廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書五篇

第第頁廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書精選五篇廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書精選五篇【一】

敬愛的xx市xx縣xx單位（擬要進(jìn)行承諾的職能部門）：

為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢，共同促進(jìn)城市進(jìn)展，xxxx廣告有限公司依據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，對的燈箱、廣告牌??）廣告位做出以下承諾，具體內(nèi)容如下：

1、廣告內(nèi)容真實(shí)、合法，符合社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，不欺詐、誤導(dǎo)消費(fèi)者和社會(huì)公眾。

2、廣告所運(yùn)用的文字、漢語拼音、計(jì)量單位、標(biāo)識(shí)符號(hào)、稱謂等應(yīng)符合國家規(guī)定。運(yùn)用外國文字的，同時(shí)標(biāo)注中文，并按工商行政管理部門核準(zhǔn)的內(nèi)容發(fā)布。

3、廣告設(shè)施符合規(guī)劃要求及設(shè)置的技術(shù)規(guī)定。其設(shè)施選材應(yīng)符合節(jié)省能源、愛護(hù)環(huán)境的要求等相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格遵守。

4、我公司定期對進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施損壞時(shí)在5個(gè)工作日內(nèi)實(shí)時(shí)修復(fù)。

5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力協(xié)作。

申請單位：

單位蓋章：

日期：年月日

廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書精選五篇【二】

1、材料收購掌握

：以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

2、施工過程掌握：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的施工隊(duì)伍，專注執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量掌握和監(jiān)督。

3、售后服務(wù)體系：我們的售后服務(wù)隊(duì)伍

24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶提供“誠實(shí)、熱忱、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

售后服務(wù)承諾書

××有限公司××儀器售后服務(wù)書敬愛的用戶：您好！

感謝您運(yùn)用××有限責(zé)任公司產(chǎn)品，為了給您提供實(shí)時(shí)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，請您專注閱讀保修說明。1.此保修卡為××有限責(zé)任公司儀器保修的唯一憑證，

1個(gè)月內(nèi)寄回，否則

8小時(shí)內(nèi)予以請您專注填寫《用戶回執(zhí)》并于購貨后您的儀器將不能按正常手續(xù)予以修理。2.

凡是我公司銷售的儀器或從我公司指定代銷商購買的儀器，涌現(xiàn)硬件故障，在保修期內(nèi)，可享受免費(fèi)的修理或

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更換。3.

在送修儀器時(shí)，請攜帶保修說明卡和購機(jī)合同單，

以便有關(guān)人員填寫修理記錄。4.

公司對售出產(chǎn)品因硬件引起故障，

一律向用戶提供一年免費(fèi)服務(wù)。一年后，本產(chǎn)品將繼續(xù)享受服務(wù)。5.

對用戶提供網(wǎng)上技術(shù)詢問、

技術(shù)服務(wù)、方案推舉和軟件版本升級(jí)。6.凡一次性購買我公司多媒體鋼水測溫儀

1套。

3臺(tái)以上，贈(zèng)溫度上網(wǎng)采集軟件

××有限公司售后服務(wù)部附件：《用戶回執(zhí)》

公文模式

如“××公

標(biāo)題——一般是注明商家或制造商的名稱，司保修卡”等。

正文——主要包括實(shí)行保修所需要的條件、事項(xiàng)、保修范圍等內(nèi)容。方式等。

附件——一般提供產(chǎn)品具體信息，息等。

適用范圍

手續(xù)、留意

落款——注明商家的名稱、聯(lián)系

或者消費(fèi)者的購買信

本文書是商家對出售或制造的商品向購買者作出的質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾。

一、質(zhì)量承諾：

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2、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。、對儀器儀表產(chǎn)品性能的檢測，

誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、價(jià)格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高牢靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最特惠的價(jià)格提供應(yīng)貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特別要求，需提前完工的，儀器儀表公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時(shí)，公司向用戶提供下列文件；①技術(shù)運(yùn)用說明書②保修單

四、售后服務(wù)承諾：12

3、服務(wù)宗旨：快速、果決、精確、周到、徹底、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿足

、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備涌現(xiàn)故障，

用戶可以通供方在接到通知后，1-3個(gè)工作日內(nèi)予以解決。過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案

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4、服務(wù)原則：儀器儀表產(chǎn)品保修期為

3年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素

造成的設(shè)備損壞，供方修理或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。更多資訊盡在中國儀器儀表門戶。

