公交公司年終工作總結

公交公司年終工作總結一年來，在市委、市政府的正確領導下，在有關部門的監(jiān)督指導下，我們公司領導班子帶領全體職工，團結務實、扎實工作，以創(chuàng)建“文明行業(yè)”為載體，以抓“安全、服務、經(jīng)營”為重點，以完成市里下達的各項目標任務為已任，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，依靠公司上下的共同努力，經(jīng)營內外各項事業(yè)取得了顯著成績?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一、加強管理，注重實效，不斷增強服務意識。

一年來，我們注重改進工作作風，不斷增強服務觀念。針對群眾反映的乘車難、秩序亂的問題，我們加大了協(xié)調力度，積極配合公安部門實行警車護導、領導帶班、工作人員跟車等措施，科學安排車輛和人員，嚴格落實發(fā)車時間，確保了高峰期旅客乘車難的問題得到較好解決；針對有些駕駛員服務態(tài)度差、不按規(guī)定經(jīng)營的問題，我們加強了行風建設力度，大力推行服務承諾制度，并組織有關人員深入站點、車廂明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，切實提高了服務質量。同時，我們還積極開展了一系列有聲有色、富有成效的“創(chuàng)建活動”，進一步營造出“心齊、氣順、風正、勁足”的良好局面。今年以來，我們共收到乘客表揚信13封，來信來電表揚29次；先后有6個單位和部門獲得省、市表彰；在全市公交行風評議活動中名列同行業(yè)第一名；實現(xiàn)了“以評促改、以評促建”的工作目標。

二、注重投入，不斷提高車輛技術裝備水平。

我們針對行業(yè)特點，抓住公交流動性大、公益性強的特性，堅持“公交優(yōu)先”的發(fā)展思路，不斷加大投入，努力提高車輛科技含量和檔次。一方面，我們按照公交車輛發(fā)展前瞻性、先進性和環(huán)保的要求，大力推廣天然氣公交車，先后投入近XX萬元對XX輛公交車進行了更新改造。另一方面，我們積極配合有關部門做好公交專用道、公交優(yōu)先信號燈的建設工作，努力創(chuàng)造公交優(yōu)先行駛的條件。特別是XX路公交專用道的開通和XX路公交優(yōu)先信號燈的設置及XX路“BRT快速公交”的建設，不僅大大提高了公交的行駛速度和安全性能，也極大地提升了公交的知名度和形象。

三、強化管理，注重提高職工隊伍素質。

一年來，我們始終把建設一支高素質的職工隊伍作為推進企業(yè)發(fā)展的根本舉措來抓，一是針對公司實際，組織開展“四型”教育活動。通過開展形勢教育、國情教育、傳統(tǒng)教育和職業(yè)道德教育以及運用樹典型、抓示范等方法，引導和幫助職工正確樹立愛崗敬業(yè)、服務群眾、奉獻社會的職業(yè)道德觀念；通過開展經(jīng)常性的車廂服務教育實踐活動和駕駛員行車安全教育活動以及練兵比武活動等，不斷提高職工的業(yè)務素質和服務技能水平。二是認真組織開展“文明行車迎奧運”主題實踐活動。在活動中，我們大力開展業(yè)務培訓和文明服務競賽活動，積極營造用先進典型引路、學先進典型趕超的良好氛圍。通過活動的開展，不僅使廣大職工進一步樹立了服務奧運的意識，而且使他們在做好本職工作的同時積極出謀劃策、提建議、想辦法為舉辦好奧運會盡力所能及的力量。三是積極開展精神文明創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建過程中，我們始終堅持從提高職工道德素質入手，下大力氣培養(yǎng)職工的愛崗敬業(yè)意識和文明服務意識。

四、抓好安全，注重提高預防和控制能力。

安全是企業(yè)的生命線。為此我們從提高認識入手，通過簽訂責任狀、印發(fā)手冊、組織培訓等形式不斷增強領導及車駕人員的安全意識。同時，我們還采取給車輛安裝GPS定位系統(tǒng)和建言柜等措施加強車輛及駕駛員的安全管理；通過堅持每月召開安全生產(chǎn)例會和開展專項整治活動以及組織進行事故分析案例討論等形式強化職工的安全防范意識；通過增加安全檢查頻次、消除事故隱患和建立安全獎懲機制等措施強化安全生產(chǎn)責任制落實；通過嚴格執(zhí)行車輛年檢和二級維護制度以及定期對車輛進行檢測和普查等措施有效控制車輛帶病運行；通過明確任務、細化責任、完善考核等措施層層落實安全生產(chǎn)責任制；通過執(zhí)行24小時值班制度和設立安全應急救援分隊有效防范應對突發(fā)事件的發(fā)生。多措并舉使得安全工作形成了主要領導親自抓司機、車駕人員自覺干齊抓共管的局面。一年來我們未發(fā)生一起責任事故。

