《帶人的技術(shù)》讀書(shū)筆記作品

帶人的技術(shù)[日]石田淳/著讀書(shū)筆記PPT：教下屬成材的8

個(gè)必須不懂帶人你就自己做到死1.教導(dǎo)下屬必須關(guān)注行為A條件B行為C結(jié)果采取行為之前的環(huán)境以及行為的目的、目標(biāo)和期限行為、發(fā)言、舉止采取了行動(dòng)之后環(huán)境產(chǎn)生的變化人類行為的ABC原理——控制結(jié)果可以強(qiáng)化行為2.教之前必須先溝通好為什么？什么時(shí)候？怎么做？溝通程度與離職率成反比了解下屬的工作動(dòng)機(jī)和目的建立互信，敞開(kāi)心扉聊工作1~2次談話，充分聆聽(tīng)每個(gè)月幾次5~10分鐘談話先營(yíng)造氣氛，不要一開(kāi)口就談工作讓下屬了解你人性化的一面談?wù)勛约旱氖」适?.必須準(zhǔn)備好教的內(nèi)容將教的內(nèi)容分為知識(shí)和技術(shù)，列出詳細(xì)清單歸納優(yōu)秀員工行為的共同點(diǎn)，列出清單對(duì)照清單，注意確認(rèn)，檢查下屬水平1234.目標(biāo)必須合理具體不能太高也不能太低搭配長(zhǎng)期目標(biāo)搭配短期目標(biāo)限量每次僅限三件事漸進(jìn)循序漸進(jìn)地增加難度5.教導(dǎo)必須具體1.以具體的語(yǔ)言指示或指導(dǎo)下屬2.具體告知下屬應(yīng)該采取的行動(dòng)3.將上級(jí)抽象的指示具體傳達(dá)給下屬4.經(jīng)常說(shuō)的話要能轉(zhuǎn)化成具體行動(dòng)6.結(jié)果必須落實(shí)理解≠實(shí)際做到7.必須及時(shí)給予反饋——稱贊和訓(xùn)斥為什么？如何反饋？稱贊：人人都希望得到認(rèn)可，認(rèn)可能強(qiáng)化正確行為訓(xùn)斥：訓(xùn)斥但不能生氣，訓(xùn)斥可以糾正錯(cuò)誤行為重點(diǎn)是負(fù)責(zé)稱贊（訓(xùn)斥）的人是誰(shuí)就事論事，莫論品性稱贊：循序漸進(jìn)地增加工作難度，利用成功經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)員工自信訓(xùn)斥：著眼于行為，不要貶損員工的品性，并提供誠(chéng)懇的建議8.對(duì)不同員工必須因人而異員工類型處理方式年長(zhǎng)的員工擺正位置，勿以主從身份判斷，應(yīng)持“二人只是分工不同，但立場(chǎng)一致”的態(tài)度將年長(zhǎng)的人視為前輩二度就業(yè)的員工確認(rèn)有無(wú)基本知識(shí)和技術(shù)，清楚告訴他們?cè)撟鍪裁春筒辉撟鍪裁窗延薪?jīng)驗(yàn)的員工當(dāng)作咨詢對(duì)象有心理落差的新人說(shuō)明企業(yè)理念與日常業(yè)務(wù)之間的關(guān)系優(yōu)秀的員工給予充分信賴，但不能放任不管，要不定期的抽檢兼職員工詳細(xì)說(shuō)明工作全貌和人員定位，讓他感受工作的價(jià)值派遣員工充分溝通外籍員工溝通最重要，但不要過(guò)度依賴語(yǔ)言，重點(diǎn)放在行為更多具體內(nèi)容請(qǐng)參閱圖書(shū)小時(shí)學(xué)會(huì)DISC分享人：XXX2老師教你小時(shí)學(xué)會(huì)DISCHi，大家好！我是XXX知名培訓(xùn)師職業(yè)經(jīng)理人性格分析&青年創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿人物李海峰你有沒(méi)有感覺(jué)跟某些人很投緣不順眼卻對(duì)某個(gè)人看你有沒(méi)有感覺(jué)跟同事相處不融洽跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通不順暢你想不想了解自己看懂別人你想不想工作、生活更快樂(lè)幸福你來(lái)對(duì)地方啦！恭喜！我將帶大家2小時(shí)學(xué)會(huì)DISC首先，我們要懂點(diǎn)…行為風(fēng)格理論1、行為VS

