科倫員工手冊

科倫員工手冊科倫員工手冊公司全稱簡稱科倫二字寓意生要部門公司目標四川科倫藥業(yè)股份有限公司（湖南科倫藥業(yè)股份有限公司子公司）科倫藥業(yè)科學求真；倫理求善。生產部，質量部，辦公室，財務部，后勤部，設動部1；戰(zhàn)略轉變，2組織轉變（使科倫藥業(yè)成為中國醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模最大，品種最全，盈利水平最高，競爭力最強的輸液專業(yè)制造商，并在未來的十年以內使科倫的非輸液產品形式和輸液產品等強格局。用其所長，教育培訓，能上能下，有出有進，嚴格甄別，唯賢是舉，賞不遺遠，罰不避親忠，仁。信，智，勇，合我選擇了科倫，便選擇了挑戰(zhàn)，命運注定要由我來完成科倫最基礎最艱苦的工作，我將根據我的良知，擔任起科倫所賦予我的責任，對事盡力，對物珍惜，對己克制，對人感恩，追求卓越，堅韌圖成。1、24小時復命制；2、首問負責制1服從意識；○2市場意識；○3創(chuàng)新意識；○4產品意識；○5時間意識；○6○質量意識；○7安全環(huán)保意識；用人方針素質要求精英誓詞基本制度員工意識質量意識科倫的每一名員工必須樹立大質量觀，藥品的質量安全是一個多元素多維度的系統工程，在這個永續(xù)循環(huán)的生態(tài)圈中，以藥品的研究開發(fā)，生產制造，物流轉運直至終端使用，必須形成一個無斷裂無障礙的封閉型責任體系。企業(yè)內部；制度與情感的統一；競爭與和諧的統一；契約與奉獻的統一一、員工守則二、員工應嚴格遵守以下規(guī)定：1、忠于職守，服從領導，接受監(jiān)督，如有意見，應于事前述明核辦，不得陽奉陰違，敷衍塞責，無故稽延。2、努力學習崗位技能機相關理論，工作上精益求精，力戒驕傲自滿，固步自封或妄自菲薄，不求上進；3、尊重上級，團結同事，通力合作，同舟共濟，不得妄生猜忌，撥弄是非，吵架斗毆，干擾正常工作和生產秩序。4、按規(guī)定時間上下班，有急事需先請假，不能遲到早退或曠工，上班時間不得做與工作無關的事。5、愛護公物，物盡其用，節(jié)約資財，杜絕浪費，嚴謹私自挪用和故意損毀公物，公司物品借與他人或其他部門，須征得同意，使用后及時歸還。6、維護人身財產安全，注意消除安全隱患，不得違章指揮或違章操作，以免引發(fā)安全事故。7、保持身心健康，以旺盛之精力投身工作，不得參與，黃、賭、毒等有自律準則員工行為規(guī)范損身心健康的活動。8、克己奉公，廉潔自律，不得在業(yè)務活動中違規(guī)收受金錢物品，和接受宴請及謀取私利；9集中精力為公司服務，未經公司同意，不得在外兼任職務；10、嚴格保守公司相關商業(yè)機密，不得向外泄露，11、尊重顧客和外來賓客，不得失禮和怠慢。12、培養(yǎng)文明禮貌之習慣，不得野蠻，粗暴13、公司提倡無私奉獻精神，員工不得在薪酬待遇等方面互相攀比，三、四、五、擴展閱讀：CLT集團員工手冊1深圳市科倫特集團有限公司員工手冊201*年01月01日實施201*年01月01日發(fā)布集團人事行政中心發(fā)布《員工手冊》目錄目錄首頁1歡迎辭首頁2董事長致辭首頁3第一章總則001’第二章科倫特簡介002第三章公司組織架構003第四章科倫特文化004第五章科倫特優(yōu)勢004第六章人員選聘005第七章入離職程序005第八章基本禮儀規(guī)范008第九章員工守則011第十章考勤制度011第十一章薪金013第十二章福利015第十三章培訓018第十四章考核020第十五章晉升與發(fā)展021第十六章員工健康與安全021第十七章保密制度022第十八章溝通與交流023第十九章員工職業(yè)行為準則024第二十章廉政條例026第二十一章獎勵與懲罰027第二十二章科倫特集團十訓036致全體員工書041結束語043《員工手冊》封底053歡迎辭歡迎你加入科倫特，共同參與公司未來的發(fā)展與建設，在此謹祝你工作愉快！科倫特過去的每一點成就，都有賴于科倫特員工的努力?？苽愄孛魈斓拿恳粋€進步，從今天開始，都與你的努力密切相關?，F在，請隨我們一起，走進科倫特這本小冊子，將向你陳述科倫特的文化與價值觀，介紹科倫特最基本的規(guī)章制度，講解你在科倫特所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。如果你在閱讀或執(zhí)行中有任何疑問，請與集團公司行政人事部或你的上司、你所在單位行政人事部的同事聯系。我們都很樂意解答你的疑惑，并和你坦誠地進行討論和交流?！秵T工手冊》董事長致辭各位同仁，現在你已進入科倫特，我們有幸成為了同事，我們開始共同為一個宏偉的目標和一項偉大的事業(yè)而奮斗，我們將在同一個事業(yè)平臺和理想舞臺上同甘共苦，創(chuàng)造拼搏。作為科倫特的一員，我非常樂意和大家一起，度過一生中美好的一段工作年華。科倫特是一個富有理想和激情的團隊，充滿著追求創(chuàng)新的進取精神和蓬勃向上的朝氣。在探索中國企業(yè)現代化發(fā)展道路上，科倫特向前邁著自己穩(wěn)健、豪邁的步伐。但不可否認的是，我們也感到到巨大的壓力。21世紀是一個競爭無比激烈的時代，除了國家與國家的競爭，更多的是企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的競爭。我們的對手越來越多，利潤越來越薄，生存和發(fā)展的形勢極其嚴峻。目前我們的企業(yè)文化正緊密地粘合著全體員工團結合作，走群體奮斗的道路。團隊意識與強烈的事業(yè)心是集團力量不竭的源泉。集團為所有員工提供可持續(xù)發(fā)展的機會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境。工作中請大家不要有任何懈怠。只要你十分認真地去對待現在手中的任何一件工作，十分認真地走好職業(yè)生涯的每一個臺階，只要你付出思考和努力，虛心學習，不斷進步，只要你深信科倫特，忠誠于科倫特，最終你必會獲得各種機遇。更重要的是，這種實干、學習、忠誠的良好品質本身就是走向成功的要素。我希望每一個員工，要像熱愛自己的家庭和親人一樣，熱愛自己的企業(yè)和團隊，艱苦搏擊，無怨無悔。無論任何時候、無論任何地點都不要做對不起企業(yè)、對不起家庭的事情，要始終嚴于律己，處處以集團的利益為重。我期待看到你在這和諧、理想而富有激情的環(huán)境中一展才華，和集團一起成長。作為團隊中的一員，你為公司所做的工作和努力，我衷心感謝！祝愿你工作順利，永遠平平安安，家庭幸福！董事長：《員工手冊》二O一O年十一月第一章總則一、目的本手冊的目的，是為了向你陳述科倫特的文化與價值觀，介紹公司的部分政策、制度和工作程序，如：員工的聘用、薪酬和福利、以及工作紀律、行為準則等等，同時向你講解你在科倫特所擁有的基本權利、應履行的責任和義務，幫助你更快地融入團隊，愉快地開展工作。二、定義本手冊內容適用于科倫特錄用的所有員工，所稱“公司”（或“科倫特”、“集團”）指科倫特集團公司和下屬各子、分公司，以及各關聯企業(yè)，包括但不限于以下公司：深圳市賽格電子市場遠志展銷部深圳市遠志電子有限公司深圳市愿景光電有限公司深圳市海晨光電有限公司深圳市科倫特科技有限公司深圳市恒信特電子有限公司深圳市鴻展譽實業(yè)有限公司深圳市科倫特物業(yè)有限公司深圳市科倫特集團有限公司三、適用期本手冊中所有政策對你在職期間的行為具有約束力，其中一些政策(如保密政策)在你離開公司之后仍然適用。四、生效與執(zhí)行員工手冊人手一本，經公司總經理簽批生效，舊制度即時作廢，各部門制定之規(guī)章制度若與本手冊相沖突，均以手冊為準。五、修訂與解釋集團定期對本《員工手冊》中所列內容進行修訂，并提交給員工代表大會（或工會）討論通過后公布實施。本手冊由集團人事行政中心負責解釋，如員工對解釋有異議，可提交員工代表大會（或工會）討論。科倫特的每一位在崗員工都必須認真學習和貫徹執(zhí)行本手冊。《員工手冊》第二章科倫特公司簡介深圳市科倫特科技有限公司是深圳市科倫特集團屬下全資子公司?？苽愄丶瘓F十多年來在集成電路，電子元器件，物業(yè)管理，房地產等領域有長足地發(fā)展?？苽愄乜萍贾铝τ贚ED顯示和照明光電產品的研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)，為客戶提供整套解決方案和代工服務，公司產品涵蓋租賃、廣告、車載、球場、幕墻、各類弧形，異型屏等戶內、外媒介體及各類室內外照明亮化產品。公司擁有三十多名經驗豐富的技術研發(fā)及工程人員,持續(xù)不斷的進行產品研發(fā)及生產工藝改進,為客戶提供最具競爭力的產品；擁有SMD戶內外，LAMP戶內外等逐點校正，故障報警，亮度自動調節(jié),超大屏，超小間距，異形屏解決方案等獨特優(yōu)勢產品及技術；同時擁有七條SMT和三條LAMP全自動化生產線及近三萬平米的現代化標準廠房。所有產品均通過高、低溫、防塵、防水及振動測試，戶外產品均達到IP66及以上標準。公司嚴格執(zhí)行質量管理體系,產品相繼通過了CE、ROHS、CCC、FCC、ISO9000等認證，高度保障了LED產品的可靠性能以及客戶快速交貨要求。標準化、輕薄化、低碳化是公司產品研發(fā)方向，公司積極參與并引領LED行業(yè)規(guī)范化標準的制定?；诠緦υ牧险蟽?yōu)勢，和獨有的銷售經營模式，確保了為客戶提供優(yōu)異的產品、優(yōu)惠的價格及優(yōu)質的服務；公司倡導：“誠信、創(chuàng)新、專業(yè)、卓越”,的核心價值觀，幾年的發(fā)展，目前已打造成為國內最大的表貼生產基地.