紀(jì)人溝通案例理想之城

吉言所致，雙喜臨門青島理想之城經(jīng)紀(jì)人（李沙沙）姓名：

李沙沙生日：1986年10月16日生肖：

虎

星座：天秤座血型：O型

籍貫：山東曲阜學(xué)歷：本科專業(yè)：工商管理司齡：

27個(gè)月工作經(jīng)歷：2012年3月至今：青島理想之城銷售業(yè)績(jī)：2013年全年銷售金額1.48億

2014年至今銷售金額4800萬客戶溝通案例分享客戶介紹：紀(jì)總，1970年生人，青島當(dāng)?shù)厝耍愿窈浪?，好面子，朋友圈層廣泛，理想之城的很多業(yè)主都認(rèn)識(shí)他。目前做工程方面的生意，閑暇時(shí)間很喜歡跟三五好友喝茶，爬山，釣魚。有四個(gè)孩子，其中兩個(gè)是五月份剛剛出生的龍鳳胎。家庭人口較多。

吉言所致，雙喜臨門

“你們夫妻倆這么恩愛，再添個(gè)大胖小子，一家5口人住我們的玫瑰園別墅吧，一定會(huì)更幸福的”！

就在2013年7月，玫瑰園杭州零距離后，我將這個(gè)美好的祝福，送給我的客戶紀(jì)總和他的愛人汪姐一家。紀(jì)總是李經(jīng)理給我的重點(diǎn)老客戶，在我和經(jīng)理長(zhǎng)達(dá)4年的接力維護(hù)當(dāng)中，已經(jīng)買了3套綠城的房子。站在他們一家剛買的綠城第三套藍(lán)岸大復(fù)式里，我跟紀(jì)總和汪姐一起規(guī)劃著房子將來的布局與裝修，紀(jì)總打趣、又認(rèn)真地說到：“我小的時(shí)候淘的很，總是爬高、上房頂，現(xiàn)在買的頂層這個(gè)大復(fù)式我最喜歡的就是站得高看得遠(yuǎn)”；是呀，紀(jì)總是個(gè)有事業(yè)心、對(duì)家庭負(fù)責(zé)任的男人，今年44歲，擁有賢惠的妻子、非常可愛的兩個(gè)女兒，三部汽車，讓人羨慕的事業(yè)；這已經(jīng)是他買的第三套綠城的房子，289㎡，330萬；第一套御園買給自己住，第二套御園買給父母住，這不這兩年事業(yè)又上了一個(gè)臺(tái)階，覺得需要換更大的房子才買了這套大復(fù)式。迎合心理，營(yíng)造愿景“對(duì)了，紀(jì)總，您看您自從買了我們綠城的房子后家庭和睦、事業(yè)順風(fēng)順?biāo)?，我?zhǔn)保你還會(huì)買我們的玫瑰園?！奔o(jì)總聽后笑道：“這套復(fù)式大套四，短時(shí)間夠我們住了，再買房子我真得再想想，資金沒問題，可是買那么多干嘛？”話說到這里，憑著這3年來我對(duì)他們一家的了解與熟悉，我也一直想過這個(gè)問題，作為他的經(jīng)紀(jì)人，我在理想之城里能夠持續(xù)的為他找到不斷升級(jí)的房產(chǎn)品嗎？是什么樣的真實(shí)需求會(huì)驅(qū)動(dòng)他再次買房置業(yè)呢？什么樣的房源才是他的終極居所呢？憑著我對(duì)他們家的了解，以及平時(shí)像朋友一樣的相處，我半開玩笑、半認(rèn)真的說了句：你們?cè)偕鷤€(gè)小男寶寶吧，買套別墅留給他！話說過半晌，紀(jì)總和汪姐居然大笑起來，“小李呀，哈哈哈……借你吉言！??！”紀(jì)總開心的說道。原來，紀(jì)總和他夫人也的確有這個(gè)打算。汪姐說到：不瞞你說，其實(shí)我們當(dāng)初買這套復(fù)式時(shí)，就是考慮到現(xiàn)在的套三以后不夠住的，現(xiàn)在這個(gè)復(fù)式已經(jīng)可以滿足需求了，而且別墅交房太晚了，我們還得多等兩年?！蔽衣牶髮?duì)紀(jì)總和汪姐說：“好的東西是值得等待的。朱門高階從來都是主人身份地位的象征。而且別墅帶給您的居住舒適度，是普通住宅無法能比的，我們的玫瑰園是法式合院別墅，有天有地，有廊有院，就適合您這樣的大家庭居住。您想象一下陽(yáng)光明媚的午后，您家孩子在院子里玩耍，您和朋友在旁邊喝茶的情景，將是多麼的愜意。”說到這里，我看出紀(jì)總已經(jīng)有些心動(dòng)了，但是汪姐還是覺得交房晚了。當(dāng)天在工地與紀(jì)總汪姐分手的時(shí)候，我仍不忘對(duì)他們衷心的說了一句：“你們夫妻倆這么恩愛，再添個(gè)大胖小子，一家五口人住我們的玫瑰園別墅吧，一定會(huì)更幸福的”！渲染生活，潛移默化經(jīng)過這次和紀(jì)總汪姐的溝通，我就開始思考，客戶目前的抗性主要就是交房晚，但交房時(shí)間是改不了的，那么怎樣能從其他方面打動(dòng)客戶，消減他的抗性呢。想來想去，我想到了運(yùn)用微信營(yíng)銷，汪姐和紀(jì)總都是我的微信好友，我在朋友圈里分享的照片他們都能看的見，于是我就經(jīng)常發(fā)些我們法式合院別墅的相關(guān)照片和文章，還把去杭州別墅零距離時(shí)拍的一些實(shí)景照片分享出去。得知紀(jì)總非常希望有一間茶室，還特意把院子里茶室的照片發(fā)給他。給汪姐就是發(fā)一些衣帽間和兒童娛樂室的照片。紀(jì)總和汪姐看后非常感興趣，有一次還特意問我茶室上的頂是怎么裝修的。得知喜訊，錦上添花

就在去年年底時(shí)，我通過汪姐的好友，也是我的客戶L姐那里得知，汪姐懷孕了，而且是龍鳳胎。我替汪姐高興之余，突然想到，他家復(fù)式的房子，這樣真不夠住了。于是，我立刻拿著別墅的相關(guān)資料，上門拜訪了紀(jì)總和汪姐。這一次，紀(jì)總和汪姐，很快就決定了，要購(gòu)買我們的玫瑰園別墅。今年4月20號(hào)，綠城理想之城玫瑰園開盤，紀(jì)總和汪姐定了他們?cè)诰G城第四套房子，377㎡玫瑰園一千萬別墅一套，5月中旬龍鳳胎順利出世，一家六口準(zhǔn)備在玫瑰園交付后住大別墅！現(xiàn)在，我們玫瑰園樣板區(qū)對(duì)外展示了，紀(jì)總經(jīng)常帶朋友來參觀，給我推薦客戶，而且他的朋友還對(duì)我講：紀(jì)總夸你是個(gè)非常用心的姑娘，讓我們買房子一定找你。心得：