女性形象禮儀

崇尚文明禮儀 展現(xiàn)女性之美——女性禮儀知識(shí)講座一、禮儀概述1、禮儀的涵義禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，它是指在

人際交往中自始至

終以一定的、約定

俗成的程序、方式

來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的的完整行為。2、禮儀的原則禮儀的原則一：遵時(shí)守約原則遵時(shí)守約是指約會(huì)要事先

發(fā)出邀請(qǐng)，不論是邀請(qǐng)方，還是應(yīng)邀方，一旦答應(yīng)，

就應(yīng)該按時(shí)履約，遵守時(shí)

間，信守諾言。無(wú)論什么理理由，不遵時(shí)守約都是不

禮貌的。中國(guó)傳統(tǒng)文化提

提倡做人與人際交往，都

要以信義為本，提倡“一諾千金”。禮儀的原則二：公平對(duì)等原則公平對(duì)等原則是指尊重交往對(duì)象，對(duì)任何交往對(duì)象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因?yàn)榻煌鶎?duì)象彼此之間在地

位、財(cái)富以及與自己的

關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同，就厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待，給予不同待遇。這便便是社交禮儀中平等原則

的基本要求。禮儀的原則三：和諧適度原則，分，，和諧適度的原則，是要求使用禮儀儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地恰當(dāng)處理。應(yīng)用禮儀時(shí)特別要

注意做到把握分寸，認(rèn)真得體不卑不亢，熱情大方，有理、有利、有節(jié)，避免過(guò)猶不及。分寸感是禮儀實(shí)踐的最高技巧運(yùn)用禮儀時(shí)，假如做得過(guò)了頭或者做得不到位，都不能正確地表達(dá)自己的自律、敬人之

意。禮儀的原則四：寬容自律原則當(dāng)別人失禮的時(shí)候，一樣要對(duì)他有禮貌。己所不欲，勿施于人禮儀的原則五：尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌原則特尊重習(xí)俗原則與風(fēng)俗禁忌是指世界每個(gè)民族地區(qū)都可能有自己獨(dú)特的風(fēng)俗禁忌，我們應(yīng)當(dāng)理解它、尊重

它，不違反這些風(fēng)俗禁忌。中國(guó)統(tǒng)一數(shù)

千年，沒(méi)有統(tǒng)一的宗教信仰；中國(guó)56個(gè)民族，禁忌各不相同。二、儀容禮儀1、頭發(fā)：勤于梳洗、長(zhǎng)短適中、發(fā)型得體用發(fā)型要根據(jù)臉型選擇，人的臉型有多種形狀，橢圓型較為完美，其他臉型皆需要用適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)嬌正。滑順閃亮，簡(jiǎn)潔大方的直發(fā)，表現(xiàn)女性簡(jiǎn)單又活潑的個(gè)性。優(yōu)雅與知性并存如臉型呈方型的女士可用雙花式卷發(fā)遮去兩側(cè)過(guò)寬的額角，若是長(zhǎng)臉可用劉海遮去發(fā)際線高的部分。體型較為矮胖的可以梳盤辮或挽髻，因?yàn)檫@樣能使人看上去增長(zhǎng)了脖頸而提高了身高的感覺(jué)。若是脖頸又細(xì)又長(zhǎng)，則應(yīng)選擇披肩式發(fā)型。2、化 妝：自然、美化、得法、協(xié)調(diào)女孩子不分場(chǎng)合，濃妝艷抹，給人一種錯(cuò)覺(jué)，以為她們是夜總會(huì)的陪酒女。在重大場(chǎng)合，可以濃妝打扮，衣著要莊重大方。但日常生活中最好淡妝，給人以清新自然而又得體的感覺(jué)。第一次會(huì)見外國(guó)朋友，淡妝打扮會(huì)給人留下好印象。注意：化妝是一種個(gè)人隱私行為。3、注意香水的正確使用可以噴，但要噴對(duì)地方使用淡香水、淡香精時(shí)，可噴灑在耳垂后方、鎖骨、手肘內(nèi)側(cè)、手腕、膝蓋后方、腳踝上側(cè)等各部位。由于這些地方都是血管

