2023年歷年案例分析及自學(xué)考試企業(yè)管理咨詢?cè)囶}匯總

全國(guó)202310月公司管理征詢?cè)嚲砑按鸢?/p>

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38.

新顏公司的管理組織問(wèn)題

新顏公司是一家為用戶設(shè)計(jì)和制作商品廣告的公司。公司在A、B兩市各設(shè)一個(gè)業(yè)務(wù)中心。A業(yè)務(wù)中心設(shè)有

采購(gòu)部和設(shè)計(jì)部。其中，采購(gòu)部負(fù)責(zé)接受客戶的定單，選購(gòu)制作廣告所需的材料；設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)廣告的設(shè)計(jì)與制

作，但設(shè)計(jì)人員由于必須服從采購(gòu)員提出的規(guī)定，因此，經(jīng)常抱怨受到的約束過(guò)大，不能實(shí)現(xiàn)其藝術(shù)上的完美

性。B業(yè)務(wù)中心只負(fù)責(zé)產(chǎn)品廣告的制作。

最近，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)主管的建議:在B業(yè)務(wù)中心成立了一個(gè)市場(chǎng)部，專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)需求分析，挖掘市場(chǎng)潛力，向

采購(gòu)員提出建議。但采購(gòu)員和設(shè)計(jì)員都認(rèn)為成立市場(chǎng)部不僅多余，并且干涉了自己的工作。而市場(chǎng)部人員認(rèn)為

采購(gòu)員與設(shè)計(jì)員墨守成規(guī),缺少遠(yuǎn)見(jiàn)。雖然公司經(jīng)營(yíng)主管做了大量的說(shuō)服工作,并先后調(diào)換了有關(guān)人員，但效果仍

不抱負(fù)。

請(qǐng)結(jié)合案例資料分析下列問(wèn)題：

（1）市場(chǎng)部工作不順利的重要因素是什么？為什么？（5分）

（2）新顏公司在B市有無(wú)成立市場(chǎng)部的必要？為什么？（5分）

六、案例分析國(guó)（本大fit共1小題，10分）

其.（1）公司各職能部門間缺乏沌通.（1分）A市采部、設(shè)計(jì)部和R市市場(chǎng)部疑乏橫向溝

通;（2分）A市采購(gòu)人員和設(shè)計(jì)人員坡乏縱向溝通。（2分）

（2）設(shè)有必要在B市成立市場(chǎng)部。（1分）B市原來(lái)僅是生產(chǎn)中心，并不負(fù)求市場(chǎng)工作；

（1分）A市采購(gòu)部與新成立市場(chǎng)部職責(zé)不滿；（1分）A巾市場(chǎng)銷售和B市市場(chǎng)分析

職能相同而分設(shè)兩地，不利溝通。（2分）

全國(guó)20231月公司管理征詢?cè)嚲砑按鸢?/p>

38.“三邊工程”

目前,市場(chǎng)上某家電產(chǎn)品因其優(yōu)越的性能，可靠的產(chǎn)品質(zhì)量及環(huán)保的特性,深受消費(fèi)者歡迎。通過(guò)一段時(shí)間

的試銷，該產(chǎn)品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場(chǎng)前景。在此態(tài)勢(shì)下，某家電公司的領(lǐng)導(dǎo)決定抓住這一市

場(chǎng)機(jī)遇,斥巨資安裝新的生產(chǎn)線，并組建專門的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門和市場(chǎng)營(yíng)銷部門來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品。

為此,該領(lǐng)導(dǎo)專門召集各部門主管開(kāi)會(huì)，宣布了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新型家電產(chǎn)品的必要性和緊迫性，決定立即啟動(dòng)新

生產(chǎn)線的安裝并做好各項(xiàng)配套方面的準(zhǔn)備工作。會(huì)上，一部門經(jīng)理提出，該生產(chǎn)線的一些關(guān)鍵設(shè)備需從國(guó)外進(jìn)

口，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作也較復(fù)雜，因此，新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使用需經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)間，故施工難以立即開(kāi)始。該

領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)后說(shuō)，時(shí)不我待!不能再等，遲延下去也許會(huì)失去市場(chǎng)機(jī)會(huì)，必須邊籌劃、邊設(shè)計(jì)、邊施工。

于是，一條新型生產(chǎn)線在'‘三邊"原則指導(dǎo)下快速上馬了。一年后，工程竣工。而此時(shí)，國(guó)內(nèi)已有多家公

司在經(jīng)營(yíng)該新型家電產(chǎn)品，新型家電產(chǎn)品的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始劇烈，加之該公司的一些配套設(shè)施技術(shù)但是關(guān)，使

得該新型家電產(chǎn)品難以擴(kuò)大銷售量，公司不能取得預(yù)期的投資報(bào)酬，不到兩年，該公司陷入嚴(yán)重虧損局面，資產(chǎn)

負(fù)債已達(dá)成破產(chǎn)的邊沿。

試分析：（1）導(dǎo)致該局面的因素是什么？

（2）如何提高決策的效率和效果？

案才答窠（源自企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)電咨詢的內(nèi)容和方法）

（1）造成讀局面的Kl陽(yáng)：P1921951,200

1.女懶生產(chǎn)戰(zhàn)略,沒(méi)仆建立相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng).未使生產(chǎn)能力。生產(chǎn)成略相適應(yīng)：生產(chǎn)計(jì)劃管理,無(wú)法做

到企業(yè)計(jì)劃任務(wù)與企業(yè)資源相干衡.在讀公司部門主管會(huì)議上,已有部門懾理冬山,該生產(chǎn)線的一捶關(guān)健設(shè)備需

從國(guó)外道”,各用準(zhǔn)備工作也較雙雜,因此.新生產(chǎn)線從設(shè)計(jì)、安裝到使M需經(jīng)歷較K時(shí)間，故施」雄以立即開(kāi)

始.但該公司領(lǐng)才飛撲“二邊”原則.違"生產(chǎn)鈴”規(guī)件.終依芯果.

