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文檔簡(jiǎn)介
慎而思之,勤而行之。斯是陋室,惟吾德馨。第第2頁(yè)/共2頁(yè)精品文檔推薦2023年關(guān)于商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀收拾關(guān)于商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀
在商務(wù)交往過(guò)程中,互相拜訪(fǎng)是常常的事,倘若懂得商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀無(wú)疑會(huì)為拜訪(fǎng)活動(dòng)增強(qiáng)色彩。下面是我為大家收集關(guān)于商務(wù)拜訪(fǎng)禮儀,歡迎借鑒參考。
拜訪(fǎng)前的決定
有句古話(huà)說(shuō)得好:不打無(wú)決定之仗。商務(wù)拜訪(fǎng)前同樣需要做好充足決定。
預(yù)約不能少
拜訪(fǎng)之前必須提前預(yù)約,這是最基本的禮儀。普通情況下,應(yīng)提前三天給拜訪(fǎng)者打電話(huà),容易說(shuō)明拜訪(fǎng)的緣故和目的,決定拜訪(fǎng)時(shí)光,經(jīng)過(guò)對(duì)方愿意以后才干前往。
明確目的
拜訪(fǎng)必須明確目的,出發(fā)前對(duì)此次拜訪(fǎng)要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對(duì)方為你解決什么,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,總算你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要決定好,以防萬(wàn)一。
禮物不可少
無(wú)論是初次拜訪(fǎng)還是再次拜訪(fǎng),禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的挑選上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,了解對(duì)方的興趣、興趣及品位,有針對(duì)性地挑選禮物,盡量讓對(duì)方感到滿(mǎn)意。
自身儀表不可忽略
骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對(duì)被拜訪(fǎng)者的輕蔑。被拜訪(fǎng)者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,對(duì)拜訪(fǎng)效果有直接影響。普通情況下,登門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好挑選深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
拜訪(fǎng)過(guò)程
商務(wù)拜訪(fǎng)過(guò)程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點(diǎn)供人們參考:
具備較強(qiáng)的時(shí)光觀(guān)念
拜訪(fǎng)他人可以早到卻不能遲到,這是普通的常識(shí),也是拜訪(fǎng)活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借寬裕的時(shí)光收拾拜訪(fǎng)時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對(duì)被拜訪(fǎng)者的不敬,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪(fǎng)者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。
值得注意的是:倘若因故不能如期赴約,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪(fǎng)者重新安頓工作。通知時(shí)絕對(duì)要說(shuō)明失約的緣故,態(tài)度誠(chéng)實(shí)地請(qǐng)對(duì)方原諒,須要時(shí)還需約定下次拜訪(fǎng)的日期、時(shí)光。
先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后,倘若沒(méi)有直接見(jiàn)到被拜訪(fǎng)對(duì)象,拜訪(fǎng)者不得擅自闖入,必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。普通情況下,前往大型企業(yè)拜訪(fǎng),首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況,待對(duì)方安頓好以后,再與被拜訪(fǎng)者見(jiàn)面。固然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪(fǎng)者身處某一賓館,倘若拜訪(fǎng)者已經(jīng)抵達(dá)賓館,切勿魯莽直奔被拜訪(fǎng)者所在房間,而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話(huà)通知被拜訪(fǎng)者,經(jīng)愿意以后再進(jìn)入。
舉止害羞,溫文爾雅
