DB54T 0299-2023 電梯維護保養(yǎng)單位信用評價

ICS91.140.9054CCSQ7854西 藏 自 治 區(qū) 地 方 標(biāo) 準DB54/T0299—2023電梯維護保養(yǎng)單位信用評價2023-11-15發(fā)布 2023-12-15實施西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局??發(fā)布1DB54/T0299DB54/T0299—2023目 次前言 II范圍 1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1評價機構(gòu)和評價對象 2評價周期 2評價指標(biāo) 2評價方法與分值 2評價結(jié)果分級 2評價結(jié)果使用 3附錄A（規(guī)范性） 梯維護保養(yǎng)質(zhì)量信用評價表 4附錄B（規(guī)范性） 電梯維護保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評價報告 11I前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由西藏自治區(qū)特種設(shè)備檢測所提出。本文件由西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局歸口。II電梯維護保養(yǎng)單位信用評價范圍本文件適用于對電梯維護保養(yǎng)單位的信用評價。規(guī)范性引用文件GB/T22117信用基本術(shù)語GB/T23791企業(yè)質(zhì)量信用等級劃分通則TSG07特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則TSGT5002電梯維護保養(yǎng)規(guī)則術(shù)語和定義電梯維護保養(yǎng)為保證電梯符合相應(yīng)安全技術(shù)規(guī)范以及標(biāo)準的要求，對電梯進行的清潔、潤滑、檢查、調(diào)整以及更換易損件的活動。電梯維護保養(yǎng)單位依法取得電梯制造（含安裝、修理、改造）或電梯安裝（含修理）資格，從事電梯維護保養(yǎng)的單位。分支機構(gòu)電梯維護保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨立承擔(dān)民事責(zé)任，取得《營業(yè)執(zhí)照》，從事電梯維護保養(yǎng)的派岀機構(gòu)。維保服務(wù)站點電梯維護保養(yǎng)單位設(shè)立的不獨立承擔(dān)民事責(zé)任，從事電梯維護保養(yǎng)的工作站點。質(zhì)量承諾電梯維護保養(yǎng)單位在其提供的維護保養(yǎng)服務(wù)和質(zhì)量方面所承擔(dān)的義務(wù)，包括相關(guān)法律、法規(guī)和特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定、與電梯使用單位合同約定的內(nèi)容以及自愿承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)。1質(zhì)量信用評價對電梯維護保養(yǎng)單位履行其質(zhì)量承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的信用程度進行分析和判斷，并運用明確的文字符號來標(biāo)明等級的一種活動。評價機構(gòu)和評價對象評價機構(gòu)電梯維護保養(yǎng)單位質(zhì)量信用評價為西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處或經(jīng)西藏自治區(qū)市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)察處授權(quán)單位。評價對象評價對象為在西藏自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事電梯維護保養(yǎng)屆滿一個年度的電梯維護保養(yǎng)單位。評價發(fā)布信用評價結(jié)果由西藏自治區(qū)特種設(shè)備監(jiān)察處發(fā)布。評價指標(biāo)質(zhì)量信用意愿電梯維護保養(yǎng)單位履行質(zhì)量信用的主觀意愿，包括法定資質(zhì)、守法記錄和社會責(zé)任。質(zhì)量保障能力質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)評價方法與分值評價機構(gòu)按照附錄A中的評分標(biāo)準對每個評價項目進行分項計分，合計總分(P)100分。按照附錄B岀具評價報告。