2023年秋季國家開放大學(xué)-01769-醫(yī)護(hù)心理學(xué)期末考試題帶答案

單選題1、“告訴患者做什么”的護(hù)患關(guān)系模式為

正確選項(xiàng)1.指導(dǎo)—合作型(V)

2、“入芝蘭之室，久而不聞其香”指的是一種現(xiàn)象為

正確選項(xiàng)1.適應(yīng)(V)

3、“食、色，性也”指的是人的需要類型為

正確選項(xiàng)1.生理需要(V)

4、“為患者做某事”的護(hù)患關(guān)系模式為

正確選項(xiàng)1.主動(dòng)—被動(dòng)型(V)

5、艾滋病患者的心理護(hù)理重點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.持續(xù)提供認(rèn)知治療(V)

6、艾滋病患者的心理特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.易生幻覺(V)

7、奧地利的精神病學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立的心理學(xué)流派是

正確選項(xiàng)1.精神分析(V)

8、不孕不育患者的心理護(hù)理重點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.不孕不育知識(shí)的系統(tǒng)教育(V)

9、不孕不育患者的心理特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.不易絕望(V)

10、吃完糖后再吃蘋果，會(huì)覺得蘋果是酸的現(xiàn)象稱為

正確選項(xiàng)1.感覺對(duì)比(V)

11、沖動(dòng)性大，具有明顯的外部表現(xiàn)的體驗(yàn)稱為

正確選項(xiàng)1.情緒(V)

12、刺激物持續(xù)作用于感覺器官，引起感受性改變的現(xiàn)象稱為

正確選項(xiàng)1.適應(yīng)(V)

13、導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁等各種情緒反應(yīng)的沖突和挫折等應(yīng)激的生活事件，該因素稱為

正確選項(xiàng)1.心理性應(yīng)激源(V)

14、德國心理學(xué)家馮特（WundtW.）建立世界上第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室的年代為

正確選項(xiàng)1.1879年(V)

15、對(duì)測(cè)量結(jié)果的可靠性或一致性的估計(jì)稱為

正確選項(xiàng)1.信度(V)

16、對(duì)于復(fù)雜的工作要提高學(xué)習(xí)效率應(yīng)保持的情緒狀態(tài)一般為

正確選項(xiàng)1.較低焦慮(V)

17、對(duì)于簡(jiǎn)單的工作要提高學(xué)習(xí)效率應(yīng)保持的情緒狀態(tài)一般為

正確選項(xiàng)1.較高焦慮(V)

18、兒童患者的心理特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.不易產(chǎn)生焦慮(V)

19、兒童期患者的心理護(hù)理重點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.用沖擊法緩解患兒恐懼(V)

20、非語言溝通技巧不包括

正確選項(xiàng)1.多進(jìn)行身體接觸(V)

21、感覺器官對(duì)適宜刺激的感覺能力稱為

正確選項(xiàng)1.感受性(V)

22、高溫、低溫、輻射、電擊、強(qiáng)噪聲、損傷、微生物和疾病等對(duì)人造成損害時(shí)屬于

正確選項(xiàng)1.軀體性應(yīng)激源(V)

23、告訴患者很多人都是這樣走過來的，是一種發(fā)展階段常見的暫時(shí)的困境的技術(shù)稱為

正確選項(xiàng)1.一般化(V)

24、個(gè)體“覺察”到環(huán)境刺激對(duì)生理、心理和社會(huì)系統(tǒng)過重負(fù)擔(dān)時(shí)的整體現(xiàn)象，所引起的反應(yīng)可以是適應(yīng)或適應(yīng)不良的概念指的是

正確選項(xiàng)1.應(yīng)激(V)

25、個(gè)體在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中所形成的對(duì)人、對(duì)己、對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)所持的穩(wěn)固的態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣了的行為方式指的是

正確選項(xiàng)1.性格(V)

26、給來訪者以心理上的指導(dǎo)和幫助的過程稱為

正確選項(xiàng)1.心理咨詢(V)

27、根據(jù)內(nèi)容,記憶的種類不包括

正確選項(xiàng)1.機(jī)械記憶(V)

28、公眾距離的大小為

正確選項(xiàng)1.3.5～7m(V)

29、溝通雙方不斷地將自己對(duì)接受到的信息的反應(yīng)提供給對(duì)方，這個(gè)回饋的過程稱為

正確選項(xiàng)1.反饋(V)

30、溝通信息的傳送方式稱為

正確選項(xiàng)1.通道(V)

31、過度換氣綜合征可能是下列問題的反應(yīng)形式

正確選項(xiàng)1.急性應(yīng)激反應(yīng)(V)

32、護(hù)患沖突發(fā)生的直接原因主要是

正確選項(xiàng)1.護(hù)士與患者對(duì)護(hù)理工作的目標(biāo)存在沖突(V)

33、護(hù)患關(guān)系的特點(diǎn)包括

正確選項(xiàng)1.具有一定時(shí)效性(V)

34、護(hù)患關(guān)系的重要性在于

正確選項(xiàng)1.護(hù)理工作順利開展的必要基礎(chǔ)(V)

35、護(hù)患間的信息不對(duì)等的原因不包括

正確選項(xiàng)1.經(jīng)驗(yàn)太缺乏(V)

36、護(hù)患交往的兩個(gè)水平包括

正確選項(xiàng)1.技術(shù)與非技術(shù)水平(V)

37、護(hù)患交往的兩種形式包括

正確選項(xiàng)1.語言與非語言形式(V)

38、護(hù)患交往中護(hù)士基本素質(zhì)的要求不包括

正確選項(xiàng)1.明確的政治方向(V)

39、護(hù)理心理學(xué)研究的任務(wù)不包括

正確選項(xiàng)1.運(yùn)用心理學(xué)加強(qiáng)醫(yī)院管理(V)

40、護(hù)士不恰當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ怀３?huì)導(dǎo)致的結(jié)果是

正確選項(xiàng)1.護(hù)患關(guān)系中的交往障礙(V)

41、患者的執(zhí)行醫(yī)囑率又稱為

正確選項(xiàng)1.依從性(V)

42、患者堅(jiān)信周圍某人或某些團(tuán)伙對(duì)他進(jìn)行跟蹤監(jiān)視、打擊、陷害，甚至在其食物和飲水中放毒等稱為

正確選項(xiàng)1.被害妄想(V)

43、患者將過去的情感轉(zhuǎn)移到治療師身上指的是

正確選項(xiàng)1.移情(V)

44、江山易改、本性難移指的是

正確選項(xiàng)1.人格的穩(wěn)定性(V)

45、解決問題的思維過程一般不包括

正確選項(xiàng)1.整理問題(V)

46、決定一個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的獨(dú)特的行為模式和思維方式，是個(gè)人比較穩(wěn)定的心理特征的總和稱為

正確選項(xiàng)1.人格(V)

47、可以測(cè)量到所要測(cè)量的對(duì)象的程度稱為

正確選項(xiàng)1.效度(V)

48、老年患者的心理特點(diǎn)一般不包括

正確選項(xiàng)1.不易激惹(V)

49、老年期患者的心理護(hù)理重點(diǎn)一般不包括

正確選項(xiàng)1.提供豐富的學(xué)習(xí)資料(V)

50、臨終關(guān)懷的護(hù)理目標(biāo)不包括

正確選項(xiàng)1.采取一切措施消除患者的疼痛(V)

