智慧景區(qū)規(guī)劃建設(shè)實(shí)施方案設(shè)計(jì)

./智慧景區(qū)系統(tǒng)規(guī)劃方案術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文。智慧景區(qū)指景區(qū)能夠通過智能網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)工作人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面、透徹、及時(shí)的感知；對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理；優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營管理；同旅游產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,實(shí)現(xiàn)有效保護(hù)遺產(chǎn)資源的真實(shí)性和完整性,提高對(duì)旅游者的服務(wù)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)是通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的拓展應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)延伸,它利用感知技術(shù)與智能裝置對(duì)物理世界進(jìn)行感知識(shí)別,通過網(wǎng)絡(luò)傳輸互聯(lián),進(jìn)行計(jì)算、處理和知識(shí)挖掘,實(shí)現(xiàn)人與物、物與物信息交互和無縫鏈接,達(dá)到對(duì)物理世界實(shí)時(shí)控制、精確管理和科學(xué)決策目的。它是通過射頻識(shí)別〔RFID、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、二維碼識(shí)別終端等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議把各類物品和互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器的互聯(lián)互通。通過把RFID、傳感器、二維碼等信息傳感設(shè)備植入門票、橋梁、公路、建筑、供水系統(tǒng)、電網(wǎng)等景區(qū)的各種物體中,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)更透徹的感知；通過與互聯(lián)網(wǎng)的融合,能將景區(qū)事物信息實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地傳遞出去,從而實(shí)現(xiàn)更為廣泛的互聯(lián)互通；通過利用云計(jì)算、模糊識(shí)別等各種智能計(jì)算技術(shù),對(duì)海量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和處理,能夠幫助對(duì)景區(qū)內(nèi)各類人和物實(shí)施智能化的控制。云計(jì)算云計(jì)算〔cloudcomputing是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng),后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。狹義云計(jì)算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式,指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源；廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式,指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān),也可是其他服務(wù)。它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。"智慧景區(qū)"提出的背景我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展急需提高景區(qū)管理水平改革開放30多年來,我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步,人均GDP已經(jīng)達(dá)到3000美元,旅游業(yè)進(jìn)入了爆發(fā)性增長階段。2009年11月1日,國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,決定把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),為我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了政策支持。近年來,我國高速公路、高速鐵路、民航等基礎(chǔ)建設(shè)速度加快,社會(huì)公共服務(wù)體系得到不斷完善,為我國旅游業(yè)跨越式發(fā)展提供了實(shí)施保障。然而,景區(qū)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈的核心要素,卻是現(xiàn)階段我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),景區(qū)在開發(fā)與管理上所存在的粗放式開發(fā)、人工化、城市化、商業(yè)化、管理體制不順和管理人員素質(zhì)總體有待提高等問題在某種程度上制約和影響了我國旅游業(yè)的整體發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)我國旅游業(yè)的跨越式發(fā)展,景區(qū)管理水平迫待提高。景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)目前,我國旅游業(yè)正值由世界旅游大國向旅游強(qiáng)國轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期,同時(shí)也面臨著增長方式和發(fā)展目標(biāo)上的戰(zhàn)略調(diào)整,面對(duì)新形勢(shì),我國景區(qū)可持續(xù)發(fā)展面臨新挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)為：〔1熱點(diǎn)景區(qū)面臨游客超載,游客超載不僅容易對(duì)生態(tài)環(huán)境造成破壞,而且容易造成景區(qū)交通擁堵,誘發(fā)安全事故,降低游客游覽質(zhì)量。熱點(diǎn)景區(qū)需要有效管理游客,加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè),通過旅游高峰期游客時(shí)空分流導(dǎo)航管理均衡游客分布,以減輕環(huán)境壓力,提高游客滿意度?！?景區(qū)需要加快低碳旅游發(fā)展。為緩減全球氣候變暖趨勢(shì),應(yīng)對(duì)能源危機(jī),以"低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益"為特征的低碳經(jīng)濟(jì)正日益受到重視,低碳旅游將成為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。我國景區(qū)需要應(yīng)用各種節(jié)能、減排、碳中和技術(shù)提高管理效率和管理水平,降低旅游發(fā)展對(duì)環(huán)境的影響,增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。〔3景區(qū)危機(jī)管理水平需要提高。當(dāng)今,各種危機(jī)層出不窮,尤其是近年來發(fā)生的"5.12"汶川地震、全球金融危機(jī),甲型H1N1流感、新疆"7.5事件"等危機(jī)事件對(duì)旅游業(yè)造成了巨大沖擊,使我國多個(gè)旅游景區(qū)遭受重大損失。景區(qū)需要提高危機(jī)管理能力,以避免或減輕危機(jī)事件所造成的損失,保持健康有序地發(fā)展。旅游信息化建設(shè)的發(fā)展動(dòng)向當(dāng)前,旅游信息化的建設(shè)呈現(xiàn)智能化、應(yīng)用多樣化發(fā)展趨勢(shì),多種技術(shù)和應(yīng)用交叉滲透至旅游行業(yè)的各個(gè)方面,全面的智慧景區(qū)時(shí)代已經(jīng)到來。智慧景區(qū)建設(shè)作為旅游信息化建設(shè)的重要組成部分,受到了越來越多的重視。近年來,為了提高管理水平,我國各景區(qū)都在進(jìn)行"智慧景區(qū)"建設(shè)。但是,"智慧景區(qū)"建設(shè)不容易深入,其主要面臨以下困境：〔1缺乏后續(xù)資金,〔2缺乏相關(guān)技術(shù)人才,〔3不同系統(tǒng)之間的集成程度不高,缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。綜上說述,建設(shè)"智慧景區(qū)"是我國景區(qū)未來發(fā)展之路,是新形勢(shì)下我國景區(qū)發(fā)展的重大戰(zhàn)略選擇。智慧景區(qū)面臨巨大的發(fā)展機(jī)遇目前,支撐智慧景區(qū)的技術(shù)逐漸成熟和完善,有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化,打造智慧景區(qū)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動(dòng)通信/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是智慧景區(qū)的必要條件,現(xiàn)在這些條件已經(jīng)具備,智慧景區(qū)進(jìn)入建設(shè)階段國內(nèi)不少地方正在和準(zhǔn)備建設(shè)云計(jì)算中心。2009年,溫家寶總理在XX提出"感知",拉開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面.3G的推出,極大地推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使人們隨時(shí)隨地可以上網(wǎng),不受場(chǎng)地和時(shí)間的限制,其上行和下行速度媲美桌面電腦,也推動(dòng)了上網(wǎng)本和智能手機(jī)的銷量。智能手機(jī)和平板電腦的發(fā)展,為智慧景區(qū)提供了強(qiáng)勁硬件支撐智能手機(jī)除了具有手機(jī)的功能,也具有電腦的許多功能;電腦也在逐漸克服其不足的一面,超便攜是其發(fā)展方向,功能更多,體積更小,已經(jīng)經(jīng)歷著從筆記本到上網(wǎng)本再到平板電腦的歷程.智能手機(jī)和平板電腦的超便攜性,為智慧景區(qū)提供了硬件支撐,使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了使用的載體。政策環(huán)境日益優(yōu)化國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要〔2006-2020第三部分〔重點(diǎn)領(lǐng)域及其優(yōu)先主題中第7點(diǎn)〔信息產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)首先提到的優(yōu)先主題："重點(diǎn)研究開發(fā)金融、物流、網(wǎng)絡(luò)教育、傳媒、醫(yī)療、旅游、電子政務(wù)和電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展所需的高可信網(wǎng)絡(luò)軟件平臺(tái)及大型應(yīng)用支撐軟件、中間件、嵌入式軟件、網(wǎng)格計(jì)算平臺(tái)與基礎(chǔ)設(shè)施,軟件系統(tǒng)集成等關(guān)鍵技術(shù),提供整體解決方案。",從政策層面上把旅游和云計(jì)算〔網(wǎng)格計(jì)算結(jié)合起來,作為信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展的主題,也說明了基于云計(jì)算技術(shù)的旅游信息平臺(tái)是智慧景區(qū)的基礎(chǔ)。2009年,國務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,第五條提出"建立健全旅游信息服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)旅游信息資源共享。"第十條提出"以信息化為主要途徑,提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付,充分利用社會(huì)資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心,全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平。"說明旅游信息服務(wù)政策已經(jīng)提上議事日程,尤其是要建立一個(gè)能共享旅游信息的大型平臺(tái)。智慧景區(qū)面臨的廣闊市場(chǎng)前景互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,使新興的在線旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,2006年國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額已達(dá)40億—50億元人民幣,占整個(gè)旅游市場(chǎng)的1%；到2010年網(wǎng)上旅游所占據(jù)的整個(gè)份額將會(huì)接近15%,達(dá)到2000億規(guī)模。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,持有智能移動(dòng)終端〔智能手機(jī)、上網(wǎng)本、平板電腦等的用戶越來越多,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行在線旅游預(yù)訂的份額也會(huì)越來越多。以達(dá)到智能手機(jī)占有率50%計(jì)算,我國持有智能手機(jī)的旅游者將超過10億人次或更多。有人做過調(diào)查,旅游者愿意支付10元/日的旅游信息咨詢費(fèi)用〔包含上網(wǎng)流量費(fèi),那么每人次的旅游咨詢費(fèi)〔含流量費(fèi)有30元—50元基本水平,僅僅用智能手機(jī)通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的線上收入將超過300億-500億元/年,實(shí)際數(shù)據(jù)將會(huì)大得多,并且會(huì)以極快的速度發(fā)展。旅游電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,智慧景區(qū)是網(wǎng)上旅游交易的助推劑,移動(dòng)支付是另一個(gè)強(qiáng)大的助推劑,未來旅游收入的60%-80%將通過網(wǎng)絡(luò)支付,其規(guī)模超過1萬億/年。智慧景區(qū)還將推動(dòng)旅游的一些行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè),如景區(qū)的智能門票系統(tǒng)、酒店的智能票務(wù)系統(tǒng)、大型游樂場(chǎng)的智能排隊(duì)系統(tǒng),目前還無法估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模的大小,至少應(yīng)該在千億級(jí)別。綜上說述,建設(shè)"智慧景區(qū)"是我國景區(qū)未來發(fā)展之路,是新形勢(shì)下我國景區(qū)發(fā)展的重大戰(zhàn)略選擇。它正面臨著重大的發(fā)展機(jī)遇,同時(shí)它的發(fā)展也面臨著許多挑戰(zhàn)。