經(jīng)理D.工程部經(jīng)理正確答案：C參考解析：維修科長(zhǎng)受維修部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，維修工作也屬于維修部經(jīng)理的職責(zé)范圍之內(nèi)。工作沒(méi)做好，維修部經(jīng)理既有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任.又有委托不力的責(zé)任。[單選題]51.參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力是（）。A.職能職權(quán)B.直線職權(quán)C.參謀職權(quán)D.層級(jí)職權(quán)正確答案：A參考解析：職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的管理者所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助性職權(quán)，并無(wú)指揮權(quán)，但是，有時(shí)由于知識(shí)和能力等原因，上級(jí)管理者將直線組織中的某些專門職能和權(quán)力授予參謀人員和部門，由參謀人員來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)和組織下級(jí)部門去完成某些工作和處理某些事情。這樣就發(fā)生了部分直線職權(quán)的轉(zhuǎn)移問(wèn)題，轉(zhuǎn)移到參謀人員和部門的直線職權(quán)稱為職能職權(quán)。直線職權(quán)是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)。參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。層級(jí)職權(quán)即不同層級(jí)所擁有的職權(quán)。故本題答案選A。[單選題]52.財(cái)政部就國(guó)家財(cái)政收支實(shí)施的監(jiān)督是（）。A.職能監(jiān)督B.主管監(jiān)督C.專門監(jiān)督D.一般監(jiān)督正確答案：A參考解析：職能監(jiān)督是指政府各職能部門就其主管的工作在其職能范圍內(nèi)對(duì)其他部門實(shí)行的工作監(jiān)督.它包括平行關(guān)系和上下級(jí)關(guān)系的政府職能部門的監(jiān)督。職能監(jiān)督是以業(yè)務(wù)內(nèi)容為核心的專項(xiàng)監(jiān)督。如國(guó)家財(cái)政部就其主管的國(guó)家財(cái)政收支工作，對(duì)各部委、各地區(qū)的預(yù)算、計(jì)劃、收支等工作實(shí)施的監(jiān)督等。[單選題]53.“頭腦風(fēng)暴法”是公共政策定性分析的方法之一，下列關(guān)于該方法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.運(yùn)用該方法旨在保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量B.該方法通過(guò)專家微觀智能結(jié)構(gòu)之間的信息交流和相互啟發(fā)所引起的“思維共振”來(lái)獲取決策的信息和意見(jiàn)C.該方法又稱智力激勵(lì)法、BS法、專家會(huì)議法D.該方法對(duì)參與者的素質(zhì)要求較高，但實(shí)施成本較低正確答案：D參考解析：頭腦風(fēng)暴法實(shí)施的成本（時(shí)間、費(fèi)用等）比較高。故本題選D。[單選題]54.在政府管理的各種方法中，（）具有垂直性特征。A.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.技術(shù)手段正確答案：A參考解析：在行政手段中，行政指示、命令是按行政組織系統(tǒng)的層級(jí)縱向直線傳達(dá)，強(qiáng)調(diào)上下級(jí)的垂直隸屬關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)之間一般無(wú)約束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本題答案選A。[單選題]55.“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，沒(méi)有“財(cái)”便無(wú)“政”，財(cái)政在公共行政中具有十分重要的作用，而經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，必然要求政府建立公共財(cái)政。下列不屬于公共財(cái)政職能的是（）。A.社會(huì)管理B.資源配置C.穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)D.凋節(jié)收入分配正確答案：A參考解析：公共財(cái)政具有資源配置、收入分配和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定三大職能。社會(huì)管理屬于公共行政的職能之一。[單選題]56.“愛(ài)屋及烏”是決策中常見(jiàn)的（）的典型反映。A.光環(huán)效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.從眾效應(yīng)正確答案：A參考解析：“愛(ài)屋及烏”，是對(duì)光環(huán)效應(yīng)的典型反映。光環(huán)效應(yīng)最突出的特點(diǎn)就是極端和絕對(duì).[單選題]57.協(xié)商民主是指凡涉及群眾切身利益及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大問(wèn)題時(shí)，需在全社會(huì)開展廣泛協(xié)商，堅(jiān)持協(xié)商于決策之前和決策實(shí)施之中。