茶溪谷景區(qū)安全管理制度范本

茶溪谷景區(qū)安全管理制度一、目的為加強日常安全工作的管理運營，確保游客人身財產(chǎn)安全，杜絕重大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，加強景區(qū)各部門在事故、災(zāi)害應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)聯(lián)運，量大限度降低事故災(zāi)害造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本制度。二、范圍適用于景區(qū)日常安全管理運營及發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害的處理。三、職責(zé)（一）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況。（二)公司各部門負(fù)責(zé)日常安全運營的落實與實施。四、工作程序（一）指揮機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)1、公司成立日常安全領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政部、客房部等經(jīng)理組成，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由行政部經(jīng)理組成，景區(qū)成立搶險救援組，警戒保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護(hù)組、疏散引導(dǎo)組等安全小組。（二）職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行旅游安全管理工作的有關(guān)規(guī)定,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針。2、統(tǒng)一指揮，分組管理，堅持誰主管、誰負(fù)責(zé)的原責(zé)。3、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查景區(qū)、各部門的安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況.4、分管景區(qū)總經(jīng)理負(fù)責(zé)重大安全生產(chǎn)事故和重大自然災(zāi)害現(xiàn)場指揮救援搶險。5、行政部負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常安全運營的檢查與監(jiān)控。6、行政部負(fù)責(zé)日常采購，確保安全作業(yè)及應(yīng)急器材和物資到位。7、行政部負(fù)責(zé)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)及更換，確保游客游覽安全。8、行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹落實公司的各項規(guī)定，監(jiān)督檢查各班組安全作業(yè)實施情況。9、景區(qū)行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)所轄職能部門的日常安全運營監(jiān)督檢查工作。10、各安全小組負(fù)責(zé)日常安全作業(yè)的具體實施。搶險救援組由維修組、綠化組組成，負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備類檢查維護(hù),搶修維修施工作業(yè)；警戒保衛(wèi)組負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序及確保游客人身、財產(chǎn)安全;通訊聯(lián)絡(luò)組由監(jiān)控組、行政助理、后勤擔(dān)任,負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)日常運營情況的監(jiān)控,并及時聯(lián)絡(luò)各部門協(xié)同作業(yè)，確保運營安全；醫(yī)療救護(hù)組由醫(yī)療救護(hù)專業(yè)擔(dān)任，負(fù)責(zé)游客輕度傷病的處理及重大傷病游客的應(yīng)急處理;疏散引導(dǎo)組由咨詢、驗票組、檢票組擔(dān)任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件中游客的疏散、引導(dǎo)工作。(二)日常安全管理措施1、安全管理對象的種類安全管理的對象包括食品衛(wèi)生安全、商業(yè)網(wǎng)點安全、景區(qū)秩序安全、游覽安全、交通安全、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全、施工現(xiàn)場安全等方面.2、安全管理制度（1)嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)制度規(guī)定,加強食品安全教育，防止病從口入,杜絕食物中毒，營造景區(qū)環(huán)境優(yōu)良、整潔衛(wèi)生的餐飲環(huán)境。（2）商業(yè)網(wǎng)點要有專人負(fù)責(zé)安全工作。經(jīng)營場所要安裝安全設(shè)施，符合防火、防盜、用電等安全要求.景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營攤點，要與景區(qū)簽訂治安、消防安全責(zé)任書，落實各項安全措施。3、游覽秩序的維護(hù)和日常之發(fā)全保衛(wèi)工作（1）景區(qū)保安隊實行晝夜定崗巡查制度，負(fù)責(zé)景區(qū)游覽秩序的維護(hù)和日常安全保衛(wèi)工作。（2）景區(qū)保安隊的保安人員負(fù)責(zé)本景區(qū)閉園后及晚間維護(hù)景區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。