2023年項目經(jīng)理工作總結(jié)(合集篇)

2023年項目經(jīng)理工作總結(jié)(合集篇)項目經(jīng)理工作總結(jié)1

年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)當(dāng)了程宇廣場酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監(jiān)理及雄偉園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作狀況簡要總結(jié)如下。

1、加強學(xué)習(xí)，提高了自身素養(yǎng)。

作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注意了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的學(xué)問的學(xué)習(xí)，先后閱讀探討了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標(biāo)準(zhǔn)》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還虛心地向四周業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、按部就班，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣揚，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及四周的'工作人員介紹公司實力、人員素養(yǎng)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順當(dāng)開展。擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時刻留意自己的形象，提示他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強化了施工管理。

沒有規(guī)則，不成方圓，針對雄偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查探討，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)覺本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的問題，在早會上做出剛好妥當(dāng)?shù)闹浜吞幚?，為下一步工作供?yīng)了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和嘉獎，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲處，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深化協(xié)調(diào)，推動了工作進程。

在剛剛進入雄偉園區(qū)工地時，許多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際狀況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們最終同意由我公司對原有設(shè)計方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設(shè)計部最終在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們選購 的地磚、墻磚等材料干預(yù)許多，要求必需按預(yù)算價格進行選購 ，后經(jīng)多方主動協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一起先監(jiān)理方對我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特殊工種要有上崗證，并且要我方供應(yīng)分包資質(zhì)。

面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避開了許多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，賜予了我們許多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設(shè)計削減了60，寬度削減了50mm，封閉門上亮槽鋼削減一半，外立面橫向灰條削減一半，原定的12對實木門改為放火門。

雖然在工作中做出了肯定成果，但同時也發(fā)覺了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得非常缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是詳細工作人員有時領(lǐng)悟不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在擔(dān)當(dāng)大型工程時，前期安排不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不具體，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際狀況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循；二是對待大型工程，肯定要分析可能出現(xiàn)的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、具體的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中平安員、施工員、材料員、保管員等許多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必需要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，平安保證了，公司就有了最大的效益。

項目經(jīng)理工作總結(jié)2

本人于XX年參加了xx中心醫(yī)院建筑智能化項目、xx統(tǒng)計局機房工程項目、xx數(shù)字城管項目、xx數(shù)字城管項目的現(xiàn)場監(jiān)理工作。

xx統(tǒng)計局機房工程項目、xx數(shù)字城管項目主體工程已全部完成，項目分別于XX年初完成最終驗收、業(yè)主交付運用。在系統(tǒng)交付運用過程中，我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級、運維、異樣狀況處理。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項目是公司在xx的重點項目。從戰(zhàn)略層面上來看，監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、凹凸，干脆影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項目的監(jiān)理業(yè)務(wù)?？偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎仔細負(fù)責(zé)，團隊協(xié)作、和諧互補、任務(wù)到人。

xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績工程，時間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項目管理流程執(zhí)行監(jiān)理，不因時間倉促而盲目施工，降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立，先有安排方案，再啟動實施。考慮到時間緊，同步對各個分項子系統(tǒng)，分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門等接口單位連接并剛好對方案進行審核。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項目總投資約XX余萬，共約18個子系統(tǒng)建設(shè)，分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個樓區(qū)30個樓層實施工作。

項目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個方面

1、圖紙評審、需求確認(rèn);

涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門的各個子系統(tǒng)，我方多次組織項目專題圖紙評審會。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點位的定點定量，我方供應(yīng)合理化建議，為院方節(jié)約開支80余萬元。依據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴展須要，統(tǒng)一信息點位定點標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備)，在后期的圖紙評審過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)閱歷，為院方建議補充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。

2、中心機房、監(jiān)控機房的監(jiān)理工作;

跟蹤旁站中心機房的建設(shè)工作，特殊裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中，橋架、線管、過線盒，規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場核實和管控。強電子系統(tǒng)，入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開關(guān)匹配，ups機頭進出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。

防雷接地子系統(tǒng)，金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼愛護接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆，單獨接地不大于1歐姆。動力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng)，此系統(tǒng)是機房實時管理的關(guān)鍵，其功能全面性、性能穩(wěn)定性干脆影響了機房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對精密空調(diào)漏水報警、配電的漏電和過載、ups運行狀況、室內(nèi)溫濕度等進行監(jiān)控。

3、重點旁站樓宇信息化管線敷設(shè)，實時對預(yù)埋質(zhì)量進行評估。

前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主，對我方監(jiān)理人員是力氣活、細致活，也是見工夫活。因為涉及到綜合管網(wǎng)，上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng)，在執(zhí)行設(shè)計圖紙的同時，也應(yīng)實時對局部路徑合理調(diào)整。現(xiàn)場人員把握幾個原則，先圖紙，后現(xiàn)場;現(xiàn)場水平管網(wǎng)重疊，在不影響裝修吊頂?shù)臓顩r，垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進線的，避水管，近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、敏捷監(jiān)理、實時調(diào)度實施，工程質(zhì)量每日檢、工程進度三日核，剛好向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，與各單位連接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實施。

本人于XX年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項目部，接著參加xx數(shù)字化城管項目建設(shè)的監(jiān)理工作。

xx數(shù)字城管監(jiān)理項目是公司XX年的重點項目，也是合同額最大的項目。對于初次獨立擔(dān)當(dāng)總代，并擔(dān)當(dāng)如此大項目的我來說，壓力特別大。

剛進項目組，根據(jù)基本監(jiān)理流程，仔細學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽，前期無合同。通過學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件，總結(jié)項目存在如下幾大風(fēng)險。

1、個人技能風(fēng)險;

根據(jù)監(jiān)理合同，“三區(qū)一園”區(qū)級指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理，個人閱歷不足、存在管理要點不清楚、管理重點不明確等風(fēng)險。

2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實施性不強;

依據(jù)硬件集成平臺標(biāo)段投標(biāo)時供應(yīng)的技術(shù)方案，設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無處可用、關(guān)于服務(wù)器進存儲規(guī)劃明顯不合理、接入交換機數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機及匯聚交換機的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)平安設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的平安問題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿意大屏顯示子系統(tǒng)功能實現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。

