2022級(jí)電子商務(wù)專業(yè)（網(wǎng)店運(yùn)營方向）人才培養(yǎng)方案

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案網(wǎng)店運(yùn)營方向（2022級(jí)）2022年6月制訂

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u一、專業(yè)名稱及代碼 3二、入學(xué)要求及修業(yè)年限 3三、職業(yè)面向 3四、培養(yǎng)目標(biāo) 3五、培養(yǎng)規(guī)格 4六、課程設(shè)置及要求 6七、教學(xué)進(jìn)程總體安排 12八、實(shí)施保障 15九、畢業(yè)要求 22十、附錄 22

一、專業(yè)名稱及代碼名稱：電子商務(wù)，代碼：730701二、入學(xué)要求及修業(yè)年限初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者，基本學(xué)制三年。三、職業(yè)面向本專業(yè)所屬專業(yè)大類：73財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類，對(duì)應(yīng)的行業(yè)：電子商務(wù)。主要職業(yè)類別：銷售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員、電子商務(wù)人員。序號(hào)對(duì)應(yīng)職業(yè)（崗位）職業(yè)資格證書舉例專業(yè)（技能）方向1網(wǎng)店運(yùn)營及推廣1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析阿里巴巴電子商務(wù)證書（1）熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)及辦公軟件，開展商業(yè)情報(bào)搜索與分析；（2）熟悉電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)和操作技能，能相對(duì)獨(dú)立開展網(wǎng)店運(yùn)營與管理；（3）能靈活運(yùn)用各類網(wǎng)店推廣工具，策劃與實(shí)施各類簡單推廣活動(dòng)。2網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析直播電商（1）熟悉各網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)規(guī)則及網(wǎng)絡(luò)通訊工具，掌握及應(yīng)用客戶服務(wù)流程規(guī)范；（2）能夠獨(dú)立完成售前客服的接待、售后問題的處理工作。（3）能夠挖掘客戶心理，準(zhǔn)確定位問題，具備精湛的售前咨詢轉(zhuǎn)化能力，優(yōu)秀的售后問題定位、分析、處理能力。四、培養(yǎng)目標(biāo)按照“雙元聯(lián)動(dòng)、四位一體”的人才培養(yǎng)模式（學(xué)校、企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行人才培養(yǎng)，核心培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力），培養(yǎng)面向開展電子商務(wù)應(yīng)用和服務(wù)的各類中小微企業(yè)的服務(wù)、管理第一線，從事運(yùn)營、推廣、客服、編輯設(shè)計(jì)等崗位助理工作，具備基本的信息處理能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力、網(wǎng)絡(luò)客服能力、商品采編能力和網(wǎng)絡(luò)推廣能力，具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)以及繼續(xù)學(xué)習(xí)能力的初、中級(jí)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。五、培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具有以下職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和技能。（一）職業(yè)素養(yǎng)（1）具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、網(wǎng)絡(luò)溝通能力；（2）具有自主學(xué)習(xí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力，較強(qiáng)的工作執(zhí)行力；（3）具有熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和整理的能力；（4）具有團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)和誠信意識(shí)，能夠較好地與他人合作；（5）具有初步的分析問題和解決問題的能力，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)（二）職業(yè)能力（1）具有基本的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、營銷管理、商務(wù)法律知識(shí)，（2）具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、商務(wù)禮儀等職業(yè)基礎(chǔ)能力。（3）具有網(wǎng)上談判與簽約能力；（4）具有網(wǎng)上銷售與網(wǎng)絡(luò)推廣能力；（5）具有網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算能力。（三）專業(yè)（技能）能力（1）熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本方法，能夠有效進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與資料搜集工作；（2）熟悉網(wǎng)店運(yùn)營和銷售產(chǎn)品，能夠與客戶有效進(jìn)行售前咨詢、售中與售后服務(wù)；（3）熟悉相機(jī)的基本操作和Photoshop等圖像處理軟件，能夠進(jìn)行商品拍攝與圖片處理；（4）熟悉電子商務(wù)模式、運(yùn)營特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)營銷基本方法，能夠有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作；（5）熟悉網(wǎng)店平臺(tái)和網(wǎng)店推廣工具，能夠有效實(shí)施網(wǎng)店與產(chǎn)品推廣方案；（6）協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)店策劃工作，能夠有效實(shí)施策劃方案，配合相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)店活動(dòng)實(shí)施；（7）具有訂單處理能力及網(wǎng)上交易管理能力。六、課程設(shè)置及要求本專業(yè)課程設(shè)置分為公共基礎(chǔ)課和專業(yè)技能課。公共基礎(chǔ)課包括思想政治課，文化課，體育與健康，藝術(shù)（或音樂、美術(shù)），以及其他自然科學(xué)和人文科學(xué)類基礎(chǔ)課。專業(yè)技能課包括專業(yè)核心課、專業(yè)方向課和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課。