酒店行政后勤年終工作總結(jié)范文

酒店行政后勤年終工作總結(jié)范文XXXX年XX月XX日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會到了很多，現(xiàn)就最近幾個月的工作情況做個自我總結(jié)：

一、人事方面

截止到XXXX年XX月XX日，第一、二季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長、服務(wù)員、迎賓員、前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內(nèi)招聘和對外招聘的方式相結(jié)合。其中，對外招聘通過四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘、多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設(shè)方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個頁面的合理設(shè)計及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個表揚(yáng)好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于XXXX年XX月XX日—XX月XX日開展了“踏青、運(yùn)動、休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識和團(tuán)隊凝聚力。

三、培訓(xùn)方面

培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現(xiàn)有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經(jīng)理人管理實務(wù)》培訓(xùn)課程。通過培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。

四、檔案管理方面

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經(jīng)營的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋歸置好，存在電腦硬盤上的資料則根據(jù)期間分別放入相關(guān)的分類文件夾內(nèi)。通過進(jìn)一步完善檔案資料的管理，既能從根本上保證酒店各項資料的完整性、規(guī)范性、保密性，又能使酒店的各種檔案、資料管理成為日后研究歷史的一個很好的資源。

五、考勤管理方面

行政部將每天班前點名、班后點名作為酒店管理中的一項重要制度。執(zhí)行班前點名及班后點名的主要原理和方法是用紀(jì)律來約束行為，使已經(jīng)到了工作崗位上的各位都能夠很自覺地遵守酒店的規(guī)章制度。同時，行政部還將酒店的員工指紋打卡考勤與每月的工資掛鉤，規(guī)范了員工對酒店的出勤制度的管理。其中值得一記的是今年上半年行政部對考勤管理實行了雙軌制：一條是執(zhí)行指紋打卡制度和日常點名制度；另一條是繼續(xù)沿用往年的簽到簽退制度。兩條軌制并行的方法使行政部的考勤管理更上一層樓。

六、后勤維修方面

在后勤維修方面，行政部有：日常的維修：行政部在接收到維修單后及時派人對維修事項進(jìn)行檢查和維修；突發(fā)性維修：安裝或者維修水電氣線路管道、下水道堵塞決等事項多靠突發(fā)性來完成。其中突發(fā)性的維修方面都是夜間完成的比較多，這為入住率并不高的酒店帶來了很大的工作量。行政后勤年終總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過去。在這一年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也收獲了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。作為行政后勤部門的一員，我感到十分榮幸能夠與大家共同面對這些挑戰(zhàn)，并取得了一定的成績。在這篇年終總結(jié)中，我將對過去一年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，并提出一些建議和展望。

在過去的一年里，我們完成了大量的日常行政工作，包括文件的上傳下達(dá)、會議的組織安排、來訪人員的接待等。通過這些工作，我們確保了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項工作的順利開展。同時，我們也積極改進(jìn)工作流程，提高工作效率，使行政后勤工作更加高效、準(zhǔn)確、及時。

作為行政后勤部門，我們非常重視員工福利與關(guān)懷工作。在過去的一年里，我們組織了多次員工活動，如戶外拓展、員工聚餐、生日會等，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力和員工的歸屬感。同時，我們也員工身心健康，定期開展健康講座和體檢活動，為員工提供更好的健康保障。

制度建設(shè)與培訓(xùn)是行政后勤部門的重要職責(zé)之一。在過去的一年里，我們不斷完善各項制度，確保公司的管理更加規(guī)范、科學(xué)和高效。同時，我們也開展了多次培訓(xùn)活動，提高了員工的專業(yè)技能和管理能力。通過這些培訓(xùn)活動，我們不僅提高了員工的工作效率，也促進(jìn)了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。

雖然我們已經(jīng)建立了一套較為完善的制度體系，但是在實際執(zhí)行過程中仍然存在一些問題。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)和執(zhí)行力度，確保各項制度得到有效執(zhí)行和落實。同時，我們也將根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善制度，以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

員工素質(zhì)和工作能力是公司發(fā)展的重要保障。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。同時，我們也將積極開展員工交流和崗位輪換等活動，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，提高員工的團(tuán)隊合作能力和創(chuàng)新意識。

雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績，但是我們還需不斷優(yōu)化工作流程和提高工作效率。未來，我們將繼續(xù)加強(qiáng)工作流程的優(yōu)化和管理，提高工作效率和質(zhì)量。同時，我們也將積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段，提高行政后勤工作的信息化水平和管理效率。

過去的一年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽兒徒?jīng)驗教訓(xùn)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力加強(qiáng)制度建設(shè)和執(zhí)行力度、提高員工素質(zhì)和工作能力、優(yōu)化工作流程和提高工作效率等方面的工作。我們也希望公司能夠給予我們更多的支持和幫助，讓我們能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任！行政后勤工作總結(jié)回顧過去的一年，我深深感受到行政后勤工作的重要性。這一年的工作經(jīng)歷讓我成長了許多，也讓我更加深入地理解了行政后勤工作的內(nèi)涵和要求。在此，我將對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以期在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。

