淘寶開店考試題8篇

淘寶開店考試題8篇篇1：淘寶考試題介紹淘寶考試題介紹1、你認(rèn)為作為一個(gè)合格的客服應(yīng)具備的最重要一點(diǎn)什么？解析：客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀。對(duì)于客服崗位來(lái)說(shuō)，每天買對(duì)成百上千的咨詢者，難免會(huì)出現(xiàn)一些奇葩的。因此，耐心，就成為客服必須具備一項(xiàng)要素。2、作為淘寶客服你如何處理售后退貨的問(wèn)題?解析：這一題管乎崗位操作流程的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)，答案較為固定，你可以這樣回答：如果個(gè)人原因的話，一般只能申請(qǐng)七天無(wú)理由退換貨，這樣對(duì)我們的店鋪不會(huì)有影響，如果申請(qǐng)的其它理由的話，需要看一下聊天記錄，為什么要申請(qǐng)這個(gè)退款原因，如果與實(shí)際中的不符合，都需要拒絕，價(jià)格不正確的，也需要拒絕!3、列舉一兩個(gè)你遇到過(guò)的最棘手最刁鉆客戶或售后情況，并告訴我你如何解決的？解析：與第一題一樣，面試官之所以會(huì)問(wèn)求職者這一問(wèn)題，很大程度上想了解應(yīng)聘者對(duì)刁鉆客戶的應(yīng)對(duì)策略，從而判定應(yīng)聘者否符合自家崗位招聘需求。4、你在上一份公司試用期工資多少?正式用的公司多少?從試用到正式經(jīng)歷了多久時(shí)間?解析：這里有一個(gè)陷阱，建議說(shuō)試用期的工資不要太低，不然你在新公司的工資就跟原來(lái)的差不多了。但也要現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，不要說(shuō)得太高。因?yàn)楣べY的高跟你客服能力成正比例的。5、由于客服工作會(huì)帶來(lái)很多的壓力，您怎樣排解壓力？解析：作為客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速的分流壓力，每個(gè)人分解壓力的方法不同的，通常的方法有幾種：(1)盡量保持著微笑(盡管客戶看不見)，盡可能放緩呼吸，保持語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，選用合適的語(yǔ)句，讓自己關(guān)注于解決問(wèn)題的.方法而不客戶的態(tài)度(2)在客戶出言不遜時(shí)，讓自己靜置幾秒鐘，喝一口水，作一下深呼吸，把自己調(diào)整到正常狀態(tài)，然后開始主動(dòng)的對(duì)話。6、你覺得客戶服務(wù)在淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中一個(gè)什么位置？解析：在回答此類問(wèn)題的時(shí)候，你可以這樣說(shuō)：“客服一個(gè)淘寶網(wǎng)店的核心，包括客戶數(shù)據(jù)收集，潛在客戶挖掘，服務(wù)，產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關(guān)系的維系都客戶服務(wù)的工作?！?、如果你一個(gè)客服人員，你覺得從哪些方面的工作做好？解析：淘寶客服和傳統(tǒng)行業(yè)客服一樣，都需要從業(yè)者嚴(yán)苛遵守一定的崗位工作流程。因此，在回答此類問(wèn)題時(shí)，可從制定標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)等方面入手。除了上述問(wèn)題外，針對(duì)有工作經(jīng)驗(yàn)和沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的面試者，面試官也會(huì)有不同的問(wèn)題，以下也經(jīng)常會(huì)在淘寶客服面試中出現(xiàn)的問(wèn)題，大家可以參考一下。（一）無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者1.自我介紹2.為什么會(huì)選擇做淘寶客服3.對(duì)淘寶熟悉度4.我們面試的人很多，你如何證明你最優(yōu)秀的，或者說(shuō)你如何讓我相信我選擇你對(duì)的？（二）有工作經(jīng)驗(yàn)者1.當(dāng)你遭遇顧客的辱罵、人身攻擊，你會(huì)以怎樣的心態(tài)去面對(duì)？2.網(wǎng)店客服與其他客服有什么不同？3.