（一）公共基礎(chǔ)課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求基本學(xué)時(shí)1思政依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校思想政治課教學(xué)大綱》開設(shè)1422語文依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校語文課教學(xué)大綱》開設(shè)3223歷史依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校歷史課教學(xué)大綱》開設(shè)704數(shù)學(xué)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校數(shù)學(xué)課教學(xué)大綱》開設(shè)3225英語依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校英語課教學(xué)大綱》開設(shè)3226信息技術(shù)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)課教學(xué)大綱》開設(shè)1407體育與健康依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校體育與健康課教學(xué)大綱》開設(shè)1788藝術(shù)依據(jù)《中等職業(yè)學(xué)校公共藝術(shù)課教學(xué)大綱》開設(shè)70（二）專業(yè)技能課1.專業(yè)核心課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1電子商務(wù)基礎(chǔ)本課程是中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，其任務(wù)是使學(xué)生了解電子商務(wù)在國家、行業(yè)、企業(yè)、個(gè)人層面的發(fā)展概況，體驗(yàn)電子商務(wù)工作的一般流程，明確從事電子商務(wù)工作的崗位設(shè)置和相應(yīng)崗位需完成的任務(wù)，會(huì)選擇產(chǎn)品，會(huì)注冊(cè)店鋪，會(huì)簡單經(jīng)營一個(gè)店鋪，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)點(diǎn)規(guī)劃職業(yè)生涯，為后續(xù)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。722電子商務(wù)圖形圖像處理與《電子商務(wù)商品攝影實(shí)訓(xùn)》課程合并開設(shè)，主要學(xué)習(xí)商品拍攝技巧，能根據(jù)所售商品的不同特征和消費(fèi)心理對(duì)其拍攝；能熟練進(jìn)行商品圖片的后期處理，運(yùn)用PHOTOSHOP等圖像工具軟件對(duì)圖像進(jìn)行美化修飾，將圖像處理技術(shù)應(yīng)用在網(wǎng)頁制作，網(wǎng)店裝修，信息發(fā)布等工作中去。1083電子商務(wù)物流課程主要是讓學(xué)生了解在電子商務(wù)環(huán)境下物流作業(yè)流程，使學(xué)生熟練地、系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論，掌握現(xiàn)代物流管理相關(guān)方法和技能，并能理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、判斷問題和解決問題的能力，為以后從事電子商務(wù)工作打好基礎(chǔ)。724網(wǎng)絡(luò)商品學(xué)本課程是中職電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程主要是為學(xué)生提供商品使用、質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)證和商品檢驗(yàn)鑒別知識(shí)，并強(qiáng)化其實(shí)操能力，為后續(xù)課程《網(wǎng)店運(yùn)營》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等提供專業(yè)基礎(chǔ)。725美工基礎(chǔ)通過本課程的學(xué)習(xí)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)意和審美觀，幫助學(xué)生理解圖、文、色彩的搭配方式，掌握電商美工設(shè)計(jì)基本概念，提高學(xué)生構(gòu)圖能力及美學(xué)知識(shí)，為后續(xù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的開展奠定良好的基礎(chǔ)。726新媒體營銷本課程是中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)方向核心課程，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握新媒體的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，熟悉新媒體運(yùn)營銷的基本方法，了解新媒體的特征、傳播規(guī)律、廣告投放技巧、運(yùn)營策略等一系列內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生對(duì)新媒體的興趣，提高學(xué)生對(duì)新媒體營銷的認(rèn)知水平。72（2）專業(yè)方向課序號(hào)課程名稱主要教學(xué)內(nèi)容和要求參考學(xué)時(shí)1網(wǎng)絡(luò)營銷本課程通過市場(chǎng)調(diào)研、資料搜集、文案編寫、網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法的使用、二次營銷、營銷推廣效果評(píng)估等任務(wù)模塊，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷崗位基本技能訓(xùn)練，讓學(xué)生認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷工作基本職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能夠運(yùn)用知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)營銷崗位實(shí)際問題。722網(wǎng)店運(yùn)營本課程要求學(xué)生了解網(wǎng)店運(yùn)營的規(guī)范與流程，明確網(wǎng)店運(yùn)營的核心工作內(nèi)容；能獨(dú)立完成網(wǎng)店整個(gè)交易過程；能完成美化網(wǎng)店頁面，制作商品展示頁面；能根據(jù)不同商品類型正確進(jìn)行商品分類、編碼等，提煉商品賣點(diǎn)；能根據(jù)網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，推廣店鋪，做好客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)交易。1083.實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)課（1）專業(yè)（綜合）實(shí)訓(xùn)本專業(yè)以產(chǎn)業(yè)技能要求為導(dǎo)向，以行業(yè)崗位要求為標(biāo)準(zhǔn)，通過課程綜合實(shí)訓(xùn)，快速提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)處理能力。