大量匯流處，溫度比較高，香味也較易散

發(fā)出來(lái)。腋下因?yàn)闀?huì)有菌種滋生，當(dāng)香水與與菌種所產(chǎn)生的壞氣味相融合時(shí)，那味道

可真是生人勿近。什么季節(jié)噴、怎么噴。夏天時(shí)，由于氣溫較高，香味較易揮發(fā)，建議采取“量少次數(shù)多””的原則。反之，冬天溫度低，可以采取“量多次數(shù)少”的原則。也就是說(shuō)，每一次補(bǔ)噴香水時(shí)，

假若夏天噴一次的話，冬天就需要噴兩次。噴的方式有2種，一種是直接噴在皮膚上，另一種則是往空中噴個(gè)3、4下，形成““香水雨”，讓整個(gè)身體浸淫在香水的氣味中，呈現(xiàn)自然卻不濃郁的香甜氣味。（3）香水不一定要噴在皮膚上有些人皮膚容易過(guò)敏，所以不妨將香水噴在配件或衣物上。男性可噴在領(lǐng)

帶內(nèi)側(cè)或是西裝內(nèi)側(cè)，女生則是可

噴在裙擺內(nèi)側(cè)，在走動(dòng)的瞬間，香

氣會(huì)隨空氣流動(dòng)散發(fā)出來(lái)?；蚴强梢砸赃m量噴灑在手帕等物品上，只要

隨身攜帶，別人還是可以從妳身上（4聞）到使淡淡用香香味。水的禁忌用餐時(shí)，切記不要在上半身大量噴灑香水。過(guò)濃的香氣往往影響嗅覺(jué)，或許妳自己沒(méi)發(fā)現(xiàn)，但同桌的客人，可能都都會(huì)被妳氣死！不僅無(wú)法品嘗出食物

的美味，還大大影響用餐心情。香水

也不要直接噴灑在珍珠、K金等飾品，及皮革、絲綢、皮衣等不易保養(yǎng)材材質(zhì)的衣物上。香水中所含的酒精與

色素會(huì)破壞衣物材質(zhì)，造成永遠(yuǎn)無(wú)法

補(bǔ)救的傷害。神情4，、是指神人的態(tài)內(nèi)心世界表現(xiàn)于外在精神、神色和神彩。在與別人交際時(shí)，精神一定要振作，情緒一定要

飽滿，即使心有憂愁，也應(yīng)自我克

制，不要用自己的不良情緒去感染

別人，使交往在一開始就籠上不愉快快的情緒色彩。在與人交談時(shí)，神

態(tài)要專注，不要心不在焉，對(duì)于別

人的喜怒哀樂(lè)，在神情和表情上都

要有所表示，最好是能有共鳴，這

樣別人就會(huì)從你的理解中，增添對(duì)

你的好感。下面是有關(guān)研究資料揭示的關(guān)于人在交往過(guò)程中，①與應(yīng)師長(zhǎng)表、現(xiàn)領(lǐng)出導(dǎo)交同際交時(shí)，往要身表體現(xiàn)出相符的神情，供大家參考：?出謙虛、恭敬、誠(chéng)懇的神情；②與下級(jí)、晚輩交際時(shí)，要表現(xiàn)出和藹、關(guān)懷、信任的神情；③與朋友交際時(shí)，要表現(xiàn)出喜悅、尊重、諒解的神情；④與生人交際時(shí)，要表現(xiàn)出友善、謙遜、

隨和的神情；⑤與異性交際時(shí)，要表現(xiàn)出大方、自然、純潔的神情。三、體姿禮儀三、體姿禮儀1、站姿要求:挺、直、高標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)的站姿應(yīng)該是這樣的。從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼平視，表情自然。兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖張開

60度，身體重心落于兩腿正中；從側(cè)面看，兩眼平視，下頜微收，挺挺胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲

縫，整個(gè)身體莊重挺拔。采取這種

站姿，不僅會(huì)使人看起來(lái)穩(wěn)重、大

方、俊美、挺拔，它還可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)，并在一定的程度上緩解身體的疲勞。在公共場(chǎng)所，女性站的時(shí)候，切記不要分開雙腿。這個(gè)動(dòng)作非常不文明，更不雅觀。魯迅在《故鄉(xiāng)》中描