產品在國內、外市場贏得了良好的口碑及產生深遠影響。未來的日子，科倫特人將以更加飽滿的熱情和客戶朋友一道攜手大步向前?！秵T工手冊》第三章深圳市科倫特科技有限公司組織架構董事會監(jiān)事會總經理總經辦企劃部財務中心制造中心人事行政中心營銷中心資材部照明事業(yè)部LED事業(yè)部研發(fā)部工程部品質部國內國外財務審采計購PMC貨生倉產1生產2SMT生生產產12生產3測開試發(fā)部部PE工IPQ程QQA安CC裝行政部人資部文控組銷售1部銷售2部銷售3部銷售4部銷售5部北京辦國際1部國際2部客服品牌推廣《員工手冊》第四章科倫特文化一、科倫特企業(yè)核心文化企業(yè)使命：致力于成為世界級的LED標桿企業(yè)；企業(yè)精神：團結、拼搏、學習、創(chuàng)新；質量方針：科技創(chuàng)新、精益求精，客戶滿意、共謀雙贏；經營宗旨：質量第一、客戶至上，誠信待客、共創(chuàng)雙贏；二、科倫特的管理理念紀律理念：規(guī)則第一，總經理第二；服從理念：第一服從、第二必須服從、第三絕對服從；服務理念：服務在前、管理在后，客戶是親人；工作理念：今日事、今日畢，日事日清、日事日高；人才理念：以人為本、睢才是舉，能者上、平者讓、庸者下；忠誠意識：忠于公司、忠于職守、忠于人格。三、我們的價值觀我們以“專業(yè)帶動產業(yè)鏈”為使命，并以此作為科倫特企業(yè)文化的核心；我們的價值是讓客戶從服務中獲得滿足，從滿足中獲得提升；我們以誠信對待合作，用共贏引導合作，尋求與伙伴的共同發(fā)展；我們以創(chuàng)新推動科技力量不斷前進----引領世界潮流！第五章科倫特優(yōu)勢科倫特的特點與優(yōu)勢一、專業(yè)的管理團隊和業(yè)務骨干。二、制定了詳細、標準的業(yè)務流程和服務規(guī)范公司依據長期的實際操作經驗，以客戶的需求為導向，制定了詳細的業(yè)務流程和服務規(guī)范，確保為客戶提供高品質產品。三、采用現代管理技術公司在長期的發(fā)展過程中，迅速積累了豐富的客戶資源和人才資源，并采用現代辦公管理系統，與國際先進行業(yè)技術接軌，通過現代信息技術的應用，將為客戶提供優(yōu)質服務。四、研發(fā)、制造、銷售、服務于一體化供應鏈成為LED顯示屏、照明行業(yè)的領跑者，從事研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)、生產及副原料的采購供應LED、信息咨詢處理為一體的供應鏈一體化管理，為客戶提供整套解決方案和代工服務，公司產品涵蓋租賃、廣告、車載、球場、幕墻、各類弧形，異型屏等戶內、外媒介體及各類室內外照明亮化產品。五、標準化管理科倫特已于201*年通過了SGS的ISO9001國際質量認證體系。嚴格的質量保證體系為客戶提供全國性標準化、全過程的產品一體化服務。六、個性化服務《員工手冊》根據客戶需求，在標準運作管理基礎上，為客戶提供個性化的量身產品?！把邪l(fā)、制造、銷售、服務”平臺的四流合一的綜合產業(yè)鏈增值服務體系。第六章人員選聘一、選聘原則公司員工的招聘根據公司的需要進行；采用公平、公正、公開的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才；公司的招聘以面試方式為主。1、公平、公正、公開和擇優(yōu)錄取●招聘信息公開發(fā)布；●評價過程客觀公正，遵循既定的程序與形式，避免主觀臆斷；●依據崗位標準公開選拔，不得有不符合法律的歧視行為。2、任人唯賢、資格相宜原則●德才兼?zhèn)?，綜合考核職業(yè)道德、職業(yè)意識；●良好的工作動機與心態(tài)，強烈的工作愿望；●與崗位的實際需要、求職人員專業(yè)技能和崗位需求相匹配，以崗位說明書為主要評判標準。3、全面考核原則：在條件許可的前提下，全面考評應聘人員的綜合素質●價值觀與人生態(tài)度；●職業(yè)素質、職業(yè)意識與工作心態(tài)；●工作經驗與既往績效；●專業(yè)知識與綜合知識；●基本素質與綜合能力。4、先內后外原則：優(yōu)先考慮內部招聘5、親屬回避原則●公司經理級（含分公司）以上干部不得有直系親屬在同一公司（分公司）工作（特殊崗位董事長特批，不受此條限制）；●所有員工不得有直系親屬或男女朋友關系者在同一部門工作；●同時遵循“舉賢不避親”的原則，關鍵的判斷標準是“公司崗位需要”與“實際工作能力”。二、背景調查1、公司、分公司主管級以上崗位員工在入職前都必須進行背景調查，背景調查前先征得應聘員工的同意，并由其提供背景調查的電話；2、背景調查主要事項包括：任職經歷的真實性、工作績效與表現情況、道德品質、團隊合作性、薪資等；3、任何私自隱瞞或惡意欺騙行為都將不被錄用。第七章入離職程序新員入職，最怕不得其門而入。了解入職程序，幫助你減少可能的慌亂，從容辦理各項手續(xù)一、報到《員工手冊》1、接到錄用通知后，請在指定日期到錄用單位行政人事部門報到，如因故不能按期前往，應與行政人事部門取得聯系，另行確定報到日期；所有同事到公司報到之前，必須前往衛(wèi)生防疫站或鎮(zhèn)級以上醫(yī)院進行體檢，領取健康證或體檢報告，體檢費用自行承擔。凡體檢不合格者，公司有權不予聘用。2、提供個人資料報到時，你需要向行政人事部門出示身份證、學歷證明（畢業(yè)證書、學位證書等）、職稱證書（資格證書）、婚姻狀況證明（結婚證）、計劃生育證明（獨生子女證或流動人口計劃生育證明）原件，提供公司指定機構出具的有效健康證或近期體檢報告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4張）、與原單位解除勞動關系的證明文件、公司行政人事部門要求提供的其他資料，同時將個人在公司指定銀行開立的個人存折帳號告知行政人事部門。3、辦理入職手續(xù)（1）領取考勤卡、工作牌、辦公用品及其他相關資料；（2）與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。4、你的人事檔案存放問題，請與所在單位行政人事部同事商洽確定。二.試用1、入職引導試用期間，公司會為你指定入職引導人，幫助你接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向你介紹公司的有關規(guī)則和規(guī)定，所在部門職能、人員情況；講解你的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、設置電子郵箱、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車、住宿等，你都可咨詢入職引導人。2、接受集中培訓：行政人事部門會在試用期內安排你參加新員工集中培訓。3、在試用期間你應盡快融入到公司的工作氛圍中去，充分展示你的才干。這是你與公司互相了解互相適應的時期。試用期內，如果你確實感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提前7日提出辭職，并按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應的，如果你的工作表現無法達到要求，公司也會終止對你的試用，解除勞動合同（轉正員工辭職，應提前一個月書面申請）。三、轉正1、試用合格并完成入職培訓的全部內容，行政人事部門同事會適時提醒你填寫、提交轉正申請，由部門主管（經理）對你進行考核，并填寫轉正考核表格，經所在部門和行政人事部考核，通過集團行政審批后，你就成為公司的正式員工了。2、在試用期間，如果你表現突出，經過部門主管（經理）及行政人事部考核后，可縮短試用期，提前轉正。3、如你在試用期間尚屬在培訓期內，或者培訓完畢尚未正式開展工作時離開公司，公司在支付任何勞動報酬的同時需扣除培訓費用，對于因培訓獲取的關于公司的相關商業(yè)與企業(yè)秘密需在離開公司時書面承諾不得透露給任何同行或者第三方，否則公司將保留追究責任和損失的權利。四、特別提示當你的個人信息有更改或補充時，請于一個月內向所在單位行政人事部門申報變更或聲明，出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與個人有關的各項權益：1、姓名、身份證號碼；2、戶籍、家庭地址和電話號碼；3、婚姻狀況及家庭成員狀況；4、出現事故或緊急情況時的聯系人；5、學歷教育、職稱、從業(yè)資格，培訓結業(yè)或進修畢業(yè)證書；6、公司內的特殊（親屬）關系；《員工手冊》7、業(yè)務合作單位內的特殊（親屬）關系；8、其他你認為有必要知會公司的個人信息。五、嚴格禁止公司希望員工正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。請務必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發(fā)現，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經濟補償。六、終止勞動聘用關系為保障公司與員工雙方的合法權益，公司實施全員勞動合同制管理，你所在單位將會與你簽訂勞動合同。如你所在單位不具備獨立法人資格，則由所在單位的上級單位或集團公司與你簽訂勞動合同。員工與公司的勞動合同關系會因辭職、解聘、合同期滿或其它原因而終止。1、解除勞動合同通知員工與公司任何一方若欲與對方解除合同，均須以書面形式提前通知。（1）試用期內：雙方提前7天通知解除合同。（2）合同期內：雙方須提前一個月通知對方。（3）合同期滿：如雙方不再續(xù)約，合同自然終止。