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論個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系目錄TOC\o"1-3"\h\u19857一、引言 一、引言團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人組成,不能把個(gè)人脫離于團(tuán)隊(duì)之外,這是亙古不變的事實(shí)。個(gè)人總歸是團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人,團(tuán)隊(duì)也總歸是由個(gè)人組成的團(tuán)隊(duì),個(gè)人的利益與團(tuán)隊(duì)的利益總是息息相關(guān)。個(gè)人只有在團(tuán)隊(duì)中,并承擔(dān)一定的職責(zé)使命,才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。如果脫離了團(tuán)體,個(gè)人就喪失了作為其成員的資格,也就無須承擔(dān)團(tuán)體的職責(zé)和義務(wù),也就無權(quán)享受這一團(tuán)體中的成員能夠享受的權(quán)利。既然團(tuán)體是由個(gè)人組成,那么團(tuán)體對個(gè)人就有一種制約的能力,這是一種必要的力量。這種似乎外在于個(gè)人的力量之所以必要,就在于團(tuán)體從其自身著想和從其中的大多數(shù)成員考慮,必須使個(gè)人從屬于團(tuán)體,把團(tuán)體的屬性賦予給團(tuán)體中的個(gè)人,從而才能產(chǎn)生一種不可抗拒的凝聚力,既保證團(tuán)體有機(jī)體健康,生機(jī)勃勃的發(fā)展勢頭,又保證個(gè)人的價(jià)值利益得到充分的實(shí)現(xiàn)。這樣,團(tuán)體利益和個(gè)人利益才是同向的,個(gè)人的發(fā)展,也才能更好的促進(jìn)整個(gè)團(tuán)體的發(fā)展。充分理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系,會(huì)為個(gè)人和團(tuán)體之間架起更加堅(jiān)實(shí)的橋梁和紐帶,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)體的良性互動(dòng)和緊密協(xié)作,真正做到互為目的和手段,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展和進(jìn)步。在當(dāng)今高度競爭的社會(huì)生活中,越來越多的企業(yè)、事業(yè)單位開始把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的緊密協(xié)作看做是降低勞動(dòng)成本、節(jié)省工作時(shí)間、提高工作效率的有效方式。面對已經(jīng)到來的大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息技術(shù)的高速發(fā)展,面對紛繁復(fù)雜和瞬息萬變的市場,探究出正確的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系,提高個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的工作效率及團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)最大工作價(jià)值變得尤為重要。關(guān)于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的理解,需要我們用辯證的思想來看待。個(gè)人是指處于一定的社會(huì)關(guān)系之中的個(gè)體的人。團(tuán)隊(duì),是指以某種共同目的或任務(wù)聯(lián)系、結(jié)合的人們的集合體。兩者是對立的,是無法相互取代的關(guān)系。但同時(shí)也存在著統(tǒng)一性。因此我們必須正確地處理好二者關(guān)系,從而更好地做事以及實(shí)踐。二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的分類個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系可以分為四種方式:人際關(guān)系、任務(wù)導(dǎo)向、角色定義和價(jià)值導(dǎo)向。每種方法都有不同的特點(diǎn),在不同的時(shí)間段內(nèi)表現(xiàn)出有效性。這種有效性取決于正在建立的團(tuán)隊(duì)的環(huán)境、個(gè)人的特點(diǎn)以及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和任務(wù)。以上三個(gè)因素在個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用,不同類型的團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系也各不相同。每種方法在其特定的條件和情況下都是正確的。讓個(gè)人相互理解和信任,營造和諧、尊重的合作氛圍,對企業(yè)來說是非常重要的。個(gè)人不應(yīng)被視為“其他人”,而應(yīng)被視為“自己的人”。這對于建立和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。建立人際關(guān)系的方法。這種方法鼓勵(lì)個(gè)人將團(tuán)隊(duì)的其他成員視為“自己的”,而不是“其他”。良好的人際關(guān)系能使個(gè)人相互了解,促進(jìn)成員之間的有效溝通,從而達(dá)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的目的。任務(wù)導(dǎo)向方法。任務(wù)導(dǎo)向方法強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)以及每個(gè)成員對團(tuán)隊(duì)任務(wù)的貢獻(xiàn)。