不合格品管理制度范文

第頁共頁不合格品管理制度范文第一章總則第一條為了規(guī)范不合格品的管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶滿意，特制訂本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)所有生產(chǎn)的產(chǎn)品，涉及到的所有部門和崗位都必須嚴(yán)格按照本制度的要求進(jìn)行操作。第三條不合格品是指在生產(chǎn)過程中或者產(chǎn)品出廠前經(jīng)檢驗(yàn)、檢測、檢疫、測試等質(zhì)量控制部門確認(rèn)的不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品。第四條不合格品的管理原則是“杜絕不合格品流入市場，追溯不合格品來源，責(zé)任追究到人”。第五條不合格品的管理工作由質(zhì)量控制部門負(fù)責(zé)，相關(guān)部門和崗位必須配合完成。第二章不合格品的分類和判定標(biāo)準(zhǔn)第六條不合格品按照重要程度分為三類：嚴(yán)重不合格品、一般不合格品和輕微不合格品。第七條嚴(yán)重不合格品是指對人身安全和生命安全有直接危害，或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的產(chǎn)品。第八條一般不合格品是指不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品，但不會(huì)對人身安全和生命安全造成直接危害。第九條輕微不合格品是指不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)的產(chǎn)品，但不會(huì)對產(chǎn)品的基本功能和壽命產(chǎn)生重大影響。第十條不合格品的判定標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定及國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)來確定的。第三章不合格品的處理流程第十一條發(fā)現(xiàn)不合格品后，具體處理流程如下：（一）質(zhì)量控制部門接到不合格品信息后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行封堵，防止不合格品流入市場，并迅速進(jìn)行初步調(diào)查和確認(rèn)。（二）質(zhì)量控制部門應(yīng)盡快將不合格品樣品送往有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，確定不合格的原因和范圍。（三）質(zhì)量控制部門應(yīng)立即調(diào)查不合格品的來源，查明責(zé)任人。（四）質(zhì)量控制部門應(yīng)據(jù)實(shí)記錄不合格品的情況，包括數(shù)量、型號、批次、來源、責(zé)任人等。（五）質(zhì)量控制部門應(yīng)根據(jù)不合格品的嚴(yán)重程度，制定相應(yīng)的處理措施。（六）質(zhì)量控制部門應(yīng)及時(shí)向上級主管部門和相關(guān)部門報(bào)告不合格品的情況，并按照要求進(jìn)行處理。第四章不合格品的處理措施第十二條根據(jù)不同的不合格品嚴(yán)重程度，采取不同的處理措施，具體如下：（一）對嚴(yán)重不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)并進(jìn)行調(diào)查，找出根本原因，徹底解決問題。（二）對一般不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并組織相應(yīng)部門進(jìn)行調(diào)查，找出原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。（三）對輕微不合格品，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，并組織相應(yīng)部門進(jìn)行調(diào)查，找出原因并采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。（四）對不合格品的處理措施，應(yīng)及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門和責(zé)任人。第五章不合格品的責(zé)任追究第十三條對不合格品的責(zé)任追究，按照以下程序進(jìn)行：（一）質(zhì)量控制部門應(yīng)向相關(guān)部門提交責(zé)任追究的報(bào)告和相關(guān)證據(jù)。（二）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)報(bào)告和證據(jù)，進(jìn)行初步調(diào)查和確認(rèn)。（三）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出處理意見。（四）質(zhì)量控制部門應(yīng)根據(jù)處理意見，進(jìn)行綜合評估，并決定責(zé)任人的處罰。（五）相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)綜合評估和決定，對責(zé)任人進(jìn)行處罰。第六章不合格品的追溯和處理過程的記錄與歸檔第十四條對不合格品的追溯和處理過程應(yīng)進(jìn)行記錄和歸檔。第十五條記錄應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：不合格品的編號、數(shù)量、型號、批次、來源、責(zé)任人、處理過程等。第十六條歸檔應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：不合格品的處理措施、責(zé)任追究的決定、處罰情況等。第十七條不合格品的記錄和歸檔應(yīng)保存至少五年。第七章附則第十八條