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雙十二運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售總結(jié)三篇
雙十二運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售總結(jié)三篇1
對(duì)于天貓雙十二網(wǎng)購(gòu)狂潮來(lái)說(shuō),想出方案很簡(jiǎn)潔,立刻就能搞定。例如,活動(dòng)規(guī)劃和產(chǎn)品爆炸規(guī)劃都可以用作規(guī)劃。比方現(xiàn)在要做活動(dòng)籌劃規(guī)劃,下一個(gè)雙十二要放幾個(gè)專(zhuān)場(chǎng),或者上一個(gè)要拿個(gè)好價(jià)錢(qián)。所以目標(biāo)很明確,接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了就是一整套流程,那么什么是活動(dòng)籌劃的一整套流程呢?下面,我在這里簡(jiǎn)潔介紹一下:
一、選錢(qián)。
也就是說(shuō),哪些商品用于活動(dòng)?在選擇基金時(shí),我們應(yīng)當(dāng)充分考慮假如活動(dòng)增加,銷(xiāo)售額會(huì)是多少。這一步是一個(gè)活動(dòng)評(píng)價(jià),由于你不能拿一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)量的店里的產(chǎn)品去活動(dòng),就算你想上去,淘寶也不會(huì)同意。所以,一般來(lái)說(shuō),市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡送的產(chǎn)品。究竟最好的銷(xiāo)售,說(shuō)明用戶(hù)承受度高,本質(zhì)上是市場(chǎng)反響。
二、活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。
人們?cè)谔詫毣顒?dòng)上總是要求打折。粗略算一下。假如淘寶小二同意,可以去活動(dòng),但前提是打五折。那你當(dāng)時(shí)就要算了。假如打五折郵寄,會(huì)不會(huì)賠錢(qián),賠多少?不虧的話,我能賺多少?大多數(shù)狀況下,你的產(chǎn)品需要去活動(dòng)。價(jià)格方面,有許多被陶小二擠出來(lái)的水。也就是說(shuō),人們見(jiàn)多識(shí)廣,幾乎可以通過(guò)看圖片來(lái)估量你產(chǎn)品的本錢(qián)價(jià)。所以小二同志會(huì)舍命壓低價(jià)格。正是由于小二同志有這個(gè)愛(ài)好,所以活潑商品的初始定價(jià)相當(dāng)重要。對(duì)你來(lái)說(shuō),安排好活潑產(chǎn)品的價(jià)格是特別重要的。
三、店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)籌劃。
無(wú)論如何,這個(gè)流量不能鋪張?jiān)谧罱K一次活動(dòng)上,所以要在店里做一系列的營(yíng)銷(xiāo)籌劃,比方盡快發(fā)貨,配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶(hù)的單價(jià)。雖然這對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)有點(diǎn)牽強(qiáng),為什么呢,由于全部通過(guò)活動(dòng)進(jìn)展的購(gòu)置,根本上都是自帶主動(dòng)產(chǎn)品的。然而,這里有一個(gè)問(wèn)題??蛻?hù)不買(mǎi)不代表不能買(mǎi)。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動(dòng)時(shí)間,就要常常在這里囤貨,但不能說(shuō)賣(mài)完就進(jìn)去晚了。
五、活動(dòng)推出后的客服治理。
從事過(guò)活動(dòng)的同學(xué)要清晰,當(dāng)更好的活動(dòng)推出時(shí),你的客服工作會(huì)很重要。你不能總是和顧客談天。假如你這么快樂(lè),要么讓其他客戶(hù)走,要么客戶(hù)收到貨后在評(píng)價(jià)里說(shuō)幾句話。你要知道他說(shuō)的是陳設(shè)出來(lái)的,不好。而且,就算想談天,也沒(méi)有時(shí)機(jī)。你的電腦始終在玩對(duì)話,你自己也扛不住。就我的活動(dòng)來(lái)說(shuō),好的活動(dòng)開(kāi)頭的時(shí)候電腦根本都卡住了,所以提前寫(xiě)個(gè)自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里,你要把能想到的都寫(xiě)出來(lái),不要怕長(zhǎng)字。關(guān)鍵是盡量答復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題。
六、送貨。
依據(jù)大事的大小,提前包裝一些貨物是特別重要的。否則顧客多了,你的送貨速度就會(huì)慢,影響店鋪的評(píng)級(jí)。所以,肯定要明確。
七、售后處理。
交貨后,客戶(hù)間續(xù)收到了貨物。這時(shí)候麻煩來(lái)了,各種評(píng)論。比方遇到差評(píng)怎么辦?如何解決這些問(wèn)題都是需要考慮的問(wèn)題。
以上是一個(gè)活動(dòng)籌劃必需考慮的最簡(jiǎn)潔的內(nèi)容。而且,這只是一個(gè)過(guò)程。作為一個(gè)活動(dòng)籌劃人,需要指定一個(gè)人負(fù)責(zé)每個(gè)環(huán)節(jié),什么時(shí)候什么地方做什么樣的工作,消失問(wèn)題后內(nèi)部的詢(xún)問(wèn)機(jī)制是什么。