五、抓好廉政建設，注重提高廉潔自律能力。公司工作年終總結時光荏苒，就快過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，一年來，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了的工作任務。具體情況總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。

加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

這一年來，我收獲很多，當然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處，工作中一絲不茍，謙虛謹慎，展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量！公司總經(jīng)理年終工作總結今年，華藥集團公司認真貫徹落實市委、市政府年初提出的“三三二一”總體工作思路，全面加強企業(yè)管理，不斷優(yōu)化品種結構，加強成本控制，深化內部改革，企業(yè)經(jīng)濟效益和整體競爭能力不斷增強。經(jīng)過全體同仁的共同努力，我們在經(jīng)營班子領導帶領下，互相協(xié)調，克服種種困難，較好地完成了年初制定的產(chǎn)銷指標。全年完成工業(yè)總產(chǎn)值萬元，完成預算的%，實現(xiàn)銷售收入萬元，完成預算的%。全年平均每月產(chǎn)銷均居全市各藥業(yè)公司首位。

一、加強企業(yè)管理，提高經(jīng)濟效益

進入年，我們公司即面臨了殘酷的市場競爭。適逢各家醫(yī)藥公司都在大刀闊斧地擠占市場，新、擴建項目都上馬開工。面對如此激烈的競爭，我們公司在全體同仁的共同努力下，抓管理、促生產(chǎn)、上項目、降消耗、調品種、增效益，打贏這場硬仗，出色地完成了年初制定的各項任務。為提高企業(yè)的整體競爭能力，我們公司還在管理、分配、用人三方面進行改革。

一是加強管理。各科室、各下屬公司逐步推進扁平化管理，管理干部逐步實現(xiàn)“一專多能”，同時加強對公司各項工作的監(jiān)督考核力度，獎優(yōu)罰劣。通過提高內部管理水平，進一步挖掘了生產(chǎn)潛力。

二是分配制度改革。今年我們對各下屬公司的生產(chǎn)崗位進行了全面考核，并按照市場和企業(yè)的實際狀況重新制定了工效掛鉤分配方案和辦法，此方案更加體現(xiàn)了多勞多得的分配原則，使職工的獎金和本月本公司及市場的情況掛鉤。此方案的試行不僅體現(xiàn)了按勞分配的原則，更增加了本公司職工工作的積極性和創(chuàng)造性。

三是人才管理改革。為了最大限度的發(fā)揮各種人才的作用，我們采用了人才動態(tài)結構管理法。即第一流的管理干部掌握第一流的現(xiàn)代化管理知識，第一流的業(yè)務干部精通第一流的生產(chǎn)技術。對于有培養(yǎng)前途的苗子我們聘請了業(yè)務、技術專家進行定向培養(yǎng)；對于業(yè)務技術過硬者我們就放到重要的工作崗位上進行鍛煉。這些措施的實施使我們的管理人員既具有現(xiàn)代化的管理知識又具有豐富的實踐經(jīng)驗；既具備高度的工作責任心又具備過硬的工作作風。今年我們共提拔了名中層干部，其中名由普通工人提拔為中層干部，**名由初級干部提拔為中層干部。通過這項改革我們合理地使用人才，使每個人的潛能和才華都得到了最大限度的發(fā)揮。

二、調整品種結構，加大新產(chǎn)品的開發(fā)力度

為了使企業(yè)立于不敗之地，我們重點抓了調整品種結構這項工作。去年我公司的銷售收入雖然呈增長趨勢，但銷售收入的增長點卻很低。其主要原因就是我們的產(chǎn)品結構過于單一。今年我們加大了新產(chǎn)品的開發(fā)力度。首先我們認真總結了前幾年生產(chǎn)銷售工作的經(jīng)驗教訓，根據(jù)市場的需求結合我公司的實際情況確定了主打品種、支柱品種。在主打品種的開發(fā)上我們確立了“四個原則”：一要大眾化；二要短線化；三要原料易購；四要有較高得附加值。這四原則的確定使我們的工作有了方向。我們充分發(fā)揮本公司技術上的優(yōu)勢對主打品種進行了研制開發(fā)；通過各種途徑對主打品種進行大力宣傳；利用各種關系積極尋找合作伙伴共同開發(fā)主打品種。目前我們已研制成功并投放市場的有治療心腦血管病的藥物“心腦健膠囊”、治療糖尿病的藥物“消渴靈片”、治療心絞痛的藥物“強心膠丸”、治療高血壓的藥物“舒壓?！?、“腦得生”、“腦康寧膠囊”、治療貧血的“益血生膠囊”以及消炎、解熱的“復方羅布麻片”等十幾個中西藥品種。這些品種的上市不僅增加了我們企業(yè)的經(jīng)濟效益同時也擴大了企業(yè)的知名度。今年通過大家的努力在主打品種上可實現(xiàn)銷售收萬元與去年同期相比增長了%。