內(nèi)涵和構(gòu)成智慧景區(qū)的內(nèi)涵廣義的"智慧景區(qū)"是指科學(xué)管理理論同現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成,實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的低碳智能運(yùn)營景區(qū)。這樣的景區(qū)能夠更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。狹義的"智慧景區(qū)"是"智慧景區(qū)"的完善和升級(jí),指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營,能對(duì)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知,更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。狹義的"智慧景區(qū)"強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素,廣義的"智慧景區(qū)"不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素,還強(qiáng)調(diào)管理因素。廣義的"智慧景區(qū)"內(nèi)涵豐富,主要包括以下方面：通過物聯(lián)網(wǎng)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)地感知；對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)可視化管理；利用科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)完善景區(qū)的組織機(jī)構(gòu),優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程；發(fā)展低碳旅游,實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。智慧景區(qū)的"智慧""智慧景區(qū)"的"智慧"體現(xiàn)在"旅游服務(wù)的智慧"、"旅游管理的智慧"和"旅游營銷的智慧"這三大方面。旅游服務(wù)的智慧智慧景區(qū)從游客出發(fā),通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧景區(qū)帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。智慧景區(qū)通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息,幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。智慧景區(qū)通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù),實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換,讓游客的旅游過程更順暢,提升旅游的舒適度和滿意度,為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。智慧景區(qū)還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變,并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣,創(chuàng)造新的旅游文化。旅游管理的智慧智慧景區(qū)將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù),可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息,實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。智慧景區(qū)將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng),結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制,提高應(yīng)急管理能力,保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理,維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。智慧景區(qū)依托信息技術(shù),主動(dòng)獲取游客信息,形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系,全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。智慧景區(qū)還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù),改善經(jīng)營流程,提高管理水平,提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng),高效整合旅游資源,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。旅游管理的智慧特征如下圖所示：旅游營銷的智慧智慧景區(qū)通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析,挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn),引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品,制定對(duì)應(yīng)的營銷主題,從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新。智慧景區(qū)通過量化分析和判斷營銷渠道,篩選效果明顯,可以長期合作的營銷渠道。智慧景區(qū)還充分利用新媒體傳播特性,吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營銷,并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù),逐步形成自媒體營銷平臺(tái)。智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體構(gòu)成智慧景區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)首先要構(gòu)建數(shù)據(jù)中心,溝通服務(wù)端和使用端,因此它包括三個(gè)大的部分：數(shù)據(jù)中心、服務(wù)端、使用端。三個(gè)部分通過互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)結(jié)。服務(wù)端是直接或間接為旅游者提供服務(wù)的企事業(yè)單位或個(gè)人,如政府管理部門、相關(guān)部門、咨詢機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)等；使用端為廣大的旅游者,擁有能夠上網(wǎng)的終端設(shè)備,尤其是超便攜上網(wǎng)終端〔如平板電腦和智能手機(jī)；數(shù)據(jù)中心由大量存儲(chǔ)有各類旅游信息的服務(wù)器組成,有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新。數(shù)據(jù)中心即是智慧景區(qū)的云端,可以稱為旅游云,將服務(wù)端和使用端聯(lián)系起來。海量的旅游信息處理、查詢等計(jì)算問題由數(shù)據(jù)中心自動(dòng)完成,這就是智慧景區(qū)中的云計(jì)算。服務(wù)端將自己的各類信息及時(shí)放在數(shù)據(jù)中心；使用端根據(jù)自己的要求,從數(shù)據(jù)中心提取信息,需要服務(wù)時(shí)可以與服務(wù)端進(jìn)行交換,使用端可以直接向服務(wù)端付費(fèi)〔網(wǎng)上銀行、現(xiàn)場(chǎng)付費(fèi),也可以通過數(shù)據(jù)中心付費(fèi)〔類似于淘寶的支付寶。通過使用端軟件平臺(tái),智慧景區(qū)中的旅游信息以主動(dòng)彈出的方式出現(xiàn),配以網(wǎng)絡(luò)地圖,能夠讓旅游者知道這些旅游服務(wù)在什么地方可以得到,距離自己多遠(yuǎn),甚至知道某個(gè)酒店還有多少房間,某個(gè)景點(diǎn)需要排隊(duì)多長時(shí)間。這樣不會(huì)遺失某些旅游信息和服務(wù)〔如景點(diǎn)、旅游活動(dòng)、某個(gè)人等等,也不會(huì)由于信息不全而采取了不恰當(dāng)?shù)男袨椤踩缱咤e(cuò)路、排錯(cuò)隊(duì)。在多點(diǎn)觸控的超便攜終端〔如蘋果的IPad,IPhone上,輕點(diǎn)手指即可展開詳細(xì)信息。主動(dòng)顯示旅游信息擺脫了輸入關(guān)鍵詞查詢的不便之處,尤其是有許多旅游信息在你身邊的時(shí)候,無法一一去查詢這些信息。需求分析智慧景區(qū)及其智慧景區(qū)建設(shè)的三個(gè)主要服務(wù)對(duì)象是：游客、主管部門和景區(qū)、企業(yè)。游客層級(jí)游客層級(jí)主要以在線的信息共享參與和以信息技術(shù)媒介為載體的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等兩部分為主,它在整個(gè)智慧景區(qū)建設(shè)構(gòu)成中主要扮演終端體驗(yàn)和展現(xiàn)的角色。游客層級(jí)的建設(shè)將在很大程度上相輔于主管部門和企業(yè)兩大層級(jí)的建設(shè)。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)游客的一站式服務(wù)：為消費(fèi)者提供一站式服務(wù),并逐漸達(dá)到在需要的時(shí)候、在任何時(shí)間和地點(diǎn)均能獲得相關(guān)的旅游信息和服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端都能查到相應(yīng)的旅游信息,能夠預(yù)定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品和享受旅游信息服務(wù)。通過呼叫中心、在線網(wǎng)站、手機(jī)短信等多種基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化信息溝通交流手段,使用多種客戶端和信息終端,均能獲得所需要的相應(yīng)旅游信息和服務(wù)。通過相關(guān)旅游信息化門戶網(wǎng)站,可方便地獲得所需要的吃住行游購?qiáng)实男畔⒑头?wù)。通過相關(guān)旅游信息化平臺(tái),可隨時(shí)隨地方便地與相關(guān)部門、單位進(jìn)行交流、溝通和獲得及時(shí)地信息反饋。主管部門和景區(qū)層級(jí)政府層級(jí)主要涉及兩項(xiàng)內(nèi)容,一是編制和規(guī)劃智慧景區(qū)建設(shè)綱要,從建設(shè)內(nèi)容、組織計(jì)劃、運(yùn)營投資政策、技術(shù)要求規(guī)范和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)準(zhǔn)則等方面建立指導(dǎo)；另外一項(xiàng)就是在推動(dòng)智慧景區(qū)發(fā)展過程中的政府服務(wù)職能轉(zhuǎn)變,通過旅游資訊宣傳、旅游信息公共服務(wù)以及信息監(jiān)控等平臺(tái)的建設(shè),完善智慧景區(qū)建設(shè)的后臺(tái)服務(wù)。滿足相關(guān)政府部門推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游信息化的行政辦公需求應(yīng)達(dá)到如下的標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、集中；管理信息上傳、下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、一致；行政管理流程順暢、快速、協(xié)同；各類信息方便查詢、統(tǒng)計(jì),并逐步提供多維分析和決策支持。景區(qū)層級(jí)主要涉及智慧景區(qū)。景區(qū)的基本需求是逐步實(shí)現(xiàn)整合營銷、整合服務(wù)、統(tǒng)一管理,消費(fèi)者可以通過先進(jìn)的目的地營銷平臺(tái),在獲得相關(guān)旅游信息資源的同時(shí),也能獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品信息、服務(wù)信息和配套資源的情況；旅游企業(yè)和主管部門可實(shí)現(xiàn)整合營銷、服務(wù)和管理。服務(wù)于旅游景區(qū)是系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的主要原動(dòng)力。旅游景區(qū)不單單需要考慮景區(qū)資源的建設(shè)管理如建設(shè)開發(fā)、工程管理等,還需要考慮電子票務(wù)結(jié)算、客流引導(dǎo)服務(wù)、資源經(jīng)營管理〔環(huán)境保護(hù)、物業(yè)管理、商戶經(jīng)營、停車管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等、電子導(dǎo)覽服務(wù)等系統(tǒng)的部署,這些系統(tǒng)的應(yīng)用和實(shí)踐將有助于景區(qū)服務(wù)能力的塑造、服務(wù)品牌的提升、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范,從而實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的智慧響應(yīng)和管理。企業(yè)層級(jí)企業(yè)層級(jí)主要涉及旅行社、酒店、餐飲和鄉(xiāng)村以及旅游網(wǎng)絡(luò)營銷等商業(yè)組織,主要需求是：可通過平臺(tái)方便地進(jìn)行信息化的管理和運(yùn)營；可方便地享受旅游平臺(tái)提供的信息化服務(wù)；可通過平臺(tái)進(jìn)行高效、有序的管理和信息溝通、交流；可方便地獲取和應(yīng)用平臺(tái)提供的全面的經(jīng)營、管理、市場(chǎng)信息和數(shù)據(jù),以切實(shí)提高經(jīng)營管理效益；可方便地獲得平臺(tái)提供的電子商務(wù)服務(wù),更好地吸引消費(fèi)者,更好地與行業(yè)合作伙伴密切配合,切實(shí)提高經(jīng)濟(jì)效益。建設(shè)目標(biāo)通過智慧景區(qū)建設(shè),做好三個(gè)服務(wù)：服務(wù)游客、服務(wù)主管部門和景區(qū)、服務(wù)企業(yè)。從而提高旅游業(yè)務(wù)的綜合管理和運(yùn)營能力,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境,提升旅游的服務(wù)品質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的快速、健康發(fā)展。服務(wù)游客通過智慧景區(qū)建設(shè),將旅游帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所涵蓋的六大元素〔即：行、食、住、游、娛、購進(jìn)行有序的整合,為游客提供便捷的服務(wù),使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)最大化。服務(wù)主管部門和景區(qū)通過智慧景區(qū)建設(shè),提高旅游生態(tài)環(huán)境檢測(cè)和保護(hù)的能力,提高對(duì)游客及工作人員的安全檢測(cè)和保護(hù)能力,提高對(duì)景區(qū)綜合管理監(jiān)控能力,提高旅游業(yè)務(wù)的營銷和服務(wù)能力。服務(wù)企業(yè)通過智慧景區(qū)建設(shè),使企業(yè)經(jīng)營與地區(qū)旅游更有效的進(jìn)行結(jié)合,拓展企業(yè)的營銷宣傳渠道,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。