51、臨終關(guān)懷的實(shí)質(zhì)不包括

正確選項(xiàng)1.積極治療(V)

52、臨終患者的心理特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.偏執(zhí)期(V)

53、馬斯洛認(rèn)為需要的最低層次為

正確選項(xiàng)1.生理需要(V)

54、馬斯洛認(rèn)為需要的最高層次為

正確選項(xiàng)1.自我實(shí)現(xiàn)(V)

55、那些在患者過去的生活經(jīng)驗(yàn)中，當(dāng)問題可以合理地期待發(fā)生，但不知為何沒有發(fā)生的情景的提問方式稱為

正確選項(xiàng)1.例外提問(V)

56、能引起、維持一個(gè)人的行動(dòng)，并將該行動(dòng)導(dǎo)向某一目標(biāo)，以滿足個(gè)體某種需要的意念活動(dòng)指的是

正確選項(xiàng)1.動(dòng)機(jī)(V)

57、青年期患者的心理護(hù)理重點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.持續(xù)采用認(rèn)知調(diào)整(V)

58、青年期患者的心理特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.挫折感不強(qiáng)(V)

59、情緒出現(xiàn)問題后的調(diào)節(jié)方法不應(yīng)采取的為

正確選項(xiàng)1.不停宣泄(V)

60、情緒帶有的特點(diǎn)不包括

正確選項(xiàng)1.社會(huì)性(V)

61、情緒與情感均具有的特性為

正確選項(xiàng)1.兩極性(V)

62、讓患者打消—切顧慮，想到什么就講什么，治療師承諾對(duì)談話內(nèi)容保密，鼓勵(lì)患者按自己原始的想法講出來，不要有意加以修改的心理治療方法稱為

正確選項(xiàng)1.自由聯(lián)想(V)

63、人的外部感覺不包括

正確選項(xiàng)1.機(jī)體覺(V)

64、人典型的、穩(wěn)定的心理特征，它與人的生物學(xué)素質(zhì)有關(guān)，并使人格染上獨(dú)特的色彩指的是

正確選項(xiàng)1.氣質(zhì)(V)

65、人對(duì)客觀事物的態(tài)度體驗(yàn)稱為

正確選項(xiàng)1.情緒(V)

66、人格的特性不包括

正確選項(xiàng)1.外傾性(V)

67、人格形成的標(biāo)志為

正確選項(xiàng)1.自我意識(shí)與社會(huì)化(V)

68、人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感受器的客觀事物的個(gè)別屬性的反映稱為

正確選項(xiàng)1.感覺(V)

69、人腦對(duì)當(dāng)時(shí)直接作用于感受器的客觀事物整體屬性的反映稱為

正確選項(xiàng)1.知覺(V)

70、人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的概括的、間接的反映稱為

正確選項(xiàng)1.思維(V)

71、人與人之間的空間位置關(guān)系稱為

正確選項(xiàng)1.人際距離(V)

72、人在動(dòng)物園中看到獅子，絲毫不會(huì)有害怕的感覺，但看到迎面跑來一頭獅子時(shí)會(huì)驚恐萬分，引起這種情緒反應(yīng)的因素是（）。

正確選項(xiàng)1.認(rèn)知(V)

73、認(rèn)為萬物以人為貴，也就是“人為萬物之靈”、“人定勝天”的理論稱為

正確選項(xiàng)1.人貴論(V)

74、社會(huì)動(dòng)蕩、戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、重大事故、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的重大變化，該因素稱為

正確選項(xiàng)1.社會(huì)性應(yīng)激源(V)

75、社交距離的大小為

正確選項(xiàng)1.1.2～3.5m(V)

76、是否獲得滿足所引起的較低級(jí)的簡(jiǎn)單的體驗(yàn)稱為

正確選項(xiàng)1.情緒(V)

77、提出構(gòu)造主義心理學(xué)的理論家是

正確選項(xiàng)1.馮特(V)

78、提出行為主義學(xué)派的學(xué)者是

正確選項(xiàng)1.華生(V)

79、提出人本主義學(xué)派的學(xué)者是

正確選項(xiàng)1.羅杰斯(V)

80、通過識(shí)記、保持、再認(rèn)或回憶等基本環(huán)節(jié)在人腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過程稱為

正確選項(xiàng)1.記憶(V)

81、同一感受器接受不同的刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象稱為

正確選項(xiàng)1.感覺對(duì)比(V)

82、心境低落、興趣和愉快感喪失，導(dǎo)致勞累感增加和活動(dòng)減少的精力下降的可能診斷為

正確選項(xiàng)1.抑郁障礙(V)

83、心理護(hù)理的程序不包括

正確選項(xiàng)1.挖掘病人潛意識(shí)(V)

84、心理護(hù)理的方法不包括

正確選項(xiàng)1.自由聯(lián)想(V)

85、心理護(hù)理的基本目標(biāo)不包括

正確選項(xiàng)1.治療抑郁等消極情緒(V)

86、心理評(píng)估的常用方法不包括

正確選項(xiàng)1.實(shí)驗(yàn)法(V)

87、心理社會(huì)因素作為重要原因參與發(fā)病的軀體疾病是指

正確選項(xiàng)1.心身疾病(V)

88、心理治療的原則不包括

正確選項(xiàng)1.長期原則(V)

89、心理治療發(fā)生作用的機(jī)制不包括

正確選項(xiàng)1.社會(huì)環(huán)境(V)

90、心理治療中往往要涉及個(gè)人的隱私，不宜在熟人之間做此項(xiàng)工作的原則為

正確選項(xiàng)1.回避原則(V)

91、心身疾病的心理學(xué)診斷包括

正確選項(xiàng)1.病人的人格特點(diǎn)(V)

92、心身疾病的治療應(yīng)特別重視的是

正確選項(xiàng)1.心理治療(V)

93、信息源試圖傳遞給他人的觀念和情感稱為

正確選項(xiàng)1.信息(V)

94、血管迷走反應(yīng)可能是下列問題的反應(yīng)形式

正確選項(xiàng)1.急性應(yīng)激反應(yīng)(V)

95、言語溝通技巧不包括

正確選項(xiàng)1.多使用專業(yè)術(shù)語(V)

96、一般說來，能發(fā)揮人的最高學(xué)習(xí)效率的焦慮狀態(tài)為

正確選項(xiàng)1.適度的焦慮(V)

97、一種使人的一切體驗(yàn)和活動(dòng)都染上情緒色彩的、比較輕微而持久的情緒狀態(tài)稱為

正確選項(xiàng)1.心境(V)

98、一種迅猛爆發(fā)、激動(dòng)而短暫的情緒狀態(tài)稱為

正確選項(xiàng)1.激情(V)

99、儀表、動(dòng)作、手勢(shì)與表情屬于

正確選項(xiàng)1.非語言形式交往(V)

100、已獲得的知識(shí)、技能和方法對(duì)解決新問題的影響稱為

正確選項(xiàng)1.遷移(V)

101、以一定的理論體系為指導(dǎo)，以良好的醫(yī)患關(guān)系為橋梁，應(yīng)用心理學(xué)的方法，影響或改變患者的認(rèn)識(shí)、情緒及行為，調(diào)整個(gè)體與環(huán)境之間的平衡，從而達(dá)到治療目的指的是

正確選項(xiàng)1.心理治療(V)

102、因語言、文字、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等因素的改變而引起心理應(yīng)激的刺激或情景，該因素稱為

