模塊五、初入職場

想一想：如何成為一名職業(yè)人？從一個大學生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換過程中，應了解如何正確的自我定位，了解在職場生活中的人際關(guān)系，學會如何與上司、同事、客戶保持良好的人際關(guān)系，學會如何提升自己的執(zhí)行能力，如何合理安排好時間，以及如何化解面臨的各種壓力，盡快從一個大學生成功轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鲂氯恕！緦W習目標】

了解初入職場常見問題的處理方法

【學習要求】

了解初入職場的常見問題

掌握處理問題的策略

【考核與測試】

采訪記錄提交

【知識模塊】

一、學生與職業(yè)人的差別

二、職場新人的常見問題

三、職場策略

一、學生與職業(yè)人的差別角色（role）——個體在特定的社會關(guān)系中處于一定位置時所執(zhí)行的職能；社會角色（socialrole)是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會群體或組織的基礎。1.角色的差別學生職業(yè)人1．學校的主體，接受學校服務2．行事簡單直接3．松散的情感導向的合作1．職場的客體，為職場服務2．按規(guī)則做事，結(jié)果導向3．利益導向的合作2.環(huán)境的差別大學文化工作文化1．比較彈性的時間安排2．同學們可以逃課3．更有規(guī)律、更加個別化的反饋4．有長假和自由的節(jié)假休息5．要解決的問題常有標準式答案6．教學大綱提供了清晰的學習任務7．同學間圍繞分數(shù)的個人競爭8．工作循環(huán)周期較短，基本在20周內(nèi)，常有班會或其他班級活動9．獎勵以較客觀的標準和優(yōu)點為基礎1．更為固定的時間安排2．員工不可以曠工3．無規(guī)律和不經(jīng)常的反饋4．沒有暑假，節(jié)假休息很少5．要解決的問題很少有標準答案6．工作任務常比較模糊、不清晰7．員工間按團隊業(yè)績進行評估8．工作循環(huán)時間長，可能持續(xù)數(shù)月、數(shù)年甚至更長時間9．獎勵更多以較主觀的標準和個人判斷為基礎3.老師與老板的差別大學老師老板與上司1．一般鼓勵討論，歡迎發(fā)表不同看法2．規(guī)定完成任務的交付時間，而且通常寬容延遲交付者3．通常盡量公平地對待所有同學4．知識導向1．通常對討論不感興趣，更關(guān)心執(zhí)行2．常分派緊急的工作，交付周期很短，對不能按期完成者常伴有不滿甚至處罰3．許多老板經(jīng)常很獨斷，并不總是公平4．結(jié)果（利益）導向4.學習過程的差別大學的學習過程工作的學習過程1．抽象性、理論性色彩重2．正規(guī)化、制度化、結(jié)構(gòu)性和象征性的學習3．個人化的學習1．具體的問題解決和決策制定2．以工作中發(fā)生的臨時事件和具體真實的生活為基礎3．社會性、分享性的學習二、職場新人的常見問題1、工作經(jīng)驗少又不謙虛、難堪重用，知識偏重理論，實際動手能力太差。有一些“沒經(jīng)驗”作為逃避的托辭，錯了總是有借口，這是讓人最不能容忍的，也是一些企業(yè)不愿意用新人的一個原因。2、一些大學生由于被家庭過分嬌寵，往往心理承受能力很差，對待工作的責任心也不強。躊躇滿志、卻不腳踏實地，雄心勃勃，卻說多做少。憑興趣干工作，與電腦打交道的工作就欣然接受，其他具體工作就推脫。3、做事沒恒心、沒毅力，急于求成，不能持之以恒；決心大、保證多，見了困難就回頭，碰到釘子就打退堂鼓。欠缺腳踏實地、吃苦耐勞的精神，甚至甘當“啃老族”，無論價值觀還是人生觀都和前輩們合不攏。4、認為公司的事沒有個人的事重要，想請假就請假，不管工作處在什么緊要關(guān)節(jié)的時候。做事沒有主動性，能力差不說，有些人還犯懶，眼里沒活，領(lǐng)導布置完工作后，還得對他連推帶拉逼著干。交給新人的話，往往都要主管部門盯著，而且即使這樣也未必能做好。5、還保持大學時的懶散習慣，晚睡晚起，經(jīng)常上班遲到。錯將公司當課堂，總把公司與學校相比，進入不了工作狀態(tài)。08屆北京某男生，性格強勢，表現(xiàn)欲較強。項目開始后給他分配的任務不夠難度也不夠核心，該生覺得自己的能力被看輕，竟然找到項目經(jīng)理詢問重要的部分為什么不讓自己做？分析：1、不要隨便挑戰(zhàn)上司的權(quán)威；2、新員工能力在沒被考察清楚之前是不大可能被委以重任的，尤其對于分工較細的大公司；3、證明自己能力最好的辦法就是高效完成公司所分配的任務，領(lǐng)導是看得到的，因為他在暗地考察你?！鹃喿x模塊】【閱讀模塊】小張：在學校過慣了悠閑讀書時光轉(zhuǎn)而進入職場，工作壓力大是很多職場新人的共同感受。小張好不容易進了某500強企業(yè)，3個月不到就離職了，問及原因“工作壓力太大，每天早上醒來，睜開眼睛，想起做也做不完的工作，覺得痛苦至極。打從上班開始我和男朋友總共才見了兩次面，這哪是人干的工作??！”分析：學校和職場是兩種完全不同的生活狀態(tài)，不是要社會適應你而是你去適應社會。誰能最快適應企業(yè)，適應社會誰就是勝者。職場之路坎坷曲折，做為新人更要能經(jīng)得起考驗，受得了委屈，扛得住辛苦。【閱讀模塊】阿勇：“一年來我任勞任怨，從早忙到晚，可每個月1800元，交完房租除去吃喝，我連同學聚會都不敢參加。我有個同學一年跳了三次槽，每跳一回工資都往高了要，現(xiàn)在快多出我一倍了！大家都很是羨慕?！睂W機械設計的阿勇抱怨著。分析：職業(yè)薪資的高低往往由個人的商業(yè)價值而定，跳槽并不是唯一方法，提升自己的能力是關(guān)鍵。不管是最目前工作不滿意，還是勝任不了暫時的工作，還是薪資待遇不理想的問題，職場新人首先應從自身找原因。完善的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)能力的高低直接決定著現(xiàn)在和以后的工作，甚至決定著以后的生活狀態(tài)和水平。三、職場策略1、加強歸屬感，形成團隊意識

