2023年網(wǎng)格化工作總結(jié)篇

2023年網(wǎng)格化工作總結(jié)篇網(wǎng)格化工作總結(jié)1

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿意現(xiàn)在社會管理須要，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

在近幾個月時間里，鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分，最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網(wǎng)格員聘請工作，對面試合格的.網(wǎng)格化管理員進行專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)。今年5月初，68位網(wǎng)格員正式開展工作，對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流淌人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止，系統(tǒng)中共登記人口信息46667條，流淌人口20xx條，實有房屋信息21363條，出租房信息20xx條，重點場所321處，達到預(yù)期目標(biāo)。預(yù)料在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。

在這段工作中，也出現(xiàn)了一系列問題，

一、居民參加意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素養(yǎng)層次不同，不少較注意隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，常常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特殊精通，工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟識，每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)全部的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的學(xué)問，嫻熟駕馭各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

三、網(wǎng)格化宣揚力度還不夠，部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情，工作開展存在肯定難度。四、事務(wù)處理程序不夠規(guī)范，事務(wù)描述簡潔，對上報的事務(wù)不能剛好處理。事務(wù)辦理交辦存在障礙。

下一步工作：

一、要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理事實上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深化地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體三項詳實信息臺賬并存檔，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理供應(yīng)賴以生存的條件。

二、要加大宣揚力度，營造深厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參加率，須要加大宣揚力度，在宣揚欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣揚材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造深厚的輿論氛圍。

三、要加強網(wǎng)格員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素養(yǎng)和實力，開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)問、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

四、加強對網(wǎng)格員的督查工作，堅持每天走訪制度，按時對各自區(qū)域進行巡查，巡查時要求，穿好工作服，帶好工作證、工作包。貼近群眾，心系群眾，為人民群眾服務(wù)。

網(wǎng)格化工作總結(jié)2

三月份以來，我們這批經(jīng)過選撥及培訓(xùn)的社區(qū)網(wǎng)格管理員最終正式走上了工作崗位。對于我們來說，當(dāng)時可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進入到角色之后，才發(fā)覺社區(qū)工作遠遠不止我們想象中的那么簡潔?？傮w來說，首周的社區(qū)工作還是順當(dāng)和有條不紊的進行了，工作中的點滴以及我們對工作的感受乃至思索，都將在此作一個總結(jié)。

本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和相識起先的。解放路社區(qū)是一個面積達0.3平方公里的，以解放路商業(yè)步行街為主體的社區(qū)，主要街道包括環(huán)城南路、陶珠路、云集路等。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路36、38號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面?？梢哉f，解放路社區(qū)現(xiàn)在所轄范圍中，各種社區(qū)管理對象都是我們社區(qū)網(wǎng)格管理員將來會遇到的。

經(jīng)過了對社區(qū)的了解和相識，我們接下來起先了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。社區(qū)的工作是要在上級部門的指導(dǎo)下、在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，搞好社區(qū)衛(wèi)生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理。同時還要組織社區(qū)成員進行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以“八大員”為主的志愿者隊伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教化活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化消遣和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)建具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增加社區(qū)成員的歸屬感和凝合力?？梢哉f，我們社區(qū)網(wǎng)格管理員就好比是社區(qū)居民的管家，我們一切的工作都是為了網(wǎng)格內(nèi)的居民能夠過上和諧的`生活。

其實對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的相識，還只是把它當(dāng)做一個政府機構(gòu)來看的。我們印象中的社區(qū)管理與其說是管理還不如說是管制。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。社區(qū)管理的最終目的是為了維持正常的社會秩序，推動社會發(fā)展。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機構(gòu)，也就是政府組織。

而現(xiàn)在社區(qū)管理的主體是多元的，包括政府組織、非政府組織和志愿者組織等。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威，運行的方向是自上而下的，相互的關(guān)系是吩咐聽從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就須要找尋和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。正是由于社區(qū)事務(wù)的群眾性、民間性、困難性和多變性，我們網(wǎng)格員的工作會受到很大的限制，因而發(fā)展各網(wǎng)格內(nèi)部多方主體來進行綜合治理或許有更大的應(yīng)用價值。

本周的主要工作還是圍繞我們正在進行的社區(qū)居民狀況的入戶調(diào)查綻開的。我們社區(qū)網(wǎng)格員通過在對以前的人口調(diào)查數(shù)據(jù)及“兩實”調(diào)查數(shù)據(jù)的整理基礎(chǔ)上，逐步進行了部分社區(qū)居民狀況登記工作。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)須要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛起先。

但我們也已經(jīng)發(fā)覺很多工作中的問題也起先逐步的浮出水面。這同時也是我們網(wǎng)格員所始終在思索的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。作為社區(qū)居委會最好是不要干涉小區(qū)的內(nèi)部事務(wù)，而社區(qū)的行政本質(zhì)卻要求我們實現(xiàn)限制。

這一問題的存在，不行避開地使我們在實際工作中會與另外兩方產(chǎn)生沖突。但在事實上，我們網(wǎng)格員同另外兩方的關(guān)系更應(yīng)當(dāng)是服務(wù)的對象、合作的伙伴以及溝通的橋梁。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必需把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民。

其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們須要的是支持，同時我們也須要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形成良好的合作伙伴關(guān)系；最終我們更應(yīng)當(dāng)是小區(qū)居民同物業(yè)方之間的一座溝通橋梁，我們應(yīng)當(dāng)盡量把各種雙方之間產(chǎn)生的沖突化解在我們這里，努力達到一個三方共贏的局面。