從參政協(xié)商到立法協(xié)商，從市民論壇到電視問(wèn)政，從價(jià)格聽證到專家咨詢，協(xié)商民主的形式日益豐富。發(fā)展協(xié)商民主（）。A.是健全行政管理體制的主要途徑B.是建設(shè)服務(wù)型政府的要求C.提高了政府決策的公眾參與度D.旨在強(qiáng)化公眾對(duì)政府決策的監(jiān)督正確答案：C參考解析：行政管理體制的改革主要內(nèi)容包含：政府職能的轉(zhuǎn)變，政府機(jī)構(gòu)的改革以及形成科學(xué)民主的決策機(jī)制，A項(xiàng)錯(cuò)誤；選項(xiàng)B與題意不符合，排除；發(fā)展協(xié)商民主是為了更好地實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民的根本利益，D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選C.[單選題]58.尖型結(jié)構(gòu)的行政組織的特點(diǎn)不包括（）。A.權(quán)力集中B.控制有力C.便于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性D.便于政令統(tǒng)一正確答案：C參考解析：一般把層次多、幅度小的行政組織稱為尖型結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是權(quán)力集中、控制有力、便于政令統(tǒng)一，但不利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性。故本題答案選C。[單選題]59.政策制定過(guò)程的起點(diǎn)是（）。A.政策問(wèn)題的認(rèn)定B.政策目標(biāo)的認(rèn)定C.政策方案的認(rèn)定D.社會(huì)問(wèn)題的認(rèn)定正確答案：A參考解析：公共政策的制定是一個(gè)動(dòng)態(tài)的行為過(guò)程，有相對(duì)規(guī)范的程序，一般包括政策問(wèn)題的確認(rèn)與界定、確定政策議程、政策規(guī)劃、政策合法化等步驟，每個(gè)步驟又包含一些不同的具體環(huán)節(jié)。[單選題]60.圍繞組織目標(biāo)，制定實(shí)施方案，在政府管理運(yùn)行中屬于（）。A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能正確答案：A參考解析：政府管理運(yùn)行職能，是指按照管理運(yùn)行程序劃分的政府職能。其中，計(jì)劃職能是指政府為完成某一時(shí)期內(nèi)的任務(wù)或某一項(xiàng)任務(wù)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定實(shí)施步驟的管理過(guò)程。故本題答案選A。[單選題]61.行政執(zhí)行的手段不包括（）。A.法律手段B.強(qiáng)制手段C.經(jīng)濟(jì)手段D.行政手段正確答案：B參考解析：行政執(zhí)行的手段包括：行政手段、法律手段、經(jīng)濟(jì)手段、教育手段。故本題答案選B、[單選題]62.行政管理活動(dòng)的主體是（）。A.行政機(jī)構(gòu)B.董事機(jī)構(gòu)C.管理機(jī)構(gòu)D.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)正確答案：A參考解析：行政機(jī)構(gòu)亦稱政府機(jī)構(gòu)，是行政管理活動(dòng)的重要主體，是行政權(quán)力、政府職能的物質(zhì)載體。[單選題]63.相對(duì)于社會(huì)公共利益來(lái)講，企業(yè)的利益是個(gè)體利益，企業(yè)的管理也是為實(shí)現(xiàn)（）。A.集體利益B.個(gè)體利益C.公共利益D.私人利益正確答案：B參考解析：相對(duì)于社會(huì)公共利益來(lái)講，企業(yè)的利益是個(gè)體利益，企業(yè)的管理也是為實(shí)現(xiàn)單個(gè)個(gè)體利益進(jìn)行的管理活動(dòng)。故本題答案選B。[單選題]64.行政管理活動(dòng)的合法性基礎(chǔ)是（）。A.公共性和私人利益B.效率性和私人利益C.公共性和公共利益D.效益性和公共利益正確答案：C參考解析：公共管理的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)就是為了實(shí)現(xiàn)公共利益，所以它的合法性也是以目的為基礎(chǔ)。[多選題]1.現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為（）三大類。A.性格理論B.行為方式理論C.激勵(lì)理論D.權(quán)變理論正確答案：ABD參考解析：現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即性格理論（特質(zhì)理論）、行為方式理論和權(quán)變（或情境）理論。[多選題]2.美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括（）。A.管理物資B.管理工作和員工C.管理組織D.管理管理者正確答案：BCD參考解析：德魯克認(rèn)為管理者的責(zé)任包括管理組織、管理管理者、管理員工和工作。[多選題]3.從實(shí)際運(yùn)作來(lái)看，行政組織編制管理的具體內(nèi)容包括（）。A.審批機(jī)構(gòu)與人員B.制定編制方案C.監(jiān)督編制執(zhí)行情況D.做好編制統(tǒng)計(jì)正確答案：ABCD參考解析：從實(shí)際運(yùn)作來(lái)看，編制管理的具體內(nèi)容包括：（1）制訂編制方案；（2）確定各部門的職能范圍，進(jìn)行科學(xué)的職能配置；（3）審批機(jī)構(gòu)與人員；（4）監(jiān)督編制執(zhí)行情況；（5）做好編制統(tǒng)計(jì)；（6）制定有關(guān)的編制法規(guī)。故本題選ABCD。