序號(hào)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)主要內(nèi)容及要求參考課時(shí)1網(wǎng)店運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)作為《網(wǎng)店運(yùn)營》的后續(xù)課程，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生店鋪運(yùn)營管理能力，培養(yǎng)其具備網(wǎng)店開設(shè)與裝修、客戶服務(wù)能力的同時(shí)，融入1+X《網(wǎng)店運(yùn)營推廣》職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，拓展訓(xùn)練學(xué)生完成商品上傳與維護(hù)、營銷活動(dòng)設(shè)置、日常訂單管理、首頁設(shè)計(jì)與制作、詳情頁設(shè)計(jì)與制作、自定義頁設(shè)計(jì)與制作、客戶問題處理、交易促成以及客戶關(guān)系維護(hù)等工作任務(wù)，組織參加1+X《網(wǎng)店運(yùn)營推廣》職業(yè)技能等級(jí)證書考核。1082電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析綜合實(shí)訓(xùn)作為《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》的后續(xù)課程，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生采集、處理網(wǎng)店日常運(yùn)營數(shù)據(jù)，提取有用信息，并形成對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營具有指導(dǎo)意義結(jié)論的能力。同時(shí)，融入1+X《網(wǎng)店運(yùn)營推廣》職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，拓展訓(xùn)練學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與描述性分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)監(jiān)控與報(bào)表制作的能力，組織參加1+X《電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析》職業(yè)技能等級(jí)證書考核。72（2）頂崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)校教育的最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是專業(yè)教學(xué)的重要組成部分，是教學(xué)活動(dòng)的繼續(xù)，是提高學(xué)生的實(shí)踐技能和專業(yè)能力的重要教學(xué)方式。通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生走向社會(huì)，接觸本專業(yè)工作，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本技能，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)踐動(dòng)手能力；培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)；培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)。體現(xiàn)課堂教學(xué)與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合、學(xué)校辦學(xué)與企業(yè)用工要求相結(jié)合。不僅能夠促進(jìn)學(xué)校的教學(xué)改革、教師發(fā)展與成長，也能解決企業(yè)的實(shí)際用工需求，減少企業(yè)的二次培養(yǎng)。實(shí)習(xí)內(nèi)容分為綜合素質(zhì)培訓(xùn)與專業(yè)技能訓(xùn)練兩個(gè)部分組成。=1\*GB3①綜合素質(zhì)培訓(xùn)方面主要包括：調(diào)查了解企業(yè)的管理理念和方法、企業(yè)基層員工的基本崗位要素、企業(yè)的人事制度與提升發(fā)展規(guī)律、崗位實(shí)習(xí)與所學(xué)課程的接合程度分析及意見、在崗位實(shí)習(xí)過程中，對(duì)自身素質(zhì)的自我考核，分析自身不足。②專業(yè)技能訓(xùn)練方面主要包括：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：要求熟練掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的常用方法工具，能夠協(xié)助完成計(jì)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問卷、統(tǒng)計(jì)分析和反饋信息的工作任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及辯證思維能力。網(wǎng)店運(yùn)營與管理：要求了解企業(yè)網(wǎng)店策劃與開設(shè)的內(nèi)容設(shè)置、能夠協(xié)助完成企業(yè)店鋪裝修、商品發(fā)布、網(wǎng)店管理及推廣任務(wù)，熟練掌握網(wǎng)店運(yùn)營的基本流程和技能。網(wǎng)店客戶服務(wù)：要求學(xué)生深入了解企業(yè)網(wǎng)店客服工作職責(zé)與任務(wù)，明確網(wǎng)店客服工作的內(nèi)容，熟練網(wǎng)店客服工作的技能與技巧，能夠獨(dú)立與客戶溝通交流及引導(dǎo)銷售，能夠完成跟蹤訂單、退換貨物、后臺(tái)操作、解決客戶的疑難等售后工作，可能進(jìn)行消費(fèi)者消息反饋，培養(yǎng)其良好的網(wǎng)店客服職業(yè)素養(yǎng)。網(wǎng)店美工：要求學(xué)生深入了解企業(yè)電商美工崗位的工作職責(zé)與任務(wù)，能夠運(yùn)用所掌握的商品圖片處理技能，完成海報(bào)設(shè)計(jì)、店標(biāo)與店招制作，熟練網(wǎng)店后臺(tái)操作，能夠獨(dú)立完成商品上下架操作，實(shí)踐掌握企業(yè)店鋪的優(yōu)化方法。（三）選修課根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生興趣、愛好，本專業(yè)開設(shè)了以下選修課。① 普通話②網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為學(xué)③商務(wù)禮儀與溝通④電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育⑤其它（勞動(dòng)實(shí)踐、志愿服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)）七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（一）基本要求每學(xué)年52周，假期12周，學(xué)習(xí)時(shí)間40周，每學(xué)期按20周計(jì)算，除去公共假期和期中、期末考試，實(shí)際上課時(shí)間為18周，周課時(shí)28節(jié)，頂崗實(shí)習(xí)按每周30小時(shí)（1小時(shí)折合1學(xué)時(shí)）安排，學(xué)生在校2.5年，頂崗實(shí)習(xí)0.5年，總學(xué)時(shí)3174課時(shí)。（二）教學(xué)周數(shù)分配表內(nèi)容學(xué)期校內(nèi)課堂教學(xué)入學(xué)教育及軍訓(xùn)校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)教育考核機(jī)動(dòng)寒暑假合計(jì)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)技能考證訓(xùn)練一17111424二1811828三1811424四1811828五1811424六1811828合計(jì)8911815636156注：校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)合本專業(yè)實(shí)際安排，校內(nèi)課堂教學(xué)周數(shù)也將隨之調(diào)整。