當(dāng)顧客對(duì)商品質(zhì)量等提出質(zhì)疑時(shí)你如何處理？4.顧客提出很多要求，比如還價(jià)，索要贈(zèng)品，要求包郵等等，并且還纏著你一定要賣給他，你怎么解決？6.為什么離開之前的公司，又為什么選擇了我們？篇2：淘寶開店總結(jié)淘寶開店總結(jié)-個(gè)人工作總結(jié)開店快一個(gè)月了，每天都要到論壇里學(xué)習(xí)一些知識(shí)及回帖，小店每天也基本保持著每天幾十的瀏覽量，因?yàn)楣ぷ鞯脑?，不能常掛旺旺，我的第一個(gè)意向客戶流失了，不過(guò)懊惱的同時(shí)我也告訴自己，加油，我會(huì)成功的，塞翁失馬焉知非福。

終于在十一假期的時(shí)候，旺旺又旺了一下，以為還會(huì)是刷榮譽(yù)的，并沒(méi)太放在心上，沒(méi)想到是買家看到了我的寶貝，趕緊與她攀談起來(lái)，回答她的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)以后，這件寶貝我以一分未賺的`代價(jià)賣給了她，雖然沒(méi)有賺錢，但我還是很開心，因?yàn)檫@就是一個(gè)好的開始。一直想在論壇里發(fā)帖慶祝一下，但又感覺買家沒(méi)有確認(rèn)收貨我還是不要發(fā)了，懷著坎坷的心情等待著，今天買家終于確認(rèn)收貨了，真的很開心，不過(guò)她還沒(méi)有給我評(píng)價(jià)，不知道她是否對(duì)商品感到滿意。就在剛剛我推掉了一個(gè)客戶，客戶看好的那件YY我去代理的店里看了一下，雖然賣出了很多，但評(píng)價(jià)質(zhì)量是一般的，我就實(shí)話實(shí)說(shuō)的告訴了買家，我說(shuō)這件YY質(zhì)量一般，但是款式及價(jià)格都是很合理的，我知道作為新手每一個(gè)買家看好自己的商品對(duì)于自己是多么的重要，但是我不想為此讓買家覺得我做的不好。不想在網(wǎng)上刷什么信譽(yù)，我只想靠自己的努力把小店慢慢做好，不知道未來(lái)會(huì)是怎樣，也許會(huì)無(wú)人問(wèn)津，也許平平淡淡，也許紅紅火火，不知道，只知道不管未來(lái)如何，我盡力了，做到問(wèn)心無(wú)愧了。其實(shí)做網(wǎng)店的初衷是想著這是我創(chuàng)業(yè)的第一步，在淘寶這里可以多結(jié)交一些朋友，多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)，多總結(jié)一些教訓(xùn)。從前只是想著過(guò)著平平淡淡的生活就可以，但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今的社會(huì)如此想法是多么的不現(xiàn)實(shí)，尤其是歲月不饒人，沒(méi)有多少時(shí)間可以揮霍了，創(chuàng)業(yè)是我必須做的，而網(wǎng)店是我走向創(chuàng)業(yè)的第一步，我相信我會(huì)成功的！加油！?。∑?：淘寶開店心得到6月13日，我們的淘寶小店開業(yè)整整一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)月里感覺很忙碌，在我為自己的工作忙碌同時(shí)又要負(fù)責(zé)小店的其他事宜，快遞、提取和訂貨、產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)、市場(chǎng)的調(diào)查……很多零零散散的小事情。其他的事情都是由我朋友dd在負(fù)責(zé)，他更辛苦，全身心的投入，經(jīng)常工作到夜里，看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻非常的艱難。一個(gè)月的時(shí)間里，我們的小店有了一點(diǎn)點(diǎn)的小成績(jī)，得到了很多朋友的信任和支持。尤其是很多朋友和客戶對(duì)dd的印象很好，他比較坦誠(chéng)、為人和善，有耐心的解答、給了我很大的幫助，很是感謝。淘寶上開店，原本以為很簡(jiǎn)單，實(shí)際上當(dāng)操作起來(lái)的時(shí)候是問(wèn)題不斷。把一些想法變成現(xiàn)實(shí)很艱辛。不說(shuō)人力上付出的，也不說(shuō)進(jìn)貨需要多少的資金，單說(shuō)前期開店的準(zhǔn)備上就有不少的開銷，開始是沒(méi)有想到的。店鋪的設(shè)計(jì)和制作是要花錢請(qǐng)人做的，如果沒(méi)有精心設(shè)計(jì)的門面，即使我們說(shuō)破嘴皮是正品，可能都不會(huì)有人相信。