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“零缺陷”培訓(xùn)考試試卷及答案1.“第一次把事做對(duì)”是哪個(gè)的核心？[單選題]*盡量符合客戶要求零缺陷(正確答案)差不多做正確的事2.螺絲釘出貨客戶要求：1000-0+3PCS/箱，實(shí)際出貨如下，按零缺陷的標(biāo)準(zhǔn),哪項(xiàng)符合？[單選題]*1005Pcs997Pcs1001Pcs(正確答案)999Pcs3.零缺陷中的質(zhì)量，不符合要求的代價(jià)用什么來衡量？[單選題]*不良百分比PPM金錢(正確答案)可靠性4."零缺陷"的結(jié)果是符合（

）的要求[單選題]*客戶(正確答案)公司員工老板5.“第一次把正確的事做對(duì)”中的“正確的事”是指？[單選題]*做事效率戰(zhàn)略方向(正確答案)執(zhí)行力對(duì)自身有利的事6.“零缺陷”的基本思想有幾項(xiàng)基本原則？[單選題]*234(正確答案)57.零缺陷就是指產(chǎn)品0PPM[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.產(chǎn)品的質(zhì)量是靠檢驗(yàn)出來的，是質(zhì)量部門的事[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9.“零缺陷”是一種管理哲學(xué)[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)10.零缺陷是有由菲利浦.克勞士比先生提出的[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.不符合要求的成本就是指產(chǎn)品的直接報(bào)廢成本[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.質(zhì)量就是產(chǎn)品的“質(zhì)量”[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)13.質(zhì)量問題都是一線員工造成的[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)14.“零缺陷”的重點(diǎn)是預(yù)防和過程控制[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15."零缺陷"提倡持續(xù)改進(jìn)，不斷完善[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)16.“零缺陷”的結(jié)果是符合客戶的質(zhì)量要求[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.防呆法可以幫助實(shí)現(xiàn)“第一次把事情做對(duì)”[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.零缺陷”管理可以簡(jiǎn)化為“三個(gè)不”:不害怕錯(cuò)誤、不要放過錯(cuò)誤、絕不重復(fù)犯錯(cuò)誤。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.“第一次把事情做對(duì)”最重要的一點(diǎn)就是“要求”。要求是動(dòng)態(tài)的、變化的，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.要做到“第一次把事

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