市場營銷策劃書案例-2

-PAGE5-目錄一、前言 2二、目標(biāo)市場分析 21、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析： 22、市場細(xì)分 23、市場細(xì)分的劃分 34、細(xì)分市場的評估 35、目標(biāo)市場范圍選擇策略 36、目標(biāo)市場策略 3三、市場定位 4四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計 41、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)： 42、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略： 5五、銷售渠道 6六、產(chǎn)品 7五、定價策略 7六．消費者： 7七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)） 81、顧客忠誠戰(zhàn)略 82、實行實時溝通 83、顧客關(guān)系的再造 8八、廣告 91、廣告預(yù)算 92、廣告信息 93、廣告媒介渠道 9九、總結(jié) 9一、前言佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國國內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營銷是公司今后市場開拓的重要新方向之一，所以為了比競爭占有更多的市場份額，占領(lǐng)市場的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場。（一）本建議主旨1、讓更多的消費者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購買興趣。2、開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費群體，增加銷售量。3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費用。4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。（二）本策劃書建議實施期

自2009年10月1日至20（三）本策劃預(yù)算成本為1000萬人民幣

二、目標(biāo)市場分析1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和市場定位提供依據(jù)。佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。佳能（中國）的市場目標(biāo)一直都堅持是：行業(yè)第一。產(chǎn)品的個性內(nèi)涵，產(chǎn)品的原料和生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有質(zhì)量和技術(shù)保證。產(chǎn)品的精神意義，1年內(nèi)佳能數(shù)碼相機(jī)維修過3次可以保換。產(chǎn)品的有勢比較，佳能是日本進(jìn)口過來的，比國內(nèi)產(chǎn)品像素更高，不同行業(yè)競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量更優(yōu)。2、市場細(xì)分通過市場細(xì)分可以更精致地分析市場推銷機(jī)會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤。市場細(xì)分的條件：①可衡量性：劃分不同的消費群體，并對消費者的特點和需求予以衡量。②足量性：根據(jù)細(xì)分市場的大小和利潤確定單獨營銷的程度。③可接近性：對細(xì)分市場進(jìn)行有效促銷和分銷的程度。④獨特性：不同的細(xì)分市場對公司采用不同的營銷策略組合所具有的不同反應(yīng)程度。⑤穩(wěn)定性：細(xì)分出的市場所具有的需求和欲望的差別應(yīng)在一個較長時間內(nèi)得以保持。因此該公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場人群是:時尚、攝影愛好者。3、市場細(xì)分的劃分根據(jù)客戶對數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場時尚攝影愛好者細(xì)分為：個人用戶青年時尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）：年輕白領(lǐng)生活時尚，收入豐厚有購買需求和購買能力；青年學(xué)生，特別是大學(xué)生，追求時尚，他們往往可以依托家里消費，也是有購買需求和購買能力的人群。