公交管理制度范本

第頁(yè)共頁(yè)公交管理制度范本第一章總則第一條為規(guī)范和加強(qiáng)公交管理，提高公交運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，保障公眾出行的安全和便利，制定本制度。第二條本制度適用于公交公司及其所屬公交車隊(duì)的管理工作。第三條公交管理工作應(yīng)堅(jiān)持以人為本、安全第一、服務(wù)至上的原則，依法依規(guī)、合理合法運(yùn)營(yíng)公交服務(wù)。第四條公交公司應(yīng)制定相應(yīng)的詳細(xì)管理辦法，細(xì)化本制度，明確各崗位的職責(zé)和權(quán)責(zé)，確保管理工作的順利進(jìn)行。第五條公交公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公交人員的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，確保公交運(yùn)營(yíng)的安全可靠。第二章公交車輛管理第六條公交公司應(yīng)建立健全公交車輛管理制度，制定車輛的運(yùn)營(yíng)要求、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和巡查檢查制度。第七條公交車輛的運(yùn)營(yíng)要求包括車輛的運(yùn)行路線、車速、安全距離、載客限制等。第八條公交車輛的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)包括定期保養(yǎng)、維修維護(hù)、清潔衛(wèi)生等。第九條公交公司應(yīng)定期進(jìn)行巡查檢查，對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查、隱患排查等，確保車輛的安全可靠。第三章公交人員管理第十條公交公司應(yīng)建立健全公交人員管理制度，明確各個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)責(zé)。第十一條公交人員應(yīng)按照公司規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，維護(hù)公司形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十二條公交公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公交人員的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。第十三條公交公司應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)公交人員的考核制度，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)公交人員提高工作質(zhì)量。第四章其他管理第十四條公交公司應(yīng)建立健全投訴處理制度，及時(shí)受理和處理公眾投訴，并給予回復(fù)和處理結(jié)果。第十五條公交公司應(yīng)定期組織對(duì)公交線路、站點(diǎn)、服務(wù)等進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提升公交服務(wù)水平。第十六條公交公司應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)公交運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的安全隱患的控制和防范。第十七條公交公司應(yīng)建立健全信息管理制度，提高公交運(yùn)營(yíng)的信息化水平，提供便捷的公交信息服務(wù)。第五章附則第十八條公交公司應(yīng)根據(jù)需要隨時(shí)進(jìn)行制度的修訂和完善，并及時(shí)通知相關(guān)人員。第十九條公交公司及其所屬公交車隊(duì)?wèi)?yīng)全員學(xué)習(xí)和遵守本制度，準(zhǔn)確理解和貫徹執(zhí)行制度要求。第二