寫的一個(gè)農(nóng)村婦女張

著兩腳，正像一個(gè)““圓規(guī)”，大概就是這樣的站姿。不同場(chǎng)合站姿當(dāng)站著與人交談時(shí)，如果空著手，則可雙手在體前交叉，右手放在在左手上。若手上拎著皮包，則可利用皮包擺出優(yōu)美的姿勢(shì)。同時(shí)時(shí)還要注意，不要雙臂交叉，更不能兩手叉腰，或?qū)⑹植逶谘澊锢锘蛳乱庾R(shí)地做小動(dòng)作。當(dāng)與外賓交談時(shí)，要面向?qū)Ψ秸玖?，且保持一定的距離，太遠(yuǎn)或過(guò)過(guò)近都是不禮貌的。站立的姿勢(shì)要正，可以稍彎腰，但切忌身體歪歪斜，兩腿分開的距離過(guò)大，或倚墻靠柱、手扶椅背等不雅與失禮禮的姿態(tài)。當(dāng)向長(zhǎng)輩、朋友、同事問(wèn)候或做介紹時(shí)，不論握手或鞠躬，雙足應(yīng)當(dāng)并立，相距約十公分左右，且膝蓋要挺直。當(dāng)在穿禮服或旗袍時(shí)，最好不要雙腳并列，要讓兩腳之間前后距離離5公分，以其中一只腳為重心。當(dāng)在等車或等人時(shí)，兩腳的位置可一前一后，保持45°角，這時(shí)的肌肉要放松且自然，但仍要保持身體的挺直。入座時(shí)要輕、穩(wěn)、緩。走到座位前，轉(zhuǎn)身后輕穩(wěn)地坐下。女子入座時(shí)，若

是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優(yōu)雅。正式場(chǎng)合一般從椅子的左邊入座，離座時(shí)也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美。如果椅子位置不合適，需要挪動(dòng)椅子

的位置，應(yīng)當(dāng)先把椅子移至欲就座處，然后入坐。2、坐姿要求:舒適、端莊、高雅人的正常坐姿也是要「坐端

正」在身后沒(méi)有任何依靠

時(shí)，上身挺直稍向前傾，

關(guān)節(jié)平正，兩臂貼身自然

下垂，兩手隨意放在自己腿腿上，兩腳間距與肩寬大

致相等，兩腳自然著地。

在正式社交場(chǎng)合，即使背

后有依靠時(shí)，也不能隨意

把頭向后傾靠，以免顯得

懶散。在日常生活中，我們要注重培養(yǎng)自己的體態(tài)像上面所說(shuō)的那樣端莊穩(wěn)重。切忌搖晃大腿。兩腳交疊而坐時(shí)，懸空的腳尖應(yīng)朝下。落座后應(yīng)該安靜，不要左右搖擺，給人以不安分的感覺(jué)。坐下后雙手可相交擱在大腿上，或輕搭在沙發(fā)扶手上，但手心應(yīng)向下。在社交或會(huì)議場(chǎng)合，入座要輕柔和緩，坐姿要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得座椅亂響，造成緊張氣氛，更要小心別帶翻桌上的茶杯等用具，以免尷尬。3、走姿要求:女性邁步輕盈行走要「步從容」。即走路時(shí)不急不慢、從容大方。人

的正常行走應(yīng)當(dāng)是身體挺立，兩眼直視前方，兩腿有節(jié)奏地地向前邁步，并大致走在一

條直線上。女士正確的走姿是：上半身不要過(guò)于晃動(dòng)，自然而又均勻地向前邁進(jìn)，這樣的走路姿態(tài)，不疾不緩，給人如沐春風(fēng)的感覺(jué)，可謂儀態(tài)萬(wàn)千。女士走路時(shí)手部應(yīng)在身體

兩側(cè)自然搖擺，幅度不宜

過(guò)大。如果手上持有物品，如手提包等，應(yīng)將大包挎

在手臂上，小包拎在手上，背包則背在肩膀上。走路

時(shí)身體不可左右晃動(dòng)，以

免妨礙他人行動(dòng)。雨天拿

雨傘時(shí)，應(yīng)將雨傘掛鉤朝

內(nèi)掛在手臂上。不同情況下，對(duì)行走有不同的要求：*

見尊長(zhǎng)時(shí)，要「進(jìn)必趨」，即快步走上前，顯示對(duì)長(zhǎng)輩的尊重。*

從尊長(zhǎng)身邊告退時(shí)，要「退必遲」，即緩慢退出。顯示對(duì)長(zhǎng)輩的不舍和敬重。轉(zhuǎn)彎處，要注意「寬轉(zhuǎn)彎，勿觸棱」，是指走路拐拐彎時(shí)角度要大一些，不要碰著棱角，以防造成不不必要的傷害。*走入無(wú)人的房間要提醒自己「

