it部門年度總結(jié)

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20x年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術(shù)部的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息平安保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密協(xié)作，順當完成了20x年度的工作目標，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責。現(xiàn)將20x年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大大事

1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度落實;

2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，方案將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;

4、協(xié)作公司的種子方案供應技術(shù)支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)大事的準時響應恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、部門人員流淌，做好人員準時補充，避讓工作連接疏漏可能造成的工作停滯;

10、幫助公司制作綠色辦公宣揚報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商連續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作狀況。

分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，依據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20x年5月31日。

(二)遇到的問題：

在測試的過程中發(fā)覺新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改看法。

整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)覺存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)依據(jù)每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，利用程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)閱歷積累:

對數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟悉，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，肯定要嚴格依據(jù)新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

整理出來的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。

需求分析力量有待提升，與開發(fā)商溝通分析問題需要提升方式方法，并針對需求找出解決問題的方法。

三、網(wǎng)絡組工作

(一)服務器平安運維管理

服務器平安運維，提升平安級別，病毒抵御力量提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

機房高溫預警解決方案，并實施;

處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡平安運維及系統(tǒng)運維

保障海辰、驛若網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)大事的準時響應恢復;

海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，方案將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析準時解決;

閑置、報廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省成本;

機房頻繁斷電，請物業(yè)協(xié)作進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整;

海辰前臺裝修，幫助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

其他電子設備的調(diào)試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

解決驛若總機撥入撥出常常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并詢問網(wǎng)x于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;

驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題

盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

落實力仍需強化;

部門協(xié)作不到位。

(五)閱歷積累

與其他部門同事溝通力量有待提升，需提升部門單元工作力量，使每一個人的落實力，對工作規(guī)劃、落實、總結(jié)力量應強化。與其他部門同事溝通時應留意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作方案整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)安排;

6、閑置電腦合理安排利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。

五、?20x年工作方案

1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼認識，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做預備;

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細節(jié)認識;

it部門年度總結(jié)范文_it部門年終總結(jié)怎么寫（2）

網(wǎng)絡支持部在公司領導的正確領導下，在相關(guān)部門的支持、關(guān)懷和幫忙下，本著公司提出的勤奮務實，開拓創(chuàng)新，以人為本，規(guī)范服務的管理、經(jīng)營理念，圍繞以我校本科教學水平評估為中心的各項工作，依據(jù)職責分工和工作目標，恪盡職守，扎實工作，基本上完成了年度工作方案和上級組織、領導交辦的各項工作。當然也存在肯定的問題，現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：

主要工作：

1、對公司各部門的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護，解決突發(fā)問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統(tǒng)的升級。

3、對網(wǎng)站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業(yè)人才，新聞采編、網(wǎng)站新聞通知的刊發(fā)工作走上軌道，準時、精確?????地發(fā)布信息。

5、春節(jié)過后，利用假期，完成超市考勤工資系統(tǒng)的開發(fā)，經(jīng)過多次的升級，能夠?qū)崿F(xiàn)考勤的基本要求，將來會依據(jù)新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校內(nèi)網(wǎng)，著手開頭籌建公司網(wǎng)頁，月末正式開通，能夠起到對外宣揚、溝通、溝通后勤服務工作，強化后勤各項工作管理，完善后勤網(wǎng)絡服務體系。

7、為適應江南師大超市經(jīng)營范圍的擴大、收銀網(wǎng)點的增加，經(jīng)過對原超市管理系統(tǒng)的分析，能夠?qū)υ到y(tǒng)進行利用，最終開發(fā)出超市管理前臺，保證超市管理系統(tǒng)多網(wǎng)點的使用。

8、仔細完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。

工作不足：

1、江北超市收銀網(wǎng)絡管理系統(tǒng)的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有的網(wǎng)點出問題，不能準時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由于江北超市數(shù)據(jù)庫過大，以及網(wǎng)點多，問題多，遇到斷網(wǎng)后，有數(shù)據(jù)重復情況的發(fā)生，最終都依據(jù)實際帳目進行處理。

3、有的部門反映由于人為緣由數(shù)據(jù)消失問題，最終經(jīng)過相關(guān)部門核帳，基本上能查出相應的緣由，即使有的未查明，但依據(jù)收支平衡原理，仍可查明。