作為行政后勤人員，我的主要工作包括以下幾個方面：

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定各項規(guī)章制度和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等人力資源管理工作；

負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)，如文件管理、會議組織、印章管理、辦公用品采購等；

負(fù)責(zé)員工福利和后勤保障工作，如食堂管理、宿舍管理、車輛管理等。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了公司組織架構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，提高了公司整體運(yùn)營效率；

成功招聘了一批優(yōu)秀的人才，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障；

通過對公司日常行政事務(wù)的管理和優(yōu)化，提高了工作效率，減少了成本；

成功組織了多場商務(wù)接待和會務(wù)安排，展示了公司的良好形象；

通過對員工福利和后勤保障工作的管理和優(yōu)化，提高了員工滿意度。

雖然取得了一些成績，但我也意識到自己存在一些不足：

在工作中有時過于注重細(xì)節(jié)，導(dǎo)致整體效率受到影響；

在溝通協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步提高，以更好地與各部門合作完成工作任務(wù)；

需要更加注重員工的工作狀態(tài)和心理狀況，以更好地發(fā)揮員工的潛力。

在未來的工作中，我將努力改進(jìn)自己的不足之處，并朝著以下幾個方向發(fā)展：

提升自己在人力資源管理和行政管理方面的專業(yè)知識和技能；

積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，以更好地為公司提供法律支持和保障。行政后勤年度工作總結(jié)過去的一年，我單位后勤工作圍繞“把內(nèi)部服務(wù)搞活、把外部協(xié)調(diào)做好、把自身建設(shè)強(qiáng)化”開展，在全體行政后勤人員的共同努力下，取得了一定的成績，較好地完成了上級交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將年度工作情況及下步打算匯報如下。

接待工作。全年共接待上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位來訪50余人次，組織安排大型會議6次，承辦了職代會、黨代會等大型會議的會務(wù)工作，接待效果好。

文書打印和收發(fā)工作。全年共打印上報各類公文160余篇，校對規(guī)范，并嚴(yán)格按公文呈報程序進(jìn)行督辦，切實用好印章，嚴(yán)格管理印章，全年共蓋印章90余個，文件收發(fā)工作做到了文件及時收發(fā)、登記臺賬、達(dá)到件件有落實。

提案和代表建議的辦理工作。按時辦復(fù)人大代表和政協(xié)委員提案7件，代表和委員滿意率100%。妥善處理相關(guān)單位轉(zhuǎn)來的群眾代表來信來訪16封（次），及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋了相關(guān)信息，維護(hù)了企業(yè)穩(wěn)定和諧。

檔案管理工作。按時完成了年度各門類文件材料收集、整理和立卷歸檔工作，管理好本單位文書檔案和電子檔案工作。

維修維護(hù)工作。及時維修會議室音響設(shè)備和公司園區(qū)水、電、路燈等公共設(shè)施，確保辦公設(shè)施正常使用。在做好公司正常維修工作的同時，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性任務(wù)。

車輛管理工作。在車輛管理上積極做好公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車派車申請，嚴(yán)格按照用車制度執(zhí)行派車，做到了出車有派車單、用車有記錄、行程有登記。單車使用費(fèi)用嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

食堂管理工作。在食堂管理上，嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)定執(zhí)行飯菜質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了對食堂食品衛(wèi)生安全的管理監(jiān)督力度，確保了飯菜質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全；在伙食補(bǔ)貼上嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，做到了伙食費(fèi)用專款專用、按時按量核算結(jié)報。

辦公樓物業(yè)管理。在辦公樓物業(yè)管理上，嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)用收繳制度，做到了物業(yè)費(fèi)用按時按量核算結(jié)報；加強(qiáng)了對辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔及綠化的管理力度，做到了保潔及時、綠化合理；積極做好辦公樓公共設(shè)施維護(hù)及保養(yǎng)工作，對公共設(shè)施損壞及時申請報修。

公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。在做好公司日常服務(wù)接待工作的同時積極協(xié)調(diào)處理外部關(guān)系，加強(qiáng)了與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通，為公司創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

政府職能部門協(xié)調(diào)。積極協(xié)調(diào)了工商、安監(jiān)、公安、交警等職能部門的關(guān)系，在職能部門的支持下全年共辦理機(jī)動車車輛年檢120余輛次；全年協(xié)助辦理工商營業(yè)執(zhí)照年審3次；全年協(xié)助安監(jiān)部門辦理非煤礦山安全許可證年審1次；協(xié)助交警部門辦理機(jī)動車駕駛證年審1次；協(xié)助工商部門辦理非煤礦山營業(yè)執(zhí)照年審4次。

