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文檔簡介
保安細節(jié)管理制度一、前言隨著社會的發(fā)展,保安工作越來越成為社會安全保障系統(tǒng)的重要組成部分,承擔著安全防范、治安維護、保衛(wèi)重要場所等重要職責。保安工作的質量和細節(jié)管理直接影響著社會的安全和穩(wěn)定。因此,制定一套完善的保安細節(jié)管理制度,成為保證保安隊伍工作質量和提升企業(yè)形象的必要手段。二、保安細節(jié)管理制度的內容和要求(一)服務意識保安人員在工作中應始終保持良好的服務態(tài)度,改變傳統(tǒng)的保安形象,以積極的態(tài)度、主動的服務為員工、客戶提供良好的安全保護服務,并且要求保安在下列服務中做到:周密安排保安工作,使之落實到位;熱情接待來訪人員并安全引導;遇到求助者要給予及時幫助;對員工充分了解保障服務,認真落實各項保障措施。(二)環(huán)境管理環(huán)境管理是實現(xiàn)安全保護工作的第一關鍵環(huán)節(jié),保安人員必須保持場所環(huán)境的整潔明亮,保持道路暢通,確保場所內的設備、設施運轉正常。需要保安在下列環(huán)境管理方面做好工作:做好場所內的道路和通行設施清潔工作,及時清理雜物;定期清洗玻璃、門、墻等場所設施和設備;及時排除因環(huán)境或設備原因導致的安全隱患。(三)巡邏監(jiān)控保安巡邏和監(jiān)控是保安工作的重要內容,是經常性防范的有效手段。保安人員需要做好下列巡邏和監(jiān)控工作:組織人員在規(guī)定范圍內巡邏,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時處理和報告;嚴格把關進入該場所的人員,檢查證件后方可進入;監(jiān)控視頻錄制操作規(guī)范,交換監(jiān)控記錄做好驗證和資料保管。(四)安全檢查保安人員需要定期對場所進行安全檢查,防范事故、突發(fā)事件等。需要保安在下列安全檢查方面做好工作:在每次工作開始前做好安全設備檢查,發(fā)現(xiàn)異常立即報告;培養(yǎng)好預防意識,及時發(fā)現(xiàn)和處理使用存在安全隱患的設備;遇到突發(fā)事件及時應對,保護現(xiàn)場并報告有關方面。三、制度的執(zhí)行和管理保安細節(jié)管理制度要求保安人員具有高度的責任心和使命感,嚴格依照制度要求執(zhí)行工作。同時,需要開展相應管理工作,對保安的執(zhí)行情況進行檢查、考核和獎懲。對于違反制度的保安人員,要認真調查并采取相應的責任追究和紀律處分措施,確保制度的執(zhí)行出現(xiàn)問題時能夠及時糾正。四、總結制定一套適合自己企業(yè)或個人情況的保安細節(jié)管理制度是非常重要的。制度可以規(guī)范
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