智慧景區(qū)的建設(shè)原則智慧景區(qū)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn),既要因地制宜,又要兼顧大局,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)管理和旅游資源的有效整合,形成管理合力和規(guī)模效應(yīng),在建設(shè)過程中,應(yīng)共同遵循以下建設(shè)原則：總體部署,分步實(shí)施：景區(qū)要按照總體部署,做好智慧景區(qū)建設(shè)總體方案編制工作,根據(jù)自身實(shí)際情況制定近期和遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo),分階段逐步實(shí)施,確保智慧景區(qū)建設(shè)取得成效。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障共享：智慧景區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目,要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施規(guī)范建設(shè),確保實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。整合資源,集約發(fā)展 ：智慧景區(qū)涉及到全行業(yè)資源的整合,需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè),打造行業(yè)品牌,形成管理合力,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。突出重點(diǎn),先急后緩：景區(qū)要根據(jù)自身實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的智慧景區(qū)建設(shè)總體方案。按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則,優(yōu)先建設(shè)景區(qū)資源保護(hù)和經(jīng)營管理需求迫切、投資小見效快的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。實(shí)用可靠,適度先進(jìn)：系統(tǒng)建設(shè)要注重實(shí)效,在技術(shù)選型方面要注意選擇技術(shù)成熟度好,實(shí)用可靠并適度先進(jìn)的技術(shù)。避免盲目引用不成熟的新技術(shù),造成建設(shè)資金浪費(fèi)。創(chuàng)新機(jī)制,市場(chǎng)運(yùn)作：智慧景區(qū)建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營管理機(jī)制的創(chuàng)新,借鑒國際先進(jìn)理念,引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制,促進(jìn)資源保護(hù)與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。智慧景區(qū)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體架構(gòu)智慧景區(qū)系統(tǒng)的總體架構(gòu)如下圖所示：智慧景區(qū)建設(shè)內(nèi)容概括起來可以分為兩個(gè)層面和兩個(gè)中心的建設(shè)：即基礎(chǔ)層、應(yīng)用層和指揮調(diào)度中心、數(shù)據(jù)中心?；A(chǔ)層包括通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、信息安全保障、物聯(lián)網(wǎng)軟硬件系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心等。其中物聯(lián)網(wǎng)硬件包括各種傳感設(shè)備〔射頻傳感器、位置傳感器、能耗傳感器、速度傳感器、熱敏傳感器、濕敏傳感器、氣敏傳感器、生物傳感器等,這些設(shè)備嵌入到景區(qū)的物體和各種設(shè)施中,并與互聯(lián)網(wǎng)連接。應(yīng)用層包括面向各職能部門的應(yīng)用信息系統(tǒng),以加強(qiáng)資源保護(hù)管理為目的建設(shè)的環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng),生物、文物資源監(jiān)測(cè)系統(tǒng),規(guī)劃監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等；面向日常經(jīng)營管理的OA辦公系統(tǒng),規(guī)劃管理信息系統(tǒng),GPS調(diào)度系統(tǒng),視頻監(jiān)控系統(tǒng),電子門票系統(tǒng),LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)等；以及面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)、旅行社和酒店管理、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等,以及面向游客服務(wù)的信息呈現(xiàn)和互動(dòng)系統(tǒng)。指揮調(diào)度中心實(shí)現(xiàn)管理資源的整合,及對(duì)各職能部門的統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。是最重要的核心平臺(tái),它整合系統(tǒng)各應(yīng)用支撐系統(tǒng)的能力,實(shí)現(xiàn)資源監(jiān)測(cè)、運(yùn)營管理、游客服務(wù)、產(chǎn)業(yè)整合等功能。它主要包括：地理信息系統(tǒng)〔GIS同時(shí)將多媒體技術(shù)、數(shù)字圖像處理、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸、定位導(dǎo)航技術(shù)和遙感技術(shù)有機(jī)地整合到一個(gè)平臺(tái)上。旅游電子商務(wù)平臺(tái)和電子票務(wù)系統(tǒng)。高峰期游客分流系統(tǒng)高峰期游客分流系統(tǒng)可以均衡游客分布,緩解交通擁堵,減少環(huán)境壓力,確保游客的游覽質(zhì)量。景區(qū)可以通過預(yù)定分流、票務(wù)分流和交通工具實(shí)現(xiàn)三級(jí)分流,這其中要采用RFID、全球定位、北斗導(dǎo)航等技術(shù)時(shí)時(shí)感知游客的分布、交通工具的位置和各景點(diǎn)游客容量,并借助分流調(diào)度模型對(duì)游客進(jìn)行實(shí)時(shí)分流。其他配套系統(tǒng)：包括規(guī)劃管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、LED信息發(fā)布系統(tǒng)、多媒體展示系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中管理和共享服務(wù),包括地理信息〔GIS數(shù)據(jù)、GPS數(shù)據(jù)、多媒體〔MEDIA數(shù)據(jù)、游客數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)鏈商家數(shù)據(jù),以及其他綜合業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)?？傮w的功能結(jié)構(gòu)如下圖所示：整體技術(shù)架構(gòu)整體系統(tǒng)分為：基礎(chǔ)設(shè)施層〔系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)設(shè)備、系統(tǒng)、中間件等、資源層〔實(shí)現(xiàn)具體功能的各種數(shù)據(jù)與信息庫、應(yīng)用支撐層〔對(duì)所有應(yīng)用系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)訪問功能的中心服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)層〔實(shí)現(xiàn)具體功能的各種應(yīng)用系統(tǒng)。資源層提供集中的數(shù)據(jù)訪問,包括數(shù)據(jù)連接池控制、數(shù)據(jù)庫安全控制和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。集中的數(shù)據(jù)訪問能夠在大量用戶同時(shí)并發(fā)訪問時(shí)共享有關(guān)連接等信息,從而提高效率,集中的數(shù)據(jù)庫安全控制,使任何來自互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫訪問都必須經(jīng)過強(qiáng)制的安全管理,不允許直接訪問數(shù)據(jù)庫的行為,杜絕安全隱患。應(yīng)用層通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口,為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供服務(wù),應(yīng)用系統(tǒng)的表現(xiàn)可以是網(wǎng)站、客戶端系統(tǒng)、Web服務(wù)以及其他應(yīng)用。并通過目錄與負(fù)載均衡服務(wù)提供統(tǒng)一的負(fù)載均衡服務(wù)。任何一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器都可以同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)服務(wù),而通過目錄與負(fù)載均衡服務(wù)來進(jìn)行負(fù)載均衡,從而為大量用戶并發(fā)訪問時(shí)提供高性能服務(wù)。智慧景區(qū)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器提供核心智慧景區(qū)系統(tǒng)服務(wù),包括數(shù)據(jù)服務(wù)、管理服務(wù)、基本安全服務(wù)、其他業(yè)務(wù)服務(wù)等；數(shù)據(jù)同步服務(wù)器將數(shù)據(jù)有條不紊的同步到各個(gè)數(shù)據(jù)庫；系統(tǒng)更新與版本升級(jí)服務(wù)器提供各個(gè)系統(tǒng)的版本升級(jí)管理,使任何一個(gè)系統(tǒng)都保持最新版本；Web日志分析服務(wù)提供用戶訪問分析,提高網(wǎng)站后期修改、維護(hù)、更新的針對(duì)性。智慧景區(qū)系統(tǒng)的應(yīng)用門戶設(shè)計(jì)從智慧景區(qū)系統(tǒng)所面對(duì)的不同應(yīng)用對(duì)象來看主要有四類用戶：旅游局、景區(qū)、游客、商家。智慧景區(qū)系統(tǒng)作用于不同應(yīng)用對(duì)象產(chǎn)生的信息流圖如下所示：不同用戶場(chǎng)景下的應(yīng)用門戶功能如下圖所示：應(yīng)用之間的關(guān)系如下圖：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)智慧景區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)采用應(yīng)用數(shù)據(jù)、內(nèi)部服務(wù)與外部服務(wù)分離的原則,系統(tǒng)的網(wǎng)站服務(wù)器、商務(wù)系統(tǒng)WWW服務(wù)器布署在防火墻的DMZ?；饏^(qū),數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、政務(wù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)器、內(nèi)部辦公服務(wù)器等布署在防火墻的非軍事區(qū),嚴(yán)格設(shè)計(jì)訪問規(guī)則,并配備入侵檢測(cè)系統(tǒng),以確保系統(tǒng)的安全。智慧景區(qū)系統(tǒng)集有關(guān)旅游信息的收集、加工、發(fā)布、交流和實(shí)現(xiàn)旅游的網(wǎng)上交易和服務(wù)全程網(wǎng)絡(luò)化為一體的綜合性、多功能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。參與各方為：政府主管部門,旅游企業(yè)〔賓館、酒店、旅行社、餐館酒樓、娛樂場(chǎng)所、景點(diǎn)公司、票務(wù)公司、租車公司等,游客〔網(wǎng)站會(huì)員、訪客、旅游客戶,銀行和其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人。系統(tǒng)采用Internet/Intranet的b/s模式,服務(wù)器端采用開放系統(tǒng)平臺(tái),便于擴(kuò)充。整個(gè)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺(tái),以Internet為數(shù)據(jù)傳輸通道,政府各有關(guān)部門、旅游企業(yè)、游客、銀行通過專線或撥號(hào)上網(wǎng)與系統(tǒng)中心互聯(lián),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)查尋、預(yù)訂、購物、交易、結(jié)算、消費(fèi)等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)中心配備若干臺(tái)高性能服務(wù)器,實(shí)行應(yīng)用和數(shù)據(jù)分離的原則,加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性。服務(wù)器采用先進(jìn)流行平臺(tái),保證先進(jìn)性和可維護(hù)性,后臺(tái)采用國際品牌數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)〔如：Oracle,前后臺(tái)開發(fā)工具采用J2EE等,服務(wù)器上運(yùn)行電子商務(wù)套件以支持電子交易,安裝Web服務(wù)軟件,向用戶提供信息瀏覽、查詢等服務(wù)。智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目"智慧景區(qū)"建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,既需要利用現(xiàn)代信息技術(shù),又需要將信息技術(shù)同科學(xué)的管理理論集成。"智慧景區(qū)"的建設(shè)是對(duì)景區(qū)硬實(shí)力和軟實(shí)力的全面提升,其建設(shè)路徑主要由信息化建設(shè),學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,戰(zhàn)略聯(lián)盟和危機(jī)管理構(gòu)成。信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化能夠幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)更透徹的感知和更廣泛的互聯(lián)互通,提高管理的效率和游客滿意度；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織和戰(zhàn)略聯(lián)盟有利于提高景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；危機(jī)管理可以提高景區(qū)的危機(jī)相應(yīng)能力,降低危機(jī)發(fā)生的幾率和減少危機(jī)造成的損失。其中信息化建設(shè)為重中之重,智慧景區(qū)建設(shè)工作,要重點(diǎn)做好規(guī)劃管理、資源保護(hù)、經(jīng)營管理、服務(wù)宣傳、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)五個(gè)方面的信息化建設(shè)：1、景區(qū)監(jiān)督管理決策平臺(tái)及管理平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)深度智能化,景區(qū)需要搭建監(jiān)督管理綜合決策平臺(tái)。