3、提籃子工程，項目推動困難;

硬件平臺標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個人行為和企業(yè)的運營方式，資金墊資薄弱、技術(shù)力氣都有風(fēng)險。后期的實施過程，風(fēng)險充分暴露。硬件平臺供貨嚴(yán)峻滯后，進場3個月未供貨。因為資金問題，裝飾裝修工程停滯不前，局部節(jié)點工序延遲導(dǎo)致項目重要節(jié)點滯后。

3、施工單位多、分項工程多、協(xié)調(diào)難度大;

四個標(biāo)段涉及4個單位、實際分包為8個施工作業(yè)隊伍。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點和取電、車載終端安裝的`詳細車輛及安排狀況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等，涉及到項目建設(shè)團隊內(nèi)部、外部的溝通連接工作，項目推動難度大。

4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大;

軟件開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個項目的總集成，關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作，誰來做、做什么、怎么做不清楚。我前期在多次項目例會(詳見會議紀(jì)要和監(jiān)理周報)提出，后期在局部問題還是出現(xiàn)無人做的狀況。

針對上述幾個風(fēng)險，我努力提高自己實力，向總監(jiān)、公司匯報，要求解決人力配備。我同時在多次項目例會明確要清楚責(zé)任，做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時主動協(xié)作建設(shè)指揮部現(xiàn)場溝通，外部溝通不暢剛好反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實不究竟的，以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時報呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項目進度剛好總結(jié)，進度偏差風(fēng)險剛好匯報建設(shè)方，將項目推動不利的風(fēng)險轉(zhuǎn)移。

項目于XX年12月31日，基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿足項目的建設(shè)狀況。項目建設(shè)還有很多收尾及完善工作要接著，主要集中在如下幾個方面。

1、園林綠化類數(shù)據(jù)，樹種的確認(rèn)工作。

2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。

3、市級監(jiān)督指揮中心收尾(袒露的鋼柱包邊、貯存間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

4、各個分項硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

5、數(shù)字城管實施方法和績效考核指揮手冊的編制工作。

6、人員機構(gòu)編制定崗、定編，人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。

7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。

8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場的歸原工作。

9、擴展型子系統(tǒng)的開發(fā)工作。

10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。

11、硬件分項子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。

13、各個標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經(jīng)過一年的錘煉和學(xué)習(xí)，發(fā)覺自己許多不足，需在如下幾個方面去提高和突破：

1、提高服務(wù)意識、責(zé)任感;

監(jiān)理工作就是供應(yīng)軟服務(wù)，必需提高服務(wù)意識。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作，但同時主動協(xié)作建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室，僅僅成為承建方的傳話器。我個人認(rèn)為要主動下現(xiàn)場，發(fā)覺問題并總結(jié)將問題要害剛好反饋給建設(shè)方。我同時認(rèn)為方案和安排多和細致并不肯定重要，把科學(xué)合理的方案和安排貫切落實才是真實有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢好拿、風(fēng)險小，要樹立風(fēng)險意識，居安思危、防微杜漸將問題化小化無。我們是建設(shè)方的防火墻，要時刻提示自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方擔(dān)當(dāng)風(fēng)險。我們必需要樹立，“項目出問題，推動不利，我是第一責(zé)任人”的意識。

2、解決問題安排性、目的性增加;

努力提高技能素養(yǎng)和積累閱歷，事先預(yù)判風(fēng)險、發(fā)覺問題。主動旁站現(xiàn)場建設(shè)工作，關(guān)鍵節(jié)點實時旁站，勤能補拙，剛好發(fā)覺問題。監(jiān)理工作驅(qū)動必需要有自己的一本經(jīng)，日志、周報、月報要剛好編寫，既是對項目實施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過程。每天的工作要有重點，抓大放小的推動項目實施。每天的工作重點、每周的工作重點、每月的工作重點，都要一一跟蹤并督促承建方落實到位。

3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度，提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項目須要個人有必要的技術(shù)底蘊。作為我個人既要加強學(xué)習(xí)的廣度，也有同時鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進入監(jiān)理行業(yè)已三年有余，已深深感覺自己的不足。學(xué)問廣度和深度是相輔相成且并不沖突，學(xué)習(xí)要有所成必需具備兩點。這須要下功夫、沉住氣，毛躁、淺浮、傲慢是不行的。來年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案細致研讀，通過書本積累、實踐推敲，不斷提高自己。

項目經(jīng)理工作總結(jié)3

20xx年xx項目全面實行局、公司工作會議精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，仔細履行公司管理制度，以精細管理、全面履約為重點，強化管理手段，抓好項目管理工作。

xx目前有三個項目，其中xx改造工程二標(biāo)段位于xx市xx區(qū)xx區(qū)，全長1.4km，xx道路市政工程一標(biāo)段位于xx市xx區(qū)的xx區(qū)，5條路總長2.0km，這兩個項目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達到安排填土高程3.5m。在xx路和xx路項目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項目人員認(rèn)證學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌，在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，主動向業(yè)主爭取623m6管通訊管道鋪設(shè)。

一、項目履約進展?fàn)顩r

xx項目總包及分包合同在質(zhì)量、平安及支付狀況等根據(jù)合同約定正常進行，無違約現(xiàn)象。

二、進度管理狀況

xx路改造工程二標(biāo)段和xx道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，xx土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評。

三、質(zhì)量管理狀況

截止到x月x日，xx三個項目工程隱藏驗收、檢驗評定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的形象。

四、平安管理狀況

本項目主動參與公司及xx建委平安活動，剛好傳達有關(guān)平安精神，開復(fù)工前進行自查自糾，對工地現(xiàn)有機械進行平安質(zhì)量隱患排查，定期上報。依據(jù)工程各階段各時期的不同特點，時刻提示施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不損害”，要留意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至x月x日末未發(fā)生人身、設(shè)備平安事故。