正確選項(xiàng)1.文化性應(yīng)激源(V)

103、應(yīng)激的調(diào)節(jié)不包括

正確選項(xiàng)1.不間斷的宣泄(V)

104、應(yīng)用心理測(cè)驗(yàn)的基本原則包括

正確選項(xiàng)1.標(biāo)準(zhǔn)化原則(V)

105、擁有信息并試圖進(jìn)行溝通的人稱為

正確選項(xiàng)1.信息源(V)

106、與心身疾病發(fā)病相關(guān)的生物學(xué)因素不包括

正確選項(xiàng)1.生活變故(V)

107、與心身疾病發(fā)病相關(guān)的心理學(xué)因素不包括

正確選項(xiàng)1.性別年齡(V)

108、在護(hù)理過程中護(hù)士與患者之間產(chǎn)生和發(fā)展的一種工作性、專業(yè)性、幫助性的人際關(guān)系稱為

正確選項(xiàng)1.護(hù)患關(guān)系(V)

109、在護(hù)理實(shí)踐中，護(hù)理人員運(yùn)用心理學(xué)的理論和技術(shù)，以良好的護(hù)患關(guān)系為基礎(chǔ)，改變護(hù)理對(duì)象的不良心理狀態(tài)和行為，促進(jìn)其康復(fù)或保持健康的護(hù)理方法稱為

正確選項(xiàng)1.心理護(hù)理(V)

110、在人際交往中，與彼此的需要是否獲得滿足相聯(lián)系的內(nèi)心體驗(yàn)稱為

正確選項(xiàng)1.人際情感(V)

111、在人所獲得的信息總量中，面部語言的信息大約占了

正確選項(xiàng)1.55%左右(V)

112、在知覺過程中,人們總是根據(jù)已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來解釋當(dāng)前知覺的對(duì)象，并用語言來描述它，使它具有一定的意義，這是知覺的（）。

正確選項(xiàng)1.理解性(V)

113、正確的溝通態(tài)度不包括

正確選項(xiàng)1.一直盯著患者的眼睛(V)

114、直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征指的是

正確選項(xiàng)1.能力(V)

115、直接作用于人的軀體、產(chǎn)生刺激作用的刺激物稱為

正確選項(xiàng)1.軀體性應(yīng)激源(V)

116、治療師采用一種戲劇化的方式，請(qǐng)患者想象，他尋求幫助的問題解決了，生活會(huì)發(fā)生怎樣的改變的提問方式稱為

正確選項(xiàng)1.奇跡提問(V)

117、治療師使用一些暗示性語言，試圖影響、改變患者的思維方向，引導(dǎo)患者向正向的、積極地解決方法思考的提問方式稱為

正確選項(xiàng)1.預(yù)設(shè)性提問(V)

118、中年期患者的心理護(hù)理重點(diǎn)一般不包括

正確選項(xiàng)1.治療抑郁的情緒障礙(V)

119、中年期患者的心理特點(diǎn)一般不包括

正確選項(xiàng)1.學(xué)習(xí)與工作矛盾(V)

120、最早提出心理護(hù)理的護(hù)理科學(xué)的先驅(qū)是

正確選項(xiàng)1.南丁格爾(V)

121、

下列不屬于心身疾病的是

正確選項(xiàng)1.肺結(jié)核(V)

122、

下列對(duì)于護(hù)患沖突概念的理解正確的是

正確選項(xiàng)1.醫(yī)療糾紛的一種形式(V)

123、

對(duì)外界環(huán)境的刺激，心、身常常是作為一個(gè)整體來反應(yīng)的觀點(diǎn)稱為

正確選項(xiàng)1.心身統(tǒng)一的觀點(diǎn)(V)

124、

共同參與型的護(hù)患關(guān)系模式常見于下列疾病中的

正確選項(xiàng)1.慢性軀體疾病(V)

125、

關(guān)于支持性心理治療的敘述，不正確的是

正確選項(xiàng)1.支持性的關(guān)系就是支持性心理治療(V)

126、

護(hù)理人員與休克患者的護(hù)患關(guān)系模式為

正確選項(xiàng)1.主動(dòng)—被動(dòng)型(V)

127、

護(hù)士應(yīng)具有的良好的心理素質(zhì)不包括

正確選項(xiàng)1.政治敏感(V)

128、

護(hù)士應(yīng)具有的扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)不包括

正確選項(xiàng)1.高度的同情心(V)

129、

借助各種問卷、調(diào)查表和晤談等方式，向了解被評(píng)估者的人了解情況，據(jù)此評(píng)估被評(píng)估者的心理特征，這種心理評(píng)估方法是

正確選項(xiàng)1.調(diào)查法(V)

130、

評(píng)估者通過對(duì)被評(píng)估者的可觀察行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的觀察和記錄，這種心理評(píng)估方法是

正確選項(xiàng)1.觀察法(V)

131、

塞里提出的一般適應(yīng)綜合征包含的三個(gè)反應(yīng)階段是

正確選項(xiàng)1.警戒期、阻抗期、衰竭期(V)

132、

下列屬于常見急性應(yīng)激反應(yīng)的是

正確選項(xiàng)1.急性焦慮反應(yīng)(V)