（3）景區(qū)的保安人員要做好交接班工作，填寫執(zhí)勤記錄.（4)景區(qū)車場保安人員負(fù)責(zé)對進(jìn)出景區(qū)的員工、車輛進(jìn)行檢查、登記工作。（5）景區(qū)保安人員按照值班查崗規(guī)定值班和檢查景區(qū)內(nèi)的秩序。（6)區(qū)各部門均應(yīng)在開園期間協(xié)助做好景區(qū)游覽秩序維護(hù)及安全工作。（7）景區(qū)保衛(wèi)隊接到景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的貴賓接待計劃通知后，按規(guī)定制定相應(yīng)的保衛(wèi)方案,并做好保密工作。4、游覽安全（1)安全信息發(fā)布制度建立天氣預(yù)報記錄，景區(qū)負(fù)責(zé)與水文氣象部門聯(lián)系，實行暴風(fēng)雨天氣巡查制度,景區(qū)收到氣象部門的大風(fēng)暴雨預(yù)報時，應(yīng)立即上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各有關(guān)部門，開園期間出現(xiàn)大風(fēng)暴雨，景區(qū)主任接到通知后，立即廣播通知游客注意安全。景區(qū)的保安人員應(yīng)密切關(guān)注景區(qū)游客、建筑、設(shè)施的安全，發(fā)現(xiàn)情況立即上報。（2）制作景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)，按照《景區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)管理制度》相關(guān)制度執(zhí)行，提醒游客注意游覽安全,預(yù)防因游客行為所引起的安全隱患。（3）在大型活動或節(jié)假日（旅游黃金周)期間，嚴(yán)格按照《景區(qū)治安巡邏制度》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行巡查,并做好重點時段的游客分流疏散工作。5、交通安全（1）實行對載人索道、觀光車、大巴車道路以及浮橋、棧道進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)設(shè)備完好,方可投運。（2）景區(qū)每年3月中旬定期對避險通道實行定期檢查，在景區(qū)內(nèi)水位達(dá)到警戒水位時，實行封閉峽谷通行，疏導(dǎo)游客脫險。6、加強對危險性較大的特種設(shè)備,如索道、觀光車、大巴車等設(shè)備的檢查，按各特種《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》執(zhí)行，堅持日小檢，周中檢、月大檢,并保存好原始檢查記錄。7、消防安全（1）消防工作應(yīng)實行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，落實“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立三級防火責(zé)任制，逐級簽訂《消防安全責(zé)任書》層層負(fù)責(zé),形成整體的，全方位的防火網(wǎng)絡(luò)。（2）景區(qū)防火責(zé)任人員按相關(guān)的規(guī)定，每年不少于一次對轄區(qū)的消防設(shè)施、游覽場所、餐廳、商場進(jìn)行嚴(yán)格檢查。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，立即填寫《消防安全意見書》報相關(guān)部門及時維修；如發(fā)現(xiàn)不安全因素或安全隱患應(yīng)及時向分管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)報告，由其通知相關(guān)部門限期整改。（3）景區(qū)油料管理嚴(yán)格按照《油料保管安全措施》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，防止火災(zāi)發(fā)生。（4）突發(fā)火災(zāi)時，按《景區(qū)突發(fā)事故應(yīng)爭管理辦法》處理。（5）消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作由維修組負(fù)責(zé)，維護(hù)或修理后由相關(guān)部門安排有關(guān)人員負(fù)責(zé)驗收確認(rèn)。（6)消防人員應(yīng)按當(dāng)?shù)叵啦块T的要求，做好員工消防知識、技能的培訓(xùn)和消防演習(xí)工作.（7）堅持經(jīng)常性安全防火檢查，熟悉景區(qū)內(nèi)的整個建筑結(jié)構(gòu)和防火重點部位。（8）及時檢查和發(fā)現(xiàn)火險隱患,督促有關(guān)責(zé)任人及時整改。（9）組織消防員學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,使之能成為一支召之即來，來之能戰(zhàn)的隊伍。（10）要經(jīng)常檢查消防設(shè)施、設(shè)備、熟悉和掌握消防設(shè)備器材的配置情況。（11）負(fù)責(zé)及時組織力量撲來初期火警。8、施工現(xiàn)場安全（1）施工單位進(jìn)入景區(qū)施工前,先與景區(qū)保安隊簽訂《消防安全責(zé)任書》，確保安全。(2）景區(qū)保安隊按《消防安全責(zé)任書》的規(guī)定，對現(xiàn)場防火安全進(jìn)行控制。（三）物資儲備及管理1、行政部負(fù)責(zé)物資的采購，景區(qū)后勤人員按照公司規(guī)章制度執(zhí)行,保證景區(qū)內(nèi)物資安全,供給及時。2、景區(qū)內(nèi)配備對講機(jī)、滅火器、鐵鍬、鐮刀等。3、醫(yī)務(wù)室配備救護(hù)擔(dān)架、急救包、常用藥品等.4、保安隊配備雨衣、救生衣等.5、大巴車隊、觀光車隊要配備相應(yīng)的救援設(shè)施、設(shè)備。6、索道站配備索道急救專用裝備、繩索等。7、景區(qū)內(nèi)游覽場所、商業(yè)網(wǎng)點要配備專用的消防設(shè)施.