山東管理學院成人高考2023級?？?023學年第二學期《管理學原理復習題》復習題及參考答案

管理學原理復習題第一章與第二章合并1、管理的載體是（B）。A、管理職能B、組織C、管理對象D、管理活動2、管理活動盡管是動態(tài)的，但還是可以將其分成兩大類：一是程序性活動，二是（D）活動。A、功利性B、科學性C、非功利性D、非程序性3、“管理就是決策”是著名管理學家（C）給管理所下的定義。A、法約爾B、孔茨C、赫伯特·西蒙D、泰勒4、計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制均是管理的（B）。A、管理的功能B、管理的職能C、管理的特性D、管理的基本段5、管理的核心是（A）。A、對現(xiàn)實資源的有效整合B、決策C、營銷D、計劃6、按照管理的定義，可以認為管理是（B）。A、一項工作B、一項活動C、一種藝術D、一種資源7、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質的職責，他這時扮演的角色是（A）。A、人際角色B、信息角色C、決策角色D、企業(yè)家角色8、公司經(jīng)理正在同要終止合作的供應商進行談判，經(jīng)理這時所扮演的角色是（B）。A、企業(yè)家角色B、干擾對付者角色C、資源分配者角色D、談判者色9、公司老總在員工大會上宣布本公司一季度銷售額突破一億，望全體員工再接再厲，再創(chuàng)佳級。此時公司老總扮演的角色是（B）。A、監(jiān)督者B、傳播者C、發(fā)言人D、聯(lián)絡者10、技術技能對于（C）管理層最為重要。A、高層B、中層C、基層D、所有層次參考答案：1、B2、D3、C4、B5、A6、B7、A8、B9、B10、C〈二〉判斷題（）1、管理實踐、管理思想和管理理論自古有之。（）2、現(xiàn)代管理活動呈現(xiàn)復雜多變的特點。（）3、管理的本質就是領導。（）4、管理既是一門科學，也是一門藝術。（）5、管理者在組織中不管扮演什么角色，都必須同時具備羅伯特·卡茨的三類技能。（）6、在組織中具體執(zhí)行計劃、組織、協(xié)調、控制、經(jīng)營等管理活動的人是管理的接受者，是管理客體，而不是管理主體。（）7、海爾集團的董事長帶領美國某企業(yè)代表參觀了本企業(yè)生產(chǎn)線時，他扮演著領導者的角色。（）8、四川長虹電器股份有限公司董事長召開董事會議，討論明年的戰(zhàn)略計劃，此時他扮演的是決策制定方面的企業(yè)家角色。（）9、管理是社會勞動過程的一般要求，這是指管理的社會屬性。（）10、在管理中對人性的不同假定形成了不同的管理出發(fā)點、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。參考答案：1、錯2、對3、錯4、對5、錯6、錯7、錯8、對9、錯10、對第四章決策（一）單項選擇題1、決策遵循的原則是（C）。A、最快原則B、最優(yōu)原則C、滿意原則D、準確原則2、決策的依據(jù)是（B）。A、大量的信息B、適量的信息C、資源D、績效3、與戰(zhàn)略決策相對應的決策者是（A）。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者4、與管理決策相對應的決策者是（B）。A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、一般管理者5、與業(yè)務決策者相對應的決策者是（C）。A、高層管理者B中層管理者C、基層管理者D、一般管理者6、與戰(zhàn)略決策相對應的時間特點是（A）。A、長期性B、中期性C、短期性D、瞬時性7、與管理決策相對應的時間特點是（B）。A、長期性B、中期性C、短期性D、瞬時性8、與業(yè)務決策者相對應的時間特點是（C）。A、長期性B、中期性C、短期性D、瞬時性9、能夠運用常規(guī)的方法解決重復性的問題以達到目標的決策是（A）A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風險行決策10、為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復發(fā)生的問題作出的決策是（B）。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風險行決策11、德爾菲技術是一種集體決策法，參加決策的專家一般為（D）人較好。A、5~6B、10~20C、30~40D、10~5012、最小最大后悔值法就是使后悔值（A）的方法。A、最小B、最大C、相等D、等于零13、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“金?！苯?jīng)營單位的特征是（A）。A、市場占有率較高B、市場占有率C、市場占有率較低高D、市場占有率14、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“明星”經(jīng)營單位的特征是（B）。