該平臺(tái)建立在信息管理平臺(tái)和眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)之上。能夠覆蓋數(shù)據(jù)管理、共享、分析和預(yù)測(cè)等信息處理緩解環(huán)節(jié),為景區(qū)管理層進(jìn)行重大決策提供服務(wù)。該平臺(tái)還應(yīng)將物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)充分整合起來,使景區(qū)管理高層可以在指揮中心、辦公室或通過3G智能手機(jī)全面、及時(shí)、多維度地掌握景區(qū)時(shí)時(shí)情況,并能及時(shí)發(fā)號(hào)施令,以實(shí)現(xiàn)景區(qū)可視化、智能化管理。通過管理平臺(tái),集中進(jìn)行景區(qū)資源的宣傳推介,利用規(guī)模效應(yīng),擴(kuò)大宣傳,為景區(qū)電子商務(wù)服務(wù)提供載體,實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源的有效整合及信息共享。2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)景區(qū)因其自身資源特點(diǎn),安全保障工作是景區(qū)管理工作的重中之重。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可對(duì)重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等實(shí)時(shí)監(jiān)視,為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定和指揮調(diào)度提供即時(shí)決策依據(jù),是實(shí)現(xiàn)景區(qū)安防、保障游客安全的有效技術(shù)手段。3、電子商務(wù)與票務(wù)系統(tǒng)發(fā)展景區(qū)電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)門票、酒店等相關(guān)旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)售,有利于促進(jìn)地方旅游資源的有效整合,擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益；通過網(wǎng)上預(yù)售實(shí)現(xiàn)景區(qū)客流量預(yù)報(bào),一方面為景區(qū)管理機(jī)構(gòu)合理安排相關(guān)資源提供依據(jù),另一方面對(duì)游客選擇旅游線路和行程安排起到了預(yù)先分流作用,從而減少管理資源的盲目投入,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,降低經(jīng)營成本,支持科學(xué)管理與決策。票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)可有效杜絕假票,減少經(jīng)濟(jì)損失,并實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)客流量的有效監(jiān)測(cè),減輕生態(tài)環(huán)境壓力,對(duì)于促進(jìn)景區(qū)的資源保護(hù)與旅游產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。4、LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)建立LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng),面向游客提供景區(qū)資源推介、旅游資訊服務(wù)和公益宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)全行業(yè)旅游宣傳力度,逐步實(shí)現(xiàn)景區(qū)客源和旅游信息的最大化共享。5、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是智慧景區(qū)建設(shè)必不可少的重要資料。為此,要加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)工作,包括地形圖更新、標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)、數(shù)字化模型庫等?；A(chǔ)層智慧景區(qū)建設(shè)方案中的基礎(chǔ)層,是指用于支撐各信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行及數(shù)據(jù)交換的各種必要信息化基礎(chǔ)設(shè)施,包括通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)和各種基礎(chǔ)軟件平臺(tái)。通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施公共電話網(wǎng)公共電話網(wǎng)<PublicTelephoneNetwork> 是向公眾提供電話通信服務(wù)的一種通信網(wǎng)。目前,電信運(yùn)營商已在景區(qū)內(nèi)建立了比較完善的通訊服務(wù)設(shè)施。景區(qū)內(nèi)部辦公電話網(wǎng)都已基本建成,需要進(jìn)一步解決的是游客在景區(qū)內(nèi)的通訊和報(bào)警求助要求。語音報(bào)警電話網(wǎng),利用現(xiàn)有的公共電話網(wǎng),結(jié)合計(jì)算機(jī)處理技術(shù),在景區(qū)內(nèi)部署報(bào)警點(diǎn),游客如遇突發(fā)事件,可通過撥打報(bào)警點(diǎn)電話向接處警系統(tǒng)的值班人員求助。數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)為實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)各區(qū)塊之間的數(shù)據(jù)通訊,在管理機(jī)構(gòu)內(nèi)部和各分散職能部門、監(jiān)控點(diǎn)之間應(yīng)首先建立良好的數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?？紤]景區(qū)多媒體數(shù)據(jù)傳輸要求,各景點(diǎn)、分散職能部門間應(yīng)通過光纖骨干網(wǎng)連接,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)視景區(qū)實(shí)際情況而定,目前應(yīng)用較多的有星形結(jié)構(gòu)。有線電視網(wǎng)有線電視網(wǎng)絡(luò)是一種采用同軸電纜、光纜等媒介進(jìn)行傳輸,為用戶提供多套電視節(jié)目乃至各種信息服務(wù)的電視網(wǎng)絡(luò)體系。由于有線電視網(wǎng)的寬頻帶特性,目前,各地正在積極進(jìn)行雙向HFC〔混合光纖同軸電纜網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)改造,充分融入現(xiàn)代通信技術(shù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù),建立一個(gè)寬帶高速的信息網(wǎng)絡(luò)體系,把計(jì)算機(jī)網(wǎng)、電視網(wǎng)等融為一體,將社會(huì)所需的多種信息服務(wù)納入到有線網(wǎng)絡(luò)體系中。無線通訊技術(shù)按照通訊的實(shí)現(xiàn)手段,可分為有線和無線通訊。隨著無線通訊技術(shù)的發(fā)展和成熟,利用有線和無線通訊技術(shù)相結(jié)合,建設(shè)景區(qū)的通訊網(wǎng)絡(luò),是符合目前景區(qū)數(shù)據(jù)傳輸及生態(tài)保護(hù)兩方面需求的最佳方案。目前可用的無線通訊技術(shù)有：1、GPRS和3G網(wǎng)絡(luò)目前,移動(dòng)通信領(lǐng)域正在經(jīng)歷從2代經(jīng)2.5代逐步向第三代〔3G技術(shù)發(fā)展的過渡過程,2.5G是當(dāng)前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的首選,包括GPRS和CDMA1X兩種技術(shù)。GPRS是"通用分組無線業(yè)務(wù)"－GeneralPacketRadioSystem的英文縮寫。它以分組交換技術(shù)為基礎(chǔ),采用IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,使現(xiàn)有GSM網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)突破了最高速率為9.6kbps的限制,最高數(shù)據(jù)速率可達(dá)171.2kbps。具體速度取決于終端的能力,目前移動(dòng)用戶的接入速度可達(dá)到40.2kbps。3G網(wǎng)絡(luò)是新一代通信技術(shù),它進(jìn)一步升級(jí)了無線接口,使其支持高速補(bǔ)充業(yè)務(wù)信道,從而可實(shí)現(xiàn)高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。2、WLAN〔IEEE802.11WLAN技術(shù)是利用電磁波在空氣中發(fā)送和接受數(shù)據(jù),而無需線纜介質(zhì)。WLAN的數(shù)據(jù)傳輸速率現(xiàn)在已經(jīng)能夠達(dá)到54Mbps,傳輸距離室外可達(dá)300米,室內(nèi)150米。它是對(duì)有線連網(wǎng)方式的一種補(bǔ)充和擴(kuò)展,使網(wǎng)上的計(jì)算機(jī)具有可移動(dòng)性,能快速方便地解決使用有線方式不易實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)連通問題。在一個(gè)典型的WLAN環(huán)境中,有一些進(jìn)行數(shù)據(jù)發(fā)送和接受的設(shè)備,稱為接入點(diǎn)<AP>。通常,一個(gè)AP能夠在幾十至上百米的范圍內(nèi)連接多個(gè)無線用戶。在同時(shí)具有有線和無線網(wǎng)絡(luò)的情況下,AP 可以通過標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)電纜與傳統(tǒng)的有線網(wǎng)絡(luò)相連,作為無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)的連接點(diǎn)。WLAN的終端用戶可通過無線網(wǎng)卡等訪問網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全問題是網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中最重要的問題之一。網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)的安全防護(hù)可分為三個(gè)層次：系統(tǒng)自身的安全防護(hù)；系統(tǒng)為使用者提供安全服務(wù)所需的安全防護(hù)；數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保證。應(yīng)該合理設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防范系統(tǒng)、智能卡系統(tǒng)和數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)。安全的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)通過合理劃分網(wǎng)段,利用網(wǎng)絡(luò)中間設(shè)備的安全機(jī)制控制各網(wǎng)段間的訪問,保證網(wǎng)絡(luò)安全。例如：劃分核心數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)段和應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)段,以此防止預(yù)攻擊探測(cè)、竊聽等方法搜集信息,然后利用IP欺騙、重放或重演、拒絕服務(wù)攻擊、分布式拒絕服務(wù)攻擊、篡改和堆棧溢出等大量安全隱患和威脅。網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)查找網(wǎng)絡(luò)安全漏洞、評(píng)估并提出修改建議的網(wǎng)絡(luò)安全掃描工具,利用優(yōu)化系統(tǒng)配置和打補(bǔ)丁等各種方式最大可能地彌補(bǔ)最新的安全漏洞和消除安全隱患。防火墻系統(tǒng)防火墻的目的是要在內(nèi)部、外部兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)間建立一個(gè)安全控制點(diǎn),通過允許、拒絕或重新定向經(jīng)過防火墻的數(shù)據(jù)流,實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)、出內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)和訪問的審計(jì)和控制。具體說,設(shè)置防火墻的目的是隔離內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng),保護(hù)內(nèi)部不受攻擊,實(shí)現(xiàn)以下基本功能：禁止外部用戶進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),訪問內(nèi)部機(jī)器；保證外部用戶可以且只能訪問到某些指定的公開信息；限制內(nèi)部用戶只能訪問到某些特定的internet資源〔因特網(wǎng),如www服務(wù)〔萬維網(wǎng)、ftp服務(wù)〔FileTransferProtocol文件傳輸協(xié)議、telnet服務(wù)〔Telnet協(xié)議通過網(wǎng)絡(luò)提供遠(yuǎn)程登錄或虛擬終端能力等。防火墻有二類,標(biāo)準(zhǔn)防火墻和應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)<applicationslayergateway>,隨著防火墻技術(shù)的進(jìn)步,在應(yīng)用層網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)上又演化出兩種防火墻配置,一種是隱蔽主機(jī)網(wǎng)關(guān),另一種是隱蔽智能網(wǎng)關(guān)<隱蔽子網(wǎng)>。目前技術(shù)最為復(fù)雜而且安全級(jí)別最高的防火墻是隱蔽智能網(wǎng)關(guān),它將網(wǎng)關(guān)隱藏在公共系統(tǒng)之后使其免遭直接攻擊。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)入侵檢測(cè)系統(tǒng)防火墻雖然能抵御網(wǎng)絡(luò)外部安全威脅,但對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)起的攻擊無能為力。動(dòng)態(tài)地監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部活動(dòng)并做出及時(shí)的響應(yīng),就要依靠基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)入侵監(jiān)測(cè)技術(shù)。