2,一行一點(diǎn)化生產(chǎn)融略,■視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在（P191）?淅生產(chǎn)線上馬熱在覃布產(chǎn)此偷曾最快速上升、

展示了廣聞市場(chǎng)苜景下決第的,但一年后,aw,國(guó)內(nèi)已有多家企業(yè)在經(jīng)營(yíng)讀新星家電產(chǎn)M.新中聚電

產(chǎn)儲(chǔ)的價(jià)格和竟?fàn)庨_(kāi)始激父,企W不能取用預(yù)期的投資抵制.

（2）捉麻生產(chǎn)決策的效率和效果：12）7P20?

1.運(yùn)用幻的預(yù)測(cè)（定性分析》法.對(duì)企業(yè)環(huán)境的發(fā)展變化仆出科學(xué)分析.

2、利用定*分析法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)能力和市場(chǎng)芾求進(jìn)懺必饕的計(jì)口分析.

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38.新星公司的多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

新星公司是一家擁有1300名職工6000萬(wàn)元固定資產(chǎn)的國(guó)有鐘表制造公司。其重要產(chǎn)品是新星牌機(jī)械手

表和機(jī)芯。手表銷售市場(chǎng)重要在農(nóng)村,而機(jī)芯重要賣給香港的中間商。

進(jìn)入90年代后，全國(guó)手表行業(yè)中除飛亞達(dá)等少數(shù)幾家公司經(jīng)營(yíng)狀況尚好外，大多數(shù)鐘表公司經(jīng)營(yíng)狀況都不

好。新星公司也不例外,公司經(jīng)營(yíng)每況愈下，經(jīng)濟(jì)效益滑坡，1994年出現(xiàn)虧損300多萬(wàn)元。市輕局撤換了公司原

領(lǐng)導(dǎo)班子，通過(guò)競(jìng)聘，年富力強(qiáng)的李勝擔(dān)任了公司總經(jīng)理。李總一經(jīng)上任，就大刀闊斧地進(jìn)行了如下大膽改革：

一、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，剝離冗員。公司科室人員由120人精簡(jiǎn)到70人，職工由1300人精簡(jiǎn)到700多人。并大

力加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量管理。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)查表白：機(jī)械表國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售額呈逐年下降之

勢(shì)。本公司機(jī)械表市場(chǎng)占有率已從前幾年的15%下降到5%,并且尚有進(jìn)一步下降之勢(shì)?，F(xiàn)在年產(chǎn)機(jī)芯100萬(wàn)

只，每只售價(jià)在12.60?12.70元之間。再加上年產(chǎn)量沒(méi)有達(dá)成800萬(wàn)只的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使每只機(jī)芯的成本高達(dá)

12.50元，比同行業(yè)廠家高出許多。此外，替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)，迅速興起，擠占鐘表市場(chǎng)大量份

額。

三、實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?？紤]到公司已處在虧損狀態(tài)，香港的中間商一旦停止訂貨，公司將陷入更大的困

境。怎么辦?李總與公司高管人員多次研究，認(rèn)為公司必須實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為此，擬定三大實(shí)行項(xiàng)目：一

是在廠外租借幾間房屋和一塊空地，開(kāi)設(shè)了餐廳、卡拉0K廳，興建了釣魚(yú)池和游泳池,創(chuàng)辦了“新星度假村”；

二是在公司后面空地上，興建養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場(chǎng)，進(jìn)入第一產(chǎn)業(yè)，搞''新星養(yǎng)殖場(chǎng)”；第三,有消息報(bào)道，距公

司150公里的山溝溝里，農(nóng)民開(kāi)采鐵礦砂非常賺錢。李總親自跑去現(xiàn)場(chǎng)考察，覺(jué)得值得一搏?；貜S后，李總立即

召開(kāi)全廠職工大會(huì)，動(dòng)員大家集資自救，自力更生，盡快把“新星鐵礦砂廠”辦起來(lái)。通過(guò)全廠上下共同努

力，公司集資150余萬(wàn)元，半年后“新星鐵礦砂廠”就土法上馬了。開(kāi)工的第一個(gè)月就贏利40萬(wàn)元。李總十

分興奮地說(shuō)：“我們現(xiàn)在是一、二、三產(chǎn)業(yè)并舉，農(nóng)、工、商齊上，照這樣的發(fā)展勢(shì)頭，我們公司大有希望?！?/p>

可是，天有不測(cè)風(fēng)云，公司好景不長(zhǎng)，土法上馬的鐵礦砂廠因山體滑坡、泥石流和選礦后的尾礦石堆積成

山，侵占了良田，沖毀了幾間農(nóng)舍，被環(huán)保部門勒令停產(chǎn)并處以罰款。而新星度假村由于選址不妥，游客很

少，再加上經(jīng)營(yíng)不善，自創(chuàng)建以來(lái),一直處在虧損狀態(tài)。最后剩下的養(yǎng)殖場(chǎng)，原由一名農(nóng)大畢業(yè)生經(jīng)營(yíng)，但

他認(rèn)為沒(méi)有發(fā)展前程，早就離職而去。后來(lái)又遇上該地區(qū)禽流感流行，養(yǎng)殖場(chǎng)豬、雞、兔都要宰殺掩埋。