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低B、市場占有率、業(yè)務增長率都高C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高D、市場占有率、業(yè)務增長率都低15、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“幼童”經(jīng)營單位的特征是（C）。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低B、市場占有率、業(yè)務增長率都高C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高D、市場占有率、業(yè)務增長率都低16、在企業(yè)經(jīng)營單位組合圖中，處于“瘦狗”經(jīng)營單位的特征是（D）。A、市場占有率較高、業(yè)務增長率較低B、市場占有率、業(yè)務增長率都高C、市場占有率較低、業(yè)務增長率較高D、市場占有率、業(yè)務增長率都低17、為解決經(jīng)常出現(xiàn)的、或重復發(fā)生的常規(guī)問題作出的決策是（A）。A、程序化決策B、非程序化決策C、確定型決策D、風險型決策18、戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務決策的劃分標準是按決策的（D）。A、條件B、方法C、程序D、作用19、各種方案所需的條件已知且知道每一方案各種后果發(fā)生概率的決策是（C）。A、程序化決策B、確定型決策C、風險型決策D、不確定型決策[參考答案]1、C2、B3、A4、B5、C6、A7、B8、C9、A10、B11、D12、A13、A14、B15、C16、D17、A18、D19、C（三）判斷題1、決策是管理過程的首要內容。（）2、決策者僅指高層管理者。（）3、基層管理者常參與戰(zhàn)略決策。（）4、決策遵循的原則是最優(yōu)原則。（）5、管理者在決策時離不開信息。信息的數(shù)量直接影響著決策的水平。（）6、戰(zhàn)略決策對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，組織機構的調整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術改造等。（）7、有些情況下，集體決策比不上極其有判斷力的個人的決策。（）8、程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題。（）9、當代決策理論認為，應該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。（）10、行為決策理論認為，影響決策者進行決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有其個人的行為表現(xiàn)，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等。（）[參考答案]1、√2、×3、×4、×5、×6、√7、√8、×9、×10、√第五章計劃（一）單項選擇題1、（B）是組織對未來活動的事先安排。A、控制B、計劃C、協(xié)調D、指揮2、計劃是（A）的邏輯延續(xù)。A、決策B、活動C、組織D、企業(yè)3、決策是（B）的前提。A、控制B、計劃C、協(xié)調D、指揮4、（A）是計劃的前提。A、決策B、活動C、組織D、企業(yè)5、（C）工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。A、控制B、協(xié)調C、計劃D、指揮6、計劃工作是對（D）工作在時間和空間兩個維度上進一步的展開和細化。A、企業(yè)B、控制C、組織D、決策7、（A）工作是管理活動的橋梁和基礎。A、計劃B、控制C、協(xié)調D、指揮8、以（A）為代表的決策理論學派強調“管理就是決策”。A、西蒙B、泰羅C、韋伯D、巴納德9、“計劃工作”表示（D）意義上的計劃內涵。A、名詞B、決策C、組織D、動詞10、（A）做計劃工作。A、所有管理人員B、最高管理人員C、中層管理人員D、基層管理人員[參考答案]1、B2、A3、B4、A5、C6、D7、A8、A9、D10、A（二）判斷題1、計劃是關于組織活動方向、內容以及方式的選擇。（）2、計劃工作是組織、領導、控制和創(chuàng)新等活動的基礎。（）3、計劃工作是為實現(xiàn)組織目標服務的。（）4、規(guī)則不同于程序，是因為規(guī)則是一種計劃，而程序不是一種計劃。（）5、在計劃層次體系中使命是目的的上一個層次。（）6、業(yè)務計劃包括財務計劃、作業(yè)計劃和人事計劃。（）7、業(yè)務計劃是組織的主要計劃，財務計劃是為業(yè)務計劃服務的。（）8、指導性計劃具有內在的靈活性。（）9、高層管理計劃一般著眼于組織中各部門的定位及相互關系的確定。（）10、計劃實施的時間安排問題就是計劃的時機問題。（）[參考答案]1、×2、√3、√4、×5、×6、×7、√8、√9、×10、√第六章組織〈一〉、單項選擇題：1、對組織的結構和活動進行創(chuàng)構、變革和再設計稱為（B）。A、組織B、組織設計C、組織結構D、部門設計2、隨著外部環(huán)境條件的日趨復雜必須以（C）的觀點來理解和設計新的組織。