淺析企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

淺析企業(yè)激勵(lì)機(jī)制論企業(yè)鼓舞機(jī)制中國(guó)鐵通重慶分公司林素英鼓舞是任何企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都會(huì)使用的一種手段，它分經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)因素兩類。所謂經(jīng)濟(jì)因素是指工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)等基于金錢的因素，要緊用于滿足人的生理、安全等需要；而非經(jīng)濟(jì)因素那么是指榮譽(yù)、身份、地位、成就感、工作條件等與人的精神需求有關(guān)的因素，要緊用于滿足人的歸屬需要、自尊自愛需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。鼓舞是企業(yè)人力資源治理的重要內(nèi)容，任何企業(yè)都有必要調(diào)動(dòng)職員積極性，而調(diào)動(dòng)職員積極性正是每個(gè)企業(yè)搞鼓舞的全然目的所在。一、鼓舞對(duì)企業(yè)進(jìn)展的積極作用〔一〕鼓舞有助于企業(yè)吸引人才、留住人才任何成功企業(yè)都專門重視人才，為了吸引人才，他們不惜成本采納許多鼓舞方法，如IBM公司向職員提供給老金、集體人壽保險(xiǎn)和優(yōu)厚的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，給優(yōu)秀職員豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，興辦各種學(xué)校與訓(xùn)練某地，組織職員學(xué)習(xí)，以提高其技能。通過這些鼓舞措施，IBM公司吸引并留住了一大批人才，而正是這些人才，制造了IBM公司幾十年來(lái)的輝煌業(yè)績(jī)?！捕彻奈栌兄趯?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)鼓舞是對(duì)職員行為有目的的引導(dǎo)。依照實(shí)際情形，企業(yè)的人力資源治理部門針對(duì)企業(yè)所制定的目標(biāo)，采取措施，使職員自覺地發(fā)揮潛能，為完成目標(biāo)而努力工作。鼓舞措施的制定，目的在于調(diào)動(dòng)職員積極性，更快、更好地完成工作任務(wù)，并制造優(yōu)良績(jī)效，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)。良好的鼓舞措施能有效的保證職員的努力方向與企業(yè)組織的目標(biāo)方向趨于一致，形成合力和共鳴，達(dá)到企業(yè)和職員個(gè)人〝雙贏〞的局面?！踩彻奈枘軌蛱岣呗殕T的工作效率與業(yè)績(jī)治理學(xué)家研究發(fā)覺：在缺乏鼓舞的一樣崗位上，職員僅能發(fā)揮事實(shí)上際工作能力的20%-30%，而受到充分鼓舞的職員，其潛能能夠發(fā)揮出80%以上。因此，通過鼓舞，能夠激發(fā)職員的制造性和開拓精神，提高職員努力程度，并取得更大業(yè)績(jī)。〔四〕鼓舞有利于職員素養(yǎng)的提高提高職員的素養(yǎng)，不僅能夠通過培訓(xùn)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，也能夠運(yùn)用鼓舞的手段來(lái)達(dá)到。企業(yè)能夠采取措施，對(duì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)科技與業(yè)務(wù)知識(shí)的職員，給予大張旗鼓的夸獎(jiǎng)。如對(duì)參加技術(shù)表演賽取得名次的職員頒發(fā)〝技術(shù)能手〞的證書并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不思進(jìn)取的職員給予適當(dāng)?shù)呐?，并在物質(zhì)待遇上加以區(qū)別，在福利、晉升方面分別考慮。這些措施將有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，促使職員自覺提高自身的知識(shí)素養(yǎng)。二、職員鼓舞的技巧〔一〕關(guān)于不同的職員應(yīng)采取不同的鼓舞手段。不同的職員對(duì)鼓舞手段的認(rèn)識(shí)是不同的。