五、項目成本限制狀況

xx項目自復(fù)工以來，從現(xiàn)場管理、措施費限制、材料成本、分包成本進行限制，并定期做了成本分析，測算出盈虧狀況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機械、人工管理、平安質(zhì)量限制等措施降本增效。

六、合同管理狀況

截至20xx年x月xx日xx項目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料選購 合同20份，租賃合同21份，全部合同均為有效的簽字蓋章。

七、勞務(wù)管理狀況

20xx年隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的'狀況，xx也不例外，項目部剛好實行措施，與勞務(wù)分包隊伍剛好聯(lián)系溝通，依據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎(chǔ)上接著完善公司勞務(wù)管理制度。

八、文明施工及技能減排管理

xx項目接著加強現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，平安員特地進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序，特殊是對工地的土方進行了整平打方、材料進行碼垛處理，進入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時主動與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求看法，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。

九、項目存在的問題及整改措施

xx項目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境困難，出乎我們投標(biāo)進場時的意料，從合同工期來看，時間已經(jīng)明顯超出，項目及分包隊伍出現(xiàn)窩工狀況，同時人工、材料、機械價格不斷上漲，項目今后的經(jīng)濟效益前景不太樂觀。但項目部并不是消極的等待，而是實行主動的措施：

（1）制定了完善的經(jīng)濟資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料。

（2）有備無患在材料漲價前購買須要的大宗材料，為施工做打算，防止材料大幅漲價。

以上為今年的工作匯報，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，明年我項目將會圍繞年度工作安排和目標(biāo)，進一步強化責(zé)職、細化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強管理，接著加快在建項目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。主要做好以下工作：

1.進一步完善項目管理。

2.全面履約。

3.降本增效。

4.增加變更簽證量。

5.提高自身及項目整體技術(shù)力氣。

項目經(jīng)理工作總結(jié)4

在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培育下，我于20xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有xx個月的時間，在公司的大力支持和關(guān)切下，項目部各項工作進展順當(dāng)，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

一、進取實行的措施，細心組織、細心管理

1、進一步完善各項平安質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

經(jīng)過多年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善平安、質(zhì)量等管理體系，建立平安質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職平安員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職平安員。將平安工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程限制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效限制。

2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)進取性

經(jīng)過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)嘉獎措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動進取性，部分的緩解了因資金驚慌帶來的消極影響。

3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

經(jīng)過不斷完善施工工藝，合理支配人員，細心組織，細心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強成本限制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性

項目部每月x日定期召開成本分析會，仔細分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改善，要求各項比較實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必需真實牢靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層限制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的精確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方相互復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實性。進場全部材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

5、xx工地建設(shè)

接著加現(xiàn)場xx施工管理，依據(jù)實際成立了xx施工班和xx施工班，總?cè)藬?shù)x人。特地進行xx工地建設(shè)相關(guān)工作，堅持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量削減對四周居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。

6、仔細搞環(huán)保、水保工作

進取與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求看法，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關(guān)切員工生活，到處都想著員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，想方設(shè)法籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

二、剛好總結(jié)，剛好調(diào)整

項目部定期組織進行平安、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的.檢查與總結(jié)，總結(jié)勝利的閱歷和存在的不足，勝利的加以推廣，不足的實行措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

以質(zhì)量保平安、以平安保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視平安質(zhì)量，人人實施平安質(zhì)量。

三、注意自身修養(yǎng)，努力做好表率

領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的吩咐，“其身正，不令而行”。所以，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

一是不斷豐富學(xué)問，提高工作本領(lǐng)。

二是仔細履行崗位職責(zé)，細心做好本職工作。

三是嚴(yán)格約束自我，力求做到公允公正。

自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特別化，留意勤儉節(jié)儉，不搞高消費消遣活動。辦公條件因陋就簡，限制奢侈奢侈。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)切和支持下，我部細心組織合理支配，克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的規(guī)程和規(guī)范進行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無一平安事故及質(zhì)量事故。同時，業(yè)主、設(shè)計與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項目部的施工賜予了很大的幫忙和指導(dǎo)，在此，我們表示最誠心的感謝！我們也將更加努力仔細的完成好工程的后續(xù)工作。

最終，愿全部xx單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展！

項目經(jīng)理工作總結(jié)5

進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多驚慌、幾多無奈，幾多的快樂。在xx公司我經(jīng)驗了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情景及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動之意義。

一、個人總結(jié)

1個人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情景沒有仔細了解，對小區(qū)的情景反饋沒有駕馭真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些詳細的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上頭做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深化，對市場情景的了解不夠主動不夠仔細。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問不到位

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都明白(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不明白(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展本領(lǐng)不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡潔，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)本領(lǐng)不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細微環(huán)節(jié)限制不足，導(dǎo)致綜合效益不高

經(jīng)過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累?？墒墙袢盏膞x人，還沒有專業(yè)操守和職責(zé)心，沒有工作熱忱和拼搏精神，雖然到處都是他們勞碌的身影，也拉來了客戶，可是由于我們的工作精細度不夠高，細微環(huán)節(jié)限制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不幻想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，可是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場協(xié)作;交了定金等出圖，可是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1)前臺接待對客戶不夠仔細，導(dǎo)致客戶第一印象不深化

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培育一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)許久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要進取妥當(dāng)。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的.祝愿信息、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細微環(huán)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。

二、20xx年的工作安排

在xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xxx套餐和xxx套餐，并經(jīng)過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場上根據(jù)x總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來做好這個套餐方案。詳細工作業(yè)務(wù)部安排如下：

1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步構(gòu)成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力構(gòu)成“公允公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充溢活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體此刻日常的接待中。首先培育員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的活力和對公司的酷愛來培育客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情景和工程的特點，和設(shè)計部從不一樣風(fēng)格設(shè)計師支配、設(shè)計方案、項目經(jīng)理支配等方面賜予專業(yè)的提議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細微環(huán)節(jié)使客戶充分滿足。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

依據(jù)公司及x總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)實行更加敏捷有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教化培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教化培訓(xùn)工作經(jīng)過教化培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵守法律的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目經(jīng)理工作總結(jié)6