本周的工作大致就是這些，而下周我們網(wǎng)格員的重點的入戶調(diào)查工作也將全面深化的綻開。上面對于一些問題的思索可能不太全面，但我們信任，當(dāng)我們的工作接著深化下去以后，我們將會做出更好的思索，得出更正確的結(jié)論。社區(qū)網(wǎng)格員的工作將會是我們職業(yè)生涯上的一次挑戰(zhàn)，無論有多么艱辛和須要付出多大的努力，我們都已經(jīng)打算好了！

網(wǎng)格化工作總結(jié)3

自開展“網(wǎng)格化”工作以來，鎮(zhèn)在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣網(wǎng)格監(jiān)管中心的指導(dǎo)下，以完善管理服務(wù)、促進社會和諧為目標(biāo)，根據(jù)“網(wǎng)格化定位、多元化服務(wù)、信息化管理、全范圍覆蓋”的要求，對轄區(qū)實行嚴(yán)密的`網(wǎng)格管理。現(xiàn)將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作總結(jié)如下：

一、工作開展?fàn)顩r

（1）加強組織保障。鎮(zhèn)黨委、政府對“網(wǎng)格化”工作賜予了高度重視，并把該項工作當(dāng)作“一把手”工程來抓。構(gòu)建了以鎮(zhèn)、社區(qū)、網(wǎng)格為單位的三級管理網(wǎng)絡(luò)體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由黨委書記為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，同時下設(shè)辦公室，抽調(diào)專人辦公，負(fù)責(zé)日常各項工作。

（2）營造宣揚氛圍。一是召開專題會議。鎮(zhèn)黨委、政府多次召開不同層次、不同階段、不同類型的動員會、推動會，號召村、企事業(yè)單位人員要統(tǒng)一思想，明確責(zé)任，扎實推動“網(wǎng)格化”工作。二是利用網(wǎng)格員加強宣揚，提高百姓的知曉度。

（3）制定運行機制，推動有效開展。通過制定走訪排查、對接轉(zhuǎn)換、考核獎懲、教化培訓(xùn)四大運行機制確?！熬W(wǎng)格化”工作有效開展。重點建立上下對接機制，使每條線上的職責(zé)任務(wù)在網(wǎng)格層面有效轉(zhuǎn)化到落實，真正形成“上面千條線、下面一張網(wǎng)”工作格局。制定工作考核方法，把此納入平安綜治考核，推動工作落實。建立網(wǎng)格層面督查考核和嘉獎激勵機制，最大限度地調(diào)動基層網(wǎng)格服務(wù)管理人員的主動性。同時以各種形式開展社工隊伍、網(wǎng)格員、服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人、網(wǎng)格管理服務(wù)人員集中培訓(xùn)，全面提高“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”相關(guān)人員駕馭民意、調(diào)處沖突、化解糾紛、扶貧幫困等實力，打造高素養(yǎng)服務(wù)隊伍。

（4）加強信息錄入。依據(jù)上級部門要求，全力做好信息錄入工作，同時保證日常性工作有序運轉(zhuǎn)。

二、存在不足

1、思想相識有偏差。由于工作業(yè)務(wù)繁忙，網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員在工作上存在拖沓之嫌，思想上沒有相識到位。

2、錄入信息不夠。手機客戶端和系統(tǒng)存在信息錄入不夠，登陸不剛好，日常工作未做好。

三、下一步工作安排

1、高度重視。網(wǎng)格員與網(wǎng)格管理員將嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)定完善網(wǎng)格化工作，從思想上高度重視網(wǎng)格化工作。

2、加強信息錄入。手機客戶端和系統(tǒng)剛好錄入相關(guān)信息，做好日常工作，

3、嚴(yán)格問責(zé)。加強對網(wǎng)格化工作的督促考核，對相關(guān)責(zé)任人隨時進行督促，促進網(wǎng)格化工作有序開展。

網(wǎng)格化工作總結(jié)4

二界嶺鄉(xiāng)云峰村人口多，面積大，交通便利，流淌人員較多，因此鄉(xiāng)黨委、政府始終以來都非常重視本村綜合治理和平安創(chuàng)建工作，通過全村干部的努力，我村綜治工作取得了肯定成果。今年我村依據(jù)鄉(xiāng)里的統(tǒng)一部署，結(jié)合我村的實際狀況開展了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，現(xiàn)將工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。為便于“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展，村兩委依據(jù)工作須要成立了“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村書記任組長，村調(diào)解主任任副組長，各相關(guān)部門為成員。通過健全組織明確了職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)，同時把各項工作分解到各個自然村，各條線的干部共同協(xié)作，形成了齊抓共管的良好局面，為“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）合理劃分責(zé)任網(wǎng)格，組建服務(wù)團隊。依據(jù)“屬地管理”的原則，根據(jù)“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要供應(yīng)“定期+按需”的長期服務(wù)，依據(jù)村民的須要主動為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，駕馭動態(tài)，依據(jù)責(zé)任分工落實辦理人員，并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作，由副組長記錄群眾的各項訴求，組長定期匯總后報鄉(xiāng)“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）建立健全工作機制，實現(xiàn)組團服務(wù)長效。1、點面結(jié)合、上下聯(lián)動,各服務(wù)團隊本著“全面聯(lián)系、重點服務(wù)”的工作原則，對自

己所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)村民進行定期或不定期的走訪。仔細收集村情民意、做好各類政策宣揚服務(wù)工作，在各服務(wù)網(wǎng)格開展全面聯(lián)戶走訪活動的基礎(chǔ)上，各服務(wù)團隊對全村孤寡老人、困難黨員、特困家庭、貧困職工等送去慰問品，并進行重點走訪慰問，送去黨和政府的暖和。并深化了解貧困戶的詳細狀況和致貧緣由，為今后因地制宜落實幫扶措施，切實解決生產(chǎn)生活難題奠定基礎(chǔ)。