關(guān)于低工資人群，獎(jiǎng)金的鼓舞作用就十分重要，關(guān)于收入水平較高的人群，專門是對(duì)知識(shí)分子和治理干部，那么晉升其職務(wù)、授予其職稱、尊重其價(jià)值、鼓舞其創(chuàng)新、放手讓其施展才華等，會(huì)比單純的獎(jiǎng)金鼓舞收到更好的成效；關(guān)于從事笨重、危險(xiǎn)、環(huán)境惡劣的體力勞動(dòng)的職員，搞好勞動(dòng)愛護(hù)，改善其勞動(dòng)條件，增加崗位津貼，也差不多上行之有效的鼓舞手段?！捕晨紤]鼓舞的綜合效價(jià)在職員獲得物質(zhì)鼓舞的同時(shí)增加某些精神鼓舞因素，以激起職員的榮譽(yù)感、光榮感、成就感和自豪感，從而使鼓舞成效倍增。如一些成功企業(yè)對(duì)頒獎(jiǎng)會(huì)的儀式專門重視，費(fèi)盡心機(jī)使儀式搞得鄭重烈火，震動(dòng)人心，讓人終生難忘，確實(shí)是在進(jìn)行有效的精神鼓舞?！踩澈侠聿倏v獎(jiǎng)勵(lì)的效價(jià)檔次獎(jiǎng)勵(lì)效價(jià)差距過小等于搞成平均主義，會(huì)失去鼓舞的作用，但效價(jià)差距過大，超過了奉獻(xiàn)的差距，那么會(huì)引發(fā)職員心理失衡，使職員感到待遇不公。因此，應(yīng)該盡量使效價(jià)與奉獻(xiàn)相匹配，使職員感到公平、公平，才會(huì)真正使先進(jìn)者有動(dòng)力，后進(jìn)者有壓力。〔四〕適度操縱期望概率獲獎(jiǎng)期望概率，即職員主觀上認(rèn)為自己獲獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的大小。在勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)員時(shí)期，應(yīng)該提高寬敞職員的期望概率，使大伙兒都以積極的姿勢(shì)響應(yīng)競(jìng)賽；當(dāng)工作中遇到困難和挫折，灰心敗興，信心不足時(shí)，那么應(yīng)及時(shí)加以鼓舞，使下降的期望值重新升高，充滿信心地克服困難；當(dāng)進(jìn)入評(píng)比發(fā)獎(jiǎng)時(shí)期時(shí)，職員的期望概率普遍較高，這時(shí)，應(yīng)促使大伙兒平復(fù)、客觀、使期望概率降到比較接近實(shí)際水平，否那么會(huì)使職員產(chǎn)生挫折心理和行為。〔五〕恰當(dāng)樹立獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)在樹立獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)時(shí)，要堅(jiān)持〝跳起來(lái)摘桃子〞的標(biāo)準(zhǔn)，既不可太高，也不可過低，過高那么會(huì)使期望概率過低，使目標(biāo)效價(jià)下降。關(guān)于一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的目標(biāo)，可用目標(biāo)分解的方法，將其分解為一系列時(shí)期性目標(biāo)，一旦達(dá)到時(shí)期性目標(biāo)，就及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，即把大目標(biāo)與小目標(biāo)相結(jié)合。如此能夠使職員的期望概率較高，堅(jiān)持較高的士氣，收到中意的鼓舞成效。如鐵道通信中心提出要實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)安全年，針對(duì)那個(gè)目標(biāo)，開展百日勞動(dòng)安全生產(chǎn)〔后文簡(jiǎn)稱百安〕活動(dòng)，當(dāng)達(dá)到一個(gè)百安時(shí)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，使職員始終在努力，當(dāng)獲得了第一個(gè)百安時(shí)，又爭(zhēng)取獲得第二個(gè)百安，當(dāng)獲得第二個(gè)百安后，職員信心倍增，全力全力以赴，爭(zhēng)取第三個(gè)百安，因此而實(shí)現(xiàn)安全年的目標(biāo)。〔六〕注意把握鼓舞時(shí)機(jī)和頻率獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)直截了當(dāng)阻礙鼓舞成效。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)頻率緊密相關(guān)。獎(jiǎng)勵(lì)頻率過高和過低，都會(huì)削弱鼓舞成效。