售后服務(wù)承諾

本公司自成立以來，一貫特別留意各項(xiàng)服務(wù)工作，成立了技術(shù)詢問及售后服務(wù)的部門，對每個(gè)用戶均建立完整的檔案，并定期對客戶的產(chǎn)品進(jìn)行巡查、

維護(hù)、保養(yǎng)、登記，

特地到目前為止，從未有在技術(shù)上支持不到位的狀況發(fā)生故障，公司建立了特地的售后服務(wù)部，實(shí)時(shí)地為用戶解決困難，同時(shí)，任何時(shí)候客戶都能與公司工程技術(shù)人員電話聯(lián)系，以實(shí)時(shí)解決各種存在的技術(shù)上問題。

培訓(xùn)服務(wù)：公司給客戶提供了以下有針對性的培訓(xùn)課程：

◆客戶所購產(chǎn)品的基本工作原理與常見故障處理；◆單位的操作與維護(hù)；

◆各種設(shè)備的操作方法與安全留意事項(xiàng)。售后服務(wù)：

保修期內(nèi)：自產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格之日起三年內(nèi)為產(chǎn)品保修期

1’

、產(chǎn)品保修期間，一切質(zhì)量問題均可獲得無條件的免費(fèi)修理服務(wù)。

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2、不可抗拒的外部因素造成的故障不屬于保修之列，但只收取修理成本費(fèi)。

3、由于人為因素而引發(fā)的故障，不屬于保修之列，只收取修理成本費(fèi)。

保修期外：我們繼續(xù)提供終身修理服務(wù)，成本費(fèi)。

且只收取修理

服務(wù)方式：我公司莊重承諾——全部產(chǎn)品不論故障大小，不論是否超

過保修期都進(jìn)行上門服務(wù)。

響應(yīng)時(shí)間：我公司莊重承——全部產(chǎn)品不論故障大小，不論是否超過

保修期，接到故障通知后內(nèi)

解決問題。

售后服務(wù)承諾書第一部分

1售后服務(wù)理念

24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，72小時(shí)

、以客戶為中心

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)保障產(chǎn)品運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶最大滿足；

2、追求服務(wù)卓越

不斷完善服務(wù)內(nèi)容，追求服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、性格化，貼近客戶，著重主動(dòng)服務(wù)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，追求服務(wù)卓越；

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3、促進(jìn)長久雙贏；

關(guān)注客戶產(chǎn)品的整體效能，通過各種方式和全面的維護(hù)、培訓(xùn)合作，促進(jìn)長久雙贏。

第二部分

售后服務(wù)承諾內(nèi)容

服務(wù)響應(yīng)實(shí)時(shí)、解決問題有效、服務(wù)過程規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容全面

我公司服務(wù)內(nèi)容主要包括在修理期內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品的修理和更換，同時(shí)為了更好地服務(wù)用戶，我公司面對用戶提供緊急替換服務(wù)。

1、我公司提供的產(chǎn)品都是原廠生產(chǎn)的，全新的合格產(chǎn)品，完全響應(yīng)招標(biāo)文件中規(guī)定的技術(shù)要求和國家相關(guān)的產(chǎn)品要求。免費(fèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司對由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷所發(fā)生的任何不足

或故障負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由我公司承受。

2、我公司提供的產(chǎn)品一律免費(fèi)保修

5年，保修期內(nèi)非人為損壞涌現(xiàn)的質(zhì)量問題，我公司免費(fèi)修理。

3、全部設(shè)備安裝完畢后，我公司馬上將客戶信息錄入微機(jī)信息庫，二個(gè)月回訪一次設(shè)備運(yùn)用狀況，長期質(zhì)量跟蹤服務(wù)。

4、我公司提供

7×24小時(shí)的電話熱線服務(wù)。若客戶運(yùn)用過程中遇到任何質(zhì)量問題，可徑直隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線，我公司技術(shù)人員在接到報(bào)修電話后，

1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，

我公司將

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6/98小時(shí)內(nèi)解決故障，假如12小時(shí)內(nèi)仍不能修復(fù)的，

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提供同規(guī)格同型號(hào)的配品予以更換。

第三部分

技術(shù)支持模式

完全滿足客戶對技

為確保技術(shù)支持和售后服務(wù)的質(zhì)量，術(shù)和服務(wù)的需求，我公司建立了以總公司技術(shù)支持部為中心，區(qū)域技術(shù)支持部為主體的兩級(jí)完善的服務(wù)體系，提供多種模式的服務(wù)。