2、實行服務(wù)團隊綜治平安責(zé)任區(qū)工作制。堅持把推動網(wǎng)格組團工作同綜治平安工作結(jié)合起來，把網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜治平安工作成效作為考察網(wǎng)格服務(wù)團隊工作成果的總體指標(biāo)。下一步將制定考核方法，實行考核獎懲制度，對網(wǎng)格服務(wù)團隊進行考核，把網(wǎng)格服務(wù)組走訪入戶率、群眾知曉率和滿足率以及工作成效納入考核內(nèi)容，并依據(jù)實際工作賜予嘉獎或懲罰。

二、工作實效

通過一段時間開展“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作，雖然還不是很深化，但是已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和沖突。充分發(fā)揮基層各類組織的`作用，從源頭上化解沖突糾紛。如青東澗村的兩戶居民因為宅基地問題發(fā)生沖突糾紛，村干部暨網(wǎng)格副組長走訪時發(fā)覺后剛好上報鄉(xiāng)綜治辦進行調(diào)解。通過鄉(xiāng)綜治辦聯(lián)合村干部剛好介入進行調(diào)解，穩(wěn)定了沖突雙方的心情，有效防止了該此糾紛激化，妥當(dāng)解決了這起糾紛，消退了擔(dān)心定隱患。二是把全村各項工作的開展與網(wǎng)格區(qū)塊劃分相結(jié)合，各項工作一目了然。我們把農(nóng)村醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險金繳費工作進行分塊收取同網(wǎng)格化工作有機結(jié)合起來，通過分塊實施明確了任務(wù)，工作進展也是一目了然，可以

說通過網(wǎng)格區(qū)塊有力的推動了全村工作的開展。三是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍。我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展。通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣揚，供應(yīng)必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，剛好供應(yīng)必要的幫助，親密了干群關(guān)系。同時通過走訪駕馭了村民的動態(tài)，對一些沖突隱患剛好的進行了調(diào)解，真正做到了把沖突糾紛殲滅在萌芽狀態(tài)。四是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機，促進歸正人員的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣揚員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)群眾日常法律服務(wù)。

接下來，村兩委將進一步抓好組團式聯(lián)系服務(wù)群眾工作閱歷總結(jié)，從以下幾個方面下功夫，努力深化聯(lián)系服務(wù)群眾工作。一是利用好報到在職黨員資源，組建長效化的自助、互助服務(wù)團隊，切實完善走訪服務(wù)群眾的組團力氣；二是總結(jié)完善走訪服務(wù)群眾的長效工作機制，整合和完善民情信息收集、匯總、反饋體系，形成足夠的人員、經(jīng)費、信息和制度保障，保證組團式工作的長效化、制度化持續(xù)；三是圍繞解決居民區(qū)疑難問題，深化網(wǎng)格化管理組團式服務(wù)工作，主動推動各線工作。

網(wǎng)格化工作總結(jié)5

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全

為了不斷提高群眾對網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的知曉度和參加度，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，依據(jù)工作須要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮(zhèn)長為副組長，各聯(lián)村干部為成員的網(wǎng)格化管理宣揚工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦，詳細負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理宣揚工作的組織協(xié)調(diào)。各村（社）剛好成立了組織機構(gòu)，并快速開展了此項工作。通過健全組織明確了解職責(zé)，確定專人負(fù)責(zé)，同時把各項工作分解到各個村，鎮(zhèn)村干部共同協(xié)作，形成了一個良好局面，為網(wǎng)格化管理宣揚工作的開展奠定基礎(chǔ)。依據(jù)“屬地管理”的原則，根據(jù)“一行政村一網(wǎng)格”的基本塊劃分方法。各組要供應(yīng)“定期+按需”的長期服務(wù)，依據(jù)村民的須要主動為民辦事，通過下村走訪聯(lián)系民情，駕馭動態(tài)，依據(jù)責(zé)任分工落實辦理人員，并對辦理結(jié)果進行記錄。同時做好各項基礎(chǔ)工作，由網(wǎng)格員記錄群眾的各項訴求，村兩委協(xié)調(diào)處理，剛好匯總后報鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人進行統(tǒng)一登記。

二、宣揚到位，氛圍深厚

（一）鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織各村（社）兩委干部及群眾代表和網(wǎng)格化管理員召開網(wǎng)格化管理宣揚工作動員會，剛好傳達上級文件精神，詳細部署迎檢工作。各村（社）剛好召開了村民代表會和戶長會，宣揚網(wǎng)格化管理工作的相關(guān)學(xué)問，努力做到家喻戶曉。

（二）在集鎮(zhèn)led顯示屏上宣揚網(wǎng)格化管理工作的`相關(guān)內(nèi)容，并在各村（社）村務(wù)公開欄上粘貼網(wǎng)格化管理宣揚工作的資料，同時向各村村民發(fā)放宣揚資料6000余份，引導(dǎo)群眾主動參加協(xié)作相關(guān)工作。

三、工作實效

通過這一段時間開展網(wǎng)格化組團服務(wù)工作，雖然還不是很深化，但已取得一些成效：一是通過區(qū)塊劃分，有效解決群眾的需求和沖突。充分發(fā)揮基層各類組織的作用，從源頭上化解沖突糾紛。二是進一步聯(lián)絡(luò)了干群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網(wǎng)格服務(wù)團隊多走訪農(nóng)戶，既了解農(nóng)戶的訴求也聯(lián)絡(luò)了感情，便于工作的開展，通過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規(guī)的宣揚，供應(yīng)必要的幫助，了解群眾的生產(chǎn)生活中的困難，剛好供應(yīng)必要的幫助，親密了干群關(guān)系。三是以網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)為契機，促進特別人群的管理工作進入新模式。在網(wǎng)格層面，每一網(wǎng)格落實包括普法宣揚員、人民調(diào)解員、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展指導(dǎo)員等人員各司其職，主要負(fù)責(zé)特別人群日常服務(wù)管理。