[多選題]4.下列不屬于決策后果預(yù)測(cè)的基本方法的是（）。A.時(shí)間序列法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.回歸分析法D.“決策樹”技術(shù)正確答案：BD參考解析：B、D兩項(xiàng)屬于方案抉擇的基本方法，方案抉擇除此兩種方法之外，還有試驗(yàn)法及模擬法。[多選題]5.要進(jìn)行有效的控制，必須（）。A.給予正確的指導(dǎo)B.配備合適的人員C.制訂計(jì)劃D.給予正確的領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCD參考解析：A、B、C、D四項(xiàng)都是控制必需的條件。[多選題]6.自20世紀(jì)下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括（）。A.決策B.創(chuàng)新C.計(jì)劃D.溝通正確答案：AB參考解析：從20世紀(jì)下半葉開始，決策和創(chuàng)新職能受到了管理界的普遍重視。管理者從某種意義上可以被看作是決策者，從另一種意義上也可以被看作是創(chuàng)新者，或者是具有企業(yè)家精神的管理者。故本題答案選AB。[多選題]7.我國(guó)行政改革的基本原則有（）。A.行政改革的系統(tǒng)原則B.行政改革的漸進(jìn)原則C.行政改革的適度原則D.行政改革的國(guó)情適應(yīng)原則正確答案：ABCD[多選題]8.我國(guó)行政管理的主要特征包括（）。A.民族性B.社會(huì)性C.法治性D.政治性正確答案：BD參考解析：我國(guó)行政管理的特征主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①鮮明的政治性。行政管理是國(guó)家管理的基礎(chǔ)和核心內(nèi)容，必然體現(xiàn)國(guó)家的本質(zhì)，為國(guó)家的根本統(tǒng)治服務(wù)，具有鮮明的政治性。②社會(huì)性。政府權(quán)力來(lái)自廣大人民，必須為人民服務(wù)，行政管理的全部活動(dòng)都必須服從于人民的利益和要求。③重要的執(zhí)行性。國(guó)家行政機(jī)關(guān)是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)，對(duì)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，并接受其監(jiān)督。國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)根據(jù)人民的利益和要求，決定國(guó)家的大政方針，制定和頒布法律法規(guī)：而行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)制定具體的措施、細(xì)則來(lái)貫徹實(shí)行這些內(nèi)容。沒(méi)有行政管理，就不能實(shí)現(xiàn)國(guó)家的意志。④一定的強(qiáng)制性。行政管理以國(guó)家權(quán)力為后盾，具有一定的強(qiáng)制性。[多選題]9.行政監(jiān)督的原則主要有（）。A.依法監(jiān)督原則B.協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則C.權(quán)利保護(hù)原則D.及時(shí)有效原則正確答案：ABCD[多選題]10.行政組織功能類型主要分為（）。A.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)B.職能機(jī)構(gòu)C.幕僚機(jī)構(gòu)D.議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)正確答案：ABCD參考解析：按照各種機(jī)關(guān)的職責(zé)性質(zhì)，行政組織一般的功能類型有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職能機(jī)構(gòu)、幕僚機(jī)構(gòu)、議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和派出機(jī)構(gòu)等。[多選題]11.對(duì)決策者來(lái)說(shuō)，要使決策達(dá)到最優(yōu)必須要做到（）。A.獲得與決策有關(guān)的全部信息B.真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在C.能制定所有可能的方案D.準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果正確答案：ABCD參考解析：對(duì)決策者來(lái)說(shuō)，要想使決策達(dá)到最優(yōu)，必須要做到：容易獲得與決策有關(guān)的全部信息：真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制定所有可能的方案；準(zhǔn)確預(yù)期到每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果。故本題答案選ABCD。[多選題]12.計(jì)劃具有的意義有（）。A.增進(jìn)協(xié)調(diào)B.預(yù)見(jiàn)變化C.減少浪費(fèi)D.易于控制正確答案：ABCD參考解析：管理是人類有目的的活動(dòng)，而計(jì)劃是組織目標(biāo)的具體表現(xiàn)形式，它是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而擬定方案和措施的過(guò)程。任何組織，為了達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)都需要計(jì)劃。