時間荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現(xiàn)將一年的工作狀況進行總結(jié)及明年的工作安排如下：

一、前期施工打算階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必需完成以下工作，才能順當(dāng)開工。

1、地下室限制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門供應(yīng)的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)限制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

7、規(guī)劃部門供應(yīng)本項目周邊市政管線圖紙。

8、幫助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，須要土方開挖單位的協(xié)作將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不協(xié)作我司的工作支配，與我方保持對立心情，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐性細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過嘉獎的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠。我方當(dāng)機立斷，主動組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的須要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包支配樁機進場?？偘词盏轿曳焦?yīng)的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于xx月xx日供應(yīng)樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不情愿承接此項業(yè)務(wù)，直到xx月xx日才接連進了幾臺樁架。xx月xx日起先裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁勝利，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。

塔樓樁必需入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于xx月xx日組織進場六臺沖擊錘鉆機。

首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔特別困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側(cè)起先試樁施工，xx月xx日起先試樁，xx月xx日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，詢問各方專家后提出建議先降水再支配打樁施工?？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到須要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將實行深井降水，然后支配打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%、

三、明年工作安排

樁基施工進度已經(jīng)滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來支配工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作支配

3、20xx年xx底前完成±0、000以下砼結(jié)構(gòu)。

4、20xx月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

5、20xx底前塔樓結(jié)頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結(jié)構(gòu)施工、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進行。

四、當(dāng)前須要協(xié)調(diào)的其它工作

1、全套施工藍圖供應(yīng)及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的.確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，接著提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用，必需進行專業(yè)技術(shù)學(xué)問及管理學(xué)問的學(xué)習(xí)，提升自己的管理協(xié)調(diào)實力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效限制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度。

2、進一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，須要接著總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)將來?？傊?，在新的一年中，我將進一步提高自己，探討和改進項目管理方法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

項目經(jīng)理工作總結(jié)7

時間荏苒，**年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，項目經(jīng)理年度工作總結(jié)。從**年3月份擔(dān)當(dāng)項目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的相互關(guān)愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經(jīng)理的年度工作總結(jié)報告。

我是**年3月份有幸被XX公司錄用項目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項目都比較生疏，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快駕馭公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)當(dāng)橋梁檢測的工作，至今已有十個多月了。

這一年來，從剛?cè)肼殨r對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)切和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅李福順、耐性且嚴(yán)格的教育下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的學(xué)問。在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學(xué)院路三座天橋、中關(guān)村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的相識和學(xué)習(xí)，年度工作總結(jié)《項目經(jīng)理年度工作總結(jié)》。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、學(xué)問尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。

后來公司又讓我接觸了很多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱難任務(wù)天寧寺橋，到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建立中到鋪平后高粱橋，還有西直門立交橋的檢測工作、中關(guān)村一號橋、等等…還有許多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。

我和其他項目經(jīng)理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。

雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的學(xué)問、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時還因為一時的不醒悟、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己后悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)學(xué)問知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計前嫌，給與了我不小的信念與動力。

在艱難的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的.加班任務(wù)。大家都仔細苦干、做好本職工作，加強學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實踐中豐富了橋檢工作的學(xué)問，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個新的臺階。

截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的打算和基礎(chǔ)。

不知不覺的跨進了**年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)切同事，關(guān)切領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生直立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用學(xué)問豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)學(xué)問的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

項目經(jīng)理工作總結(jié)8

20xx年已接近尾聲，這一年我們第十一項目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的大力支持下，通過項目部全體干部職工的共同努力，又一次順當(dāng)圓滿的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。在外部市場，我們完成了中國石油四川石化100×104m3原油儲備庫工程、四川石化公用工程地下管網(wǎng)工程中間交接。在大慶油田內(nèi)部，我們完成了采油七廠大慶油田原油生產(chǎn)運行庫建設(shè)工程，并新增據(jù)點，拿下了采油九廠新肇中間加熱站改造工程、新肇油田古611區(qū)塊加密井產(chǎn)能工程、新肇油田零散補空井產(chǎn)能建設(shè)工程、新肇油田注水站局部改造工程、新肇油田配水間配水工藝完善工程、新肇油田定量摻水節(jié)能改造工程、新肇外輸管線占壓改造工程、敖南等油田地面系統(tǒng)節(jié)能改造工程、采油九廠零散補空井差能建設(shè)工程、注采系統(tǒng)調(diào)整工程、新站低效井治理工程、古龍南地區(qū)茂15-1區(qū)塊產(chǎn)能建設(shè)工程。雖然存在據(jù)點多，人員分散，工期驚慌，交通運輸不便，施工難度大等諸多不利因素，但是我們靠著優(yōu)良的傳統(tǒng)，昂揚的斗志和堅韌不屈的精神，最終取得了驕人的成果?？偨Y(jié)這一年的工作，將詳細狀況匯報如下：

一、施工綜合實力得到了提高

自我們單位成立以來，大型儲罐安裝始終是我們探討和發(fā)展的主要方向。20xx年，在四川石化原油儲備庫工程完善交工打算工作的同時，我們又開拓了新的領(lǐng)域，拿下了茂15-1轉(zhuǎn)油、注水水質(zhì)站工程，并于20xx年9月1日開工。目前，該工程已完成大部分，所涉及到的專業(yè)包括工藝、土建、防腐、電氣、儀表、設(shè)備、水暖等，彌補了我單位因長期從事儲罐施工工作面較為單一的不足，讓我們的施工管理實力、組織協(xié)調(diào)實力，專業(yè)技術(shù)水同等方面得到了很大程度上的提高，為單位以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、工程質(zhì)量有了新的提高

今年，我們的茂15-1轉(zhuǎn)油、注水水質(zhì)站工程被定為樣板工程，受到公司領(lǐng)導(dǎo)及參見各方的高度重視。為打造樣板工程，我們項目部特地對全體員工進行了思想教化，大家的相識得到了提高。從工程一起先，我們就仔細抓質(zhì)量，我們知道質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵，質(zhì)量問題必需整改，全力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、不留死角、不留隱患。經(jīng)過我們上下共同努力，我們勝利打造出了一批批樣板，包括主體砌筑樣板、室內(nèi)外抹灰樣板、設(shè)備基礎(chǔ)樣板等，管線焊接合格率也超過97％,

