年貨運(yùn)營(yíng)策劃書

運(yùn)營(yíng)策劃方案PAGEPAGE1年貨運(yùn)營(yíng)策劃書目錄產(chǎn)品描述概念外包裝價(jià)格定位市場(chǎng)分析產(chǎn)品市場(chǎng)定位目標(biāo)市場(chǎng)分析市場(chǎng)目標(biāo)總體目標(biāo)階段性目標(biāo)營(yíng)銷策略價(jià)格策略市場(chǎng)營(yíng)銷策略媒體投放計(jì)劃銷售環(huán)節(jié)設(shè)置運(yùn)營(yíng)時(shí)間表 年貨運(yùn)營(yíng)策劃方案一、產(chǎn)品描述1、概念：在中國(guó)過年是頭等大事，隨著生活水平的提高，你可以在超市里購(gòu)買到需要的年貨，但是很多人在超市走一圈要么就是不知道該買什么，要么就是買了很多過年根本用不著的東西，買年貨成了很多人頭痛的事情。過年是頭等大事，過年送什么禮呢？有人送酒有人送煙有人送滋補(bǔ)品，但送的不一定是收禮人心中想要的，送禮效果便大打折扣，有沒有一種年貨可以包羅萬(wàn)有，至少有一種物品是收禮人想要的呢？******推出年貨，把過年需要的物品放入禮品包裝盒當(dāng)中，產(chǎn)品滿足不同需求的人群。使購(gòu)買年貨變得簡(jiǎn)單，使送禮的正效應(yīng)大大增強(qiáng)。2、外包裝：風(fēng)格簡(jiǎn)約大方，外包裝除了可以裝年貨，平常在家可以是一個(gè)擺設(shè)或者其他用途。3、價(jià)格定位A\1288B\1888C\6688D\12888二、市場(chǎng)分析1、產(chǎn)品市場(chǎng)定位人群定位：年齡在27歲到60歲，在家庭購(gòu)物當(dāng)作處于決策地位，部分是企業(yè)主，采購(gòu)目的以送禮為主。地域定位：以柳州為主，向周邊城市覆蓋，主要原因******位于柳州，年貨的購(gòu)買以便捷為主，所以應(yīng)該充分利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，2、目標(biāo)市場(chǎng)分析項(xiàng)目描述年齡27到60歲收入年收入超過10萬(wàn)職業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和大企業(yè)高管、小企業(yè)主，律師、工程師等高收入職業(yè)特點(diǎn)收入穩(wěn)定、收入高、壓力大，理性型消費(fèi)人群，極少被街邊促銷吸引。消費(fèi)特征在家庭消費(fèi)處于決策地位；在企業(yè)采購(gòu)中處于決策地位；講究品牌消費(fèi)；追求高效率工作；偏愛一站式服務(wù)和產(chǎn)品。三、市場(chǎng)目標(biāo)1、總體目標(biāo)把“一站式”年貨打造成******的明星產(chǎn)品，年貨項(xiàng)目成為******一年一度穩(wěn)定的盈利項(xiàng)目。讓柳州市民對(duì)******“一站式”年貨品牌認(rèn)可，不斷擴(kuò)大品牌的知名度和美譽(yù)度，使“一站式”年貨象柳州飯店的月餅一樣，成為過節(jié)時(shí)市民爭(zhēng)相采購(gòu)的物品。2、階段性目標(biāo)第一階段：建立顧客數(shù)據(jù)表。第一年首先確定產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)；利用******現(xiàn)有的媒體和部分外界媒體，把“一站式”年貨在柳州推廣開來。在推廣的同時(shí)建立客戶數(shù)據(jù)，客戶數(shù)據(jù)是今后進(jìn)行推廣的基礎(chǔ)。第二階段：完善產(chǎn)品與服務(wù)。根據(jù)客戶反饋，第二年對(duì)產(chǎn)品組合進(jìn)行調(diào)整，使產(chǎn)品更適應(yīng)市場(chǎng)。第三階段：盈利階段。按目前柳州年貨消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查情況，如果產(chǎn)品開發(fā)順利，年貨營(yíng)業(yè)額可達(dá)2000萬(wàn)人民幣，盈利率為30%。第四階段：品牌建立。使******年貨成為家喻戶曉產(chǎn)品，公司只需要定時(shí)定額銷售產(chǎn)品。四、營(yíng)銷策略1、價(jià)格策略時(shí)間A和B套餐C和D套餐預(yù)算期2013年8.8折7.8折7折2014年9折8.8折7折2014年后原價(jià)8.8折8折2、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃1）客戶關(guān)系營(yíng)銷年貨銷售期間在各個(gè)部門抽調(diào)人手進(jìn)行客戶關(guān)系營(yíng)銷，步驟如下：收集客戶資料。加客戶微信，進(jìn)行信息推送。拜訪客戶，推薦產(chǎn)品，當(dāng)場(chǎng)成交。反饋客戶意見，之后成交。提供送票上面服務(wù)。2）借力營(yíng)銷：借助開心麻花的浩大聲勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷借助開業(yè)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷借助企業(yè)在******辦年會(huì)和酒會(huì)等進(jìn)行營(yíng)銷借助在******辦宴會(huì)婚禮的時(shí)機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷3）活動(dòng)營(yíng)銷組織客戶體驗(yàn)水上運(yùn)動(dòng)贊助或組織公益活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷3、媒體投放計(jì)劃（是否進(jìn)行）媒體冊(cè)子新聞報(bào)紙戶外廣告網(wǎng)絡(luò)微信短信投放時(shí)間10月20日12月份12月份11月后10月底12月份投放預(yù)算5000本晚報(bào)高炮和五星街LED紅豆網(wǎng)和柳州新聞網(wǎng)每周推送一次所有現(xiàn)有客戶名單至少發(fā)送短信一次4、銷售環(huán)節(jié)設(shè)置與客戶簽訂“一站式”年貨禮品券兌換協(xié)議?？蛻纛A(yù)付款項(xiàng)后，市場(chǎng)人員把年貨禮品券交付給客戶。拿到禮品券的顧客，可以通過掃微信二維碼了解禮券的價(jià)值和兌換手續(xù)。得到禮券的客戶打電話到******我們可以為客戶提供送貨上門服務(wù)。春節(jié)前兩周，統(tǒng)計(jì)銷售與兌換情況，市場(chǎng)人員提示客戶兌換。按客戶簽訂的兌換協(xié)議，客戶與******進(jìn)行結(jié)算。五、運(yùn)營(yíng)時(shí)間表時(shí)間安排10月12日前確定年貨營(yíng)銷方案和年貨組合設(shè)計(jì)10月20日前年貨冊(cè)子設(shè)計(jì)和制作10月24、25借開心麻花現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行年貨宣傳10月26日答謝晚宴+年貨宣傳10月2開業(yè)+年貨宣傳11月后市場(chǎng)部開始拜訪******現(xiàn)有客戶