網(wǎng)格化工作總結(jié)6

為持續(xù)做好整治拒收人民幣現(xiàn)金工作，提高社會公眾對拒收人民幣現(xiàn)金危害性相識，不斷優(yōu)化轄區(qū)人民幣流通環(huán)境，依據(jù)人民銀行支配，在轄區(qū)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣揚月活動，現(xiàn)將活動狀況匯報如下：

依據(jù)中國人民銀行公告（10號）、中國人民銀行公告（18號）、中國人民銀行嘉峪關(guān)中心支行印發(fā)《關(guān)于開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣揚月活動的通知》的工作要求，我行持續(xù)開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣揚活動。

一是接著開展網(wǎng)點宣揚，各支行充分利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，利用電子顯示屏滾動播放“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”宣揚標(biāo)語，宣揚規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。全行全部機構(gòu)網(wǎng)點100%參加。

二是接著借助媒體宣揚。利用短信平臺、微信等媒介，發(fā)布規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為宣揚標(biāo)語，普及基礎(chǔ)金融學(xué)問，引導(dǎo)群眾自覺規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為。

三是實行進社區(qū)、進市場、進學(xué)校、進鄉(xiāng)村，現(xiàn)場懸掛宣揚標(biāo)語，并對過往的群眾分發(fā)宣揚折頁，向廣闊群眾介紹如何規(guī)范人民幣現(xiàn)金收付行為，與開戶服務(wù)類客戶簽訂協(xié)議，引導(dǎo)商戶不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金，打造依法、便利運用人民幣的良好營商環(huán)境。

四是提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)點柜臺為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金收付服務(wù)。

五是開展整治不得拒收人民幣恒久在路上。人民幣是我國的法定貨幣，維護人民幣法定貨幣地位，任何單位和個人不得拒收。中國人民銀行實行多項措施，規(guī)范現(xiàn)金管理，提高現(xiàn)金流通效率，保障公眾合理、平安、順暢運用現(xiàn)金。我行仍將結(jié)合營銷客戶、拓展客戶活動，持續(xù)常態(tài)化的.做好客戶和商戶整治拒收人民幣的宣揚活動。

網(wǎng)格化工作總結(jié)7

隨著城市建設(shè)、發(fā)展，社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿意現(xiàn)在社會管理須要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導(dǎo)群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和特性化發(fā)展供應(yīng)支持和保障，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會沖突為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的實力水平，全面推動社會管理創(chuàng)新工作，現(xiàn)就社區(qū)網(wǎng)格化管理實施狀況匯報如下：

一、夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順當(dāng)實施供應(yīng)堅實的保障

1、建章立制。

我鎮(zhèn)以社區(qū)職責(zé)為核心，逐步建立健全了鎮(zhèn)政府（每周）、社區(qū)（召集小組長）（每周）、協(xié)管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區(qū)對協(xié)管員的考核制度等，以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當(dāng)施行，供應(yīng)強有力的支撐。

2、摸清家底。網(wǎng)格化管理事實上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的.瓶頸。從xx年起先，我鎮(zhèn)各社區(qū)全面開展轄區(qū)內(nèi)人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現(xiàn)基本群體，特別群體，流淌群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理供應(yīng)了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，社區(qū)綜合協(xié)管員是關(guān)鍵因素，通過群眾舉薦、社區(qū)考察、崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常協(xié)管工作的高素養(yǎng)協(xié)管員隊伍。

二、注意實效，用“小網(wǎng)格”服務(wù)“大民生”

1、網(wǎng)格化管理的運轉(zhuǎn)方式。形成社區(qū)整體一張網(wǎng)，網(wǎng)中有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延長服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。最終形成三級聯(lián)動管理機制。三級即

（1）綜合服務(wù)管理站（社區(qū)服務(wù)中心）；

（2）綜合服務(wù)管理網(wǎng)格（分片管理）；

（3）院落居民自治小組（詳細到院落）。要求綜合服務(wù)協(xié)管員做到每天下院落，狀況全駕馭，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責(zé)任制。定人即確定綜合服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細化的社區(qū)工作職責(zé)，定崗即明確綜合服務(wù)協(xié)管員所在的人民調(diào)解員、法制宣揚員、信訪代理員等7個崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由綜合服務(wù)協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的全部民情事務(wù)，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創(chuàng)新社區(qū)調(diào)解機制，剛好化解沖突糾紛。

（1）上下調(diào)整：在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“站、片、院”三級聯(lián)動，有利于沖突糾紛早發(fā)覺、早化解，將沖突解決在院落中；

（2）是“分流”調(diào)解，協(xié)管員在院落調(diào)解→社區(qū)調(diào)解→鎮(zhèn)調(diào)解中心；

（3）是聯(lián)動調(diào)解，法院、法律工作者、社區(qū)民警明確專人，主動參加調(diào)解，形成社區(qū)沖突化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。通過網(wǎng)格化服務(wù)，進一步創(chuàng)新活動載體，開展特性化服務(wù)活動，進一步暢通社情民意渠道，引導(dǎo)群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培育群眾主子翁意識，在社區(qū)干部和協(xié)管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和諧，最終實現(xiàn)大和諧、同歡樂的目標(biāo)。