評價結(jié)果分級等級劃分質(zhì)量信用評價結(jié)果分為A、B、C、D四個等級，分級標(biāo)準如下：2P≥80A70分≤P<80B60分≤P<70CP<60D否決條件和直接判定條件A存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評價結(jié)果不能評定為A級：評價年度內(nèi)評價對象因工作質(zhì)量或維護保養(yǎng)行為被舉報、投訴或媒體曝光屬實的；120臺的。D存在下列情況之一的，質(zhì)量信用評價結(jié)果直接判定為D級：營業(yè)執(zhí)照及許可證存在有效期超期情形的；發(fā)生特種設(shè)備責(zé)任事故或安全生產(chǎn)責(zé)任事故的；有行政處罰記錄的；70%的；以更改軟件程序、變動硬件設(shè)施等方式設(shè)置技術(shù)障礙的；評價過程中評價對象提供虛假材料的。評價結(jié)果使用監(jiān)管部門可參考使用評價結(jié)果對電梯維護保養(yǎng)單位實施監(jiān)督管理3DB54/T0299DB54/T0299—202344附 錄 A(規(guī)范性）電梯維護保養(yǎng)質(zhì)量信用評價表評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量信用意愿（20分）法定資質(zhì)（6分）2電梯維護保養(yǎng)單位發(fā)證機關(guān)電梯維護保養(yǎng)單位營業(yè)執(zhí)照及許可證有效期超D2分。2在西藏自治區(qū)內(nèi)取得許可證的電梯維護保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)在許可6個月以前向發(fā)證機關(guān)提出許可證換證發(fā)生單30個工作日內(nèi)向原發(fā)證機關(guān)提出變更許可證申請；發(fā)證機關(guān)未按規(guī)定在許可證有效期屆滿63022分。2按規(guī)定時限通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)報送年度報告。監(jiān)管部門2，5，5評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量信用意愿（20分）守法記錄（4分）2安全事故。監(jiān)管部門發(fā)生特種設(shè)備責(zé)任事故或安全生產(chǎn)責(zé)任事故的直接判定為D級。未發(fā)生事故的，得2分。2電梯維護保養(yǎng)單位的行政處罰記錄和信用懲戒記錄。監(jiān)管部門有行政處罰或信用懲戒記錄的，直接判定為D級。無行政處罰或信用懲戒記錄的，得2分。社會責(zé)任（10分2開展維護保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾。行業(yè)協(xié)會2分；未開展的不得分。2開展電梯相關(guān)安全知識公益宣傳。評價對象12分；未開展的，不得分。3投保電梯安全責(zé)任險。評價對象投保安全責(zé)任險的電梯數(shù)量超過所維護保養(yǎng)電梯總數(shù)8035023獲得自治區(qū)政府部門表彰、地市級政府部門表彰。評價對象獲得自治區(qū)政府部門表彰的，得3分；2無上述情形的，不得分。66評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)3維保人員持有電梯維護保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書；電梯維護保養(yǎng)作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的維護保養(yǎng)項目及要求符合TSGT5002《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定。評價對象者作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的維護保養(yǎng)項目及要求不符合TSGT50023分。3對新承接維護保養(yǎng)的電梯,在實施維護保養(yǎng)前確認其符合安全技術(shù)規(guī)范。評價對象未確認新承接的電梯符合安全技術(shù)規(guī)范要求的，不得分；無上述情形的，得3分。質(zhì)量保證質(zhì)量保障能力（40分）體系運行管理能力3制定電梯維保計劃與方案。評價對象1.5分；1.5分。（16分）312評價對象未書面通知的，不得分；無上述情形的，得3分。4執(zhí)行電梯維護保養(yǎng)單位維保質(zhì)量檢查制度。評價對象未執(zhí)行維保質(zhì)量檢查制度或抽查數(shù)量≤維保2020%＜抽查數(shù)量≤30%的，2503數(shù)量〉50%的，得4分。