進入職場后，應從心理上認同周圍的每一個人，以主人翁的姿態(tài)對待集體的每一件事，加強與同事的交流與協(xié)作。這樣才能盡快在這個群體中找到自己的位置，形成歸屬感和團隊意識。親密的敵人，融入團隊2、嚴格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步

每家公司都有嚴格的規(guī)章制度，作為“新人”的你必須絕對遵守，不能踩線。所以“新人”們一定要嚴格要求自己，上班時要早到晚走，決不輕易為自己的私事請假離崗。同時應抓緊時間，多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料，多注意觀察，盡量使自己少犯錯誤，少出紕漏。3、不妄加評論公司的制度和規(guī)定

新人們在大學里養(yǎng)成了言論自由的習慣，通常想說什么就說什么，什么制度不合理，什么規(guī)定有問題，指指點點、信口雌黃，說錯了老師和學校也不會追究。可是，公司里有著森嚴的等級制度，動不動地就對制度提出懷疑，動不動就“上書”一把，到時候只能是搬起石頭砸自己腳，能不能保住這個飯碗都是個問題。

4、不要卷進辦公室的是非漩渦之中

辦公室是人群相對比較聚集的地方，各人的品行不一，總有那么一些人喜歡背后對某人進行說長道短，評論是非。剛到單位的“新人”不要參加任何“辦公室?guī)团伞?，記?。簣猿衷诒澈笳f別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑，尊敬不喜歡你的人。

5、不要在辦公時間干私事上班時間，不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。千萬不要給領(lǐng)導和同事留下你是一個公私不分的人的壞印象。6、肯吃苦和吃虧，不斤斤計較對于新入職場的大學生來說，最重要的不是一個月拿多少薪水，而是獲得經(jīng)驗。所以，不要太在意自己的得失，不要太計較自己的待遇，踏踏實實地做事，這會讓自己在職場上少走很多彎路。平時要多看、多聽、多干，在各種利益沖突中超脫一點，肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大，機深禍也深”。7、重視公司的入職培訓一般來講，現(xiàn)在公司對新進員工都有一個入職培訓，這個培訓幫助新員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財務、生產(chǎn)銷售制度、公司文化等方面的內(nèi)容，力求讓員工對公司有一個大致的了解。所以新進公司者應該將入職培訓作為適應公司環(huán)境的第一步，盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感。