歸納起來(lái)，計(jì)劃對(duì)管理的重要意義有：（一）計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，它給管理者和非管理者指明方向；（二）計(jì)劃可減少不確定性，通過(guò)促使管理者展望未來(lái)、預(yù)見(jiàn)變化，從而減小不確定性，使管理者能夠預(yù)見(jiàn)行動(dòng)的結(jié)果；（三）計(jì)劃可以減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)，提高組織的效率；（四）計(jì)劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便進(jìn)行控制。故本題答案選ABCD。[多選題]13.行政監(jiān)督的主體主要包括（）。A.立法機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.政黨、社會(huì)團(tuán)體和公民正確答案：ABCD參考解析：行政監(jiān)督也稱監(jiān)督行政，是指監(jiān)督主體，包括立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)及政黨、社會(huì)團(tuán)體和公民所實(shí)施的監(jiān)察和督導(dǎo)。[多選題]14.溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在（）。A.激勵(lì)B.控制C.情緒表達(dá)D.獲取信息正確答案：ABCD參考解析：溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和獲取信息，故本題答案選ABCD。[多選題]15.我國(guó)的政府職能包含的主要領(lǐng)域有（）。A.政治領(lǐng)域B.經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域C.社會(huì)領(lǐng)域D.文化領(lǐng)域正確答案：ABCD[多選題]16.當(dāng)代中國(guó)行政決策的主要形式有（）。A.行政法規(guī)B.行政措施、決定和命令C.部門規(guī)章D.地方政府規(guī)章正確答案：ABCD[多選題]17.下列屬于管理者扮演的決策制定者角色的有（）。A.故障處理者B.發(fā)言人C.資源分配者D.談判者正確答案：ACD參考解析：在決策方面，經(jīng)理人員要扮演企業(yè)家、故障處理者、資源分配者和談判者的角色。故本題答案選ACD。[多選題]18.組織的外部環(huán)境具有的變動(dòng)特性包括（）。A.確定性B.不確定性C.隨機(jī)性D.復(fù)雜性正確答案：BD參考解析：組織的外部環(huán)境有兩個(gè)變動(dòng)特性：一是不確定性；二是復(fù)雜性。故本題答案選BD。[多選題]19.現(xiàn)代公共行政的原則包括（）。A.法制原則B.服務(wù)原則C.效率原則D.責(zé)任原則正確答案：ABCD參考解析：現(xiàn)代公共行政的原則包括：（1）法制原則。依法行政是現(xiàn)代公共行政最基本的特征之一.也是現(xiàn)代公共行政的要求。（2）服務(wù)原則?，F(xiàn)代政府是由人民大眾產(chǎn)生的，我國(guó)憲法也確立了人民組織政府的權(quán)力，這表明了政府與公民之間的一種基本關(guān)系，這一關(guān)系表明政府的本質(zhì)是為人民服務(wù)。（3）效率原則。一是政府活動(dòng)的有效性.二是體現(xiàn)活動(dòng)的效益。（4）責(zé)任原則。一是政府的行為對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)，二是政府對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。故本題答案選ABCD。[多選題]20.行政管理體制的構(gòu)成要素包括（）。A.權(quán)責(zé)體系B.組織結(jié)構(gòu)體系C.運(yùn)行機(jī)制D.規(guī)章制度正確答案：ABCD參考解析：行政管理體制的涵義包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：第一，行政管理體制的核心是各級(jí)行政機(jī)構(gòu)的權(quán)力和職責(zé)的劃分；第二，行政機(jī)構(gòu)是行政管理體制的載體或組織形式；第三，一定的規(guī)章制度和法律程序是行政管理體制不可缺少的組成部分；第四，行政管理體制具有明顯的社會(huì)性。故本題答案選ABCD。[多選題]21.公共政策的縱向分類主要包括（）。A.總政策B.基本政策C.具體政策D.抽象政策正確答案：ABC參考解析：公共政策的縱向分類主要包括：總政策、基本政策、具體政策。[多選題]22.以下主體屬于行政機(jī)關(guān)的有（）。A.國(guó)務(wù)院B.中國(guó)人民銀行C.××市人民政府D.××市人民代表大會(huì)正確答案：ABC參考解析：行政機(jī)關(guān)通常簡(jiǎn)稱“政府”，是國(guó)家機(jī)構(gòu)的基本組成部分，是依法成立的行使國(guó)家行政職權(quán)的行政組織，包括政府以及有關(guān)職能部門。人民代表大會(huì)是權(quán)力機(jī)關(guān)，不是行政機(jī)關(guān)。故本題答案選ABC。[多選題]23.目前我國(guó)社會(huì)組織包括（）。A.國(guó)有企業(yè)B.基金會(huì)C.民辦非企業(yè)單位D.社會(huì)團(tuán)體正確答案：BCD參考解析：目前，我國(guó)社會(huì)組織主要包括社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)三大類。此外，還存在大量社區(qū)社會(huì)組織、高校社團(tuán)組織、各類“草根組織”、市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)以及國(guó)際社會(huì)組織等，共同組成廣義的“社會(huì)組織”范疇。[判斷題]1.人員配備的首要原則是能力。