入虛室，如有人」，行為與進(jìn)入有人的房間一樣

謹(jǐn)慎，不亂走亂動(dòng)。因?yàn)椤妇由鳘?dú)」，這其中

的道理是很深的。4、蹲姿要求主要要求是下蹲時(shí),應(yīng)左腳在前,右腳靠后。左腳完全著地,右腳腳跟提起,右膝膝低于左膝,右腿左側(cè)可靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高右膝低姿勢(shì)。臀部向下,上身微前傾,基本上用左腿支撐身體。采用此式時(shí),女性應(yīng)并緊雙腿,撿東西時(shí)，我們可以假想人較多的那個(gè)方向是觀眾方，所以要用自己的側(cè)面而不是正面或是背面對(duì)著人多的一邊?！螂p腿和膝蓋應(yīng)該并在一起?！蜃笫质州p擋前胸，避免走光，

右手稍捋裙擺?！蜢o靜地蹲蹲下去，上身保持直立?！螂p手奉還物主。四、著裝禮儀1、服飾的禮儀內(nèi)涵服飾作為一種無(wú)聲語(yǔ)言，反映出個(gè)人在社交場(chǎng)合的身份、地位及所扮演的社會(huì)角色注重服飾的修飾是個(gè)人文明禮貌、修養(yǎng)

的體現(xiàn)2、人的體型千差萬(wàn)別，所以同一件服裝穿在不同體型的人身上，效果是截然不同的。，身高而瘦的人，應(yīng)選用面料稍厚一點(diǎn)的服裝，這樣會(huì)顯得比較豐滿、精神并要避免顏色暗深的收縮色。身材肥胖者，服裝的面

料不能太厚或者太薄，

應(yīng)選用厚薄適中、輕柔

而挺括的面料服裝，并

忌穿大花、橫條紋、大

方格圖案的服裝，否則

體型會(huì)更顯得橫寬。對(duì)身身材肥胖的女士，不應(yīng)

選用皺褶的面料做衣服，不適合穿無(wú)袖短衫或連

衣裙，最好不穿百褶裙、喇叭裙，西服裙較適宜。3、服裝色彩服裝色彩的適當(dāng)搭配，能使人通過(guò)錯(cuò)覺(jué)

而產(chǎn)生美感。如淺色的擴(kuò)張作用，能使

人顯得胖；而深色有收縮作用，能使人

顯得瘦。服裝色彩與膚色也有關(guān)系，如黃黃皮膚的人應(yīng)避免藍(lán)紫、朱紅等顏色，

因?yàn)檫@類顏色與皮膚的對(duì)比度強(qiáng)，會(huì)使

皮膚顯得更黃。皮膚黑的人不宜選用黑、深褐、大紅等顏色；臉色紅的人應(yīng)避免

綠色，而白色幾乎適合于任何人。4、鞋子的顏色一般來(lái)說(shuō)，鞋子的顏色應(yīng)該與衣服的顏色相襯，一般場(chǎng)合應(yīng)著素雅端莊、體面大方的黑色皮鞋。穿花俏衣服時(shí)不宜穿黑鞋子。出席壽婚葬祭時(shí)，鞋子就不能是茶棕色而應(yīng)是黑色的，這是我國(guó)社交的一種禮節(jié)。5、襪子具有銜接褲子和鞋子的作用，應(yīng)與褲、鞋協(xié)調(diào)。黑色皮鞋應(yīng)配深色襪子。穩(wěn)重的西裝長(zhǎng)褲和明亮的黑色鞋子，如果配上不協(xié)調(diào)的花俏顏色的襪子或或有花紋的襪子，那就會(huì)使人產(chǎn)生雜亂、失調(diào)的感覺(jué)。女士襪子的色