(四)安全教育、培訓(xùn)1、安全教育包括：對中層以上干部的安全教育,班組長安全教育，新進(jìn)員工三級安全教育；工種變更教育；全員安全教育及其它形式安全教育。2、安全教育內(nèi)容主要為學(xué)習(xí)國家的有關(guān)安全法規(guī)、政策和公司、景區(qū)的安全管理、組織技術(shù)培訓(xùn)制度等，中層以上干部安全教育由公司和技術(shù)安全人員配合進(jìn)行。3、新員工入公司要進(jìn)行三級安全教育（公司、部門、班組），三級安全教育應(yīng)不少于3天，經(jīng)考核合格后方可上崗操作。4、人事特種作業(yè)工種的安全教育,由技術(shù)安全人員和上級主管部門共同進(jìn)行，除應(yīng)進(jìn)行一般安全知識教育外，還應(yīng)進(jìn)行專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)有關(guān)部門考核，取得特種安全作業(yè)證后方可上崗工作.5、在日常工作中，利用板報、簡報、知識競賽、會議形式,進(jìn)行安全教育,切實使員工在思想重視安全經(jīng)營工作.(五)日常安全監(jiān)督、檢查1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制,強化安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn),公司全體員工牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的防范意識.2、景區(qū)行政部組織保安隊負(fù)責(zé)全景區(qū)的消防安全監(jiān)督與檢查，24小時值班，分片包干,責(zé)任到人.3、建立安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度。4、搶險救災(zāi)設(shè)施、物資、消防器材必須定期檢查，確保完好；急救藥品必須保證有效期;救災(zāi)搶險物資、消防器材、急救藥品使用后必須按規(guī)定補充配齊.5、實行每季定期安全專項檢查制度,由質(zhì)檢部牽頭,分管景區(qū)副總經(jīng)理帶隊,對景區(qū)內(nèi)各項安全管理措施進(jìn)行檢查。6、景區(qū)、公司各部門必須完善安全生產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度,措施切實可行,同時具備可操作性。（六)突發(fā)事件應(yīng)急措施1、重大安全生產(chǎn)事故報告制度（1)當(dāng)發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即報告本單位應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和就近的有關(guān)救援單位。（2）事故單位的應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效的措施，組織救援，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財務(wù)損失。(3）應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到發(fā)生事故報告后,應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場，并報告上一級和有關(guān)部門，要協(xié)助有關(guān)部門組織緊急救援，保護(hù)現(xiàn)場,妥善處理善后事宜。（4）發(fā)生重大安全事故及自然災(zāi)害(包括洪災(zāi)、火災(zāi)、泥石流等），景區(qū)主任、副主任、維修組長就立即趕往事故災(zāi)害發(fā)生地,查清災(zāi)害發(fā)生的準(zhǔn)確地點、受災(zāi)范圍及破壞程度、人員傷亡情況,填寫《突發(fā)事件記錄表》，并立即安排就地或運關(guān)傷員到醫(yī)院救治,在事故災(zāi)害發(fā)生區(qū)域設(shè)立安全警戒標(biāo)志，盡快疏散游客到安全區(qū)，立即關(guān)閉景區(qū)。同時向上級報告事故災(zāi)害情況，報告時限不得超過半小時。2、重大安全生產(chǎn)事故、重大自然災(zāi)害搶險救災(zāi)及組織工作。（1）景區(qū)搶險救援組成員及警戒保衛(wèi)組成員為搶險救災(zāi)的基本力量，確因事故重大和自然災(zāi)害造成基礎(chǔ)設(shè)施破壞嚴(yán)重，且維修工作量較大時，由工程部統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工單位或其它人員參與搶修，如發(fā)生重大炎災(zāi)應(yīng)立即撥打119請救救援。（2）發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故和嚴(yán)重自然災(zāi)害，總經(jīng)理分管景區(qū)副總經(jīng)理必須迅速趕到事故現(xiàn)場,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮搶險救災(zāi)，并及時向區(qū)安監(jiān)局等職能部門匯報事故及災(zāi)情處置情況。（3）事故災(zāi)情發(fā)生,凡公司員工特別是在景區(qū)及現(xiàn)場工作的員工，必須及時將游客疏散到安全的地方，確保游客的人身財產(chǎn)安全。（4)景區(qū)主任要及時將災(zāi)情通報相關(guān)部門及人員，并在景區(qū)內(nèi)交通、通訊聯(lián)絡(luò)、后勤保障等方面積極配合搶險搶修工作；(5）搶險救援組組長應(yīng)與景區(qū)主任保持密切聯(lián)系，隨時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報搶隊搶修工程動態(tài)，準(zhǔn)確預(yù)測搶修完工時間,并最少提前1小時通報景區(qū)主任，以便及時組織游客的疏導(dǎo)工作.(6）參加搶險搶修的工作人員，不論是檢查災(zāi)情