網(wǎng)格化工作總結(jié)8

在參加社區(qū)網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)的半年多時間里，我得到了社區(qū)主任與各位同志的熱心幫助，對社區(qū)工作有了較全面細致的相識，工作實力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認(rèn)可，為打造和諧社區(qū)作出一份貢獻，讓我特別有成就感。

作為社區(qū)網(wǎng)格的網(wǎng)格助理員，我嚴(yán)格遵守社區(qū)網(wǎng)格管理規(guī)章制度，努力做好日常巡查、信息采集、居民接待等助理員工作，

主動與格長、副格長溝通工作閱歷，探討網(wǎng)格化管理的難點與重點。不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城管、勞動保障等方面開展了深化細致工作，并且借“網(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作契機，就社區(qū)各類沖突糾紛如何有效得以解決主動開展網(wǎng)格調(diào)解工作，讓糾紛沖突化解于社區(qū)。

例如6月18日，居民范同志反映:樓下租戶晚上經(jīng)常大聲閑聊，影響孩子學(xué)習(xí)。在了解狀況后，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導(dǎo)，通過換位思索、以心交心的溝通，順當(dāng)化解了鄰里沖突。又如8月22日，由于臺風(fēng)“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴(yán)峻，我與社區(qū)同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機、行人供應(yīng)便利，最大程度的避開了交通擁堵。再如9月13日，我與社區(qū)同志們、其他網(wǎng)格助理員一起在小區(qū)清除雜草，種植欣賞植物，打造更加宜居華蜜的'社區(qū)。

在20xx年的工作中，我將接著以解民憂、化民怨、暖民心作為工作目標(biāo)，努力讓居民們享受到網(wǎng)格化管理、網(wǎng)格化服務(wù)帶來的好處與便利，與社區(qū)同志們一起推動社區(qū)和諧建設(shè)步伐，將社區(qū)打造為品牌社區(qū)、特色社區(qū)。

網(wǎng)格化工作總結(jié)9

依據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求，我們社區(qū)狠抓落實，“堅持依靠群眾，推動工作落實”，在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來，嫩水社區(qū)依據(jù)自身實際狀況，科學(xué)地劃分為26個網(wǎng)格，堅持群眾路途，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務(wù)。

1、網(wǎng)格長加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用，社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓(xùn)。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣揚員”；做為發(fā)覺各類問題的“信息員”；做為化解沖突糾紛的“調(diào)解員”；做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”，網(wǎng)格長必需具備較高的業(yè)務(wù)實力，“一人多才”才能滿意居民群眾日益增長的生活須要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)溝通，對各個業(yè)務(wù)的辦事流程，進行匯總、打印，網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，便利自身工作，提高工作效率。同時，網(wǎng)格長主動與下沉的部門對接，跟著老師學(xué)。

2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負(fù)責(zé)的片區(qū)，查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營等六個重點領(lǐng)域問題；查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清；查看沿街門店是否根據(jù)城市化管理要求，是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營現(xiàn)象。通過日巡查，每天都能第一時間發(fā)覺問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會，都由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參與，各個網(wǎng)格長對發(fā)覺的

不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

3、團結(jié)群眾，發(fā)動群眾，依靠群眾。

社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣揚：制作網(wǎng)格長版面，公開各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域，公布自己的`聯(lián)系方式；走訪樓棟長，深化群眾，制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片，送到居民家中，隨時便利居民群眾來電詢問辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣揚，網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和溝通，居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認(rèn)可，居民發(fā)覺問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系，暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務(wù)，服務(wù)送到家門口，捕獲到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現(xiàn)在更多居民參加到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。

網(wǎng)格化管理工作開展以來，嫩水社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”等六個重點領(lǐng)域臺賬；輸入社情信息1200余條；治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條；解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題；疏通、清淤居民化糞池管道10余次；清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處；多次開展樓院義務(wù)勞動，自行組織清理無主垃圾4車；調(diào)解沖突糾紛20余件；在上級部門幫助下，解決消防平安出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，網(wǎng)格化管理，適應(yīng)群眾的需求，有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。

網(wǎng)格化工作總結(jié)10

自全市綻開以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推動社區(qū)工作以來，辦事處依據(jù)自身實際狀況，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個網(wǎng)格，由綜冶委黃丹擔(dān)當(dāng)總網(wǎng)格長，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專員，并嚴(yán)格根據(jù)區(qū)委區(qū)政府文件及社會服務(wù)管理中心的要求，通過一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離?，F(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實狀況匯報如下：

一、網(wǎng)格化管理基本狀況

自推行網(wǎng)格精細化管理以來，居民信息入戶采集作為其中一項重要的工作全面綻開。我處2個社區(qū)6個自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流淌人口共？戶，網(wǎng)格員們通過入戶登記和電話核實等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時段進行錯時工作，經(jīng)過近一個半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶。而此項工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過日巡查，實時更新住戶信息，將人房信息做到不遺漏、精確記載，讓居民享受到精細化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時形成詳實的信息基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理供應(yīng)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

二、工作措施

（一）完善工作制度，夯實管理基礎(chǔ)。

1、我社區(qū)依據(jù)網(wǎng)格劃分狀況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實行三級網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔(dān)當(dāng)總網(wǎng)格長，各網(wǎng)格責(zé)任到人，并將結(jié)構(gòu)圖及三級網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖，剛好公布上墻。

2、依據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會制度，參會人員為全體社區(qū)工作人員，各村村委會成員。會議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報上周工作及部署本周工作為主，對于各網(wǎng)格員匯報中提出的重點事項和存在的問題，進行集中探討，集思廣益，探討解決問題的詳細措施，并整理好會議記錄。

（二）工作分工明確，定人定崗定責(zé)