彩可適度鮮艷，若參加莊重的社交

活動(dòng)就應(yīng)穿素色的長(zhǎng)筒襪，避免露

出腿部肌膚，而且夏天不可光腳穿涼涼鞋。6、服裝的種類與場(chǎng)合公務(wù)場(chǎng)合：莊重、保守、傳統(tǒng)可選擇制服、套裝、套裙、工作服避免艷、短、透、露、雜、緊社交場(chǎng)合：典雅、時(shí)尚、個(gè)性可選擇時(shí)裝、禮服、民族服裝等休閑場(chǎng)合：舒適、方便、自然可選擇牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、沙灘裝等等著裝的“T·P·O”原則時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合注意細(xì)節(jié)女性裙裝四忌：忌穿黑色皮裙忌裙子、襪子、鞋子不搭配忌光腿忌“三截腿”7、佩戴飾物的禮儀；與身份相適應(yīng)飾品應(yīng)該符合主人的身份。例如：幼兒園教師一般不帶貴重、夸張的飾物行政執(zhí)法人員不宜在工作時(shí)間佩戴長(zhǎng)長(zhǎng)的耳墜或其他奪目的首飾；職業(yè)女性可以佩戴婚戒和其他首飾，但不宜夸張，一般全身的飾品加起來(lái)不應(yīng)超過(guò)三件。利用飾品揚(yáng)長(zhǎng)避短如果搭配得當(dāng)，飾品可以起到揚(yáng)長(zhǎng)避

短的修飾作用。例如，脖子較短的女

性一般不適宜戴粗重的項(xiàng)鏈，一條細(xì)

而長(zhǎng)的項(xiàng)鏈會(huì)顯得其更加輕盈；如果

襯衣的顏色不太適合自己，可以選擇

適合膚色的絲巾系在脖子上，起到色彩彩過(guò)渡的作用。五、接待禮儀（一）電話禮儀1、打電話拿起聽筒前，首先應(yīng)明確通話后

該說(shuō)什么，如果內(nèi)容多，就打

先個(gè)腹稿，尤其給陌生者或名

人、要人、上司，給對(duì)方以沉

著，思路清晰的感覺(jué)，接通電話話確證自己接通的電話號(hào)準(zhǔn)確

無(wú)誤時(shí)，應(yīng)立即簡(jiǎn)要報(bào)明自己

的身份、姓名及要通話的人名，當(dāng)對(duì)方答應(yīng)你“稍侯”應(yīng)握著話筒筒靜候，假如對(duì)方告訴你，要

找的人不在，切不可魯莽地將

話筒“喀啦”一下掛斷，應(yīng)道“謝謝”?！?、接電話電話鈴響，拿起話筒，首先以禮

貌用語(yǔ)，通報(bào)自己的單位名稱，明確所找的人后，可立即回答，如遇要找的人不在，可婉轉(zhuǎn)回

答對(duì)方或告訴對(duì)方過(guò)會(huì)兒再打

來(lái)，對(duì)方有重要事可轉(zhuǎn)告或被

要求記錄下來(lái)，應(yīng)認(rèn)真予以記

錄，其中的重點(diǎn)內(nèi)容再?gòu)?fù)述一

遍，以證實(shí)是否有誤。當(dāng)電話交談結(jié)束時(shí)，可詢問(wèn)對(duì)方，說(shuō)些客套話，這既是尊重對(duì)方也是提醒對(duì)方，最后可說(shuō)“再見””，一般是在對(duì)方放下話筒后再放下自己的話筒。（二）迎送禮儀1、應(yīng)走在客人人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉(zhuǎn)彎時(shí)先提醒客人：“請(qǐng)“往這邊走?！?、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起

來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳

或者公共接待區(qū)，并為其

送上飲料，如果是在自己

的座位上交談，應(yīng)該注意

聲音不要過(guò)大，以免影響周周圍同事。切記，始終面

帶微笑。（三）名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名?/p>

時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上

面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方

談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該該放在桌子上，并保證不被其

他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感

覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，

應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，

不要在會(huì)中擅自與別人交換名

片。（四）介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，

將未婚的介紹給已婚的，將男

性介紹給女性，將本國(guó)人介紹

給外國(guó)人。（五）握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心心和熱情，但不宜太用力且時(shí)

