物業(yè)安全督察崗位職責

物業(yè)安全督察崗位職責A.工作職責a)負責平安部的日常培訓工作，根據平安工作需要制定培訓方案，并分批召集基層平安員落實培訓工作。b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內容進行考核，每季度組織平安部各片區(qū)班組的軍事考核。c)負責每月現(xiàn)場質量記錄表格的收集、整理、檢查，無誤后交主管檢驗，最終按要求交資料室存檔。d)負責平安部新員工的入職引導及崗前實習支配與指導，并關懷和了解新到平安員的思想和生活動態(tài)，準時將狀況向平安主管報告。e)負責平安部內部活動的組織，制定內部活動方案，并每月組織一次平安班組內部思想溝通溝通會。f)負責對平安部的內務管理，制定內務管理方法，準時根據體系要求進行檢查，并予以通報。g)負責對平安部全部物資的管理，對各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備工具的使用狀況進行管理，并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查，每周不少于一次檢查，對物品的損壞要查清緣由，自然損壞直接上報平安主管進行申領或修理，因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任，并作好相應的質量記錄，保證平安班各類裝備保持最佳的狀態(tài)，并對檢查結果予以通報。h)對主管及各領導下達的工作及信息準時傳達到平安主辦及平安班全部負責人。并對所屬工作任務的落實狀況進行跟進及檢查，將完成狀況準時的反饋給平安主管。i)準時收集班員反映的各種問題及合理化建議，隨時向平安主管反映。j)負責不定期對平安各崗位的工作狀況、BI執(zhí)行狀況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查，并準時進行現(xiàn)場指導及訂正，對存在的問題予以內部通報。k)幫助平安主管每半月至少組織一次全部平安班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查，對各類設施設備的標識完好狀況準時予以記錄，并報相關責任認進行協(xié)調處理。l)負責組織緊急集合演練及幫助平安主管進行消防、治安、交通等緊急狀況處理的預案演練，提高平安班處理突發(fā)大事的力量。m)負責平安班各類信息的收集、整理（外部、內部）顧客的建議和看法，并準時予以相應回復，對模糊不清的問題要準時上報處理。n)幫助平安主管協(xié)作銷售、項目等各類活動，帶頭參與各類勞動加班及營銷活動的現(xiàn)場布置及撤場工作。o)在平安主管不在的狀況下負責處理平安部的各類事務及日常管理，并將有關狀況匯向部門經理匯報。p)完成領導交辦的臨時性工作。B.溝通職責a)與顧客的溝通：-加強與小區(qū)住戶的溝通溝通、回訪，了解小區(qū)住戶對平安管理工作的看法或建議，為小區(qū)住戶供應平安詢問服務。-把握小區(qū)住戶的服務需求，準時上報領導。-受理小區(qū)住戶對平安管理工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結果進行回訪。-與轄區(qū)派出所的溝通：聽取公安消防部門對平安工作的看法和建議。b)內部溝通：與上級的溝通：-涉及員工獎懲、考核等看法上報告平安主管。-關于員工糾紛、緊急重大大事等報告平安主管或部門經理。-分析平安工作中存在的問題和平安工作投訴的緣由，提報整改措施給平安主管。-了解下級的工作和思想狀況，定期向平安主管或經理報告。與下級的溝通：-就工作支配及實施的狀況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議，對下級工作賜予合理的評價及激勵。-了解下級的思想動態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。-準時處理平安班長和平安員上報的關心信息，并反饋處理結果。-與下級進行考核面談。與本部門其他人員的溝通-加強與同事的溝通溝通，主動跟蹤工作完成狀況，樂觀回應同事的信息，確保每項工作能夠保質保量完成；-與各業(yè)務口進行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的