簡(jiǎn)而言之,假如是一個(gè)規(guī)劃案例,必需留意的是,流程應(yīng)當(dāng)是完整的,規(guī)劃案例必需在執(zhí)行級(jí)別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境,由于是你籌劃的,需要什么樣的資源協(xié)作你,活動(dòng)中會(huì)發(fā)生什么樣的情境,如何解決和避開(kāi)等。并且至少實(shí)行預(yù)防措施。所以,這是一個(gè)簡(jiǎn)潔的規(guī)劃案例。
雙十二運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售總結(jié)三篇2
由于這次超市下重本宣傳雙十二,對(duì)于每一個(gè)超市來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
這次雙十二、我們的活動(dòng)并不算非常大型,但是一個(gè)x折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了xx天的銷(xiāo)售額,對(duì)于小浪費(fèi)品的”銷(xiāo)售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)潔的事情。這次雙十二,前期預(yù)報(bào),包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的搶購(gòu),我們也hold住了。但是,問(wèn)題依舊存在。
溝通依舊不夠,許多細(xì)節(jié)局部,要在執(zhí)行中給客服灌輸,假如這消失在服裝類(lèi)銷(xiāo)售,應(yīng)當(dāng)會(huì)很麻煩。
發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了x個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在將來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十二完全hold住??偟膩?lái)說(shuō)還算勝利吧。
總之,任何工作要不斷進(jìn)展總結(jié)和檢討,才能把下一次的工作做好,我們盼望以后公司能夠賜予我們代購(gòu)點(diǎn)更多幫忙和支持,再加上我們的不斷努力,我信任xx的將來(lái)會(huì)更上一層樓,成為超市中的龍頭老大。
雙十二運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售總結(jié)三篇3
迎接雙十二,我店進(jìn)行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下,本次活動(dòng)取得了較好的成績(jī),并肯定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣,但還有肯定的缺乏?,F(xiàn)將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)如下:
活動(dòng)前期宣傳預(yù)備工作缺乏,參加當(dāng)天活動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量及品種少,進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果,對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量缺乏,有的產(chǎn)品已售完,再加上選址沒(méi)有選好,我個(gè)人認(rèn)為有這樣好的政策,初次活動(dòng)應(yīng)當(dāng)選擇人多繁華地段,搞稍大的活動(dòng),產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上賜予消費(fèi)者很大的沖擊力,一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比擬熱銷(xiāo),有一些商品沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一局部銷(xiāo)售,這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的,本店在人力方面缺乏,也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的緣由,此次活動(dòng)人氣有了,但還是沒(méi)有到達(dá)預(yù)想的效果。
銷(xiāo)售狀況:這次活動(dòng)店里進(jìn)貨也許在一萬(wàn)元左右,還有以前店里不到4000元的存貨?;顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯(cuò)。活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元,其次天銷(xiāo)量到達(dá)3341元,是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天,第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查,下午不得不整理了外面的帳篷,但總體還是不錯(cuò)的,當(dāng)天的銷(xiāo)量也到達(dá)了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也
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