情緒你的行為會(huì)影響自己的情緒，也會(huì)影響別人的情緒2、認(rèn)識(shí)VS

了解認(rèn)識(shí)不等于了解。只有了解人，才能激發(fā)TA。3、付出VS

投入管理付出不如激發(fā)投入。將有效提升我們對(duì)人的敏感度！學(xué)會(huì)DISC識(shí)別運(yùn)用管理你了解TA的類型你知道TA想要的你知道什么是TA需要的對(duì)人的敏感度有3個(gè)層面：行為風(fēng)格研究是基于人的行為有傾向性研究方法的科學(xué)性2個(gè)基礎(chǔ)研究方法的科學(xué)性右手大拇指在上：說(shuō)明左腦發(fā)達(dá)，事業(yè)成功；左手大拇指在上：說(shuō)明右腦發(fā)達(dá)，家庭幸福；每次握手的情況往往是一樣的，說(shuō)明：人的行為有傾向性請(qǐng)兩手十指交叉握好看看哪只手的大拇指在上面小游戲請(qǐng)回答，這是什么？不限顏色圓點(diǎn)氣球蛋黃……現(xiàn)在呢?圓形圓形圓形圓形這個(gè)時(shí)候呢??!句號(hào)句號(hào)句號(hào)句號(hào)母雞小雞雞蛋雞蛋雞蛋雞蛋建立坐標(biāo)軸，才能清晰描述事物DISC正是從兩個(gè)維度建立起了解人的坐標(biāo)系維度1：關(guān)注人VS關(guān)注事維度2：直接（快）VS間接（慢）關(guān)注人關(guān)注事VS直接(快)間接(慢)關(guān)注事關(guān)注人直接(快)間接(慢)Dominance支配/老板型Influence影響/互動(dòng)型Steadiness穩(wěn)健/支持型Compliance謹(jǐn)慎/修正型這樣，人就被分為了4種關(guān)注事，行動(dòng)快D指揮者目標(biāo)明確反應(yīng)迅速鐵娘子撒切爾夫人舉個(gè)例子…風(fēng)流總統(tǒng)克林頓關(guān)注人，行動(dòng)快I

影響者熱愛(ài)交際幽默風(fēng)趣舉個(gè)例子…非暴力不合作甘地關(guān)注人，行動(dòng)慢S支持者喜好和平遷就他人舉個(gè)例子…微軟比爾?蓋茨講究條理關(guān)注事，行動(dòng)慢追求卓越C

思考者舉個(gè)例子…接下來(lái)，我們分別看看這種特質(zhì)與相處方法…4優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)意志的斗爭(zhēng)，信心的傳遞速度過(guò)快，團(tuán)隊(duì)跟不上步伐不善授權(quán)，下屬的猴子跳到肩膀上與D的相處要把握原則51不要給D造成壓迫感3預(yù)防D過(guò)快做決策4工作上的事情隨時(shí)找他5婉轉(zhuǎn)地提醒錯(cuò)誤2匯報(bào)要點(diǎn)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)善于描述，營(yíng)造體驗(yàn)氛圍喜歡夸張，描述的愿景不一定能兌現(xiàn)與

I的相處要把握原則61熱情地回應(yīng)3使用幽默而獨(dú)特的詞匯4告訴他“很有趣”5強(qiáng)調(diào)你的感受2用副詞修飾強(qiáng)烈的情感6堅(jiān)持得比I久一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)從對(duì)方的角度出發(fā)，為客戶著想穩(wěn)健型，不善應(yīng)變，不敢出手與

S

的相處要把握原則21多一兩句溫暖的話語(yǔ)2多一些關(guān)懷與包容S真夠體貼的，只有2條優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)善于皰丁解牛，抓住關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)對(duì)他人要求高，很難親近，不易快樂(lè)與

C

的相處要把握原則41與C保持距離3讓C說(shuō)話4善用比較法2用數(shù)字說(shuō)話你屬于哪一種思考DI、C都有一點(diǎn)都有一點(diǎn)其實(shí)，每個(gè)人身上都有DISC特質(zhì)，只是比例不同而已DISC只是特點(diǎn)，本身并沒(méi)有好壞對(duì)錯(cuò)之分?DISC，哪一種特質(zhì)適合做領(lǐng)導(dǎo)？DISC，哪一個(gè)適合做銷售？都可以！關(guān)鍵是看你如何運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，避免自己的劣勢(shì)如何避免優(yōu)勢(shì)成為劣勢(shì)？HOW忍受接受享受對(duì)待跟自己不同的人需要經(jīng)歷3個(gè)不同的階段讓我們看看著名的蜀國(guó)團(tuán)隊(duì)給我們的啟示張飛D成于敗于長(zhǎng)板坡吼叫被下屬砍腦袋關(guān)羽I成于敗于溫酒斬華雄大意失荊州諸葛亮C成于敗于錦囊妙計(jì)病死軍營(yíng)劉備S成于敗于桃園三結(jié)義戰(zhàn)敗病死加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通完善公司治理，避免個(gè)人獨(dú)裁啟示如何調(diào)整自己的性格特質(zhì)，成就事業(yè)HOW讓我們來(lái)看看西游記團(tuán)隊(duì)的啟示這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，哪些人適合做中高層八戒悟空……?參考答案：唐僧，孫悟空WHY？?S

調(diào)整為DD

調(diào)整為C保持I

不變保持S

不變?cè)诮M成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)前后的對(duì)比中...唐僧豬八戒沙和尚孫悟空啟示調(diào)整力有多強(qiáng)，影響力就有多大你要在團(tuán)隊(duì)里面產(chǎn)生更大的影響力，你就必須有能力調(diào)整自己戰(zhàn)場(chǎng)法則家庭法則戰(zhàn)場(chǎng)法則，沖鋒，把企業(yè)做大做強(qiáng)家庭法則，融合，把企業(yè)做長(zhǎng)做久經(jīng)營(yíng)企業(yè)的兩大法則：DISC如何應(yīng)用到家庭關(guān)系中…學(xué)會(huì)調(diào)整自己法則法則永遠(yuǎn)不要試圖改變對(duì)方，而要用對(duì)方接受的方式去影響TA沒(méi)有最好，只有最合適，最用心12在家庭生活中要學(xué)會(huì)調(diào)整自己請(qǐng)記住，LP永遠(yuǎn)是對(duì)的！男同胞們，記住這條就夠了！DISC掌握…成就你的工作與生活