醫(yī)院門診管理-便民門診管理制度全套

醫(yī)院門診管理-便民門診管理制度便民門診管理制度為方便患者，并使便民門診達到便捷利民的公益目的，按照新醫(yī)改要求建立便民門診。同時為規(guī)范我院便民門診診療行為，結(jié)合我院實際，制定本制度。一、便民門診的設(shè)立（一）醫(yī)院根據(jù)醫(yī)改相關(guān)文件精神，從2021年1月1日起，開設(shè)綜合性便民門診。便民門診設(shè)置于門診一樓收費室旁，設(shè)有完善、清晰易懂的醫(yī)療就診標識、就醫(yī)流程及須知。（二）開診時間：全天開放，節(jié)假日、周末不休。每周一至周日，出診時間隨醫(yī)院作息時間調(diào)整（夏季8：00—12：00,14：30—17:30；冬季8:30-12:00,14：00-17：30）。（三）便民門診掛號費按新醫(yī)改物價標準執(zhí)行。計獎方式按門診考核方案計獎執(zhí)行，若遇節(jié)假日、周末，按節(jié)假日門診醫(yī)護人員有關(guān)待遇執(zhí)行。二、便民門診的管理（一）便民門診歸屬醫(yī)務(wù)科、門診部共同管理。由醫(yī)務(wù)科統(tǒng)籌安排各臨床科室有資質(zhì)的醫(yī)師坐診，交由門診部統(tǒng)一排班和督察、考核，醫(yī)務(wù)科納入醫(yī)師個人晉升、晉級考核管理。（二）出診人員要求：便民門診出診醫(yī)師由已經(jīng)取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并注冊在我院，且授權(quán)的各專業(yè)臨床主治及以下的醫(yī)師擔任（注冊在我院的行政后勤、臨床科主任和主持工作的副主任、急診醫(yī)學科醫(yī)生、重癥醫(yī)學科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生、口腔科醫(yī)生、長期門診醫(yī)生、醫(yī)技醫(yī)師除外；副高及以上職稱人員可以臨時代崗）。工作業(yè)績納入醫(yī)師個人信譽積分管理，便民門診醫(yī)師只有在執(zhí)行便民門診工作時可以開具不同?？频乃幤罚纱水a(chǎn)生的藥品費用，不計入個人藥品比例，不屬于跨科處置。（三）業(yè)務(wù)范圍：以患者自愿就診為原則。便民門診只接受已經(jīng)確診且病情穩(wěn)定、不需要調(diào)整治療方案的慢性病、特殊疾病患者復診取藥及定期常規(guī)檢查。不得為初診患者及病情不穩(wěn)定患者實施診療工作，不負責解釋檢驗、檢查結(jié)果。有需要了解檢驗、檢查結(jié)果或指標意義的患者應(yīng)當?shù)较鄳?yīng)?？凭驮\。接待同一患者同一疾病三個月內(nèi)連續(xù)取藥不得超過三次，連續(xù)取藥三次后的患者須到相應(yīng)?？崎T診復診，由?？漆t(yī)生定期進行疾病復查、?？圃u估，根據(jù)疾病變化及時調(diào)整治療方案。遇到業(yè)務(wù)范圍外的病人有義務(wù)告知和解釋，并指導其到專科就診。（四）規(guī)范要求：便民門診醫(yī)師須按醫(yī)院相關(guān)要求規(guī)范診療行為，按《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《輔助治療性藥物管理制度》等相關(guān)規(guī)定開藥；按病歷書寫規(guī)范填寫檢驗、檢查申請單、便民門診病歷。不得違規(guī)開具大處方、過度檢查、診療、搭車檢查開藥。便民門診的醫(yī)師須在患者持有相關(guān)疾病就診病歷資料、且不需要調(diào)整治療方案時，方可按照原病歷上注明的口服藥品和服用劑量開具處方。醫(yī)師須在病歷上記錄開藥日期，并注明“慢病取藥”字樣，但可以不書寫病情記錄。（五）便民門診醫(yī)師不得開具各種醫(yī)學證明文件。（六）開具處方的要求1.便民門診醫(yī)師不得開具下列藥品及治療處方：（1）毒、麻、精神類藥品。（2）急救、搶救用藥、特殊藥物及中藥飲片，如：強心藥、抗心律失常藥、抗凝藥及中藥湯劑；終止妊娠藥物等。（3）衛(wèi)生行政部門特殊規(guī)定的藥品。（4）輸血治療，生物制劑治療（除外乙型肝炎疫苗），透析治療；2.便民門診醫(yī)師要堅持安全用藥，慢性、特殊疾病配藥原則上不超過1個月；3.對于需要開具上述藥品或要求開具超過1個月的藥物的患者，醫(yī)師應(yīng)該指導其到相關(guān)?？凭驮\。4.便民門診醫(yī)師不得開具動脈血氣分析、白帶常規(guī)、前列腺液檢查等非常規(guī)取材的檢驗申請單，不得開具CT、磁共振等大型設(shè)備檢查申請單，不得開具介入、ERCP等有創(chuàng)性檢查申請單。對于需要開具特殊檢驗、檢查申請單的患者，醫(yī)師應(yīng)該指導其到相關(guān)專科就診。5.醫(yī)務(wù)科、門診部按符合條件醫(yī)師入職先后順序安排其便民門診出診時間，原則上已經(jīng)安排的醫(yī)師出診時間、順序不得隨意更改和擅自替換，