（二）教學(xué)安排表三年制《電子商務(wù)》專業(yè)課程設(shè)置及教學(xué)安排表（2.5+0.5）2022級(jí)網(wǎng)店運(yùn)營方向課

程

性

質(zhì)課

程

類

別序

號(hào)課程名稱學(xué)

分總

學(xué)

時(shí)各學(xué)期教學(xué)周數(shù)與周學(xué)時(shí)分配12345617周18周18周18周18周19周必修課公

共

基

礎(chǔ)

課1中國特色社會(huì)主義23622心理健康與職業(yè)生涯23623哲學(xué)與人生23624職業(yè)道德與法治23625語文24428444486數(shù)學(xué)20360222687英語20360222688信息技術(shù)8144449體育與健康101802222210藝術(shù)4722211歷史47222小計(jì)：（占40.8%）9817601618122230專

業(yè)

核

心

課

程12電子商務(wù)基礎(chǔ)472413網(wǎng)絡(luò)商品學(xué)472414電子商務(wù)物流472415新媒體營銷472417美工基礎(chǔ)472418電子商務(wù)商品攝影實(shí)訓(xùn)472819電子商務(wù)圖形圖像處理472小計(jì)：（占25%）28504128800限

選

課方

向

課20網(wǎng)絡(luò)營銷472421網(wǎng)店運(yùn)營4724小計(jì)：（占8.1%）814404400必

修

課實(shí)

踐

課22入學(xué)教育（軍訓(xùn)）301周23網(wǎng)店運(yùn)營綜合實(shí)訓(xùn)6108624電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析綜合實(shí)訓(xùn)6108625頂崗實(shí)習(xí)54018周26畢業(yè)教育301周小計(jì)：（占26.1%）1281400660任