面向任務(wù)的方法要求個(gè)人將團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的任務(wù)視為首要任務(wù)。以任務(wù)為導(dǎo)向的方法主要關(guān)注成員擁有的為整體做出貢獻(xiàn)的技能,而不是成員長什么樣。定義角色的方法。角色的定義方法主要考慮團(tuán)隊(duì)規(guī)范和內(nèi)部角色。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系強(qiáng)調(diào)以角色定義為主要任務(wù),使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能清楚地了解個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的地位、責(zé)任和角色。目的是明確不同小組成員和整個(gè)小組的職責(zé)。價(jià)值導(dǎo)向方法。價(jià)值導(dǎo)向方法關(guān)注的是個(gè)人目標(biāo)的共識和價(jià)值,而不是個(gè)人的角色和特征。在這個(gè)模型中,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的基本特征是定義任務(wù),所有想?yún)⑴c團(tuán)隊(duì)的成員都會(huì)協(xié)商以確保個(gè)人具有相同的價(jià)值觀,從而確保團(tuán)隊(duì)工作的目的,最終形成一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。共識建設(shè)是建設(shè)團(tuán)隊(duì)的首要任務(wù)。三、企業(yè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中存在的問題個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系過程中存在著一些常見的問題,嚴(yán)重制約了團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作。表現(xiàn)在:(一)集團(tuán)形成問題在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中,結(jié)伙是很常見的問題。老員工為了抵制新員工而形成一個(gè)群體,新員工在思想上相互沖突,在工作上孤立,不配合新員工的工作,使新員工很難開展工作。企業(yè)一旦出現(xiàn)幫派拉現(xiàn)象,必然導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作的分散、相互對抗、不愿合作、工作效率的提高。率低,嚴(yán)重浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)資源,影響團(tuán)隊(duì)效率等。在團(tuán)隊(duì)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中,也存在著精神上的更替問題。所謂精神上的更替,是指有些個(gè)人雖然是團(tuán)隊(duì)的正式成員,但在心理上和精神上都離開了團(tuán)隊(duì),但團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)中只剩下一個(gè)有形的外殼。其特點(diǎn)是:有的員工在領(lǐng)導(dǎo)不重視的情況下,把劣質(zhì)產(chǎn)品放在好的產(chǎn)品中,在工作中睡在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下,嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)整體良好的工作氛圍,對團(tuán)隊(duì)不良的工作作風(fēng)產(chǎn)生了負(fù)面影響,造成了很大的損失。浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)資源,影響團(tuán)隊(duì)形象。(二)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)問題在團(tuán)隊(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)了解下屬的工資狀況,團(tuán)隊(duì)不以工資是團(tuán)隊(duì)的機(jī)密為由讓任何人了解員工的工資水平;如果領(lǐng)導(dǎo)不知道下屬的工資狀況,他們將無法安排和分配工作。合理有效,不能有效管理團(tuán)隊(duì),甚至導(dǎo)致以下罪行,下屬不配合領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)無法配合領(lǐng)導(dǎo)。混亂、目標(biāo)工作無法有效完成,這種權(quán)威的建立不僅對個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系起到了消極作用,而且也起到了消極作用。(三)個(gè)人相互之間的壓力問題在團(tuán)隊(duì)中或在個(gè)人之間為自己的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人利益、相互排斥和壓力,如果團(tuán)隊(duì)或成員為自己的利益或職位而相互排斥和壓力,個(gè)人不相輔相成,發(fā)揮各自的優(yōu)缺點(diǎn),為團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)相互合作,團(tuán)隊(duì)中存在相互壓力、共謀、內(nèi)部斗爭。頻繁的戰(zhàn)爭會(huì)給球隊(duì)造成很大的傷害。(四)整體協(xié)調(diào)問題當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)不同團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)溝通障礙現(xiàn)象時(shí),不同的團(tuán)隊(duì)會(huì)相互孤立。