稅務(wù)協(xié)調(diào)。積極協(xié)調(diào)了當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門的關(guān)系，加強(qiáng)了企業(yè)與稅務(wù)部門的溝通交流，為企業(yè)合理避稅提供了有利條件。全年共爭取稅收返還3萬元；爭取用電階段性優(yōu)惠5萬度；爭取排污費(fèi)返還2萬元；爭取殘疾人保障金減免5萬多元；爭取殘疾人保障金返還7萬元；個人所得稅代扣代繳8萬余元；企業(yè)所得稅減免8萬元；個人所得稅減免1萬余元。通過積極協(xié)調(diào)稅務(wù)關(guān)系在一定程度上減少的公司的稅負(fù)及各種規(guī)費(fèi)支出。

銀行貸款協(xié)調(diào)。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劂y行的關(guān)系，加強(qiáng)了與銀行的溝通交流，為企業(yè)獲取貸款提供了有利條件。全年爭取流資貸款800萬元；爭取貿(mào)易融資1600萬元；爭取項目貸款3000萬元；爭取委托貸款2400萬元；爭取銀行承兌匯票2800萬元；爭取短期融資券3600萬元；爭取辦理貼現(xiàn)3000萬元；爭取辦理信用證及押匯2400萬元。通過積極協(xié)調(diào)銀行關(guān)系在一定程度上保證了公司資金需求及降低了財務(wù)費(fèi)用支出。

供電協(xié)調(diào)。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓╇姴块T的關(guān)系，加強(qiáng)了與供電部門的溝通交流，為確保公司用電正常提供了有利條件。年終工作總結(jié)范文時間飛逝，20年的工作也已經(jīng)接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這年度的工作總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統(tǒng)地理解了“堅持員先進(jìn)性教育”培訓(xùn)活動，政治理論進(jìn)一步加強(qiáng)，黨性修養(yǎng)有了進(jìn)一步的提高；遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，進(jìn)取主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學(xué)本事方面有了進(jìn)一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協(xié)助第一班主任參與班級管理。關(guān)心班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)心每一個學(xué)生的發(fā)展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經(jīng)驗。

在教學(xué)方面，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。認(rèn)真按照學(xué)校教學(xué)常規(guī)的要求做，認(rèn)真參加備課組的團(tuán)體備課活動，以進(jìn)取的態(tài)度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學(xué)理念。自我能認(rèn)真執(zhí)行“青藍(lán)工程”，認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和校內(nèi)校外的教學(xué)觀摩活動。在教學(xué)之余，自我也進(jìn)行一些教學(xué)研究，把平時在教學(xué)過程中的所感所想及時鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經(jīng)驗的凝練，也是對教學(xué)的再思考，對自我教學(xué)理論水平的一次提升。

在一年中自我擔(dān)任一個班級的第二班主任，執(zhí)教5個班級的思想品德，一星期10節(jié)課，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取參加學(xué)校、學(xué)科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自我供給了很多寶貴的經(jīng)驗和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當(dāng)然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭取工作水平的更大提高。行政后勤季度工作總結(jié)隨著新的一年的到來，我們回顧了上個季度在行政后勤方面的工作。在這個季度中，我們致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以支持我們的組織目標(biāo)和滿足員工的需求。以下是我們在這個季度中的工作總結(jié)。

行政支持：我們提供了全方位的行政支持，包括但不限于接待來訪者、安排會議、管理文件和資料，以及處理日常的行政事務(wù)。

人力資源：我們協(xié)助招聘和培訓(xùn)新員工，同時管理員工的福利和人力資源相關(guān)的活動。

設(shè)施管理：我們負(fù)責(zé)維護(hù)和修理辦公設(shè)施，保證所有設(shè)備運(yùn)行正常。

安全管理：我們負(fù)責(zé)保障公司員工和財產(chǎn)的安全，包括日常的安保活動和緊急情況的應(yīng)對。

高效的行政支持：我們成功地處理了大量的行政事務(wù)，包括日常的文件處理、會議安排和來訪者接待。我們的團(tuán)隊以專業(yè)、熱情的態(tài)度處理每一項任務(wù)，確保了公司日常運(yùn)營的順利進(jìn)行。

成功的人力資源活動：我們協(xié)助公司成功地招聘和培訓(xùn)了一批新員工，同時我們也組織并執(zhí)行了一系列的人力資源活動，如員工培訓(xùn)、團(tuán)隊建設(shè)等。

良好的設(shè)施管理：我們維護(hù)和修理了辦公設(shè)施，確保了所有設(shè)備的正常運(yùn)行。我們也對辦公環(huán)境進(jìn)行了有效的管理，提供了舒適的工作環(huán)境。

安全保障：我們成功地保障了公司的安全，包括日常的安?；顒雍途o急情況的應(yīng)對。我們的團(tuán)隊時刻保持警惕，確保公司員工和財產(chǎn)的安全。

在未來的季度中，我們將繼續(xù)提升我們的服務(wù)