選

課公共選修課27普通話28商務(wù)禮儀與溝通小計(jì)：（占%）專業(yè)選修課29電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)36230電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育32其它小計(jì)：（占%）2360002合計(jì)14832602830303030八、實(shí)施保障主要包括師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)資源、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教學(xué)質(zhì)量管理等方面（一）師資隊(duì)伍（1）專業(yè)教師生師比不低于18：1，其中企業(yè)兼職教師占專業(yè)教師總數(shù)的比例為30%。（2）專任教師應(yīng)具備電子商務(wù)或市場(chǎng)營銷等相近專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷（含本科），并接受過職業(yè)教育教學(xué)方法論的培訓(xùn)。（3）本專業(yè)專任教師“雙師”素質(zhì)的比例應(yīng)不低于50%。（4）本專業(yè)專任教師應(yīng)達(dá)到電子商務(wù)專業(yè)教師專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的要求。（5）企業(yè)兼職教師應(yīng)聘請(qǐng)企業(yè)生產(chǎn)（管理）一線、并能勝任專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的技術(shù)和管理骨干，一般應(yīng)具有大學(xué)本科以上（含本科）學(xué)歷，企業(yè)兼職教師主要承擔(dān)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（二）教學(xué)設(shè)施本專業(yè)配備多媒體教室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)必須具備網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室、電子商務(wù)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)室，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室能夠具備開展電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的條件。主要設(shè)施設(shè)備及數(shù)量見下表。序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱主要工具和設(shè)施設(shè)備備注名稱數(shù)量（臺(tái)）功能適用課程1電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)556套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練2.保障電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)新媒體營銷、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育２網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)56套1.保障專業(yè)技能訓(xùn)練；2.保障校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)電子商務(wù)客戶服務(wù)、文字錄入、商務(wù)溝通、客戶關(guān)系管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)程控交換機(jī)1套座機(jī)電話、耳麥電話50套客戶關(guān)系管理軟件（KPI\CRM）2套（50座席）３圖形圖像處理實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)31套1.保障專業(yè)技能訓(xùn)練；2.保障校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)。電子商務(wù)網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)店裝修、商品圖片處理圖形圖像處理軟件1套電子商務(wù)職業(yè)技能鑒定軟件2套4電子商務(wù)攝影實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)6套1.保障專業(yè)技能訓(xùn)練；2.保障專業(yè)的校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)。短視頻制作、產(chǎn)品拍攝、商品采編攝影臺(tái)6套卡片機(jī)30臺(tái)單反數(shù)碼照相機(jī)18臺(tái)5電子商務(wù)競賽實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)12套1.保障電子商務(wù)技能競賽訓(xùn)練；2.保障電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊(duì)建設(shè)電子商務(wù)技能競賽課程、競賽團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)店運(yùn)營推廣實(shí)訓(xùn)軟件1套6移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)51套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練；2.保障電子商務(wù)專業(yè)信息化教學(xué)移動(dòng)電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、網(wǎng)店裝修、商品圖片處理程控交換機(jī)1套移動(dòng)電子商務(wù)場(chǎng)景平臺(tái)軟件1套多媒體錄播系統(tǒng)1套7電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)1計(jì)算機(jī)55套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練2.保障跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)策劃與實(shí)施、視頻營銷、網(wǎng)店美工、跨境電商、商務(wù)文案編輯觸摸屏一體機(jī)1套跨境電子商務(wù)軟件1套8電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)2計(jì)算機(jī)55套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練2.保障網(wǎng)店運(yùn)營校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)物流、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、商務(wù)文案編輯9網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)49套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練2.保障網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、活動(dòng)策劃與實(shí)施、商務(wù)文案編輯。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)軟件1套10新零售綜合實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)43套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練2.保障新零售實(shí)戰(zhàn)教學(xué)商品采編、新零售實(shí)戰(zhàn)、網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營管理實(shí)訓(xùn)軟件1套11跨境電子商務(wù)體驗(yàn)室觸摸屏一體機(jī)1套1.保障專業(yè)基礎(chǔ)技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2.保障跨境電商校企合作項(xiàng)目教學(xué)跨境電商、網(wǎng)絡(luò)零售12新零售體驗(yàn)中心雙屏觸摸屏收銀機(jī)一體機(jī)1套1.保障跨專業(yè)基礎(chǔ)技能綜合實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2.保障新零售校企合作項(xiàng)目教學(xué)網(wǎng)絡(luò)商品學(xué)、門店運(yùn)營實(shí)務(wù)、供應(yīng)鏈管理2.