包裝的紙箱、塑封膠、緩沖氣泡紙、店鋪的名片等、這些的包裝的費(fèi)用差不多300元、旺鋪的店面一年要360元、圖片相冊(cè)上傳85元、還有拍照用的箱子也是300多元；為了開業(yè)增加一些吸引力，花了300多元買了一些小贈(zèng)品……算一算1500多元。然后就是店鋪信用度問(wèn)題，我的店堅(jiān)決不賣假貨，但是剛開始店鋪本來(lái)就沒(méi)有信用度，所以對(duì)待每一位客戶和朋友的時(shí)候，都是在耐心的、真誠(chéng)的解釋，從進(jìn)貨渠道到的介紹到產(chǎn)品的質(zhì)量保證，在到價(jià)格的優(yōu)惠、禮品的贈(zèng)送……每一個(gè)環(huán)節(jié)……直到今天60多個(gè)信用度，40多筆出售記錄，真是不容易啊。最近的小店生意一般，有時(shí)可能一天有1-3單，有時(shí)什么連個(gè)問(wèn)的都沒(méi)有。對(duì)淘寶運(yùn)作體質(zhì)和淘友的心態(tài)越來(lái)越了解，也對(duì)一些店鋪的運(yùn)營(yíng)模式慢慢的了解，讓我很感慨。我自己進(jìn)購(gòu)的東西，往往比其他店鋪的賣家還要貴一倍。原因不是我弄不到便宜貨，是因?yàn)楸阋说臇|西多數(shù)是b貨或者水貨，而且，正是因?yàn)橐恍┥唐反嬖诋a(chǎn)地不同，而讓假貨商有利可圖，很多淘寶的店主也被騙，更別提消費(fèi)者。很多鉆石和皇冠的賣家，可謂是貨品琳瑯滿目多到爆，便宜的跟不要錢一樣。其實(shí)呢？真假不用多說(shuō)，買回來(lái)試試就知道了。有的一些賣真貨的店可謂交易量慢慢下降，別說(shuō)賺錢，就是連基本店鋪的維持都難，淘寶這個(gè)平臺(tái)太好了，也太刺激了。當(dāng)然不能否定，淘寶上還是有很多店主很好的，一直是正品真貨，也有良好的信譽(yù)度，他們的價(jià)格明顯要正常的多，看著也靠譜。前些天，我一直認(rèn)為我拿貨的渠道太貴，看人家的店鋪那么高的信用度，那么多的'好評(píng)，而且銷售量夸張，價(jià)格也便宜。我自己連續(xù)夠買過(guò)3次東西，dd的幾個(gè)朋友也是在淘寶上買過(guò)幾次東西，這才知道，原來(lái)那么多的問(wèn)題，也給了我一定的信心。先說(shuō)我的購(gòu)物體會(huì)，我買過(guò)雅詩(shī)蘭黛的7ml的anr修復(fù)眼霜，淘寶皇冠級(jí)賣家的，34元買入，而且店主強(qiáng)烈說(shuō)明是真貨，而且是店鋪里面對(duì)此產(chǎn)品真假對(duì)比。問(wèn)他他說(shuō)不賣假貨，有實(shí)體店，在天津紅橋區(qū)……實(shí)際上拿到東西的時(shí)候，我真以為是真品了，對(duì)比了很多點(diǎn)之后，知道味道的時(shí)候，我才確定他是假貨。跟我手上的雅詩(shī)蘭黛的7ml的貨味道完全不一樣，眼霜膏體的顏色也不一樣，但是驚奇的是確實(shí)真的太像了，除了瓶子包裝文字的清晰度和質(zhì)感有區(qū)別外，瓶子的顏色深淺有些差異外，其他都一摸一樣，包括編號(hào)，底部磨砂的處理……事情的原委不多說(shuō)，最后與賣家理論，他識(shí)相地退款了，沒(méi)有任何多余地解釋與反駁（店主也是已經(jīng)是心知肚明這是個(gè)什么情況）。但是看看他此產(chǎn)品的銷售記錄，一個(gè)月銷售了90多件。唉……不知道多少人上當(dāng)，而且看著還有第2次買的，第4次買的……消費(fèi)者真的迷糊了嗎？只看便宜不看物品了嗎？我的進(jìn)貨價(jià)要高出他的買貨價(jià)接近一倍。他的信用度是14000多，所以我的眼霜問(wèn)的人不多，很正常。我理解。第2次購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，澳大利亞的一款番茄面膜，1.9一張買的。他的銷售記錄更是夸張一個(gè)月賣出去了2百多片，我拿到的和一個(gè)朋友從澳洲帶回來(lái)的比較，差的太多了。1.9的這個(gè)印刷粗糙，封面番茄的顏色很需，字體。而且沒(méi)有拆封的情況下，摸摸面膜的位置形狀都不對(duì)，朋友給我的那個(gè)感覺面膜在包裝里是一個(gè)沒(méi)有凹凸的類似正方形，很平整。而此款1.9的面膜是凹凸感很強(qiáng)，鼓癟抹的很是清楚……其他的別的東西不一一的細(xì)說(shuō)?？傊质且粋€(gè)假貨。而這個(gè)店鋪是雙皇冠的信用度。