三、吃苦耐勞、不畏艱苦的精神得到熬煉

茂15-1轉(zhuǎn)油、注水水質(zhì)站工程，由于施工現(xiàn)場偏遠，交通運輸不便。我們的大型設(shè)備進場非常不便，其中四合一裝置、九合一裝置拉運期間，趕上大雨滂沱，拉運車輛進入臨時施工通道后，由于道路泥濘，車輛無法正常通行。為了不影響工期，我們項目部本著不怕吃苦，不怕艱難的決心，調(diào)用大型推土機在前面推土開道，并為拉運車輛實施牽引，前拉后推，最終將設(shè)備順當(dāng)拉入現(xiàn)場。

由于開工晚，工作量大，為保證工程順當(dāng)投產(chǎn)，我們只能開展冬季施工。大慶的冬天氣候寒冷，戶外作業(yè)非常艱難，我們?nèi)w成員不但沒有被困難嚇倒，反而早起晚睡，加班加點，以萬分熱忱化解寒冷，用鐵人精神激勵自我。

四、平安文明施工取得新成果

隨著HSE理念的引入和深化，我們本著以人為本的宗旨，不斷優(yōu)化作業(yè)現(xiàn)場的平安文明管理制度，勤抓嚴(yán)管、防微杜漸。我們知道，平安生產(chǎn)不是某一個人的事，也不是某幾個人的事，而是施工現(xiàn)場每一個人的事。平常，我們定期對員工組織平安文明教化，加強思想相識，同時也不斷完善職工的生活設(shè)施，做到住宿條件舒適美觀，飲食搭配健康合理。一年來，在我們項目部全體人員的不懈努力下，我們未發(fā)生一起平安事故,樹立了良好的企業(yè)形象。

以上取得的成果與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體職工的共同努力是分不開的，我們這一年在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下主要抓了以下幾項工作：

1、抓教化培訓(xùn)

對作業(yè)班組進行培訓(xùn)，包括職業(yè)技能培訓(xùn)和平安文明教化等。對技術(shù)人員組織專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，組織每一位達到年限的技術(shù)人員報名相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格考試，并收集傳閱學(xué)習(xí)資料等。

2、抓施工打算工作

由于今年的施工地點比較分散，人員配備相對吃緊。為了保證工程開工后各項工作能夠順當(dāng)進行，必需做好施工打算工作。施工前，我們首先落實施工人員的力氣和施工技術(shù)人員的搭配。在施工設(shè)備的打算上，施工所用的工裝和相關(guān)設(shè)施，在施工前都打算到位，確保了開工就能正常施工。

3、抓施工管理及施工過程的限制各個現(xiàn)場，每天召開班組生產(chǎn)會，明確各班組每天的施工任務(wù)及整體的`時間進度要求，把責(zé)任落實到班組和個人，使大家施工時心中有數(shù)，知道每天該干什么和要完成的工作量。管理人員每天在施工現(xiàn)場了解施工動態(tài)，剛好調(diào)整好現(xiàn)場施工的人員力氣、設(shè)備力氣。關(guān)鍵環(huán)節(jié)，交叉部位施工都有專人負(fù)責(zé)，保證了工序的正常連接。在人員調(diào)整上爭分奪秒，保證施工中不誤工，每道工序完成后就剛好調(diào)整作業(yè)人員，依據(jù)不同工種剛好找一些工作共性大、作業(yè)面廣的施工區(qū)域施工，保證現(xiàn)場人員都能滿負(fù)荷工作，做到多面開花，有效的利用了現(xiàn)場空閑人員，保證了了進度按安排進行，體現(xiàn)了從管理中要效益，從過程限制中要進度的理念。

4、抓質(zhì)量限制

質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵。在施工過程中，我們重點做到以下幾方面：

加強對進場原材料、購配件和設(shè)備的進貨檢驗。材料進場時，材料員和現(xiàn)場質(zhì)檢員都對材料進行外觀檢查，并將檢查狀況和質(zhì)量證明文件做好記錄，不合格材料嚴(yán)禁進場。同時對現(xiàn)場計量器具進行檢定，檢定狀況也有特地的記錄，沒有檢定的計量器具決不發(fā)放。

重視事后把關(guān)，更重視提前預(yù)防。質(zhì)量把關(guān)是質(zhì)檢人員的重要職責(zé)，但是事前的預(yù)防措施更為重要。為此，在每一工序進行前，技術(shù)人員和質(zhì)檢人員都依據(jù)施工技術(shù)要求和圖紙要求編制出工程實物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法，向作業(yè)人員進行技術(shù)、質(zhì)量交底，做好事前的預(yù)防工作。重檢驗，更重改進。施工過程中，現(xiàn)場質(zhì)檢員對現(xiàn)場檢查狀況做好具體記錄，發(fā)覺問題馬上查找緣由，進行整改，追究質(zhì)量責(zé)任到人，并在當(dāng)天的生產(chǎn)會上對發(fā)覺的問題進行總結(jié)，避開以后再出現(xiàn)類似問題。

5、抓資源成本限制

任何企業(yè)都是以營利為目的的，要想企業(yè)創(chuàng)建更多的效益，就必需開源節(jié)流。今年，我們第十一項目部響應(yīng)公司號召，從每一滴水、每一度電、每一根焊條著手，大力提倡節(jié)約，杜絕奢侈。

雖然我們?nèi)〉昧丝隙ǖ某删?，但是工作中也存在一些不?有時不能做深化細致的思想工作,工作作風(fēng)簡潔粗暴,管理有時不夠嚴(yán)格,個別管理人員素養(yǎng)水平距離要求還有肯定差距,須要在工作中成熟起來,這些都須要我們在今后的工作中逐步改進。