133、

以下屬于心身疾病的是

正確選項(xiàng)1.冠心病(V)問答題1、艾滋病患者的心理特點(diǎn)與護(hù)理要點(diǎn)有哪些？(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）尊重患者，保護(hù)其隱私護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)充分尊重患者接受治療或者拒絕治療的權(quán)利，并且充分保證患者獲知信息、理解信息，為患者的信息保密，同時(shí)也要告知患者相應(yīng)的義務(wù)，如積極治療、防止高危行為以避免傳染他人等。（2）為患者提供心理支持面對(duì)患者的生理、心理和社會(huì)的境遇，護(hù)士應(yīng)努力使HIV感染者和艾滋病患者持久地保持希望，這是許多HIV感染者能較長久地生存的重要因素。面對(duì)HIV感染者和艾滋病患者的過激行為，如看到患者發(fā)脾氣、宣泄憤怒情緒時(shí)，護(hù)士的陪伴和表示理解會(huì)對(duì)其更有效。（3）指導(dǎo)患者家庭的支持和照顧幫助艾滋患者親屬充分了解和認(rèn)識(shí)病毒的感染途徑，勸告其諒解患者的高危行為，應(yīng)真誠關(guān)心、積極醫(yī)治、全力支持HIV感染者或艾滋病患者。特別要提示HIV感染者或艾滋病患者的配偶不要過多地抱怨，盡可能讓患者在家庭里生活和治療，無顧慮地感受家庭溫暖和親人照料，以較好的心態(tài)接受治療和護(hù)理。對(duì)已經(jīng)發(fā)病者，特別是發(fā)病晚期的患者，應(yīng)實(shí)事求是地告知其病情和預(yù)后。（4）健康教育與咨詢.護(hù)士為HIV感染者或艾滋病患者及家屬提供健康教育時(shí)，首先應(yīng)了解其需求、所遇困難和障礙；其次，糾正其不恰當(dāng)想法，宣傳科學(xué)的防治知識(shí)；最后，有針對(duì)性地為其提供服務(wù)信息、解決難題的方法和技巧。健康教育也包括幫助HIV感染者或艾滋病患者建立行為規(guī)范，如指導(dǎo)HIV感染者或艾滋病患者不進(jìn)行無保護(hù)的性生活；使用單獨(dú)的個(gè)人用具，不與他人共享；協(xié)助其定期進(jìn)行體檢等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分），共20分。2、護(hù)患交往中主要存在哪些影響護(hù)患關(guān)系的問題？(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）護(hù)患交往時(shí)的心理狀態(tài)不佳護(hù)患交往過程中，護(hù)士和患者各自的心理狀態(tài)都可能會(huì)影響護(hù)患關(guān)系。通常，心理壓力會(huì)影響一個(gè)人的情緒狀態(tài)和認(rèn)知狀態(tài)。當(dāng)一個(gè)人過于緊張和焦慮的時(shí)候，會(huì)有意無意的忽略與身邊的人建立關(guān)系，而只關(guān)注自己的狀態(tài)。在醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中，若護(hù)患雙方都處于心理壓力的影響下，那么就很難建立令人滿意的護(hù)患關(guān)系。（2）護(hù)患間的目標(biāo)沖突從護(hù)士的角度來說，由于工作的繁重，很多護(hù)士的基本目標(biāo)只是盡快完成基本的護(hù)理工作；另外，很多護(hù)士仍受到傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，認(rèn)為護(hù)理的目標(biāo)僅是幫助患者實(shí)現(xiàn)生理上的康復(fù)，而不重視與患者心理、思想、語言和情感等方面的交流，再加上其工作的疲憊和忙碌，會(huì)更容易忽略對(duì)患者的關(guān)照，也常會(huì)失去耐心和同情心。從患者的角度來說，他們不僅期望護(hù)理人員有高超的護(hù)理技術(shù)，而且也期望能得到真誠的關(guān)心。當(dāng)有些患者的期望與護(hù)理人員的護(hù)理行為差距較大時(shí)，他們就會(huì)產(chǎn)生不滿、抱怨等。有的患者還認(rèn)為自己在就醫(yī)時(shí)所付的費(fèi)用已經(jīng)涵蓋了所有護(hù)理內(nèi)容，因此即使是個(gè)人能夠做得到的生活護(hù)理，也會(huì)等著護(hù)士來幫助完成，如果護(hù)士不能完成，患者則會(huì)表現(xiàn)出不滿的情緒。（3）護(hù)患之間的自我定位障礙不恰當(dāng)?shù)淖晕叶ㄎ欢紩?huì)成為護(hù)患關(guān)系中的交往障礙。因此，作為護(hù)理人員應(yīng)該具備自我覺察的能力，并且能夠意識(shí)到患者的自身定位問題，以便主動(dòng)調(diào)節(jié)自己的態(tài)度和行為方式，通過耐心、細(xì)致地進(jìn)行診治和護(hù)理，滿足患者的心理需求，以克服護(hù)患關(guān)系中的交往障礙。（4）護(hù)患間的信息不對(duì)等護(hù)患雙方信息的不對(duì)等，非常容易造成彼此的誤解和不滿。作為護(hù)士，容易主觀認(rèn)為患者已經(jīng)了解了疾病相關(guān)的知識(shí)或護(hù)理常識(shí)，在發(fā)現(xiàn)患者沒有按照正確的方法執(zhí)行的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生急躁、不滿的情緒；而作為患者，由于相關(guān)知識(shí)匱乏，其容易完全依賴護(hù)士，但當(dāng)發(fā)現(xiàn)情況并非如此的時(shí)候，也容易產(chǎn)生不滿、焦慮等情緒，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)患關(guān)系的緊張，甚至發(fā)生沖突。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分），共20分。3、記憶有哪些基本規(guī)律？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：艾賓浩斯遺忘曲線：遺忘的進(jìn)程是不均勻的，在識(shí)記后的短時(shí)間內(nèi)，遺忘的發(fā)展速度較快，后來逐漸緩慢，穩(wěn)定在一個(gè)水平上。從而發(fā)現(xiàn)遺忘的發(fā)展有先快后慢的規(guī)律。（5分）關(guān)于遺忘的原因有各種不同的看法，主要有以下幾種:1.衰退說：這種理論認(rèn)為，遺忘是記憶痕跡得不到強(qiáng)化而逐漸減弱，以致最后消退的結(jié)果。（5分）2.干擾說：這種理論認(rèn)為遺忘是因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)和回憶之間受到其他刺激的干擾所致。干擾說可用倒攝抑制和前攝抑制來說明。前攝抑制是先學(xué)習(xí)的材料對(duì)識(shí)記和回憶后學(xué)習(xí)材料的干擾作用。后學(xué)習(xí)的材料對(duì)保持回憶先學(xué)習(xí)的材料的干擾作用，稱為倒攝抑制。（5分）3.壓抑說：認(rèn)為遺忘是由于情緒或動(dòng)機(jī)的壓抑作用引起的，如果這種壓抑被解除，記憶也就能恢復(fù)。在日常生活中，由于情緒緊張而引起遺忘的情況，也是常有的：如考試時(shí)，由于情緒過分緊張，致使一些學(xué)過的內(nèi)容，怎么也想不起來。（5分）4、焦點(diǎn)解決短程治療的干預(yù)技術(shù)有哪些（至少答出5個(gè)）？(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）一般化技術(shù)治療師提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)，告訴患者很多人都是這樣走過來的，是一種發(fā)展階段常見的暫時(shí)的困境，不是病態(tài)的或者無法控制的災(zāi)難，讓患者感到他們的遭遇具有普遍性，以此降低或疏解來訪者的情緒，使他們可以接納自己的問題。（2）治療前的改變治療師要詳細(xì)詢問這種改變發(fā)生的情況，目的在于協(xié)助患者從治療前的改變中找出詳細(xì)、明確的解決方法，并鼓勵(lì)患者繼續(xù)做下去。由于這些解決方法是患者自己找到的，而且已取得了一定的成功，鼓勵(lì)患者繼續(xù)采用這些方法就會(huì)比較容易。（3）預(yù)設(shè)性提問治療師使用一些暗示性語言，試圖影響、改變患者的思維方向，引導(dǎo)患者思考并尋找正向的、積極地解決方法。（4）評(píng)量提問請(qǐng)患者將他的期望、信心或預(yù)測(cè)等，在一個(gè)0~10的量表上反映出來。例如0代表最糟糕的狀態(tài)，10代表最理想的狀態(tài)，請(qǐng)患者評(píng)量自己目前的狀態(tài)，并確定通過治療所期望達(dá)到的狀態(tài)等。（5）鼓舞和贊許鼓舞是向患者表達(dá)支持、肯定。在治療過程中，只要有機(jī)會(huì)，治療師就可以使用鼓舞，但要注意治療師的鼓舞要符合實(shí)情。治療師通過贊許肯定患者的成功以及成功隱含的力量，以此營造正向、積極、客觀、期待改變的氣氛，激勵(lì)患者，進(jìn)而增強(qiáng)患者對(duì)自己的信心。（6）最先出現(xiàn)的跡象詢問患者改變時(shí)“最先出現(xiàn)的跡象”，引導(dǎo)患者從最先出現(xiàn)的改變開始描述，展開解決問題的步驟。（7）奇跡提問治療師采用一種戲劇化的方式，即請(qǐng)患者想象，他尋求幫助的問題解決了，生活會(huì)發(fā)生怎樣的改變。（8）關(guān)系提問詢問患者，生活中對(duì)他們重要的人對(duì)他、對(duì)事件、對(duì)改變的可能看法。（9）例外提問例外是指那些在患者過去的生活經(jīng)驗(yàn)中，當(dāng)問題可以合理地期待發(fā)生時(shí)，但不知為何沒有發(fā)生的情景。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），至少答出5個(gè)，共20分。5、馬斯洛的人類的需要層次理論的基本內(nèi)容是什么？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：最低層次的生理需要，安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要、最高層次自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要:空氣、食物、水、性等；安全的需要：回避危險(xiǎn)和恐懼等；歸屬與愛的需要：社交、歸屬、愛等；尊重的需要：成就、權(quán)力、名譽(yù)；自我實(shí)現(xiàn)的需要：理想、抱負(fù)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。6、慢性疾病患者的心理護(hù)理重點(diǎn)是什么？（20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）對(duì)患者出現(xiàn)的情緒反應(yīng)進(jìn)行回應(yīng)護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)患者的關(guān)注和支持，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)慢性患者的情緒反應(yīng)給予積極的回饋，表示接納、理解患者的感受，使患者感受到特殊的人際支持；同時(shí)，護(hù)理人員也應(yīng)向患者介紹該種疾病患者常出現(xiàn)的情緒反應(yīng)和生理轉(zhuǎn)歸特點(diǎn)，使患者了解到不只是他一個(gè)人面臨此類問題，從而減少其孤獨(dú)無助的感覺。（2）掌握調(diào)節(jié)情緒的方法在慢性患者心情較穩(wěn)定的時(shí)候，護(hù)理人員可以有意識(shí)地同患者討論保持良好情緒的重要意義，并且指導(dǎo)患者掌握一些情緒調(diào)節(jié)的方法，如呼吸放松、音樂放松、冥想等利于平和心境的方法。在患者軀體和心理狀況允許的情況下鼓勵(lì)其進(jìn)行練習(xí)，這樣有利于患者嘗試新的應(yīng)對(duì)方式，從而改善其心境。（3）調(diào)整認(rèn)知狀況在患者出現(xiàn)心理波動(dòng)的時(shí)候，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)將心理護(hù)理與生理護(hù)理結(jié)合進(jìn)行，一面幫助患者應(yīng)對(duì)疼痛、發(fā)熱、嘔吐、呼吸困難、心悸等癥狀，另一面對(duì)出現(xiàn)的不良情緒進(jìn)行安慰和調(diào)整。護(hù)理人員也可用一些已經(jīng)好轉(zhuǎn)的患者的事例來鼓勵(lì)患者，或者通過與患者探討對(duì)疾病的看法，對(duì)生活的感悟等形式，鼓勵(lì)患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心、耐心和勇氣，使患者的情緒向積極的方面轉(zhuǎn)化。（4）增強(qiáng)生活適應(yīng)性在護(hù)理過程中，對(duì)患者的飲食起居給予關(guān)注和照顧，如營造優(yōu)雅的就餐環(huán)境、舒適的治療條件等。根據(jù)慢性患者空閑時(shí)間多的特點(diǎn)，組織其進(jìn)行健康促進(jìn)活動(dòng)，如欣賞音樂、繪畫、看電視、聽廣播等，活躍病房生活，使患者在漫長的疾病應(yīng)對(duì)過程中，重新感受到生活的美好，確立生命的意義，從而減輕負(fù)面情緒的干擾。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分），共20分。7、人類的情緒與情感的區(qū)別有哪些？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：情緒是由自然需要是否獲得滿足所引起的較低級(jí)的簡(jiǎn)單的體驗(yàn)；情感則是由社會(huì)性需要是否獲得滿足所引起的高級(jí)且復(fù)雜的體驗(yàn)；（５分）情緒是動(dòng)物與人所共有的，而情感則是人所獨(dú)有的；（５分）情緒帶有情境性、不穩(wěn)定性與短暫性的特點(diǎn)；情感則具有深刻性、穩(wěn)定性和長期性特點(diǎn)；（５分）情緒較為強(qiáng)烈，沖動(dòng)性大，具有明顯的外部表現(xiàn);情感一般較微弱，較少有沖動(dòng)性，外部表現(xiàn)也不明顯，它是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。（５分）8、如何調(diào)整人的情緒問題？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）認(rèn)知調(diào)節(jié)現(xiàn)實(shí)中，人們的許多情緒困擾并不一定是由誘發(fā)事件直接引起的，而是由經(jīng)歷者對(duì)事件的非理性認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)所引起的。因此，主動(dòng)調(diào)整認(rèn)知，換一個(gè)角度去重新看待發(fā)生的事情，糾正認(rèn)識(shí)上的偏差，就可減弱或消除不良情緒。另外，對(duì)人、對(duì)事不要過分苛求，期望值不要太高。（2）恰當(dāng)宣泄法不愉快的消極情緒，雖然可用理智暫時(shí)約束、壓抑它，但不能將其徹底排除，這種心理能量的積聚，如果超過一定的負(fù)荷，就會(huì)破壞心理的平衡，引起心理疾病。只有采用適當(dāng)?shù)耐緩胶侠硇咕劢沟哪芰?，才能把不愉快的情緒釋放出來，消除壓抑感。（3）自我暗示自我暗示是運(yùn)用內(nèi)部語言或書面語言的形式來調(diào)節(jié)自我情緒的方法。暗示對(duì)人的情緒乃至行為有奇妙的影響，既可用來松弛過分緊張的情緒，也可用來激勵(lì)自己。（4）音樂療法不同樂曲的節(jié)奏、旋律、音調(diào)、音色對(duì)人能起到不同的作用，如興奮、抑制、解郁、鎮(zhèn)痛。快速歡愉的樂曲可以產(chǎn)生振奮精神，加強(qiáng)肌肉張力的效果，節(jié)奏徐緩的樂曲可以產(chǎn)生鎮(zhèn)靜安神之效，優(yōu)美的樂曲可使人感到輕松愉快。不同的曲調(diào)也可產(chǎn)生不同的情緒效應(yīng)，如G調(diào)浮躁、F調(diào)激蕩、E調(diào)安定、D調(diào)熱烈、C調(diào)和藹、B調(diào)哀怨、A調(diào)高揚(yáng)。通過聽音樂來舒緩情緒，是一種很實(shí)用的方法。（5）放松訓(xùn)練法在人保持舒適的體位和均勻、緩慢呼吸的條件下，從頭、手、胸到腳放松全身肌肉，并體會(huì)放松后全身舒適的感覺，從而起到舒解情緒的作用的方法。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。9、心理護(hù)理的基本目標(biāo)是什么？(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）緩解焦慮、悲觀、抑郁等消極情緒；（2）協(xié)助患者適應(yīng)社會(huì)角色和生活環(huán)境的改變；（3）幫助患者改善人際關(guān)系，強(qiáng)化社會(huì)支持系統(tǒng)；（4）了解和分析患者的不同需要，采取措施滿足患者的合理需要。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分，共20分。10、心理評(píng)估的常用方法是什么？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）調(diào)查法調(diào)查法是借助各種問卷、調(diào)查表和晤談等方式，向了解被評(píng)估者的人了解情況，據(jù)此評(píng)估被評(píng)估者的心理特征。（2）觀察法觀察法是指評(píng)估者通過對(duì)被評(píng)估者的可觀察的行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的觀察和記錄而進(jìn)行的評(píng)估。觀察可以是接觀察或間接觀察（如通過攝錄像設(shè)備等）。（3）會(huì)談法會(huì)談法的基本形式是評(píng)估者與被評(píng)估者面對(duì)面談話進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)會(huì)談的組織結(jié)構(gòu)，可以分為自由式會(huì)談和結(jié)構(gòu)式會(huì)談兩種形式。