第3個(gè)賣家lamer，我的lamer賣145元，可以說(shuō)我鎮(zhèn)店之寶了，當(dāng)初就是因?yàn)槲夷苣玫椒€(wěn)定的貨源，而且我自己用過(guò)覺得非常對(duì)得起這個(gè)價(jià)錢，所以才有信心開這個(gè)店。7ml的網(wǎng)上有很多廣州或者上海的賣家賣80、90的，我賣過(guò)一個(gè)加入消費(fèi)者保障的一個(gè)賣家的lamer。買之前看他的銷售記錄是30天銷售了8個(gè)。拿到貨后，可想而知了。太不值得一提了，從手感到質(zhì)感，我想一般人看看就知道了，如果沒(méi)有看過(guò)真的7ml海藍(lán)之謎，也許他們并不知道是怎么樣的。希望一些買家在買之前去專柜看看，聞聞味道，他的味道很特別，聞過(guò)一次就不會(huì)忘記。真的7ml的小盒子很精致，大概31g的重量，瓶子的材質(zhì)很好，做工一絲不茍，印刷也很好，字體很有質(zhì)感。在這一個(gè)月里，讓我最大的觸動(dòng)就是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)化妝品市場(chǎng)的假貨劣質(zhì)貨如此猖獗！有幾次都灰心地不想再繼續(xù)了。在這個(gè)月里，除了以上舉例的三個(gè)假貨之外，還有很多很多不甚枚舉的例子，從網(wǎng)路三家店買來(lái)的Freeplus產(chǎn)品沒(méi)一個(gè)真貨，得知朋友家直接在生產(chǎn)SkinFood與TheFaceShop的B貨，在淘寶論壇發(fā)抵制假貨的帖子被刪……不親身深入這個(gè)化妝品市場(chǎng)，是不會(huì)真的體會(huì)這水游多深。但想想這個(gè)社會(huì)又有多少事情是能夠真正的非常如愿和諧的呢？所以還是選擇堅(jiān)持，只是我們不是站在黑暗面，我們做的不是見不得人的事，我們沒(méi)有理由該畏懼！至少我們對(duì)得起自己的良心！至少我們不會(huì)為了金錢利益而不顧自己的道德底線！不管再辛苦，再艱難，再費(fèi)時(shí)費(fèi)神，我們都要一遍一遍的檢查我們的貨是否是正品，每個(gè)品牌，每個(gè)商品，每個(gè)批次，即使是2元錢的國(guó)產(chǎn)面膜，即使是10元不到的查名一貓睫毛膏。我們不管產(chǎn)品貴賤，只要它有人愛戴，有好的口碑，我們都愿意出售，但是我們的底線是絕不容忍假貨！綜上所述，我對(duì)我們的店鋪不抱有能賺多少錢，能有什么樣的信用度。我知道我永遠(yuǎn)賣不過(guò)賣假貨的店鋪，看看他們的銷售記錄，我真是羨慕。呵呵一天上百筆。這也遠(yuǎn)遠(yuǎn)迎合了上淘寶“淘寶”的人，誰(shuí)都希望便宜買到最合適的好貨，但是有時(shí)便宜不一定有好貨。不知道我們的店鋪能開多久，如果有一天不開了其實(shí)也還好，只能說(shuō)我們不能適應(yīng)“這時(shí)代的步伐”。篇4：淘寶開店心得偶是一名在校大學(xué)生，閑來(lái)無(wú)事，開了一家網(wǎng)店，摸索了三個(gè)多月，現(xiàn)在才把淘寶開店的一些東西搞清楚，現(xiàn)在給大家來(lái)曬曬的我的開店血淚史！我的小店是10月2號(hào)開的。怎么開店呢？首先注冊(cè)個(gè)淘寶賬號(hào)，然后進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，順便熟悉一下淘寶規(guī)則，然后把開店的考試給過(guò)了，小店就開了。開店其實(shí)是很容易的，考試也很簡(jiǎn)單，而且考試的答案在百度上就可以搜到的。小店剛剛開張，我激動(dòng)的一夜沒(méi)睡覺，但是突然發(fā)現(xiàn)，人家的店鋪怎么那么好看呢，我的店鋪都丑死了，怎么弄的呢？我也不懂，有問(wèn)題，上百度，去百度上一查，原來(lái)是要裝修的。裝修需要模板，但是我也沒(méi)有模板，于是在淘寶上掏了幾塊錢買了幾個(gè)模板，回來(lái)裝修，我買的是標(biāo)準(zhǔn)版的店鋪裝修模板，系統(tǒng)提示您的店鋪是扶植版店鋪，需要擴(kuò)展到標(biāo)準(zhǔn)版才可以裝修。汗，標(biāo)準(zhǔn)版店鋪要一個(gè)月三十塊錢啊，唉，本著舍不得孩子套不著狼，舍不得老婆套不著流氓的至理名言，我心一橫，掏了我三十塊錢的血汗錢把店鋪升級(jí)到標(biāo)準(zhǔn)版。好了，店鋪是標(biāo)準(zhǔn)版的了，該裝修了，我本來(lái)就是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的，裝修起來(lái)也上手快一點(diǎn)，但是發(fā)現(xiàn)怎么裝修怎么都沒(méi)人家的好看，后來(lái)才知道，其實(shí)裝修沒(méi)那么麻煩，直接在淘寶的官方的裝修市場(chǎng)掏個(gè)50塊錢買個(gè)現(xiàn)成的模板就可以了，一次付款，終身使用，挺劃算的，而且還好看一些，畢竟，人家是專業(yè)做模板的??！