2023年導(dǎo)游知識競賽題庫及答案（共50題）

2023年導(dǎo)游知識競賽精選題庫及答案

（共50題）

1、原始社會末期，最早出現(xiàn)的人類旅游活動是（）c

A、帝王巡游B、士人漫游C、商旅活動D、

科學(xué)考察活動

2、（）年托馬斯?庫克利用包租火車的形式組織570人參加禁

酒大會，是世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性團體旅游活動。B

A、1840B、1841C、1843D、1845

3、從（）年開始，我國開始進行導(dǎo)游員資格考試。B

A、1987B、1989C、1995D、1998

4、如果導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低劣，則會對旅游產(chǎn)品的銷售、旅游目的地的

形象都起到不好的影響。這說明了導(dǎo)游服務(wù)具有（）。C

A、紐帶作用B、標(biāo)志作用C、擴散作用D、

反饋作用

5、等距離服務(wù)原則的基本點—一D

A、滿足每位客人的要求B、賓客至上

C、熱情友好D、與旅游團的每個成員保持

同等距離，一視同仁

6、個性化服務(wù)主要是指B

A、滿足游客需要的服務(wù)B、針對游客合理要求的服務(wù)

C、旅行社向游客約定的服務(wù)D、國際標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

服務(wù)

7、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員

應(yīng)遵循（）的原則進行綜合分析。A

A、合理而可能B、維護游客合法權(quán)益

C、經(jīng)濟效益和社會效益相結(jié)合D、安全第一

8、導(dǎo)游資格證有效期為oA

A、3年B、5年C、10年D、無期限

9、導(dǎo)游證的有效期為B

A、2年B、3年C、4年D、5年

10、獲初級導(dǎo)游人員資格（）年以上，業(yè)績明顯，考核、考試

合格者可晉升為中級導(dǎo)游。B

A、1B、2C、3D、4

11、一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是（）C

A、熱情導(dǎo)游B、勤奮苦練C、愛國D、開拓

創(chuàng)新

12、海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和講解員所有共有的職責(zé)是（）B

A、落實旅游合同B、維護安全C、景點講解D、聯(lián)絡(luò)工作

13、旅游團旅游計劃的具體執(zhí)行者，當(dāng)?shù)芈糜位顒拥慕M織者和領(lǐng)導(dǎo)者

是（）C

A、組團人員B、全陪C、地陪D、領(lǐng)隊

14、（）是導(dǎo)游職業(yè)道德中最基本和最具特色的一項道德規(guī)

范。A

A、熱情友好、賓客至上B、誠實守信、辦事公道

C、文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、愛崗敬業(yè)、忠于職守

15、導(dǎo)游員最重要的基本功是（）,它也是導(dǎo)游服務(wù)的工具。B

A、導(dǎo)游專業(yè)知識B、語言知識

C、導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識D、政策法規(guī)知識

16、（）是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中具體表現(xiàn)。A

A、不卑不亢B、遵紀(jì)守法C、顧全大局D、真誠公道

17、在人際交往中，以下握手順序不正確（）D

A、上級先伸手，下級后伸手B、主人先伸手，客人后伸手

C、年長的先伸手，年幼的后伸手D、男方先伸手，女方后伸手

18、中餐形式宴請客人時，中餐一般是主人和客人圍著圓桌而坐，主

人的位置（）B

A、朝向門口B、在主賓的右側(cè)C、在主賓對面D、主賓不遠的

地方

19、為體現(xiàn)“女士優(yōu)先”原則，下車，下船，出電梯時一，男士應(yīng)（）

A

A、讓女士先行B、為女士開道并提供必要的幫助

C、自己先行D、引導(dǎo)女士、跟其同行

20、在部分東南亞佛教國家，通常盛行（）。C

A、接吻禮B、鞠躬禮C、合掌禮D、握手禮

21、導(dǎo)游服務(wù)中（）的特點要求導(dǎo)游人員有高度的責(zé)任感和敬業(yè)

精神，以及較強的心理自控能力。C

A、關(guān)聯(lián)度高B、獨立性強C、復(fù)雜多變D、腦

體高度結(jié)合

22、導(dǎo)游工作的中心任務(wù)是導(dǎo)游講解，因此，導(dǎo)游員要（）oB

A、講得越多越好

B、盡量多講，并注重講解與導(dǎo)游相結(jié)合

C、觀光團多講，專業(yè)團少講

D、導(dǎo)游員隨意

23、某旅行社地陪趙某，一日之內(nèi)三上滕王閣，因過于疲勞，在最后

一次上滕王閣時，只

在樓下講解，沒有陪同客人登樓。趙某的行為與（）的職業(yè)道德

規(guī)范不符。C

A、一視同仁、不卑不亢B、熱情友好、賓客至上

C、敬業(yè)愛崗、忠于職守D、團結(jié)服務(wù)、顧全大局

24、導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則

的是（）。C

A、時間B、場合C、身份D、地點

25、禮節(jié)、禮貌的核心是（）0B

A、熱情待人B、尊重人C、理解人D、寬

容待人

26、散客旅游增加的主要原因是（）oC

A、旅游需求更旺盛B、旅游產(chǎn)品更多樣化

C、個性化需求增強D、對旅游服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量要求更高

27、在旅游消費中，導(dǎo)游服務(wù)周到會讓游客對旅游地的一切產(chǎn)生美好

的印象，這是旅游知覺心理定式中的（）。C

A、首次效應(yīng)B、新近效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、

經(jīng)驗效應(yīng)

