情感化設(shè)計完

情感化設(shè)計情感化設(shè)計定義歷史沿革關(guān)鍵要素案例分析背景：如果說新設(shè)計哲學(xué)的興起給設(shè)計的情感化引出奠定了堅實的理論基礎(chǔ)，那么科學(xué)技術(shù)與社會經(jīng)濟文化的發(fā)展為設(shè)計的情感化鋪設(shè)了強有力的時代物質(zhì)基礎(chǔ)，物質(zhì)上的富足使人們更加注重自我的情感需求“當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計思想被終結(jié)之后，所有的生活形態(tài)或商品的存在意義，就已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿偵鐣蟊娦膽B(tài)為主的行為了。”

我們已從信息時代進(jìn)入感受的時代，消費者期被產(chǎn)品的體驗所感動，激情和情感將帶給普通設(shè)計一些特殊的東西，過去的千年已經(jīng)擴張了人類的物質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)人們經(jīng)過了物質(zhì)生活得以滿足的時期后，滿足情感、擴展心靈必然會成為新世紀(jì)生活環(huán)境構(gòu)筑的基本方向。作為設(shè)計師，我們必須充分重視人的情感需求、自我意識，調(diào)動人們生活的激情，為人們帶去更多可以獲愉悅和感動的產(chǎn)品，與消費者產(chǎn)生心理層面的互動，提高產(chǎn)品的親和力。定義產(chǎn)品的情感化設(shè)計正是相對于現(xiàn)代主義設(shè)計過分強調(diào)產(chǎn)品的機能導(dǎo)向、忽視人的情感需求而提出的。情感化設(shè)計是建立在以人為本設(shè)計基礎(chǔ)上，在設(shè)計的過程中處處以人為中心，尋求一種更加人性化的解決問題的方式，從而產(chǎn)生的一個比較新的領(lǐng)域。情感化設(shè)計與過去傳統(tǒng)的設(shè)計的最大不同，人的地位開始在設(shè)計過程中凸現(xiàn)出來，設(shè)計的著眼點和大方向由最初的產(chǎn)品本身開始轉(zhuǎn)向人的個性化體驗與感受，開始重視人的情感要求、自我意識，與消費者產(chǎn)生心理層面的互動，從而提高產(chǎn)品的親和力。情感化設(shè)計就是充分考慮人性需求并給予滿足，同時體現(xiàn)設(shè)計價值的設(shè)計思想。作用：扭轉(zhuǎn)功能主義下技術(shù)性凌駕人情感之上的局面，使得以物為中心的設(shè)計模式重新回歸到以人為中心的設(shè)計主線上。產(chǎn)品的情感化設(shè)計即是一種著眼于人的內(nèi)心情感需求和精神需要的設(shè)計理念，最終創(chuàng)造出令人快樂和感動的產(chǎn)品，使人獲得內(nèi)心愉悅的審美體驗，讓生活充滿樂趣和感動。發(fā)展歷程在十五世紀(jì)到十七世紀(jì)的文藝復(fù)興運動中，人作為一個很重要的因素得以體現(xiàn)，在設(shè)計中也考慮了人的因素，體現(xiàn)了設(shè)計以人文本的本質(zhì)，為工業(yè)社會的形成帶來了適宜的思想和物質(zhì)土壤。十八世紀(jì)下半葉發(fā)生在英國的工業(yè)革命人類從手工業(yè)文明進(jìn)入機械工業(yè)文明的開端，其核心是機械化的生產(chǎn)方式，改變了人們的生活環(huán)境，從此人們開始與工業(yè)產(chǎn)品共同生存在同一個社會環(huán)境中，人機關(guān)系的解決成為了設(shè)計師們要面對的首要任務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計可以說是工業(yè)革命的產(chǎn)物。長期以來，人們生活在充滿機械化的工業(yè)產(chǎn)品的社會環(huán)境當(dāng)中，眾多的產(chǎn)品設(shè)計師也在不斷的尋求產(chǎn)品設(shè)計的新路。在設(shè)計探索的過程當(dāng)中，產(chǎn)生了不同的設(shè)計思想和設(shè)計流派，這些設(shè)計思想和流派的不斷相互交融，促進(jìn)了設(shè)計的發(fā)展。馬斯洛需求層次論的五層意動論即：第一級：生理需求（Physiologicalneed）；第二級：安全需求（Safetyneed）；第三級：歸屬與愛的需求（Belongingnessandloveneed）；第四級：尊重需求（Esteemneed）；第五級：自我實現(xiàn)的需求（Self-actualizationneed）。他反映情感化設(shè)計的不同層次的情感水平需求層次關(guān)鍵要素Donald.A.Norman把設(shè)計的目標(biāo)分為三個層次，分別為：本能層（visceral）、行為層（behavior）、反思層（reflective）。所謂本能層，就是能給人帶來感官刺激的活色聲香。而行為層是指使用者在使用過程中所要掌握的技能，并從這個過程中獲得的成就感。最高的層次就是反思層，這個層次實際上是由于前兩個層次的作用，而在用戶心中產(chǎn)生的更深的情感、意識、理解、個人經(jīng)歷、文化背景等種種交織在一起所造成的影響。本能設(shè)計本能設(shè)計更多地考慮人體器官在觸覺、視覺、聽覺等方面的直觀感受，關(guān)注的是產(chǎn)品的外表。例如iMac蘋果電腦，產(chǎn)品注重材料、色彩帶給人們的視覺感受，內(nèi)部的噴涂色彩的半透明塑料制造機殼，改變電腦生硬的棱角，以柔美的曲線使產(chǎn)品充滿生機。消費者通過使用產(chǎn)品在生理感覺的層面上進(jìn)行對話。色彩產(chǎn)品的色彩是指產(chǎn)品所表現(xiàn)出的顏色，同時包括本身的質(zhì)感。產(chǎn)品的色彩對人的生理，心理都會有一定的影響。宜人的色彩能使人情緒穩(wěn)定。色彩的設(shè)計要是和產(chǎn)品的特性，功能，環(huán)境，實用者的心理。產(chǎn)品設(shè)計中的色彩搭配能滿足認(rèn)得心理需求。材料材料是構(gòu)成產(chǎn)品的基礎(chǔ)，材料除了本身所具有的特性外，還具有其特有的材料質(zhì)感。材料與產(chǎn)品的合理運用會縮小產(chǎn)品與人的距離。比如說小女孩都非常喜歡毛絨玩具，設(shè)計師是用聚丙烯設(shè)計出半透明的垃圾桶很受消費者的喜愛。所以再設(shè)計產(chǎn)品時材料的是用至關(guān)重要，不僅增加材料本身的美感，也是產(chǎn)品的質(zhì)感大大增加。產(chǎn)品形態(tài)形態(tài)一般是指形象，形式，形狀。產(chǎn)品形態(tài)的形是指產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)，態(tài)是指產(chǎn)品可以感覺到的外觀形態(tài)和神態(tài)，也可以理解為產(chǎn)品的感情因素。情感化的產(chǎn)品形態(tài)會讓人從內(nèi)心深處增加購買欲望，只有引起了消費者的注意，他們才會把它買回家。設(shè)計師在進(jìn)行設(shè)計時應(yīng)該多考慮產(chǎn)品的形態(tài)。行為設(shè)計行為設(shè)計是關(guān)于使用的設(shè)計，使功能最大限度地符合人體和人的行為方式，讓消費者能夠很自然地學(xué)會操作。行為水平設(shè)計講究的就是效用，在這里產(chǎn)品的外形、設(shè)計原理都不重要，重要的是性能。反思設(shè)計反思設(shè)計關(guān)心的是消費者對事物的態(tài)度。生活經(jīng)驗告訴我們，消費者往往在使用產(chǎn)品出現(xiàn)錯誤時才會關(guān)注技術(shù)，平時更關(guān)心的是產(chǎn)品能否給自己帶來好心情。產(chǎn)品是否有利于人際交流，在給別人帶來樂趣的同時使自己的價值觀被他人接受。產(chǎn)品在這里成為交流的工具。三要素之間的區(qū)別聯(lián)系本能設(shè)計是直覺的人機對話，它隨著時尚快速改變。行為設(shè)計是使用中的人機對話，科學(xué)技術(shù)提高產(chǎn)品的易用性。技術(shù)發(fā)展速度加快，縮短了基于使用的行為設(shè)計價值周期。反思設(shè)計是人與機器人、人與產(chǎn)品之間所表現(xiàn)出來的真、善、美的對話，一方面受品牌、地域、時代文化條件的影響，另一方面由使用者年齡、性別、職業(yè)等社會因素決定。心理學(xué)認(rèn)為人的每種情感都和人的潛意識的評價有聯(lián)系，引發(fā)積極情感的原因，是潛意識中與利益聯(lián)系的評價案例分析本能層面：十足纖薄，十分表現(xiàn)。絕對在第一眼吸引住了大家的眼球，在本能層面上做的非常完美。