1、為充分發(fā)揮社會管理一體化綜合服務(wù)平臺作用，我處明確專人負(fù)責(zé)平臺的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護管理，每天登陸平臺，仔細辦理派遣任務(wù)，將完成狀況通過平臺向中心予以回復(fù)，目前，已通過平臺接收登記派遣的案件？起，并全部處理完成，上報結(jié)案。并依據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋，每個網(wǎng)格的戶況信息也得以剛好更新，實時維護。

2、各專（兼）職網(wǎng)格員依據(jù)要求每天完成不少于？件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成？件事物管理，其中？件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在接連結(jié)案中。

3、我處嚴(yán)格執(zhí)行A+B+C崗工作制度，實行一崗多責(zé)，實行專職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對接和輪班的方式，堅持網(wǎng)格日巡查，實現(xiàn)人到格中去，同時保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。

（三）注意工作實效，服務(wù)社區(qū)民生

1、政策宣揚。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶的過程中，也將民生宣揚、計生政策、平安防范等各項政策宣揚帶入居民家中，發(fā)放宣揚材料千余份，讓惠民政策深化人心，提高群眾的知曉率、滿足率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。

2、計生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計生工作也相對困難，網(wǎng)格員擔(dān)當(dāng)了以往計生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計計生各類數(shù)據(jù)，宣揚計生政策法規(guī)，核實轄區(qū)計生信息，全面加強對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年，通過各網(wǎng)格員的努力，完成了？名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，？名流淌人口孕環(huán)檢服務(wù)，？戶單獨夫婦信息核實，為？對夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)覺一例病殘兒，并剛好上報。同時在日常上戶核查中，時刻監(jiān)測孕情，梳理避孕節(jié)育措施，完善平臺信息，精細化的工作削減了漏報瞞報虛報等現(xiàn)象發(fā)生，促進了社區(qū)計生工作的開展。

3、綜治維穩(wěn)由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾須要，哪里有沖突隱患，都能一目了然，第一時間捕獲，第一時間處置。社區(qū)自開展網(wǎng)格化管理工作以來，上報綜治社情民意？余條，接待來信來訪？余條，調(diào)解鄰里沖突糾紛？余次。

4、文明創(chuàng)建。形成長效機制，將文明創(chuàng)建工作落到實處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門清理和無主垃圾；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次；社區(qū)主動主動與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區(qū)的'業(yè)主委員會，切實解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問題。

半年來，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過社區(qū)全體人員的共同努力，順當(dāng)完成了民政、衛(wèi)生、平安生產(chǎn)、社會保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會、共青團等各項工作任務(wù)，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一樣的好評，在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格漸漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會沖突的前沿陣地。

三、存在的問題及建議

（一）社區(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費嚴(yán)峻不足。自網(wǎng)格化管理推行以來，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒有相應(yīng)的專項經(jīng)費撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場所不足的狀況，對工作完成時效造成肯定的影響。所以建議加大對社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費投入，完善硬件設(shè)施，為網(wǎng)格化管理工作供應(yīng)良好的外部條件。

（二）社會管理一體化綜合服務(wù)平臺不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦，手機常常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過慢的問題，給信息錄入、上報及查詢等工作帶來了肯定的不便。建議加強平臺技術(shù)支持，剛好解決影響平臺運行的問題所在。

（三）社區(qū)網(wǎng)格員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，不能獎懲分明。目前對于網(wǎng)格員績效考核標(biāo)準(zhǔn)，只有對于低于100分扣除相應(yīng)績效的規(guī)定，但無其他嘉獎機制體現(xiàn)，不利于網(wǎng)格員工作主動性的提高。網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，其推廣、完善須要一個過程。在這個過程中，不僅須要基層干部通過強化責(zé)任、狠抓落實，還要求上級部門能夠出臺相應(yīng)的激勵機制，充分調(diào)動廣闊人員的主觀能動性，為推行網(wǎng)格化管理供應(yīng)必要的制度保障。

四、下一步工作思路

（一）求真務(wù)實，扎實做好網(wǎng)格化管理工作。實行網(wǎng)格化社會管理工作是社區(qū)在新形勢下推出的新舉措，我處將進一步核實居民信息，做到實時更新，完善精細化管理，實現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體三項詳實信息入庫工作，實現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。

（二）創(chuàng)新工作思路，實現(xiàn)新形勢下的社會管理服務(wù)。我處將針對網(wǎng)格自身特點開展特色化、差異化的社會服務(wù)管理，進一步暢通社情民意渠道，豐富社區(qū)活動，促進社區(qū)和諧發(fā)展。

網(wǎng)格化工作總結(jié)11

自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，能夠仔細的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務(wù)。現(xiàn)將20xx年全年工作狀況總結(jié)如下：

一、采集

信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流淌人口多，人員困難。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以駕馭及未駕馭的信息進行了剛好更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息精確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。

二、綜合治理

1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，親密關(guān)注他們的`活動狀況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭狀況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。

2.沖突排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員沖突糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。勝利化解了多起居民沖突，沖突當(dāng)事人各方均滿足，勝利保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小沖突不出網(wǎng)格，大沖突不出社區(qū)。

三、城市管理

每天仔細開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)覺問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，便利了居民的日常出行。

四、服務(wù)

對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的便利了居民，共計代辦老年證62份。同時協(xié)作民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底幫助民政專干仔細完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。

五、安排生育

通過上門入戶、志愿者供應(yīng)信息、門店流淌人口清查等方式全面駕馭轄區(qū)內(nèi)流淌人口婚育狀況，對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查，發(fā)覺并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息狀況，幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。

社區(qū)工作事無巨細，驚慌而繁瑣，做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來，我學(xué)到了許多珍貴的學(xué)問和閱歷，自身的理論水平和工作實力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中，我要接著向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好！