（4）作品分析法所謂“作品”是指被評(píng)估者在日常生活中寫下的日記、書信，創(chuàng)作的圖畫、手工藝品等，也包括生活和勞動(dòng)中所做的事情和生產(chǎn)的其他物品。被評(píng)估者的作品反映了他（她）的心理發(fā)展水平、心理特征、行為模式以及當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)等方面的內(nèi)容。（5）心理測(cè)驗(yàn)法心理測(cè)驗(yàn)可以對(duì)心理現(xiàn)象的某些特定方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)估，如個(gè)體的能力、態(tài)度、性格、情緒狀態(tài)等。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。11、心理治療的改變機(jī)制有哪些？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）治療關(guān)系在心理治療中，首要的影響因素是良好的治療師-患者關(guān)系?；颊叩母纳苿?dòng)機(jī)得到加強(qiáng)。積極的關(guān)系也可以增強(qiáng)治療師對(duì)來訪者的影響。治療中存在良好的治療關(guān)系時(shí)，患者更有可能模仿治療師，吸取治療師的一些價(jià)值取向來解決自身的心理問題。（2）對(duì)治療的期待患者決定接受心理治療，意味著患者至少在一定程度上愿意面對(duì)心理上的困境?；颊咝膽B(tài)的變化也會(huì)引發(fā)行為的改變?；颊咂诖谥委熤心軌虻玫綆椭?。在治療過程中，治療師的表現(xiàn)也會(huì)強(qiáng)化患者對(duì)于改善的希望，使得患者對(duì)于治療的期待進(jìn)一步加強(qiáng)。（3）安全感感到安全是個(gè)體愿意探索未知領(lǐng)域的前提條件。當(dāng)患者感到治療師是真正關(guān)心他的，能夠提供給他理解和支持，接納他的不足且不會(huì)因此輕視和傷害他時(shí)，患者就會(huì)感到安全，擁有嘗試以前回避的行為的勇氣。（4）情緒的釋放無論治療師所依據(jù)的治療理論是否強(qiáng)調(diào)情緒表達(dá)，不可否認(rèn)的是，患者在接受心理治療的過程中，都會(huì)或多或少會(huì)有情緒的表達(dá)。情緒的釋放使得患者的內(nèi)心壓力降低，從而為后續(xù)的改變提供了條件。（5）對(duì)自身狀況的理解產(chǎn)生治療療效的是患者對(duì)治療師解釋的接受程度，而不是這種解釋的科學(xué)性和有效性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。12、心理治療的原則有哪些？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）真誠原則：心理治療過程中，患者對(duì)治療師要真誠，要有信任感。為了贏得患者的信任，治療師也需要真正尊重患者、關(guān)心患者，對(duì)患者的問題感興趣，愿意和患者一起承受改變過程中的各種困難。（2）保密原則：在心理治療中，治療師必須堅(jiān)持保密原則。治療師不得將患者的具體材料公布于眾。即使在督導(dǎo)或者學(xué)術(shù)交流中，不得不詳細(xì)介紹患者的材料時(shí)，也應(yīng)隱去其姓名等能夠讓他人辨識(shí)出患者真實(shí)身份的信息。同時(shí)參與督導(dǎo)和學(xué)術(shù)交流的其他人也同樣應(yīng)該遵守保密原則。（3）計(jì)劃原則：心理治療是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃實(shí)施的工作。治療師應(yīng)詳細(xì)收集患者的具體資料，根據(jù)資料對(duì)患者的問題形成心理學(xué)假設(shè)，制定治療方案，設(shè)計(jì)治療程序，預(yù)測(cè)治療中可能出現(xiàn)的變化并預(yù)先制定應(yīng)對(duì)措施。在治療過程中，治療師還應(yīng)詳細(xì)記錄患者的變化，以形成完整的病案資料。（4）中立原則：心理治療的目的是要幫助患者自我成長。所以在心理治療過程中，治療師不能替患者做作任何重大選擇，應(yīng)保持中立，幫助患者更好地理解自己內(nèi)心的沖突，進(jìn)而讓患者自己做出決定。（5）回避原則：心理治療過程中,往往要涉及個(gè)人的隱私，故心理治療師不宜在熟人之間做此項(xiàng)工作。（4分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。13、應(yīng)激過程有哪些環(huán)節(jié)？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）輸入—應(yīng)激源應(yīng)激源即環(huán)境對(duì)個(gè)體提出的各種需求，其經(jīng)個(gè)體認(rèn)知評(píng)價(jià)后可以引起心理和生理反應(yīng)的刺激。應(yīng)激源有多種分類方式，根據(jù)應(yīng)激源的屬性，可分為軀體性應(yīng)激源、社會(huì)性應(yīng)激源、文化性應(yīng)激源和心理性應(yīng)激源。（2）中介機(jī)制—對(duì)應(yīng)激源的覺察與認(rèn)知評(píng)價(jià)個(gè)體對(duì)事物的認(rèn)知評(píng)價(jià)，很大程度上決定了個(gè)體是否出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)以及反應(yīng)的性質(zhì)和強(qiáng)度。而在認(rèn)知評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，很多因素會(huì)發(fā)揮作用。例如社會(huì)支持系統(tǒng)、個(gè)性特征、自尊水平、自我效能感、既往的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)等，這些因素都會(huì)影響個(gè)體認(rèn)知評(píng)價(jià)的結(jié)果。（3）心理反應(yīng)面對(duì)應(yīng)激源時(shí)，如果個(gè)體判斷自身資源不足以有效應(yīng)對(duì)，個(gè)體便可能出現(xiàn)一系列的心理、生理反應(yīng)，這些反應(yīng)是同步進(jìn)行的。其中，主要的心理反應(yīng)包括情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和自我防御反應(yīng)。（4）生理反應(yīng)面對(duì)各種緊張性刺激，個(gè)體出現(xiàn)心理反應(yīng)的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)生理反應(yīng)。應(yīng)激過程中發(fā)生的生理反應(yīng)，是身體對(duì)應(yīng)激源做出的適應(yīng)調(diào)整活動(dòng)。這些反應(yīng)有助于身體對(duì)抗應(yīng)激源所造成的變化及恢復(fù)正常的生理狀態(tài)。但如果生理反應(yīng)過于劇烈、過于持久，便會(huì)損害人的適應(yīng)能力，引起身心癥狀和機(jī)體對(duì)疾病的易感狀態(tài)，成為疾病的生理基礎(chǔ)。（5）結(jié)果。適度的心理應(yīng)激對(duì)人的健康和功能活動(dòng)有促進(jìn)作用，并對(duì)人產(chǎn)生良好的影響；但長期的、超強(qiáng)度的應(yīng)激則使人難以適應(yīng)，耗損應(yīng)對(duì)資源，最終損害人的身心健康。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），共20分。14、知覺有哪些基本特征？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：(1)選擇性:客觀世界是豐富多彩的，在每一時(shí)刻里，作用于人的感覺器官的刺激也是非常多的。我們總是把某些事物作為知覺的對(duì)象，其他事物作為知覺的背景。這就是知覺的選擇性。(2)整體性：客觀事物具有多種屬性。當(dāng)客觀事物作為刺激物被人知覺時(shí)，人們不是孤立地反映刺激物的個(gè)別特性和屬性，而是反映事物的整體和關(guān)系。這就是知覺的整體性。(3)理解性:在知覺過程中，我們總是根據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來解釋當(dāng)前知覺的對(duì)象，并用語言來描述它，使它具有一定的意義，這就是知覺的理解性。(4)恒常性:當(dāng)知覺的條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生變化時(shí)，知覺的映像仍保持相對(duì)不變，這就是知覺的恒常性。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（每要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋3分），共20分。15、

