課后服務(wù)違規(guī)收費(fèi)自查報(bào)告

課后服務(wù)違規(guī)收費(fèi)自查報(bào)告一、背景?，全面推進(jìn)學(xué)校服務(wù)水平提高，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的互動(dòng)溝通。我校制定了相應(yīng)的課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照每小時(shí)30元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并確保服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做到相應(yīng)匹配。但在實(shí)際中發(fā)現(xiàn)，部分班級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有按照服務(wù)內(nèi)容匹配，存在違規(guī)收費(fèi)情況。二、自查情況?22個(gè)班級(jí)中隨機(jī)抽取6個(gè)班級(jí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其中2個(gè)班級(jí)存在亟待解決的問(wèn)題。2.1班級(jí)一?，該班級(jí)應(yīng)該按照每小時(shí)30元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，但在實(shí)際收費(fèi)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：上課時(shí)間超過(guò)一小時(shí)后，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每小時(shí)40元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。招生時(shí)未告知家長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。?，該班級(jí)存在違規(guī)收費(fèi)情況已達(dá)5次之多，總計(jì)已收取過(guò)多的費(fèi)用為200元。2.2班級(jí)二?，該班級(jí)應(yīng)該按照每小時(shí)30元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，但在實(shí)際收費(fèi)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：上課時(shí)間達(dá)到兩小時(shí)后，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照每小時(shí)40元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。招生時(shí)未告知家長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。?，該班級(jí)存在違規(guī)收費(fèi)情況已達(dá)3次之多，總計(jì)已收取過(guò)多的費(fèi)用為120元。三、問(wèn)題解決3.1針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?，學(xué)校將采取以下步驟解決：通知班主任責(zé)令班級(jí)停止違規(guī)收費(fèi)，并明確告訴家長(zhǎng)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)存在違規(guī)收費(fèi)情況的班級(jí)立即退還多余收費(fèi)，并做好相應(yīng)的記錄。3.2加強(qiáng)學(xué)校規(guī)范管理?，學(xué)校將在日后的工作中做好以下補(bǔ)充規(guī)定：課后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與服務(wù)內(nèi)容相應(yīng)匹配，并在招生時(shí)告知家長(zhǎng)。課后服務(wù)收費(fèi)時(shí)間應(yīng)該按照每小時(shí)30元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。學(xué)校將對(duì)教師進(jìn)行相關(guān)規(guī)范管理，確保其課后服務(wù)收費(fèi)工作的規(guī)范化管理。四、結(jié)論?，根據(jù)學(xué)校相關(guān)規(guī)定，已將違規(guī)的班級(jí)責(zé)令停止違規(guī)行為，并退還家長(zhǎng)被收取過(guò)多的費(fèi)用。學(xué)校將進(jìn)一步強(qiáng)化管理，確保學(xué)校服務(wù)水平的提