8、不強出頭正如前面所說的，工作中表現(xiàn)得積極主動是有必要的，但不要為了出風頭，那樣會把自己置于尷尬境地，最終落得個吃力不討好。記?。簞倕⒓庸ぷ鞯哪闵性诒还究疾斓脑囉闷?，首先要保證的是絕不出差錯，而不是為公司做出驚天動地的貢獻。

9、抱著學習的態(tài)度對于職場新人來說，所有的工作以及環(huán)境都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要比自己先來單位，都應該虛心地拜他為師。

【閱讀模塊】戴爾·卡內(nèi)基在《怎樣贏得朋友和影響他人》一書中給出了留下良好第一印象的六條建議:做一個耐心的聽者，鼓勵別人多談他自己微笑多提別人的名字談符合別人興趣的話題以真誠的方式讓別人感到他很重要真誠地對別人感興趣【閱讀模塊】

一個剛參加工作不久的年輕人找到一位著名的企業(yè)家，向他請教有關(guān)成功的秘訣。企業(yè)家要求他先介紹一下自己。于是年輕人用了很長一段時間講述自己的良好品質(zhì)以及所取得的成績。于是，企業(yè)家拿起一個裝滿酒的玻璃杯，請年輕人拿在手上，然后自己又從旁邊提來一壺酒，慢慢地往玻璃杯中倒。因為玻璃杯已經(jīng)滿了，所以酒沿著杯壁流到了地上?？墒?，這位企業(yè)家仍然繼續(xù)倒著，直到年輕人驚訝地喊出來：“您別倒了，再倒就都浪費了！”【閱讀模塊】這時企業(yè)家才不緊不慢地收回手，說道：“這句話正是我想說的。這壺酒和我想教給你的東西是一樣的——都是浪費。你已經(jīng)像這個杯子一樣裝滿了東西了?！蹦贻p人問道：“我現(xiàn)在的經(jīng)驗難道毫無價值嗎？”企業(yè)家說：“你的思維方式使你成為現(xiàn)在的樣子，并且擁有了現(xiàn)在的東西。按照同樣的方式思考下去，你不會達成自己所希望的目標。你走吧，等你放棄了這一切之后再回來。到那時候，我的東西才能夠教給你?！卑咐c評：從零起步，就是把自己打回人生的最基點，一切從零開始，找出自己的所有優(yōu)點和缺點，然后重新塑造一個全新的自我。每一名剛剛進入企業(yè)的新員工，首先都要學習并認同企業(yè)的文化，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，使自己在理念，理想，觀念等融入企業(yè)整體，這其實就是初入企業(yè)的訓練?！灸芰δK】初入職場如果遇到脾氣不好的同事怎么辦？分析：【能力模塊】初入職場如果遇到脾氣不好的同事怎么辦？分析：不得不承認、有的同事的確可能因為性格的原因讓你不舒服、但是只要不會在你的工作中對你落井下石、他們都是你的普通同事而已、而不是你的敵人。采取正確的態(tài)度面對他們的壞性格是很有必要的。

遇到壞脾氣、小心眼的同事、不要對他太在意、最好的處理方式就是冷靜、冷靜、再冷靜

。遇到性格懦弱、常常愁眉不展的同事、你可以用良好的工作態(tài)度來影響他?！灸芰δK】討論：請結(jié)合初入職場的常見問題，談談你自己存在的不足有哪些？【實踐模塊】請采訪3位好友，話題擬定為“你認為進入職場前需要在學校做好哪些準備?！币螅簩⒉稍L記錄發(fā)到教師郵箱初入職場，要了解的最基本的三種關(guān)系第一種、合作關(guān)系第二種、權(quán)威關(guān)系第三種、競爭關(guān)系初入職場，行為上四個方面的“轉(zhuǎn)變”第一、被動行為到主動行為的轉(zhuǎn)變第二、個人主義行為到集體主義行為的轉(zhuǎn)變第三、從理想主義行為到理性主義行為的轉(zhuǎn)變第四、從簡單行為到多元行為的轉(zhuǎn)變初入職場，先做好這三點第一、先要理性認知自我，不要眼高手低。工作經(jīng)驗少，那么就心態(tài)歸零，謙虛學習。第二種、權(quán)威關(guān)系第二、多看、多聽、多問，多學習。一定要主動、熱情，但不要過分熱情。第三、做事要踏實、要能夠堅持。不要急于求成，要有毅力，要能控制自己，堅持下去。記住：有一種選擇叫不再