醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)（3篇）

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)（3篇）20xx年，依據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作實(shí)施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號(hào)）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建立，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生效勞執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護(hù)正常的醫(yī)療效勞秩序和構(gòu)建和諧安康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的安康進(jìn)展，有效保障了人民安康，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)立平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，整體推動(dòng)工作開展

衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、解決創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)中存在的困難和問(wèn)題，要求有關(guān)科室之間應(yīng)親密協(xié)作、協(xié)調(diào)行動(dòng)，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動(dòng)創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)的深入開展。

二、主要工作成績(jī)

（一）加強(qiáng)醫(yī)院治理，改善了醫(yī)療效勞

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的治理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工堅(jiān)固樹立全心全意為病人效勞的思想，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，不斷提高了醫(yī)療效勞水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化效勞流程，供應(yīng)便利、準(zhǔn)時(shí)和人性化的醫(yī)療效勞。暢通患者投訴舉報(bào)渠道，定期征求患者對(duì)醫(yī)療效勞和醫(yī)院治理的意見，不斷提高了患者的綜合滿足度。加強(qiáng)醫(yī)院根底治理，建立健全醫(yī)療安全治理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避開了發(fā)生醫(yī)療過(guò)失和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策，切實(shí)減輕了患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系

建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制，實(shí)行事前治理，做到早發(fā)覺、早介入。注意做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消退在萌芽狀態(tài)。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要仔細(xì)分析，舉一反三，查找缺乏，準(zhǔn)時(shí)整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、削減了醫(yī)療糾紛，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部治安治理，全面落實(shí)安全責(zé)任。

加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建立，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展常常性安全檢查，準(zhǔn)時(shí)消退了內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重點(diǎn)部位和重點(diǎn)科室、物資的安全治理，特殊加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻、菌種和放射源的治理，避開了流失大事。

（四）加強(qiáng)內(nèi)涵建立，提高效勞水平。

改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的效勞理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來(lái)更完整、合理，為廣闊患者供應(yīng)更便利、快捷的醫(yī)療效勞。

（五）仔細(xì)治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。

合理規(guī)劃和建立衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強(qiáng)化對(duì)衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設(shè)備的治理，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

（六）嚴(yán)峻打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性大事的，懇求公安部門提前介入，全面了解把握大事的根本狀況，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，催促有關(guān)部門主動(dòng)做好化解工作。對(duì)醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、有意損害醫(yī)院財(cái)物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，懇求公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決、準(zhǔn)時(shí)、堅(jiān)決地實(shí)行強(qiáng)制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定。

（七）加強(qiáng)正面宣傳，營(yíng)造了良好的輿論氣氛。

第一，大力宣傳醫(yī)務(wù)工為維護(hù)人民群眾身體安康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，努力營(yíng)造了敬重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氣氛，增加了醫(yī)患之間的信任感。

其次，堅(jiān)持客觀宣傳醫(yī)學(xué)科學(xué)的特別性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性，引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道，共同營(yíng)造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾安康權(quán)益的輿論氣氛。

三、存在問(wèn)題

醫(yī)患溝通有待加強(qiáng)：局部工作人員效勞態(tài)度欠溫柔；與病人溝通不夠，語(yǔ)言生硬，說(shuō)話缺乏藝術(shù)性，人性化效勞意識(shí)不濃，效勞理念不強(qiáng)，存在頂、推的現(xiàn)象。

四、今后努力方向

1、進(jìn)一步充實(shí)完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注意宣傳，將創(chuàng)立工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。

2、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

3、加強(qiáng)在建工程和疏散通道等安全治理，確保疏散出口暢通，消退安全隱患。

4、標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療糾紛處置，強(qiáng)化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

一年來(lái)，我院通過(guò)深入開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動(dòng)，及經(jīng)過(guò)各個(gè)科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療效勞水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯削減，醫(yī)院治安力量明顯增加，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項(xiàng)工作地順當(dāng)開展。

人事科工作總結(jié)篇二

20xx年上半年，人事科全科人員在院主要領(lǐng)導(dǎo)及科主任的帶著下，主要完成了以下工作任務(wù)。

20xx上半年總結(jié)如下：

一是按時(shí)完成了全院職工1-6月考勤整理和統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)填報(bào)工資變動(dòng)等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎(jiǎng)金的按時(shí)發(fā)放。