A、社會分工B、系統(tǒng)觀念C、系統(tǒng)、動態(tài)權變式D、動態(tài)觀念3、（D）是組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。A、組織B、組織設計C、部門設計D、組織結構4、組織在決策時正式權力在管理層級中分布與集中的程度，稱為組織結構的（C）。A、復雜性B、規(guī)范性C、集權性D、分權性5、組織的各個部門|各個人員都可以根據(jù)組織內外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動，屬于組織設計原則中的（D）。A、統(tǒng)一指揮原則B、控制幅度原則C、權責對等原則D、柔性經(jīng)濟原則6、為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在人力資源管理時應該（B）A、因人設事B、因事?lián)袢薈、因人設事和因事?lián)袢讼嘟Y合D、以上答案都不對7、組織及時尋找、吸引并鼓勵符合要求的人到本組織中任職和工作的過程稱為（A）。A、員工招聘B、選用員工C、發(fā)掘有能力的人才D、留住人才8、“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時（D）A、不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮；B、應該允許員工犯錯誤，特別是高層員工；C、學歷高的人工作表現(xiàn)不一定好，學歷低的人也會有驚人的表現(xiàn)；D、就具體的工作職位來說，應安排最擅長該工作的人9、與外部招聘相比，內部提升的優(yōu)點是（C）A、來源廣泛，選擇余地大B、不會產(chǎn)生不滿情緒C、能更快地勝任工作D、以上所有選項10、從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。在下面所列舉的幾條優(yōu)點中，不正確的是（C）A、為組織帶來新鮮血液；B、利用外部優(yōu)勢；C、有利于提高組織成員的士氣，調動工作積極性；D、有可能緩和內部競爭職位者之間的矛盾[參考答案]1、B2、C3、D4、C5、D6、B7、A8、D9、C10、C〈二〉判斷題：1、傳統(tǒng)的組織設計是建立在權變思想的基礎上。（）2、組織結構的規(guī)范性是指組織需要制定規(guī)章制度以及程序化、標準化的工作，規(guī)范性地引導員工的行為。（）3、統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應該有一個并且僅有一個上級。（）4、組織的結構應當保持一定的柔性以減少組織變革所造成的沖擊和震蕩。（）5、組織環(huán)境較為穩(wěn)定時，組織結構設計可以采用柔性靈活的有機結構形式。（）參考答案：1、×2、√3、√4、√5、×第七章領導本章包括三部分內容，即：領導概論；激勵和溝通領導部分（一）單項選擇題1．管理學意義上的領導者，必須具有能夠影響他人的權力。DＡ、個人影響權Ｂ、專長權Ｃ、模范作用Ｄ、管理的制度權力2．從管理的制度權力的集中與分散角度，領導類型可劃分為C。Ａ、集權式領導與創(chuàng)新式領導Ｂ、創(chuàng)新式領導與民主式領導Ｃ、集權式領導與民主式領導Ｄ、維持式領導與民主式領導3．民主式領導意味著領導者通過對A權力的分解，以激勵下屬實現(xiàn)組織目標。Ａ、管理制度權力Ｂ、個人模范權Ｃ、專長權Ｄ、個人影響權4．在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領導者對工作極為關心，但忽略對人的關心”的領導風格屬于C。Ａ、貧乏型管理Ｂ、中庸之道型管理Ｃ、專權式管理Ｄ、理想型管理5、在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領導者既對工作關心，也對人關系，但缺乏強烈的進取心，樂意維持現(xiàn)狀”的領導風格屬于A。Ａ、中庸之道型管理Ｂ、貧乏型管理Ｃ、專權式管理Ｄ、理想型管理【參考答案】1、D2、C3、A4、C5、Ａ（二）判斷題（）1．領導可能建立在合法的、有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。（）2．管理學意義上的領導者，是指能夠影響他人并擁有管理的制度權力的人。（）3．有效的追隨者往往是指那些對領導忠心耿耿、唯命是從的下屬。（）4．領導權力主要依賴于領導的個人專長權和個人影響權。（）5．那些擁有職權但沒有部下服從的管理者，并非真正意義上的領導?！緟⒖即鸢浮?、√2、√3、×4、×5、√激勵部分(一)單項選擇題1．X理論認為工人進行工作的主要目標是A的需要。Ａ、經(jīng)濟Ｂ、社交Ｃ、尊敬Ｄ、自我實現(xiàn)2．管理激勵必須以組織成員的B為基點。Ａ、行為Ｂ、需要Ｃ、業(yè)績Ｄ、工作3．馬斯洛的需要層次理論中，B是最低層次的需要。Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我實現(xiàn)的需要4．“雙因素理論”中，激勵因素與___C___緊密相連。Ａ、工作條件Ｂ、工作環(huán)境Ｃ、工作內容Ｄ、人際關系5．