非言語溝通的技巧有哪些？（至少答出4點(diǎn)）（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：（1）有效利用副語言言語為直接溝通信息，而言語表達(dá)的方式，如聲音特點(diǎn)、說話速度、流暢性、抑揚(yáng)頓挫、短暫的沉默等，為言語交往的過程賦予了生動(dòng)而又深刻的含義。在與患者進(jìn)行溝通時(shí)，護(hù)理人員不僅要注意言語信息的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)，還要注意副語言信息，以免使患者產(chǎn)生誤解。（2）保持目光接觸目光接觸是非言語溝通的主要信息通道。護(hù)理人員通過與患者保持目光接觸，可以表達(dá)出對(duì)患者的重視和關(guān)注。除此之外，目光接觸還可以使談話雙方的話語同步，思路保持一致。護(hù)理人員還可以通過目光接觸來檢驗(yàn)自己傳達(dá)的信息是否被患者所接受，從患者視線回避等瞬間的目光接觸中來判斷患者的心理狀態(tài)。在臨床工作中，護(hù)理人員還會(huì)常常注意到患者在凝視著護(hù)理人員。這種凝視往往意味著患者希望得到幫助。（3）通過面部表情溝通護(hù)理人員要細(xì)心體察患者的面部表情；更應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的面部表情有較強(qiáng)的控制意識(shí)，善于控制自己的面部表情，使之與溝通的內(nèi)容和目的相匹配。應(yīng)當(dāng)注意的是，護(hù)理人員的面部表情是其內(nèi)心真實(shí)體驗(yàn)的表現(xiàn)，因此對(duì)待患者的正確態(tài)度是恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬榈母舅?。?）運(yùn)用身段表達(dá)溝通在護(hù)患溝通中，護(hù)理人員恰當(dāng)使用揮手、點(diǎn)頭、搖頭等身體語言，可以向患者傳達(dá)很多難以言表的信息。（5）人際距離人際距離是交往雙方之間的距離。護(hù)理人員與患者接觸的過程中，要注意人際距離對(duì)溝通的影響。適當(dāng)?shù)娜穗H距離會(huì)促進(jìn)護(hù)患之間的情感溝通，使患者感到護(hù)理人員的可親、可信，安全感就會(huì)油然而生。（6）適度身體接觸身體接觸的正確應(yīng)用可以起到良好的情感溝通作用。護(hù)理人員只有與兒童的身體接觸較為隨便。不過對(duì)待成年患者時(shí)，護(hù)理人員若能適度使用身體接觸，也可收到良好的效果，會(huì)給患者帶來極大的心理安慰和支持。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分），至少答出4個(gè)，共20分。16、