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流,從中檢測(cè)出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理,實(shí)時(shí)入侵監(jiān)測(cè)技術(shù)還能檢測(cè)到繞過防火墻的攻擊。病毒防范系統(tǒng)病毒防范系統(tǒng)應(yīng)在文件服務(wù)器、E－Mail服務(wù)器等最易感染或傳播病毒的服務(wù)器上安裝。實(shí)施辦法為在需要病毒防范功能的服務(wù)器上安裝病毒防范軟件,通過統(tǒng)一的控制臺(tái)對(duì)所有病毒防范系統(tǒng)進(jìn)行管理,包括統(tǒng)一的分發(fā)、維護(hù)、更新和報(bào)警等。智能卡系統(tǒng)智能卡就是密鑰的一種媒體,一般就像信用卡一樣,由授權(quán)用戶所持有,并由該用戶賦與它一個(gè)口令或密碼字。該密碼與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上注冊(cè)的密碼一致。當(dāng)口令與身份特征共同使用時(shí),智能卡的保密性能還是相當(dāng)有效的。將其應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中可以提升整個(gè)系統(tǒng)的安全性。數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)中采用的數(shù)據(jù)加密技術(shù)主要分為數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)、數(shù)據(jù)完整性的鑒別技術(shù)以及密鑰管理技術(shù)四種。應(yīng)該結(jié)合實(shí)際需要采用PKI認(rèn)證〔公鑰基礎(chǔ)設(shè)施加密體系、CA技術(shù)〔數(shù)字證書認(rèn)證中心、VPN技術(shù)〔虛擬專用網(wǎng)等已經(jīng)被廣泛應(yīng)用的成熟技術(shù)?；A(chǔ)軟件平臺(tái)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是建立數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的核心和關(guān)鍵,目前,商品化的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以關(guān)系型數(shù)據(jù)庫為主導(dǎo)產(chǎn)品,技術(shù)比較成熟。國際國內(nèi)的主導(dǎo)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有ORACLE、DB2、SQLServer等。Oracle在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域一直處于領(lǐng)先地位,Oracle產(chǎn)品覆蓋了大、中、小型機(jī)等幾十種機(jī)型,是世界上使用最廣泛的關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之一。Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品具有以下優(yōu)良特性：兼容性；可移植性,Oracle的產(chǎn)品可運(yùn)行于很寬范圍的硬件與操作系統(tǒng)平臺(tái)上,可以安裝在70種以上不同的大、中、小型機(jī)上,可在VMS、DOS、UNIX、WINDOWS等多種操作系統(tǒng)下工作；可聯(lián)結(jié)性,能與多種通訊網(wǎng)絡(luò)相連,支持各種協(xié)議〔TCP/IP、DECnet、LU6.2等；高生產(chǎn)率,提供了多種開發(fā)工具,能極大的方便用戶進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)。此外,OracleSpatial將空間數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫緊密結(jié)合,支持OpenGIS標(biāo)準(zhǔn),已成為多數(shù)GIS軟件支持的空間數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。DB2是IBM公司的產(chǎn)品,起源于SystemR和SystemR*。支持從PC到UNIX,從中小型機(jī)到大型機(jī)；從IBM到非IBM〔HP及SUNUNIX系統(tǒng)等各種操作平臺(tái)。既可以在主機(jī)上以主/從方式獨(dú)立運(yùn)行,也可以在客戶/服務(wù)器環(huán)境中運(yùn)行。其中,服務(wù)平臺(tái)可以是OS/400,AIX,OS/2,HP-UNIX,SUN-Solaris等操作系統(tǒng),客戶機(jī)平臺(tái)可以是OS/2或Windows,Dos,AIX,HP-UX,SUNSolaris等操作系統(tǒng)。最適于海量數(shù)據(jù),DB2在企業(yè)級(jí)的應(yīng)用最為廣泛,在全球的 500家最大的企業(yè)中,幾乎85%以上用DB2數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。MSSQLServer是微軟公司的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫,適用于所有Windows平臺(tái),是創(chuàng)建、管理和部署應(yīng)用程序最簡便的數(shù)據(jù)庫。具有"自我管理"特性,例如動(dòng)態(tài)內(nèi)存管理,自動(dòng)調(diào)整用于數(shù)據(jù)庫操作的系統(tǒng)內(nèi)存量。通過常規(guī)任務(wù)的自動(dòng)化,將系統(tǒng)管理員解放出來。該數(shù)據(jù)庫平臺(tái)價(jià)格相對(duì)較低。地理信息系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)〔GeographicInformationSystem簡稱GIS,是用來解決空間數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、展示、編輯、處理、分析、輸出和應(yīng)用的信息系統(tǒng)。它可以對(duì)空間數(shù)據(jù)按地理坐標(biāo)或空間位置進(jìn)行各種處理,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,并能以地圖、圖形或數(shù)據(jù)的形式表達(dá)各種空間實(shí)體及其相互關(guān)系。地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)遍及城市規(guī)劃管理、交通運(yùn)輸、測(cè)繪、環(huán)保、農(nóng)業(yè)、制圖等領(lǐng)域。地理信息系統(tǒng)是智慧景區(qū)建設(shè)的一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)軟件,為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供集成 GIS 應(yīng)用支持,實(shí)現(xiàn)各應(yīng)用系統(tǒng)基于基礎(chǔ)地理數(shù)據(jù)支撐的業(yè)務(wù)分析、專題表達(dá)和輔助決策功能,提高管理水平和運(yùn)行效率。地理信息系統(tǒng)主要提供以下功能。地理空間數(shù)據(jù)管理支持用戶以多種方式錄入地理數(shù)據(jù),并以有效的數(shù)據(jù)組織形式進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、更新、維護(hù),提供快速查詢檢索,支持以多種方式輸出決策所需的地理空間信息。如對(duì)紙質(zhì)地形圖進(jìn)行數(shù)字化后,在地理信息系統(tǒng)中可以直接查看矢量格式下的地形地貌。當(dāng)某一區(qū)域地貌發(fā)生變化〔拆遷改造、修建道路等時(shí),可根據(jù)實(shí)際測(cè)量的數(shù)據(jù),在系統(tǒng)中對(duì)原有地物圖形進(jìn)行修改,實(shí)現(xiàn)對(duì)地形圖的更新?？臻g查詢和空間分析功能GIS 將地物的空間關(guān)系抽象為點(diǎn)與點(diǎn)之間、線與線之間、面與面之間、點(diǎn)與線之間、點(diǎn)與面之間、線與面之間的各種空間拓?fù)潢P(guān)系,包括"相鄰"、"相離"、"相交"、"包含"、"重合"等。通過這種抽象,系統(tǒng)可以提供基于這種空間關(guān)系的查詢和分析功能。例如,要分析因道路拓寬而需拆除的建筑物數(shù)量,則可通過對(duì)該道路對(duì)象進(jìn)行線緩沖區(qū)分析,查詢出位于拓寬范圍內(nèi)的所有建筑。屬性數(shù)據(jù)管理通常,地物除了具有位置、大小等空間信息外,還具有諸多社會(huì)經(jīng)濟(jì)特性。GIS除了能夠?qū)臻g數(shù)據(jù)進(jìn)行管理以外,還可以提供對(duì)屬性數(shù)據(jù)的管理。例如,地面上一棟樓房,其位置、占地面積可以在地圖上用相應(yīng)的面圖形來表示,樓房的建筑年代、層數(shù)、用途等信息可以作為這個(gè)面圖形的屬性數(shù)據(jù)同時(shí)在系統(tǒng)中記錄保存下來。專題分析GIS可以通過各種方式〔如符號(hào)大小對(duì)比,顏色層次、各種統(tǒng)計(jì)形式等,突出表達(dá)空間數(shù)據(jù)某一方面的專題信息。通常包括單值專題圖、分段專題圖、等級(jí)符號(hào)專題圖、統(tǒng)計(jì)專題圖、點(diǎn)密度專題圖、符號(hào)填充專題圖、文字標(biāo)注專題圖以及自定義專題地圖等。地圖制圖地理信息系統(tǒng)的發(fā)展是從地圖制圖開始的,用于地圖制圖是GIS的主要功能之一。利用GIS建立起地圖數(shù)據(jù)庫,不僅可以為用戶輸出全要素地形圖,而且可以根據(jù)用戶需要分層輸出各種專題,如行政區(qū)劃圖、土地利用圖、道路交通圖等應(yīng)用支撐層由于景區(qū)類型和管理模式的不同,景區(qū)職能部門在信息化建設(shè)方面的需求是多種多樣的,概況起來,涉及游客服務(wù)、資源保護(hù)監(jiān)測(cè)、日常經(jīng)營管理、產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展等四方面。應(yīng)用層分為應(yīng)用支撐層和用戶應(yīng)用層,其中應(yīng)用支撐層主要是一些基礎(chǔ)信息系統(tǒng),通過這些系統(tǒng)的建設(shè)為面向用戶的用戶應(yīng)用層系統(tǒng)提供功能和數(shù)據(jù)上的支持；用戶應(yīng)用層則主要面向用戶提供特定的功能和用戶界面的展現(xiàn)形式。環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)建設(shè)目的隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,景區(qū)游客量、車輛不斷增加,各種有害氣體及垃圾對(duì)景區(qū)空氣質(zhì)量和水質(zhì)等環(huán)境要素的影響日益嚴(yán)重,為確保景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,有必要對(duì)環(huán)境要素定期進(jìn)行監(jiān)測(cè),掌握環(huán)境變化狀況,及時(shí)采取措施避免生態(tài)環(huán)境的惡化。監(jiān)測(cè)方法根據(jù)景區(qū)資源保護(hù)的側(cè)重點(diǎn)不同,可分為水質(zhì)、空氣等的監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)方法為：利用相應(yīng)的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集系統(tǒng)定期采集樣本,通過分析儀器獲取監(jiān)測(cè)指標(biāo)情況,并做出環(huán)境變化情況的評(píng)價(jià),以便及時(shí)采取措施。監(jiān)測(cè)指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以總體規(guī)劃要求和國家頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),例如《國家地表水環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《國家地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《國家環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《國家土壤環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。監(jiān)測(cè)點(diǎn)的數(shù)量和設(shè)置位置依據(jù)景區(qū)情況而定。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以水質(zhì)和空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)為例。水質(zhì)監(jiān)測(cè)一套完整的水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能連續(xù)、及時(shí)、準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)目標(biāo)水域的水質(zhì)及其變化狀況；中心控制室可隨時(shí)取得各子站的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)、處理監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),打印輸出各種監(jiān)測(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)告和圖表,并可輸入中心數(shù)據(jù)庫或在網(wǎng)上發(fā)布；收集并可長期存儲(chǔ)指定的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及各種運(yùn)行資料、環(huán)境資料以備檢索。系統(tǒng)還應(yīng)具有監(jiān)測(cè)項(xiàng)目超標(biāo)及子站狀態(tài)信號(hào)顯示、報(bào)警功能；自動(dòng)運(yùn)行,停電保護(hù)、來電自動(dòng)恢復(fù)功能；維護(hù)檢修狀態(tài)測(cè)試,便于例行維修和應(yīng)急故障處理等。在水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中,中心站通過有線或無線通訊方式實(shí)現(xiàn)對(duì)各子站的實(shí)時(shí)監(jiān)視、遠(yuǎn)程控制及數(shù)據(jù)傳輸功能,其他經(jīng)授權(quán)的相關(guān)部門可通過Web方式實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)子站的實(shí)時(shí)監(jiān)視。每個(gè)子站是一個(gè)獨(dú)立完整的水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。目前,水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)中子站的構(gòu)成方式大致有三種：〔1標(biāo)準(zhǔn)的大型地表水水質(zhì)自動(dòng)質(zhì)監(jiān)測(cè)站,一般由6個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成,包括：采樣系統(tǒng)、預(yù)處理系統(tǒng)、監(jiān)測(cè)儀器系統(tǒng)、PLC控制系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集、處理與傳輸系統(tǒng),這些系統(tǒng)集成安裝在監(jiān)測(cè)站房內(nèi),各單元系統(tǒng)通過水樣輸送管路系統(tǒng)、信號(hào)傳輸系統(tǒng)、壓縮空氣輸送管路系統(tǒng)、純水輸送管路系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系。