當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)不能形成有效的溝通或相互協(xié)商時(shí),需要更高層次的人員在不同的團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào),為團(tuán)隊(duì)的整體團(tuán)隊(duì)目標(biāo)鋪平道路;但目前團(tuán)隊(duì)還沒有。對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)來說,有這樣的組織或個(gè)人來協(xié)調(diào)和處理這個(gè)問題是非常不利的。團(tuán)隊(duì)的工作氛圍很不和諧。從上到下,當(dāng)總經(jīng)理遇到問題時(shí),抓住部門經(jīng)理,不找出問題在哪里,不找出問題的原因,是一種批評。這會(huì)導(dǎo)致不良態(tài)度的傳遞,當(dāng)部門經(jīng)理回去批評下屬時(shí),下屬感到非常委屈,沒有地方抱怨,并將不良態(tài)度帶到工作中,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤。錯(cuò)了,工作效率低下最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率低下,團(tuán)隊(duì)如何表現(xiàn)自己?在實(shí)際工作中,有些員工甚至有些領(lǐng)導(dǎo)沒有責(zé)任感。為了滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)男枰?,他們魯莽而盲目。他們生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格。他們隱瞞真實(shí)情況,逃避質(zhì)量部門的檢查。他們把劣質(zhì)產(chǎn)品走私到合格產(chǎn)品中,使之成為次等品。當(dāng)他們向客戶發(fā)貨時(shí),發(fā)現(xiàn)他們在抱怨,這嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)的形象。四、解決企業(yè)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中問題的對策為了防止個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系中出現(xiàn)各種問題,除了采取上述相應(yīng)的措施、方法和策略外,還必須制定相應(yīng)的對策。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的對策是:(一)促進(jìn)每個(gè)個(gè)人為目標(biāo)而努力工作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立一支強(qiáng)大而有效的團(tuán)隊(duì),不斷激發(fā)個(gè)人的積極性,在任務(wù)到來時(shí)及時(shí)組織成員討論有效的工作方式,不斷激勵(lì)個(gè)人,使每個(gè)成員都能意識到,如果我們不一起努力工作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)垮臺,個(gè)人利益不會(huì)受到影響。實(shí)現(xiàn),讓個(gè)人知道。工作的重要性和工作的價(jià)值,個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共存呼吸,工作的激情是發(fā)自內(nèi)心的,每個(gè)成員都清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程,我們互相尊重,鼓勵(lì)和合作,每個(gè)成員發(fā)揮各自的優(yōu)勢,共同完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。(二)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)里,由于不同的成員對生活和價(jià)值觀有不同的看法,不同的想法導(dǎo)致不同的目標(biāo)追求。因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)始終了解個(gè)人的心態(tài),深入了解自己的內(nèi)在需求,促進(jìn)個(gè)人建立共同目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)形成巨大的凝聚力。建立明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),不僅使團(tuán)隊(duì)的個(gè)人清楚地看到任務(wù),產(chǎn)生動(dòng)力,而且使他們具有積極的心態(tài),提高工作熱情,產(chǎn)生信心、勇氣和勇氣;使團(tuán)隊(duì)的個(gè)人發(fā)揮潛力,最大限度地集中精力。離子,達(dá)到自我完善的目的,讓他們充滿創(chuàng)新的思想和經(jīng)驗(yàn)。對事業(yè)和生活同樣重要。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有明確的前進(jìn)方向時(shí),團(tuán)隊(duì)就可以是優(yōu)秀的,團(tuán)隊(duì)就可以成功。(三)團(tuán)隊(duì)制定完善規(guī)章制度的對策個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系的重要保障在于良好的規(guī)章制度建設(shè)。良好的規(guī)章制度使團(tuán)隊(duì)個(gè)人感受到規(guī)章制度的存在,但他們并不認(rèn)為規(guī)章制度是一種約束;中國老子多年前就提出了“不勞而獲”的好方法。良好的規(guī)章制度是團(tuán)隊(duì)個(gè)人逐漸形成的行為習(xí)慣和工作規(guī)范,是團(tuán)隊(duì)個(gè)人自發(fā)形成的積極狀態(tài)。