4、江北超市考勤異樣問題在軟件系統(tǒng)上沒能查出緣由，在此做檢討。

5、由于網(wǎng)點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有的單位的辦公電腦的系統(tǒng)維護不能夠準時。

閱歷總結(jié)：

1、一切工作的動身點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速進展的信息時代，只有不斷完善自身的學問結(jié)構(gòu)，才能適應這個超高速進展的信息時代，才能擔當?shù)闷鹁W(wǎng)絡支持部的各項工作。

3、深化分析網(wǎng)絡故障成因，徹底解決問題，削減網(wǎng)絡出錯誤率。

4、掌控一手材料，才能精確?????、準時地報道新聞。

it部門年度總結(jié)范文_it部門年終總結(jié)怎么寫（3）

緊急而有序的一年又即將過，勞碌的20x年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫忙下，依據(jù)20x年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，仔細學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項目標，為了今后更好的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓;就本年度的工作總結(jié)如下：

一、pmdit的日常維護

擬定業(yè)主營地it管理規(guī)程，優(yōu)化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，監(jiān)督管理it各種設備，調(diào)試、維護、修理、處理業(yè)主營地網(wǎng)絡故障等日常管理工作;利用ac上網(wǎng)行為管理設備合理利用網(wǎng)絡資源，嚴格掌握上網(wǎng)行為;與網(wǎng)絡供應商協(xié)作維護業(yè)主營地局域網(wǎng)及外網(wǎng)，以保證網(wǎng)絡其正常運行;使用網(wǎng)絡設備的操作界面及網(wǎng)管工具實施營地的日常網(wǎng)絡與系統(tǒng)監(jiān)視工作并對網(wǎng)絡與系統(tǒng)性能作合理調(diào)整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調(diào)整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并依據(jù)報表供應改進看法;預防網(wǎng)絡故障，并制定網(wǎng)絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統(tǒng)合理調(diào)整電話號碼及電話使用狀況，合理掌握營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，消失故障建立故障表，準時維護;不定期檢查機房設備的使用狀況，削減故障率。

隨著英特爾的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件獲得改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡使用危急性、簡單性和混亂。pmd使用ac上網(wǎng)管理設備進行對員工上班時間上網(wǎng)行為進行掌握，以強化員工在上班時間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、掃瞄非法web網(wǎng)站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd上網(wǎng)進行web認證技術(shù)ac安關(guān)基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得非常敏捷便利。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規(guī)性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在掃瞄器中輸入任意網(wǎng)址時，ac安關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問英特爾。便于合理利用pmd帶寬資源。

設備建立臺帳，準時更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排解各種軟硬件故障，做好記錄。

網(wǎng)絡暢通：接入點網(wǎng)絡消失故障，準時與九龍電信聯(lián)系，速解決故障。

公司計算機病毒的維護與防范狀況。

網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠利用掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，嬉戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的進行處理。病毒防范方面肯定要強化教防范意識，常常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd全部計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現(xiàn)場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵特別關(guān)鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網(wǎng)絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題準時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當?shù)恼页鼍売?，進行補救，并其追究責任，以免下次再次消失同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心教導;接入pmd網(wǎng)絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結(jié)合諾頓網(wǎng)絡版防病毒抵御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡的平安風險，提升網(wǎng)絡平安性。ad服務器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災難恢復,數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略獲得進一步的擴展.強化了網(wǎng)絡平安,為現(xiàn)場人員服務,深度研發(fā)與預備架構(gòu)一個動態(tài)的、整體的平安體系:平安的操作系統(tǒng)、應用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡監(jiān)控、信息審計、通信加密、災難恢復、平安掃描等多個平安模塊.找出網(wǎng)絡,與系統(tǒng)運行規(guī)律,進而來猜測以后可能發(fā)生趨勢。

打印機利用就近維護、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機清理、修理，使用正常。

、承包商、監(jiān)理、設代等移動v網(wǎng)加入及管理。

檢測內(nèi)容包括

(1)平安部份：windows操作系統(tǒng)是否準時更新，office是否準時更新，outlook是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進行全面檢測。