二是順當(dāng)完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類中初級(jí)與高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試以及20xx年職稱外語(yǔ)考試兩項(xiàng)考試的相關(guān)事宜。其中，高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共15人，中初級(jí)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名共121人，職稱外語(yǔ)考試共15人。

三是完成了醫(yī)院20xx年度公開招考人員與調(diào)入人員入職手續(xù)辦理后續(xù)環(huán)節(jié)的工作。

四是依據(jù)醫(yī)院人才進(jìn)展規(guī)劃，組派有關(guān)人員參與了蘭州大學(xué)、甘肅省衛(wèi)生學(xué)校等大中專院校舉辦的春季畢業(yè)生雙選會(huì)，積極為醫(yī)院引進(jìn)急需的醫(yī)療護(hù)理類專業(yè)技術(shù)人才；同時(shí)，積極接洽省外醫(yī)學(xué)高等院校，為醫(yī)院進(jìn)展招攬儲(chǔ)藏緊缺專業(yè)人才。

五是完成了納入醫(yī)院人事代理（派遣）范疇聘用職工20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)的年審工作及有關(guān)費(fèi)用繳納工作。

六是根據(jù)省事業(yè)單位登記治理局有關(guān)文件要求，積極籌備完成醫(yī)院20xx年度法人證書的年審相關(guān)工作。并完成了單位組織機(jī)構(gòu)代碼證換證工作。

七是完成了新入院職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入與全院400余名聘用職工勞動(dòng)合同簽訂及續(xù)簽狀況的錄入工作，準(zhǔn)時(shí)更新與維護(hù)醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫(kù)。八是共完成上下午隨機(jī)查崗24次，并對(duì)在歷次查崗中違反醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律的37名干部職工進(jìn)展了相應(yīng)懲罰，有效扭轉(zhuǎn)了一段時(shí)期以來(lái)醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律松散的現(xiàn)象。

20xx年下半年工作規(guī)劃：

一是盡快討論制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與詳細(xì)實(shí)施方案，有效統(tǒng)配盤活全院人力資源。

二是遵照省人社廳下發(fā)有關(guān)文件要求，積極推動(dòng)醫(yī)院職工工資改革，完成醫(yī)院績(jī)效工資的數(shù)據(jù)上報(bào)及后期實(shí)施工作。

三是搞好醫(yī)院人才進(jìn)展規(guī)劃，連續(xù)加大人才引進(jìn)和培育力度，力爭(zhēng)引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加大康復(fù)治療等重點(diǎn)、品牌與特色學(xué)科的人才培育力度，建立學(xué)科帶頭人選拔、培育和使用的有效機(jī)制。

四是連續(xù)深入做好在職職工崗位設(shè)置以及崗位聘任等相關(guān)環(huán)節(jié)工作，合理配比崗位比例，支撐科室、醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。

五是跟進(jìn)完成公開招考人員及調(diào)入人員入職后續(xù)手續(xù)辦理等工作。

六是籌劃完成醫(yī)院20xx年取得高一級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格各類人員的聘任及工資兌現(xiàn)等工作。

七是完成醫(yī)院聘用職工人事代理業(yè)務(wù)交接事宜，協(xié)作經(jīng)醫(yī)院敲定的人事代理公司，為已納入醫(yī)院人事代理范疇的聘用職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)等“五險(xiǎn)”參保等有關(guān)事宜，同時(shí)，籌劃在職職工社保參保等工作。

八是深入實(shí)施崗位與職務(wù)聘任，建立健全醫(yī)院職工特殊是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、晉升與退出的考核、操作及評(píng)價(jià)體系。

九是完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。

人事科

20xx年6月26日

醫(yī)院創(chuàng)立工作總結(jié)篇三

醫(yī)院分級(jí)治理與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，是運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院治理理論，依據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水公平對(duì)醫(yī)院實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化治理和目標(biāo)治理。對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開頭通過(guò)了第一周期的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收。去年以來(lái)開頭進(jìn)入其次周期的創(chuàng)立活動(dòng)，護(hù)理部帶著全體護(hù)士堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、開展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理效勞，在穩(wěn)固根底、提高護(hù)士素養(yǎng)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項(xiàng)工作有了新的提高和進(jìn)展。現(xiàn)將護(hù)理部的等級(jí)醫(yī)院治理工作狀況匯報(bào)如下：

