商場保潔職責管理制度

商場保潔職責管理制度一、制度目的為了加強商場內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理，提高商場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范商場保潔崗位工作內(nèi)容、職責及相關(guān)管理制度，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于商場內(nèi)所有保潔崗位的工作人員。三、崗位職責商場入口及車庫保潔：定期對商場入口及車庫進行干濕清潔，包括大門玻璃、地面、圍擋等區(qū)域；清理車庫區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物；隨時保持車輛進出的通道暢通。商場內(nèi)部走廊保潔：定期對商場內(nèi)部走廊地面、墻壁、天花板等進行干濕清潔；每小時巡視一次各區(qū)域保潔情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理地面上的雜物和垃圾。商場公共區(qū)域保潔：定期對商場公共區(qū)域包括乘電梯的地面、電梯內(nèi)部等區(qū)域進行干濕清潔；經(jīng)常巡視區(qū)域內(nèi)的清潔狀況，當發(fā)現(xiàn)地面上的垃圾及時處理。商場衛(wèi)生間保潔：每小時檢查衛(wèi)生間的清潔情況，如有污垢及時清理；定期對衛(wèi)生間設(shè)施如馬桶、地漏、水龍頭等進行維護。店鋪保潔：根據(jù)店鋪的特殊需求，對店鋪內(nèi)的細節(jié)區(qū)域進行清洗；給予店鋪負責人良好的服務(wù)態(tài)度，以滿足客戶的要求。以上職責僅供參考，其他日常工作需要根據(jù)實際情況進行補充完善。四、職責落實商場保潔人員必須遵守本管理制度，并且所有工作都必須嚴格按照實際崗位職責完成；保潔人員必須定期進行健康體檢，并確保在崗期間健康；商場管理部門將進行定期的巡查，確保員工遵守本職責管理制度。對于違反規(guī)定的人員，情況嚴重者，商場管理部門將進行嚴肅處理，并保留追究其責任的權(quán)利；商場保潔管理人員要具備一定的管理能力和組織能力，切實負責保潔工作的具體安排和協(xié)調(diào)；商場保潔人員必須具備一定的法律知識，如金融、保險、人力資源等領(lǐng)域的基本知識，以便靈活應(yīng)對商場管理要求。五、工作紀律保潔人員工作必須在規(guī)定的時間和地點進行，并且需要按時完成每日工作計劃；商場保潔人員必須嚴格按照工作流程進行保潔作業(yè)；商場保潔人員需要保持清潔衛(wèi)生、衣著整潔、個人形象良好和身體健康；商場保潔人員必須認真學習保潔知識和操作流程，并在使用清潔劑時嚴格按照說明書操作。六、管理制度評估本管理制度自實行之日起逐年評估，并進行必要的修改完善。對于違規(guī)情況最為嚴重的商場，每半年評估一次，并加強指導建議，以確保管理制度的有效性。七、總則全體保潔工作人員必須遵守以上規(guī)定，并認真執(zhí)行；對于不遵守以上規(guī)定的人員，