案例一：macbookair行為層面：接下來我們來看macbookair的行為層面。雖然如此纖薄地外形整合了極為強大的功能，但是為了能在本能層面擁有完美表現(xiàn)，它只擁有少得可憐的接口，macbookair僅僅提供了一個USB和一個DVI接口。連普通的LAN接口都沒有，只有支持wifi的無線網(wǎng)卡。也即是說，在沒有無線網(wǎng)絡(luò)的地方，你就與世隔絕了。最后就是沒有內(nèi)置光驅(qū)，無論如何，光驅(qū)是都無法替代的讀寫存儲格式。行為層面上的缺陷成為它的最大遺憾。反思層面：最后我們從反思層面來分析macbookair。無論如何，它都突破傳統(tǒng)設(shè)計極限，這本身就體現(xiàn)了創(chuàng)新的力量。無論我們愿不愿意承認(rèn)，我們所有人都在乎我們展示給其他人的形象亦或者在乎我們展示給我們自己的自我形象。擁有了macbookair，我們就可以向任何表現(xiàn)出對它有一點點興趣的人去解釋它，很顯然，這部分人不會是少數(shù)。反思上的價值超過了行為上的困難。美麗來自有意識到反思和經(jīng)歷，一個令擁有者自豪的macbookair讓你變得時尚了?？v然在行為層面上有著這樣那樣的缺憾，人們依舊對擁有它充滿向往案例二：外星人榨汁機在“外星人”的百萬擁有者中，不把他當(dāng)榨汁器的絕非少數(shù)。美國西北大學(xué)電腦和心理學(xué)教授唐納·諾曼(DonaldA.Norman)在接受英國《衛(wèi)報》(TheGuardian)采訪時就曾經(jīng)說他有個“外星人”，“但我不是用來榨檸檬汁的”。諾曼2004年的新著《情感設(shè)計——我們?yōu)楹蜗矚g(或討厭)日常用品》(EmotionalDesign:Whywelove(orhate)everydaythings)以“外星人”作為封面，足以證明這是一部令人愛憎分明的經(jīng)典作品。根據(jù)諾曼的研究，當(dāng)我們接觸一樣?xùn)|西的時候，除了關(guān)心它有多好用，也關(guān)心它有多好看。更重要的是當(dāng)我們使用它的時候，反映出了我們什么樣的自身形象？我們的背景、年齡和文化等等都在我們使用的東西中得到體現(xiàn)。這種被諾曼稱之為“反射設(shè)計”(Reflectivedesign)的現(xiàn)象，在生活中司空見慣，品牌便是最明顯的例子。而“‘反射設(shè)計’就是創(chuàng)造讓你可以跟朋友炫耀的東西”。