這接二連三的劫難，又把李總及其公司推到了破產(chǎn)邊沿。

根據(jù)案例提供的資料,請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

（1）你認(rèn)為新星公司還要不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表?為什么？

（2）你認(rèn)為公司多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略失敗的最重要因素是什么？為什么？

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

38.（D不要繼續(xù)生產(chǎn)機(jī)械表。（1分）因?yàn)闄C(jī)械表國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急劇萎縮，產(chǎn)品不受歡迎，全行業(yè)銷售

額呈逐年下降之勢(shì)，（1分）公司機(jī)械表市場(chǎng)占有率銳減且有進(jìn)一步卜降之勢(shì)：現(xiàn)有產(chǎn)量達(dá)

不到經(jīng)濟(jì)規(guī)模,使成本上升，比同行業(yè)廠家高出許多；替代品電子石英表以銳不可擋之勢(shì)

迅速興起,擠占鐘表市場(chǎng)大量份額，（3分）

（2）公司多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略失敗的最主要原因是對(duì)上馬項(xiàng)目缺乏科學(xué)全向論證.（1分）因?yàn)椋喉?xiàng)目本

身有缺陷：管理者對(duì)選擇項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足而盲目決策；三項(xiàng)目之間的無(wú)關(guān)多樣化（項(xiàng)目間不存

在關(guān)聯(lián)性.難以產(chǎn)生相互促進(jìn)作用,難以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)）；對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足。（4分）

全國(guó)2023年10月高等教育自學(xué)考試

六、案例分析題（本大題共1小題，10分）

銷售額背后的思考

某電子科技公司成立于1994年，總經(jīng)理是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的年輕人。公司的成立完全是由于當(dāng)時(shí)興起的電

腦熱，小伙子頭腦靈活，一開(kāi)始運(yùn)用業(yè)余時(shí)間為人裝機(jī)子，后來(lái)干脆辭去機(jī)關(guān)電腦中心負(fù)責(zé)人的職務(wù)，籌資10

萬(wàn)元成立了這家公司。公司一開(kāi)始什么都干，總經(jīng)理帶著幾個(gè)能干的學(xué)徒裝機(jī)子，賣軟件，做維修，第一年贏

利50多萬(wàn),在附近的城區(qū)做出了名聲。

次年，公司開(kāi)始走上了產(chǎn)品代理之路，其中涉及銷售惠普的PC和服務(wù)器。公司規(guī)模迅速擴(kuò)充，設(shè)立了銷售

部和技術(shù)支持部。公司在原有的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，向其他城區(qū)和鄰近縣的企事業(yè)單位進(jìn)軍，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不

久?？偨?jīng)理除了主抓客戶外，身兼數(shù)職。為了維持員工的穩(wěn)定性，他想出很多辦法，開(kāi)始將一些單子交給員工

做，并開(kāi)始采用業(yè)務(wù)提成的辦法，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)骨干也跑來(lái)加盟，公司在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售額800多萬(wàn)。

通過(guò)一年多的代理業(yè)務(wù)，公司反復(fù)權(quán)衡和核算，于1996年決定只做惠普的全線代理，此時(shí)公司己擴(kuò)充至

50多人。1996年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)相稱劇烈，為加強(qiáng)銷售力度,提高員工的積極性,公司進(jìn)一步放權(quán)，將業(yè)務(wù)提成提

高了相稱多的點(diǎn)，公司當(dāng)年銷售額達(dá)成了空前的2023萬(wàn)元。

1997年,公司決定進(jìn)一步加快發(fā)展，引進(jìn)了許多新人，以擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，贏利提成也很高?？偨?jīng)理發(fā)現(xiàn)，員

工互相之間出現(xiàn)了拿單競(jìng)爭(zhēng)，由于提成以協(xié)議為憑據(jù)，一些客戶款回收不力，甚至發(fā)現(xiàn)了虛報(bào)協(xié)議的現(xiàn)象，此

外，公司一直強(qiáng)調(diào)的技術(shù)支持和售后服務(wù)跟蹤不力，客戶抱怨增多，雖然1997——1998年銷售額連續(xù)增長(zhǎng)6

0%,但實(shí)際利潤(rùn)卻比上一年下降了。并且在本地經(jīng)營(yíng)惠普產(chǎn)品的公司很多，有惠普授權(quán)的經(jīng)銷商，也有“炒

貨”的經(jīng)銷商。在這種情況下如何更好地代理惠普的產(chǎn)品，成為該公司總經(jīng)理日益關(guān)注的問(wèn)題。

試評(píng)價(jià)公司已采用的策略,分析目前存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

六、案例分析超（本大息共1小期,1。分）

3g.（1）公司欠必人在較長(zhǎng)的校時(shí)何所求取的策略是IE確的.（1分）

（力5公對(duì)從具校到分權(quán),到激員整蛤輻督人員的枳板性，到逐漸集中在惠普公司的代

理上來(lái)、和足卜分理性和成功的戰(zhàn)略.（1分）

（3）目而好而喻的向厥是：市場(chǎng)發(fā)生了重大的變化,過(guò)去較為分散的銷售戰(zhàn)略已經(jīng)不能

.適應(yīng)新的形勢(shì)了.（2父＞

可以考慮的做法是：

好,①義內(nèi)做好后普的代用二作，強(qiáng)化技術(shù)的提升和腎理模式的變革,使之能適應(yīng)感曾

\釜司的要求.爭(zhēng)取在代理方面占據(jù)更大的主動(dòng)權(quán)；（2分）

口在公司規(guī)用I要/當(dāng)縮小，以送應(yīng)紂黃袍圍仃所集中的格局“2分）

④在管理模式上要保化集極，以實(shí)理和適應(yīng)的兩項(xiàng)工作的需要.（2分）

全國(guó)2023年1月高等教育自學(xué)考試公司管理征詢?cè)囶}

案例分析題（本大題共1小題,10分）

鼎立建設(shè)公司的管理問(wèn)題

鼎立建設(shè)公司原本是一家小公司，僅有10多名員工，重要承攬一些小型建筑項(xiàng)目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初,