在今后的工作中，要加強管理人員的責(zé)任心，對施工過程加強限制，主動協(xié)作參建各方的工作，對施工現(xiàn)場平安、文明施工設(shè)施派專人維護，強化工序自檢、報驗制度，學(xué)習(xí)其他單位的先進管理閱歷和施工技術(shù)，充溢本項目部管理人員水平，提高自身素養(yǎng)，完善技術(shù)人員培訓(xùn)制度，力爭完滿實現(xiàn)合同目標(biāo)，向公司領(lǐng)導(dǎo)交一份滿足的答卷。另外，我們也要做好20xx年保定原油輸入泵站工程的施工打算工作，從人員、設(shè)備、工裝卡具上，分別落實責(zé)任人，落實場地，管理人員的學(xué)習(xí)總結(jié)和取證以及操作、修理人員的培訓(xùn)工作。

項目經(jīng)理工作總結(jié)9

20xx年對于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級部門的親密協(xié)作下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格限制平安、質(zhì)量、進度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)支配的各項任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步構(gòu)成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的團體。在農(nóng)夫工的隊伍中培育結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原先的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。

在直屬部隊同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個合同工程，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去，總結(jié)閱歷，找出不足，進而豐富和改善自我的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情景在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。

一、人員管理

人員管理工作是我部工作的核心和重點，對農(nóng)夫工優(yōu)先選用閱歷豐富、長期參加施工的老工人為基礎(chǔ)，對農(nóng)夫工的管理持續(xù)10年的各項制度，我部更加全力以赴地入到對農(nóng)夫工結(jié)構(gòu)投化的培育，引進各種專業(yè)工種，強化專業(yè)小組的團體精神，最終到達穩(wěn)定農(nóng)夫工160人，按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強，危急工程加大，可是在平安方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。今年以0傷亡0事故完備的完成了公司下達的各項任務(wù)。在那里我感謝我們項目部的各位兄弟許久以來對我的支持，也感謝那些辛勤勞動的'民工摯友。多謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。

二、成本管理

去年年初我們對成本費用的各項支出做出具體的統(tǒng)計，為各項比較目標(biāo)作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費用依據(jù)情景按周或月進行預(yù)算比較，剛好核算實際支出的與安排的偏差，分析緣由，剛好糾偏。

12年間接費用約占總產(chǎn)值的xx%，其中人員管理費用占總產(chǎn)值的xx%，現(xiàn)場管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的xx%，車輛修理折舊占總產(chǎn)值的xx%，生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的xx%。

12年干脆接費用約占總產(chǎn)值的xx%，其中工人工資費占總產(chǎn)值的xx%，輔材占總產(chǎn)值的xx%，機械費總產(chǎn)值的xx%，干脆費總計支出約xx萬。工程中用數(shù)據(jù)說話，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營安排上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們接著堅持，不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改善，更加合理話。

在總結(jié)閱歷迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)覺了幾個值得我們改善和正視的問題，還須要仔細克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表此刻以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報驗程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順當(dāng)開展。做到業(yè)主滿足公司放心。

2、加強內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時間對班組進步行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素養(yǎng)對勞動力實行專業(yè)化組織，按不一樣工種、不一樣施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的嫻熟程度和勞動生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選擇操作技術(shù)高，人員素養(yǎng)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓(xùn)。

總結(jié)是一面鏡子，經(jīng)過總結(jié)能夠全面地對過去一年的成果與教訓(xùn)、特長與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，供應(yīng)參考和保障。從而對困難有醒悟的相識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項打算。

20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進行測算，保證完成產(chǎn)值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司xx%的毛利后力爭創(chuàng)建xx%的純利。戰(zhàn)略確定命運，思路確定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標(biāo)，到達公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。新的一年即將來臨，工程分公司120位農(nóng)夫戰(zhàn)友，11位項目兄弟已經(jīng)做好打算去精彩的完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

項目經(jīng)理工作總結(jié)10

時間荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從xx街的竣工驗收及xx路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的相互關(guān)愛與工作協(xié)作下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報：

一、工程質(zhì)量完成狀況

xx路xx市政工程于20xx年xx月份開工至今，我作為項目經(jīng)理，馬上起先了項目部的組建工作。首先依據(jù)該工程的特點要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格限制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)起先，一步一個腳印的進行。

管道工程是隱藏工程，重點限制施工中各個環(huán)節(jié)，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量限制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點限制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點限制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。

在施工過程中，我要求堅決落實預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個工程施工期間，我們仔細進行了落實。

迄今為止，未發(fā)覺質(zhì)量通病。整個工程的施工，經(jīng)過項目的仔細限制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。

xx河堤治理工程于20xx年xx月xx日開工典禮之后，由于地處xx村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)始終不到位，致使工程至xx月xx日機械進場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開大范圍施工。

二、工程生產(chǎn)及進度限制

xx路xx工程自開工以后，我根據(jù)合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)安排、機械及勞動力安排。并且依據(jù)施工進度要求，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進度、平安生產(chǎn)會。對其詳細進度、生產(chǎn)做出具體的詳細要求。

在生產(chǎn)過程中，我依據(jù)實際狀況，通過制定月安排和周安排，對整個工程生產(chǎn)進行了限制管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當(dāng)完成按時交付。

三、平安管理

施工進場的打算期間，我組織項目部對全場的'施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置。依據(jù)項目工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

1、加強平安技術(shù)交底工作。通過進場時的三級平安教化、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。

2、加強平安檢查和巡察，剛好發(fā)覺問題，剛好整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。

3、施工中，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，剛好發(fā)覺平安隱患，剛好進行修理更換。整個施工期間，未發(fā)生平安隱患，達到預(yù)期平安生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

四、材料、降本和人工費的管理

材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用安排。材料運用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配項目管理人員剛好統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且剛好與預(yù)算量進行對比分析，限制各個分項工程的材料運用以及人工費的發(fā)放。

各個班組運用的機具和材料，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進行考核，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)覺奢侈時剛好訂正整改。周轉(zhuǎn)材料運用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。

五、全年工作存在的不足

1、工程質(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量限制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質(zhì)量管理須要進一步加強。