(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，供應灰塵清潔工具并幫助清潔，保證計算機的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規(guī)定，重點檢測是否安裝盜版軟件、嬉戲軟件(如安裝有此類軟件，應監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

計算機軟硬故障處理方法

(1)軟件故障：深化檢查消失軟件故障計算機的問題緣由。對故障情況進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障緣由后，對故障進行處理。處理后填寫《xpmd計算機軟件故障處理表》。

(2)硬件故障：檢查消失硬件故障計算機的問題緣由。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障緣由，避讓下次消失同種狀況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》

現(xiàn)場網(wǎng)絡故障處理

消失網(wǎng)絡故障，馬上檢查分析消失故障的緣由：

(1)如屬于本地網(wǎng)絡緣由，準時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發(fā)器等設備，發(fā)覺問題準時處理。

(2)如屬于電信網(wǎng)絡緣由準時與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其協(xié)作處理網(wǎng)絡故障。

(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網(wǎng)絡故障記錄表》

服務器的維護

(1)為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對全部服務器進行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

(2)每月對服務器進行系統(tǒng)補丁升級。

(3)服務器平安配置參照中電公司it服務器管理設置。

(4)嚴格落實密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌控。對服務器建立嚴格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護管理及更新

2業(yè)主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節(jié)目至40臺，建立江邊自己的節(jié)目臺：大片、競賽、學習資料;

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清楚;

不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;

修理：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進行修理;

6otlook郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決消失的問題;每消失一個問題進行郵件ppt發(fā)給大家以作更正，避讓下次或同類狀況再次發(fā)生。每月對其郵件使用狀況不定期檢查維護;由于中電郵件平安性考慮，3月必需修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟識程度不夠，密碼利用服務器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓指導，有所改觀。此類情況為2%。

營地音響系統(tǒng)維護

(1)會議系統(tǒng)不定期檢查其運行狀況，消失故障準時處理、準時測試以保證會議系統(tǒng)正常運行;常常測試2m暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護，消失故障作好記錄。

(3)對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成。

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、依據(jù)合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署原因依據(jù)設計報告進行設備驗收，參照清單逐一清點。

2、施工期間，施工單位全力協(xié)作我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。依據(jù)現(xiàn)場實際施工狀況，在我方臨了無法供應工作面的狀況下對工程進行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協(xié)議1和補充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責任明確，嚴格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進行工程的質(zhì)量管理。

4、依據(jù)工程進展組織工程質(zhì)量驗收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實地驗收及初步驗收。

三、日常it辦公設備的選購及維護

嚴格掌握其成本和使用狀況，提前選購，備用;選購公司所需it硬件及耗材，建立有關(guān)臺賬，準時更新，定期檢查以確保正常使用;

?依據(jù)管理程序準時提交pmd所需it設備選購申請于成都，跟蹤選購事宜，已備現(xiàn)場使用;每月統(tǒng)計pmd耗材(打印紙、網(wǎng)線、水晶頭、打印機耗材)，依據(jù)使用狀況填寫選購方案

?現(xiàn)場it設備(計算機、音響系統(tǒng)、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統(tǒng)計，清點，出入庫手續(xù)辦理，準時更新;對資產(chǎn)消失問題，準時維護及修理，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報廢的資產(chǎn)辦理報廢手續(xù)。對設備不定期檢查使用狀況，對損壞的設備在保修期內(nèi)的進行報修，不在保修期內(nèi)的對其修理，建立修理臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養(yǎng)一次。

it部門年度總結(jié)范文_it部門年終總結(jié)怎么寫（4）

20x年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)進展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術(shù)部的工作重心，努力打造平安、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡，在信息化建設、信息平安保障、系統(tǒng)研發(fā)等項目中，與各部門緊密協(xié)作，順當完成了20x年度的工作目標，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責。現(xiàn)將20x年度的工作總結(jié)如下：

一、年度大大事

1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度落實;

2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，方案將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中;

4、協(xié)作公司的種子方案供應技術(shù)支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)大事的準時響應恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作;

9、部門人員流淌，做好人員準時補充，避讓工作連接疏漏可能造成的工作停滯;

10、幫助公司制作綠色辦公宣揚報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:

發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商連續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領導匯報工作狀況。

分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，依據(jù)ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20x年5月31日。