2、辭職（員工方提出終止勞動合同）（1）辭職員工須提前提交《辭職審批表》給直接主管；（2）直接主管與擬辭職員工面談，并在《辭職審批表》上填寫審批意見；（3）員工將按流程審批后的《辭職審批表》交行政人事部門。行政人事部門相關人員需做員工離職面談，并深層次了解員工離職的真正原因并予以記錄；（4）員工按約定的離職時間到行政人事部門辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)包括但不限于《離職交接核對單》、《離職工作交接清單》；（5）行政人事部門按規(guī)定計算離職員工離職工資，予以發(fā)放；（6）行政人事部門將離職人員離職資料存入離職人員檔案。3、解除勞動合同（公司方提出解除員工勞動合同）（1）當員工被認為不能勝任工作、不適合在公司發(fā)展或有嚴重違規(guī)行為時，由其直接主管向行政人事部門咨詢后，根據勞動法規(guī)、公司規(guī)章制度及本手冊內容等相關規(guī)定,在規(guī)定時間內通知員工并及時填寫《離職審批表》，按流程提交審批；（2）用人部門將經審批后的《離職審批表》交行政人事部門；（3）行政人事部門根據實際情況，簽發(fā)《解除/終止合同通知書》給員工；（4）員工按規(guī)定的離職時間到行政人事部門辦理離職手續(xù)，離職手續(xù)包括但不限于《離職交接核對單》、《離職工作交接清單》；（5）行政人事部門按規(guī)定計算離職員工離職工資，并于規(guī)定時間內發(fā)放其離職工資；（6）行政人事部門將離職人員離職資料存入離職人員檔案。4、完備離職手續(xù)所有員工離職時，需辦理有關離職手續(xù)，交還公司物品、財產及有關業(yè)務客戶資料，如未辦有關手續(xù)，公司將不予辦理工資結算手續(xù)。（1）、員工在辦理離職手續(xù)時須妥善處理工作交接事宜，完備離職手續(xù)，包括但不限于：交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物；向指定的同事交接經手過的工作事項；報銷公司賬目，歸還公司欠款；租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續(xù)；應辦未辦及已辦未了的事項；《員工手冊》所經辦業(yè)務項目之辦事細則；所經辦業(yè)務之各項資料（包括公文、圖書、技術資料、客戶資料等）；戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司；不能馬員工違約或提出解除勞動合同時，員工應按合同規(guī)定，支付有關費用；如給公司造成損如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；完備所在單位規(guī)定的其他調離手續(xù)。上轉離的，需與公司簽訂委托管理協議；失的，應賠償實際損失；（2）工作移交應親自辦理，如有特別原因，經核準可指定他人代為辦理移交，所有一切責任仍由原移交人負責；（3）員工之移交手續(xù)應一式三份，由交接雙方及監(jiān)交人各執(zhí)一份；（4）逾期不移交或移交不清導致公司財物缺少、損壞，以及使公司蒙受其他損失者負賠償責任及違紀責任；（5）一線機構負責人或重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計；（6）未按公司規(guī)定完備離職手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理；（7）在集團內部調動人員，應比照上述條款完備異動手續(xù)。5、特別注意：（1）、員工有以下情形之一的，員工不得單方解除勞動合同，否則公司將以曠工處理，并保留依法追究法律責任的權利?！窠o公司造成經濟損失尚未處理完畢的；●在勞動合同中與公司就出資培訓、分配住房等有服務期的約定，且服務期未滿的。（2）、離職員工必須辦理完所有的離職手續(xù)后方可與公司正式解除勞動合同關系，并由行政人事部出具證明材料。6、糾紛處理：合同履行過程中若遇勞動糾紛，員工可通過申訴程序向上級負責人或責任機構（集團行政人事部）申訴，不能解決時可向當地勞動仲裁機構申請仲裁。第八章基本禮儀規(guī)范從你加入科倫特的第一天起，你就成為了科倫特的一名“企業(yè)人”，你的一舉一動不止代表你自身形象，更重要的是代表整個企業(yè)。在商務活動中，作為公司的代表，你的舉止行為給客戶帶來的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務活動的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關系。良好的舉止行為是你和同事之間工作關系的潤滑劑，有助于你的快速成長。因此，我們根據國際通用的標準制定員工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助你成功。一、日常禮儀第一條基本常識1、重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目致敬；2、國旗、國徽及國家領導照片，均應敬慎使用，妥善保存；3、對親友及長輩、領導應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭或握手致敬；4、家庭相處應尊長愛幼、謙讓互諒、和睦相處。第二條上下班規(guī)則《員工手冊》1、上班提倡提前5-10分鐘到公司，以無遲到、無早退、無缺勤為目標，并且提前準備好當天工作的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作；2、下班以后要做好“5S”工作，離開公司前應按照日清的原則檢查和總結當天工作完成情況。第三條辦公室行為禮儀1、辦公室內部禁止說粗話、臟話、刻薄話，工作中禁止說說笑笑，對話要輕聲；2、不亂扔紙屑、果皮，吐痰入盂，無盂用紙包住并放到衛(wèi)生筒內或進洗手間吐；3、物品擺放整齊干凈，工作要井然有序；4、公用物品用畢放回原處，保持清潔；5、離席外出時登記個人去向，并將自己的座椅歸位；6、辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，健康向上，禁止明星圖片或不健康內容圖片在計算機屏幕上出現；7、只有工作原因才允許上網。二、儀表禮儀第四條儀態(tài)1、應恰到好處地微笑，讓人感覺到謙虛，落落大方；2、站姿應頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產生一種精神飽滿的感覺；3、工作場所坐姿須穩(wěn)重，背要直，不許蹺腿叉腳，歪肩斜背，或癱坐于椅子、沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內；4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無急需之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。第五條著裝儀容1、儀容的要點：清潔（不給對方不潔的感覺）、合身（便于工作）、不奢華（不應過分華麗，不應過分輕?。?。2、男性的著裝和儀容：●頭發(fā)整潔：不蓬頭，不留小胡子；●臉部要刮干凈；●服裝要整潔；●領帶要筆挺；●衣服的顏色和花紋不要太華麗；●工作時間要佩戴胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班；●原則上工作時間不宜佩戴首飾，即便佩戴也不宜太夸張；●手部要干凈，指甲的長度不應過長；●衣服要燙好（西褲的折線要筆直）；●要穿暗色襪子；●皮鞋要擦亮；●不穿污垢的工裝。3、女性的著裝和儀容●頭發(fā)要整潔（長發(fā)要束起，禁止散發(fā)）；●化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹；●服裝要整潔；●衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著超短裙、背心或露臍裝；●工作時要佩戴胸牌或胸卡，著工裝；●首飾不要太顯眼；●手部要干凈，指甲的長度要適中，不應過長；《員工手冊》●衣服要熨燙好；●長筒襪的顏色不要太顯眼（不應有花邊或花紋），夏季不宜不穿襪子；●皮鞋要擦亮，鞋后跟高度應為3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。4、著裝儀容應注意以下情況：●不要卷上袖子；●與客人見面時應盡量穿正裝，不穿露背露肩裝；●不穿過期的工作制服。三、言談禮儀第六條電話禮儀1、在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報單位或部門名稱、姓名。若撥錯號碼，應禮貌表示歉意；2、電話鈴響三次以內應接聽，若兩部電話同時響，應及時接聽一個后禮貌請對方稍候，分清主次分別處理。接到找錯的電話應客氣告知；3、使用辦公電話應回答簡明，聲音清晰，聲音不宜太高，時間不可過長。重要內容應復述，避免曖昧或含糊詞語；4、對方欲找之人不在現場，應主動告知對方再次聯絡的時間或是電話號碼；代人受話，應聽取記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話號碼及回電時間；5、如接到不屬自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并告知正確的咨詢部門和電話。