這個市場十分巨大，要作為我們公司的主打市場，加大對這一市場的廣告投入等。家庭用戶：家庭需要用相機(jī)記錄孩子的成長，家里發(fā)生的值得紀(jì)念的事情等，所以對于那些摩登時尚的家庭來說性能良好的EOS-1DMarkIV是家庭數(shù)碼相機(jī)不二的選擇。這個市場近年來一直在不斷地增長，所有要注重適當(dāng)增加對這部份市場的投入。單位用戶（單位宣傳和攝影師）：單位會議，單位活動需要選擇報道和記錄，佳能EOS-1DMarkIV畫面清晰，是很好的選擇；還有那些影樓EOS-1DMarkIV良好的性能，精致的畫面是攝影師的不錯選擇。這個市場的客戶關(guān)注我們相機(jī)的質(zhì)量，在針對這部份目標(biāo)市場做廣告要注重加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量。4、細(xì)分市場的評估（1）細(xì)分市場的規(guī)模和預(yù)期增長程度。（2）細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力。（3）與公司的目標(biāo)和資源的一致性。5、目標(biāo)市場范圍選擇策略佳能（中國）公司生產(chǎn)和制造各種各樣的相機(jī)，并且每年都在研究和發(fā)布新的先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)。并且佳能公司的數(shù)碼相機(jī)設(shè)計新穎，功能先進(jìn)，款式和種類齊全，在數(shù)碼相機(jī)行業(yè)一直都處于領(lǐng)先地位。因此佳能公司把照相機(jī)的主要目標(biāo)市場人群分為青年時尚人群、單位用戶、家里用戶。而且這些人群，特別是青年時尚人群，都是走在時代前列，多于互聯(lián)網(wǎng)接觸的人群。6、目標(biāo)市場策略由于我們佳能公司的實力強(qiáng)，對這佳能數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品產(chǎn)品，我們公司實行差異化的營銷策略。差異化營銷策略指是指面對已經(jīng)細(xì)分的市場，企業(yè)選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標(biāo)，分別對每個子市場提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應(yīng)的銷售措施。企業(yè)根據(jù)子市場的特點，分別制定產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略并予以實施。采用差異化營銷策略，可以使顧客的不同需求得到更好的滿足，也使每個子市場的銷售潛力得到最大限度的挖掘，從而有利于擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。同時也大大降低了經(jīng)營風(fēng)險，一個子市場的失敗，不會導(dǎo)致整個企業(yè)陷入困境。差異化營銷策略大大提高了企業(yè)的競爭能力，企業(yè)樹立的幾個品牌，可以大大提高消費者對企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和購買率。多樣化的廣告，多渠道的分銷，多種市場調(diào)研費用，管理費用等，都是限制小企業(yè)進(jìn)入的壁壘，所以，對于雄厚財力、強(qiáng)大技術(shù)、擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品的企業(yè)，差異化營銷是良好的選擇。所以對于佳能公司這樣的實力雄厚的大企業(yè)來說實行差異化的營銷策略是很好的選擇，可以更好地宣傳公司的相機(jī)產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。同時遵循以滿足顧客需求為中心的方便、溝通的和節(jié)省成本的原則。針對個人用戶市場、家庭用戶市場、單位用戶市場，我們實行同一產(chǎn)品、同一的定價策略，利用好網(wǎng)絡(luò)上的B2C渠道、網(wǎng)上商城等銷售渠道的促銷渠道，因為這些用戶較多地登錄網(wǎng)站、論壇。家庭用戶：利用電子郵件營銷等營銷手段。在廣告宣傳時強(qiáng)調(diào)相機(jī)對用戶的方便性和實用性，“感動常在”。單位用戶：在價格方面可以適當(dāng)?shù)牟捎脠F(tuán)購折扣的優(yōu)惠價格策略。三、市場定位實行無差異的營銷策略：我們針對我們的產(chǎn)品特點。