28、性情活潑、熱情、反應(yīng)敏捷、有較高的活動效率的客人屬于（）

類型的人。A

A、多血質(zhì)B、粘液質(zhì)C、膽汁質(zhì)D、抑郁

質(zhì)

29、安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)遲緩、善于忍耐的客人屬于（）類型的

人。B

A、多血質(zhì)B、粘液質(zhì)C、膽汁質(zhì)D、抑郁

質(zhì)

30、一位旅游者在旅游定點商店看中一種絲綢布料，告訴導(dǎo)游員他需

要買8英尺，導(dǎo)游員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者需要買（）。

D

A、3.12米B、2.7米C、3.5米D、2.44米

31、旅游團提前抵達或推遲離開，都會延長在本地的游覽時間，此時

地陪首先應(yīng)（）0D

A、適當(dāng)延長在主要景點的游覽時間

B、酌情增加游覽景點

C、提醒旅行社有關(guān)部門及時通知下一站

D、與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實該團用餐、用房、用車事宜

32、半包價旅游是指在全包價旅游的基礎(chǔ)上扣除（）的一種

產(chǎn)品形式。D

A、參觀游覽費用B、導(dǎo)游服務(wù)費

C、觀看文娛節(jié)目費用D、午餐和晚餐費用

33、根據(jù)我國民航規(guī)定，下列四組物品中，可以放入行李中托運的一

組為（）oC

A、貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物

B、珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶

C、刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品

D、存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶

34、為了避免在旅游團內(nèi)產(chǎn)生矛盾，分配住房和航班機位的工作一般

應(yīng)由（）來做。C

A、地陪B、全陪C、領(lǐng)隊D、團長

35、導(dǎo)游人員在介紹景物時借題發(fā)揮，利用所見的景物制造意境的導(dǎo)

游方法稱之為（）oB

A、突出重點法B、觸景生情法

C、虛實結(jié)合法D、類比法

36、若游客被蜂蟄傷，導(dǎo)游人員不能采取的方法是（）。B

A、設(shè)法將毒刺拔出

B、用鹽水洗敷傷口

C、用口或吸管吸出毒汁

D、讓其服用客人自備的止痛藥

37、外國旅游者在旅游團的活動結(jié)束后，要求繼續(xù)在中國旅行游覽,

若需延長簽證時，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。C

A、陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)B、一般可以滿足

要求

C、原則上應(yīng)予婉拒D、可請示旅行社是

否同意

38、導(dǎo)游人員應(yīng)該盡量避免在深夜打擾客人，如遇急事，導(dǎo)游人員可

以（）oD

A、打電話先表示歉意，然后再說明情況B、等到第二天再

說

C、直接敲客人房門進去面談D、先告訴領(lǐng)隊，

由他出面處理

39、旅游者在華期間生病治療，其住院和醫(yī)療費用一般由（）C

A、接團社付B、組團社付C、旅游者自理D、

導(dǎo)游員代理

40、全陪、地陪、領(lǐng)隊三者之間在遇到問題，出現(xiàn)矛盾和分歧時，必

須（）。B

A、組織好團隊的旅游活動，以提供滿意的服務(wù)為原則

B、尊重各方的權(quán)限和利益，切忌侵害他方利益

C、及時交流信息，主動溝通配合

D、以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

41、北京時間為零點時，當(dāng)?shù)貢r間為16：00的城市是（）oA

A、倫敦B、紐約C、漢城

D、巴黎

42、因天氣原因，旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛，游客仍滯

留在上一站，而全賠和領(lǐng)隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導(dǎo)游

不知道這種臨時變化，仍按原計劃接站，造成了空接，該導(dǎo)游員應(yīng)該

首先（）。D

A、若推遲時間不長，堅持在機場等候

B、推遲時問較長，重新落實接團事宜

C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系

D、地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因

43、旅游者因搶救無效死亡，應(yīng)寫出由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶

救經(jīng)過報告》和（）。B

A、《尸體解剖報告》B、《死亡診

斷證明》

C、《死亡公證書》D、《因病死

亡證明》

44、下列不符合導(dǎo)游員儀容儀表規(guī)范要求的是（）。C

A、整潔B、端莊C、華麗D、穩(wěn)重

45、某內(nèi)賓團因同房游客鬧矛盾要求改住單間，但時值旅游旺季，酒

店無空房，導(dǎo)游人員應(yīng)（）oD

A、請領(lǐng)隊調(diào)解B、讓游客自行調(diào)配

C、予以滿足，但費用自理D、請全陪調(diào)解盡量

內(nèi)部調(diào)配

46、甲旅行社的導(dǎo)游李某對乙旅行社的團隊客人說：“你們交的團費

太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當(dāng)，

甚至提出退團，李某的行為違背了（）職業(yè)道德規(guī)范。C

A、一視