第七條工作生活中常用禮儀語言1、日常工作生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”等禮貌用語；2、不論是否認識，在自己工作區(qū)域內，或到去拜訪的客人單位，或家庭遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為極不禮貌行為；3、言談應誠懇莊重，聲調適度，不可油腔滑調。第八條介紹禮儀1、介紹相互認識，先將晚輩或職位較低之人介紹給長尊，把男士介紹給女士，把本公司的人介紹給外公司的人；2、向外單位的人介紹本單位人員時，即使是上司也不加先生（小姐），只加職位。四、宴請禮儀第九條請?zhí)瞻l(fā)1、請?zhí)麘绨l(fā)出，并附回單；2、接到請?zhí)?，應即時回復。如復“參加”，須準時參加；如復“不參加”，不可臨時參加。第十條席間禮儀1、入席座位應聽從主人安排，就座時應向客人表示禮讓，若無人安排則可自選座位就座；2、尊長未到齊之前不宜先開吃。席間應尊重主人和其他客人，不可高聲談笑、喧賓奪主。喝湯不宜有聲音，不可用筷子和手指剔牙，必要時應用牙簽，應避席掩蔽為之；3、主人開席致辭祝酒時，客人應停止講話和其它活動，專心聽以示尊重。若主人站起敬酒，客人應起立回敬，喝畢后坐下，盡量等主人招呼后再動筷吃菜；4、參加西餐宴會時應右手拿刀，左手拿叉，就餐時不能發(fā)出響聲。五、待客禮儀第十一條握手禮儀1、參加宴會時應先與主人握手，再與房間內其他的人握手；2、男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手時才能相握；《員工手冊》3、不能隨便主動伸手與長者、尊者、領導握手，應先等他們伸手時才能握手。原則上以雙手握手為尊。第十二條奉茶禮儀1、對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方；2、沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。第十三條呈受名片禮儀1、遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上，正向，以雙手呈上，說聲“請！這是我的名片”，或“您好，我叫×××”；2、接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨便亂放。六、心態(tài)與狀態(tài)第十四條基本工作要求1、要有敬業(yè)精神，忠誠盡責；2、日清日高，日事日畢：每一位員工都應該根據“當天的工作當天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現的不足與失誤，總結經驗教訓，以便日后更好地工作；3、嚴守紀律，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務規(guī)定及操作規(guī)程；4、同事之間、部門之間應相互合作，不可推諉扯皮，推卸責任；5、培養(yǎng)成本意識，不可鋪張浪費；6、“安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時之勇，疏忽大意；7、樹立“用戶永遠是對的”意識，一切以用戶滿意為前提。第九章員工守則一、員工守則1、熱愛公司，服務社會；2、尊重他人，誠實守信；3、用心做事，追求卓越；4、不斷進步，完善自我；5、團結合作，堅持原則；6、愛護公司財物，提倡勤儉節(jié)約；7、嚴守公司機密；8、保持環(huán)境衛(wèi)生，注意個人儀表。9、責任、激情、共蠃。二、管理干部行為原則如果你是公司的管理人員，即部門主管、部門助理及以上的管理級別，或被聘為副主任及以上專業(yè)級別，你會享有更高的權利和更好的待遇，但你也將對公司的發(fā)展與部屬的成長承擔更大的責任，公司要求你要擁有以下所列的價值取向和行為原則。1、充滿理想、富有激情、具有高度的責任感和使命感；2、開拓創(chuàng)新、高度務實、誠實守信；3、不懈努力，精通本行業(yè)的知識；4、對下級善于激勵，合理授權，營造良好的溝通氛圍；5、積極培養(yǎng)下屬，科學管理，果斷決策；《員工手冊》6、胸懷坦蕩，勇于批評與自我批評；7、嚴于律己，守法廉潔，堪為員工之表率；8、作風踏實，追求長遠目標和效益，不急功近利。第十章考勤制度作為公司的員工，你有義務按公司規(guī)定的工作時間出勤。員工的考勤將作為員工工作態(tài)度與工作表現評估的標準之一。各級員工應自覺遵守工作紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，因公外出須填寫“外出申請單”，經本部門負責人同意并報行政人事部門備存后方可外出。一、工作時間公司員工每周工作時間其總時數遵照相關法規(guī)。員工每日午休時間為1小時30分鐘，可不打考勤卡。各地區(qū)子、分公司、辦事處的上下班工作（作息）時間表根據業(yè)務性質、特殊地理條件、習慣或季節(jié)變化等原因而略有差異，由子、分公司、辦事處自行決定。按照聘用性質和業(yè)務需要，分公司及辦事處等特殊崗位員工，按照指定的輪班時間上班或采取不定時工作制，以完成部門工作及業(yè)務操作為主。以下情況實行不定時工作制：工作結果無法按標準工作時間衡量；需要機動工作時間；因生產經營特點、工作特殊需要或職責性質。適用不定時工作制的員工包括但不限于銷售人員、技術維修、服務工程師、業(yè)務操作、公務車司機、第一線操作人員和管理人員、中高級管理人員。不定時員工編制已經當地勞動行政部門批準。對于生產、營運、技術、服務等人員，休息日可能不在周六、日或公眾假期。但無論如何，每一位同事每周將享受至少一天的休息。公司在國家“法定節(jié)假日”會安排員工休假。但因工作需要或其他原因需要正常上班的，必須服從公司安排，其“法定節(jié)假日”的工作薪資按國家有關規(guī)定執(zhí)行。如有緊急事務或臨時突發(fā)任務，所有員工均應服從公司的工作安排。二、考勤管理公司實行上下班打卡制度。A.各部門員工出勤情況將作為考核員工工作態(tài)度與工作表現的一項重要內容，記錄在冊，作為參考。員工在工作時間內，不得擅離職守；上班期間如需外出辦理公務，應事先向你的直接上級請示。擅自離崗，以曠工處理。B.分公司員工由分公司經理負責如實監(jiān)督員工的考勤，并于月末將考勤記錄上報至公司人事行政部。C.員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包庇、袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。D.員工打卡記錄只能作為當天是否出勤的記錄，不能作為加班考勤依據。如員工需加班，必須填寫加班申請單，經核準后，方可視為有效加班。三、遲到和早退1、每月遲到累計在10分鐘內（含：10分鐘）扣1元一分鐘；2、每月累計遲到或早退10分鐘--20分鐘，每分鐘扣1元（普工），職員（包含技術/業(yè)務人員）每分鐘扣2元；《員工手冊》3、每月累計遲到或早退21分鐘--30分鐘，每分鐘扣2元（普工），職員（包含技術/業(yè)務人員）每分鐘扣3元；4、每月累計遲到或早退31分鐘以上，職員（包含技術人員/業(yè)務人員）每分鐘扣4元，以此類推。5、公司不允許早退，凡有事需要提前離開者必須辦理請假手續(xù)，否則早退時段將按曠工論處。6、上班時間在公司區(qū)域內就餐或處理其他非工作事項者視同遲到早退論處，受到相應處罰。四、打卡簽到1、除出差或事先經過批準外，員工外出辦理各項業(yè)務必須先在公司打卡或簽到，特殊情況須在上班后15分鐘內經直接上級批準，方視為正常出勤。未經批準者，按曠工處理；2、因故不能打卡（或簽到），須及時提交未打卡（或簽到）的異常簽卡說明，報本部門負責人審批，然后送行政人事部門備案；3、員工不得代打卡或簽到，一經發(fā)現將分別給予代打卡者與被代打卡者處以通報批評，年度代打卡或簽到累計三次(含)以上記大過處分。4、禁止下班后不打卡，故意延時打卡，一經發(fā)現，按延時的工時工資50-100倍處罰每次。五、曠工曠工是嚴重違反公司規(guī)定的行為。員工曠工，按曠工計時的2倍全額工資的標準予以處罰，即“以一罰二”的原則，每曠工半天扣除1天工資，以此類推。連續(xù)曠工達到公司限制規(guī)定者，將接受公司相應行政處罰。1、不按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，擅離職守被視為曠工；2、員工請假期滿未續(xù)假或續(xù)假未批準而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事件外，均以曠工論處；3、無故離崗一次超過半小時的，每3小時記為曠工半天。；4、委托他人代打卡、計時或不如實記錄到、離崗時間的視為曠工；5、如發(fā)現員工請休假有虛假情況者，除以曠工論處外，并依《員工獎懲制度》予以行政處分；6、一次性連續(xù)曠工超過3個工作日（含）屬嚴重違紀，視為自動離職，公司有權予以解除勞動合同，并不予任何經濟補償；7、如確因特殊情況（如急病、急事）不能事先辦理請假手續(xù)，必須于上班前或不遲于上班時間1小時內，致電所在單位負責人及行政人事部門；病假應于休假后上班第一天內，向公司提供社區(qū)以上公立醫(yī)院出具的建議休息的有效證明。六、外出辦事因公外出半天以內可返回公司的須得到部門經理的許可，并在前臺登記處寫明去向，外出時間及地點。半天以上因公外出的須填寫《外出申請單》交部門經理批準，如因公事外出而辦理私事者，查實將作為曠工處理。