大家齊心合力，干勁十足，通過(guò)數(shù)年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過(guò)百的中型建筑公司，有了

比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問(wèn)題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問(wèn)題讓公司經(jīng)理胡先生感

到頭疼。

創(chuàng)業(yè)初期,人手少，胡經(jīng)理和員工不分彼此，大家也沒(méi)有分工，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用，拉項(xiàng)目，與工程隊(duì)談判，監(jiān)

督工程進(jìn)展，誰(shuí)在誰(shuí)干，大家不分晝夜，不計(jì)較報(bào)酬，有什么事情飯桌上就可以討論解決。胡經(jīng)理為人隨和，十

分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度,大家工作熱情高漲，公司因此得到

快速發(fā)展。

然而,隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，胡經(jīng)理在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)

手了。一方面，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自己認(rèn)為勞苦功高，對(duì)后來(lái)加入公

司的員工，不管現(xiàn)在公司職位高低，一律不看在眼里。這些“元老”們工作散漫，不聽(tīng)從主管人員的安排。這種

散漫的作風(fēng)不久在公司內(nèi)部蔓延開(kāi)來(lái)，對(duì)新來(lái)者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的

那種工作激情了。另一方面，胡經(jīng)理感覺(jué)到公司內(nèi)部的溝通經(jīng)常不順暢，大家誰(shuí)也不樂(lè)意承擔(dān)責(zé)任,一碰到事情就

來(lái)向他報(bào)告，但也僅僅是遇事報(bào)告，很少有解決問(wèn)題的建議，結(jié)果導(dǎo)致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動(dòng)，似乎

就要''停擺"。此外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識(shí)開(kāi)始淡化，對(duì)工程項(xiàng)目的管理大不如以前，客戶的抱怨

也正在增多。上述感覺(jué)令胡經(jīng)理焦急萬(wàn)分，他結(jié)識(shí)到必須進(jìn)行管理整頓。

假如你是管理顧問(wèn)，請(qǐng)?zhí)岢鲆恍┚唧w改善意見(jiàn)。

回答要點(diǎn)：

(1)胡經(jīng)理的工作作風(fēng)屬于關(guān)系導(dǎo)向風(fēng)格有較好的人際關(guān)系，有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)業(yè)初期，這種工作

作風(fēng)較好地適應(yīng)了公司狀況，但隨著公司發(fā)展,應(yīng)在原有的工作作風(fēng)基礎(chǔ)上更多地戰(zhàn)略任務(wù)的研究和布置上盡量

做到既關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)人們的積極性,又重視戰(zhàn)略的研究與部署，保證公司任務(wù)的完畢。

(2)建立適合公司具體條件的管理體制模式，建立分權(quán)的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)(此處可按教材P。125的內(nèi)容作進(jìn)一

步的解釋)

(3)加強(qiáng)對(duì)管理人員的管理水平和基本素質(zhì)的培養(yǎng)。

(4)完善以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。(教材P。118)

（5）進(jìn)一步建立健全公司管理規(guī)范。（教材P。106）

2023年1月公司管理征詢?cè)囶}及答案

一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)對(duì)的答案，并將對(duì)的答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每

小題1分，共20分）la公司管理征詢一方面產(chǎn)生在（）AA.中國(guó)B.0

本C.西歐D.美國(guó)A2.根據(jù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)型式不同,可以將客戶

所在的行業(yè)分為（）

A.傳統(tǒng)行業(yè)與朝陽(yáng)行業(yè)AB.供不應(yīng)求行業(yè)、供求平衡行業(yè)和供過(guò)于求行業(yè)AC.勞動(dòng)密集型行業(yè)、資

本密集型行業(yè)和技術(shù)密集型行業(yè)

D.壟斷型行業(yè)、寡頭割據(jù)型行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分散型行業(yè)

3.擬定課題，簽署協(xié)議屬于公司管理征詢程序中的（）AA.接洽征詢階

段B.預(yù)備征詢階段AC.正式征詢階段D.方案實(shí)行階段

4.在管理征詢組織的各項(xiàng)工作中居于核心地位的征詢工作是（A.公司戰(zhàn)略管理征

詢B.公司科技管理征詢

C.公司質(zhì)量管理征詢D.公司市場(chǎng)營(yíng)銷管理征詢

5.公司是否選成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，關(guān)鍵在于（入A.產(chǎn)品的近期和遠(yuǎn)期的需求量是否很大AB.消費(fèi)

需求是否出現(xiàn)了多樣化和個(gè)性化的趨勢(shì)AC.公司資源是否有限AD.外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境是否威脅很大A6.當(dāng)公司

面臨的宏觀外部環(huán)境有巨大震動(dòng)時(shí)，則環(huán)境對(duì)公司的影響一般是（）

A.有些風(fēng)險(xiǎn)，有些機(jī)遇B.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)機(jī)遇AC.風(fēng)險(xiǎn)很大，機(jī)遇很

多D.風(fēng)險(xiǎn)很小，機(jī)遇很少△7.公司管理組織征詢的第一步工作是（）△A.規(guī)

范公司組織管理制度體系B.擬定公司縱向組織結(jié)構(gòu)