見(jiàn)面后,打招呼是必不可少的。倘若雙方是初次見(jiàn)面,拜訪(fǎng)者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?,容易地做自我推薦,然后熱情害羞地與被拜訪(fǎng)者行握手之禮。倘若雙方已經(jīng)不是初次見(jiàn)面了,主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠(chéng)心。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),倘若對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性,自己絕對(duì)不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對(duì)他人的不敬。
見(jiàn)面禮行過(guò)以后,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,切忌啰嗦
談話(huà)切忌啰嗦,容易的寒暄是須要的,但時(shí)光不宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)?,被拜訪(fǎng)者可能有許多重要的工作等待處理,沒(méi)有許多時(shí)光接見(jiàn)來(lái)訪(fǎng)者,這就要求,談話(huà)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,容易的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己自己的意見(jiàn)時(shí),打斷對(duì)方講話(huà)是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)聆聽(tīng),將不清晰的問(wèn)題記錄下來(lái),待對(duì)方講完以后再乞求就不清晰問(wèn)題給予解釋。倘若雙方意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,絕對(duì)不能暴躁,要時(shí)刻保持沉著沉著,避免破壞拜訪(fǎng)氣氛,影響拜訪(fǎng)效果。
控制拜訪(fǎng)時(shí)光
在商務(wù)拜訪(fǎng)過(guò)程中,時(shí)光為第一要素,拜訪(fǎng)時(shí)光不宜拖得太長(zhǎng),否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安頓。倘若雙方在拜訪(fǎng)前已經(jīng)設(shè)定了拜訪(fǎng)時(shí)光,則必須控制好已規(guī)定的時(shí)光,倘若沒(méi)有對(duì)時(shí)光問(wèn)題做詳細(xì)要求,那么就要在最短的時(shí)光里講清所有問(wèn)題,然后起身離開(kāi),以免耽誤被拜訪(fǎng)者處理其他事務(wù)。
商務(wù)拜訪(fǎng)中的禮儀規(guī)范
一、拜訪(fǎng)的時(shí)光禮儀
1.拜訪(fǎng)時(shí)光挑選
到私人住所拜訪(fǎng)通常安頓在晚上7點(diǎn)半到8點(diǎn),或在節(jié)假期前夕。到辦公室最好安頓在星期二到星期五之間。
2.預(yù)約
預(yù)約是商務(wù)拜訪(fǎng)中最基本的禮貌原則之一。你可以打電話(huà)或?qū)懶蓬A(yù)約。
預(yù)約時(shí)光不應(yīng)以干擾對(duì)方正常工作為原則,必須根據(jù)對(duì)方的工作時(shí)光來(lái)安頓拜訪(fǎng)時(shí)光。
在商務(wù)交往中,沒(méi)有預(yù)約就來(lái)拜訪(fǎng)被認(rèn)為是不禮貌的。倘若你有重要的事情要去拜訪(fǎng),絕對(duì)要第一時(shí)光道歉并解釋清晰。
在決定好拜訪(fǎng)時(shí)光之后拜訪(fǎng)的前一天或者當(dāng)天可以再次決定,以防對(duì)方不在辦公室。
3.拜訪(fǎng)時(shí)光
陌生拜訪(fǎng)挑選工作的時(shí)光,盡量在周二至周五之間,拜訪(fǎng)控制在15分鐘至30分鐘為最佳。
私人拜訪(fǎng)最重要的一點(diǎn)就是避免歇息和吃飯時(shí)光。普通來(lái)說(shuō),上午9~10點(diǎn),下午3~4點(diǎn)或晚上7~8點(diǎn)是最合適的時(shí)光。
4.及時(shí)到達(dá)
拜訪(fǎng)期間必須遵守約定的時(shí)光。比原計(jì)劃提前5分鐘到達(dá)會(huì)更好,也不要太早,不能隨意更改時(shí)光。
二、著裝禮儀
個(gè)人形象在商務(wù)拜訪(fǎng)中也很重要,應(yīng)根據(jù)你要拜訪(fǎng)的人仔細(xì)決定著裝。
商務(wù)拜訪(fǎng)期間,必須著裝整潔、得體、專(zhuān)業(yè)和自己的身份相符合的服裝。
三、控制時(shí)光
在商務(wù)拜訪(fǎng)中,尤其是拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),絕對(duì)要注意對(duì)方辦公室停歇的時(shí)光長(zhǎng)度,要有良好的時(shí)光觀(guān)念。不要停歇太久,以免影響對(duì)方的安頓。
異常是第一次拜訪(fǎng),時(shí)光應(yīng)控制在15分鐘至30分鐘內(nèi);最長(zhǎng)的拜訪(fǎng)時(shí)光通常不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
對(duì)于重要的商務(wù)拜訪(fǎng),雙方將提前決定拜訪(fǎng)的時(shí)光和時(shí)長(zhǎng)。在這種情況下,就要鄭重遵守時(shí)光協(xié)議,不能單方面延伸或遲延拜訪(fǎng)時(shí)光。
拜訪(fǎng)者要是提出拜別時(shí),即使被訪(fǎng)者表示挽留,仍需要決意離開(kāi)。
五、拜別禮儀
商務(wù)拜訪(fǎng)絕對(duì)做到有始有終,就要控制好以下幾點(diǎn):
拜別適時(shí):及時(shí)離開(kāi),或者提前5分
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