市場定位策略1、比附定位：強(qiáng)調(diào)佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，該公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的資金、周到的服務(wù)，在全球激烈的數(shù)碼產(chǎn)品的競爭中獨占鰲頭、擠入世界500強(qiáng)成為世界數(shù)碼產(chǎn)品企業(yè)的領(lǐng)袖。2、利益定位：根據(jù)產(chǎn)品所能滿足的需求來定位，可以定位為“感動常在”。因為消費者在回答“它能給我?guī)硎裁础边@一問題時，有很強(qiáng)的傾向性，我們給消費者帶來的精美的畫面，記錄生活中一個個感動的瞬間。3、質(zhì)量/價格定位：結(jié)合對照質(zhì)量和價格來定位，可以把本公司定位為“優(yōu)質(zhì)實惠”。四、網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計1、網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)：初級目標(biāo)：在本方案的實施時間范圍內(nèi)，迅速擴(kuò)大EOS-1DMarkIV相機(jī)的知名度，把產(chǎn)品性能和特點介紹給目標(biāo)市場，特別是在本公司的網(wǎng)站上，增加本公司網(wǎng)站的訪問量；終極目標(biāo)：尋找準(zhǔn)確佳能官方網(wǎng)站的訪問者，特別是關(guān)注EOS-1DMarkIV相機(jī)這一產(chǎn)品的訪問者，一切從訪問者出發(fā)，致力于將每個訪問者變成客戶和消費者。2、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略：2.1網(wǎng)絡(luò)營銷主要以推廣河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)網(wǎng)為主要目標(biāo)。主要利用自己的網(wǎng)站建立電子商務(wù)營銷渠道和銷售機(jī)制以及信息查詢論壇服務(wù)等。（1）電子郵件推廣電子郵件是最有效的網(wǎng)絡(luò)許可營銷方法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過用戶許可，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍的效果；每周給網(wǎng)站注冊者發(fā)送電子郵件通訊。每月制作電子雜志，免費向會員的電子郵箱發(fā)送，同時放倒各類電子雜志網(wǎng)站免費讓網(wǎng)友免費下載閱讀。切記，電子雜志的內(nèi)容質(zhì)量是關(guān)鍵，不然會被當(dāng)作垃圾郵件的。電子書推廣：整理相關(guān)的文檔，制作網(wǎng)站相關(guān)主題的電子書，然后在電子書中合理融入推廣廣告。然后把電子書放到成千的下載網(wǎng)站供廣大精準(zhǔn)受眾免費下載。同時宣傳我們佳能公司的網(wǎng)站。（2）搜索引擎加注統(tǒng)計表明，50%以上的自發(fā)訪問量來自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推廣的必備手段之一；加注搜索引擎既要注意措辭和選這好引擎，也要注意定期跟蹤加注效果，并做出合理的修正或補(bǔ)充；向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目錄網(wǎng)站提交網(wǎng)站，網(wǎng)站通過所提交的關(guān)鍵詞能夠出現(xiàn)在搜索結(jié)果結(jié)果列表里。這些收錄常常需要需要一些時間。（3）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟策略首先實現(xiàn)同類網(wǎng)站互通有無，建立同盟；其次，建立同行業(yè)（文化產(chǎn)業(yè)）同類型（互動社區(qū)）的網(wǎng)站聯(lián)盟，做到互為宣傳，互為推廣。與淘寶、新東方、騰訊教育等網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，增加訪問流量，提高知名度。（4）數(shù)據(jù)庫策略注重網(wǎng)上調(diào)查、用戶資料、訪問統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的收集整理，并進(jìn)行客觀分析，既對客戶行為進(jìn)行引導(dǎo)，又對網(wǎng)站建設(shè)提供現(xiàn)實權(quán)威的意見，是數(shù)據(jù)庫策略的核心。A．調(diào)查：在網(wǎng)頁上搞一些小調(diào)查，問一個有趣的問題，讓訪客投票。投票者也許會在明天或下周再來查看調(diào)查結(jié)果。B．有獎活動：持續(xù)的搞一些有獎活動，獎品不必太貴重，只要對你的訪客來說稍有用即可。他們會常來看結(jié)果。C．小測驗：要有小測驗，每周公布答案。參加者會來看正確答案。D．新聞：提供與主題相關(guān)的新聞。一般人都喜歡最新的新聞。你如能成為他們的第一手來源，他們就會重復(fù)訪問。（5）雁過留聲法大量訪問同類網(wǎng)站或者人氣旺盛的網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布留言和論壇信息（可用技術(shù)手段實現(xiàn)），內(nèi)容主要有：本網(wǎng)站介紹或者本網(wǎng)站部分精品內(nèi)容發(fā)布，吸引愛好者訪問；（6）加入友情鏈接聯(lián)盟加入友情鏈接聯(lián)盟最大的一個好處就是不僅可以提高網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的曝光率，提高網(wǎng)站的反向鏈接數(shù)量和pr值，還因為注冊友情鏈接聯(lián)盟留下了網(wǎng)站的信息，并為自己生成了一個自助化的友情鏈接系統(tǒng)，這樣別人就可以不在通知我的情況下加好我的友情鏈接，使友情鏈接變得更加輕松。（7）軟文推廣軟文分別站到用戶角度、站到行業(yè)角度、站到媒體角度來有計劃的撰寫和發(fā)布推廣，促使每篇軟文都能夠被各種網(wǎng)站轉(zhuǎn)摘發(fā)布，以達(dá)到最好的效果。軟文要寫的讓用戶看了有收獲，標(biāo)題要寫的吸引網(wǎng)站編輯，這樣才能達(dá)到最好的宣傳效果。（8）口碑推廣通過免費服務(wù)，或者策劃的新載體，按照口碑推廣的慣用套路促使用戶幫我們進(jìn)行口碑宣傳。（9）論壇推廣整理50個人氣最旺的相關(guān)主題網(wǎng)站進(jìn)行有計劃的發(fā)帖子，做好細(xì)節(jié)，才有好效果。這里給大家分享一個關(guān)鍵關(guān)鍵點：帖子不再多，而在于頂！活躍在在線討論組或論壇中，并且，總是在發(fā)言中包含有你網(wǎng)址的簽名。論壇宣傳方式是我眾多網(wǎng)站宣傳方式中，最辛苦的一樣，也是效果來得最快的一樣。2.2利用第三方建立的銷售機(jī)制。如利用第三方淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等等作為代理銷售商，可以在淘寶網(wǎng)站上開設(shè)旗艦店等。這樣的銷售渠道由第三方的大型網(wǎng)站來保障。五、銷售渠道

