2021年上海市0-6歲兒童家長網上預約預防接種服務使用現(xiàn)況調查

2023-10-27《2021年上海市0-6歲兒童家長網上預約預防接種服務使用現(xiàn)況調查》contents目錄研究背景與目的研究方法與數(shù)據來源研究結果概述分析與討論研究結論與建議參考文獻01研究背景與目的研究背景隨著信息技術的快速發(fā)展和普及，網上預約預防接種服務在國內外廣泛應用，為兒童家長提供了方便快捷的服務渠道。在上海市，網上預約預防接種服務自2010年起逐步推廣，越來越多的家長選擇通過網上預約平臺為孩子預約接種疫苗。然而，針對網上預約預防接種服務的使用現(xiàn)況及其影響因素的研究較少，需要進行深入探討和分析。調查上海市0-6歲兒童家長網上預約預防接種服務的使用現(xiàn)況。分析影響家長使用網上預約的因素。為優(yōu)化網上預約預防接種服務提供參考依據。研究目的上海市0-6歲兒童的家長。研究對象研究方法研究內容采用問卷調查的方式，通過網上平臺向目標人群發(fā)放問卷，收集相關數(shù)據。包括家長的基本情況、使用網上預約的情況、對網上預約的滿意度和評價等。03研究范圍020102研究方法與數(shù)據來源問卷調查通過網上發(fā)放問卷，收集0-6歲兒童家長對網上預約預防接種服務的態(tài)度、使用情況、滿意度等數(shù)據。定量分析對收集到的數(shù)據進行定量分析，包括描述性統(tǒng)計和推論性統(tǒng)計，以了解家長們對網上預約服務的真實需求和評價。研究方法VS獲取上海市0-6歲兒童家長預防接種服務的相關數(shù)據，包括接種率、接種時間、接種種類等信息。上海市疾病預防控制中心獲取上海市0-6歲兒童家長對預防接種服務的需求、態(tài)度、行為等相關數(shù)據。上海市衛(wèi)生健康委員會數(shù)據來源數(shù)據分析方法對收集到的數(shù)據進行描述性統(tǒng)計，包括頻數(shù)分布、比例分布等，以了解數(shù)據的分布特征和規(guī)律。描述性統(tǒng)計對收集到的數(shù)據進行推論性統(tǒng)計，包括卡方檢驗、t檢驗、回歸分析等，以了解不同特征的家長對網上預約預防接種服務的差異和影響。推論性統(tǒng)計03研究結果概述樣本基本情況調查時間：2021年樣本數(shù)量：1000份調查方式：網上問卷調查調查對象：上海市0-6歲兒童家長網上預約預防接種服務使用情況使用率：90%預約方式：以時間段預約為主，占80%，部分家長采用隨到隨約的方式，占20%預約成功率：基本能夠滿足家長預約需求，成功率為70%-80%主要途徑：通過社區(qū)衛(wèi)生服務中心、醫(yī)院、預防接種APP等途徑進行網上預約評價內容主要包括服務態(tài)度、預約流程、接種服務等方面評價方式通過網上評價系統(tǒng)、電話、短信等方式進行評價評價結果大多數(shù)家長對網上預約預防接種服務持肯定態(tài)度，認為該服務方便快捷，能夠提高接種效率，同時也對工作人員的服務態(tài)度表示滿意。家長對網上預約預防接種服務的評價04分析與討論不同特征家長網上預約預防接種服務使用現(xiàn)況的比較年齡年輕家長更傾向于使用網上預約服務，可能因為他們對新技術的接受程度更高。文化程度文化程度高的家長更可能使用網上預約，可能因為他們更熟悉網絡技術。家庭收入高收入家庭更可能使用網上預約，可能因為他們有更多的時間和資源來處理這種事務。01030203服務質量如果網上預約服務能夠提供高質量的預防接種服務，家長自然更愿意使用。網上預約預防接種服務使用的影響因素分析01宣傳與教育如果家長對網上預約服務的優(yōu)勢和操作方法有更深入的了解，他們更可能愿意使用。02系統(tǒng)質量系統(tǒng)是否穩(wěn)定、操作是否便捷、界面是否友好都直接影響家長的使用意愿。系統(tǒng)質量系統(tǒng)穩(wěn)定、操作便捷、界面友好的網上預約服務自然會提高家長的滿意度。服務質量提供的預防接種服務質量，包括醫(yī)生的技能和服務態(tài)度，都會影響家長的滿意度。隱私保護家長們非常關心他們的個人信息和隱私是否得到妥善保護，這也是影響他們滿意度的重要因素。家長對網上預約預防接種服務的滿意度及其影響因素分析05研究結論與建議研究結論兒童家長網上預約預防接種服務使用率高，表明該服務受到廣泛認可和應用。網上預約服務能夠提高接種效率，減少接種現(xiàn)場等待時間，為家長和兒童帶來便利。網上預約服務在普及預防接種知識、提升接種率方面發(fā)揮了積極作用。研究不足之處研究僅關注上海市0-6歲兒童家長，樣本代表性有限，不能全面反映全國范圍內的情況。對于不同年齡段、教育程度、經濟狀況等不同群體的家長，研究未進行差異化分析，可能存在偏差。研究僅關注網上預約預防接種服務的使用現(xiàn)況，未對使用體驗、滿意度等方面進行深入探討。對兒童家長網上預約預防接種服務的建議進一步加強宣傳和推廣力度，提高網上預約服務的普及率和認知度。加強與線下服務機構的合作，實現(xiàn)線上線下的有效銜接，提高預防接種服務的整體效率。針對不同群體家長的需求，提供更加個性化和多樣化的預約服務選項。建立完善的用戶反饋機制，及時收集和處理家長在使用過程中遇到的問題，提高服務質量。06參考文獻參考文獻參考文獻2上海市疾病預防控制中心.(2021).上海市0-6歲兒童家長預防接種知識知曉情況調查報告.參考文獻3上海