2、施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期及其它標(biāo)段進行對比，進度較慢。還須要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。

項目經(jīng)理工作總結(jié)11

時間荏苒，彈指間20xx年即將過去。因為要做總結(jié)，所以我靜靜回想這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有時間理清思路來總結(jié)過去，反思自己不足之處，只有清晰自己的缺點加以改正，才有可能進步?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要匯報如下：

一、學(xué)習(xí)狀況

隨著公司的發(fā)展，新的任務(wù)、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時擺在面前，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，4月份參與公司組織的《項目經(jīng)理升級》培訓(xùn)，培訓(xùn)期間，參觀了XX管委會大廈國優(yōu)項目，給自己增加了許多借鑒、學(xué)習(xí)的閱歷，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用，今后以國優(yōu)項目的管理為目標(biāo)。

二、項目狀況

截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度依據(jù)公司的調(diào)查表格，對28家商戶進行滿足度調(diào)查，其滿足率為99%，比較滿足1%，一般、較不滿足、不滿足無。物業(yè)管理圈。下半年度對33家商戶進行滿足度調(diào)查，其滿足率為96%，比較滿足4%，一般、較不滿足、不滿足無，商戶主要反映的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)記、西面自行車停放處安裝監(jiān)控，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外，其它問題我們將滿足率匯總表，主動的反映給商業(yè)發(fā)展部，希望共同來解決相關(guān)問題，更好的為商戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍。

從以上數(shù)據(jù)分析來看，滿足率是100%，但是我認(rèn)為這確定不是一個真實的反饋，可能商戶還是為了情面，不好意思給差評，或者是怕給差評后物業(yè)會賜予報復(fù)什么的，下年度我打算通過將滿足度調(diào)查表先發(fā)給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表干脆投放到里面，盡量獲得真實的反饋。

只有知道自身的不足之處，加以改正，才能夠使自己得以提高，物業(yè)管理也是如此，有指責(zé)才有進步!

除了處理廣場日常的事務(wù)外，6月1日又前期介入人才公寓項目，目前已協(xié)作供電局，完成對某高壓配電房的初次送電，并支配、協(xié)調(diào)三名工程人員進駐高配房值班與現(xiàn)場施工跟進，為以后的項目驗收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)峻，8月份因重建公司要求，經(jīng)初步協(xié)商支配12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉(zhuǎn))，協(xié)作重建公司及施工單位，對現(xiàn)場進出人員及車輛進行管控，有效的削減了現(xiàn)場被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制，保障了現(xiàn)場施工的正常開展。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

隨著商戶不斷的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛(wèi)生環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備的維護管理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點抓起：

1、在應(yīng)對環(huán)境衛(wèi)生上，依據(jù)廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)支配，合理運用，實行了以下措施，最大程度提高廣場衛(wèi)生環(huán)境，詳細如下：

(1)對保潔人員進行崗位職責(zé)教化學(xué)習(xí)，要求每一個保潔員熟識責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項目、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時限，并以此建立保潔工作的長效機制。

(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面檢查，發(fā)覺問題剛好告知責(zé)任人整改，隨后進行復(fù)查，確保落到實處。

(3)主動和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個垃圾桶，廣場區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點，便利店家及顧客投放垃圾，以此變更生活習(xí)慣，增加店家維護廣場環(huán)境衛(wèi)生的觀念。

(4)對個別區(qū)域存在的“臟、亂、差”現(xiàn)象集中整治，加強管理。特殊是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面四周，增加地面洗刷頻次。

(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要剛好清理干凈不得隨意堆放。

(6)加強保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核，采納部門考核與日常檢查及客戶看法(表揚、投訴)相結(jié)合的原則，對保潔員進行考核，力求客觀、公正、恰當(dāng)?shù)貙Ρ崋T的工作進行評價、考核。

(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。

2、在應(yīng)對廣場公共設(shè)施設(shè)備的`維護、運行、管理上支配如下：

(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工。

(2)對廣場商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作，每天巡察不低于二次。

(3)對商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象，馬上制止，發(fā)整改通知單，必要時通知上報商業(yè)發(fā)展部，拒不改正的進行斷水?dāng)嚯姶胧钡礁恼髲?fù)原。

(4)廣場上全部區(qū)域禁止一切車輛進入(除商家運輸物品的非機動車外)。

(5)對廣場污水管道定期進行清理疏通，以避開長期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。

(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)工作，切實保障全部機電設(shè)備的平安運行與設(shè)施的完好，使設(shè)備常常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、平安運行。

(7)做好運行設(shè)備記錄，剛好分析駕馭設(shè)備運行狀態(tài)。

(8)設(shè)備房管理，需日常點檢、巡查，并做好各設(shè)備巡查記錄，每月清掃設(shè)備房保持清潔。

(9)駕馭所屬設(shè)備的性能，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要剛好組織人力進行搶修，以最短的時間復(fù)原其運用功能。

(10)對設(shè)備的定期檢修工作進行督促和檢查。

(11)督促維保單位的工作狀況，對修理不到位之處有權(quán)提出建議和看法，要求其整改。

(12)對在質(zhì)保范圍內(nèi)的修理事項要主動聯(lián)系施工單位剛好修理，做好記錄和跟進工作，并監(jiān)督其修復(fù)完成，施工單位不剛好處理的，要馬上報告商業(yè)發(fā)展部，共同協(xié)調(diào)，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。

3、在規(guī)章管理上，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下，逐步完善健全了《突發(fā)事務(wù)應(yīng)急預(yù)案》、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》、《物業(yè)管理協(xié)議》、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》、《防火平安責(zé)任書》、《房屋交接記錄表》《廣場裝修手冊》《設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排》等多項管理規(guī)定。

4、加強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn)，特殊是保安、保潔人員，因其是我們的一線服務(wù)人員，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊還是重中之重，要長期抓起，通過引導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)，使得他們個人素養(yǎng)及形象得到提升。