C.擬定公司橫向組織結(jié)構(gòu)D.進(jìn)行職能分析和設(shè)計(jì)

8.公司管理體制中的U型結(jié)構(gòu)，也稱為（”A.直線-職能制結(jié)構(gòu)B.分權(quán)的

事業(yè)部制結(jié)構(gòu)AC.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.子公司制分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)

9.技術(shù)密集型戰(zhàn)略又可稱為（）AA.資金節(jié)約型技術(shù)戰(zhàn)略B.勞動(dòng)節(jié)約型技

術(shù)戰(zhàn)略

C.職能密集型技術(shù)戰(zhàn)略D.知識(shí)密集型技術(shù)戰(zhàn)略公司努力經(jīng)驗(yàn)曲線和其他節(jié)能降耗

措施，大幅度減少成本，從而力爭(zhēng)在價(jià)格上以廉取勝的戰(zhàn)略方案屬于（）

A.特色化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案B.成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略方案AC.重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方

案D.差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案Al1.公司在選擇典型的成批生產(chǎn)戰(zhàn)略即中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略時(shí)，適

宜的生產(chǎn)組織形式是（）

A.工藝專業(yè)化B.對(duì)象專業(yè)化

C.混合專業(yè)化D.工序?qū)I(yè)化

12.下面關(guān)于現(xiàn)代質(zhì)量管理中"顧客”內(nèi)涵的理解，錯(cuò)誤的是（）AA.顧客是指任何接受供方

所提供產(chǎn)品或服務(wù)的人或團(tuán)隊(duì)￡B.顧客指的是公司外部的購(gòu)買者，如消費(fèi)者、消費(fèi)團(tuán)隊(duì)率C.現(xiàn)代公

司應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“下一道工序是顧客”的觀念A(yù)D.顧客是決定公司生存和發(fā)展的最重要的因素

13.美國(guó)質(zhì)量管理專家菲根鮑姆把影響質(zhì)量的若干方面因素稱為（）

A.5M因素B.7M因素C.9M因

素D.10M因素1g.大批量生產(chǎn)類型一般應(yīng)采用的勞動(dòng)定額制定方法是

（口A.技術(shù)測(cè)定法B.記錄分析法C.類推比較

法D.經(jīng)驗(yàn)估工法

15.某公司產(chǎn)品的原材料來(lái)自農(nóng)副產(chǎn)品，因而公司采用了"公司+農(nóng)戶”的方式，扶植本地農(nóng)民開(kāi)發(fā)生產(chǎn)本公司所

需的原材料。公司這種物力資源戰(zhàn)略稱（）△A.聯(lián)合開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略B.

采購(gòu)物質(zhì)戰(zhàn)略

C.培植資源戰(zhàn)略D.綜合運(yùn)用資源戰(zhàn)略A16.假如某公司對(duì)某種物資的年需

求量為3萬(wàn)件，每次訂購(gòu)費(fèi)用為300元,年保管費(fèi)用率為20%,訂購(gòu)單價(jià)為10元/件,每年的存貨日數(shù)為260

天，則該公司對(duì)此物資的一年中的訂購(gòu)次數(shù)為（）△A.15次B.12

次C.10次D.8次1A7.在設(shè)備磨損故障期，公司設(shè)備管理的重

點(diǎn)是（）AA.細(xì)致地研究設(shè)備操作方法B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)AC.做好

平常維護(hù)D.進(jìn)行防止維修和改善維修

18.屬于中間商品牌方案特點(diǎn)的是（）AA.比較容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿冒B.

生產(chǎn)公司需要額外付出大量促銷費(fèi)用AC.制造商產(chǎn)品的利潤(rùn)率往往較低D.提高了中間商進(jìn)貨

成本

19.在公司高層管理轉(zhuǎn)向以資本經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)的情況下，公司的各項(xiàng)職能管理中，居于核心地位的是

（）

A.公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理B.公司科技管理

C.公司形象管理D.公司財(cái)務(wù)管理

20.下面有關(guān)CI的陳述，不對(duì)的的是（)4A.MI是CI的核心和關(guān)

鍵B.VI是BI和MI的載體

C.VI是CI中最有影響力的部分D.BI對(duì)MI和VI具有決定性作用A二、多項(xiàng)選擇

題（在每小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)對(duì)的的答案，并將對(duì)的答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多

選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題1分，共10分）口.公司管理征詢的發(fā)明性特點(diǎn),重要表現(xiàn)為

）4A.表現(xiàn)在用新的思維方式去分析公司的問(wèn)題

B.表現(xiàn)在用新的觀點(diǎn)去觀測(cè)公司的管理現(xiàn)狀

C.表現(xiàn)在以科學(xué)的態(tài)度和創(chuàng)新的精神去設(shè)計(jì)切實(shí)可行的且具有突破的建議方案AD.表現(xiàn)在一切的征詢要

以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話

E.表現(xiàn)在征詢?nèi)藛T不為公司領(lǐng)導(dǎo)人的意見(jiàn)所左右A2.某征詢機(jī)構(gòu)分析其征詢客戶所在的行業(yè)特點(diǎn)和公司特點(diǎn)

后，認(rèn)為該公司所在行業(yè)具有“競(jìng)爭(zhēng)分散型”特性，公司具有"追隨型"特點(diǎn)。這些判斷分別涉及到行業(yè)和公司分

類的哪些標(biāo)準(zhǔn)”（”A.行業(yè)興衰特性分類B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)型式分類

C.公司成長(zhǎng)特性分類D.公司地位特性分類

E.行業(yè)和公司發(fā)展特性分類在接洽征詢階段，要對(duì)的解決好征詢主客體之間關(guān)系，作為征詢主體來(lái)說(shuō),

要注意的問(wèn)題是（)