良好的規(guī)章制度是企業(yè)團(tuán)隊(duì)行為方式和準(zhǔn)則的體現(xiàn),良好的規(guī)章制度是企業(yè)團(tuán)隊(duì)健康成長和發(fā)展的保證。在執(zhí)行規(guī)章制度的過程中,違反規(guī)章制度的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)制止,防止一些不良習(xí)慣和違規(guī)行為的傳播。(四)個(gè)人要有明確一致的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人要設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),將個(gè)人的個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對齊,將個(gè)人的目標(biāo)融入團(tuán)隊(duì),保持目標(biāo)的一致性,這樣可以提高團(tuán)隊(duì)合作的有效性。目標(biāo)必須準(zhǔn)確且可衡量,并且必須有嚴(yán)格的時(shí)間限制。有效的目標(biāo)必須準(zhǔn)時(shí)。他們不僅有一定的時(shí)間限制,而且還有合理的時(shí)間表來完成任務(wù)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該適中。除了上述之外,目標(biāo)的目的是定期審查目標(biāo)的進(jìn)度并監(jiān)控目標(biāo)的進(jìn)度。為增強(qiáng)群體凝聚力,我們必須采取民主領(lǐng)導(dǎo)。個(gè)人可以一起協(xié)商和做出決定,而不是隨意的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以讓成員更友好、更和諧、更親密、更積極。有效的溝通不僅能增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,還能促進(jìn)人與人之間的和諧。因此,團(tuán)隊(duì)必須提供合適的溝通空間、合適的溝通時(shí)間、良好的溝通渠道和氛圍。通訊時(shí)間控制可分為定期通訊和不定期通訊。每天在設(shè)定的時(shí)間安排定期溝通。個(gè)人匯報(bào)并討論近期工作的進(jìn)展,討論他們的想法和問題,并及時(shí)做出改變,避免浪費(fèi)時(shí)間、人力和物力,避免延誤實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。計(jì)劃外討論是指工作過程中出現(xiàn)的新問題,及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行溝通討論了解情況。問題的原因,分析問題的原因,共同探討解決問題的辦法。安全的空間和溝通渠道。交流的場所可以是餐廳、娛樂室、會(huì)議室或辦公室、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電話會(huì)議或面對面交流作為交流渠道。渠道和地點(diǎn)的多樣性保證了成員之間高效快速的溝通,保證了團(tuán)隊(duì)信息的及時(shí)交流。營造良好的溝通氛圍,就是暢通無阻的溝通。環(huán)境讓員工樂于交流,表達(dá)自己的想法,分享自己的經(jīng)驗(yàn),表達(dá)在工作過程中遇到的問題,分享工作經(jīng)驗(yàn),提出想法。良好的溝通氛圍是成員之間在相互尊重和信任的基礎(chǔ)上,以任務(wù)為基礎(chǔ)的思想交流。在溝通過程中,可以要求成員發(fā)言,讓成員敞開心扉,避免高估和批評,對發(fā)言者施加壓力,阻礙溝通。創(chuàng)建有效的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人普遍接受和認(rèn)可的行為體系??梢岳斫鉃樽R別群體成員的某些行為模式,區(qū)分規(guī)范的好處,糾正無用的規(guī)范,鼓勵(lì)有用的規(guī)范,讓成員意識到預(yù)期的行為。并完善團(tuán)隊(duì)自我管理,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。五、結(jié)論就企業(yè)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系而言,有兩個(gè)問題亟待解決。一是如何將個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系與外部環(huán)境和發(fā)展趨勢相匹配,二是企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境中客觀存在的現(xiàn)實(shí)問題。對于個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的交互關(guān)系與外部環(huán)境的匹配,我們可以通過科學(xué)細(xì)致的環(huán)境分析來發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛在機(jī)會(huì);對于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的問題,我們應(yīng)該通過問題的出現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)問題的根源,并找到風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)際根源。只有把機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合起來,我們才能制定應(yīng)對策略,增強(qiáng)優(yōu)勢,避免弱點(diǎn)。參考文獻(xiàn)[1]羅杰·施瓦茨,關(guān)蘇哲,劉濱.聰明領(lǐng)導(dǎo),高效團(tuán)隊(duì)[J].經(jīng)理人,2020,No.310(05):80-80.[2]楊圓飛,田萱.研究團(tuán)隊(duì)研究資源共
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