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)機(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)頻率的選擇要從實(shí)際動(dòng)身，實(shí)事求是地確定。三、鼓舞的方式〔一〕目標(biāo)鼓舞企業(yè)目標(biāo)是一面號(hào)召和指引千軍萬(wàn)馬的旗幟，是企業(yè)凝聚力的核心。它表達(dá)了職員的工作意義，預(yù)視著企業(yè)光輝的以后，能夠在理想和信念的層次上鼓舞全體職員。職員的理想和信念應(yīng)該通過企業(yè)目標(biāo)來(lái)激發(fā)并使兩者融為一體。企業(yè)應(yīng)該將自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、近期目標(biāo)大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，做到家喻戶曉，讓全體職員看到自己的工作的龐大社會(huì)意義和光明的前途，從而鼓舞大伙兒強(qiáng)烈的事業(yè)心和使命感。在大力宣傳企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，還應(yīng)該明白全體職員進(jìn)行需求分析和職業(yè)生涯規(guī)劃，把組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，使職員真正領(lǐng)會(huì)到〝企業(yè)興我富，企業(yè)興我榮〞的道理，從而激發(fā)出職員強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)、歸屬意識(shí)和龐大的勞動(dòng)熱情?！捕硟?nèi)在鼓舞工作的酬勞確實(shí)是工作本身，這句話深刻道出了內(nèi)在鼓舞的重要性。職員在解決了溫飽問題之后，更關(guān)注的是工作是否具有制造性、挑戰(zhàn)性，是否在工作中獲得了樂趣、取得了成就，獲得自尊，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等等。為了搞好內(nèi)在鼓舞，許多企業(yè)想了專門多方法，如企業(yè)內(nèi)通過雙向選擇，使職員找到自己中意的崗位。通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓職員能在理想崗位上施展才華。〔三〕形象鼓舞一個(gè)人通過視覺所感受到的信息占全部信息量的80%。因此，充分利用視覺形象的作用，激發(fā)職員的榮譽(yù)、光榮、成就或自豪感，也是一種行之有效的鼓舞方法。最常用的方法如照片上光榮榜，借以表彰本企業(yè)的標(biāo)兵、榜樣。每天上班大伙兒都從光榮榜前通過，不僅使先進(jìn)者本人受到了鼓舞，而且使其他職員也受到了鼓舞。常用的還有宣傳圖片展現(xiàn)本單位的先進(jìn)人物或用電視臺(tái)宣傳先進(jìn)人物事跡等，都能收到形象鼓舞的顯著成效。〔四〕榮譽(yù)鼓舞榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)判，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。企業(yè)每年評(píng)選〝先進(jìn)工作者、生產(chǎn)能手、五好家庭、技術(shù)標(biāo)兵、三八紅旗手〞等榮譽(yù)稱號(hào)，鼓舞著職員積極爭(zhēng)取，努力工作，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。〔五〕參與鼓舞尊重職員，信任職員，讓他們了解企業(yè)的真實(shí)情形，讓他們?cè)诓煌瑢哟魏筒煌疃壬蠀⑴c決策，吸取他們中的正確意見，全心全意地依靠職員辦好企業(yè)，這在治理學(xué)中叫〝參與鼓舞〞。通過參與形成職員對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。如我們鐵通公司要求通過〝職代會(huì)〞讓更多的職員參與企業(yè)的重大決策，獎(jiǎng)勵(lì)職員合理化建議等，都起到了較好的鼓舞成效?！擦掣星楣奈韪星楣奈璐_實(shí)是加強(qiáng)與職員的感情溝通，尊重職員，關(guān)懷職員，與職員之間建立平等和親切的感情，讓職員體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷和溫順，從而激發(fā)出主人翁責(zé)任感和愛企業(yè)如家的精神。感情鼓舞被稱之為成本最低、成效最好的鼓舞方式之一?！财摺嘲駱庸奈璋駱拥牧α渴菬o(wú)窮的，榜樣鼓舞是通過滿足職員的