A.樹(shù)立征詢形象B.判斷客戶誠(chéng)意

C.打開(kāi)調(diào)查局面D.擬定征詢費(fèi)用

E.衡量受理?xiàng)l件4A一般來(lái)說(shuō),可供公司選擇的投資戰(zhàn)略方案有（)

A.積極的投資戰(zhàn)略方案B.追加投資的戰(zhàn)略

C.不投資或少投資的戰(zhàn)略D.負(fù)投資戰(zhàn)略AE.悲觀的投資戰(zhàn)略隊(duì).產(chǎn)品壽命周期的不同階

段，公司產(chǎn)品戰(zhàn)略方案也有所不同。在成熟期，公司產(chǎn)品戰(zhàn)略方案有（）AA.改善或改

革產(chǎn)品戰(zhàn)略B.新品名牌戰(zhàn)略

C.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略D.產(chǎn)品差異化或特色化戰(zhàn)略

E.新品形象戰(zhàn)略

6.公司經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略征詢的重要方法有（)

A.SWOT分析法B.投資組合分析法△C.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

法D.行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析法

E.行業(yè)壽命周期分析法

7.公司管理組織征詢從總體上說(shuō)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，同時(shí)它還具有的特點(diǎn)是（）AA.全

局性B.風(fēng)險(xiǎn)性C.系統(tǒng)性AD.策略

性E.競(jìng)爭(zhēng)性

8.對(duì)公司業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的分析方法具體涉及（”A.邊際分析法B.效益分

析法C.奉獻(xiàn)分析法

D.關(guān)系分析法E.工作負(fù)荷分析法9A.廣義的產(chǎn)品壽命周期比狹義的產(chǎn)品壽命周期多的兒個(gè)階段

是（）△A.產(chǎn)品設(shè)想期B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)期C.產(chǎn)品試制

期

D.產(chǎn)品投入期E.產(chǎn)品成長(zhǎng)期

10.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理分析的重要內(nèi)容有（）AA.安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù)分

析B.文明生產(chǎn)分析C.定置管理分析

D.色彩管理分析E.物流管理分析

三、名詞解釋（每小題4分，共20分）A1.公司管理征詢

2.戰(zhàn)略目的男公司管理規(guī)范

4.公司人力資源戰(zhàn)略

5.資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

四、判斷改錯(cuò)題（判斷下列各小題，對(duì)的的在題后括號(hào)內(nèi)打錯(cuò)的打"X"，并改正。每小題2分，共14分）

1.公司管理征詢的主線目的是提高公司的銷售業(yè)績(jī)。（)

2.一般情況下,征詢組的內(nèi)部結(jié)構(gòu)宜簡(jiǎn)不宜繁，內(nèi)部分工不宜過(guò)細(xì)。（）3^.公司經(jīng)營(yíng)方針是指公司在

從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。（八4.行業(yè)壽命周期分析,不能僅局

限于在本國(guó)經(jīng)濟(jì)循環(huán)中所處階段作出判斷，應(yīng)從國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程來(lái)判斷。（)

5.大公司同小公司相比，基本職能劃分得細(xì)一些，多一些，是完全必要與合理的。（)

6.多品種小批量的生產(chǎn)方式與單一品種大批量方式相比，雖然效益好,但適應(yīng)性差。（）7A假如公司

物資定額完畢率高于100%,說(shuō)明物資實(shí)際消耗量超過(guò)了定額的控制，導(dǎo)致了物資的浪費(fèi)。（)

浙江省2023年1月高等教育自學(xué)考試公司管理征詢?cè)囶}參考答案

一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共20分）

1.D2,D3.B4.A5.A6.C7.D8.A9.B10.B11.C12,B13.

C14.A15.C16.C17.D18.C19.D20.D*二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）

1.ABC2.BD3.ABE4.ABCD5.ACD

6.CDE7.ACE8.BCD9.ABC10.ABCD

四、判斷改錯(cuò)題（每小題2分，共14分）

l.（X）a改：公司管理征詢的主線目的是提高公司的素質(zhì)，改善公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，增強(qiáng)

公司系統(tǒng)對(duì)特定環(huán)境的動(dòng)態(tài)適應(yīng)能力。H2.（V）

3.（X>改：公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是指公司在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有的基本信念、價(jià)值觀念和

行為準(zhǔn)則。A或:公司經(jīng)營(yíng)方針是指公司為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點(diǎn)所擬定的公司

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。

4.（J）

5.（V）6M（X）改：多品種小批量的生產(chǎn)方式與單一品種大批量方式相比,

雖然適應(yīng)性好，但效益差。

7.（X）改：”高于100%"改為"低于100%”

全國(guó)2023年10月高等教育自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題,每小題1分，共20分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)對(duì)的答案,

并將對(duì)的答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)）

L在碰到比較緊急的情況時(shí)，公司管理征詢工作者應(yīng)采用的工作作風(fēng)是（）

A.封閉式的工作作風(fēng)B.參與式的工作作風(fēng)

C.操縱式的工作作風(fēng)D.獨(dú)裁式的工作作風(fēng)

2.管理征詢工作的獨(dú)立性特點(diǎn)是指（）

A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人B.淡化合作性

C.不受其他因素干擾D.強(qiáng)調(diào)發(fā)明性

3.公司組織成長(zhǎng)第三階段有也許發(fā)生的危機(jī)是（）

A.專制危機(jī)B.控制危機(jī)

C.領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)D.喪失活力危機(jī)

4.征詢方案的決策權(quán)歸屬于（）

A.征詢機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)B.征詢組的領(lǐng)導(dǎo)