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：人員配備的首要原則是因事?lián)袢嗽瓌t。[判斷題]2.正式溝通具有迅速靈活、程序簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，能夠提供大量的、通過(guò)非正式渠道難以獲取的信息，且往往反映了組織中成員較真實(shí)的思想、態(tài)度和動(dòng)機(jī)。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：與正式溝通相比，非正式溝通具有迅速、靈活、程序簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，并且往往能夠提供大量的、通過(guò)正式渠道難以獲得的信息。故本題判斷錯(cuò)誤。[判斷題]3.行政組織科學(xué)化的重要標(biāo)志是行政組織建設(shè)要遵循依法設(shè)置原則。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：B參考解析：行政組織是行政體制的組織表現(xiàn)形式，是公共行政管理活動(dòng)的主體。我國(guó)行政組織的建設(shè)，一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：職能需要原則、精干高效原則、完整統(tǒng)一原則、權(quán)責(zé)一致原則、依法設(shè)置原則。其中，精干高效原則是行政組織科學(xué)化的重要標(biāo)志。它要求行政組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置數(shù)量、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)人員及工作人員的數(shù)額都力求精十，并采取法律和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)和人員編制，以實(shí)現(xiàn)行政組織活動(dòng)的高效率。故本題判斷錯(cuò)誤。[判斷題]4.管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：管理的定義是指組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為，是管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。故本題判斷正確。[判斷題]5.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出來(lái)的，全名叫“激勵(lì)一保健因素理論”。根據(jù)雙因素理論，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素，這兩種因素是彼此獨(dú)立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素，就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動(dòng)保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。[判斷題]6.行政組織具有鮮明的政治性，是為統(tǒng)治階級(jí)的利益服務(wù)的。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：行政組織作為國(guó)家機(jī)構(gòu)的重要組成部分，其特點(diǎn)包括政治性、系統(tǒng)性、服務(wù)性、法制性、權(quán)威性。政治性是指行政組織具有鮮明的政治性，是為統(tǒng)治階級(jí)的利益服務(wù)的。故本題判斷正確。[判斷題]7.行政指導(dǎo)是指政府為完成一定的行政管理目標(biāo)而對(duì)特定的行為主體提出的特定行政規(guī)范或意向。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：行政指導(dǎo)是政府為完成一定的行政管理目標(biāo)而對(duì)特定的行為主體提出的特定行政規(guī)范或意向，例如：意見(jiàn)、要求、希望、勸說(shuō)等。故本題判斷正確。[判斷題]8.行政機(jī)關(guān)在做出處理公共事務(wù)的決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循行政管理活動(dòng)程序，對(duì)所解決的問(wèn)題，根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律擬定多種方案，并選擇一個(gè)滿意的方案依法付諸實(shí)施。（）A.正確B.錯(cuò)誤正確答案：A參考解析：行政決策是指行政部門的決策，涉及對(duì)社會(huì)公共事務(wù)的管理。它包含三方面內(nèi)容：第一，行政決策是政府的一種行政行為，其性質(zhì)具有國(guó)家法定的行政權(quán)力。第二，行政決策是所有行政機(jī)關(guān)的重要功能，既要體現(xiàn)國(guó)家意志，又要反映自身制度化和組織化的行為。第三，行政機(jī)關(guān)在做出處理公共事務(wù)的決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循行政管理活動(dòng)程序，對(duì)所解決的問(wèn)題，根據(jù)事物發(fā)展的客觀規(guī)律擬定多種方案，并選擇一個(gè)滿意的方案依法付諸實(shí)施。故本題判斷正確。[判斷題]9.某部門負(fù)責(zé)人被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)為控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少。他在工作中存在的主要問(wèn)題最可能是事無(wú)巨細(xì)、事必躬親。（）A.正