三、以質量求生存加強全面質量管理

年以來我們加強了全面質量管理使企業(yè)的質量檢驗工作從單純的產(chǎn)品質量檢驗發(fā)展到對影響產(chǎn)品質量的相關因素進行全面質量管理和控制。我們的具體做法是：

1、組織貫徹和執(zhí)行國家、省、市有關技術標準以及企業(yè)內部的各項技術標準并監(jiān)督實施開展質量教育增強職工的質量意識。

2、組織開展以保證產(chǎn)品質量為核心的各項質量管理活動如：創(chuàng)優(yōu)質名牌活動、企業(yè)質量認證活動等并運用統(tǒng)計技術對產(chǎn)品質量的波動進行分析研究制定預防措施不斷提高本公司的產(chǎn)品質量水平。

3、發(fā)揮本公司的技術優(yōu)勢對產(chǎn)品質量進行嚴密的控制把好產(chǎn)品質量關并對出現(xiàn)的質量問題進行跟蹤調查直至達到合格產(chǎn)品為止。

4、對產(chǎn)品嚴格按質量標準進行檢驗并依據(jù)質量管理體系對生產(chǎn)條件進行嚴格控制保證產(chǎn)品質量符合要求。裝修公司年終工作總結一、工作總體情況

年終之際，我們有必要總結過去一年的工作情況，以更好地規(guī)劃未來的工作。在過去的一年中，我們裝修公司的工作總體上取得了良好的成績。

我們在工程項目方面取得了顯著的進展。在過去的一年中，我們完成了多項室內裝修工程，包括辦公室、住宅和商業(yè)空間。我們的團隊在項目實施過程中展現(xiàn)出了高超的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力，確保了項目的順利完成和質量達標。

我們在客戶滿意度方面也取得了不俗的成績。我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，通過優(yōu)質的服務和良好的溝通，贏得了客戶的信任和好評?？蛻舴答仢M意度也有了顯著的提高。

我們還致力于提高公司的品牌形象和業(yè)務水平。我們通過不斷加強員工培訓和業(yè)務學習，提高了公司的整體實力和競爭力。同時，我們還積極開展市場調研和業(yè)務拓展工作，為公司的進一步發(fā)展打下了堅實的基礎。

二、存在的問題和不足

盡管我們在過去的一年中取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足。我們在工程項目管理方面還有待提高。有時候會出現(xiàn)工期延誤、成本超支等問題，這需要我們在今后的工作中加強項目管理能力，提高工作效率和質量。

我們在客戶服務方面還有待完善。有時候會出現(xiàn)客戶需求與實際情況不符的情況，這需要我們在今后的工作中加強與客戶的溝通和協(xié)調，提高客戶滿意度。

三、未來一年的工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)致力于提高公司的業(yè)務水平和品牌形象，為客戶提供更優(yōu)質的服務。具體來說，我們將采取以下措施：

1、加強工程項目管理，提高工作效率和質量。我們將采用先進的項目管理方法和技術手段，確保工程項目的順利實施和完成。

2、優(yōu)化客戶服務流程，提高客戶滿意度。我們將加強與客戶的溝通和協(xié)調，及時解決客戶需求和問題，提高客戶滿意度和忠誠度。

3、加強員工培訓和業(yè)務學習，提高公司的整體實力和競爭力。我們將定期開展員工培訓和學習活動，提高員工的專業(yè)技能和服務意識，為公司的進一步發(fā)展提供人才保障。

4、拓展市場和業(yè)務領域，擴大公司的市場份額。我們將積極開展市場調研和業(yè)務拓展工作，尋找新的業(yè)務機會和發(fā)展方向，為公司的未來發(fā)展注入新的動力。

四、結論

過去一年我們裝修公司的工作取得了良好的成績，但還存在一些問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力提高公司的業(yè)務水平和品牌形象，為客戶提供更優(yōu)質的服務。我們也希望得到廣大客戶的支持和信任，共同創(chuàng)造美好的未來。個人年終工作總結萬能年終工作總結模版年終工作總結個人年終工作總結

