市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃書(shū)講解

實(shí)施階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研分析營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售、促銷(xiāo)或推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)是打廣告營(yíng)銷(xiāo)就是降價(jià)營(yíng)銷(xiāo)就是做CI營(yíng)銷(xiāo)就是做渠道營(yíng)銷(xiāo)是什么？NO！以上都是營(yíng)銷(xiāo)的一些策略，而不是本質(zhì)！市場(chǎng)在商務(wù)世界的叢林里有一塊空地，它叫做市場(chǎng)。

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)擁有商品和擁有貨幣的人在互相追逐

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)擁有商品的人徒勞的尋找著擁有或貨幣的人，而擁有貨幣的人也在徒勞地尋找擁有商品的人需要某種魔法才能讓他們相遇，這種魔法就叫營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題看看消費(fèi)者想要什么然后提供給他們營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題明白消費(fèi)者們需要的商品然后賣(mài)給他們消費(fèi)者擁有最終的決定權(quán)，不同的消費(fèi)者以不同的方式滿足自己的需求。當(dāng)面臨選擇的時(shí)候，他們會(huì)選擇他們認(rèn)為最有價(jià)值的產(chǎn)品和效勞。

市場(chǎng)細(xì)分企業(yè)生產(chǎn)必須適應(yīng)不同層次消費(fèi)者的需要消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分心理因素行為因素地理因素人口因素注：通常要綜合幾種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)才找到合理的細(xì)分結(jié)果。地理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家地區(qū)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市大小氣候人口密度思考：哪些行業(yè)適合做地理細(xì)分？人口因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)年齡性別家庭人口家庭收入職業(yè)教育文化水平宗教種族國(guó)籍社會(huì)階層思考：哪些行業(yè)適合做人口細(xì)分？心理因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)生活方式〔浪漫，刺激〕價(jià)值觀〔價(jià)格、實(shí)用、形象、科技〕個(gè)性思考：哪些行業(yè)適合做心理細(xì)分？行為因素細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)使用時(shí)機(jī)〔蒙牛早餐奶；白加黑；天天〕追求的利益使用狀況〔新老用戶(hù)〕使用頻率品牌忠誠(chéng)〔鐵桿、幾種品牌、轉(zhuǎn)移、非忠誠(chéng)〕思考：哪些行業(yè)適合做行為細(xì)分？營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)機(jī)與信息

三者關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的成功在于營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)的把握，而營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)又從營(yíng)銷(xiāo)信息中得來(lái)營(yíng)銷(xiāo)勝利的根底越來(lái)越取決于信息，而非銷(xiāo)售力量結(jié)論：營(yíng)銷(xiāo)信息是制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略的根底市場(chǎng)調(diào)研的程序

確定問(wèn)題研究目標(biāo)制定調(diào)研方案收集信息分析信息陳述調(diào)研發(fā)現(xiàn)作出決策調(diào)研的內(nèi)容企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品調(diào)查環(huán)境調(diào)查銷(xiāo)售調(diào)查：〔企業(yè)、顧客〕消費(fèi)者調(diào)查：〔人口及結(jié)構(gòu)、客流及結(jié)構(gòu)、消費(fèi)及購(gòu)物習(xí)慣〕市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查：〔供給總量、市場(chǎng)份額、主要品牌、品牌忠實(shí)度、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者等〕流通渠道調(diào)查：〔主要流通環(huán)節(jié)、中間商等〕●促銷(xiāo)調(diào)查企業(yè)形象調(diào)查調(diào)研方案書(shū)〔1〕確定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的必要性

〔2〕確定調(diào)研的目標(biāo)

〔4)確定調(diào)研設(shè)計(jì)的方案

(5)如何收集信息

(6)

調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

〔8〕確定抽樣方案和樣本容量〔9〕調(diào)研進(jìn)度〔10〕調(diào)研預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查書(shū)的主要內(nèi)容1.摘要：整個(gè)報(bào)告書(shū)的一個(gè)簡(jiǎn)短小節(jié)。由于領(lǐng)導(dǎo)人物可能只讀這局部，因此既要簡(jiǎn)明清晰，又要提供幫助理解根本內(nèi)容的充分信息。2.調(diào)研的目的：說(shuō)明提出該工程的背景，要研究問(wèn)題和備選的各種可能決策，該調(diào)研結(jié)果可能帶來(lái)的社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益，或是在理論研究方面的重大意義3.調(diào)研內(nèi)容和范圍：說(shuō)明調(diào)研的主要內(nèi)容，規(guī)定所獲取的信息，列出主要的調(diào)查問(wèn)答題和有關(guān)的理論假設(shè)，明確調(diào)查的范圍和對(duì)象4.調(diào)研方針與方法：用簡(jiǎn)潔的文字表達(dá)調(diào)研方針，說(shuō)明所采用的研究方法的重要特征；將要采取的抽樣方案的主要內(nèi)容和步驟；樣本量的大小和可能到達(dá)的精度；所采取的質(zhì)量控制的方法、數(shù)據(jù)收集的方法和調(diào)查的方式；問(wèn)卷的形式及設(shè)計(jì)方面的有關(guān)