護(hù)患交往的兩種形式和兩個(gè)水平分別是什么?(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：兩種形式:(1)言語形式的交往是指利用語言來傳遞信息，如護(hù)士在收集病史、介紹住院規(guī)則和環(huán)境、實(shí)施治療以及進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)，只有使用語言與患者進(jìn)行交流才能有效地進(jìn)行相關(guān)工作。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分）。(2)非言語形式的交往是指除語言之外的其他交往形式，主要包括動(dòng)作和軀體兩方面，即面部表情、身體姿勢(shì)、眼神與手勢(shì)等。這些非言語交往的方式常常能夠表達(dá)一個(gè)人的喜好、關(guān)注程度、尊重程度以及個(gè)人的修養(yǎng)等信息，因此非言語交往方式常是兩人建立良好關(guān)系的重要途徑。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分）。兩個(gè)水平:（1）在技術(shù)水平上護(hù)士憑借自己的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)患者進(jìn)行健康評(píng)估、病情觀察，按醫(yī)囑給患者服藥、注射及其他具體的護(hù)理工作等。在這個(gè)水平上，護(hù)患交往的基礎(chǔ)是護(hù)士對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)與技術(shù)的應(yīng)用，護(hù)士處于相對(duì)主動(dòng)的地位，而患者由于缺乏相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，處于相對(duì)被動(dòng)的地位。因此，護(hù)士應(yīng)當(dāng)在技術(shù)水平的交往中，主動(dòng)采取認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱誠真摯的態(tài)度，以保證技術(shù)水平的護(hù)患交往順利進(jìn)行。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分）。（2）在非技術(shù)水平上護(hù)士與患者的交往如同一般的人際交往一樣，即彼此存在利益關(guān)系、倫理關(guān)系、法律關(guān)系、價(jià)值關(guān)系等方面的相互聯(lián)系。在這個(gè)水平上，交往的質(zhì)量表現(xiàn)在護(hù)患雙方對(duì)服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療作風(fēng)、醫(yī)德表現(xiàn)及相互間的悅納程度等方面。非技術(shù)水平上的交往是護(hù)患關(guān)系中更基本的方面，體現(xiàn)了普通的人與人之間的平等和尊重，也是患者對(duì)醫(yī)院、護(hù)理人員是否滿意的根本出發(fā)點(diǎn)。護(hù)士在非技術(shù)水平上與患者建立了良好的關(guān)系，將有利于促進(jìn)患者的依從性，進(jìn)而有利于技術(shù)水平上的交往。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)5分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加3分）。17、

護(hù)理心理學(xué)有哪些基本的觀點(diǎn)?(至少答出5點(diǎn)，20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：心身統(tǒng)一、社會(huì)影響、自我評(píng)價(jià)、主動(dòng)調(diào)節(jié)、情緒作用、個(gè)性特征1.心身統(tǒng)一一個(gè)完整的個(gè)體應(yīng)包括心、身兩個(gè)部分，兩者相互影響，相互作用。對(duì)外界環(huán)境的刺激，心、身常常是作為一個(gè)整體來反應(yīng)的。2.社會(huì)影響一個(gè)完整的個(gè)體不僅是生物的人，而且是社會(huì)的人。他們生活在特定的社會(huì)環(huán)境之內(nèi)，生活在不同層次的人際關(guān)系網(wǎng)中，即人生活在一個(gè)多層次多等級(jí)的系統(tǒng)中。各層次之間既有縱向的相互作用，又有橫向的相互影響。3.自我評(píng)價(jià)心理社會(huì)因素能否影響健康或?qū)е录膊?，不完全取決于該因素的性質(zhì)和意義，還取決于個(gè)體對(duì)外界刺激怎樣認(rèn)知和評(píng)價(jià)，有時(shí)后者占主導(dǎo)地位。4.主動(dòng)調(diào)節(jié)個(gè)體在成長發(fā)育過程中，逐漸對(duì)外界事物形成了一個(gè)特定的反應(yīng)模式，構(gòu)成了相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)性特點(diǎn)。這些模式和特點(diǎn)使個(gè)體在與周圍人和事的交往中，保持著動(dòng)態(tài)平衡。其中心理的主動(dòng)適應(yīng)和調(diào)節(jié)是使個(gè)體行為與外界保持相對(duì)和諧一致的主要因素，是個(gè)體保持健康和抵御疾病的重要力量。5.情緒作用情緒與健康有著十分密切的關(guān)系。良好的情緒是健康的基礎(chǔ)，不良的情緒是疾病的原因。6.個(gè)性特征面對(duì)同樣的社會(huì)應(yīng)激，有的人得病，難以適應(yīng)，有的人則“游刃有余”，很快度過“難關(guān)”，這之中與個(gè)性特征有著十分密切的關(guān)系。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），至少答出5點(diǎn),共20分。18、