1、銷售隊伍的根本宗旨是為客戶創(chuàng)造價值，而不是傳達(dá)價值，它可以分為：◆交易型銷售：交易型銷售是針對內(nèi)在價值顧客的最好銷售戰(zhàn)略技能,這些顧客把供應(yīng)商看作商品,只對產(chǎn)品價格和便利性感興趣。交易型銷售專注于降低成本,即降低交易流程成本并使得交易沒有差錯?！纛檰栃弯N售：顧問型銷售適合外在價值客戶,這些顧客需要的不只是產(chǎn)品本身。正如其名稱表明的那樣,顧問型銷售包括對買主的建議,比如幫顧客了解他們的問題所在?！羝髽I(yè)型銷售：企業(yè)型銷售很對戰(zhàn)略性價值顧客的胃口。在企業(yè)型銷售中,產(chǎn)品和銷售隊伍都是第二位的。整個供應(yīng)商組織,一般是借助于跨職能的團(tuán)隊,致力于幫助顧客成功。我們佳能公司要建立好網(wǎng)上和網(wǎng)下的銷售渠道。2、銷售人員的激勵：

（1）銷售定額：規(guī)定銷售人員在一年中應(yīng)該銷售的數(shù)額并按產(chǎn)品加以確定，然后把報酬與定額完成情況掛鉤；從而調(diào)動銷售人員的積極性。（2）傭金制度：按銷售額和利潤額的大小給予銷售人員的一定報酬?？梢圆捎萌缦乱恍┬问剑核投Y、獎金、銷售競賽、旅游等變相地給相關(guān)員工，以激勵他們?yōu)楣径嘧髫暙I(xiàn)。3、績效考核：（1）規(guī)定銷售人員的最低銷售數(shù)額，如沒有按規(guī)定完成的員工，則從其基本工資里面扣除一定比例的金額。（2）根據(jù)員工完成的程度，實行多勞多得的獎金福利制度，并可在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行員工職位的升遷。（3）根據(jù)員工工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行年終評比，對于不合格的員工，予以開除處理，以提高公司員工的積極性。六、產(chǎn)品

產(chǎn)品是市場營銷的首要因素，企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。1、公司目前根據(jù)自己本身的實力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個不同人群對照相機(jī)的功能要求。2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略（1）導(dǎo)入期：在全面發(fā)起高密集度的廣告宣傳攻勢的同時，輔之以獨特的低價營銷及促銷策略。（2）成長期：該步行動應(yīng)在導(dǎo)入期結(jié)束之后，對前期工作做一全面檢測與評估，再行安排鞏固性的宣傳與廣告攻勢以及長期性的營銷策略。

3.

商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上的產(chǎn)品商標(biāo)

4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。五、定價策略定價策略內(nèi)容：網(wǎng)上促銷定價策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售比傳統(tǒng)的銷售價格低廉，因此網(wǎng)上銷售比市場流行的價格要低，采用這種定價策略，向用戶說明如在本網(wǎng)站直接發(fā)訂單的話，可享受百分之幾的優(yōu)惠定制生產(chǎn)定價策略：根據(jù)企業(yè)定制生產(chǎn)的能力，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)條件，幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品或者設(shè)計適合自己本身現(xiàn)狀的制冷設(shè)備。低價策略：根據(jù)公司現(xiàn)狀，在產(chǎn)品引入期內(nèi)，以低價吸引比較大的客戶，待市場成熟以后，可根據(jù)實際情況提高一定比例的價格來實現(xiàn)企業(yè)的利潤。六．消費者：

