2023年暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文

2023年暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文1

通過兩個月的實(shí)習(xí)，我不僅熟識了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時也駕馭了外貿(mào)操作流程中應(yīng)留意的問題及解決方案。本文分為緒論、實(shí)習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對近兩個月來的實(shí)習(xí)生活作一個大體的剖析。

實(shí)習(xí)背景

實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察將來，以發(fā)展嬰幼兒用品德業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的雄偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮勉圖強(qiáng)、最求完備”的企業(yè)精神，“大張旗鼓、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成果。

實(shí)習(xí)意義

三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我駕馭了外貿(mào)的理論學(xué)問，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，假如沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正駕馭，應(yīng)當(dāng)說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成肯定困難的。只有通過一段時間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際狀況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的

實(shí)習(xí)初期

公司從去年起先做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，閱歷比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指引該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。

第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，依據(jù)一份打印好的產(chǎn)品書目比照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡潔，不過真正的做到清清晰楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我依據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到許多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。

實(shí)習(xí)中期

實(shí)習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟識了，這時部門里支配我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟識，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的摯友，如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多學(xué)問，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最須要的功夫是如何依據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，常常有客戶詢問產(chǎn)品，剛起先客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我干脆根據(jù)客戶要求依據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。漸漸的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于找尋客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿足度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)當(dāng)是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。

實(shí)習(xí)后期

實(shí)習(xí)最終幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進(jìn)一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進(jìn)行跟蹤。通過最終這段時間的實(shí)習(xí)，使我熟識了整個外貿(mào)的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個流程。同時針對在實(shí)際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。

實(shí)習(xí)小結(jié)

為期兩個月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏螌W(xué)問都源于實(shí)踐，所以須要這段時間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論學(xué)問付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：

1、基礎(chǔ)的理論學(xué)問要駕馭扎實(shí)，才能敏捷變通，以不變應(yīng)萬變。工作要仔細(xì)對待，主動完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個腳印才能勝利。

2、工作中假如有耐性教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會同樣的有不樂意對我們施舍閱歷的人，遇到這種狀況，不必埋怨，因?yàn)樗麄儾]有這個義務(wù)，所以肯定要沉住氣。假如問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說感謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外假如同事讓自己幫忙肯定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r候須要幫助的是我們。

3、要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)留意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的境況，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該緘默，什么話該說，什么話不該說。

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文2

時間過的飛速，為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時間里，實(shí)習(xí)充溢了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗(yàn)的學(xué)問。通過實(shí)習(xí)，我感受頗多，得到很多新的相識，對很多問題多了深一層次的思索?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系，原來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和驚慌的生活節(jié)奏，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅(jiān)決信念，也讓我從中得到了深刻的相識。以后我就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們須要了解，自己的所學(xué)須要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中，因?yàn)槿魏螌W(xué)問都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個月中，有太多太多的感受，一時竟不知道從何說起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

(1)堅(jiān)持學(xué)以致用

我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實(shí)習(xí)，對外貿(mào)流程有肯定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我慢慢明白有時實(shí)際要比理論簡潔干脆的多，但大多數(shù)狀況下實(shí)際操作還是比理論要困難、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。

(2)加強(qiáng)英語及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)

對于外貿(mào)人員而言，不僅要駕馭夠硬的專業(yè)學(xué)問，而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學(xué)問駕馭不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，駕馭外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。

(3)要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一起先都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受實(shí)力差的同學(xué)很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛起先的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅(jiān)持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項(xiàng)難能珍貴的技能。

(4)要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問

在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關(guān)系，重要的是知錯能改。如此按部就班，肯定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

(5)要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的看法

平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的看法，看法對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的駕馭。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)覺自己專業(yè)學(xué)問中許多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的看法，時常不仔細(xì)對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確嫻熟地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟駕馭程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。

在實(shí)際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的.糾紛。因此我感到自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門學(xué)問綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

暑期外貿(mào)公司實(shí)習(xí)總結(jié)范文3

我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)三個月了，這使我真正的體會到什么是外貿(mào)。作為一名保險專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易學(xué)問外，我還沒有真正實(shí)踐過，這段時間使我相識到外貿(mào)真的是一個斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。

廣交會是使我快速成長的一個經(jīng)驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久就聽說要參與廣交會，我當(dāng)時覺得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)原委是怎么一回事，而且對公司的產(chǎn)品很不熟識，擔(dān)憂到時候會給同事添亂，所以剛起先就舍命地閱讀公司的產(chǎn)品書目和資料，了解一下也許的狀況，但是過了一段時間對產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來在整理樣品和制作成本表、報價表時慢慢對產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒有對產(chǎn)品相識透徹的狀況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參與廣交會了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參與廣交會，心情有些驚慌，想著面對著這么多老外說英語還有對產(chǎn)品的不熟識，擔(dān)憂自己的表現(xiàn)可能會給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了很多，他們特別從容大方，先與外商交換名片并不急著報價，然后從名片上獲得客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問，了解詳細(xì)狀況后才起先對其感愛好的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價格等等進(jìn)行協(xié)商。我仿佛從他們身上吸取到閱歷，也起先漸漸地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問題時就懇求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過程中地完成了我的廣交會之旅。

廣交會之后會有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我起先有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會回來我知道對產(chǎn)品的相識很重要，外商是不會跟一個完全對行情和產(chǎn)品不熟識的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就起先了對產(chǎn)品相識的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟識我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口狀況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)行考察，通過實(shí)地的訪問和對產(chǎn)品制造過程的視察，使我更深化了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。

通過以上工作對產(chǎn)品的熟識是不夠的，主要還是靠做整個業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)。從制作成本表、報價表到外銷合同、訂單一整個跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清晰客人想要哪些證書。因此我們在制訂單時要依據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不