七、因公出差因公出差1天以上須填寫《出差申請單》，交部門領導及公司主管領導審批后交回行政人事部備案。因公出差不填單并交審批者而事后又無合理解釋的按曠工處理。八、工作風紀1、公司鼓勵員工間積極溝通交流，但不能因此妨礙工作。因此辦公期間，你應該堅守崗位，不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時，應知會同事；2、保持辦公室的整齊、干凈、衛(wèi)生是每一位員工的責任。請不要在辦公區(qū)域吸煙，如要吸煙請到吸煙區(qū)；3、辦公室是公司辦公場所，存在對公司來說很重要的財物和信息資料。所有來訪的客人必須得到許可才可進入；接待來訪、業(yè)務洽談應在洽談室或會議室進行?！秵T工手冊》第十一章薪金一、薪資管理原則公司根據你的能力、工作經驗、崗位職責、工作表現、市場狀況等因素，確定你的收入。公司每年根據市場薪資調研結果及物價增長指數、經營狀況以及員工的工作表現，可能對員工的工資進行適當調整，以保證公司員工收入在勞動市場上的合理性并且有競爭力。二、薪資的發(fā)放發(fā)薪日期：每月工資的發(fā)放日為次月二十日，逢節(jié)假日則順延。員工在薪資發(fā)放時應當認真核對工資條所列各項，包括工資數額、加班時數等，如有異議應當在三日內書面告知公司。如員工已對工資條簽名確認，視為員工對工資發(fā)放數額沒有異議。三、薪資收入的組成員工每月薪資收入組成如下:A.月工資=基本工資+固定加班工資+超額加班工資B.月工資=基本工資+津貼工資+績效獎金+其它補助C.月工資=基本工資+提成+績效獎金+其它補助四、薪資的調整公司鼓勵員工以自己的工作表現和績效來獲得收入增加的做法。月度、季度與年度對員工的考核以改進我們的工作為目標，也是客觀地調整員工薪資的基礎。A.績效工資與年終獎金將根據期間你的考核成績和公司的業(yè)績來確定；B.當你的年度考核成績表現為優(yōu)異或是極差時，你的職位會發(fā)生變動，你的薪級也將相應進行調整。五、薪資管理規(guī)定（一）集團的薪資標準作為集團的“高度機密”必須予以保密：薪資保密的原則1、每一位員工禁止將本人的薪資透露給任何其他同事；2、員工（除部門第一負責人外）禁止向行政部門查詢他人的薪資；3、工資若以現金形式支付，禁止委托同事代領工資，必須由本人親自領??；4、員工不允許在工作及公眾場所談論或討論工資相關問題；5、員工需嚴格保管本人的工資條，不允許將本人工資條給其他同事查看或者未經撕毀就丟棄；6、員工本人對工資條上的相關項目數據有疑問時，應本人親自向行政部門詢問，不允許向同事詢問或讓同事代問；7、非工作原因，員工不允許打聽任何崗位的工資標準，包括本人所在崗位的其它系列工資標準；8、部門第一負責人不允許向員工本人詢問工資，若因工作需要，應本人親自向行政部門索取資料，并負有對相關的工資資料嚴格保密的責任；9、任何相關工作人員禁止將任何員工的工資透露給第三者知曉；10、所有員工禁止進行有可能透露本人工資的言行。（二）、對違反工資保密制度的，將予以嚴厲處罰：1、若員工向部門領導或行政部門提出加薪，并以某員工的工資作為參考依據，若查實屬某員工故意透露之情形，作為參照對象的員工可作無條件辭退處理；2、若員工（除部門第一負責人外）向行政部門查詢他人的工資，則由行政部門通知其直接領導對其進行批《員工手冊》評教育，對于態(tài)度惡劣，不知悔改者，則可作無條件辭退處理；行政工作者如將別人的工資信息隨意告訴他人，一經查實，該行政人員可作無條件辭退處理；負責公司信息系統維護的人員和財務人員如透漏工資信息，同樣可以直接做辭退處理；3、若員工（離職和辭退員工除外）委托公司同事代領工資，則受托者作辭退處理，委托者當月處以考核為C級的處罰；4、若有任何員工在工作及公眾場所談論或討論工資相關問題，一經發(fā)現，進行警告處理；態(tài)度惡劣，造成惡劣影響的，一律作辭退處理；5、若有員工工資條因本人原因被泄露，其他同事因此向相關部門咨詢工資條相關項目數據的來源，則該員工處以當月考核為C級的處罰；6、若員工向同事詢問或讓同事代問工資事宜，一經發(fā)現，則部門領導應對其進行批評教育，對屢教不改者，可作辭退處理；7、非工作原因，若員工打聽任何崗位工資標準，一經發(fā)現，則部門領導應對其進行批評教育，對屢教不改者，可作辭退處理；8、若部門第一負責人向員工本人詢問工資或因保密不周，造成員工工資泄露，則進行通報批評處理，造成嚴重后果的，則做辭退處理；9、若相關工作人員將員工工資透露給他人，一經發(fā)現，則相關人員做辭退處理；10、若員工有可能透露本人工資的言行，一經發(fā)現，則由行政部門通知其直接領導對其進行批評教育，對于態(tài)度惡劣，不知悔改者，可作辭退處理。（三）、集團不接受任何以他人薪資標準為理由的調薪申請或任何申訴，所有員工的調薪、晉升將全部以月度、季度與年度的考核為依據；（四）、任何人的調薪申請需符合以下條件：1、經試用合格，符合公司用人要求可以轉正者；2、轉正后，原則上工作滿一年者；3、因工作表現或能力突出，而獲職別晉升者；4、按規(guī)定，由公司統一調薪者。（五）、在對薪資調整申請進行審批、討論的過程中，對于業(yè)績不突出或能力表現與崗位要求不符的，公司將不做任何調整；（六）、對于薪資調整的時間跨度，正常情況下一般不得低于十二個月；（七）、其它一律按集團工資管理文件規(guī)定執(zhí)行。六、加班1、加班核定：公司員工實行月薪制，月薪制員工每月固定工資為基本工資+固定加班工資。固定加班工資為員工一個月加班在40小時內的加班工資。如員工月加班超過40小時，超出部分按法律規(guī)定及公司制度支付加班工資，請假除外。特殊情況節(jié)假日加班，須事先經過審批同意，否則，不計發(fā)加班工資。一線員工根據生產、營運工作需要可安排加班，但需在行政人事部做好審批登記；2、加班可以根據員工個人意愿給予調休，也可核算加班工資。調休必須在加班后的二個月內休完，否則仍以加班工資計發(fā)。3、員工加班工資=基數（每小時平均基本工資）×支付比例×加班工時數。七、個人所得稅如果員工的應納稅收入經當地稅務部門確定為高于標準納稅條件，需按規(guī)定征收個人收入所得稅，遵照當地稅務部門的要求，公司將從員工的月收入中扣除應交稅款額，并將此款每月匯入當地稅務部門賬號?！秵T工手冊》第十二章福利凡公司員工，可以享受公司提供的以下福利：一、社會保險公司根據國家和各地區(qū)規(guī)定按時為員工繳納各項勞動保險。二、因工負傷員工在工作中負傷，應立即到醫(yī)院就診。因工負傷在治療期的，治療期間的工資待遇將根據國家有關規(guī)定及政策辦理。三、員工宿舍公司將根據業(yè)務運營需要為員工提供宿舍，供員工休息，讓其安心工作。但須支付相應的水、電等相關費用。員工在宿舍每月住宿不滿15天，其宿舍將取消。禁止在宿舍使用大功率電器，私自亂接電源電線出現事故追究法律責任。四、員工證和工服公司為員工提供工作服和工作證，每天上班必須穿工裝、戴工牌。勞動合同期內工作未滿一年而離職的員工，離職時須將工服交回公司，否則公司將在離職工資中扣除工服費用。五、福利津貼（降暑、抗寒費）公司根據各分公司所屬地的氣候和溫度差異，以現金形式發(fā)放一定的降暑（抗寒）補助。六、節(jié)日禮品：傳統佳節(jié)，公司將視情況發(fā)放節(jié)日禮品；七、團隊活動：公司將不定期為員工組織團隊活動。八、差旅及招待費用員工出差所發(fā)生的住宿、餐飲、交通和其他費用等合理開支由公司報銷，具體按公司差旅及業(yè)務招待相關規(guī)定。九、戶口調入公司為表現優(yōu)秀的員工提供深圳戶口調入指標，凡符合以下條件的員工享有深圳戶口指標調入機會：1、年度工作表現突出、卓越，考核成績優(yōu)秀之員工方可享有戶口指標；2、部門經理級別的員工需在公司服務1年以上；3、部門主管級別的員工需在公司服務3年以上；4、職員級別的員工需在公司服務4年以上；5、本項福利規(guī)定從201*年1月1日開始起計員工的服務年限。十、假期公司員工在享受國家法定節(jié)假日外，還可進行如下類型的請假和休假。（一）事假1、員工因有事情必須親自處理，須請事假的，事假期間不計薪資；2、事假天數在1天以內，由部門（項目）主管審批，報所在單位行政部備案；3、事假天數達到2天，由部門（項目）經理審批，并報所在單位行政部記錄備案；4、事假達到3天及以上，須經部門（項目）經理審核后，分公司報總經理批準，集團公司報行政部經理及行政總監(jiān)批準；5、事假達到7天及以上，經分公司總經理、集團行政經理審核后，一律報集團行政總監(jiān)批準；6、員工請事假，連續(xù)假期不得超過15天，特殊情況需集團董事長審批同意方可；《員工手冊》7、員工請事假，需提前1天填寫《請假申請表》，并經部門審批后方可離崗；8、分公司總經理、集團部門經理及以上級別的員工申請事假須先報集團行政總監(jiān)審批，然后再報總經理、董事長批準；9、公司原則上不接受上班后打電話進行請假，因意外緊急情況，須在上班后三十分鐘內電話請假，否則按曠工處理；10、事假獲準，安排好工作并指定代理人后方可離開工作崗位；11、原則上，非特別核準，員工全年事假累計不得超過15天；12、事假審批必須遵循職級權限，凡私自批假、越權批假等，將進行行政處罰。（二）病假1、員工因傷害、疾病或生理原因，經醫(yī)療單位證明確定不能堅持工作，可參考醫(yī)生建議，根據實際情況，申請適當期限的病假；2、員工申請病假3天或以上，必須出具鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病休證明及醫(yī)療診斷。特殊情況下,公司有權指派醫(yī)生驗證病情或傷情。