這樣可以給自己節(jié)省好多時(shí)間的。想賺錢，首先要舍得花錢，不投資，哪來(lái)的回報(bào)，這個(gè)道理，我想大家都懂的！對(duì)于新手，一鉆一下系統(tǒng)都送扶植版的旺鋪的，大家可以先用著扶植版的，在裝修市場(chǎng)買扶植版的裝修模板就30塊錢，等到了一鉆再提升到標(biāo)準(zhǔn)版也行，不然像我那樣，前期有些浪費(fèi)的！其實(shí)我建議新手雖然可以直接在淘寶裝修市場(chǎng)買模板，但是最基本的店鋪裝修常識(shí)還是要懂的，因?yàn)楹笃诎l(fā)布寶貝，經(jīng)常要在首頁(yè)添加圖片和鏈接，如果一點(diǎn)也不懂，以后可能會(huì)有好多地方不懂的。店鋪裝修好了，該賣東西了，我想賣衣服，因?yàn)槲覀冞@邊有服裝批發(fā)市場(chǎng)，批發(fā)衣服都很便宜的。但是手里面沒(méi)那么多錢去買衣服啊，怎么辦呢，后來(lái)才知道淘寶有分銷平臺(tái)，我在里面找了幾個(gè)供應(yīng)商，把寶貝的數(shù)據(jù)包下載到自己店鋪里面，上貨，然后天天激動(dòng)的坐在電腦前，坐了一星期，沒(méi)一個(gè)人買，連有人在旺旺上咨詢都沒(méi)有，偶爾旺旺有提示，還都是刷鉆的在做廣告，我無(wú)語(yǔ)了。(www.fwsir.Com)后來(lái)向別人請(qǐng)教，才知道，我的店鋪沒(méi)有信譽(yù)，人家哪里敢買你的東西啊，就算你的衣服比人家的好，并且比人家的價(jià)格低，你沒(méi)信譽(yù)，人家都不會(huì)買你的。信譽(yù)，我第一次意識(shí)到信譽(yù)這么重要。我以前只是偶爾在網(wǎng)上買點(diǎn)東西，信譽(yù)也沒(méi)怎么注意，現(xiàn)在自己開店了，才知道光東西好事不行的，還要有信譽(yù)才行的?？墒菦](méi)人買你的東西，怎么有信譽(yù)呢？后來(lái)才知道，可以刷信譽(yù)的。刷信譽(yù)，我想只要在淘寶上開過(guò)店的都應(yīng)該知道刷信譽(yù)這個(gè)詞吧，呵呵！講刷信譽(yù)前，先說(shuō)一下信譽(yù)吧，信譽(yù)，每成交一次，買家給賣家好評(píng)，賣家才能獲得一點(diǎn)信譽(yù)，如果給中評(píng)，不得信譽(yù)也不扣信譽(yù)，如果給差評(píng)，扣一點(diǎn)信譽(yù)。信譽(yù)分為虛擬信譽(yù)和實(shí)體信譽(yù)，虛擬信譽(yù)是賣的一些虛擬產(chǎn)品，比如話費(fèi)，點(diǎn)卡，賣這些東西是得到的虛擬信譽(yù)；實(shí)體信譽(yù)就是賣的實(shí)體物品，比如衣服啦，鞋子啦，手機(jī)啦，飾品啦什么的，賣這些東西獲得的是實(shí)體信譽(yù)。因?yàn)槲蚁胭u服裝，也就是實(shí)體的東西，所以我需要的是實(shí)體的信譽(yù)，下面就講一下怎么刷實(shí)體信譽(yù)。刷實(shí)體信譽(yù)，如果真正互相買的話，交易的時(shí)候是需要物流單號(hào)的，我想，大部分人都對(duì)這一點(diǎn)很無(wú)奈的，這也是淘寶的一種手段，你要是真是交易了的話，肯定要發(fā)貨啊，發(fā)貨才有物流單號(hào)啊，一鉆要251點(diǎn)信譽(yù)，也就是要251個(gè)物流單號(hào)，哪里弄那么多物流單號(hào)??？？在這里我想給大家推薦一樣?xùn)|西，專門用來(lái)刷實(shí)體信譽(yù)的，那就是賣裝修模板。這個(gè)其實(shí)也是我偶然發(fā)現(xiàn)的，我發(fā)現(xiàn)賣模板雖然賣的是虛擬產(chǎn)品，但是得到的確實(shí)實(shí)體信譽(yù)，而且模板也無(wú)需物流，一般都是直接發(fā)到買家的郵箱里面就可以了。然后我就激動(dòng)了好久，把以前買的模板都整理一下，然后一個(gè)個(gè)發(fā)布寶貝，發(fā)布完寶貝以后，找同學(xué)來(lái)買，哈哈，一天交易個(gè)十幾次，沒(méi)幾天就三心了，我那個(gè)激動(dòng)啊，哈哈，原來(lái)上鉆這么容易啊。可是我沒(méi)激動(dòng)半個(gè)月就哭了，因?yàn)橛幸惶煳覄偟巧贤到y(tǒng)提示我虛假交易，扣了二十多點(diǎn)信譽(yù)，我的心那個(gè)疼啊，嗚嗚。