3.1電話故障診斷

電話故障診斷是指用戶方在運(yùn)用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備涌現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和服務(wù)。我方在確認(rèn)用戶的服務(wù)懇求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話為用戶進(jìn)行故障定位，并提出解決方案。

1.用戶在維護(hù)設(shè)備過程中，當(dāng)涌現(xiàn)技術(shù)故障的時(shí)候，應(yīng)對故障

現(xiàn)象進(jìn)行專注專注的調(diào)查和記錄，然后通過服務(wù)熱線向我方提供故障的具體狀況、服務(wù)懇求時(shí)間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話等。

2.公司服務(wù)熱線提供

7*24小時(shí)的電話故障診斷服務(wù)，如熱線電話號(hào)碼需要更改，我方至少提前三天以書面形式通知用戶。

3.用戶方應(yīng)實(shí)時(shí)回饋解決方案的有效性，以便我方?jīng)Q斷是否進(jìn)一步采用技術(shù)支持措施。

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.2現(xiàn)場故障摒除

現(xiàn)場故障摒除是指用戶在運(yùn)用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備涌現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過電話或傳真向我方尋求技術(shù)支持和援助。在確認(rèn)用戶的服務(wù)懇求后，假如不能通過電話故障診斷解決產(chǎn)品的技術(shù)故障，我方將在故障發(fā)生

1小時(shí)內(nèi)派閱歷豐富的技術(shù)員赴現(xiàn)場分析故障緣由，制定故障摒除方案，并最終摒除故障。3

.3定期跟蹤

全部產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收完畢后，我公司定期通過電話跟蹤運(yùn)用狀況，實(shí)時(shí)了解存在的問題，

并隨時(shí)予以解決。須要時(shí)，派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場解決存在的問題。我公司將每月定期派遣技術(shù)人員進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行狀況，聽取看法和建議，解決存在的問題。

3.4現(xiàn)場培訓(xùn)

為了運(yùn)用戶維護(hù)人員，能夠摒除類似故障，我方工程師在完成現(xiàn)場故障摒除后，將針對本次故障涌現(xiàn)的緣由和故障

摒除方法對用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象為用戶設(shè)備維護(hù)人員，培訓(xùn)內(nèi)容為本次故障涌現(xiàn)的緣由和摒除方法。

現(xiàn)場培訓(xùn)在完成現(xiàn)場故障摒除后一天之內(nèi)完成，課時(shí)在4小時(shí)內(nèi)。

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.5故障修復(fù)

故障修復(fù)是指公司對用戶的故障產(chǎn)品進(jìn)行修理，復(fù)正常功能的服務(wù)功能。

第八章用戶產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，在復(fù)原正常；

第九章用戶產(chǎn)品在保修期外發(fā)生故障，公司在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)安排技術(shù)員進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，協(xié)商解決方案后內(nèi)修復(fù)產(chǎn)品；

第四部分

4.1培訓(xùn)宗旨

我公司稟承“立足客戶，

著重實(shí)效”的培訓(xùn)宗旨，

面對

培訓(xùn)方案

1個(gè)工作日

4小時(shí)內(nèi)提供備件使產(chǎn)品

使其恢客戶提供從系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)技術(shù)的全方位的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)，為了提高客戶系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)水準(zhǔn)和故障處理技能，工程師在工程與維護(hù)現(xiàn)場，對客戶施工人員、系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

4.2培訓(xùn)體系

培訓(xùn)中心統(tǒng)一提供系統(tǒng)化、

專業(yè)化的培訓(xùn)計(jì)劃、并且提供內(nèi)容詳實(shí)的膠片、教材和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。

廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書精選五篇【三】

為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓舞，堅(jiān)決對**的信息。**特地對廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出莊重承諾：

1、材料收購掌握：

以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

2、施工過程掌握：

我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的施工隊(duì)伍，專注執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量掌握和監(jiān)督。

3、售后服務(wù)體系：

我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶提供“誠實(shí)、熱忱、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決。

廣告質(zhì)量保證服務(wù)承諾書精選五篇【四】

廣告公司服務(wù)承諾書為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現(xiàn)場的鼓舞，堅(jiān)決對**的信息。**特地對廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出莊重承諾：

1、材料收購掌握：以最高性價(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。

2、施工過程掌握：我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量責(zé)任意識(shí)的’施工隊(duì)伍，專注執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量掌握和