急性疾病患者的心理特點(diǎn)及心理護(hù)理要求的重點(diǎn)是什么？(20分)

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：心理特點(diǎn)：（1）急性心理應(yīng)激急性患者往往面臨生命威脅，或是遭受軀體傷害，心理正處于高度應(yīng)激狀態(tài)，而應(yīng)激狀態(tài)下人的高度緊張會(huì)影響搶救的效果。此時(shí)，如果患者能夠得到良好的心理護(hù)理，就會(huì)緩和其緊張情緒，有助于其轉(zhuǎn)危為安。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分）。（2）強(qiáng)烈的恐懼和焦慮。急性患者往往出現(xiàn)焦慮、恐懼、緊張不安的情緒反應(yīng)，他們一面渴望得到最佳和最及時(shí)的搶救，以便轉(zhuǎn)危為安，另一方面又對(duì)自己面臨的處境感到極度的恐懼，會(huì)害怕死亡、害怕殘疾。急性患者的心理活動(dòng)往往是復(fù)雜的，多種多樣的。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分）。心理護(hù)理重點(diǎn)：（1）話語親切以安慰患者醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)做到親切而又耐心地詢問病情，悉心照顧患者，表現(xiàn)得關(guān)懷周到，使患者感到親人般的溫暖，從而能夠逐漸放松下來，更好的配合治療。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分）。（2）用良好的技術(shù)給患者安全感護(hù)理人員在搶救過程中表現(xiàn)出的嫻熟的醫(yī)療操作技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不僅能夠使患者轉(zhuǎn)危為安，還能夠給患者帶來心理上的支持和鼓舞，穩(wěn)定患者情緒。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分）。（3）與家屬做好溝通工作，加強(qiáng)患者的社會(huì)支持醫(yī)護(hù)人員應(yīng)適時(shí)緩解家屬的負(fù)面情緒，以減輕患者的心理壓力。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)患者的具體情況向家屬做好心理疏導(dǎo)工作，避免家屬對(duì)患者的消極影響。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分）。19、

人際溝通的過程由哪些基本要素構(gòu)成？（至少答出５個(gè)）（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：正確答案：整個(gè)溝通過程由七個(gè)基本要素構(gòu)成：信息源、信息、通道、信息接收者、反饋、障礙和背景。只有很好地理解溝通的過程，才能提高溝通的有效性和準(zhǔn)確性。（1）信息源：主要指擁有信息并試圖進(jìn)行溝通的人。他們決定溝通目標(biāo)、溝通對(duì)象，并發(fā)動(dòng)溝通過程。（2）信息：主要指信息源試圖傳遞給他人的觀念和情感。為了能夠被信息接收者接受，信息源必須將這些觀念和情感轉(zhuǎn)化為各種可以被覺察到的信號(hào)。（3）通道：主要指溝通信息的傳送方式。人們的各種感覺器官都可以接受信息，但絕大多數(shù)的信息是通過視覺途徑所獲得的。影響力最大的是面對(duì)面的溝通方式。在面對(duì)面的溝通中，溝通者的心理狀態(tài)信息、背景信息以及及時(shí)的反饋信息等，都容易使溝通雙方的情緒被感染，從而發(fā)生更好的溝通效果。（4）信息接收者：主要指信息源信息的接收者。信息接收者在接收到攜帶信息的各種符號(hào)之后，必須根據(jù)自己已有的信息，將符號(hào)轉(zhuǎn)譯為信息源試圖傳達(dá)的知覺、觀念和情感。這是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，而且會(huì)受到多種因素的影響。在面對(duì)面的溝通中，信息源與信息接收者的角色是不斷相互轉(zhuǎn)換的。（5）反饋：溝通過程是一個(gè)交互作用的過程，溝通雙方不斷地將自己對(duì)接受到的信息的反應(yīng)提供給對(duì)方，這個(gè)回饋的過程就是反饋。通過反饋，信息接收者使信息源了解到信息源所發(fā)送的信息引起的反應(yīng)，了解對(duì)方是否接受了信息，是否正確理解了信息，他們接受信息后的心理狀態(tài)是怎樣的，從而根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)調(diào)整自己的信息發(fā)送過程，以便達(dá)到預(yù)期的溝通目的。信息在雙方之間反復(fù)核對(duì)，保證了信息傳遞的準(zhǔn)確性。（6）障礙：在溝通過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種障礙。障礙可能會(huì)發(fā)生在溝通的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。例如，信息源的信息可能不明確、不可靠；發(fā)送的信息沒有被有效和準(zhǔn)確地編碼；發(fā)送信息時(shí)選錯(cuò)了通道；信息接收者對(duì)信息理解錯(cuò)誤等。如果有反饋環(huán)節(jié)，這些障礙可能會(huì)被逐步減少。（7）背景：背景主要指溝通發(fā)生的情境。背景是影響溝通過程的重要因素，會(huì)影響到溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每點(diǎn)4分（要點(diǎn)2分，適當(dāng)解釋加2分），至少答出5個(gè)，共20分。20、

如何與遺忘做斗爭(zhēng)（至少答出4點(diǎn)）？（20分）

僅供參考請(qǐng)勿照抄：（1）合理分配復(fù)習(xí)時(shí)間，及時(shí)復(fù)習(xí)。遺忘的規(guī)律是先快后慢，因此必須及時(shí)復(fù)習(xí)。新學(xué)習(xí)的材料在腦中建立的神經(jīng)聯(lián)系還不鞏固，記憶痕跡較容易衰退，及時(shí)復(fù)習(xí)可以阻止學(xué)習(xí)后立即發(fā)生的急速遺忘。然后是集中復(fù)習(xí)與分散復(fù)習(xí)相結(jié)合。復(fù)習(xí)時(shí)要根據(jù)材料的性質(zhì)、數(shù)量、識(shí)記已經(jīng)達(dá)到的水平，確定復(fù)習(xí)時(shí)間間隔的長短。一般認(rèn)為開始復(fù)習(xí)時(shí)間間隔要短，以后可以長一些。（2）嘗試回憶與反復(fù)閱讀相結(jié)合。復(fù)習(xí)時(shí)單純重復(fù)閱讀效果并不太好，應(yīng)該在識(shí)記材料還沒有完全記住前就要積極地試圖回憶，當(dāng)回憶不起來時(shí)再閱讀，這樣容易記住，保持的時(shí)間長，錯(cuò)誤也少。（3）復(fù)習(xí)方式多樣化。復(fù)習(xí)并不等于單純的重復(fù)。單調(diào)的復(fù)習(xí)方法容易使人產(chǎn)生消極情緒并感到疲勞。多樣化的復(fù)習(xí)可使人感到新穎，并容易激起人進(jìn)行智力活動(dòng)的積極性，