佳能將目標(biāo)市場定位為雪梅將其目標(biāo)市場定位為時尚、攝影愛好者。該類客戶對于產(chǎn)品的要求基本上就是價格和售后服務(wù)，我們佳能承諾給消費者質(zhì)量優(yōu)秀的產(chǎn)品和周到的售后服務(wù)。七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）1、顧客忠誠戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中，誰都希望客戶比現(xiàn)在更加忠誠。但不幸的是客戶通?？偸菦]有多少理由要對提供一種產(chǎn)品或服務(wù)的特定賣主保持忠誠。在過剩經(jīng)濟(jì)時代，在所提供的產(chǎn)品并沒有太大差別的情況下，如果客戶得到的服務(wù)不足以克服價格上的差異，想要面對眾多選擇的客戶保持忠誠是不可能的。珍視與客戶的關(guān)系為了獲得客戶的忠誠，要選派最好的員工加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。高層管理人員必須花費大量時間，拜訪單個或成組的客戶，和他們進(jìn)行交流。培養(yǎng)積極的客戶意識與其花費大量資金去吸引和獲取其它公司客戶的芳心，不如花點錢去了解客戶需求的變化。通常采取滿意度調(diào)查、客戶研討會、呼叫中心和其它方式，使公司決策時能考慮客戶的聲音。鼓勵與客戶建立廣泛而非單一的聯(lián)系企業(yè)對客戶的了解絕不應(yīng)該只來自單一的客戶經(jīng)理和客戶間的聯(lián)系。單個客戶經(jīng)理不可能提供客戶所需的一切服務(wù)。另外，這種狹窄的聯(lián)系使企業(yè)易于受信息失真的攻擊，并產(chǎn)生不準(zhǔn)確的判斷。這種關(guān)系同時還是十分脆弱的，當(dāng)聯(lián)系發(fā)生變化（比如人員變動），會為競爭者敞開大門。因此，企業(yè)應(yīng)與客戶建立多層聯(lián)系。除客戶經(jīng)理與客戶的接觸，還應(yīng)有行政總裁、財務(wù)經(jīng)理、公關(guān)人員等與客戶多方面的聯(lián)系。滿足客戶的要求讓“客戶永遠(yuǎn)是對的”伴隨著你的工作。如果客戶想要某一特定產(chǎn)品，你就要想辦法去生產(chǎn)；如果客戶需要以某種方式交貨，你就要增加這種能力。更多地為客戶著想有時，更多地為客戶著想意味著提供一件客戶要求得到的產(chǎn)品，而不是因為該產(chǎn)品具有廣闊的市場前景。適當(dāng)犧牲一定的利益，可以贏來長久的客戶忠誠。不要僅理解客戶的需要，更要理解客戶的價值客戶經(jīng)理應(yīng)該非常清楚特定客戶對他來說有多大價值，什么樣的服務(wù)是恰當(dāng)?shù)?。?dāng)決定投資于某一特定客戶時，涉及的不僅是對當(dāng)前相互關(guān)系，還有未來發(fā)展?jié)摿Φ墓烙嫛?、實行實時溝通提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個字就是“快”?，F(xiàn)在的客戶早已對傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。3、顧客關(guān)系的再造網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種以顧客為焦點的競爭型態(tài)，爭取顧客、留住顧客、擴(kuò)大顧客群、親密顧客關(guān)系、分析顧客需求、創(chuàng)造顧客的特性，再經(jīng)由教育顧客與營銷企業(yè)形象，建立顧客對于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的信任感。網(wǎng)絡(luò)時代的目標(biāo)市場、顧客型態(tài)、產(chǎn)品種類與以往會有很大的差異，因此如何跨越地域、文化、時空差距，再造顧客關(guān)系，將會需要許多創(chuàng)新的營銷作為。八、廣告1、廣告預(yù)算由于我們公司規(guī)模巨大，此次策劃營銷的時間段比較長，廣告涉及范圍和媒體領(lǐng)域比較廣，所我們我們公司的廣告預(yù)算是100