后來(lái)在網(wǎng)上向別人請(qǐng)教，才知道刷鉆也是不是亂刷的，用模板刷是不錯(cuò)，現(xiàn)在好多賣家剛開始都是賣模板的，因?yàn)樗麄円磕０逅@，先賺了信譽(yù)再說(shuō)。但是刷信譽(yù)一定要注意幾件事：1.不要在同一臺(tái)電腦上交易，因?yàn)橥慌_(tái)電腦IP相同，淘寶很容易查到的。2.不要用大號(hào)刷，也就是你開店那個(gè)號(hào)，千萬(wàn)不要用那個(gè)號(hào)刷，多申請(qǐng)幾個(gè)小號(hào)，全部用小號(hào)刷。3、小號(hào)每月盡量刷20次以下，每次6單，也就夠了4.不要貪多，信譽(yù)低的時(shí)候，每天刷一單，每單6件物品，也就是6點(diǎn)信譽(yù)就夠了，信譽(yù)高了每天多刷幾單。5多加幾個(gè)刷鉆的qq群，每天別刷太多，貴在堅(jiān)持！我想照這樣下去，一般兩個(gè)月就能上鉆了，不要太著急刷的太多，淘寶其實(shí)是知道你刷鉆的，只要你別刷的太過(guò)分就行。槍打出頭鳥，刷的太厲害了，萬(wàn)一被逮住了，扣信譽(yù)會(huì)讓你心疼死的，而且還有可能屏蔽你的店鋪。鉆也有了，下面該賣東西了，我前面說(shuō)過(guò)，我想賣服裝，但是手里資金少，有這種情況的，可以去一些貨源網(wǎng)上找一些服裝代理，都是一件代發(fā)的，你只需要把他們的數(shù)據(jù)包傳上去就可以了，剩下的發(fā)貨什么的都是你的上家管的。在這里，我建議大家盡量不要找那些不交錢的代理，因?yàn)?，不交錢的，大部分衣服質(zhì)量不是太好，發(fā)貨速度也慢，客服也不怎么樣，不然他們?yōu)槭裁床蛔尳淮碣M(fèi)?。恳?yàn)樗麄儾蝗缒切┙淮碣M(fèi)的上家好，如果再要錢，誰(shuí)給他們做代理啊，這個(gè)道理我想誰(shuí)都明白的。我當(dāng)初就是看上一家網(wǎng)站，然后先自己買了一件毛衣，三天就到貨了，而且衣服價(jià)錢也合理，質(zhì)量也不錯(cuò)，后來(lái)我交了200塊錢的代理費(fèi)，一直做的他們的代理。好了，貨源也有了，數(shù)據(jù)包也上傳了，又是天天守著電腦等著生意來(lái)，但是生意一直還是不怎么樣，店鋪的流量太低了，別人都不知道我的店鋪，也就是名聲還沒(méi)打出去，怎么辦呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在給大家分享一下：上鉆之后就可以賣東西了，但是還要學(xué)會(huì)怎么推廣，怎么讓別人知道你的店鋪，怎么讓別人進(jìn)到你的店鋪。1.每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，盡量每天三個(gè)寶貝，上午十點(diǎn)到十一點(diǎn)一個(gè)，下兩點(diǎn)到三點(diǎn)一個(gè)，晚上8點(diǎn)到九點(diǎn)一個(gè)，至于為什么要這個(gè)時(shí)間段發(fā)布寶貝，我就不多說(shuō)了，做過(guò)淘寶的都應(yīng)該知道。只有每天堅(jiān)持發(fā)布寶貝，每天別人搜索的時(shí)候，都有可能看到你發(fā)布的衣服，才能進(jìn)到你的店鋪里面啊。2.做活動(dòng)，秒殺啦，顯示折扣了，都可以，給賣家實(shí)惠，買家才會(huì)來(lái)買啊3.堅(jiān)持每天在一些有名的論壇上發(fā)帖子，帖子里面一定要寫上你的店鋪連接，好讓人家進(jìn)到你的店鋪里面！比如天涯，新浪，貓撲等等4.經(jīng)常在淘寶的論壇發(fā)帖子，別光照抄人家的，盡量發(fā)一些精華帖，看帖回帖的人多了，順便就進(jìn)到你的店鋪里面了，說(shuō)不定就給你帶來(lái)生意了！最后我要說(shuō)的，做淘寶貴在堅(jiān)持，要是你想今天開店，明天就賺錢，那你就別開淘寶店了，做淘寶的都知道的，培養(yǎng)一個(gè)店鋪一般至少也要半年的時(shí)間。還有，雖然是網(wǎng)上開店，但是也要誠(chéng)信為本，如果發(fā)過(guò)去的寶貝真的有什么質(zhì)量問(wèn)題，能給買家換貨就換，能退款就退款，沒(méi)賺到錢，但是賺到顧客的好口碑了，我想顧客以后還會(huì)來(lái)的，要是一次把買家坑死了，人家以后再也不來(lái)你的小店了，那你豈不損失更大了？做生意嘛，先做人，后做事！做人都不會(huì)，還做什么事呢？篇5：淘寶開店心得體會(huì)我的淘寶小店怎么從0到月入6萬(wàn)？很多在電商的都會(huì)想著被人的店鋪為什么做的這么成功，有何訣竅？今天小編跟大家分享一篇賣家心得：我的淘寶小店怎么從0到月入6萬(wàn)？