間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握

手。另外，不要在嚼著口香

糖的情況下與別人握手。握手的禁忌左顧右盼左手握右手戴手套和墨鏡手插在口袋里或拿東西僅握住對(duì)方的手指尖面無(wú)表情，不置一詞私人距離（親密距離）：小于0.5米常規(guī)距離（交際距離）：0.5—1.5米禮儀距離（尊重距離）：1.5—3.5米公共距離（面對(duì)大眾）：3.5米以上交談距離（六）交談禮儀表情認(rèn)真。在傾聽時(shí)，要目視對(duì)方，全神貫注。動(dòng)作配合。自己接受對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)以微笑點(diǎn)頭等動(dòng)作表示同意。

語(yǔ)言合作。在聽別人說(shuō)話的過(guò)程中，不妨用“嗯”或““是”等詞加以以回應(yīng)。會(huì)議座次規(guī)則面門為上。采用“相對(duì)式”就座時(shí)，通常以面對(duì)房

門的座位為上座，應(yīng)讓之于來(lái)賓；以背對(duì)房門的座座位為下座，宜由主人自己在此就座。（七）安排座位禮儀以左為上。（官方、政務(wù)禮儀）“并列式””排位的標(biāo)準(zhǔn)做法，是賓主雙方面對(duì)正門并排就座。以左側(cè)為上，以右側(cè)為下，按職位高低依次擺放名座7531246會(huì)議座次規(guī)則六、公共場(chǎng)合的禮儀（一）常見的敬人舉止1、讓座。通常情況應(yīng)讓尊者先坐。遇尊者或老、弱、病、殘、孕等后至無(wú)位時(shí)，應(yīng)起身讓座。入座時(shí)，應(yīng)禮讓尊位（通常離門遠(yuǎn)為尊、面門為

尊、居中為尊、前排為尊、雅座為尊）。2、先行。先行分讓先與爭(zhēng)先兩種。通常在行路、上車、進(jìn)門時(shí)請(qǐng)尊者先行。下轎車時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)先，并為尊者開門；下樓梯時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)先，并回頭照顧尊者者；通過(guò)不便出入的場(chǎng)合，應(yīng)

爭(zhēng)先引路。3、助臂。與尊者一起，應(yīng)隨時(shí)準(zhǔn)備助一臂之力。通常常有助臂提物、助臂相扶、助臂撐傘、助臂開門、助臂正座（入座前拉椅，

離座后推椅）。4、鼓掌。以右手掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的

左掌。用以表示歡迎、祝賀賀、支持，多用于會(huì)議、

演出、比賽或迎賓。必要

時(shí)，應(yīng)起身站立鼓掌。但

不可“鼓倒掌”。5、作揖。也稱拱手禮，是以右手半握拳，然后

左手在胸前扶住右手，

在雙目注視對(duì)方的同時(shí)，相拱的雙手向?qū)Ψ捷p輕

搖動(dòng)。在傳統(tǒng)文化活動(dòng)

場(chǎng)合與文藝界人士中用

得較多。6、起立。主要用于升國(guó)旗、奏國(guó)歌、迎候他人和被介紹時(shí)。在他人起立對(duì)你表示敬重時(shí)，你應(yīng)問(wèn)候?qū)Ψ交螯c(diǎn)頭示意，并請(qǐng)對(duì)方坐下。7、鞠躬和欠身。鞠躬禮，行禮時(shí)需先立正，眼睛注視受

禮者，然后身體上身傾斜45度度，眼睛注視地面或受禮者的的腳尖，禮畢后再恢復(fù)立正的的姿勢(shì)。欠身禮常用于致謝、致歉和相見時(shí)的問(wèn)候、請(qǐng)安等。行禮時(shí)應(yīng)以親切的笑容、眼神、用欠身的肢體動(dòng)作，向受禮者行注目禮。欠身的幅度因人因事而異，通常為：15度——面對(duì)平

輩、同事等行使的禮節(jié)；

30度：面對(duì)上級(jí)、長(zhǎng)輩、

賓客等行使的禮節(jié)；45度（類似鞠躬）——致最高的謝意或歉意等行使的禮節(jié)。8、指示。以右手或左手抬至一定高度，五指并攏，掌心向上，以肘部為軸，朝一定方向伸出手臂。用以引導(dǎo)他人，指示方向。9、乘車車的座次是有講究的。車后座是給客人或所尊敬的人坐的，如客人、老板、父母、年長(zhǎng)的朋友等。車前座是給車主最親的人或平等關(guān)系的人，如太太、孩子或同輩的人?！暗氖俊彼緳C(jī)載客是雇傭關(guān)系。客