C.征詢組全體成員D.征詢客戶的領(lǐng)導(dǎo)者

5.一般來(lái)講，新興產(chǎn)業(yè)的收入彈性系數(shù)（）

A.小于1B,等于1

C.大于1D.不擬定

6.若某公司現(xiàn)有目的市場(chǎng)需求飽和，而另有一些市場(chǎng)需求潛力很大，這時(shí)公司應(yīng)采用（）

A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

7.關(guān)于公司從事何種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，在哪一個(gè)或哪幾個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的征詢，屬于（）

A.公司性質(zhì)的征詢B.公司成長(zhǎng)方向的征詢

C.公司目的的征詢D.公司經(jīng)營(yíng)方針的征詢

8.在公司管理組織的征詢內(nèi)容中，重點(diǎn)是（）

A.組織運(yùn)營(yíng)B.組織變革

C.組織協(xié)調(diào)D.組織結(jié)構(gòu)

9.研究行業(yè)領(lǐng)先型公司的新技術(shù)和新產(chǎn)品，然后加以改善的戰(zhàn)略屬于（）

A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略B.緊跟型技術(shù)戰(zhàn)略

C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略

10.客戶公司在實(shí)行大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略時(shí)，征詢?nèi)藛T應(yīng)引導(dǎo)其選擇（）

A.工藝專業(yè)化的生產(chǎn)組織形式B.對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)組織形式

C.混合專業(yè)化的生產(chǎn)組織形式D.成組技術(shù)

11.生產(chǎn)戰(zhàn)略征詢中常用的一種定性分析法是（）

A.盼望值法B.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

C.相關(guān)圖布置法D.總量計(jì)劃圖表分析法

12.在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略中，根據(jù)顧客需求變化的特點(diǎn),按顧客所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)的是（）

A.競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)量戰(zhàn)略B.符合性質(zhì)量戰(zhàn)略

C.合用性質(zhì)量戰(zhàn)略D.超越性質(zhì)量戰(zhàn)略

13.在公司的人才使用戰(zhàn)略中，建立第三梯隊(duì)即建立后備干部隊(duì)伍的戰(zhàn)略是（）

A.破格提拔使用戰(zhàn)略B.臺(tái)階提高戰(zhàn)略

C.崗位輪換使用戰(zhàn)略D.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略

14.報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)效果調(diào)查分析中常用的方法是（）

A.趨勢(shì)分析法B.定量分析法

C.定性分析法D.工資一奉獻(xiàn)分析法

15.定期訂購(gòu)方式通常不合用于（）

A.A類物資B.A類物資中的重要原材料

C.B類物資D.C類物資

16.隨著新型設(shè)備的推廣使用，使原有同種設(shè)備顯得過(guò)時(shí)，這種磨損屬于（）

A.精神磨損B.物質(zhì)磨損

C.有形磨損D.機(jī)械磨損

17.對(duì)于修理費(fèi)用低、零件更換比較容易，故障屬于有規(guī)律的設(shè)備，應(yīng)采用的修理方式為（）

A.防止維修B.定期維修

C.事后維修D(zhuǎn).不定期維修

18.為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，對(duì)價(jià)格需求彈性系數(shù)大的商品可實(shí)行（）

A.高價(jià)策略B.提價(jià)策略

C.降價(jià)策略D.先降后提策略

19.按投資方向的不同選擇公司投資戰(zhàn)略方案，應(yīng)著重考慮選擇（）

A.主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案B.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略方案

C.內(nèi)涵型投資戰(zhàn)略方案D.節(jié)能降耗型投資戰(zhàn)略方案

20.一個(gè)公司具有獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、公司宗旨、戰(zhàn)略目的以及道理風(fēng)貌而區(qū)別于其他公司的特性是指（）

A.視覺(jué)辨認(rèn)B.理念辨認(rèn)

C.形象辨認(rèn)D.行為辨認(rèn)

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分。在每小題的四個(gè)備選答案中，選出二至四個(gè)對(duì)的的答

案，并將對(duì)的答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。）

21.管理征詢工作的基本方式涉及（）

A.引進(jìn)介紹B.中介推薦

C.診斷建議D.推動(dòng)變革

22.公司管理組織的規(guī)范化限度，可用以下哪些公司管理工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量？（)

A.業(yè)務(wù)數(shù)量B.業(yè)務(wù)分工

C.業(yè)務(wù)質(zhì)量D.業(yè)務(wù)具體限度

23.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成部分涉及（）

A.過(guò)程B.程序

C.組織結(jié)構(gòu)D.資源

24.重要原材料的消耗涉及（）

A.構(gòu)成產(chǎn)品或零件凈重所消耗的原材料B.生產(chǎn)中所用燃料

C.非工藝性損耗I）.工藝性損耗

25.根據(jù)營(yíng)銷組合手段的不同，可供選擇的市場(chǎng)戰(zhàn)略方案有（）

A.維持型市場(chǎng)戰(zhàn)略B.無(wú)差異市場(chǎng)戰(zhàn)略

C.差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略D.密集型市場(chǎng)戰(zhàn)略

四、判斷改錯(cuò)題（本大題共7小題,每小題2分，共14分）判斷下列各小題,對(duì)的的在題后括號(hào)內(nèi)打“J”，錯(cuò)的

打“X”，并改正。）

31.由于大公司規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)面廣、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,所以其征詢方案具體貫徹的難度也較大。（）