我是在8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒(méi)那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。1、產(chǎn)品定位第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？a，價(jià)格定位；b,形象定位，c，貨源定位。A、價(jià)格定位根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100-140元，你就賣80-120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。B、形象定位你的店鋪以什么樣的形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當(dāng)然，視覺形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的。可以嘗試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。C、貨源定位選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。()我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。2、店鋪的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒(méi)有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量和好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度。現(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你?？己藢氊愔鲌D圖片的點(diǎn)擊率和主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后和打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問(wèn)題就會(huì)增加了。打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒(méi)有破損也沒(méi)有粗糙。最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，和服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，和價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣罚L(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。篇6：淘寶開店流程淘寶開店完全免費(fèi)的，需要滿足三個(gè)條件：(1)注冊(cè)會(huì)員，并通過(guò)認(rèn)證;(2)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;(3)為了方便安全交易，開通網(wǎng)上銀行，流程：1．賬戶注冊(cè)(/task/?welcome=2443803)目前注冊(cè)淘寶賬戶的方法有兩種：1、使用“手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)”（該方法暫不支持港澳臺(tái)用戶）2、使用“郵箱注冊(cè)”手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)第一步：打開淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”（查看更多注冊(cè)入口，點(diǎn)擊這里）。第二步：進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，選擇“手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)”，點(diǎn)擊進(jìn)入。第三步：填寫注冊(cè)信息，必須是未被注冊(cè)使用的手機(jī)號(hào)（若驗(yàn)證碼無(wú)法正確輸入請(qǐng)點(diǎn)此查看原因）。