水質(zhì)監(jiān)測(cè)站房要有市電供電,有符合水質(zhì)監(jiān)測(cè)要求的溫度、濕度等環(huán)境要求,設(shè)有防雷電設(shè)施、廢液處理系統(tǒng)等。其中主要投資是水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)儀器,目前這些水質(zhì)分析儀器主要依靠美國、歐洲、日本、澳大利亞等環(huán)境監(jiān)測(cè)的先進(jìn)國家進(jìn)口,主要生產(chǎn)制造廠家有：美國HACH公司、法國Polymetron公司、法國SERES公司、德國 DrLang 公司英國 ABB 公司、德國 WTW 公司、STIP 公司、澳大利亞GREENSPAN公司、日本島津公司、日本DDK公司等。比較成熟的常規(guī)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目有：水溫、pH、溶解氧〔DO、電導(dǎo)率、濁度、氧化還原電位〔ORP、流速和水位等。常用的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目有：COD、高錳酸鹽指數(shù)、TOC、氨氮、總氮、總磷。其他還有：氟化物、氯化物、硝酸鹽、亞硝酸鹽、氰化物、硫酸鹽、磷酸鹽、活性氯、TOD、BOD、UV、油類、酚、葉綠素、金屬離子〔如六價(jià)鉻等?！?野外小型自動(dòng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)站一般以常規(guī)五參數(shù)分析儀為主要監(jiān)測(cè)設(shè)備,其特點(diǎn)是儀器結(jié)構(gòu)緊湊,儀器可直接放于水中測(cè)量,系統(tǒng)構(gòu)成靈活方便,無須市電供應(yīng),以太陽能板或蓄電池供電即可。主要生產(chǎn)廠家和相應(yīng)設(shè)備有：美國HYDROLAB公司生產(chǎn)系列多參數(shù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀器,YSI多參數(shù)分析儀、英國ABB的EIL7976型多參數(shù)分析儀、澳大利亞格林斯潘公司生產(chǎn)的Aqualab型多參數(shù)分析儀等。監(jiān)測(cè)參數(shù)包括：水質(zhì)常規(guī)五參數(shù)水溫、pH、溶解氧〔DO、電導(dǎo)率、濁度,還有氧化還原電位〔ORP、氨氮、磷酸鹽、硝氮、氯化物、葉綠素、藍(lán)綠藻等?！?便攜式水質(zhì)分析實(shí)驗(yàn)室是以便攜式分光光度計(jì)和電化學(xué)計(jì)為核心的一套便攜野外水質(zhì)分析裝備,為野外水質(zhì)分析人員提供完整的檢測(cè)方法、標(biāo)準(zhǔn)的程序、成套的預(yù)制試劑。由于投資和現(xiàn)場(chǎng)條件的限制,環(huán)境監(jiān)測(cè)人員在野外的移動(dòng)監(jiān)測(cè)是對(duì)景區(qū)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站的有效補(bǔ)充。檢測(cè)的參數(shù)可以根據(jù)景區(qū)的水質(zhì)情況在130余種水質(zhì)參數(shù)中選擇使用,也可以使用多參數(shù)水質(zhì)監(jiān)測(cè)儀,直接將水質(zhì)探頭放入水中測(cè)量。監(jiān)測(cè)人員可將現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的數(shù)據(jù)直接填寫入集成了PDA、GPS、GPRS功能的手持終端上,并實(shí)時(shí)將數(shù)據(jù)傳回中心監(jiān)控系統(tǒng)。自動(dòng)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)的布置主要考慮以下地點(diǎn)：〔1景區(qū)水源主要進(jìn)口：可建立監(jiān)測(cè)指標(biāo)比較齊全的固定式地表水監(jiān)測(cè)站,獲取景區(qū)的客水水質(zhì)情況,根據(jù)客水水質(zhì)情況和可能的污染物選擇水質(zhì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)?！?在景區(qū)內(nèi)的主要水源發(fā)生地：可建立以多參數(shù)水質(zhì)分析儀器為主要設(shè)備的小型野外水質(zhì)監(jiān)測(cè)站,進(jìn)行常規(guī)五參數(shù)和相關(guān)參數(shù)的監(jiān)測(cè)。這樣的站依靠太陽能或蓄電池供電就可以完成水質(zhì)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)傳輸,基本可以免除日常的維護(hù),實(shí)現(xiàn)在野外無人值守的情況下運(yùn)行?！?景區(qū)區(qū)域內(nèi)主要水出口：可建立固定式地表水水質(zhì)監(jiān)測(cè)站,全面了解景區(qū)外排水水質(zhì)、水量,按照《國家地表水環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)價(jià),既可以反映景區(qū)內(nèi)水質(zhì)變化的全面情況,又可以對(duì)景區(qū)下游流域提供水質(zhì)數(shù)據(jù)。〔4重要的水質(zhì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)：主要針對(duì)人員活動(dòng)密集、污染物多的地點(diǎn),利用多參數(shù)水質(zhì)分析儀,選擇監(jiān)測(cè)氨氮、硝氮、氯化物、葉綠素、藍(lán)綠藻、濁度溶解氧等指標(biāo)。站點(diǎn)設(shè)置應(yīng)盡量小型化,隱蔽化,以免造成與環(huán)境的不和諧?？諝赓|(zhì)量監(jiān)測(cè)目前,我國正在運(yùn)行的空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要采用干法監(jiān)測(cè)。安裝形式主要有兩類：固定站房式和車載式。主要供貨商包括：〔1美國熱電子公司〔ThermoElectron公司；〔2美國API公司〔API公司；〔3美國MONITOR公司；〔4美國DASIBI公司；〔5美國ESC公司；〔6法國ESA公司〔如：XX市和法國SERES公司；〔7個(gè)別城市采用日本DDK公司、HORIBA公司、島津公司的產(chǎn)品。國內(nèi)大部分空氣質(zhì)量自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基本上采用傳統(tǒng)的專用數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng),工作原理是利用子站的分析儀器直接測(cè)量空氣中的污染物,測(cè)定結(jié)果〔濃度值經(jīng)量程設(shè)定轉(zhuǎn)換成模擬量后輸入數(shù)據(jù)采集器,如：8800系統(tǒng)〔ESC制造、PI公司采用、8001系統(tǒng)〔美國DASIBI公司采用、6002系統(tǒng)〔TE公司采用、SAM32系統(tǒng)〔法國ESA公司采用。數(shù)據(jù)采集器對(duì)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類保存,中心站的微機(jī)通過有線或無線通訊方式與子站連通并下載采集器中的數(shù)據(jù),利用報(bào)表軟件對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯處理。美國 API 公司比較完整的能夠進(jìn)行多點(diǎn)校準(zhǔn)的典型全干法系統(tǒng)基本配置包括：氣象參數(shù)測(cè)量與變換器〔風(fēng)速、風(fēng)向、溫濕度、氣壓,動(dòng)態(tài)多點(diǎn)校準(zhǔn)儀〔700系統(tǒng),采樣系統(tǒng),閥門切換控制系統(tǒng),O3、SO2、NOx、CO、THC-CH4等測(cè)量儀器系統(tǒng),PM10測(cè)量系統(tǒng),記錄儀等。系統(tǒng)控制器為8800系統(tǒng)。溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)可以周期性的采集氣象局公布的溫濕度、光照、紫外線、天氣情況等氣象數(shù)據(jù)整合到系統(tǒng)的環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)中去。規(guī)劃管理信息系統(tǒng)建設(shè)目的建立規(guī)劃管理信息系統(tǒng),目的是實(shí)現(xiàn)景區(qū)日常規(guī)劃管理中建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建、審批和批后管理等工作的電子化,提高景區(qū)的規(guī)劃管理信息化水平和辦公效率。系統(tǒng)功能系統(tǒng)將地理信息系統(tǒng)<GIS>技術(shù)與規(guī)劃管理業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,面向規(guī)劃審批、項(xiàng)目管理和輔助決策服務(wù)。系統(tǒng)功能如下：項(xiàng)目報(bào)建審批提供對(duì)建設(shè)項(xiàng)目報(bào)建審批的管理。包含日常管理工作中的接件,報(bào)建初審,多專業(yè)、多種類圖件查閱,核對(duì)比較,紅線圖繪制,規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)提出,設(shè)計(jì)方案的自動(dòng)量算與審查,簽寫審查意見等功能。證書審核簽發(fā)對(duì)符合要求的建設(shè)項(xiàng)目,核發(fā)證書。包括文件起草、文號(hào)管理、發(fā)證審批、部門會(huì)簽、會(huì)議意見綜合、證書以及附件圖表的一體化打印輸出等全部業(yè)務(wù)功能。項(xiàng)目批后管理提供對(duì)各類建設(shè)項(xiàng)目的批后管理功能。主要有：單體建筑信息查詢包括建設(shè)單位、面積、建設(shè)日期、建設(shè)性質(zhì)〔永久、臨時(shí)、兩證一書文號(hào)、經(jīng)營性質(zhì)、保留期限〔對(duì)臨時(shí)建筑有、所屬景區(qū)等屬性內(nèi)容；以及項(xiàng)目的審批情況、經(jīng)營性質(zhì)變更情況、歷史照片、視頻等歷史資料查閱。單體建筑資料記錄提供編輯錄入單體建筑的監(jiān)管資料,包括經(jīng)營性質(zhì)變更、建筑風(fēng)格變更情況,以及照片、視頻資料存檔等,對(duì)于已經(jīng)拆除的臨時(shí)建筑,標(biāo)記注銷。臨時(shí)建筑普查自動(dòng)突出顯示已經(jīng)超過保留期限的臨時(shí)建筑項(xiàng)目,提醒用戶需要處理,同時(shí)用戶也可以靈活查詢于某個(gè)日期前到期的臨時(shí)建筑情況?？臻g分析提供用戶方便地進(jìn)行圖形方面的量測(cè)、計(jì)算,如坐標(biāo)、面積、長度等,以及一些常用的空間分析,如占?jí)骸⒉疬w,道路管線橫縱斷面分析、設(shè)計(jì)方案三維景觀分析、建設(shè)項(xiàng)目日照分析等。資料查詢檢索提供規(guī)劃管理業(yè)務(wù)人員快速查閱相關(guān)圖文資料。保存在系統(tǒng)內(nèi)的所有地形圖、規(guī)劃圖、管線圖、工作圖、規(guī)劃資料、審批案卷、一書兩證等歷史和當(dāng)前資料,都可以在權(quán)限范圍內(nèi)供用戶快速調(diào)閱。業(yè)務(wù)督辦管理提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)辦理進(jìn)展和結(jié)果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化查詢和督辦,確保業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,提高工作效率。輔助決策依據(jù)基于對(duì)歷史案卷的有效管理和統(tǒng)計(jì)分析,為管理部門快速、科學(xué)地衡量景區(qū)規(guī)劃建設(shè)的實(shí)施情況提供依據(jù),輔助管理層的正確決策。技術(shù)路線目前較為先進(jìn)的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)模式為,基于GIS系統(tǒng),提供集圖紙、文檔、表格等資料管理于一體的流程化審批管理。系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)注意對(duì)以下環(huán)節(jié)的支持：對(duì)管理流程變化的自適應(yīng)。規(guī)劃管理業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,并且審批過程、環(huán)節(jié)都有變化的可能。系統(tǒng)應(yīng)該具備靈活的流程自定義功能,可隨時(shí)適應(yīng)管理流程的變化。對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容變化的自適應(yīng)。業(yè)務(wù)辦理中涉及到的各類工作表格、工作圖的變化,如表格的增刪、表格式樣和字段內(nèi)容的改變,工作圖的增刪、權(quán)限更改等,系統(tǒng)應(yīng)提供相應(yīng)的靈活定義和配置功能。對(duì)不同格式GIS數(shù)據(jù)的支持。規(guī)劃管理部門接收和處理的圖件數(shù)據(jù)往往面臨多種格式,系統(tǒng)對(duì)GIS平臺(tái)的選擇,應(yīng)考慮對(duì)其他相關(guān)格式數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換支持。視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)目的建設(shè)視頻監(jiān)控系統(tǒng),目的是通過攝像頭采集重要景點(diǎn)、客流集中地段、事故多發(fā)地段等地的實(shí)時(shí)場(chǎng)景視頻數(shù)據(jù),利用有線或無線網(wǎng)絡(luò)傳輸至指揮調(diào)度中心,供指揮中心實(shí)時(shí)監(jiān)視各類現(xiàn)場(chǎng),為游客疏導(dǎo)、災(zāi)害預(yù)防、應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)施、指揮調(diào)度提供有力保障。系統(tǒng)構(gòu)成視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要包括三部分：前端攝像系統(tǒng)、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)。前端攝像系統(tǒng)完成數(shù)據(jù)采集,傳輸至監(jiān)控中心,在監(jiān)控中心完成數(shù)據(jù)的保存以及對(duì)前端攝像機(jī)焦距、景深等的控制,并通過大屏幕系統(tǒng)或電視墻實(shí)時(shí)播放多路視頻畫面,供工作人員集中監(jiān)控。系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：前端攝像系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)前端設(shè)備主要包括：攝像機(jī)、鏡頭、云臺(tái)、防護(hù)罩、支架、控制解碼器、射燈等。目前,這些設(shè)備生產(chǎn)廠家很多,其品牌、型號(hào)、功能各異。攝像機(jī)攝像機(jī)是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的核心設(shè)備,根據(jù)要求合理選擇非常重要。