；7；7評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量保障能力（40分）人員能力（16分）4作業(yè)人員滿足TSG07《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許可規(guī)則》規(guī)定評價對象TSG07《特種設(shè)備生產(chǎn)和充裝單位許42維護保養(yǎng)作業(yè)人員人均維護保養(yǎng)電梯數(shù)量。評價對象維護保養(yǎng)作業(yè)人員人均維護保養(yǎng)電梯數(shù)量超3030臺的，得2分。4維護保養(yǎng)作業(yè)人員安全培訓(xùn)與考核。評價對象未開展安全培訓(xùn)與考核的，不得分；開展安1-22分；開展安全21得4分。4對維護保養(yǎng)的不同類別電梯，至少每半年進行-次應(yīng)急演練，并填寫演練記錄。評價對象未按規(guī)定開展應(yīng)急演練的，不得分；按規(guī)定4分。2技術(shù)人員及維護保養(yǎng)作業(yè)人員流動性。評價對象20%的，不得分；人員流10%-20%1分，人員流動比例低于10%,得2分。；；8；；8評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量保障能力（40分）及檢測（2分）2（報告在有效期內(nèi)。評價對象施工設(shè)備及檢測儀器不滿足要求，或者檢測（報告2分。服務(wù)保障能力（6分）2維保服務(wù)站點設(shè)置。監(jiān)管部門未在維護保養(yǎng)的電梯所在縣（區(qū)）設(shè)置維保服務(wù)站點的，不得分；在維護保養(yǎng)的電梯所在縣（區(qū)）設(shè)置維保服務(wù)站點的，得2分。4電梯維保信息化管理平臺、電梯遠程監(jiān)測系統(tǒng)平臺建設(shè)及應(yīng)用。評價對象2分建設(shè)電梯遠程監(jiān)測系統(tǒng)平臺，并且實時監(jiān)測的電50%2分。質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)（40分）電梯運行（7分）4電梯故障率及故障困人次數(shù)。電梯信息公示平臺記錄10%2分。3更改軟件程序、變動硬件設(shè)施等方式設(shè)置技術(shù)障礙。監(jiān)管部門D無上述3分。，9，9評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)（40分）定期檢驗（檢測）（19分）4法定檢驗檢測。特種設(shè)備檢驗機構(gòu)定期檢驗（檢測）實際檢驗數(shù)據(jù)與提交的自4分。3定期檢驗（檢測）發(fā)現(xiàn)問題整改。特種設(shè)備檢驗機構(gòu)未按《檢驗意見通知書》要求整改的，不得3分。2定期檢驗（檢測）發(fā)現(xiàn)問題反饋。特種設(shè)備檢驗機構(gòu)未按照《檢驗意見通知書》要求及時反饋整2分。4配合定期檢驗（檢測）。特種設(shè)備檢驗機構(gòu)因維保單位原因?qū)е露ㄆ跈z驗中止的，不得4分。6定期檢驗（檢測）一次合格率。特種設(shè)備檢驗機構(gòu)定期檢驗一次合格率≥95%6分；90%≤一次合格率＜95%4分；80%≤一次合格率＜90%2分；70%≤一次合格率＜80%1分；一次合格率＜70%的，直接判定為D級。，）10，）10評價指標(biāo)分值評價項目材料來源評分標(biāo)準得分值一級指標(biāo)二級指標(biāo)質(zhì)量服務(wù)表現(xiàn)（40分）應(yīng)急救援（5分）5應(yīng)急救援響應(yīng)時間。電梯信息公示平臺記錄301不得分；無上述情形的，得5分。監(jiān)督檢查和社會監(jiān)督（9分6監(jiān)管部門監(jiān)督檢查。監(jiān)管部門3項及以上的，不得23分；不合格項少于1項的，得6分。3舉報、投訴、媒體曝光。監(jiān)管部門被舉報、投訴或媒體曝光經(jīng)查證屬實的，不得分；無上述情形的，得3分。注1：投保安全責(zé)任險的電梯，包括由電梯使用單位、電梯維護保養(yǎng)單位、電梯制造單位等任何一方對該電梯投保安全責(zé)任險。注2:人均維護保養(yǎng)電梯數(shù)量中的電梯總數(shù)不包括按需維保的電梯。注3：施工設(shè)備和檢測儀器，至少應(yīng)包括：a） 施工設(shè)備：包括起重設(shè)備、游標(biāo)卡尺、常用電工、鉗工工具，通訊工具、導(dǎo)軌校正儀器、電動工具b） 檢測儀器：電梯振動和起制動加減速度測試儀器；絕緣電阻檢測儀器、交直流電壓檢測儀器、交直流電流檢測儀細；轉(zhuǎn)速或者速度檢測儀器、噪聲檢測儀器、照度測量儀器、溫度及溫升測量儀器、計時器具；物體質(zhì)量（重量）稱量器具；推力及拉力測量器具、緊固件扭矩測量器具；接地電阻測試儀、激光測距儀；限速器校驗儀。DB54/T0299DB54/T0299—2023附錄B電梯維護保養(yǎng)單位質(zhì)量信用