校外實(shí)訓(xùn)基地本專業(yè)建立2—3個(gè)穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地和若干個(gè)頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)。大力推進(jìn)與大中型企業(yè)合作，共同將校外實(shí)訓(xùn)基地建成集學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、雙師型教師培養(yǎng)培訓(xùn)和產(chǎn)教研的基地。依據(jù)本專業(yè)建設(shè)要求，專業(yè)分別與昌和企業(yè)合作建立實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)基地能夠滿足專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和技能訓(xùn)練要求，滿足學(xué)生半年以上頂崗實(shí)習(xí)的要求，提供教師企業(yè)掛職鍛煉崗位，實(shí)現(xiàn)教師輪崗實(shí)踐，提升教師“雙師素質(zhì)”。（三）教學(xué)資源公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一使用國家規(guī)劃教材，專業(yè)課教材選用國家規(guī)劃教材或省內(nèi)、行業(yè)內(nèi)統(tǒng)編教材為主，專業(yè)教研組根據(jù)專業(yè)開發(fā)、專業(yè)建設(shè)和課程改革的進(jìn)程，以及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用的需要，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，編寫校本教材或講義，制定切實(shí)可行的教材（含教學(xué)資料）建設(shè)計(jì)劃，教材建設(shè)計(jì)劃經(jīng)教學(xué)副校長批準(zhǔn)后，由教務(wù)管理部門負(fù)責(zé)實(shí)施，切實(shí)保證每門課程擁有相對(duì)穩(wěn)定的教材。建成一個(gè)由行業(yè)企業(yè)共同參與、設(shè)計(jì)科學(xué)規(guī)范、使用方便快捷的專業(yè)教學(xué)資源庫，方便教師實(shí)現(xiàn)集體備課、開展智慧課堂教學(xué)、實(shí)施教學(xué)改革與創(chuàng)新，方便學(xué)生查閱資料、線上學(xué)習(xí)。本專業(yè)聯(lián)合企業(yè)共同開發(fā)《電子商務(wù)圖形圖像處理》、《網(wǎng)絡(luò)文案編輯》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《網(wǎng)店運(yùn)營》、《電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》等數(shù)字化教學(xué)資源庫。（四）教學(xué)方法1．公共基礎(chǔ)課公共基礎(chǔ)課的任務(wù)是依據(jù)教育部統(tǒng)頒的相關(guān)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高學(xué)生思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和科學(xué)文化素養(yǎng)；為專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，滿足學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的需要，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)。推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入教育教學(xué)，加強(qiáng)革命文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化教育；深化體育、美育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)生身心健康，提高學(xué)生審美和人文素養(yǎng)。推行案例教學(xué)、情境教學(xué)等教學(xué)模式的改革，教學(xué)方法、教學(xué)手段的創(chuàng)新，用信息技術(shù)改革課程教學(xué)。突出“學(xué)生為中心”的教育教學(xué)理念，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，為學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、職業(yè)能力的形成和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.專業(yè)核心課專業(yè)技能課程的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生掌握必要的專業(yè)知識(shí)和比較熟練的職業(yè)技能，提高學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。本專業(yè)基于學(xué)生全面發(fā)展和職業(yè)教育的要求，在教學(xué)中堅(jiān)持以學(xué)生為中心，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師作為教學(xué)的組織者、策劃者，努力為學(xué)生創(chuàng)造自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐的條件，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。以更好地培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)，堅(jiān)持“做中學(xué)、做中教”、“做學(xué)教一體”的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式。圍繞“資訊→決策→計(jì)劃→實(shí)施→檢查→評(píng)估”的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)過程，通過項(xiàng)目教學(xué)、模擬教學(xué)、引導(dǎo)文教學(xué)、案例教學(xué)等多種教學(xué)方法，組織學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)或者組成小組進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，把職業(yè)活動(dòng)過程（或工作過程）與學(xué)習(xí)過程有機(jī)結(jié)合起來，以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)專業(yè)教學(xué)的需要，在不同的時(shí)間段安排學(xué)生開展專業(yè)課程，工學(xué)結(jié)合教學(xué)組織形式，進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)及頂崗實(shí)習(xí)等各項(xiàng)工作，全面提高學(xué)生實(shí)際操作能力和水平。為了強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，在開展專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加第二課堂活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生積極參加職業(yè)資格鑒定、專業(yè)技能競賽、社會(huì)調(diào)研和社會(huì)服務(wù)等各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，努力促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力、職業(yè)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任心的綜合發(fā)展。（五）教學(xué)及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)1.教學(xué)要求本專業(yè)以學(xué)生發(fā)展為本，重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教學(xué)過程中，應(yīng)融入對(duì)學(xué)生職業(yè)精神和職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)。要立足于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能的興趣，以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力