網(wǎng)格化工作總結(jié)12

社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、主要工作措施

一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、便利管理、界定清楚”的要求，考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了6個網(wǎng)格，社區(qū)黨總支為核心社區(qū)居民主動參加的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。

二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。濱河社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流淌戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源精確駕馭，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況駕馭清晰，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患沖突清；“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。

四是推動了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負(fù)責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。

五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們常常深化群眾，了解和聽取居民的看法建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，狀況駕馭更全面，把工作的觸角延長到網(wǎng)格，延長到一家一戶，剛好了解居民的需求，剛好解決一些沖突和問題，有效地避開了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

六是分析研判，暢通溝通。每周一召開溝通例會，解決網(wǎng)格員及社區(qū)干部在沖突調(diào)解或其他工作中遇到的重點難點。社區(qū)各項工作中須要網(wǎng)格員協(xié)作的則由社區(qū)專職工作者與網(wǎng)格站站長溝通后在會上統(tǒng)一部署執(zhí)行；每月召開一次網(wǎng)格研判會，各網(wǎng)格長通報轄區(qū)的`治安形勢及周邊社會面的治安狀況，各網(wǎng)格管理員、信息員、樓棟長對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、流淌人口排查、網(wǎng)格化巡邏防控及居民反映的熱點問題進行反饋，并對提出的問題進行分析、研判和商討，并提出相應(yīng)的措施解決問題。

二、問題和不足

一是居民參加意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素養(yǎng)層次不同，不少較注意隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，常常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)全部的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的學(xué)問，嫻熟駕馭各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。

三是樓棟長的主動性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚須要肯定的資金和物質(zhì)支持。

三、下一步工作

一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理事實上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，

人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深化地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特別群體、流淌群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理供應(yīng)賴以生存的條件。

二是要加大宣揚力度，營造深厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參加率，須要加大宣揚力度，在宣揚欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣揚材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造深厚的輿論氛圍。

三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持常常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素養(yǎng)和實力，有安排地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)學(xué)問、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、學(xué)問和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

網(wǎng)格化工作總結(jié)13

合江社區(qū)網(wǎng)格工作在街道綜治部門和公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)的大力支持下，社區(qū)網(wǎng)格工作在20xx年工作中取得了肯定成果，作為一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好、做細、做出成效，合江社區(qū)網(wǎng)格員們敢于工作、敢于創(chuàng)新、甘于奉獻，辛勤與收獲共存、心酸與喜悅并舉，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、合理劃分轄區(qū)網(wǎng)格。

合江社區(qū)現(xiàn)目前有7個小區(qū)共15730戶（現(xiàn)已采集戶數(shù)13540戶，達到采集率86％）在建工地有6個，社區(qū)依據(jù)轄區(qū)實際，剛好劃分了14個網(wǎng)格（每個網(wǎng)格戶數(shù)都在1000戶以上），在建工地商品房有8000余戶于20xx年相繼交房，人口多、任務(wù)重是擺在社區(qū)網(wǎng)格工作中的一個大問題。

二、工作開展?fàn)顩r。

網(wǎng)格對轄區(qū)全覆蓋，每個小區(qū)單元都有網(wǎng)格員上門入戶信息采集登記，同時全部錄入電腦，資料都整理好了歸檔。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)網(wǎng)格員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，促使網(wǎng)格員常常深化群眾，了解和聽取居民的看法建議，剛好了解居民的需求，剛好解決一些沖突和問題，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。

三、開好網(wǎng)格工作例會，剛好處理日常問題。

每周二的網(wǎng)格工作例會社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和駐社區(qū)民警都不定期的參與，網(wǎng)格員在例會中反饋在開展網(wǎng)格工作中的問題，大家溝通閱歷，剛好的解決問題，不能解決的剛好上報給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)民警，并對網(wǎng)格員在每周工作都進行工作安排和支配；網(wǎng)格長要求AB組網(wǎng)格員每周寫一份簡報，并存檔，工作中遇到問題做好臺賬與筆記。網(wǎng)格化管理讓網(wǎng)格員對所負(fù)責(zé)區(qū)域的狀況駕馭清晰，合江社區(qū)網(wǎng)格員開展日常工作中要求每天雙巡、錄入事務(wù)上報，入戶采集人員信息了解每戶家庭狀況，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患沖突清；對發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素要剛好的報給社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，剛好駕馭區(qū)域狀況解除平安隱患，關(guān)愛特別人群。

四、剛好解決群眾訴求。

網(wǎng)格員工作期間，通過對網(wǎng)格工作多樣化宣揚，網(wǎng)格員駕馭了辦理居住證、遷戶、詢問殘疾人政策、準(zhǔn)生證等相關(guān)業(yè)務(wù)流程，剛好給居民解決相關(guān)問題，居民少跑路，辦事更快捷便利，得到了居民的一樣好評。通過業(yè)主群和居民的良好互動溝通，拉近了和居民的'距離，網(wǎng)格工作更加順暢。

五、仔細完成街道及社區(qū)支配的各項工作任務(wù)。

網(wǎng)格員通過幫助社區(qū)文明城市測評、治安平安宣揚及法律進社區(qū)宣揚等，拉近了和各物業(yè)單位的距離，也拉近了和居民群眾的距離，工作的多樣性使網(wǎng)格員們對各項工作更加了解，辦事更加規(guī)范，行為有了準(zhǔn)則。

通過近半年的網(wǎng)格工作學(xué)習(xí)與積累，合江社區(qū)網(wǎng)格員們對相關(guān)政策更加了解、學(xué)問和技能更加豐富，自身素養(yǎng)不斷提高，圓滿地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理各項工作任務(wù)。合江社區(qū)網(wǎng)格工作將在以后的工作中主動作為、深化探討、摸清底數(shù)，更好的為社區(qū)居民辦實事、辦好事，為社區(qū)建設(shè)貢獻自己的一份力氣！

