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文檔簡介

公司電話使用管理制度1.引言公司電話是企業(yè)日常溝通和業(yè)務往來的重要工具之一,因此,為了規(guī)范電話使用行為,提高工作效率,保障公司信息安全,公司制定了本《公司電話使用管理制度》。2.范圍本制度適用于公司全部員工,包括正式員工、臨時工和實習生。3.基本原則公司電話僅用于公務用途,嚴禁用于私人事務或娛樂活動;合理使用電話資源,盡量節(jié)約電話費用;保護公司信息安全,不得將涉及公司商業(yè)機密的電話內容泄露給外部人員;遵守國家相關法律法規(guī)、公司規(guī)定和職業(yè)道德,保持語言文明、禮貌待人,不進行不當言行。4.責任分工公司領導應當對電話使用管理制度負責,保障其實施和落實;相關部門應當嚴格按照制度規(guī)定對電話使用進行管理;全體員工應當按照規(guī)定合理使用電話,并及時向公司匯報電話相關情況和問題。5.具體規(guī)定5.1合理使用電話符合公務需要時,公司電話和手機可以用于業(yè)務通訊和接聽來電;禁止私人通話,包括非公務性短信、微信、QQ等社交媒體的使用;電話會議要盡可能避免在非工作時間進行,如果需要臨時緊急召開,必須經過領導同意,并盡可能提前通知參會人員;撥打長途電話時應先進行核實,以盡量減少電話費用。5.2保護信息安全不得將涉及公司商業(yè)機密的電話內容泄露給任何外部人員;敏感信息的電話記錄和錄音應當保存并備份,以備后續(xù)需要;電話中的非法言論和行為,應立即向有關部門報告并做好保存證據工作。5.3公司電話配備和維護公司電話應當按照規(guī)定進行配備,保證其工作正常運行;公司電話應當安裝電話保密裝置,以保障公司信息安全;公司電話應定期進行檢修和維護,保證通訊暢通。5.4電話使用管理電話使用過程中,員工應當嚴格按照規(guī)章制度操作;固定電話和手機均需嚴格管制,記錄電話相關信息,并進行備份;凡涉及重要商務的電話,應當充分講明,并向對方發(fā)送確認函;被加急呼叫后,要盡快回電確認情況,并將相關事宜向相關部門進行報告;重要通話記錄應及時歸檔,避免數據損失等問題的出現。6.違反處理公司嚴格要求員工遵守本管理制度,對于違反規(guī)定的行為,按照公司規(guī)定,可以進行批評教育、通報批評、責令停止違規(guī)行為等處理。7.結束語公司電話使用管理制度的目的是規(guī)范員工使用電

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