目前安全防范用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般都采用 CCD 攝像機(jī),因?yàn)樗c真空管攝像機(jī)相比具有體積小、重量輕；惰性??；靈敏度高；圖像均勻性好；抗沖擊性好；壽命長等優(yōu)點(diǎn)。在實(shí)際工程中,如果監(jiān)視目標(biāo)照度不高,而用戶對(duì)監(jiān)視圖像清晰度要求較高時(shí),宜選用黑白 CCD 攝像機(jī)；如果用戶要求彩色監(jiān)視時(shí),應(yīng)考慮加輔助照明裝置,或選用彩色&黑白自動(dòng)轉(zhuǎn)換的CCD攝像機(jī),這種攝像機(jī)當(dāng)監(jiān)視目標(biāo)照度不能滿足彩色攝像要求時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)為黑白攝像。攝像機(jī)的選購應(yīng)依據(jù)使用環(huán)境、功能要求及資金狀況綜合決定。攝像機(jī)按外觀劃分有：槍式攝像機(jī),市場(chǎng)最普通型,外觀長方體,裝于護(hù)罩內(nèi)；半球型攝像機(jī),外形如半球,通常含鏡頭及護(hù)罩,多用于環(huán)境美觀、隱蔽處；飛碟型攝像機(jī),外形如飛碟,通常含鏡頭及護(hù)罩,多用于電梯；微型攝像機(jī),體積小,外形有紐扣型、筆型、針孔,多為無線,用于采訪、偷拍等隱蔽場(chǎng)所；全球型攝像機(jī),體積大,球形,內(nèi)含云臺(tái)、攝像機(jī),多為高速球,用于開闊區(qū)域。攝像機(jī)的技術(shù)指標(biāo)有：分辨率<清晰度>表示攝像機(jī)分辨圖像細(xì)節(jié)的能力,通常用電視線<TVL>表示。它取決于CCD芯片的像素?cái)?shù)、鏡頭的分解力和攝像系統(tǒng)的帶寬。黑白攝像機(jī)水平清晰度一般要選擇450TVL以上的。彩色攝像機(jī)水平清晰度一般要選擇大于350TVL的。靈敏度在鏡頭光圈大小一定的情況下,獲取規(guī)定信號(hào)電平所需要的最低靶面照度。例如：使用F1.2的鏡頭,當(dāng)被攝物體表面照度為0.04Lx時(shí),攝像機(jī)輸出信號(hào)的幅值為350mV,即最大幅值的50％,則稱此攝像機(jī)的靈敏度為0.04Lx/F1.2。如果被攝物體表面照度再低,監(jiān)視器屏幕上將是一幅很難分辨層次的灰暗圖像。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),一般所選攝像機(jī)的靈敏度為被攝物體表面照度的1/10時(shí)較為合適。信噪比即信號(hào)電壓與噪聲電壓的比值。CCD攝像機(jī)信噪比的典型值在45～55dB之間。一般的視頻監(jiān)控系統(tǒng)要選50dB左右的,這樣不僅能滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定系統(tǒng)信噪比不小于38dB的要求,更重要的是當(dāng)環(huán)境照度不足時(shí),信噪比越高的攝像機(jī)圖像就越清晰。工作溫度－10～＋50℃是絕大多數(shù)攝像機(jī)生產(chǎn)廠家的溫度指標(biāo)?？梢暿褂玫貐^(qū)的溫度變化加防護(hù)或特別防護(hù)。電源電壓國內(nèi)攝像機(jī)交流電壓適應(yīng)范圍一般是200～240V,抗電源電壓變化能力較弱,在系統(tǒng)中使用時(shí)一般需穩(wěn)壓電源。鏡頭攝像機(jī)鏡頭的分類與適用場(chǎng)所一般劃分如下：廣角鏡頭：視角在90度以上,一般用于電梯轎箱內(nèi)、大廳等大視角場(chǎng)所；標(biāo)準(zhǔn)鏡頭：視角在30度左右,一般用于走道及小區(qū)周界等場(chǎng)所；長焦鏡頭：視角在20度以內(nèi),焦距從幾十毫米到上百毫米,用于遠(yuǎn)距離監(jiān)視；變焦鏡頭：鏡頭焦距范圍可變,可從廣角變到長焦,用于視角范圍廣區(qū)域；針孔鏡頭：用于隱蔽監(jiān)控。此外,鏡頭的選擇還需注意兩個(gè)問題：鏡頭尺寸要與攝像機(jī)成像面尺寸一致。例如：1/3″攝像機(jī)要選 1/3″鏡頭。在難以一致時(shí),可用大尺寸鏡頭配小尺寸攝像機(jī)；反之不行。鏡頭接口與攝像機(jī)接口要一致,不一致時(shí)要加連接圈。例如：C型鏡頭安裝在CS型攝像機(jī)上時(shí),必須在C型鏡頭上加連接圈,如果不加連接圈就可能碰壞CCD成像面的保護(hù)玻璃,造成CCD攝像機(jī)的損壞。云臺(tái)、防護(hù)罩、支架、控制解碼器云臺(tái)可以簡單理解成安裝攝像機(jī)的底座,只是這個(gè)底座可以全方位<水平和垂直兩個(gè)方向>或水平方向轉(zhuǎn)動(dòng)。因此,云臺(tái)的使用擴(kuò)大了攝像機(jī)的視野。云臺(tái)的主要指標(biāo)有：云臺(tái)旋轉(zhuǎn)的轉(zhuǎn)速5度/秒-120度/秒不等,高速球型攝像機(jī)的內(nèi)置云臺(tái)可達(dá)240度/秒。云臺(tái)旋轉(zhuǎn)的角度上下：0-90度；左右：0-350度/秒；智能云臺(tái)無旋轉(zhuǎn)角度限制。云臺(tái)的工作電壓AC24V和AC22O兩種,使用時(shí)特別注意,否則解碼器會(huì)燒毀。云臺(tái)的載重云臺(tái)的載重是云臺(tái)工作電機(jī)功率的直接反映,不能超過云臺(tái)的載重規(guī)定,否則,解碼器無法正常工作。用于保護(hù)攝像機(jī)的裝置叫防護(hù)罩。有室內(nèi)、室外之分,室內(nèi)防護(hù)罩主要作用是防塵；而室外防護(hù)罩除防塵之外,更主要的作用是保護(hù)攝像機(jī)在較惡劣的自然環(huán)境<如雨、雪、低溫、高溫等>下工作。這不僅要求嚴(yán)格的密封結(jié)構(gòu),還要有雨刷、噴淋裝置等,同時(shí)具有升溫和降溫功能。支架是用于固定攝像機(jī)的部件,有壁裝、吊裝等型式。支架的選擇比較簡單,只要其負(fù)荷能力大于其上所裝設(shè)備總重量即可,否則易造成支架變形,云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生抖動(dòng),影響監(jiān)視圖像質(zhì)量。控制解碼器,用于實(shí)現(xiàn)在控制室中操縱鍵盤相應(yīng)按鍵即可完成對(duì)前端設(shè)備各動(dòng)作及功能的控制。控制解碼器必須與系統(tǒng)主機(jī)同一品牌,這是因?yàn)椴煌瑥S家生產(chǎn)的控制解碼器與系統(tǒng)主機(jī)的通信協(xié)議、編碼方式一般都不相同,除非某控制解碼器在說明書中特別說明該設(shè)備與某個(gè)品牌的主機(jī)兼容,否則絕不可選用。射燈目前絕大多數(shù)電視監(jiān)控系統(tǒng)均配置隨攝像機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的射燈以輔助照明。黑白視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜配置高壓水銀燈；彩色視頻監(jiān)控系統(tǒng)宜配置碘鎢燈。當(dāng)需夜間隱蔽監(jiān)視時(shí)應(yīng)用紅外射燈。數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)模式不同,數(shù)據(jù)傳輸也有多種方式。傳統(tǒng)模擬視頻監(jiān)控以模擬設(shè)備為主的監(jiān)控系統(tǒng),數(shù)據(jù)傳輸是采用視頻電纜,以模擬方式將來自攝像機(jī)的視頻信號(hào)傳輸?shù)骄仃嚽袚Q主機(jī)上,一般傳輸距離不能太遠(yuǎn),遠(yuǎn)距離圖像傳輸時(shí)需采用光纖,利用光端機(jī)進(jìn)行視頻的傳輸。純粹的有線模擬視頻信號(hào)傳輸對(duì)距離十分敏感,無法聯(lián)網(wǎng),只能以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),使得布線工程量極大。模擬與數(shù)字結(jié)合視頻監(jiān)控模擬與數(shù)字結(jié)合視頻監(jiān)控是隨著數(shù)字視頻壓縮編碼技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的。前端攝像機(jī)獲取圖像信息后,通過各自的視頻傳輸線路就近匯接到分控中心視頻服務(wù)器上,由視頻服務(wù)器利用數(shù)字視頻壓縮技術(shù),將模擬視頻信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào),然后再通過通信網(wǎng)絡(luò),將數(shù)字信號(hào)傳輸?shù)揭粋€(gè)或多個(gè)監(jiān)控中心。這種方式,在短距離內(nèi)仍采用視頻電纜傳輸,而各分控中心到主監(jiān)控中心間借用數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)傳輸,大量減少了主監(jiān)控中心的布線工作。是目前應(yīng)用較為廣泛的方式。數(shù)字視頻監(jiān)控?cái)?shù)字視頻監(jiān)控,是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,在嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)上產(chǎn)生的。前端攝像機(jī)嵌入了數(shù)字信號(hào)處理裝置〔通常稱為網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),可以將攝像機(jī)輸出的模擬視頻信號(hào)直接轉(zhuǎn)換成IP數(shù)字信號(hào),因此每個(gè)攝像機(jī)可以直接通過以太網(wǎng)與內(nèi)置了WEB服務(wù)器的視頻服務(wù)器相連。網(wǎng)絡(luò)上的用戶可以直接用WEB瀏覽器觀看視頻圖像。數(shù)字視頻監(jiān)控可以在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)〔局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上傳輸圖像數(shù)據(jù),基本上不受距離限制,信號(hào)不易受干擾,可大幅度提高圖像品質(zhì)和穩(wěn)定性,是目前視頻監(jiān)控的新興發(fā)展方向。但此種方式下,采用網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)成本較高,目前應(yīng)用還不是很廣?？刂葡到y(tǒng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的控制功能一般在監(jiān)控主機(jī)上完成。主要功能分為監(jiān)視功能、錄像功能、報(bào)警功能、控制功能、網(wǎng)絡(luò)功能、身份識(shí)別功能、工作時(shí)間表功能等。監(jiān)視功能監(jiān)視功能是監(jiān)控主機(jī)最主要的功能之一,監(jiān)視功能無非是看全、看清楚現(xiàn)場(chǎng)的景物,必要時(shí)應(yīng)該有聲音,注意是否視音頻同步。監(jiān)視的效果主要通過清晰度、畫面實(shí)時(shí)程度和顯示形式來判斷。作為監(jiān)視清晰度的依據(jù),一般每秒圖像超過25幀時(shí)肉眼看上去是比較實(shí)時(shí)的圖像。顯示形式一般有1、4、7、9、10、16等畫面分割形式,也可將屏幕切到全屏。每一路的亮度、對(duì)比度、色彩、飽和度等參數(shù)都應(yīng)是連續(xù)可調(diào)的。在全屏觀察時(shí),可以比較準(zhǔn)確地反映畫質(zhì)、錄像速度及顯卡質(zhì)量。錄像功能錄像效果是監(jiān)控主機(jī)的核心和生命力所在,主要需考慮實(shí)時(shí)性和清晰度,在監(jiān)視器上看實(shí)時(shí)和清晰的圖像,錄下來回放效果不一定好。此外,單位時(shí)間錄像所用內(nèi)存,及單幅畫面的內(nèi)存也是反映錄像效果的最主要參數(shù)。報(bào)警功能報(bào)警功能主要指探測(cè)器的輸入報(bào)警和圖像視頻幀測(cè)的報(bào)警,報(bào)警后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開啟錄像功能,并通過報(bào)警輸出功能開啟相應(yīng)射燈,警號(hào)和聯(lián)網(wǎng)輸出信號(hào)。圖像視頻幀測(cè)報(bào)警是數(shù)字監(jiān)視所獨(dú)有的功能,可以方便地設(shè)定視頻觸發(fā)區(qū)域和靈敏度,在一定意義上可以起到探測(cè)器的作用。報(bào)警信號(hào)的輸出時(shí)間應(yīng)是可調(diào)整的,同時(shí)各種報(bào)警結(jié)果應(yīng)在計(jì)算機(jī)中有明確記載?？刂乒δ苤饕竿ㄟ^主機(jī)對(duì)于全方位攝像機(jī)云臺(tái),鏡頭進(jìn)行控制,這一般要通過專用解碼器完成。網(wǎng)絡(luò)功能通過局域網(wǎng)撥號(hào)上網(wǎng)經(jīng)過簡單身份識(shí)別可以對(duì)主機(jī)進(jìn)行各種監(jiān)視錄像控制的操作,主要觀察接通速度和監(jiān)視錄像效果及是否影響其它軟件的運(yùn)行。密碼授權(quán)功能為減少系統(tǒng)的故障率和非法進(jìn)入,對(duì)于停止錄像、布撤防系統(tǒng)及進(jìn)入編程等操作需設(shè)密碼口令,使未授權(quán)者不得操作。顯示系統(tǒng)顯示系統(tǒng)用來對(duì)來自前端攝像機(jī)的視頻信號(hào)實(shí)時(shí)顯示監(jiān)看。顯示設(shè)備有：電視墻由顯示器〔數(shù)字信號(hào)圖像或電視/投影電視〔模擬信號(hào)圖像組成,進(jìn)行信號(hào)的實(shí)時(shí)監(jiān)視；大屏幕大屏幕有LED〔發(fā)光二極管,LCD〔液晶顯示,PDP〔等離子顯示,DLP〔背投顯示四種技術(shù),一般用于一個(gè)畫面的超大屏幕顯示或特技顯示以及多個(gè)畫面的多窗口顯示。應(yīng)急智能廣播系統(tǒng)建設(shè)目的建立應(yīng)急智能廣播系統(tǒng)的目的是,一方面解決景區(qū)內(nèi)游客緊急疏散、工作人員統(tǒng)一指揮調(diào)度時(shí)的信息廣播要求,另一方面實(shí)現(xiàn)景區(qū)日常信息發(fā)布、背景音樂播放等服務(wù)。系統(tǒng)構(gòu)成目前,較為先進(jìn)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法有,基于智能尋址技術(shù)、FM調(diào)頻調(diào)制與頻分復(fù)用技術(shù)、單片機(jī)編解碼技術(shù)等開發(fā)的"免布線智能廣播系統(tǒng)"。系統(tǒng)由前端、數(shù)據(jù)傳輸和接收三部分構(gòu)成。前端系統(tǒng)數(shù)字硬盤自動(dòng)播放系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用全數(shù)字方式存儲(chǔ)和播放音頻信號(hào),用來替代傳統(tǒng)的磁帶卡座、CD等模擬音頻播放設(shè)備。支持至少 8路音源的定時(shí)自動(dòng)播放,可設(shè)定每路通道自動(dòng)播放的內(nèi)容?？蓪ぶ肪幋a控制器通過RS-232線與控制主機(jī)相連,配合控制軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)終端音箱的自動(dòng)/手動(dòng)控制,將電腦輸出的數(shù)字編輯信號(hào)直接調(diào)制成 SCA 調(diào)頻副載波信號(hào),以載波同軸電纜信道傳輸。也可與發(fā)射機(jī)直接連接。數(shù)據(jù)傳輸廣播數(shù)據(jù)的傳輸原理是,利用調(diào)頻發(fā)射機(jī),把廣播信號(hào)調(diào)制成無線載波信號(hào),通過發(fā)射天線在空間無線傳輸。主要設(shè)備包括：調(diào)頻發(fā)射機(jī)和發(fā)射天線。接收部分室內(nèi)可采用調(diào)頻音箱收聽,室外利用調(diào)頻音柱接收。