一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理治理體制。

我院實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)詳細(xì)負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)治理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)定期參與護(hù)理工作會(huì)議，隨時(shí)聽取護(hù)理部主任的工作匯報(bào)和總結(jié)，并深入科室討論和解決護(hù)理工作中問(wèn)題。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)有18人。20xx年通過(guò)改革實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘上崗后的護(hù)士長(zhǎng)治理隊(duì)伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理治理隊(duì)伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長(zhǎng)均參與了山西省護(hù)理治理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理治理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人。總計(jì)187人。其中包括高級(jí)護(hù)理人員8名、中級(jí)護(hù)理人員63名、初級(jí)人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有肯定數(shù)量的中高級(jí)職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。

二、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行制度化和標(biāo)準(zhǔn)化治理。

近年來(lái)完善了護(hù)理工作制度39條；各級(jí)各類護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員連續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（具體名目見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理治理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科學(xué)治理，各項(xiàng)護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。

三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建立，提高護(hù)士整體素養(yǎng)。

建立健全了護(hù)理人員連續(xù)教育制度，實(shí)行理論考試、技術(shù)操作考核、平常考核相結(jié)合的方法，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有規(guī)劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、根底護(hù)理技術(shù)操作、?？谱o(hù)理學(xué)問(wèn)及護(hù)理學(xué)科進(jìn)展新學(xué)問(wèn)、新動(dòng)向等，考核方法為理論考試、操作考核、平常工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評(píng)優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我院開展的溫馨效勞、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點(diǎn)醫(yī)院等對(duì)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素養(yǎng)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項(xiàng)工作的開展。

四、建立健全護(hù)理質(zhì)量掌握體系，確保各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

護(hù)理質(zhì)量治理實(shí)行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級(jí)質(zhì)量掌握。護(hù)理部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，依據(jù)醫(yī)院實(shí)際狀況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5局部，16項(xiàng)。護(hù)理治理委員會(huì)設(shè)5個(gè)質(zhì)控檢查組對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評(píng)價(jià)后將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和嘉獎(jiǎng)的依據(jù)，同時(shí)將本科室存在的問(wèn)題反應(yīng)給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)準(zhǔn)時(shí)分析問(wèn)題緣由并實(shí)行措施，通過(guò)pDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改良，保證各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

五、增加法制觀念，強(qiáng)化安全意識(shí)。

仔細(xì)落實(shí)護(hù)理安全治理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報(bào)告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，準(zhǔn)時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)展安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場(chǎng)所張貼醒目的警示標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提示護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)、仔細(xì)履行操作規(guī)程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡察卡住院病人須知等對(duì)病人履行必要的告知義務(wù)，不斷標(biāo)準(zhǔn)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。堅(jiān)持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長(zhǎng)值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴(yán)密，幾年來(lái)無(wú)護(hù)理過(guò)失事故發(fā)生。

六、開展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人供應(yīng)滿足的效勞。

我院于1997年開展整體護(hù)理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴(kuò)大到8個(gè)病區(qū)，在開展整體護(hù)理的過(guò)程中結(jié)合我院實(shí)際狀況，通過(guò)舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹立以病人為中心的思想，以安康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人供應(yīng)個(gè)體化人性化的護(hù)理效勞。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請(qǐng)聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)效勞。為病人供應(yīng)溫馨周到的護(hù)理效勞，使病人對(duì)護(hù)理人員的滿足度始終保持在95%以上。

七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展?fàn)顩r。

我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)規(guī)劃和實(shí)施、輪轉(zhuǎn)、評(píng)學(xué)評(píng)教等工作。近三年來(lái)共接收實(shí)習(xí)生人次。教學(xué)工作受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。

隨著醫(yī)院的不斷進(jìn)展和提高，科室新技術(shù)新工程不斷開展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，03年共開展新技術(shù)新工程10項(xiàng)；04年到目前為止開展了7項(xiàng)，護(hù)理人員撰寫的論文在