32.公司戰(zhàn)略就是指公司發(fā)展戰(zhàn)略。（）

33.管理層次是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。（）

34.生產(chǎn)管理征詢的重要特點(diǎn)之一是以現(xiàn)場(chǎng)征詢?yōu)橹?。（?/p>

35.勞動(dòng)定員是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完畢一定量的工作所規(guī)定的勞動(dòng)消

耗量標(biāo)準(zhǔn)。（）

36.設(shè)備系統(tǒng)的生產(chǎn)率等于系統(tǒng)有效性與系統(tǒng)效率之乘積。（）

37.資本的生命在于運(yùn)動(dòng)。（）

二8二年下半年離等數(shù)齒自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一畬題號(hào)武

企業(yè)管理咨溝試題猥考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

-A*海男■（料0大加小!!,卑小翅】丹?#第著）

I.C2.C3.B4.DS.C6B7.A9.09.Ble.B

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4

全國(guó)2023年1月高等教育自學(xué)考試

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題,每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選

或未選均無(wú)分。

1.管理征詢不受偏見(jiàn)影響和假象蒙蔽,并贏得人們信任的因素之一是其（）

A.獨(dú)立性B.合作性C.發(fā)明性D.藝術(shù)性

2.直接關(guān)系到公司素質(zhì)提高、高效率管理職能系統(tǒng)建立的管理征詢工作方式是（）

A.引進(jìn)介紹B.教育培訓(xùn)C.推動(dòng)變革D.診斷建議

3.運(yùn)用年費(fèi)用法或現(xiàn)值法對(duì)設(shè)備整個(gè)壽命周期費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算的設(shè)備征詢方法，屬于（）

A.設(shè)備全過(guò)程管理分析法。B.設(shè)備綜合效率分析法

C.設(shè)備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和組織措施綜合分析法D.設(shè)備全員管理分析法

4.若客戶公司的品牌在縣、市級(jí)范圍還沒(méi)有名氣，則適宜建議其實(shí)行（）

A.地方級(jí)名牌戰(zhàn)略B.國(guó)家級(jí)名牌戰(zhàn)略C.地區(qū)級(jí)名牌戰(zhàn)略D.世界級(jí)名牌戰(zhàn)略

5.若客戶公司的產(chǎn)品屬于生產(chǎn)資料產(chǎn)品，則適宜采用的品牌方案是（）

A.非品牌化B.個(gè)別品牌C.多品牌D.統(tǒng)一■品牌

6.反映公司短期支付能力狀況的指標(biāo)重要是（）

A.流動(dòng)比率B.鈔票比率C.速兌比率D.股金利潤(rùn)率

7.可以直觀地分析問(wèn)題并看出發(fā)展趨勢(shì)，但各指標(biāo)的關(guān)系不能得到全面的反映的財(cái)務(wù)成本征詢方法是（）

A.終值評(píng)價(jià)法B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法C.表式比較法D.圖式比較法

8.公司形象管理的管理屬性是（）

A.戰(zhàn)術(shù)性B.戰(zhàn)略性C.執(zhí)行性◎戰(zhàn)役性

9.征詢機(jī)構(gòu)在具體職位的設(shè)計(jì)中，一方面要考慮（）

A.征詢?nèi)藛T的素質(zhì)B.工作的需要和組織功能的發(fā)揮C.公眾關(guān)系。D.組織內(nèi)的心理結(jié)構(gòu)

10.對(duì)處在產(chǎn)品壽命周期階段投入期的產(chǎn)品，應(yīng)建議其采用（）

A.優(yōu)質(zhì)低價(jià)戰(zhàn)略B.新品生產(chǎn)擴(kuò)大化戰(zhàn)略C.以新領(lǐng)先戰(zhàn)略D.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略

11.一般來(lái)講，國(guó)家選為重點(diǎn)發(fā)展的主導(dǎo)行業(yè)，其收入彈性系數(shù)往往（）

A.大于零B.小于1C.等于1D.大于1

12.屬于公司派生職能的是（)

A.人力資源管理B.生產(chǎn)制造C.產(chǎn)品宣傳D.財(cái)務(wù)管理

13.我國(guó)邯鄲鋼鐵公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所依據(jù)的關(guān)鍵職能是（）

A.質(zhì)量管理B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.成本管理。D.技術(shù)開(kāi)發(fā)管理

14.公司從生產(chǎn)過(guò)程需要與技術(shù)改造中提出需要解決的課題，其課題來(lái)源屬于（）

A.技術(shù)推動(dòng)型B.技術(shù)創(chuàng)新型C.需求吸引型。D.上級(jí)下達(dá)型

15.公司的競(jìng)爭(zhēng),在市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為（）

A.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)B.人才的競(jìng)爭(zhēng)C.產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。D.營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)

16.產(chǎn)品質(zhì)量需求要素所相應(yīng)的生產(chǎn)系統(tǒng)功能目的是（）

A.質(zhì)量保證B.創(chuàng)新C.成本。D.彈性

17.在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下,質(zhì)量管理的重點(diǎn)及質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)應(yīng)在（）

A.銷售使用過(guò)程B.產(chǎn)品制造過(guò)程C.輔助服務(wù)過(guò)程D.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程

18.在規(guī)劃期內(nèi)，使產(chǎn)品質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)成A級(jí)水平的戰(zhàn)略，稱為（）

A.可用級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略B.一般級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略C.良好級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略D.優(yōu)秀級(jí)質(zhì)量戰(zhàn)略

19.公司各個(gè)等級(jí)的職稱人才比例合理化,向金字塔結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略，稱為（）

A.人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略B.人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

C.人才智能結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略D.人才干級(jí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略

20.對(duì)物資消耗定額執(zhí)行情況進(jìn)行分析時(shí)，常用的指標(biāo)之一是（