人應(yīng)當(dāng)坐后座。若坐前座，男士

還無(wú)大礙，女士則會(huì)令司機(jī)尷尬，因?yàn)榧偃绫凰奶蚴烊丝匆?，?huì)引起誤會(huì)。若是老板送你回家，你不可以坐后座，否則你把他當(dāng)成你的司機(jī)了。若是朋友送你回家，也不可以坐后座，不然太沒(méi)禮貌了。社交應(yīng)酬。如果是陪客人出去玩，主人自己駕車，那副駕駕駛席就是最“禮“貌”的座位，否則客人坐到后面等于坐出租車，不合適。最“禮貌”座位依次排序：最尊貴的座位是副駕駛座位-其次后排右座-后排左座-后排中座最末。右座高于左座后座高于前座轎車的座次乘車規(guī)則公務(wù)接待（二）常見的不良舉止1、隨便吐痰。在公共場(chǎng)所如要吐

痰，應(yīng)把痰吐在紙

巾里，再丟進(jìn)垃圾箱箱。也可去洗手間

吐，但要清理痰跡

和洗手。2、隨手扔垃圾。住所的垃圾應(yīng)根據(jù)周邊環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置

情況，該分類投放的分類投

放；該袋裝投放的，要用垃

圾袋裝好，扎牢袋口，在指

定時(shí)間段內(nèi)放到指定地點(diǎn)。

尤其要注意不能高空扔垃圾，或?qū)⒗拥胶永铩?、不當(dāng)使用手機(jī)。在看演出、看電影、

聽演講和開會(huì)的時(shí)

候，不能開著手機(jī)。如果事忙，不得不

開機(jī)時(shí)，那要做到：將來(lái)電提醒設(shè)至振

動(dòng)檔；來(lái)電時(shí)，找

安靜、人少的地方

接聽，并控制音量。4、在公共場(chǎng)合高聲談笑。乘車（機(jī)、船）或在候車（機(jī)、船）廳、看演出時(shí)都不能大聲談笑。5、隨意插隊(duì)。在乘公交車、在銀行存取錢或在超市付賬的時(shí)候，都應(yīng)排隊(duì)。排隊(duì)時(shí)要保持適當(dāng)間隔，人與人之間最好要保持0.5米～1米左右的間隔。6、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵、搔搔頭皮和打噴嚏。這種活只能在衛(wèi)生間、家里或私下做。尤其別在餐飲的地

方做，否則會(huì)令人非常惡心心。7、當(dāng)眾嚼口香糖。盡量避免當(dāng)眾嚼口香糖。如果要

嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那應(yīng)閉上嘴，不發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙或

塑膠帶包起來(lái)，扔進(jìn)垃圾箱箱。8、錯(cuò)用中指子。無(wú)論男人還是女人，使用中指都是粗魯?shù)男袨?。在西方文化中，中指象征著性器。一個(gè)男人對(duì)另一個(gè)男人伸出中指是很猥褻并具有侮辱性的行為。女孩子更不宜使用中指，在日常生活中注意不要用中指按鍵、按鈕或指指點(diǎn)點(diǎn)，否則會(huì)給人不文雅的感覺(jué)就一張餐臺(tái)的具體座位來(lái)說(shuō)，目前中餐通行的規(guī)范是：主人座于上方的正中，主賓在其右，副主賓居其左，其他與宴者依次按從右至左、從上向下排列，如圖示：圖一1231.第一主人2.主賓3.夫人或副主賓784.第二主人9105、6.副主賓7-10.陪同等654門宴會(huì)座次規(guī)則七、用餐禮儀圖二（單一主人）1231.主賓452-11.賓客依次排列12.主人6789101112門宴會(huì)座次規(guī)則圖三（男女主人）1321.主賓542-10.賓客依次排列7611.男主人9812.女主人111012門宴會(huì)座次規(guī)則喝酒的禮儀敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要打聽一下身份或是留意意別人如何稱呼，避免叫錯(cuò)人名或稱呼而出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。為了表達(dá)對(duì)主人的尊敬，客人在接受主人的敬酒之后，一定要找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，回敬主人。喝酒的禮儀在主人和