“雙因素理論”中，能防止人們產(chǎn)生不滿意感的一類因素是D。Ａ、工作業(yè)績Ｂ、激勵因素Ｃ、工作內容Ｃ、保健因素6．按需要獲得滿足的來源，需要可分為和D。Ａ、物質需要精神需要Ｂ、生理需要和物質需要Ｃ、安全需要和生理需要Ｄ、內在性需要和外在性需要7．在“雙因素理論”中，要想真正激勵員工努力工作，就必須去改善A，才會增加員工的工作滿意感。Ａ、激勵因素Ｂ、保健因素Ｃ、工作條件Ｄ、工作環(huán)境8．由美國心理學家赫茲伯格提出的需要激勵理論是C。Ａ、需要層次理論Ｂ、成就需要理論Ｃ、雙因素理論Ｄ、ＥＲＧ理論9．按激勵的內容可分為B。Ａ、正激勵因素于負激勵因素Ｂ、物質激勵因素于社會激勵因素Ｃ、內激勵因素于外激勵因素Ｄ、需要激勵因素于行為激勵因素10．赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下___C___屬于保健因素。Ａ、成就Ｂ、責任Ｃ、同事關系Ｄ、晉升【參考答案】1、Ａ2、Ｂ3、Ｂ4、Ｃ5、Ｄ6、Ｄ7、Ａ8、Ｃ9、Ｂ10、Ｃ(二)判斷題（）1、激勵的根本目的是為了滿足組織成員的個人需要，組織目標的實現(xiàn)往往放在從屬地位。（）2、激勵的根本目的是調動組織成員的積極性以實現(xiàn)組織目標，從而滿足組織成員的個人需要，達到雙贏。（）3、麥格雷戈認為Ｙ理論的假設比Ｘ理論更實際有效，因此他建議讓員工參與決策，為員工提供附有挑戰(zhàn)性的責任感到工作建立良好的群體關系，認為這有助于調動員工的工作積極性。（）4、馬斯洛的需要層次理論認為只有較低層次的需要得到了滿足后，才能產(chǎn)生更高一級的需要。（）5、雙因素理論認為凡是于組織成員工作本身或工作內容有關的、能促使人們產(chǎn)生工作滿意感的一類因素是保健因素。【參考答案】1、×2、√3、√4、√5、×溝通部分1．組織內部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是B。Ａ、上行溝通Ｂ、下行溝通Ｃ、橫向溝通Ｄ、斜向溝通2、組織內部與其他部門同等地位的人之間的溝通，稱為C。Ａ、上行溝通Ｂ、下行溝通Ｃ、橫向溝通Ｄ、斜向溝通3、A指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系。Ａ、感情式溝通Ｂ、工具式溝通Ｃ、書面式溝通Ｄ、口頭式溝通4、C是組織中最基本的協(xié)調工作。Ａ、團隊溝通Ｂ、組織間溝通Ｃ、人際溝通Ｄ、群體溝通5、按照組織系統(tǒng)，溝通可分為D。Ａ、團隊溝通與人際溝通Ｂ、組織間溝通與團隊溝通Ｃ、上行溝通與下行溝通Ｄ、正式溝通與非正式溝通【參考答案】1、Ｂ2、Ｃ3、Ａ4、Ｃ5、Ｄ（二）判斷題（）1、管理溝通僅存在于組織內部，并不包括與組織外部的溝通。（）2、感情溝通比工具溝通更為有效。（）3、口頭溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實，但缺點是傳遞經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實越困難。（）4、電子溝通的優(yōu)點是快速傳遞、信息容量大、一份信息可同時傳遞給多人、廉價。（）5、團隊溝通中，集權溝通網(wǎng)絡對簡單問題能夠較快解決，分權溝通則顯得遲緩，但對復雜問題而言，分權溝通網(wǎng)絡的解決速度就較快?！緟⒖即鸢浮?、×2、×3、√4、×5、√（第八章控制與控制過程1、保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能是（B）。A、領導職能B、控制職能C、組織職能D、計劃職能2、控制就是（）各項活動保證其按計劃進行，并糾正各項偏差的過程。（A）A、監(jiān)視B、協(xié)調C、領導D、組織3、確定控制標準，首先應該明確組織中哪些事或物需要加以控制，即確定（A）。A、控制對象B、控制人員C、控制方法D、控制水平4、控制工作的關鍵步驟是（C）。A、擬定標準B、衡量成效C、糾正偏差D、管理突破5、強調預防作用的控制方法是（C）A、現(xiàn)場控制B、反饋控制C、前饋控制D、間接控制6、控制工作通過糾正偏差的行動與管理的其他四個職能緊密結合在一起，使管理過程形成一個（C）。A、完全封閉的系統(tǒng)B、完全開放的系統(tǒng)C、相對封閉的系統(tǒng)D、相對開放的系統(tǒng)7、控制工作的下列原理中，強調主管人員應只注意重要的偏差的是（A）A.控制關鍵點B.直接控制C.例外情況D.反映計劃要求8、質量處李處長的生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（A）A、現(xiàn)場控制B、直接控制C、預先控制D、間接控制9、按控制的時機分類，可把控制方法分為(C)預先控制戰(zhàn)略控制前饋控制內在控制10、利用財務報告分析進行控制是屬于(B)A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.前饋控制D.直接控制【參考答案】1、B2、A3、A4、C5、C6、C7、A8、A9、C10、B〈二〉判斷題（判斷下列陳述，正確的請打“√”；錯誤的打“Ｘ”）1、（）俗話說“吃一塹，長一智”在控制上就是前饋控制。2、（）同期控制的目的就是要保證本次活動盡可能地少發(fā)生偏差，并改進下次