5、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場的名字開通了微信群，可通過微信發(fā)送信息，便利商戶給我們提出建議及指責(zé)，不過目前因為參加的人數(shù)不多和不主動，效果不志向。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡察等走訪了解各商家的服務(wù)要求，對其提出的問題和看法建議剛好記錄，解決，反饋和上報。

四、工作中的不足

回顧這一年來，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下方面：

1、處理問題缺乏敏捷性、創(chuàng)新性，工作開展還不夠深化，擔(dān)憂引發(fā)一些不必要的沖突和問題，怕?lián)L(fēng)險，瞻前顧后，以致于邁不開步伐。

2、對管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒有真正落實到位。

3、在遇到事情時比較簡單急躁，指責(zé)大于引導(dǎo)，沒有更好的和員工一起去解決問題。

4、與領(lǐng)導(dǎo)、員工溝通不夠，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司支配我負(fù)責(zé)一項工作時，自己會努力去完成，但這樣做還遠遠不夠。因為我有責(zé)任向員工傳達公司支配此項工作的意圖和要求，使員工在完成此項工作時有更清晰的相識和更清楚的目標(biāo)，并且在完成工作的同時也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與熬煉;同時，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報員工在完成這份工作時遇到的困難和問題，為完成此項工作而營造寬松的環(huán)境。

今后，在工作中，我將留意加強與員工之間的溝通，和他們一起仔細總結(jié)閱歷，漸漸引導(dǎo)，要有耐性，克服不足，努力把工作做得更好。

五、明年的工作安排

1、明年依據(jù)自身的條件，安排在人員培訓(xùn)上，有針對性的結(jié)合人員的特點，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo)，從而提升自己;對一些接受實力強和有上進心的人員盡量的讓其多駕馭和熟識各專業(yè)學(xué)問，培育其獨立處理問題實力，培育其一專多能，打破按專業(yè)來分工的模式，以便高效的為公司服務(wù)。

2、加強團隊凝合力意識，個人實力再強也無法和有核心凝合力的團隊同日而語，發(fā)揮團隊作用才能高效的為公司服務(wù)。

3、接著加強人員禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識等方面培訓(xùn)，使每一個人都能得到全面的發(fā)展和提升。

自從走上項目經(jīng)理工作崗位以后，許多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任，一種使命。正是這種責(zé)任、這種使命，使自己不敢有半點懈怠，格盡職守，擺正位置，仔細做好每一件事情。

正所謂，環(huán)境可以變更一個人，也可以造就一個人!前方即使困難重重，但只要自己堅持不懈，也就不足犯難，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!

在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè)，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強學(xué)習(xí)，管理上聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來要求自己，身先士卒帶動全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作，為公司發(fā)展不斷努力!

項目經(jīng)理工作總結(jié)12

本人20xx年10月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工仔細實行公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強收費，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得肯定成果，現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營方面

20xx年，xx物業(yè)服務(wù)處以“平安工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了肯定的突破，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%，經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營實力逐步提高。全年實現(xiàn)平安生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛狀況。

舉措1仔細梳理前期欠費，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采納蹲點守候、爭分奪秒的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得肯定的效果。

舉措2xx物業(yè)費的收繳采納的是先服務(wù)后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運行過程中墊出大量的資金，無形中增加了許多風(fēng)險。針對這一問題，我仔細分析探討確定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都實行提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。

舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)峻影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種緣由安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的狀況下將這些時間消化掉，本人領(lǐng)先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進行頂崗，努力克服天氣燥熱、身體疲憊等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月最終解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。

舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并主動與員工進行溝通，剛好解決員工提出的訴求，細致傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶心情上崗。

二、管理方面

20xx年我仔細學(xué)習(xí)公司各項文件并剛好實行。強化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝合力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核安排，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的.審核。

舉措1主動梳理各項管理制度和流程，依據(jù)xx實際狀況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。

舉措2強化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。

舉措3加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。

舉措4注意用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、仔細負(fù)責(zé)的工作看法、勇于奉獻的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響;

三、服務(wù)方面

20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)供應(yīng)創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿足率全部達標(biāo)與20xx年同期相比出現(xiàn)肯定增幅。

舉措1親密協(xié)作管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。

舉措2實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運行狀況。

舉措3著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，幫助為業(yè)主供應(yīng)便捷的電信移機、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。

20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

物業(yè)項目經(jīng)理工作總結(jié)（三）自200x年進入xxx物業(yè)公司工作以來，我們始終都是仔細工作，努力學(xué)習(xí)，主動思索。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門特別重要，前期物業(yè)介入的每一個細微環(huán)節(jié)，每一項系統(tǒng)工程都確定著小區(qū)建成后的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業(yè)公司的利益動身，從源頭把握好成本關(guān)。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛來xxx，無論從工作實力，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下，多次外出進行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯，金色曉島、陽光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作實力提高很快。從而，對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、參加公司規(guī)章制度的制定與修改：

《xxx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等，對公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等）提出合理化建議。

二、物業(yè)公司辦公室的裝修：

幫助圖紙設(shè)計、材料選購 、設(shè)施跟進（水電、有線、煤氣）、設(shè)備維護（空調(diào)）等。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時候搬進新居辦公，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收：

業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等）、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐性的向業(yè)主說明室內(nèi)裝修應(yīng)留意的事項，對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司，發(fā)覺一處，整改一處，情節(jié)特殊嚴(yán)峻的扣除違約金（10家左右）。

四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：

工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位，特殊辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費用由房產(chǎn)公司支付）。但也有不盡人意的地方，須要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不剛好修理，讓我們的工作很被動。

五、剛好解決業(yè)主合理的要求：

水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，剛好解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多詢問，多方協(xié)作才會做得游刃有余。

六、xxx花園設(shè)備設(shè)施運行：

電梯基本正常運行，三菱公司進行二次維保，有針對性的修理多次，年底要進行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運行。、生活水泵運行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿意小區(qū)正常運行，我們加班加點值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常運用，年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小，我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后打算年前確保業(yè)主用水正常。

七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進：

電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、平安欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置緣由，配電資料與建筑資料暫未收集齊，不過在來年的工作中，我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機、消防限