(二)遇到的問題：

在測試的過程中發(fā)覺新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改看法。

整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍舊還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量浩大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統(tǒng)中時，發(fā)覺存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)依據(jù)每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，利用程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數(shù)據(jù)庫中。

(三)閱歷積累:

對數(shù)據(jù)遷移的方法有了肯定熟悉，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，肯定要嚴格依據(jù)新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

整理出來的數(shù)據(jù)，必需制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。

需求分析力量有待提升，與開發(fā)商溝通分析問題需要提升方式方法，并針對需求找出解決問題的方法。

三、網(wǎng)絡組工作

(一)服務器平安運維管理

服務器平安運維，提升平安級別，病毒抵御力量提升，系統(tǒng)優(yōu)化;

服務器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災難恢復;

機房高溫預警解決方案，并實施;

處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

(二)網(wǎng)絡平安運維及系統(tǒng)運維

保障海辰、驛若網(wǎng)絡平安運維，突發(fā)大事的準時響應恢復;

海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;

海辰、驛若員工電腦每日維護工作;

系統(tǒng)解決方案的定制，并依據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，方案將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建;

郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析準時解決;

閑置、報廢電腦配件合理安排利用，有效節(jié)省成本;

機房頻繁斷電，請物業(yè)協(xié)作進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務器等設備;

驛若各部門網(wǎng)絡綜合布線調(diào)整;

海辰前臺裝修，幫助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施;

其他電子設備的調(diào)試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;

解決驛若總機撥入撥出常常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并詢問網(wǎng)x于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用;

驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

(四)遇到的問題

盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

落實力仍需強化;

部門協(xié)作不到位。

(五)閱歷積累

與其他部門同事溝通力量有待提升，需提升部門單元工作力量，使每一個人的落實力，對工作規(guī)劃、落實、總結(jié)力量應強化。與其他部門同事溝通時應留意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新;

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;

4、IT技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作方案整理;

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)安排;

6、閑置電腦合理安排利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內(nèi)部人事變動，員工聘請、篩選、面試工作。

五、?20x年工作方案

1、ERS系統(tǒng)驗收，程序源碼認識，為今后系統(tǒng)修改或版本升級做預備;

2、MOSS系統(tǒng)具體分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進一步溝通，對MOSS更細節(jié)認識;

it部門年度總結(jié)范文_it部門年終總結(jié)怎么寫（5）

我自x年9月15日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的勞碌工作中，x年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，獲得亦多。使我個人在工作中學到了很多的閱歷，從經(jīng)受的每件事情中去總結(jié)工作閱歷，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段珍貴的閱歷?；仡櫧衲晡覀€人的工作狀況，特殊是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來漸漸地也習慣了。

進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程幫助。在此期間特殊要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清對我工作方面的幫忙，特殊是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不嫻熟，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提升。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是也許方面的認識，在開頭接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到特別的愧疚。渴望自己在以后的工作當中能夠避讓消失一些不必要的麻煩。

本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容

一是中心的硬件及網(wǎng)絡維護;二是公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;三是網(wǎng)點故障遠程幫助。

現(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和方案

一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中消失問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況

(一)、計算機硬件的維護狀況

公司電腦硬件整個年度總體來講，消失問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡潔故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用狀況較好。

(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護

公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，其它有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。

(三)、公司計算機病毒的維護與防范狀況

目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，能夠利用掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機器準時的進行處理。

二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作

工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況

(一)、公司網(wǎng)站方面的維護狀況，

調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;準時補充必要信息。

(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護狀況，

我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間消失一些問題，通話質(zhì)量不

穩(wěn)定，斷線的等等情況，進行更進維護。

三、網(wǎng)點故障遠程幫助

工作內(nèi)容：此項工作主要包括準時幫助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。

完成狀況：本年度此項工作的詳細完成狀況

(一)、準時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅(qū)動損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅(qū)動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等臨了利用遠程處理。

(二)、準時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。

(三)、準時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，詳細分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出詳細的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般狀況下引領網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。假如問題仍舊存在準時利用工具利用遠程幫助處理!保證網(wǎng)點工作的順當進行。

工作中存在的不足

1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理狀況較為混亂，其它，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司全部計算機都進行了具體的配置登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前e3軟件使