如公司指派醫(yī)生的意見與員工所找醫(yī)生有別,公司將尊重指派醫(yī)生的意見。3、員工申請病假，須于上班前或不遲于上班后30分鐘內通知所在部門的負責人及行政人事部，并于病假后上班的第一天補辦正式的請假手續(xù)：填寫請假單，出具醫(yī)療證明。4、員工病愈后，不能適應原工種，重新安排工作仍不適應，公司可作解除勞動合同處理。（三）婚假1、符合法律規(guī)定的適齡男女員工結婚，可休婚假；公司正式員工均享受帶薪婚假；2、達到法定結婚年齡的正式員工（女20周歲、男22周歲），均可享受3個工作日的有薪婚假；3、符合晚婚條件的正式員工（女23周歲、男25周歲）可享受13個工作日的有薪婚假，其中包括10天的晚婚獎勵假；4、再婚員工可享受3個工作日的有薪婚假，不再享受晚婚獎勵假；5、員工婚假申請應于一個月前向部門領導提出，回來銷假時向行政部出示結婚證正本及復印件；6、婚假期間全額計發(fā)工資。（四）產假屬于執(zhí)行計劃生育政策的，女員工24歲以下生育者，可享受產假90天，其中產前休假15天；24歲以上生育者為晚育，可享受獎勵假15天。員工的產假僅享受基本工資，具體按政府相關規(guī)定執(zhí)行。提供準生證明及出生證明，交復印件。（五）喪假1、員工如直系親屬（父母、配偶、子女和配偶之父母）不幸喪亡，可申請三天喪假；注銷喪假須交驗直系親屬死亡證明及與死者關系的證明書（復印件）；2、喪假期間全額計發(fā)工資。（六）工傷假1、員工因執(zhí)行職務工作而導致傷害或疾病，確不能出勤的，可申請工傷假；2、員工必須出具保險公司認可的醫(yī)院證明，方可核準工傷假；3、工傷認定標準按所在地工傷保險部門相關規(guī)定；4、員工在工傷假期的工資、福利、補償等，依《工傷保險條例》規(guī)定辦理。（七）年假員工年假遵照國務院《職工帶薪年休假條例》規(guī)定執(zhí)行。1、年假為公司給予員工的一項福利，凡在公司連續(xù)服務滿12個月的員工均可享受有薪年假；2、年休假天數根據員工級別及服務年限，具體規(guī)定如下：工齡10年以下的員工每年享受5天年休假；《員工手冊》工齡10年以上的員工按國家規(guī)定的天數執(zhí)行；3、各級員工年假的申請，需提前7天填寫《休假申請表》，逐級報部門負責人、分公司行政部、分公司總經理、集團行政部批準；4、經理級別的員工年假申請須行政總監(jiān)批準；5、總監(jiān)級別的員工年假申請須董事長（總經理）批準；6、年假不得累計，如工作需要確實無法安排，經行政總監(jiān)或董事長（總經理）批準后，可把年假挪到下一年度使用，但原則上在下一年的六月底前使用完畢，否則作自動放棄處理；7、每年春節(jié)前一個月的生產營運高峰期，原則上員工不能休年假，具體根據公司年前休假安排進行；8、休年假期間全額計發(fā)工資。（八）調休假1、部門主管領導簽字確認的員工加班記錄（僅指員工利用休息日加班壹天以上），經申請同意可給予調休（具體可填寫《調休申請表》）；2、員工需調休的加班記錄原則上二個月內休完，過期調休假不累計；3、調休期間全額計發(fā)工資。十一、請假審批流程1、休假員工至行政部門領取請假條；2、按要求填寫請假條，并根據假期長短報相關領導審批；3、員工在休假之日起兩個工作日前，將領導簽字審批后的假期審批表交人事部門存檔；如因特殊原因未能提前將請假條交行政部門者，應在復工當日補簽請假條并交行政部門存檔；4、休假期滿復工，員工至行政部門按實際上班日期注銷假期。（附請假流程圖）領取請假條十二、相關規(guī)定填寫報批是否假條存檔員工休假復工銷假終止1、員工請假必須在保證部門工作不受影響的前提下進行；2、員工休假必須按規(guī)定的程序辦理手續(xù)，喪假、產假、病假等因特殊情況不能辦理的，事后應及時補辦，否則按曠工處理；3、探親假、婚假、喪假的休假期限不包括路途時間；4、請假逾期，按以下規(guī)定處理：事假逾期按曠工處理；其它休假逾期按事假處理；一年內事假累積不得超過15天，否則超時天數一律按曠工處理，不可抗力的事情發(fā)生造成的逾期除外。第十三章培訓公司尊崇“以人為本”的宗旨，我們把人才視為公司的第一資本，是公司最寶貴的資源。重視人才并《員工手冊》重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是公司不斷進步的主要原因，也是我們未來事業(yè)成功的關鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進工作，同時員工還會得到大量的不遺余力的培訓，這些都是致力于為每一位員工提供個人成長的規(guī)劃。一、培訓每一位員工都享有接受培訓的義務和權利。只有人員素質的不繼提高，才能帶來企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。公司將充分利用內部力量的基礎上，與外部力量合作，為員工提供一系列培訓服務，幫助員工提高業(yè)務水平和綜合素質，以適應公司和員工自身發(fā)展的需要。1、培訓形式進修、外訓：（1）公司將根據需要選派優(yōu)秀員工進修，以提升員工素質；（2）屬公司委培人員的各類進修費用由公司支付，工資福利及各類補貼照常發(fā)放。但如學習成績不合格，公司將不負擔其學費；（3）凡已轉正員工，經公司審批同意，可以安排到相關專業(yè)機構進行帶薪培訓。部門培訓與現場指導各部門在對員工培訓需求進行調查、分析的基礎上，以各部門崗位技能操作培訓教材、聲像教材為主要依據，對各部門員工進行培訓。并充分利用傳、幫、帶的形式，發(fā)掘每位員工的潛力，提高員工的業(yè)務水平。其他培訓形式（1）通過參加外部管理培訓班、考察等各種形式的培訓，拓寬各級管理人員的知識面，增強綜合管理能力。（2）公司將邀請內、外部專業(yè)人士就經營管理理論、業(yè)務研究、管理技巧等方面舉辦專題講座，提高管理人員及員工的管理水平和專業(yè)技能。二、培訓種類1、新員工入職培訓你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。行政人事部還會組織新員工接受短期的入職培訓，培訓內容為：公司概況、經營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及消防安全等。2、部門業(yè)務培訓你的經理會根據部門所負責的業(yè)務或職能制定每年的培訓計劃，為你進行專業(yè)技術的培訓。這些培訓或是在職的或是短期脫產的，與你的工作實踐結合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領域的專業(yè)人才。3、工作技能培訓根據工作的需要或部門的申請，公司不定時地組織語言、計算機等工作技能培訓，每位員工都可以參加。4、轉崗培訓為提高員工的綜合素質，實現個人發(fā)展目標與公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的統一，集團在內部實行部分員工轉崗，以促進人員配置的合理性。培訓內容包括新崗位的工作職責、工作流程及相關崗位技能等，培訓時間為上崗前的1－3天。5、外部培訓為提高管理人員綜合素質，全面提升管理人員對市場環(huán)境的敏感度，培養(yǎng)創(chuàng)新意識，拓展工作思路，公司將會有選擇地派遣一批優(yōu)秀管理人員及業(yè)務骨干參加外訓。6、職業(yè)經理人培訓公司努力使員工有更全面的發(fā)展，每位員工都有機會參加職業(yè)經理人培訓，此項培訓提供完備的工商《員工手冊》管理課程，幫助員工在短期內提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識。7、外出考察為了拓展視野，有效地借鑒與學習，管理人員和專業(yè)人員會適時被組織到優(yōu)秀的企業(yè)或機構參觀和考察。8、其他培訓公司將邀請知名經理人、學者、培訓或咨詢機構的專家來公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時了解先進的管理技術和信息，確保員工學習并了解他們所需要的管理策略或技術。三、培訓管理1、公司公司及各分公司管理人員負有培訓、培養(yǎng)員工的責任和義務，員工必須參加公司行政人事部組織的各種教育和培訓；2、員工培訓結束后，行政人事部將采用理論考試、實際操作等方式對培訓效果進行考核、評估?？己顺煽儗⒂尚姓耸虏坑涗浽趥€人檔案中，作為職務升降、轉正、辭退、增減薪的依據之一；3、管理人員培訓后成績合格者頒發(fā)合格證書；培訓成績不合格者給予一次補考機會，補考若仍不合格者不予發(fā)放證書；4、參訓人員必須認真完成培訓老師布置的作業(yè)，按時上交。未按時上交或不認真完成者，將不予發(fā)放培訓合格證書；5、所有參加公司組織的外部培訓的員工，都必須將培訓資料上交行政人事部備案，并根據行政人事部的安排進行授課，將所學知識傳授給相關人員；6、凡與公司簽定培訓協議，參加外部培訓的員工，未滿勞動合同期離職者，將扣除相應的培訓費用。四、培訓紀律1、學員在培訓期間，必須聽從組織者的安排，應視培訓場地為工作場地，認真遵守公司各項規(guī)章制度；2、員工在培訓期間不得無故遲到、早退、曠課，應提前五分鐘到達培訓地點。如有特殊情況需請假，必須經行政人事部門負責人及同意方可；3、培訓遲到、早退、曠課視同于平時正常上班的遲到、早退、曠工，并將根據此記錄考勤，對當事人按相關的人事制度進行處理；4、課堂上要認真聽講，做好筆記，積極思考，主動提問或回答問題，討論時要積極發(fā)言，訓練時積極參與，認真完成作業(yè)，配合培訓老師完成好培訓任務；5、尊敬老師、團結同事、語言舉止要文明禮貌，不得做任何有損公司形象和影響師生團結的事情，愛護桌椅和教學設備；6、課堂上嚴禁使用手機，須將手機調為“震動”狀態(tài)。