一、標題：萬能年終工作總結模版

二、正文：

1、工作概述：簡要概述本年度的工作內容，包括主要職責、完成的任務和達成的目標。

2、工作成績：詳細列舉本年度的工作成績，包括完成的項目、獲得的榮譽、研究課題等。同時，需要提供具體的數(shù)據(jù)或成果來支持你的成績。

3、經(jīng)驗與教訓：總結本年度的工作經(jīng)驗，包括成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。這些經(jīng)驗教訓將有助于你在未來的工作中更好地發(fā)揮。

4、自我評價：對自己的工作表現(xiàn)進行客觀評價，包括優(yōu)點和不足。同時，需要制定具體的改進計劃，以提升自己的工作效率和質量。

5、對公司的建議：根據(jù)本年度的工作經(jīng)驗，對公司的發(fā)展提出建設性的建議。這些建議可以是關于公司流程的改進、團隊協(xié)作的優(yōu)化等方面。

6、展望未來：展望未來的工作，列出下一年度的工作計劃和目標。同時，需要說明如何利用本年度的工作經(jīng)驗來提高下一年度的工作效率和質量。

三、結尾：

感謝公司給予的支持和信任，表達對未來工作的信心和決心。需要提醒自己繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

以上是個人年終工作總結的萬能模版，希望能對大家有所幫助。在撰寫總結時，請根據(jù)實際情況進行修改和完善，使其更符合大家的個人和團隊特點。保潔公司年終總結一、引言

回顧過去的一年，保潔公司全體員工在公司領導的帶領下，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成了各項任務。在此，我們對這一年的工作進行總結，旨在發(fā)現(xiàn)不足，提升水平，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎。

二、工作概述

在過去的一年中，保潔公司致力于提供高質量的保潔服務，以滿足客戶的需求。我們的工作范圍涵蓋了各種類型的保潔服務，包括日常保潔、深度保潔、消毒殺菌等。我們堅持以人為本，環(huán)保先行的理念，不斷提高服務質量和效率。

三、工作內容

1、日常保潔：我們提供了全方位的日常保潔服務，包括地面清潔、玻璃清潔、衛(wèi)生間清潔等。我們遵循標準化作業(yè)流程，確保每一項任務都完成得盡善盡美。

2、深度保潔：針對客戶提出的深度保潔需求，我們采取了更為細致、全面的清潔措施。包括對家具、燈具、裝飾品等物品的清潔和整理，讓客戶的居住環(huán)境煥然一新。

3、消毒殺菌：在疫情期間，我們增加了消毒殺菌服務，幫助客戶有效預防病毒傳播。我們使用了專業(yè)的消毒設備和藥劑，嚴格遵循衛(wèi)生標準，確保服務的安全性和有效性。

四、工作成果

經(jīng)過全體員工的共同努力，保潔公司在過去一年取得了顯著的成績。我們完成了多個大型項目的保潔工作，得到了客戶的高度評價和認可。同時，我們的業(yè)務規(guī)模也在不斷擴大，為公司的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。

五、工作反思與展望

回顧過去一年的工作，我們雖然取得了一定的成績，但仍存在一些不足之處。例如在日常工作中，部分員工對新型清潔設備的操作還不夠熟練；在服務質量方面，仍有提升的空間。針對這些問題，我們將在新的一年中加強員工培訓和技術更新，提高服務水平和質量。同時，我們也將繼續(xù)市場動態(tài)和客戶需求變化我們將積極應對挑戰(zhàn)，把握機遇，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

六、結語

過去的一年，保潔公司在全體員工的共同努力下取得了一定的成績。在新的一年里我們要繼續(xù)努力提升服務水平和質量滿足客戶的需求和期望。公司銷售部年終工作總結公司在董事長的領導下，經(jīng)過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在圓滿完成預期任務的為20年的工作劃上了圓滿的句號。

銷售部20年從年初根據(jù)董事長的銷售會議精神，對銷售部經(jīng)營方針和目標做了重新調整，頂著金融危機的壓力，銷售部全體人員團結拼搏，開拓進取，迎難而上，較好地完成了銷售任務。20年共完成銷售臺，實現(xiàn)銷售額萬元，其中1—11月份銷售臺，萬元；12月份銷售臺，萬元。

一、20年工作總結

（一）內勤管理工作

1、建立健全了內勤崗位職責，落實了內勤人員的考核標準。

2、對內勤人員進行了考勤和固定管理，嚴格要求了內勤人員的勞動紀律。

3、對內勤人員的業(yè)務技能進行了多次培訓和考核。

4、對公司需要采購的物品及時請示領導進行購買，對維修零配件積極從社會上采購以備不時之需。

5、對收發(fā)文的管理，完成了各種文件的登記、上報、下發(fā)工作。同時完成了文件的打印與存檔工作。

6、完成了全年報刊雜志的訂閱工作。

7、完成了辦公