目前,針對(duì)音箱的造型,已經(jīng)可以結(jié)合景觀要求制作成巖石或動(dòng)植物的形狀,從而減少對(duì)景觀的影響。系統(tǒng)功能1、可任意分區(qū)、分組、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)某個(gè)或某些景點(diǎn)廣播；2、可自動(dòng)定時(shí)定點(diǎn)播放景區(qū)背景音樂和游客注意事項(xiàng)；3、提供緊急廣播功能,可手動(dòng)播放緊急通知、疏散信息等,配合突發(fā)事件的緊急預(yù)案處理,確保游客安全；4、兼容數(shù)字、模擬各種廣播格式。信息展示系統(tǒng)信息展示系統(tǒng),主要用于為游客提供旅游文本、多媒體等信息的自助查詢檢索服務(wù)。信息展示系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)考慮展示內(nèi)容的美觀和生動(dòng)性、游人操作的易用性以及數(shù)據(jù)更新的簡單快捷等因素。在表現(xiàn)形式上,可借助GIS、虛擬現(xiàn)實(shí)〔VR和多媒體等多種技術(shù)。信息展示系統(tǒng)展示的內(nèi)容需要由一套完善的采編、編輯、整理保存、檢索、發(fā)布機(jī)制,并配合信息展示管理系統(tǒng)軟件來進(jìn)行組織和管理。信息的展示可通過景區(qū)網(wǎng)站集群、觸摸屏、LED大屏、12301熱線及咨詢中心、手機(jī)wap、手機(jī)客戶端軟件、專用數(shù)字助理以及短信等多種方式和渠道發(fā)布多種語言信息。在游客中心等地的觸摸屏設(shè)備上或者是在移動(dòng)終端客戶端應(yīng)用程序中,游客可自行查詢景區(qū)的景點(diǎn)介紹、交通、天氣、旅游服務(wù)設(shè)施情況等,方便游客的旅游安排,提高服務(wù)滿意度。此外,也可將信息展示系統(tǒng)的內(nèi)容擴(kuò)展到景區(qū)的各方面：包括自然文化資源介紹、規(guī)劃建設(shè)管理、資源保護(hù)措施等,將系統(tǒng)建設(shè)成景區(qū)各項(xiàng)資料的數(shù)字化多媒體電子檔案數(shù)據(jù)庫和檢索展示系統(tǒng)。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游所謂"數(shù)字虛擬景區(qū)"是指利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)數(shù)字技術(shù)、三維全景實(shí)景混雜現(xiàn)實(shí)技術(shù)、三維建模仿真技術(shù)、360實(shí)景照片或視頻等技術(shù)建成數(shù)字虛擬景區(qū)模擬真實(shí)景區(qū),實(shí)現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)上再現(xiàn)景區(qū)真實(shí)場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)虛擬旅游,增強(qiáng)景區(qū)的公共屬性。根據(jù)技術(shù)和模擬程度的不同,"數(shù)字虛擬景區(qū)"可以分為2D虛擬景區(qū)〔二維和3D虛擬景區(qū)〔三維二種。2D虛擬景區(qū)是利用FLASH動(dòng)畫技術(shù),在景區(qū)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)由一名虛擬導(dǎo)游員,帶領(lǐng)網(wǎng)上訪問者,按一定線路游覽景區(qū)各處景觀,并且實(shí)現(xiàn)文字、語音、圖片、視頻等多媒體導(dǎo)覽的旅游在線服務(wù)和推廣平臺(tái)。3D虛擬景區(qū)使用的是3D立體虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù),該技術(shù)投入巨大,制作周期長,網(wǎng)絡(luò)條件要求高,不過3D虛擬景區(qū)是未來的發(fā)展方向。數(shù)字虛擬景區(qū)應(yīng)占游客真實(shí)游覽全部景區(qū)面積的較高比例。數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游平臺(tái)能在互聯(lián)網(wǎng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站、景區(qū)觸摸屏導(dǎo)覽機(jī)、智能手機(jī)等終端設(shè)備上應(yīng)用。LED大屏幕信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)目的利用先進(jìn)的LED顯示技術(shù)、通訊技術(shù),逐步建成集資源推介、旅游資訊、公益宣傳為一體的景區(qū)LED大屏幕信息聯(lián)播系統(tǒng),整合行業(yè)旅游資源,實(shí)現(xiàn)景區(qū)客源最大化共享,加強(qiáng)行業(yè)整體宣傳力度。系統(tǒng)構(gòu)成聯(lián)播系統(tǒng)包括播放控制中心、傳輸、數(shù)據(jù)接收、LED發(fā)布等四部分。通過通訊技術(shù),在景區(qū)搭建一個(gè)行業(yè)宣傳組播網(wǎng)絡(luò),播放控制中心與景區(qū)通過組播網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息傳輸。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如下：1、播放控制中心播放控制中心負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)提供的宣傳資料〔樣片進(jìn)行后期統(tǒng)一編輯,并制作LED節(jié)目單,中心再將節(jié)目單通過網(wǎng)絡(luò)傳輸給景區(qū),由景區(qū)按播放程序在景區(qū)LED發(fā)布系統(tǒng)全天滾動(dòng)播出,實(shí)現(xiàn)風(fēng)景名勝區(qū)LED發(fā)布系統(tǒng)的同步聯(lián)播,確保景區(qū)宣傳信息的對(duì)等交換與共享。2、傳輸發(fā)布內(nèi)容的傳輸,采取租用通訊方式實(shí)現(xiàn)。利用現(xiàn)有的通訊資源,可以解決地域分布較廣的各分散景區(qū)與控制中心的數(shù)據(jù)無線傳輸問題。通訊可以根據(jù)需要自動(dòng)動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而保證整個(gè)通訊系統(tǒng)的安全性。3、數(shù)據(jù)接收景區(qū)內(nèi)各個(gè)發(fā)布點(diǎn)分別建設(shè)通訊終端,統(tǒng)一接收由控制中心發(fā)出的播放內(nèi)容。4、LED發(fā)布由播放主機(jī)和LED大屏幕顯示設(shè)備等組成。播放主機(jī)可以自動(dòng)運(yùn)行一個(gè)不斷循環(huán)的預(yù)定播放程序,根據(jù)給定的節(jié)目單在LED大屏幕上循環(huán)播放相應(yīng)內(nèi)容。通過播放主機(jī),還可以控制LED顯示屏的顯示效果。如,根據(jù)環(huán)境亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)顯示屏亮度和選擇不同的灰度非線性校正數(shù)據(jù)；調(diào)節(jié)圖像顯示的對(duì)比度、色度等。播放內(nèi)容系統(tǒng)的主要播放內(nèi)容包括：景區(qū)資源推介宣傳、旅游服務(wù)資訊及公益宣傳等。1、景區(qū)推介宣傳聯(lián)播景區(qū)內(nèi)通過LED大屏幕滾動(dòng)播出,從而使游客方便的了解到各個(gè)景點(diǎn)的信息,實(shí)現(xiàn)客源的最大化共享。2、景區(qū)旅游服務(wù)資訊介紹景區(qū)各旅游景點(diǎn),發(fā)布天氣預(yù)報(bào)、交通信息、醫(yī)療救助等服務(wù)信息。在黃金周等客流量高峰時(shí)期,可實(shí)時(shí)播放重要景點(diǎn)的視頻、客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等,為游客合理調(diào)整旅游路線提供參考。3、公益宣傳播放景區(qū)生態(tài)資源保護(hù)知識(shí)、精神文明建設(shè)公益宣傳片等,提高游客的資源保護(hù)意識(shí),樹立良好道德風(fēng)尚。電子票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目的建設(shè)電子票務(wù)系統(tǒng),目的是替代景區(qū)原有的人工檢票模式,實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票和放行,從而降低人工檢票的工作量,提高效率,杜絕假票,并且可以快速準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)每時(shí)段進(jìn)入景區(qū)的游客量,有助于實(shí)現(xiàn)景區(qū)的客流量控制,更好的保護(hù)景區(qū)生態(tài)環(huán)境。系統(tǒng)構(gòu)成系統(tǒng)主要包括：電子自動(dòng)售票子系統(tǒng)、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)、匯總結(jié)算查詢子系統(tǒng)。總體流程是：游客到景區(qū)售票點(diǎn)購買電腦售出的帶有信息標(biāo)識(shí)〔比如條碼或二維碼的門票,同時(shí)售票數(shù)據(jù)被寫入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中；游客持票到景區(qū)入口,經(jīng)過電子驗(yàn)票票務(wù)通道掃描門票信息,門票被作廢,游客進(jìn)入景區(qū)。售票數(shù)據(jù)和驗(yàn)票進(jìn)門數(shù)據(jù)在授權(quán)的情況下可實(shí)時(shí)查詢,各種財(cái)務(wù)報(bào)表可實(shí)時(shí)查詢、打印。電子票務(wù)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著景區(qū)對(duì)進(jìn)出人數(shù)統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控的重要功能,是集電子售票、檢票管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析于一體的信息化管理系統(tǒng),可方便游客買票入園和及時(shí)掌握景區(qū)人流情況。它有優(yōu)點(diǎn)是：杜絕了傳統(tǒng)門票〔紙票的漏洞——假票、過期票解決了人員管理上的漏洞——統(tǒng)計(jì)難、查詢難、出錯(cuò)率高、易作弊票務(wù)管理、旅行社管理全部數(shù)字化和數(shù)據(jù)及時(shí)更新景區(qū)能實(shí)時(shí)把握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),及時(shí)決策調(diào)控通過電子票務(wù),把過去粗放靜態(tài)的人工票務(wù)管理變成了精細(xì)動(dòng)態(tài)的數(shù)字管理,不僅大大方便了游客,而且減少了管理的盲目性,降低了管理成本,使管理更精細(xì)化、決策更科學(xué)化。電子票務(wù)系統(tǒng)由三部分組成：電子售票子系統(tǒng)、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)、匯總結(jié)算子系統(tǒng)。1、電子售票子系統(tǒng)由售票計(jì)算機(jī)對(duì)應(yīng)一臺(tái)制票機(jī)組成,通過計(jì)算機(jī)控制打印門票。出票后,售票數(shù)據(jù)會(huì)被寫入服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中,供驗(yàn)票時(shí)讀取查驗(yàn)。目前比較先進(jìn)的有觸摸屏式自動(dòng)售票機(jī)〔如下圖所示,游客可按照觸摸屏上的提示自行完成刷卡購票操作,在客流高峰期可分流部分游客,減少游客的排隊(duì)等候時(shí)間。目前電子門票有多種實(shí)現(xiàn)技術(shù),包括條碼或二維碼、接觸式IC卡、無線射頻卡等。條碼或二維碼門票是將含有標(biāo)識(shí)信息的條碼或二維碼印制在門票上,驗(yàn)票時(shí)通過激光束讀取條碼,識(shí)別是否有效。條碼或二維碼門票成本較低,是最為普通并且應(yīng)用較為廣泛的一種方式。接觸式IC卡門票,是在門票內(nèi)封裝集成電路芯片,存儲(chǔ)相關(guān)信息,驗(yàn)票時(shí)插入專用讀卡器,讀出芯片中的信息來驗(yàn)證有效性。無線射頻卡門票是在門票內(nèi)封裝RFID〔RadioFrequencyIdentification,無線射頻芯片,驗(yàn)票時(shí)讀卡器發(fā)出射頻脈沖,解讀出芯片中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù),而卡本身不需與讀卡器接觸。接觸式IC 卡和無線射頻卡門票成本較高,但存儲(chǔ)的信息量大,多用于年票、會(huì)員票等多次或長效使用的門票,在使用時(shí)可同時(shí)綁定指紋識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)票與人的一一對(duì)應(yīng)。2、電子驗(yàn)票子系統(tǒng)電子驗(yàn)票系統(tǒng)由票務(wù)機(jī)、閘門等設(shè)備構(gòu)成。票務(wù)機(jī)〔如下圖所示的基本功能是把讀票裝置〔激光掃描裝置或?qū)Ｓ玫淖x卡器獲取的當(dāng)前電子門票相關(guān)信息,按照某種模式查詢遠(yuǎn)程或本地的數(shù)據(jù)庫,并根據(jù)返回的查詢結(jié)果來判斷該張門票是否合法,從而控制禁行設(shè)備產(chǎn)生禁行或通行的動(dòng)作。閘門設(shè)計(jì),傳統(tǒng)的有機(jī)械控制的三閘門等,閘門在正常情況下是鎖死的,當(dāng)游客通過驗(yàn)票通道驗(yàn)票為有效后,機(jī)器松開閘門,游客可推桿進(jìn)門；若為非法票,則機(jī)器不開鎖同時(shí)進(jìn)行報(bào)警。目前比較先進(jìn)的閘門有光幕式無障礙驗(yàn)票門,在正常情況下是無阻攔通道,允許進(jìn)門的人數(shù)會(huì)顯示在屏幕上,大于0時(shí)人員可正常進(jìn)入,系統(tǒng)根據(jù)光眼的遮擋情況判斷進(jìn)入物體的數(shù)量,出現(xiàn)無票非法進(jìn)入或持非法票進(jìn)入時(shí),將報(bào)警禁止并關(guān)閉雙扇閘門。相比較,傳統(tǒng)的機(jī)械控制閘門要比光感應(yīng)控制閘門速度慢,目前光感應(yīng)檢測(cè)放行最快一分鐘可放行60人。對(duì) 1.1 米以下免票兒童的識(shí)別,可通過票務(wù)系統(tǒng)紅外線高度探測(cè)儀探測(cè)該人員的高度是否低于1.1米,如是則放行,否則報(bào)警。驗(yàn)票流程如下：電子驗(yàn)票子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮景區(qū)的游客量,確定相匹配的驗(yàn)票通道數(shù)量,避免因通道數(shù)量少造成游人的擁堵。3、匯總結(jié)算子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)門票出售情況的統(tǒng)計(jì)匯總、結(jié)算和數(shù)據(jù)分析處理。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)目的電子商務(wù)系統(tǒng),是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)門票、賓館、旅游線路等旅游產(chǎn)品的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上交易。建立電子商務(wù)系統(tǒng),首先可以方便游客查詢旅游信息,提供預(yù)訂服務(wù),促進(jìn)景區(qū)的旅