一次違反，警告，兩次違反，取消當次培訓資格；7、保持培訓場所的衛(wèi)生，將垃圾帶出室外，嚴禁脫鞋、隨地吐痰、亂扔果皮雜物等不雅行為。第十四章考核一、考核我們擁有科學規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標和任務，而且通過增進溝通進行價值和業(yè)績評價，實現共同的改善和進步。1、月度考核每月初，你須制定出本月的工作計劃，經過與你的直接上級討論后確定你本月正式的工作任務與績效目標。在這一個月的工作中，你應該以此為工作指導，按質按量按時完成工作目標。同時你應就你的主要《員工手冊》工作的過程或進度與你的上級或經理行及時溝通。到了次月初，你所在的部門將對你在上一月績效目標的完成情況進行詳盡的評估。如果你對最終的評估結果有異議，可以與你的經理或行政人事部進行溝通，也可以按規(guī)定的程序申訴。2、季度考核公司注重團隊的力量，通過考核引導了團隊的價值取向。我們的季度考核是針對部門業(yè)績的考核。每一季度第一個月初，以集團行政、總經辦為首的公司考核小組根據上一季度各部門的績效目標完成情況，對每個部門的工作、管理、協作等進行全面的評估。因此你須有團隊協作的精神，你的工作目標致力于部門的工作目標，部門的工作目標才能致力于完成公司的經營目標。3、年終考核每年初，公司將對所有員工進行公正、公開的年度考核。在年終考核時，你的上級將與你面談，對你全年的工作表現做出具體的評價，并討論你下一年的工作指導和績效目標。你會參與對其他同事的評價，相應地你也得到他們對你的看法。如果作為管理人員或中層及以上專業(yè)技術人員，你還要接受一個很重要的考核，即來自你下級的民主評議。如果對年終的考核結果有異議，你可以與部門經理、行政人事部溝通或按規(guī)定程序申訴。4、考核結果由于堅持公平公正的原則，考核結果將被用于你的績效工資、年終獎金收入與職務晉升評定。公司對員工全年的考核結果按各級別排位。你如果在本級別中考核成績優(yōu)異，將有機會被晉升，但如果排名末位，將被降級。公司對各員工及崗位的考核具體按公司的相關考核體系制度執(zhí)行。第十五章晉升與發(fā)展一、晉升你個人的成長和進步對于公司是很重要的，因為公司的未來取決于每一位員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。公司提倡科學高效的管理，致力扁平的管理隊伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設專家型的團隊。公司以任人唯賢、唯能、唯績?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績?yōu)橐罁?，所有的獎勵與肯定都反映了你的能力、工作進展和工作表現水平。公司也鼓勵"賽馬"，出現職位空缺的前提下，公司會在一定程度執(zhí)行競爭上崗的做法。二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結合是我們一起贏得成功的關鍵。公司根據你的工作總結和個人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對你的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機會幫助你實施個人發(fā)展規(guī)劃。公司建設自己的人才后備系統和人才梯隊，候選者將被重點培訓和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級經理人或高級專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對公司做的貢獻，你個人的發(fā)展快慢歸根結底取決于你的能力和所取得的成績。第十六章員工健康與安全《員工手冊》健康是人生豐盛的基石，公司關注你的身心健康與安全一、員工健康與安全1、公司遵守有關法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境；2、工作期間請遵守勞動紀律，認真執(zhí)行安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)；3、你需要學習必要的急救知識，接受必要的安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力，對安全生產工作提出合理化建議；4、你有權拒絕接受上司的違章指揮和強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反映；5、如發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況時，你有權停止工作或者在采取可能的應急措施后撤離工作場所，但請在停止工作或安全撤離后立即向直接上司匯報；6、公司不主張你以犧牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，如果你感覺力不從心，請及時與你的上級溝通，共同商討解決之策。二、災害天氣安全措施1、出現臺風警報時，根據政府有關規(guī)定，公司將采取以下安全措施：（1）員工在上班時間之前接到當地媒體發(fā)布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號，請及時與行政人事部聯系，也可以直接撥打所在單位公布的抗災應急熱線電話，在獲得批準后，可以推遲上班。如在下午1時前黑色暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或降為黃色臺風信號，請立即返回工作崗位；（2）職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，應停留室內或安全場所避險。正在從事外勤工作的員工，應立即前往安全地帶；（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的員工，在人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。保管公司財產的員工，在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全；（4）在正常辦公時間之前（或時間內）顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或黑色臺風信號時，公司應急指揮人員（小組）應提前1小時到達指揮位置，及時下達有關注意事項及緊急情況的處置。2、各分公司可根據當地實際情況及政府有關規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、高溫、暴風雪等安全措施。第十七章保密制度為維護公司利益不因員工的泄密而受損損害，特制訂本制度。一、保密義務公司秘密是關系企業(yè)的發(fā)展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。由于競爭的存在以及你對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務，不僅限于你在公司工作的合同期內，而且還應注意無論你是退休或離職后，你都將承擔這種義務。1、你務必保管好你持有的公司涉密文件；《員工手冊》2、未經授權或批準，不得以任何方式向外透漏公司文件或公司的經營、運作、客戶、價格、工資、財務等信息；3、對非本人職權范圍內的公司機密，應作到不打聽、不猜測、不傳播；4、發(fā)現了有可能涉密的現象應立即向有關上級報告。二、保密范圍公司機密包括下列事項：1、內部機密數據信息：（1）、公司經營發(fā)展決策中的業(yè)務信息、財務信息、電腦數據信息等秘密事項；（2）、人事決策中的秘密事項及薪資政策；（3）、專有技術資料、產品價格、售銷渠道等；（4）、招標項目的標底、合作條件等；（5）、重要的合同、業(yè)務數據、價格數據、客戶資料和合作渠道；（6）、公司非向公眾公開的財務情況、銀行賬戶賬號；（7）、董事長或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。2、內部保密有形文件：公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)策劃方案、營運策略、采購策略、采購合同、租賃合同、價格策略、公司招商、各部門崗位操作手冊、公司各項管理規(guī)章制度、運作流程及各類培訓資料。三、保密規(guī)定1、屬于公司秘密的文件、資料，應標明“密件”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管；2、公司秘密根據需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；3、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施；4、任何員工無權將商業(yè)機密泄露給本公司以外的任何人，對于因泄露公司商業(yè)秘密造成公司損失的,將按照公司制度追究相關責任人的賠償責任,造成公司重大損失的,公司將依照法律規(guī)定追究相關責任人的法律責任；5、未經公司授權或批準，不得將保密、機密文件、資料自行復制，帶出辦公區(qū)域或對外提供。