商鋪物業(yè)保潔管理制度

商鋪物業(yè)保潔管理制度一、制度目的本制度的目的是為了規(guī)范商鋪物業(yè)保潔管理工作，提升商鋪物業(yè)的管理質(zhì)量和服務(wù)水平，確保商鋪物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生得到有效維護(hù)。二、管理范圍本制度適用于商鋪物業(yè)的保潔工作。三、職責(zé)和權(quán)利（一）商鋪物業(yè)管理部門組織制定商鋪物業(yè)保潔管理制度，明確物業(yè)保潔工作職責(zé)和要求；對(duì)商鋪物業(yè)保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其掌握物業(yè)保潔知識(shí)和技能；對(duì)商鋪物業(yè)保潔人員進(jìn)行管理和監(jiān)督，確保其嚴(yán)格遵守本制度和規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)；協(xié)調(diào)商鋪物業(yè)保潔工作，解決商鋪物業(yè)保潔工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）商鋪物業(yè)保潔人員遵守本制度和規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)；完成所分配的保潔工作，保持商鋪物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生；提高保潔工作質(zhì)量，以正確的方法和工具進(jìn)行清潔，避免對(duì)商鋪物業(yè)造成損害；按時(shí)進(jìn)行日常保潔、定期保潔和節(jié)假日保潔，確保商鋪物業(yè)保潔質(zhì)量。四、保潔工作內(nèi)容（一）日常保潔對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行日常衛(wèi)生保潔；對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行日常清潔和衛(wèi)生消殺；定期更換商鋪物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的垃圾袋，保證垃圾及時(shí)清理；定期清洗商鋪物業(yè)入口門窗玻璃，保持清潔透明；定期保養(yǎng)商鋪物業(yè)內(nèi)的家具和設(shè)備，保證商鋪物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行狀態(tài)。（二）定期保潔定期對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)的地面、墻面、天花板進(jìn)行清洗；定期對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)的地毯、沙發(fā)及其他家具進(jìn)行深度清潔；定期對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面清潔和消毒。（三）節(jié)假日保潔對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行節(jié)假日保潔；對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面清潔和消毒；對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)累積的垃圾進(jìn)行及時(shí)清理。五、安全監(jiān)管商鋪物業(yè)保潔人員在保潔工作中要注意安全，防止意外事故的發(fā)生；對(duì)商鋪物業(yè)內(nèi)所有使用的清潔工具進(jìn)行檢查，確保其安全可靠；對(duì)商鋪物業(yè)常規(guī)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。六、違章處理對(duì)商鋪物業(yè)保潔人員發(fā)生的違章行為要及時(shí)查處，堅(jiān)決予以糾正。具體違章行為和處罰如下：未完成保潔任務(wù)或保潔質(zhì)量不合格，扣除相應(yīng)的工資；保潔人員違反本制度和其他規(guī)章制度，依法進(jìn)行處理。七、工作記錄商鋪物業(yè)保潔人員每日要對(duì)保潔工作進(jìn)行記錄，包括日常保潔、定期保潔和節(jié)假日保潔，記錄內(nèi)容包括保潔時(shí)間、保潔內(nèi)容等。同時(shí)，商鋪物業(yè)管理部門要對(duì)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，定期查看工作記錄和檢查商鋪