第四步：進(jìn)入該頁(yè)面，說(shuō)明之前提交的注冊(cè)信息已成功，此時(shí)您已有了一個(gè)未激活的淘寶賬戶，需要輸入手機(jī)收到的校驗(yàn)碼進(jìn)行激活（若查收不到校驗(yàn)碼請(qǐng)點(diǎn)此查看），若您不小心把該頁(yè)面關(guān)閉了，不用著急，進(jìn)入登錄頁(yè)面輸入賬戶名和密碼，點(diǎn)擊“登錄”該頁(yè)面又會(huì)出現(xiàn)，校驗(yàn)成功后，淘寶賬戶即注冊(cè)成功。若填寫注冊(cè)信息時(shí)，未選擇使用該手機(jī)創(chuàng)建支付寶賬戶，可進(jìn)入“我的淘寶”首頁(yè)綁定支付寶賬戶。郵箱注冊(cè)第一步：打開淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊“免費(fèi)注冊(cè)”。第二步：進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面后，選擇“郵箱注冊(cè)”，點(diǎn)擊進(jìn)入。第三步：填寫注冊(cè)信息，必須是未被注冊(cè)使用的電子郵箱（若驗(yàn)證碼無(wú)法正確輸入請(qǐng)點(diǎn)此查看原因）。第四步：登錄郵箱激活賬號(hào)。第五步：激活賬號(hào)點(diǎn)擊“完成注冊(cè)”即注冊(cè)成功。第六步：若填寫注冊(cè)信息時(shí)，未選擇使用該郵箱創(chuàng)建支付寶賬戶，可進(jìn)入“我的淘寶”首頁(yè)綁定支付寶賬戶。篇7：淘寶開店策劃書淘寶開店策劃書開店前的準(zhǔn)備：首先你需要一張開通網(wǎng)銀的銀行卡，工行，建行都可以。我個(gè)人用的是農(nóng)村商業(yè)銀行的，雖然這個(gè)銀行用的人很少。因?yàn)檫@個(gè)銀行辦理網(wǎng)銀不用U盾或者口令卡。然后你需要在淘寶上注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，成為淘寶會(huì)員。在開通你的支付寶。最后，你要用銀行卡-通過(guò)淘寶的實(shí)名認(rèn)證。這步需要1-2天完成。通過(guò)后，就可以開店了?，F(xiàn)在呢，樓主要考慮兩個(gè)問(wèn)題啦～第一，要賣什么?如果你有自己的貨源，可以賣實(shí)物。發(fā)布10件寶貝就可以了。一定是10件才可以。然后考慮裝修店鋪，實(shí)物的話還要考慮快遞問(wèn)題，這些都是自己弄的，淘寶不負(fù)責(zé)的。第二呢，就是如果沒(méi)有貨源的話，你可以做代理。代理也分實(shí)物代理和虛擬代理。實(shí)物代理就是別人提供貨源，你掙中間的差額。一般代理衣服的比較多。但是我了解的好像這個(gè)自己是看不見實(shí)物的'，所以買家那邊出現(xiàn)了問(wèn)題。和你溝通也是比較麻煩的。虛擬代理就是不用實(shí)物交易的，比如手機(jī)話費(fèi)。我是代理易賽的，這是一款比較完善的充值軟件了?？梢猿涫謾C(jī)話費(fèi)，游戲點(diǎn)卡，Q幣等。你也可以找代理，其中的利潤(rùn)也是相當(dāng)可觀的。不管你賣什么還是代理什么，新店開張沒(méi)有信譽(yù)都是很難做下去的，沒(méi)有信譽(yù)就等于沒(méi)有生意。所以信譽(yù)問(wèn)題還是很重要的。易賽充值軟件，信譽(yù)提高的還是比實(shí)物要快的多。當(dāng)然，淘寶貼吧里什么一個(gè)月掙幾千幾萬(wàn)的，我估計(jì)是為了做廣告的，或者是夸大了點(diǎn)。有肯定是有，但是要付出很大的努力才可以。如果這么容易，全世界都來(lái)了。呵呵如果樓主還有什么問(wèn)題就直接Q我竭力幫你哦～其實(shí)我覺得，計(jì)劃就不用了，想做就做唄，要的是行動(dòng)!開店前的準(zhǔn)備：首先你需要一張開通網(wǎng)銀的銀行卡。工行，建行都可以。我個(gè)人用的是農(nóng)村商業(yè)銀行的，雖然這個(gè)銀行用的人很少。因?yàn)檫@個(gè)銀行辦理網(wǎng)銀不用U盾或者口令卡。然后你需要在淘寶上注冊(cè)一個(gè)帳號(hào)，成為淘寶會(huì)員。在開通你的支付寶。最后，你要用銀行卡-通過(guò)淘寶的實(shí)名認(rèn)證。這步需要1-2天完成。通過(guò)后，就可以開店了?，F(xiàn)在呢，樓主要考慮兩個(gè)問(wèn)題啦～第一，要賣什么?如果你有自己的貨源，可以賣實(shí)物。發(fā)布10件寶貝就可以了。一定是10件才可以。然后考慮裝修店鋪，實(shí)物的話還要考慮快遞問(wèn)題，這些都是自己弄的，淘寶不負(fù)責(zé)的。第二呢，就是如果沒(méi)有貨源的話，你可以做代理。代理也分實(shí)物代理