案例三：家用洗衣機界面1界面的審美取向：眾所周知，造型美觀的產(chǎn)品，更能打動消費者，讓消費者首先產(chǎn)生感官的愉悅性，如唐納德·A·諾曼所說“美觀的物品更好用”。產(chǎn)品界面作為用戶與產(chǎn)品溝通的橋梁，它的美觀與否，也直接影響著用戶對產(chǎn)品的喜愛程度和操作效率。

裝飾有盛唐花紋的洗衣機見圖1，既有中國古典神韻又極富現(xiàn)代氣息，不僅能融入家居環(huán)境，又能裝扮點綴家居環(huán)境。帶有投影的洗衣機見圖2，其頂蓋由ABS塑料制成，可以由用戶自主選擇，類似于可以更換外殼的手機，充分滿足了喜歡色圖2時尚投影洗衣機彩多變的用戶。這幾款洗衣機，從色彩到形態(tài)上都在盡力迎合用戶視覺審美的心理，達(dá)到從外觀形態(tài)取悅用戶的目的，這是與用戶情感溝通的第一步。1裝飾有盛唐花紋的洗衣機2時尚投影洗衣機2界面的人性化體現(xiàn)用戶購買洗衣機的最終目的是實現(xiàn)其洗衣的功能，而界面的職責(zé)就是為用戶提供他們所需要的信息，能夠引導(dǎo)用戶方便、準(zhǔn)確、迅速地完成洗衣任務(wù)。一個易用、人性化的洗衣機界面，會讓用戶進(jìn)一步感受到設(shè)計師透過產(chǎn)品所帶來的溫暖關(guān)懷之情。例如，松下最早推出的斜式滾筒洗衣機則成為洗衣機界面優(yōu)秀設(shè)計的典范，見圖3.該洗衣機的前開門傾斜了30°，變成了斜開門，這樣的設(shè)計讓小孩、老人、殘疾人也能更容易的洗衣服，會發(fā)短信的洗衣機見圖4，這款洗衣機除了可以像普通洗衣機一樣發(fā)出洗滌完的聲音提示，還能夠在洗滌完畢后通過微型博客網(wǎng)站3

松下斜式筒洗衣機4會發(fā)短信的

洗衣機3界面的情感體驗設(shè)計美觀而易用的界面設(shè)計固然重要，但是只有能夠與用戶在情感上產(chǎn)生交互和共鳴的洗衣機界面，才能徹底的打動用戶的心，滿足用戶對于產(chǎn)品的更深層次的情感需求?！癟heFlavorofSun”的概念洗衣機見圖5。這款洗衣機的上蓋有一個人造陽光模塊，所具有的功能可以模擬出午后3點的陽光效果，衣物在洗滌、脫水程序后會得到經(jīng)過陽光晾曬般的效果。此外，洗衣機還根據(jù)中國古代“天圓地方”的觀念，上蓋設(shè)計成圓形，而底座則為方形，升華了古代人們對于宇宙的認(rèn)知。如此富有個性又極具中國文脈氣息的洗衣機，深深植根于用戶生活習(xí)慣中的固有情節(jié)，詮釋了設(shè)計師對生活的領(lǐng)悟和理解，在情感體驗層次上給用戶心靈上的慰藉，產(chǎn)品與用戶的距離由此被拉近