無須保存的保密、機密文件，必須予以銷毀。未經許可不得超越權限查看公司文件及電腦信息。6、員工離職前，必須將所有資料(書面資料、電子文本等)如：文件、各類單據、報表等所有本公司或為本公司準備的資料交還其直接上級。7、對涉及到公司經營、管理的文件、營運管理手冊等相關資料有形文件，各部門必須由專人負責管理，建立文件夾，做好記錄，嚴禁亂丟亂放，需要借用或者領用的必須實行登記制度。8、對涉及到公司的內部商業(yè)機密數據信息的計算機，除授權人員以外，任何人不得以任何理由進行拷貝，也不得與國際信息網絡聯網，不得接入國內公用信息網；9、員工接受外部邀請進行演講、交流或授課，應事先征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業(yè)務的重要內容征求上司意見；10、員工應對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴禁盜用他人密碼；11、公司根據實際情況和需要，與知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協議》，保密內容、范圍、期限、違約責任都要做嚴格界定；另外還與有關員工簽訂《競業(yè)限制協議》，約定員工在離開公司一定期限內，不得在同行業(yè)或同一競爭業(yè)務的企業(yè)中任職，競業(yè)限制期限最長不超過二年。第十八章溝通與交流《員工手冊》公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。這種良好、融洽、坦誠的人際關系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍，是我們高效協作的基礎，而且使我們及時了解自己工作的得失，不斷得到改進。公司鼓勵員工積極參與公司的管理，進行員工滿意度調查，建立多種溝通渠道，進行公司政策解答和咨詢，直接解決勞動糾紛和員工申訴，從而保證員工之間以禮相待、合作互信、共同奮斗，實現公司的前景目標。一、上下級溝通渠道公司建設了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經理、行政人事部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。如果你在工作中有任何無法解決的障礙，請不要猶豫，積極與你的上級溝通。二、投訴和合理化建議當你對公司的經營管理措施有不同的意見，或發(fā)現有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門無法提供給你滿意的解決意見，你的投訴會被逐級提交，保證有明確的反饋。公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到你的建議。行政部負責收集員工的合理化建議，并負責它們得到準確的傳遞。三、信息管理與溝通平臺公司完善的信息管理系統基本上可以實現無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。公司因工作需要為你配備的計算機，須按有關規(guī)定安全使用，請注意防范病毒并嚴禁隨意刪除系統文件和工作性文件。四、郵件原則上，每位管理類員工在系統上都有自己的電子郵箱，你可以通過它收發(fā)任何與你工作有關的文件信函，這是最及時的信息傳遞渠道。五、宣傳櫥窗通過櫥窗，你可了解公司的各種活動宣傳、優(yōu)秀人物表彰、經營狀況等。六、公告欄公司設有公告欄，用于張貼公司動態(tài)、職位空缺、娛樂及安全活動等信息，員工應經常閱讀公告欄，以了解悉知公司的最新動態(tài)。七、員工天地員工天地是建設和宣傳我們企業(yè)文化的第一陣地，它積極關注公司的經營管理、員工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、觀點。同時因為員工天地中優(yōu)秀的內容與辦刊風格，對外它成為了公司形象與動向的窗口。八、員工座談會通過邀請員工代表參加員工座談會與公司高層管理人員接觸，可以充分加強管理層與員工之間的溝通，使問題能夠及時地提出并得到及時、有效地討論和解決。九、員工活動公司時刻關心你的健康，提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息。公司和部門都積極地為員工組織旅游和文體活動，這也是我們增進交流的好機會。第十九章員工職業(yè)行為準則《員工手冊》一、總則1、本準則體現了科倫特價值觀的基本要求，員工應當熟知并遵守。2、公司尊重員工的正當權益，通過本準則界定公司利益與員工個人利益，避免二者發(fā)生沖突。3、員工違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。員工違反本準則給公司造成經濟損失，公司將依法追索經濟賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處理。二、職務權責1、經營活動（1）、員工應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的動機；（2）、維護公司利益是員工的義務。員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實或潛在危害的行為。發(fā)現公司利益受到損害，員工應向公司匯報，不得拖延或隱瞞；（3）、在未經授權的情況下，員工不得超越本職業(yè)務和職權范圍從事經營活動；（4）、除本職日常業(yè)務外，未經公司授權或批準，員工不得從事下列活動：以公司名義進行考察、談判、簽約等；以公司名義提供擔保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動。（5）、員工須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。員工認為公司制度明顯不適用，應及時向員工代表大會（或工會）反映。公司鼓勵員工就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議；（6）、遵循管理流程接受上司的領導是員工的職責。員工應服從上司的指示。員工如認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權越級匯報；（7）、遇到工作職責交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任和以公司利益為重的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉；（8）、嚴禁員工超出公司授權范圍或業(yè)務指引的要求，對客戶和業(yè)務關聯單位做出書面或口頭承諾。在公司內部，員工應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現；（9）、員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。2、資源使用（1）、員工未經公司書面批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人；（2）、員工對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統或其他資產，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當的用途；（3）、公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，均有知識產權，員工未經授權，不得對外傳播；（4）、員工因職務取得的商業(yè)和技術信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權益歸公司所有；（5）、員工對任何公司財產，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料，有權進行檢查和調配。三、內外交往1、公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。公司內部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準以公款搞高標準宴請及娛樂活動。員工在與業(yè)務關聯單位的聯系過程中，對超出正常業(yè)務聯系所需要的交際活動，應謝絕參加。包括：（1）、客戶、供應商過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；（2）、設有彩頭的牌局或其它具有賭博性質的活動；《員工手冊》（3）、涉及違法及不良行為的活動。（4）、邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動。2、公司對外部單位或個人支付傭金、回扣、酬金，或提供招待、饋贈、旅行等，應堅持下列原則：（1）、不違反相關法律法規(guī)；（2）、符合一般道德標準和商業(yè)慣例。3、員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務關聯單位的利益。員工于對外活動中，遇業(yè)務關聯單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎勵，一律上繳公司處理，不得據為己有。對于對方饋贈的禮品，只有當價值較?。ń?/p>