網(wǎng)格化工作總結(jié)14

網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理服務(wù)工作做好，做實，做精，做細，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以化解社會沖突為基礎(chǔ)，以“民主自治”為主線，通過健全網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善村社管理，提高工作效能，進一步創(chuàng)新群眾工作機制，全面提升社會管理的實力水平，全面推動社會管理創(chuàng)新工作，實現(xiàn)了網(wǎng)格化社會服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

一、工作措施

（一）夯實基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理順當(dāng)實施供應(yīng)保障。

（1）建章立制。以工作職能職責(zé)為核心，建立健全網(wǎng)格化管理服務(wù)工作例會制度，民情收集和公示制度，對網(wǎng)格員的考核制度等。以完善的規(guī)章制度，為確保網(wǎng)格化管理順當(dāng)施行，供應(yīng)強有力的支撐。

（2）摸清家底。網(wǎng)格化管理是信息化管服工作，要求精細化管理，要做到“小事不出社，中事不出村，大事不出鄉(xiāng)”管理目標(biāo)，人口信息不清是制約網(wǎng)格管服工作的瓶頸。我鄉(xiāng)自20xx年開展網(wǎng)格化管理服務(wù)工作起先，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)全面開展人口信息摸底工作，建網(wǎng)格、建立人口信息冊，最終實現(xiàn)基本群體，特別群體，流淌群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎(chǔ)信息，為網(wǎng)格化管理供應(yīng)了堅實的基礎(chǔ)。

（3）組建隊伍。創(chuàng)新網(wǎng)格化管理，暢通社情民意渠道，有人做事是關(guān)鍵。通過鄉(xiāng)黨委會探討確定村支部書記兼任村網(wǎng)格員，并通過崗前培訓(xùn)等方式成立了一支能勝任日常網(wǎng)格管理工作的高素養(yǎng)協(xié)管員隊伍。

（二）注意實效，用“網(wǎng)格”服務(wù)“民生”。

（1）實現(xiàn)了管理區(qū)域網(wǎng)格化。根據(jù)“任務(wù)相當(dāng)、便利管理、界定清楚”的要求，考慮村民的認(rèn)同度和實際狀況，全鄉(xiāng)設(shè)置了15個網(wǎng)格，形成村社整體一張網(wǎng)，網(wǎng)有格，按格定崗，人在格上，事在網(wǎng)中，力求做到：集中管理，條款結(jié)合，延長服務(wù)，一崗多責(zé)，一員多能。要求網(wǎng)格員做到每天下村社，狀況全駕馭，門外一把抓，回來再分家，終形成三級聯(lián)動管理機制。

（2）實行了三定一包責(zé)任制?！叭ā奔炊ㄈ?、定責(zé)、定崗。定人即確定服務(wù)管理員，定責(zé)即明確，細化工作職責(zé)，定崗即明確協(xié)管員所在的村干部中的崗位和應(yīng)負(fù)的職責(zé)。一包即包片，由協(xié)管員負(fù)責(zé)自己所在責(zé)任區(qū)的全部民情事務(wù)，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)覺、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負(fù)責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，能處則處，不能辦理則剛好向政府上報。

（3）實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。主動摸底，完善了基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。同時將各類資料分類歸檔，規(guī)范管理，做到一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。

（4）實行了管理內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源精確駕馭，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”；

“四清”是指村實職干部都要對所負(fù)責(zé)區(qū)域的`狀況駕馭清晰，做到家庭狀況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患沖突清；“五必報”主要是針對網(wǎng)格員職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)覺平安隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。

（5）創(chuàng)新調(diào)解機制，剛好化解沖突糾紛。一是上下調(diào)整：

在人民調(diào)解網(wǎng)格構(gòu)建上，形成“鄉(xiāng)、村、社”三級聯(lián)動，有利于沖突糾紛早發(fā)覺、早化解，將沖突解決在村社中；二是“分流”調(diào)解，網(wǎng)格員在社調(diào)解→村調(diào)解→鄉(xiāng)調(diào)解中心；三是聯(lián)動調(diào)解，鄉(xiāng)直各部門負(fù)責(zé)、分管工作同志、民警明確專人，主動參加調(diào)解，形成沖突化解的多方支持、聯(lián)動調(diào)解新格局。

（三）強化組織保障。

（1）成立了網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)鄉(xiāng)黨委會

探討確定成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長，以政府鄉(xiāng)長、分管綜治工作副鄉(xiāng)長為副組長，以綜治、信訪、平安、計生、民政、財政、警務(wù)室、學(xué)校，衛(wèi)生院等鄉(xiāng)直各單位負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）納入年終單項目標(biāo)考核。鄉(xiāng)黨委、政府高度網(wǎng)格化

管服工作的開展和推動，將此項工作單獨列入年終目標(biāo)考核，作為個人和集體評先評優(yōu)的依據(jù)之一，逗硬獎懲機制。

（3）工作經(jīng)費納入財政預(yù)算。為了順當(dāng)推動網(wǎng)格化管理服務(wù)工作，鄉(xiāng)黨委、政府將相關(guān)工作經(jīng)費納入財政預(yù)算，確保工作有序推動。

二、問題和不足

（一）村民參加意識還需提高。由于村民素養(yǎng)不高，村干部在入戶走訪、采集信息過程中，常常會“避而不見”或者不情愿供應(yīng)相關(guān)信息，采集第一手資料難度大。

（二）服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個網(wǎng)格都承載全部的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項